酒店预定部预定经理岗位说明书

2021-07-10 10:00:13下载本文作者:会员上传
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酒店预订部预定经理的岗位说明书

部门:预订部

岗位:

预订经理

直属上级:市场部总监

岗位职责:

1.全面负责预订部的管理工作。

2.督导预订员的日常工作,确保所有预订资料正确输入电脑。

3.全面掌握整个酒店的房类分布情况。

4.监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。

5.负责本部门各班次的人员安排。

6.负责将本部门的成本控制在合理水平内。

7.负责将饭店的相关信息传达到每位员工。

8.负责预订部各项设备设施的完好及正常使用。

9.每日制作八日滚动客房出租率预测。

10.每日查看前一日中班所留交班,并安排处理遗留问题。

11.检查次日到店VIP客人的预订。

12.负责随时将房间出租情况反馈部门。

13.对客房销售向部门提出建议。

14.做好房控。

15.处理投诉。

16.不定期抽查员工的工作。

17.每月总结及下月展望。

18.负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。

19.随时输入新签订的订房协议书。

20.每日参加市场部例会。

21.完成上级指派的其它工作任务。

任职资格:

1.自然条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄。

2.文化程度:大专学历。

3.工作经历:五星级酒店三年以上本岗经历。

4.外语水平:饭店英语中级水平。

5.交流能力:语言表达能力良好,具有良好的沟通能力。

6.其它条件:具有培训、管理及应变能力。

7.

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