社保卡发放经验交流

社保卡发放推广经验交流

社会保障卡发放工作是一项利民、惠民的长期性工作，结合“放管服”改革工作，我局将简化社会保障卡信息采集和发放作为工作核心，高度重视、多措并举，不断提升服务质量和管理水平，稳步推进社会保障卡发放、应用工作。

一是加强领导、细化落实。

社会保障卡工作涉及民生，市人社局高度重视，多次召开专题会议，研究制定实施方案，加强人员配备，进一步细化责任、互通协作，按照时间节点扎实推进社会保障卡发放工作。

二是广泛宣传，助力发行。

为顺利推进社会保障卡信息采集、发放及应用；在市人社局社保大厅一楼设立社会保障卡服务窗口，全市16个乡镇人社中心设立社会保障卡信息采集点，设立咨询电话专线提供“一对一”的政策咨询服务；利用门户网站，微信公众平台等新媒体深入百姓身边进行宣传，介绍社会保障卡申领流程、使用等相关事项。

三是强化培训，确保实效。

根据社会保障卡发行对象的参保类别不同，与农业银行、工商银行等5家金融机构建立合作关系，并开展社会保障卡相关业务及政策培训。使每一位工作人员都能熟练掌握社会保障卡政策及各项业务操作，为工作中准确无误地解答咨询和操作业务奠定了坚实的基础。

四是多点受理，精准发放。

为响应“放管服”改革最多跑一次要求，我局在各人社中心、银行网点和人社服务大厅设置社保卡窗口，保证各类人员能及时采集信息制卡发放。2013年，全市的社保卡办理由信息中心的四名工作人员负责，涉及全市几十万人员及外地在本市就业人员办理工作，办卡人员多，在大厅扎堆办理，每天超负荷运转，导致制卡速度慢、效率低下，办卡人怨声载道。

为提高办卡工作效率，信息中心分为多个工作专班到全市机关事业单位上门宣传、采集数据，再由专人批量扫描、上传制卡数据。回卡的批次集中，数量庞大，发卡难度大。为了高效率的提高发卡准确率，我们将回卡数据下载后重新整理，把每个批次的数据分多个盒子编盒号，再将每盒又排序编号，发卡时根据办卡人的身份证号查询定位到某盒的某个序号，几秒钟就可以完成一张社保卡的精准发放。

2018年7月，经人社局党组研究决定，把社保卡业务下放到各乡镇（开发区、街道）人社中心，按户籍归属地在当地就近办理。同时，为了让办卡人员跑一趟就能完成取卡和激活金融账户两项业务，人社局协调5家银行开通即制卡业务，让办卡人就近完成办卡、领卡。

以上举措把原在人社局服务大厅集中办卡的人员分流到各人社中心及各银行网点办卡、领卡，由原来几个月的制卡时间缩短为即制可领，极大的提升了办卡工作效率，也方便了各类办卡人员。

截至11月，我市已成功采集信息60多万条，发放社保卡57万张，基本实现本市户籍人口全覆盖。社保卡的应用范围不断扩大，广泛应用于社保待遇发放及领取、医保即时结算、异地就医等，并拓展到居民健康、低保、粮食补助等领域，为人民群众提供了便捷、高效的服务。为了更好地开展社保卡的采集、发放和应用工作，一要改进工作方法，加大与镇村干部的联系沟通，积极主动与基层联系，统筹收集数据，进一步提高社保卡激活率。二要简化流程，坚持“数据向上集中，服务向下延伸”，不断提高社保卡办理和激活工作效率，最大限度地提高社保卡应用范围和完善社保卡功能。三要加大宣传力度，改进宣传方法，丰富宣传形式，增加宣传渠道，努力让“温暖人社”惠民服务品牌家喻户晓。

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