市老干部局经验材料：践行“精准”理念 提升为老服务质量

市老干部局经验材料：践行“精准”理念

提升为老服务质量

近年来，为进一步提升为老服务质量，×市老干部局多措并举，践行“精准”服务理念，创新为老服务方式，用心用情为老同志服务保障，推动老干部工作再上新台阶。

精准突出政治引领，做到“初心永红”，让老同志有使命感。建成“离退休党员干部之家”，为老同志提供学习活动平台。开展“课前十分钟”微党课学习活动，活动中心工作人员及时收集整理党的最新前言理论及时事政策，在老干部活动之前用“大白话”向老干部阐述“大道理”,针对疫情和形式变化，及时把微党课调整在网上。利用LED显示大屏滚动播放理论要点，在一楼大厅制作展出理论学习专题展板，并定期更换。组织老同志利用休息时间开展“谈初心、话使命”“我看××新变化”等小讨论，深化学习效果。举办两届主题征文活动，让老同传递党的好声音。

精准掌握服务需求，做到“有的放矢”，让老同志有归属感。采取“请进来提意见、走出去听意见、坐下来诊意见”的方式，按照分析查找问题、制定整改措施、分工负责落实、回头检验效果的闭合回路抓服务保障质量落实。中心工作人员全面了解老干部的家庭情况、身体状况、爱好兴趣、活动规律等，建立老干部信息数据库，并及时更新信息。重点关注有特殊疾病老干部，及时处理一起患有贫血老干部活动中突发晕厥事件。设立值班台，及时为老干部解答疑问、提供帮助。

精准作用发挥平台，做到“人尽其才”，让老同志有成就感。积极组织老干部参加“银发生辉”活动，把有法律、医疗等特长的老干部纳入人才库，支持他们参加志愿活动。针对活动中心部队转业干部多的实际，请老干部中的转业军人为中心人员讲革命故事，传递革命精神，请宣传部原副部长司云盛同志讲周恩来精神，释放老同志正能量。常态开展老干部书画展、摄影展，联合老干部大学开展各种文艺演出活动。组织老干部艺术团自编自导节目，赴陆军工程大学训练基地慰问演出。组织书画小组赴××小学开展联谊活动。联合××社区和××集团拍摄“我和我的祖国”MV短片。

精准个性亲情服务，做到“因人而异”，让老同志有幸福感。始终秉承把老干部当家人看，把老干部的事当家事办的服务理念。积极推行个性化、细微化、亲情化服务，扩大服务外延，努力打造老干部的温馨之家。在各个活动室张贴启示牌，为老干部及时通告天气变化情况和活动注意事项。寒天酷暑季，值班人员提前到位打开各活动室空调。有针对性的与老干部的家人进行联系，介绍老干部活动情况，了解老干部第一手资料。联系机关医院定期开展“诊爱无敌”活动，为老干部发放健康宣传卡，测量血压，讲解保健常识。