王雷军老师版权课程《结构性思维》

第一篇：王雷军老师版权课程《结构性思维》

《结构性思维》课程大纲

结构化思维 形象化表达

一、课程背景

没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

什么是结构化思维？

结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。

结构化思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构化思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

二、课程目标

目标1：了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法； 目标2：透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧； 目标3：如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

目标4：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。

三、授课方式

本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。

四、课程特点

1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的

五、参训人员 高绩效组织全员必修

六、授课课时

1-2天（6-12H）

七、课程大纲

一、构建结构化思维

1、四种常见的表达陷阱

1.1思路中断

1.2思维发散

1.3思维跳跃

1.4表述繁冗

2、情景模拟:如何提高自己的记忆力

运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

3、为什么要用金字塔结构 3.1如何将思想组织成金字塔

（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）

3.2自上而下表达，结论先行

（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）

3.3自下而上思考，总结概括

（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）3.4运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

4、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点 4.1结论先行 4.2上下对应 4.3分类清楚 4.4排序逻辑

案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果

5、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习：读懂这段文字

5.1识别：识别信息中的事实与个人观点或判断 5.2对应：找到事实与观点的对应关系 5.3结构：画出信息之间的关系图

5.4表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二、什么是结构化思维

1、左右脑分工

2、打桩子（定表达内容框架）的概念

3、左脑定框架，右脑加内容

4、打桩子的好处

5、打桩子的原则：对称、分离、一致

三、金字塔的内部结构

纵向的回答/概括式结构 课堂互动：热点话题探讨

1、从上到下：提问回答 深度：问到白帽子层面 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到

2、从下到上：概括总结 收集信息——头脑风暴 明确分类——寻找共性 概括总结——明确要点 合理排序——理性描述 课堂练习： 横向的演绎与归纳结构 课堂互动：

1、如何说服——演绎（为什么）

演绎的2种形式：标准式 常用式 演绎思维的运用 说服的4大步骤： 课堂活动（视频）：

经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

2、如何汇报——归纳（是什么）

课堂互动：营业厅的服务礼仪 归纳的2种方式 归纳思维的运用

归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论

3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

四、序言的讲故事结构

1、序言的基本要素

背景 冲突 疑问 解答

2、常见的序言结构

标准式：情境—》冲突—》解决方案 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案 课程回顾与总结

第二篇：7.《结构性思维》课程大纲

《结构性思维》 结构化思维

形象化表达

【课程背景】

没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

什么是结构性思维？

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。

结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。【课程收益】

 了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法；  透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

 能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。

【课程方式】

本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。【课程特点】

1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的 【课程对象】

高绩效组织全员必修 【课程时长】

1-2天（6小时/天）【课程老师】

王雷军老师

【课程大纲】

一、构建结构性思维

1．四种常见的表达陷阱

 思路中断

 思维发散

 思维跳跃

 表述繁冗

2．情景模拟:如何提高自己的记忆力

运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

3．为什么要用金字塔结构

 如何将思想组织成金字塔

（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）

 自上而下表达，结论先行

（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）

 自下而上思考，总结概括

（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）

 运用金字塔结构的效果 情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）4．读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

 结论先行  上下对应  分类清楚  排序逻辑

案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果 5．辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习：读懂这段文字

 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断  对应：找到事实与观点的对应关系  结构：画出信息之间的关系图

 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二、金字塔的纵向的回答/概括式结构 1.从上到下：提问回答

课堂互动：热点话题探讨  深度：问到白帽子层面

 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到 2．从下到上：概括总结

 收集信息——头脑风暴  明确分类——寻找共性  概括总结——明确要点  合理排序——理性描述 课堂练习：

三、金字塔的横向的演绎与归纳结构 1.如何说服——演绎（为什么）课堂互动：

 演绎的2种形式：标准式

常用式  演绎思维的运用  说服的4大步骤： 课堂活动（视频）：

经典广告片欣赏——看懂广告的结构化 2.如何汇报——归纳（是什么）课堂互动：营业厅的服务礼仪  归纳的2种方式  归纳思维的运用

 归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论 3.演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）4.用演绎和归纳思维解决现实中的问题

四、序言的讲故事结构 1．序言的基本要素

 背景  冲突  1.3疑问  解答 2．常见的序言结构

 标准式：情境—》冲突—》解决方案  开门见山式：解决方案—》情境—》冲突  突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案

 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案

五、课程回顾与总结

第三篇：王甲军老师事迹

不辞劳苦育人 循循善诱德馨

近日，一个打来教育局的电话引起了我的兴趣。打电话的是一个老大爷，他说他的孙女在八里台第四小学上学，上周他的孙女生病住院了，孙女的班主任王甲军老师知道消息后，多次打电话给孩子的父母，了解孩子的病情，安慰家长，还组织班里的同学一起向他的孙女司婧祯送去问候，期待司婧祯早日康复出院回到大家的身边。孙女司婧祯出院后，王老师带着练习资料赶到他们家给孩子补课，老大爷非常感动。他觉得，这段时间孙女生病的事情让全家人都揪心坏了，王老师的关心让他们心里踏实了许多。老大爷不善言辞，连连说：“感谢教育局，感谢学校培养这么好的老师，我作为家长，特别放心，为孩子能有这么负责任的老师感到幸福。”

这通电话提醒了我去八里台第四小学看看。

八里台第四小学是津南区一所偏远学校，位于双闸村的东边。来到学校，已经是下午，经门卫指导，我很快在二年一班的教室里找到了正在批改练习册的王甲军老师。说明来意之后，王老师不好意思地说：“哎呀，多微不足道的一件事儿啊，没什么，没什么。”我想听王老师详细给我讲讲事情的来龙去脉，可是王老师不愿意再多说一点，一个劲儿的推辞。

我只好跟早已围到我身边的孩子们聊聊。几个女孩子你一言我一语地抢着说，“我最喜欢我们王老师了。“老师总是给我讲题，特别有耐”心”“王老师不会发火，我犯错了他都不批我，还给我讲道理”“王老师告诉我们中午吃饭最好不要吃校外的小饭桌，因为外面的小饭桌用一次

性的袋子，不卫生，还扔好多垃圾”“你知道司婧祯什么时候回来上课吗？”……

童言无忌，孩子们说的话是最真的，我感觉王老师班里的孩子不怕生，说起自己的老师来好像有说不完的话，讲不完的故事。听着她们的话，我由衷的为她们感到幸福。王老师班的孩子自信、开朗、有礼貌，我想这些和王老师日常的教育是分不开的。

和于校长的谈话更印证了我的想法。他说：“王甲军老师教的二年一班，一直是一个稳重、进取的班级，学校里违反纪律的事情几乎没有他们班的，每次德育处表扬学生肯定有他们班的。王老师经常组织孩子们在学校里做好事，比如‘清洁小能手’组织学生在校园里捡被风吹乱的垃圾。学生的自我管理能力还特别强，课外活动有许多新奇、科学的玩法。”我问于校长对于王甲军老师这么关心学生，无私帮助学生补课的事情怎么看，于校长实在地笑笑，说：“这个事情我也是刚刚听你说，但是我一点也不惊讶，我和甲军老师是多年同事，他的人品、工作，我都特别了解，这个事儿对于甲军老师这么多年来说，太普遍太普通了。”

于校长听我说要把王甲军老师这个事情写出来，连连说要低调，这个事情是老师应该做的。“我特别了解甲军老师，我想他和我的想法一样。我们学校这几年加强了新形势下的群众工作，我们经常说，作为一名教师，要做到‘三个坚持’：一是紧扣教育发展，坚持与群众合辙，一切以孩子的发展为出发点;二是多干实事，坚持与群众合意，为了一切孩子;三是树立平民意识，坚持与群众合群，把党的先进性落实到自己的每一个行动中去，真心为民、用心干事。”

在我离开学校的时候，正好赶上学生们放学，家长们在校外规定位置等待自己的孩子放学。我找到了二年一班的位置，和几位家长聊了聊。有一位家长说得特别实在：“孩子上小学之后，我发现我的孩子变了：在性格上，孩子变得开朗了，喜欢展示自己，表达自己了;在学校生活中，孩子逐渐发现自己的闪光点，变得更自信了；在学习上，孩子变得勤奋了；在日常生活中，孩子变主动了，能积极帮助我们家长完成力所能及的家务事；在家里，尊老爱幼，变得更有礼貌了。我和家人都欣喜地看到孩子的变化，觉得自己的孩子长大了，活动能力也提高了，我想这是与平时老师的教育分不开的，和四小领导先进的办学理念分不开的。我们的孩子在这里可以得到良好的教育，真是辛苦王老师和学校了。有机会我们家长也得组织个活动谢谢老师。”

教书育人是教师的本职工作，学生是主体，没有了学生那么教育就失去了它的意义。所以，我想，正是因为王甲军老师拥有慈父慈母般的爱心，是一名尽心尽责的护花使者，平等地对待每一位学生，无条件的爱他们，不以家庭出身分高低，不以智力高低定喜好，不以成绩好坏分优劣，用一样多的爱、不同的方法对待不同的学生，才能使学生“亲其师，信其道”，让同事敬佩，被家长和社会赞扬！

第四篇：夏琳老师《结构性思维与商务演讲》

夏琳老师-结构性思维与商务演讲

课程背景：

清晰的表达结构、动人的商务演讲，不仅能有效的传递信息，讲话具有说服力，更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：口头表达 杂乱无章 下属说：“领导，最近有几个项目不得不延期，刚才客户打电话询„„，另外，我看到„„；对了，张总建议最近要开一次产品会，如果„„可能„„”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！文字表达 信息堆砌

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！会议讨论 自说自话

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。问题解决 毫无头绪

你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。

※如何在短时间内清晰的表达观点，有效沟通？ ※如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？ ※如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？ ※如何让你的商务演讲打动人心，说服力强？ ※如何把握解决问题的关键，让决策正确果断？

职场沟通商务演讲的结构性思维可以让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”，如果在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率！

课程目标：

1.思维能力：实现全脑思维，提升结构化思维能力，做到逻辑清楚，想得明白 2.沟通能力：以受众为中心表达观点，做到重点突出、层次清晰，说得流畅 3.书面能力：熟练掌握金字塔原理和结构性思维，总结汇报PPT等，写得清晰

4.演讲能力：提高魅力演讲技能，使得你的商务演讲重点突出、层次清晰、风格独具，让你的受众听得明白，看得清楚，做得正确。课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中层领导、业务主管、经理、绩效管理经理、主管等 授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲：

第一讲：金字塔原理与结构思维的理念

一、思维逻辑、金字塔原理、结构思维的定义 1.逻辑与思维逻辑 2.金字塔原理的定义 3.结构性思维的定义

二、结构思维的模型

1.理解：识别、判断、分析、理解 2.重构：结论、论证、分类、逻辑 3.呈现：配关系、得图示、上包装

第二讲：结构思维的核心

一、结论有先后：TOPS原则 1.自上而下表达，结论先行 2.自下而上思考，总结概括 3.金字塔结构的TOPS原则 1)受众为天 2)周延完整 3)掷地有声 4)言之有据

演练案例：工作汇报

二、论证有上下：总分原则 1.纵向关系 2.横向关系 3.序言结构

演练案例：总结报告

三、分类有分合：MECE原则 1.演绎推理 2.归纳推理 3.金子塔结构的MECE原则

1)各部分之间相互独立(Mutually Exclusive)2)所有部分完全穷尽(Collectively Exhaustive)演练案例：“小”“人”“物”

四、逻辑有递进：统一原则 1.时间顺序 2.占比顺序 3.重要顺序 4.结构顺序

演练案例：VIP客户接待

第三讲：学习结构思维的方法

一、从隐形思维到显性思维的理解与提炼 1.讨论案例：会议怎么开

2.案例分析：如何提炼理解复杂的信息 3.演练案例：突发事故处理 4.案例呈现与点评

二、从显性思维到结构思维的重构与解读 1.讨论案例：老总的报告

2.案例分析：如何解读与重构问题 3.演练案例：我的问题是 4.案例呈现与点评

三、从结构思维到形象思维的展示与呈现 1.讨论案例：一个企业一张图

2.案例分析：如何展示与呈现思维的结果 3.演练案例：你的地盘你做主 4.案例呈现与点评

第四讲：具有结构性思维的商务演讲与表达

一、设计PPT思路 1.明确演讲目标 2.设计逻辑结构 3.正确选择图表 4.标题强调要点

二、魅力表达技巧

1.挖掘表达的内涵：表——达 2.夯实语言的基础：定力乃口才之根 1)眼定 2)心定 3)身定

3.提升语言的质量： 1)语气语调 2)轻重缓急 3)句读停顿 4)语境营造 5)真声假声 6)讲故事法

练习：语言的感染力 4.把握表达的原则： 1)理性话题，感性演绎 2)感性话题，理性升华 3)深入在己，浅出给人 4)通俗语言，确保易懂

三、金字塔结构与商务演讲 1.点突出 思路清晰 2.逻辑清晰四个实用原则 1)结论先行 2)以上统下 3)归类分组 4)逻辑递进

3.思考表达要用金字塔结构 4.讲话讲课要用金字塔结构 1)组织演讲思路 2)设计演讲大纲

四、逻辑梳理与大纲架构 1.提纲法 2.逻辑树法 3.思维导图法

第五篇：王雷军老师《TTT—卓越培训师十二项技能提升训练营》

TTT——卓越培训师十二项技能提升训练

（课程方案）

一、课程背景

在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

二、课程内容

企业培训师成长训练营，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的角色认知、专业形象、克服紧张、培训需求分析、课程开场设计、课程结构设计、案例组织编排、精彩呈现（语言表达、身体语言、精彩提问）、现场互动（课堂授课技巧）、高效控场（疑难问题处理）、有力结尾、PPT课件制作共12个模块的内容，通过讲授、示范以及现场演练点评等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。

三、课程目标

1、根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。

2、通过专业训练，让企业培训师了真正解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。

3、帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

4、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。

四、课程对象

企业内部培训师

五、授课方式

讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高 案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与 轻松、流畅、实效、生动 讲授40%+实战演练与分享60% 侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用

六、授课课时

3天（18H）

七、课程大纲

第一篇

角色认知---给培训师准确的定位 如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？ 现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现 传道：培训心理学的原理分析

一、培训心理学的三个理论

二、掌握培训心理学的三个作用

三、培训师三大职能

四、培训师的主要角色

授业：运用性格分析技术掌握学员心理

一、性格分析的维度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培训中的运用

1、培训如何尽快的判断学员的性格类型

2、各种性格类型的培训师的优点和缺点

3、学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点

4、培训师在培训扬长避短的具体方法

一、解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练关于培训心理学的三个疑问

二、相关的工具

三、学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理 第二篇

专业形象---塑造良好的讲台形象

如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象 现象呈现：常见的形象不专业的八种表现 传道：专业形象的原理

一、关于讲台专业形象的三个原理

二、专业形象的四个作用 授业：塑造专业形象的原则和方法

一、塑造专业形象的五个原则

二、塑造良好形象的五个方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评

一、关于专业形象的五个疑问

二、塑造专业形象的工具

三、学员演练：站姿、走姿、手姿及形体训练 第三篇

突破紧张---上台前的第一课

上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？ 现场呈现：紧张的12种表现 传道：紧张的原理

一、关于紧张的三个管理学原理

二、引起紧张的三个来源 授业：突破紧张的原则和方法

一、应对紧张的三个原则

二、解决紧张的十二个方法 解惑：关于紧张的疑问和工具

一、关于紧张的三个疑问解答

二、紧张的两个工具

三、学员上台演练，克服紧张 第四篇

对症下药—培训需求调查与分析

如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？

一、常见的几种需求调查的失误

二、导致需求调查存在问题的原因

三、培训需求调查的四个作用

四、“五基”培训需求分析法

1.基于公司战略 2.基于绩效目标 3.基于关键职责 4.基于胜任能力 5.基于职业发展

五、培训需求调查的类型和流程

1.需求调查的三种类型 2.需求调查的六步流程 3.需求调查的三种方式

六、科学的设计的调查内容的三个思路 第五篇

课程导入---一鸣惊人的开场白

如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。现象呈现：十种错误的开场白 传道：开场白的原理

一、关于开场白四个管理学原理

二、开场白的四个作用 授业：开场白的原则、方法和技巧

一、开场白的三个原则二、七种开场白的运用技巧和方法

三、经典的开场白设计

解惑：开场白的疑问、工具和实操

一、开场白的五个疑问

二、开场白的常用的工具

三、学员演练：3分钟开场白的演练

第六篇

课程的结构设计—为课程搭建科学的框架

如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的关系？如何运用模型开发课程？如何运用PRM设计模型？

一、分析学员在课程的模块设计中存在的问题

二、课程模块设计的管理学原理

三、课程模块的三个作用

四、课程模块设计的思路

五、如何设计课程的结构模式

1.结构模式的含义和作用 2.选择结构模式的三个依据 3.模块设计的基本流程 4.七种结构模式的操作技巧 5.模块设计中的三个注意事项 6.课程设计中常见的问题解答

六、课程设计与开发的工具使用

第七篇

案例组织---让课程血肉丰满的关键要素

让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何整理加工案例？

一、案例设置的常见的几种错误

二、案例设置的三个管理学原理

三、案例的三个作用

四、设置案例的方法和技巧

五、案例呈现的三种模式

六、案例选择的四个原则

七、设置案例的三个方法

第八篇

精彩呈现---让课堂充满神气的力量

一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？ 一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！

如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

如何精彩的发问？如何应对学员的提问？

现象呈现：语言表达中常见的四种错误 传道：关于语言表达的原理

一、语言表达的两个管理学原理

二、语言表达的三个作用 授业：提高语言表达的方法和技巧

一、课堂演讲的技巧

感性+理性=完美演讲

二、精彩演讲的四要素

三、提升演讲能力的十六种方法

1、化繁为简的五个方法

2、借用雄辩力量的五种方法

3、运用六种修辞手法

四、身体语言的运用

五、精彩提问的技巧

解惑：关于语言表达的疑问、工具和演练

一、关于语言表达的四个疑问

二、语言表达的三个工具

三、学员演练语言表达，点评考核 解惑：关于课堂呈现的疑惑、工具和演练

一、关于身体语言的三个疑惑

二、两个身体语言的工具

三、学员演练：眼神训练、表情训练、手势语训练、站姿训练

四、学员演练：课堂演讲的技巧

第九篇

现场互动—为现场营造最佳的气氛

如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧 现象呈现：培训气氛不佳的四种表现 传道：现场互动的原理

一、关于互动的四个管理学原理

二、互动的五个作用

授业：营造良好气氛的原则和方法

一、营造良好气氛的三大原则

二、营造良好气氛的四个方法

三、魅力互动的十三个方法及操作技巧 解惑：关于互动的疑惑、工具及演练

一、关于互动的三个疑惑

二、关于互动的两个工具

三、学员演练：如何互动

第十篇

高效控场---培训顺利进行的措施

如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施 现象呈现：培训失控的五种表现 传道：控场的原理

一、关于控场的管理学原理

二、控场的三个作用

三、培训失去控制的五个原因 授业：高效控场的原则和方法

一、高效控场的三个原则

二、高效控场的七个方法及操作技巧

三、提升控场效果的四个方法 解惑：关于控场的疑问、工具及演练

一、控场的三个疑问

二、控场的工具

三、学员演练：如何控场

第十一篇

结尾设计—让培训意犹未尽的艺术

如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？ 现象呈现：结尾中常见的七种错误 传道：关于结尾的原理

一、关于结尾的三个管理学原理

二、结尾的四个作用 授业：科学结尾的原则和方法

一、科学结尾的四个原则

二、结尾的六种模式操作方法和技巧 解惑：关于结尾的问题、工具及演练

关于结尾的三个疑问和工具

第十二篇

锦上添花—PPT教材的设计与运用

一、PPT制作常见的十大错误

二、PPT设计的的两大原则

三、制作课程类ppt的流程

四、ppt制作技巧

五、如何制作讲师资料、学员手册以及相应的教具 课程回顾与总结