王雷军-情景高尔夫-向下管理（合集五篇）

第一篇：王雷军-情景高尔夫-向下管理

情境高尔夫® — 向下管理

讲师：王雷军 助理：杨思思

一、课程背景

来自于美国的情境高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程实战的情境教学。 情境如何设计

情境高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情境高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。

因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。

同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。 教学训练模式：教练技术及高尔夫运动

教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。

20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。

这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”

二、课程特色

情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估

三、授课方式

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK

四、授课对象

适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部

五、授课课时 12洞（2天）；18洞（3天）

六、课程收益

 明确管理者的角色定位  认识自己的管理及领导风格  演练和操作基本的管理技能

 提升激励、沟通、决策、执行等实际技能  强化团队合作意识，激发合作共赢思想  提高个人管理能力和组织绩效

七、课程大纲

博客：http://blog.sina.com.cn/u/5588537962 第一部分：管理者的角色认知 １、正确对待管理者的角色 ２、管理者的5大基本职责 ３、管理者常犯的八个错误 ４、管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力 １、管理和领导的区别与联系 ２、领导力九宫图 ３、领导者的四种风格 ４、DISC领导力测试

第三部分：情境高尔夫®向下管理背景介绍 １、DISC四种领导风格描述 ２、情境领导力类型 ３、情境领导力公式 ４、情境高尔夫®角色介绍 ５、情境高尔夫®规则说明 ６、高尔夫班组建设

第四部分：情境高尔夫®—向下管理教战守策 第一洞：如何向下属传达任务？ 第二洞：如何进行任务和资源分析？ 第三洞：如何指导下属制定行动计划？ 第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”？ 第五洞：如何提升下属的能力？ 第六洞：如何辅导下属提高技能？ 第七洞：如何正确的处理员工关系？ 第八洞：如何处理下属的晋升要求？ 第九洞：如何激发团队士气？

第十洞：如何处理下属的“特殊”要求？ 第十一洞：如何合理的安排培训工作？ 第十二洞：如何处理下属之间的冲突 第十三洞：如何科学的授权？ 第十四洞：如何有效的激励下属？ 第十五洞：如何有效推行公司的制度？ 第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？ 第十七洞：如何评选优秀员工？ 第十八洞：如何组织总结表彰活动？ 第五部分：系统回顾、总结、提升

第二篇：《向下高尔夫管理》学习体会

关于《向下高尔夫管理》的学习体会

通过长时间对《向下高尔夫管理》的学习，我个人对中层管理者管理方法方面已经有了新的认识。

首先，我们自己必须明白自己所处的阶层，而一个公司概括来说可以分为三个层次：高层、中层和基层。我们自己必须明白自己所处的层级。当明白我们的层级之后我们就知道自己该做什么了。

《向下高尔夫管理》教材主要是针对中层管理者的一个教学培训，并且在培训之后有职场实战应用试题所辅助配合，使学习者能在培训过程中更加深刻的理解所培训的内容。

从《向下高尔夫管理》培训教材中我们可以学到，做为一个中层管理者首先要明白，有时候管理是理性的甚至是冷酷无情的。虽然法理不外乎人情，但是只要针对于管理公司的原则性问题上来说是不能做出一点让步的。

《向下高尔夫管理》中的管理方法是比较中肯的。我们在面对下级人员向上的许多问题上如果稍微处理不得当那带来的后果将是严重的，根据洛伦兹的“蝴蝶效应”理论我们可以知道，虽然有时候看起来无关紧要的问题所带来的后果将是不堪设想的。比如说在《向下高尔夫管理》后面的实战培训试题中，有一些问题的答案看起来是大同小异似乎没有什么太大的差别，但是一旦真正实施到实践过程中会发现不同的处理方法最后所带来的后果差异之大是不可想象的。

所以我们通过学习《向下高尔夫管理》培训应该加强自己的管理能力，在处理日常事务中谨慎行事，遇到任何一件事我们都应该再三斟酌之后再做行动。细节决定成败 百分之一的疏忽，就可能导致百分之百的失败。

第三篇：4.《情境高尔夫—向下管理》课程大纲

情境高尔夫® — 向下管理

【课程背景】

来自于美国的情境高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。 情境如何设计

情境高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情境高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。

因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。

同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。 教学训练模式：教练技术及高尔夫运动

教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。

20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。

这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY” 【课程特色】

情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估 【课程方式】

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK 【课程对象】

适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部 【课程老师】 王雷军老师

【课程时长】

12洞（2天）；18洞（3天）【课程收益】

 明确管理者的角色定位  认识自己的管理及领导风格  演练和操作基本的管理技能

 提升激励、沟通、决策、执行等实际技能  强化团队合作意识，激发合作共赢思想  提高个人管理能力和组织绩效 【课程大纲】

一、管理者的角色认知 １.正确对待管理者的角色 ２.管理者的5大基本职责 ３.管理者常犯的八个错误 ４.管理者成长的四个阶段

二、管理者的管理技能和领导力 １.管理和领导的区别与联系 ２.领导力九宫图 ３.领导者的四种风格 ４.DISC领导力测试

三、情境高尔夫®向下管理背景介绍 １.DISC四种领导风格描述 ２.情境领导力类型 ３.情境领导力公式 ４.情境高尔夫®角色介绍 ５.情境高尔夫®规则说明 ６.高尔夫班组建设

四、情境高尔夫®—向下管理教战守策 第一洞：如何向下属传达任务？ 第二洞：如何进行任务和资源分析？ 第三洞：如何指导下属制定行动计划？ 第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”？第五洞：如何提升下属的能力？ 第六洞：如何辅导下属提高技能？ 第七洞：如何正确的处理员工关系？ 第八洞：如何处理下属的晋升要求？ 第九洞：如何激发团队士气？

第十洞：如何处理下属的“特殊”要求？ 第十一洞：如何合理的安排培训工作？ 第十二洞：如何处理下属之间的冲突 第十三洞：如何科学的授权？ 第十四洞：如何有效的激励下属？ 第十五洞：如何有效推行公司的制度？

第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？ 第十七洞：如何评选优秀员工？ 第十八洞：如何组织总结表彰活动？ 第五部分：系统回顾、总结、提升

第四篇：情景管理实战训练(管理高尔夫)培训心得

情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得

本次参加了公司第二批情景管理实战训练（管理高尔夫），通过这次短暂且充实的学习培训。不仅更新了管理知识，开阔了视野，提高自己对事物的判断能力，感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。以下是我的一些培训体会，与大家一起分享。

本次培训管理是非常严谨的，我感觉到培训课程和纪律安排上，公司领导、相关主管部门非常重视，培训讲师张乐之的授课内容比较全面和实际。采用一系列问题解决的方式，同时分组互动式的课堂培训，对个人、团体解决管理知识、工作技巧和方法、人际交往以及团队精神的培养，都有很大的提升。面临近期的市场竞争日益激烈，技术的日新月异的变化，对公司管理人员管理水平要求提出更高的要求，我想，本次培训虽只是一门管理的培训，但通过本次培训，有效激发自己今后对工作、学习更加认真思考和总结，严格要求自己工作过程中不断学习、提炼，学习后如何将知识更好应用于实际工作，更好扬长避短。

虽然之前也参加很多管理、技术方面的学习培训，内容也颇丰富，但是本次培训有几个特点，首先是，公司内部中高层同堂学习，是之前没有的，未到之前，还有些顾忌，课堂互动上同事能轻松学习吗？没想到，54道互动题目，参加培训的人员基本上都有发言，甚至还出现争先恐后，发表个人的不同意见和看法，以前也参加几次类似的培训，由于彼此间了解较少，发言人非常局限，因而本次培训是非常有效果，期待多些组织。其次是，在培训过程，课程内容较为丰富、实际，对很多日常工作、生活出现的问题提出了解决方法，遇到一些难以判断、出现情理与原则问题上，很多同事就踊跃发言，提出一些不同见解，就事论事，值得大家学习，启发加深对今后工作、生活的见解。再次是，本次培训另一方面锻造团队精神，建立相互信任、共同奋发团队，在整个培训过程，体现团队成员之间相互协作、信任和帮助，如大家常提的“没有完美的个人，只有完美的团队”，通过本次培训，加深同事间在处理实际工作、生活中，能做到相互协作、共同努力的目的。

最后，我的感触：只有不断地学习，不断地充电，才不会被社会所淘汰。为了应付这个不断变化的社会，必须培养应变能力和创新能力，学习培训是一种有效手段，学习后的传授和应用才是最关键的目的。让我们一起继续努力、加油……

第五篇：雷军讲话

雷军讲话

小米科技CEO雷军(微博)（腾讯科技摄）

腾讯科技讯（浩钧）5月11日消息，小米科技CEO雷军今日在移动互联网大会上表示，互联网是一种观念，用互联网思想做任何事情战无不胜。

雷军演讲题目为《用互联网思想武装自己》，他称小米第一次做手机，做成这样还是“蛮自豪的”，对于其成功经验，雷军表示，互联网不单是一种工具，更是一种观念，用互联网思想做任何事情都战无不胜。

雷军演讲中再次提出了其“成功七字诀”：专注、极致、口碑、快，重申越简单的东西越难做、超越用户预期等理念，并旁征博引，讲了苹果、Instagram、海底捞等案例。

转播到腾讯微博

小米科技CEO雷军（腾讯科技摄）

以下是雷军演讲实录：

在我讲之前，我插播一点点广告，这次的GIMC来的嘉宾超过了5100人，整个长城会只有29名员工。刚才我听我的同事们说，有的同事过去三天没有睡过觉了，举办这么高质量的国际会议，让我们一起掌声感谢长城会所有的工作人员和几十位志愿者，谢谢大家！

我的讲稿标题有点“彪悍”可能内容未必有那么“彪悍”。我想之前先讲一点点小米，小米第一次做手机，一家很小的创业公司短短两年时间做成这样，我自己蛮自豪，我觉得小米已经创造了一个奇迹。两年前小米只有4、5个人，大家喝了碗小米粥就开始创业。我们用了半年时间把创业团队聚集，包括前Google副院长林斌等等。去年小米发布，在百度搜索指数上小米排到前五位，在淘宝手机销售排行中小米经常出现在第一位。虽然小米在淘宝和天猫上都没有销售，都是黄牛党在卖，但一样卖到了第一位。我今天来这里不是想做小米的广告，是因为有很多人问我为什么？今天我想借这个机会跟大家讲一进为什么？

这个话我以前讲过，但是我觉得讲的不透彻，我要告诉大家的是，互联网不仅仅是一个工具，互联网更多的是一种观念。互联网的这些观念是什么呢？它的核心思想是七字诀，我个人认为用互联网思想武装自己之后，你做任何事情都可以战无不胜、攻无不克。互联网七字诀就是“专注、极致、口碑和快”。

第一个专注。专注可能很多人都懂，其实我对专注的理解就是八个字。第一个“少就是多”，不是我们做很多事情就可以做好，往往我们把要做的事情，只做10%，认认真真的把那10%做好就足够了。现在电子过剩，信息过剩，但是真正做好的往往很少，所以第一个关注就是“少就是多”。第二个“大道至间”。我跟朋友说做水的生意全球有可口可乐和百事可乐，国内有娃哈哈，所以生意很简单，越简单的生意越难做。

举几个小例子，第一个大家都知道苹果，苹果已经是我们这个星球上最贵的公司，市值超过6000亿美元。可是iPhone和iPad两款产品占了苹果75%的份额。大家都知道1997年苹果差点关门，亏损非常严重，董事会就请乔布斯回来，回来三个月以后乔布斯给出的药房就是屏幕上这张图，他在屏幕上画了四个方格，把他们的业务分成台式机PC和笔记本，把用户分成大众客户和专业客户。就这样把产品线精简成四款产品。

第二点，乔布斯上任的第二年苹果获利超过3亿美金以上，这就是乔布斯刚回苹果的时候讲的最有名的一张图。我做小米公司的时候我就下定决心只做一款手机。其实做一款手机有什么样的好处呢？很简单。在安卓手机市场里，每个月都有新手机发布，小米去年8月份发布非常火，很多人说三个月之内小米就不火了。我一算现在已经九个月过去了，各个排行榜里面小米依然是数一数二的。这是什么原因呢？这是因为我们所有人坚信小米是最好的手机之一。我们天天在专注于这款产品的改善上。这一点非常重要。其实关于这个问题我也讲的比较多，我说“越简单越重要”。我们也谁记得住那些手机的型号，比如诺基亚6300这些手机没有人记得住。我说为什么不可以给它起一个名字，就叫小米就可以了，我们回想一下iPhone，Phone是一个通用次，前面加一个i就可以了，第二代较iPhone2，然后3、4、4S，这就是苹果五款产品。我在想那么多的名字型号、真的是欺负脑袋的事情，所以越简单的东西越好。这点上我自己做小米手机，我觉得小米知名度高跟我们这个策略也是息息相关的。

第二点我讲极致，极致是做到自己能力的极限。我一直在讲极致。有一次我的一个创业者给我发了一个短信，说他想明白了什么叫极致，极致就是把自己逼疯，把别人逼死。就是你自己尽了全力做到极致的产品才能做到真正好的产品。美国一个公司两年时间15个人，把产品做到极致，被Facebook以10美金的价格收购了。

暴雪做每一款游戏都是竭尽全力，游戏行业里说暴雪出品、必是精品。这就是精益求精的态度在做产品。

做小米的时候我也在想怎么可以做到极致？怎么让大家记得住？在产品定义的时候我说我们一定要做全球首发。我很高兴我们的团队完成了，全球首款双核1.5G手机的首发。有人问我说你对千元机怎么看？我说我对千元手机不感兴趣，小米只做高端手机。全球首发为什么不是HTC，为什么不是华为，而是中国刚刚创立的一个小公司呢？这里面的技术难度我不展开讲。

互联网公司没有价格战，传统企业经过讨论价格战，因为互联网公司全免费，这是价格战的杀手锏，这种模式下整个互联网公司竞争极其残酷。因为免费是价格战的极致。小米刚刚面市的时候我们就定位零利润，就是成本加定价。去年小米刚刚发布，我们相当于同行40%的价钱，今天为止小米也是所有高端智能手机最便宜的，这就是小米极致的力量。第三个词“口碑”，很多人理解口碑就是好的产品，便宜的产品。我琢磨了很久以后，我认为好的产品、便宜的产品不一定有口碑。口碑的核心是超越用户的预期。用户希望得到什么，你给了他更多的才是真正的口碑。海底捞我相信大家都去过，大家有没有想过海底难道真正比五行级酒店要好吗？不一定。但是当我们走一个环境比较差的地方吃海底捞的时候我们不是五星级酒店的预期。比如迪拜有一个帆船地标的酒店，我去那个酒店以后我有很高的预期，进去以后那个酒店金碧辉煌，可是给你的感觉是土。所以其实迪拜帆船酒店给我的感觉并不好。所以我想表达的是用户的预期才是问题的关键。我们做产品的时候无限制的提高用户预期会使你的市场变得异常难做。

再看Zappos，是美国一个卖鞋的网站，他们承诺四天送到，往往第二天就送到了，他们送货非常快，并且你买了一双鞋他们送来三双让你挑选，这些细节使他们异军突起，几年前8点多亿美金出售给了亚马逊。

小米口碑上下了很大的工夫，或者我们想为米粉做更多的事情。我们在4月底我们干了一件回馈30万老用户的事情，当小米刚刚上市的时候，30万人预定小米手机，最长的等了3个月10天才拿到货这个过程中这些米粉对小米不离不弃。4月很多人问我说，你怎么看这些支持你的米粉，我说我真的心怀感恩之心，我说我们一定要感谢这些米粉，我们怎么做呢？我们做了一件非常非常简单的事情。我们答应给这30万用户，一人一百块的现金券，不附加任何条件，你可以在小米网上买任何东西。就这样那一天有超过70%的客户涌到小米网拿了自己的礼品。我们给他们寄了一张卡片，感谢他们对小米的支持，我在微博上看到了很多很多的转发。我想说的是这不是送的促销券，也不是为了促销送的折扣券，只是为了表达感激。

所以在这些方面小米做了大量的实践，我觉得其实我们的用户要求并不高，我们要超过今天中国用户的需求其实是比较容易的。关键问题是我们是不是下工夫这么想，这么做了。最后一个字是“快”。天下武功唯快不破。我放了一张武侠片里的照片，我是想跟大家表达，在今天这样一个快速变化的时代里面，快速反应是我们这个时代里面最核心的竞争力。很多时候当一个新的浪潮过来的时候，你能不能快速跟上，已经是基本能力了。比如说，几乎没有一个人怀疑移动互联网就是未来的时候，不是所有人换了智能手机。我讲过我看到有人拿到过时的诺基亚手机的时候我想哭的心都有，你们有没有觉得你们OUT了，我觉得现在移动互联网时代不用智能手机无法理解了。尤其移动互联网会场上，我跟大家说你做好移动互联网必须要揣一个iPhone手机。所以在我们这个时代，我认为要跟得上这个时代的发展。

举几个例子，Zynga，它在短短时间内成为了世界游戏巨头，他们跟EA、暴雪站在里同一个层次里，暴雪他们是做了几十年的公司。我们做小米的时候也强调快速迭代。我总结一下我的观点：互联网不仅仅是技术，更重要的是一种观念。互联网思想最核心的东西是什么？是我讲的七字诀，有这种思想做任何事情胜算都是非常非常大。我就是用这种思想过去指导20多家公司，我也是用这种思想两年前创办了小米。其实我总结这七个字不是今天总结的，是我在2008年在新浪博客上就写过这篇文章。这里我想跟大家表达的是，我真的想透这些东西是2004年把卓越卖给亚马逊，我当时花了很多时间思考，我觉得为什么互联网公司这么可怕，我想头思考以后，我知道互联网时一种观念，是一种先进的方式，用这种方式做什么都可以收到事半功倍的效果。小米是我自己以身作则做的示范，希望今天讲的内容对大家有所帮助，最后谢谢所有人听完我的讲话，下面有请长城会的CEO文竹。文竹：

我们给观众三个问题的机会。提问：

我们也是一个创业公司，我想问您一个问题，因为我跟胡总监聊的过程中我们发现贵公司对成本控制非常非常严格。但是我觉得作为一个硬件厂商是必须的，小米公司有没有考虑过硬件开放平台，这样给更多的配件厂商更多的机会。光靠小米累计专利可能很难有一个更大的竞争，所以雷总有没有考虑硬件上的开放？ 雷军：

目前我们没有这个计划。原因很简单，因为我们要保证高品质的配件，经过了小米的认证，通过小米网零售，他一定要满足一定的质量标准，而且要符合我们的定价原则。否则我们很容易办成淘宝店。虽然我也很尊敬淘宝，因为淘宝上也有很多配件，但是这里面良莠不齐。所以小米网希望做高品质的配件。谢谢你！提问：

雷总您认为目前中国移动(微博)互联网发展过程中有哪些问题和不足之处？ 雷军：

中国移动互联网刚刚开始方兴未艾，我对未来充满信心。提问：

雷总您好我是一个米粉，我自己购买的小米已经超过10部了，有一个很大的优势就是我女朋友在小米上班。我对小米最感兴趣的就是如何控制员工的工作状态，我了解小米员工每天工作时间超过10个小时。我很崇拜你，我想知道你是怎么激励自己的团队让团队有这么大的动力，和您一起创造一个中国互联网或者世界互联网历史上的奇迹。文竹：

我简单重复一下，你是米粉，买了很多部手机，你特别关心小米的员工为什么6×12小时的工作，并且怎么样让让员工有这么大的热情和动力做这样的事情，你有什么激励的办法？ 雷军：

说实在的，我觉得最最重要的是要让每一个人觉得自己干的是一件与众不同的事情，或者一件非常了不起的事情。我觉得让每一个同事有足够的自豪感，这是大家把事情做好的前提。当然我自己也坚信小米在做一件非常了不起的事情。文竹：

谢谢雷总！感谢大家！我们请长城会所有的工作人员，在座所有的工作人员，包括志愿者，一起欢送大家！