《向上管理、向下负责》学习心得

《向上管理、向下负责》学习心得

作为一名基层管理者，在公司内起到承上启下的作用，是员工和领导之间的衔接点，既要处理好与员工之间的工作关系，又要很好的分析，传达上级的指示，为公司出谋划策，所以向上向下管理尤其重要，所以在学习公司组织的管理培训视频，也读了《向上管理：做副手的智慧》《向上管理、向下负责》的书籍，对视频及书籍的学习进行总结如下：

对于上级领导，我们要接受上级指令，从中提取关键信息及有用的信息，传递给员工进行实施，并完成指示

1、建立信任，让上级信任，首先要“送”他一个权力：知情权。什么叫知情权？就是主动地汇报自己的工作进展，建立信任，更重要的是，始终兑现你的承诺，比如19号上交内容，那一定要在18号下班前上交。

2、储蓄影响，即帮助上级节省时间，上级的时间通常比你的时间值钱，用你的时间，省他的时间，用2个小时的沟通、分析、总结，让上级只需要30秒进行决策，30秒原则，是你工作到不到位的重要准则。

3、向上沟通，向上沟通不只是提问题，同时根据问题的内容要提出解决措施，提2个以上解决措施并加分析，与上级讨论，可以由上级裁决最终的采取的解决方案；

4、合理利用与资源，对于下属而言，上级的资源就是你要争取的内容，意义在于可以让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼，最好的作用是能够带来机会，一个可以信任的机会，上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，很多管理人员很得意于自己独自解决问题，很自豪于自己完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。

总之，主动汇报工作进度—让上司知道，有问必答,条理清楚——让上司放心，跟上思路,同频共振——让上司认可，向上管理的目的，不是办公室政治，不是溜须拍马。向上管理的目的，是利用高超的影响力，善用老板掌握的资源，达成企业、部门和自己的目标。

向下管理，向下负责的目的仍然是为公司和自己的团队取得更好的成绩，好的管理者会给自己的下属发展机会，接触更多锻炼的机会，也要能对下属的结果负责。

1、为工作团队提供清晰的方向与目的，很多员工不能符合企业的管理要求或者企业的发展，很大程度上是没有与下属沟通工作团队的方向和目标，无法了解目标与方向，就无法得到好的结果，但是这样的情况出现后，很多管理者会把责任推到下属身上，认为是下属没有能力，但，没有不好的士兵，只有不好的将军。

2、鼓舞下属追求更高的绩效，有能力让员工超越目标，达到他们原认为不可能达到的境地是对于管理者能力的考验。没有下属能力的提升，也不会有超越，企业是在员工自我超越的过程中创造佳绩的。

3、支持下属的成长和成功，首先需要管理者真诚关心下属的职业生涯发展，将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战，以及有意义的目标，并能够让组织的目标与下属的发展目标合二为一；其次，需要管理者支持下属的成长以及成功，对于每一个小的成功都给予极大的关注和表扬，能够真正让下属感受到上司对于他的成功的支持和肯定。

因此，需要管理者能及时了解员工的需求，了解员工的优势和不足。更重要的是管理者能以具有建设性的方法处理棘手的问题，让下属感受到你的能力的同时能够学习到经验。

总结来说，管理的工作就是让上级放心，让员工成长和成功，达到合作共赢，达成企业、部门和自己的目标。