美发员工制度范文
一、考勤制度
1、迟到五分钟以外每分钟罚___元,另加___元。
2、迟到___小时以上算旷工,旷工罚___元。
3、早退每分钟罚___元,另加___元。
4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚___元。
5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款___元。
6、不签到,签退,另罚___元。
二、请假制度
1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚___元。
2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
3、事假无保底,每日只有一次事假。
4、事假每日超过一天,每天大工罚___元,小工罚___元。
5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。
6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。
7、特殊事件可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
8、病、事假下牌,上班后放尾牌。
9、上班时间,员工后两牌不准请假。
10请小假不准超过___分钟,超出者下牌。
11、超出半小时,每分钟罚___元。
12、出门前签字,回来后签字,不签罚20。
13、出门不申请者罚___元。
14、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
15、产假、婚假、长假店长另做规定。
三、待岗制度
1、头牌站门、二三牌备班,其它员工在休息区。
2、如站门姿势不正确,客人来到不接门,客人走时不推门,一次___元。
3、站门者擅自离岗,罚___元。
4、站门者接客不鞠躬,罚___元。
5、二、三牌备班坐姿不正确罚___元。
6、二、三牌擅自离岗罚___元。
7、一次来两位客人,备班两位助理同时接待。
8、休息区员工不及时替岗罚___元。
9、离岗或正在工作。需盖牌,违者罚___元。
四、开单制度
1、助理忘开,发型师有义务提醒,否则二人各罚___元。
2、多开单罚___元。
3、漏开单每次罚___元。
4、跑单最后一位服务人员买单。
5、弄虚作假。视情节罚___元以上。
五、轮牌制度
1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款___元,大牌___元。
2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚___元,大牌___元。
3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款___元。
4、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚___元。
5、劝活不翻牌,翻错罚___元。
6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚___元。
7、不准发型师动牌,违者罚___元。
8、不准动自己不该动的牌,违者罚___元。
9、抢牌一次罚___元,二次___元,三次___元。
10、顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理罚___元。
11、翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。
12、做弊罚200--___元。
六、卫生环境制度
1、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如出现三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚___元。
2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生所有。
3、值日生了门需有人代为打扫,违者罚___元。
4、值日生晚班卫生监督不合格,明日重来。
5、晚班不听从值日生清理者,明日值日。
6、所有员工需养成物有定位的习惯,违者一次___元。
7、客人走后___分钟内发型师,应将工具及时归位椅子定位,违者一次罚___元。
8、小工客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚___元,包括椅子归位。
9、乱扔烟头,垃圾者一次罚___元。
10、随地吐痰,一次罚___元。
11、做中工时,顾客加垫时,安排好顾客后,立即清理中工工作台,违者一次___元。
12、毛巾不及时供应,一次罚___元。
13、乱用毛巾一次罚___元。
美发员工制度范文(二)
1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。
18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术。
美发员工制度范文(三)
1.上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。
2.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
3.上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。
4.不得私自将本店物品带出本店。
5.发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。
6.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
7.热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
8.在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
9.有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
10.养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
11.不因自己心情而影响工作质量。
12.尊重客人的风俗习惯,不讥笑,议论客人的生理缺陷。
13.耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备。
14..客人有意或无意损坏本店设备要立即制止,通知管理人员,保护现场,礼貌地提出赔偿,严肃的报公安部门处理。
15.洗头后冲水要干净,服务要周全,不被顾客投诉。
16.发型助理或责任发型师剪发或服务过程服务要周到,要不断跟进。
17.不准慢吞吞,不高兴地接待顾客。
18.工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话
19.严禁迟到、早退、矿工,迟到、早退五分钟以外每分钟罚___元,超过一小时算旷工,旷工扣除当日工资。
20.特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
21.、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,包括椅子归位。