XX区交通运输系统维护稳定工作方案

一、组织领导

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

职责：负责预防和处置本系统可能出现突发事件的决策与组织指挥。

领导小组下设办公室，由XX同志任办公室主任，成员为XX、XX，负责收集本系统可能引发的安全和不稳定因素，并将收集的相关信息进行研判分类安排化解，及时整理上报局主要领导。办公室下设信访化解组、应急处突组、后勤保障组、督查督办组，分别负责开展相应工作。

二、工作目标

确保交运系统不发生影响政治大局和国家安全事件、不发生群体性事件、不发生非法上访事件、不发生重大公共安全事件、不发生暴恐事件、不发生重大负面舆情事件，为党的十九届三中全会和全国“两会”胜利召开营造良好环境。

三、工作内容

加大源头防范管控力度，深入开展矛盾纠纷排查调处，进一步畅通群众诉求渠道，统筹抓好应急处置、专项督查、畅通信息等重点工作，各单位要按照稳控在当地、劝返在途中、妥处在外围“三位一体”工作要求，组织专门力量，加大工作力度，有针对性地制定党的十九届三中全会和全国“两会”期间应急处置工作预案，配齐处突力量，随时做好应急处突准备。一旦发现重点涉稳涉访人员失控，要立即组织人员找回，防止发展成为非法到省进京上访；一旦发生大规模集访、群体性事件和个人极端事件，要第一时间赶赴现场，开展维稳处置工作；一旦发生非法到省进京上访，在接到情报信息后，要立即安排专人限时劝返接回，杜绝缠访闹访和在京滞留，相关责任单位（部门）对劝返信访人员做到“落地交接”，并做好后续化解、疏导、稳控等相关工作，坚决防止责任不落实、工作不到位，导致倒流回访和重复非访。

四、工作职责

各单位的主要负责人为信访稳定工作第一责任人，分管领导为直接责任人，其他分管领导按照“一岗双责”职责，全面负责本单位信访稳定工作。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“属地和属事配合以属事为主”的原则，进一步明确各类信访案件的责任主体。

五、工作时间

2月27日--3月23日

六、工作要求

（一）坚守工作岗位。

一是保证时间。所有处访工作人员必须服从统一安排调度，提前30分钟到岗到位，不得擅离职守。二是保证精力。要科学合理安排工作、休息时间，始终保持良好的状态、充足的精力、充分的准备投入工作。所有工作人员必须不间断开展巡查，一旦发现本系统上访群众，要在最大限度降低负面影响的前提下，采取多种方式予以劝返带离。三是保证效率。所有工作人员必须保持通讯工具24小时畅通，强化沟通联系，确保形成合力。

（二）强化信息沟通。

各单位要变被动应付为主动预防，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，从即日起至3月23日，进一步整合信访、坚持信息快报，启动“零报告”工作机制和社会维稳信息“日报告”制度，做到“有事报事、无事报平安”；严格执行24小时值班制度、领导干部带班制度。各单位要明确专人负责，每天下午15:10向局办公室报送信访稳定情况（零报告电话：XX）。从即日起至3月20日，各单位将工作开展情况和重点涉稳信息经值班领导或分管领导审定后，每天指定专人于16:50前书面报送局办公室，遇有重大、特殊情况必须第一时间按要求报告。凡因瞒报、迟报、漏报、谎报重要信息而延误处置时机，造成重大影响的，将严肃追究相关人员责任。

（三）严守工作纪律。

全体处访干部要服从领导小组的统一安排调度，强化保密意识，讲究方式方法，认真开展工作，注意言行举止，维护XX交通形象。局接访、督查、信息等工作组也必须按要求到岗到位，履行职责。对工作不到位、处置不当等引发矛盾升级，造成负面影响的，将立即启动责任倒查机制严肃追责。

（四）加强经费保障。

此次处访期间，按照“工作统筹、经费自理”的原则，由各单位自行保障处访期间的人、财、物。