深化细节(7)

第一篇：深化细节(7)

深化细节

余映潮

不管是理性的还是感性的，人们总是常常说道：细节决定成败。

我不这样看待“细节”。

在学术上，在学问上，“细节”不大能够决定成败。但是，细节能够显示深度。

能够在细节上做出深度的人，是严谨工作的人，是严谨治学的人，是比别人花费更多的时间与精力来作好同一件事的人，同时也是可以将事情做得好上加好的人。

在生活上，在工作中，有些还没有做的事情，看其计划是可行的；有些事情做过了，看上去也好像无可挑剔。

但深究一下，也许就会发现它或者它们是粗糙的。

所以，“深化细节”就是粗糙的事物留给我们的进行创造或再创造的机会。

如果一个人在“深化细节”方面形成习惯，这个人养成的不止只是细心、耐心的工作素养。他会养成一种多角度、多方位地观察与思考的习惯，养成一种深思熟虑的处事风格，而且，他还会因为细节的优秀而能够节省、能够羸得更多的时间。

在“深化细节”方面，我有太多的关于自己的例子。如：

教学法方面的专家研究中学语文阅读教学，总结出了很多原则。而我则是摸索出技术性的经验：思路明晰单纯，提问精粹实在，品读细腻深入，学生活动充分、课堂积累丰富。

不少名师所建树的都是一个很大的学术体系，以致成为“教学流派”。我的教学研究重

点却在“细节”。不管是《余映潮阅读教学艺术50讲》还是目前《语文教学通讯》(初中版)上的连载，研究的都是细节性的教学设计艺术。

阅读中学语文专业杂志，人们一般的做法是浏览翻阅，而我会用“随记”的方式笔录瞬间产生的感受或者看法，成年累月，积少成多，有些已经酝酿为独具特色的教学方案。如下面的一次记录：

如果让我教学《穷人》，我可能会这样设计这样一个话题：＿＿＿＿＿让故事如此美丽。学生与老师可以在这个话题之下进行充分的对话：环境描写让故事如此美丽，心理描写让故事如此美丽，细节描写让故事如此美丽，文章的结尾让故事如此美丽，善良让故事如此美丽，巧合让故事如此美丽，等等。

这样就可以引导学生从不同的角度来理解课文的内涵，这就是多角度的整体阅读教学。

课文《狼》的教学，老师们一般不用朗读来结束，在朗读之中用更加艺术的手法来增加效果的，更是少有人做。我教《狼》，最后一个环节却是“趣味性演读”：

请同学们朗读下面一段，要求是：朗读之中，在课文的某个地方要加进一个表示非常惊讶的“啊”字：

少时，一狼径去，其一犬坐于前。久之，目似瞑，意暇甚。屠暴起，以刀劈狼首，又数刀毙之。方欲行，转视积薪后，一狼洞其中，意将隧入以攻其后也。身已半入，止露尻尾。屠自后断其股，亦毙之。乃悟前狼假寐，盖以诱敌。

学生顿时活跃起来，边朗读边体味在哪个地方加进“啊”字为好。当把这个“啊”字加在“转视积薪后”且朗读出来时，没有一个同学是不读得绘声绘色的。

这样一个小的细节，让课文教学的收束意境高雅，气氛热烈，形成一个小小的教学高潮。课好像是结束了，但带给同学们的，可能还有美好的回味，这就叫做兴味犹存，余味悠长。

„„

“深化细节”到了一定的程度，其结果就是“美化事物”。

第二篇：招商会策划——深化细节

招商会策划——深化细节

招商会策划进行到了这个步骤，已经到了最关键的时刻，连突带破，已经到了对方的球门前，临门一脚成为关键，招商会策划就像踢足球，是个整体运动，得战术，组织配合和执行都到位招商会策划才有能成功。和众营销策划多年实战经验总结认为深化细节注重细节你将赢得很精彩！

其实招商会会议策划的总指挥至关重要，而他的重要就体现在分工的科学把控和过程查漏补缺，而不是“指挥”，总指挥就是战场上的将军，把握着战术的安排和贯彻落实的程度以及切实的变化决定了招商会会议策划的成败结果，所以每一个部门的分工就是场前战术的意图体现。

一、招商会策划会务组的工作流程（会务组是招商会的大脑和管家，事无巨细，前头万绪，会务组组长一定是一个既了解经销商又有人生阅历的人，脾气很关键）

1、确定会场后，会务组成员要熟悉会场环境及会场各部门主管，如：客房部、餐饮部、工程部、会议室等，把电话常备，做成小贴条，几个组长每一个人一份，以备急时需要。

2、招商会策划会务组人员确定会务组房间后将会议物资全部放好并进行登记，分类并标注，做到方便查找使用，尤其是重要物品如电脑、打印机、相机、DV等设备的妥善保管，责任到人，否则容易出现大家都不知道的结果，做好防盗、防潮、防水、防晒等工作，从进驻会场至撤离会务组应24小时有人在岗。

3、了解会场所能提供的服务，如：接送车辆、叫醒报务、免费早餐、市内免费电话等。并与服务部门详细说明如何配合。如：接送车辆何时、何地、如何接送客人，叫醒服务的时间，方式，语气等。

4、如来宾需要特殊的服务如：长话、播放录像、加餐、用餐时点酒点烟等要与前台说明，来宾自己结算，会务组概不负责，如果能形成文字就更好。

5、会务组除安排日常接待办公房间外还应安排用于专门与客户沟通的房间，套房要开一间到两间，费用这个时候不能省。

6、招商会策划会务组房间内要做到卫生整洁，杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟，除休息和轮休人员外会务组成员不得在床上休息，尤其是注意不能脱鞋以免异味充斥房间，客户没有进门之前先嗅到了味道，你说会有什么感觉。

7、来宾提出的合理建议或问题在第一时间解决，即使不是自己的业务范围，不能直接说：你去找那个那个人吧，支走OK，一定要说你等一下我帮你联系一下，看他在那里，然后你去找他，如果客户提出的问题超标，解决不了的向上级反映，不能隐瞒不报或越权处理。

8、招商会策划掌握所有会议信息及人员联系方式，备注上通过何种方式得知的消息，和公司那个人员沟通过，这个很重要，如果知道那个方式，以及和公司的具体人沟通过，那么会后的谈判就是知己知彼，在言语上也不冲突，因为即使是一个事情，两个人就有两个说法，一点语气的不同都会给客户产生不正规的感觉，同时也容易被客户利用互不通气的弊病，那个谁、谁说了，你们是这样的等等，来制造事件为自己利益打算。

9、如接站车辆途中遇到塞车，及时向来宾解释，请其等候或自己打车赶往会场。

10、做好有突发事件的心理准备以及应对策略和第一、第二责任人，如：来宾之间产生纠纷，有人在会议现场无理取闹，竞争对手参与等。

二、招商会策划登记组的工作流程

1、根据会场环境，制定统一的工作流程。

2、登记处环境整洁，便于来宾登记，禁止摆放无关物品。

3、与酒店前台及客房部保持紧密联系，及时了解入住信息，确保客人的入住安排。

4、提前向前台领取客房钥匙，为来宾省去复杂的登记过程。

5、一定要收取房屋钥匙押金，由我们转向服务台，不是不相信，而是防患以未然，同时也使客户爱惜客房物品，因为抽烟烫洞或者拿人家毛巾擦皮鞋的事情常有发生，没有押金最终公司要承担。

6、来宾到达时热情接待，详细询问并新自填写登记表，字迹填写工整，便于确认。

7、来宾填写完登记表后发放整套资料，说明里面装的内容，尤其是嘱咐让其观看《会议须知》，不明处查询会务组，并告知会务组所在；由专人负责将来宾送入客房，主动帮助来宾提行李，如客房内已有客人要主动做介绍。

8、提醒客人将贵重物品妥善保管。

9、客房安排尽量一次到位，避免对来宾进行调房，如有特殊情况必须安排的，应向调动双方做好解释工作。

10、本地的来宾要对其进行指引，告知会务组、会场、卫生间的具体位置。

11、轮流用餐，确保岗位始终有人，在登记工作较少的情况下可以考虑轮流休息，确保旺盛的工作精力。

三、招商会策划接站组的工作流程（需要配合完成）

1、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员一览表》等。

2、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式。

3、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远。

4、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象。

5、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明。

6、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况。

7、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组。

8、若客人要求外出游玩必须请示会务组，得到同意后方可出行。

四、招商会策划会场组的工作流程

1、与会场服务员充分沟通，做到期双方紧密合作。

2、在会议开始前一小时进入会场，检测会场设备：麦克风、投影仪、电脑、幕布、白板、白板笔、灯光、音响、空调等。

3、选择并预留摄像机位，尽量减少人员走动对摄像效果的影响。

4、由1~2人在会场入口处迎接来宾，并向其说明手机关闭或调到无声，或向其出示警示牌，上面写有：“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿喧哗和走动”等警示语。

5、引导来宾从前向后坐，如来宾中有熟人，可将其穿插安排在每排中间，帮助我方调节会议气氛，如：带头鼓掌，向授课人点头示意等。

6、来宾入席后由会场服务员提供茶水，但是仅仅限于会前和中间休息的时候，中间倒水一是影响授课人的情绪，同时客户喝水多了难免要小解，很麻烦，会扰乱会场秩序。

7、在授课期间，如有来宾交头接耳或接打电话，可递上纸条，请其注意会场秩序，如有来宾打盹，可为其提供风油精或清凉油提神。

8、为保证授课人的思路来受干扰，授课期间会场内除摄像人员可以来回走动外，其他人员尽量减少走动。

9、注意各个来宾的神态和听课的认真程度，这个对后期谈判都起到很好的作用，在一次招商会上，有个客户很刁蛮和苛刻，有很多人认为他不能成为客户，但是会场组人员给我讲了一个细节，这个人的会议记录最全，一直在聚精会神的听课，他至少也是一个身价千万的老板，能这样来参加招商会，我想是肯定要做的，刁蛮和苛刻不过是在谈条件，因为有这个心理准备，那么我在阐述“越是苛刻的客户越是将来有可能合作的客户”观点的时候，切入服务和受益的解释，在不违反公司原则的情况下尽一起努力来协调，同时强调如果原则可以打折，是不是允许服务可以打折，如果可以，我们马上签，结果双方都笑了，合同自然也成交了。

五、招商会策划主持人的工作流程

1、主持人必须提前熟悉会场、会议主题、内容等。

2、会前先宣布会议程序和会议须知，并将注意事项进行公布。

3、拟定每位授课人的经历与职务简介，当授课人上台前进行介绍。

4、授课后用简单的总结发动来宾为授讲者鼓掌。

5、事先准备好活跃课间的话题、活动。

6、主持人的煽动性和会议的气氛息息相关。

六、招商会策划业务组的工作流程

1、在登记组将到会名单提供后，在第一时间内将名单进行分组。分组原则是将关系好的来宾分在一起，并在每桌安排一个我方工作人员，对有意向或是身份不明的来宾，可在其旁边安排和我方关系较好的来宾或朋友去调查其动机和促进。

2、了解来宾的住宿房间位置，对目标人进行初步的交流，探访。

3、准备VI手册，运营手册，各种合同资料的准备。

七、招商会策划授课人的工作流程

1、会前十五天准备好授课内容，并提供给相关对口副总处审核。

2、提前五天将授课内容做成课件，交于会场组课件播放人员，或交组公司文稿，由公司人员协助制作。

3、有条件的情况下提前三天做演练，确保授课无误。

4、授课前充分休息，调整状态，保证最佳授课状态。

八、招商会策划后勤组的工作流程（需要配合完成）

1、做好各项开支的费用预算，协助购买并保管所需物资，保障有力。

2、提前与订票公司联系，并了解始发车次及航班次，争取为来宾提供经济快捷的返程路线。

3、和会务组进行沟通，提前取得各个客人返程的时间和要求，集中购买，以免耽误时间。

4、后勤组也是机动组，随时听从总指挥的安排。

九、招商会策划沟通组的工作流程

1、会前将有意向来宾的情况进行充分了解，如果有可能最好事前先沟通。

2、沟通时要把握“探其所虚，供其所求”的原则，先倾听，后判断，再行动。

3、对准备签约的来宾先重点突破，促其形成带头作用。

4、谈判时可利用“销售紧迫感”对来宾开展心理暗示。

十、招商会策划公司留守人员的注意事项

1、留守期间详细接听电话，并详细记录。

2、如在留守期间有来宾或客人到公司参观应热情接待，并说明招商会情况，如有需要通知会务组派车将客人接至会场。

3、留守期间注意防盗、防电等安全，严禁脱岗。

4、用餐时可轮换，或叫餐上门。

十一、招商会策划用餐时注意事项

1、会议用餐前一小时与餐厅负责人联系，确定用餐量，并做好预备量。

2、用餐前五分钟安排员工到餐厅门口等候来宾，引导来宾就坐。

3、如有特殊习惯或宗教信仰的来宾应提前安排。

4、对餐厅前台人员说明，烟、酒、加餐等只能通过会务组专人进行安排，客人如自行安排会务组概不负责。

5、待来宾全部入座后员工填补到每桌的间隙，尽量不要出现员工扎堆用餐。

6、会务组和登记组用餐执行轮换制，并准备些牛奶或点心充饥，确保工作人员充沛体力。

7、如果是自助餐，那么结算的时候一定要按照实际发生数量来计算，要注意一个细节，比如提前领取餐票，加盖我方的公章，不要直接发到来宾的手里，尤其是早餐，有一次开会的时候，我们算的是1000元，结果对方说是1200元，为什么，是因为很多客人早餐没有去，结果把票留在房间，客户可能认为无所谓，但是服务员有时候收拾就有可能有不同的结果，好的餐厅也可能告诉你，不是1000元，而是900元，因为人有的没有来，这样的情况比较少，所以我们人员提前在餐厅门口等候，逐个数完然后计数。

十二、招商会策划员工的合理休息

在满负荷工作的前提下确保各组员工的合理休息，每组根据自身情况制定合理的休息安排，如：登记组和会务组的工作主要集中在来宾登记、用餐、休息、返程的时间，其它时间则不是很忙，所以可安排适当的轮换休息；会场组的工作主要集中在授课期间，剩余时间应协助其它组工作或轮换休息；业务组与沟通组的主要工作时间是在来宾休息时与来宾沟通，所以在来宾授课时可安排与其它组配合或轮换休息。

十三、招商会策划突发事件及客户投诉的处理

1、如遇来宾酒后失态，来宾贵重物品丢失等突发事件，应及时寻找有关部门配合解决，尽量低调处理，不引起其它来宾的注意。

2、如在工作中遇到来宾投诉，无论对错，先赔礼道歉，然后弥补，会后再追究过失问题。公司内部的问题内部解决，尤其是在会议结束以后。

3、公司自己员工之间无论发生什么事情都不能当着客户的面互相拆台，虽然不是故意的，但是起到了这个效果。

以上的流程和分工中间有很多交叉，在会议的进行过程当中，可能用不了这么多的部门，有可能一个组负责几个组的职责，开招商会是一个萝卜三个坑甚至都不够，在具体的操作中，可以进行调整，部门可以调整，但是内容不能减少，开次招商会，就会掉层皮，这句话是真的，我们在2000年8月份在河北的一次全国招商会，花费10万，签单600多万，全国25个省一次签完，四天的会议过后，公司总部二十个人，六个打点滴。

和众营销策划认为对于招商会策划来说这个阶段很关键，控制得当，你就等着签合同吧，即使交锋，也是合作前奏而已，如果控制不当，效果可想而知。招商会策划细节方面切记要做到位，不然小小的一个瑕疵就有可能影响到整个招商会议的最终结果！

第三篇：关注教学细节 深化课堂教学改革

关注教学细节, 深化课堂教学改革

随着课程改革的深入，许多先进教育教学理念逐渐为教育管理者和广大教师所理解和接受。走进学校和校长和老师们聊课改，听到的新思想、新理念都是一套一套的。走进课堂，我们发现教师的教和学生的学也都发生了很大的变化，以学生为本的思想在课堂上得到了体现，学生的主体地位开始突出了。教师教的方式和学生学的方式开始有了变化。教学活动也都是热热闹闹的。这是可喜可贺、可圈可点的。

但是，在课堂教学实践中，忽视细节，教学不到位，教学质量不高，导致课改表面化，也是课堂教学的通病。我们知道，理念指导行为，理念必须落实到行为。先进的教育思想和教学理念如果不能转化为具体的、有效的教育教学行为，不能转化为帮助学生学习、提高教学质量的具体措施，课程改革中的表面文章、形式主义将不可避免。因此，在深刻理解有关理论的前提下，积极转变教学行为，密切关注教学细节，已经到了刻不容缓的地步。教学只有注意细节，在每一个教学细节上下功夫，做文章，才能全面提高教学效果和教学质量，才能为课程改革的成功打好基础。

细节，就是细微而具体的环节。在课程实施过程中，教学的细节就是教是那些能够帮助和促进学生学习的具体的教学行为。教学中关注了这些细节，教学双方的行为就能不断改善，课堂教学的效益和质量就会不断提高，课程改革的目标就能逐步实现。

那么，我们应关注哪些细节呢？站在课程实施者的角度，有三个方面的细节必须关注：一是教学设计；二是教学实施；三是教学评价。

一、关注教学设计的细节

所谓教学设计，就是教师在一定的教学思想的指导下，根据课堂教学的目标，对自己的课堂教学的行为进行计划和安排，以帮助学生完成学习任务。教学设计领域有很多不同的理论和原则，但是总的原则就是根据不同的学习结果类型（教学目标）创设不同的学习内部条件并安排好相应的学习外部条件。根据这个解释，教学设计应关注的细节或我们教师应回答的问题主要有：

1．这节课的教学目标是什么？按照加涅的观点，教学目标就是我们所期待的学生的学习结果，即，通过本节课的学习，学生应该知道什么，知道多少；学生应能够做什么，能做到什么程度。一句话，就是通过学习，学生有什么变化，没有变化，学习就没有发生。

这样的目标设计，我们应考虑：这节课的教学目标指向哪些领域、哪个层次（或水平）？掌握学习理论的倡导者、美国教育家布鲁姆把教育目标分为三大领域：知识、技能和情感。我国课程改革纲要把教育目标也分为三个方面：即知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观。表述虽然不同，但是本质是一样的。每一个领域的目标又有不同的学习层次，比如在知识领域，最低水平的学习是“识记”，接下来依次为“理解”、“运用”、“分析”、“综合”、“评价”共6个层次。高一级层次的学习必须以低一级层次的学习为基础。进行目标的细节设计，不仅要统筹设计目标领域，还要具体思考目标水平。

在实践中，我们 常常见到这样的目标设计：“培养学生的听说读写能力”，“教以下词汇和短语”等。这样的教学目标是不合适的，理由是，1。目标大而笼统——描述的是从小学到大学英语教学的目标。诚然，在教学设计中，我们应以英语课程的总目标为指导。然而，仅仅了解总目标、总任务是不够的。目标设计还必须了解不同学段、不同年级、不同学期的目标，再根据总目标、学段目标、年级目标、学期目标，把学期目标具体落实到每一节课的明确、具体的教学目标。比如阅读，是通过阅读学习词汇、语法，还是通过阅读获取相关信息？阅读后理解大意，细节还是推断作者的意图、文中人物的意图？理解多少就算达成了教学目标？2。行为主体错位——“培养”、“教”都是教师的教的行为，而不是学生学的行为。这些都是细节问题，但是，无视这些细节，教学目标就可能是低效甚至无效的。因此，教学目标描述的应该是学生学的行为而不是教师教的行为，是学生学习结果而不是学习过程, 行为的主体是学生而不是教师。

2．这些目标是否可操作、可实现（doable）？在这个细节上，主要应考虑学生已有的知识和经验是什么。既然教学要以学生为中心，教是为了促进和帮助学生学，那么，教学设计必须考虑学生的已有知识和经验，以确定一节课的教学起点。本次课程改革一个重要支撑理论是建构主义，其重要概念是图式，即个体对世界的知觉理解和思考的方式。也可以把它看作是心理活动的框架或组织结构。图式是认知结构的起点和核心，或者说是人类认识事物的基础。因此，图式的形成和变化是认知发展的实质，认知发展受三个过程的影响：即同化、顺化和平衡。同化（assimilation）是指学习个体对刺激输入的过滤或改变过程。也就是说个体在感受刺激时，把它们纳入头脑中原由的图式之内，使其成为自身的一部分。顺应(accommodation)是指学习者调节自己的内部结构以适应特定刺激情境的过程。当学习者遇到不能用原有图式来同化新的刺激时，便要对原有图式加以修改或重建，以适应环境。平衡(equilibration)是指学习者个体通过自我调节机制使认知发展从一个平衡状态向另一个平衡状态过渡的过程。要让目标可操作、可实现，就必须从细节上考虑，创造“同化”、“顺应”、“平衡”的条件。

要创造这样的条件，必须了解学生，比如学生的兴趣、需要、现有水平。仅就现有水平而论，只有了解学生的现有水平（independent performance level），把握好学生通过学习后的潜在的发展水平(potential performance level)，才能有效确定学生的“最近发展区”（维果茨基）。过高或过低的目标都不可能有效地实现我们预期的教学目标，不可能实现预期的变化。

3．怎样实现这些教学目标？确定了明确、具体的教学目标的具体领域和层次之后，就要考虑实现目标的具体策略、方法、活动、手段。总的原则是不仅要方便教师的教，更要方便学生的学。具体说，不同领域、不同层次的目标应用哪些策略、方法、手段和相应的学习活动来实现？这些策略、方法、手段和相应的活动是否能促进学生的学，在多大程度上帮助和促进学生的学。例如英语学科教学要对这些细节进行合理的设计，教师要了解英语教学领域有哪些语言教学策略、方法、手段和相应的教学活动，它们有哪些优点，有哪些不足和局限性。考虑这些细节，才能扬长避短。

比如，教学手段的选择要关注细节。现在，教学手段日益丰富：我们有许多现代化多媒体教学手段，也有传统的教学手段（粉笔、黑板、讲义、作业纸等）。但是，在实际使用上，它们各有所长，也各有所短。作为教学的设计和实施者，我们对它们的功能、作用、长短优劣都要有足够的认识和了解。不同的教学目标，不同的目标领域、不同的目标层次以及不同的教学内容，应使用不同的教学媒体和手段。不加选择，一味使用某一种媒体，就会出现本末倒置倒置现象（不是帮助学生的“学”，而是表现教师的“教”，淡化了课堂的主题，淹没了中心，主次不分，详略不当，现代化媒体成了教师展示自己利用现代化媒体的高超技巧的“辅助”手段）以及顾此失彼现象（“信源”滔滔不绝，“信宿”手忙脚乱。随着鼠标轻松点击，教学内容在屏幕上快速出没，容量和速度大大超过学生认知加工的水平）等。把细节做细，教师要了解学生的认知水平，以保证“信源”（教师的陈述和媒体内容的呈现速度）和“信宿”（学生的接受能力）不能“同频共振”；教师要熟悉不同的教学内容，以便选择适当的媒体辅助手段。

无论是策略、方法、手段的选择还是相关教学活动的组织，都必须充分考虑学生的学习需要，学生的兴趣，学生的学习风格。这些因素在教学系统中虽然是细枝末节，但是，对教学的有效性来说都是非常重要的影响因素。保证了这些因素的有效性，教学质量就有了保证。

二、关注教学过程的细节

教学就是“以课程内容为中介的师生双方教和学的共同活动”。美国学者布鲁纳认为“教学是通过引导学习者对问题或知识体系循序渐进的学习来提高学习者在学习中的理解、转换或迁移的能力。”关于教学过程，众说纷纭。赫尔巴特提出了“明了、联想、系统和方法”4阶段说（后来被改为“预备、提示、比较、概括和应用”5阶段说）；凯洛夫提出“组织上课、检查复习、提出新课目的要求、讲授新课、检查巩固新知识和布置课外作业”6阶段说，加涅提出“引起注意、告知目标、提示回忆原有知识、呈现教材、提供学习指导、引出作业、提供反馈、评估作业和促进保持与迁移”9阶段说。在课程改革中，我们应根据教学需要，取长补短，不必亦步亦趋地追随某一学说。但是，顺序或“阶段”仅仅是一种形式，重要的问题还是要关注细节，关注每一个“阶段”的行为细节，才能把每一个具体的教学环节落到实处。

1．组织行为

在组织教学行为中，“热身活动”（warming-up）可以说是很常见的教学组织行为。组织“热身”活动，第一可以集中学生的注意力，提醒学生“已经上课了”；第二来可以激发兴趣，振作精神；第三可以帮助学生回忆已有的、与即将学习的内容相关的知识和经验，为即将发生的学习做铺垫，为学生进行新的建构创造条件„„。落实了这些细节，“热身”的功能就充分发挥出来了，活动的效果就会很好。然而，在教学实践中，由于细节考虑不周全，有的教师为了“热身”而“热身”，把热身的功能狭窄化也是课堂教学中很常见的现象。如：热身活动没有与激活学生的相关知识结合起来，没有能够与激发学生的学习兴趣结合起来等等。看上去热热闹闹，实际上费时低效。

一堂课的学习氛围主要靠我们教师去营造，营造的结果如何，主要地要看我们教师的组织行为的有效性。

2．呈现行为

呈现行为可分为讲授呈现、板书呈现、多媒体（声像）呈现、实物呈现、动作呈现等等。比如，讲授是老师们常用的方法。无论是中国还是西方发达国家的研究都表明，教师讲授的时间一般占教学时间的三分之二左右。因此，讲授是重要的教学形式，它适用于知识层面的教学，效率高。讲授如果很有意义，能启发思维，促进学生有意义地学习，那就是很好的方法。但是，即使是知识层面的教学，如果教师讲解太急，只注意了自己的教学任务能否完成，不注意学生的学习，效果就会很差。除了讲授速度这个细节外，教师的语言是否标准（如普通话还是方言）、讲授用语的层次（日常用语还是学术用语）、讲授时的语流（流畅连贯还是断断续续）等，都直接影响学生认知加工的水平和质量。再如板书，它的功能是配合讲述，提供讲述内容的要点和结构，为记忆、保持和再现学习内容提供线索等。内容与讲述内容相同，但是既不能因此而不板书（学生因此会不得要领），也不能过多板书（教师因此中断讲述）。只有精当的、设计合理的板书，才能帮助学生学习。

呈现学习内容和学习内容时，还有一个非常重要、不可忽视的因素是情境的创设。没有了情境，脱离了适当的情境，教学效果也会大打折扣。

3．教学对话

课程改革强调教学互动，即师生之间的互动和生生之间的互动。关注互动行为的细节，既要关注外显行为，也要关注内隐行为。

这些互动主要有两种形式，一是问答行为；二是小组讨论行为。

问答对话是学生参与水平最高的活动。其作用诱发学生积极参与学习活动，指引学生注意学习内容中的重点、难点，为学生提供听说练习的机会，让学生学会迁移，为教师提供教学反馈等。因此，关注这些细节，问题的设计就非常重要。一个问题如果不能发挥上述功能，就是无效的问题。

问答互动中要考虑的细节是，提问对象、提问次数、问题的清晰度、问题的难易度以及候答时间等。例如，给成绩好的学生YES-NO QUESTIONS，他可能会沾沾自喜，也可能感到索然无味，反之，给成绩差的学生提一些难度大的、不是力所能及的WH-QUESTIONS，他很难有体验成功的机会，就会产生挫折感，无能感，甚至觉得你是变相体罚。

小组讨论是非常重要的学习形式。通过讨论学习，学生可以学会批评性思维，学会合作解决问题，学会人际交往技巧等。要有效发挥讨论的功能，避免形式主义，在组织小组讨论时要密切关注以下细节。

一是小组的规模，一般以4---6人小组为宜；

二是小组成员的构成，是同质分组还是异质分组，视实际情况而定； 三是小组成员的座位，以围坐成一圈为佳；

四是小组讨论氛围，应培育支持性气氛，应热情友好，相互帮助，缓解冲突和紧张心理。

五是小组成员的义务和责任，应力求做到每个成员都能积极参与； 六是要明确小组讨论所需要的时间、讨论结果的处理形式等。教学实施的过程是一个复杂的过程。4．学习指导

学习指导行为包括独立学习指导行为、同伴或小组学习指导行为。例如，在英语教学中可具体分为语言知识（语音、词汇、语法）的学习指导、技能（听、说、读、写）的学习指导、文化意识以及情感态度的学习指导等。落实到具体细节，那就是适应不同学生（不同的学习需要、学习风格、学习兴趣）、不同学习目标和任务、不同学习环境的具体的学习策略的指导。随着学生的学习逐步走向独立自主，教师对于学生学习行为的指导不仅仅可以提高学生的学习效率和学习质量，更为重要的意义在于帮助学生学会学习，为学生的终身学习和发展奠定基础。

语言知识是语言能力形成的基础。没有这个基础，语言能力的发展就会受到限制。如果说母语习得可以不需要多少语言知识的话（如：一个文盲照样可以使用自己的母语语言进行交流），那么，英语作为外语的学习对语言知识的依赖程度就非常大，因为外语学习缺少习得的环境，主要靠课堂学习或自学。

语言知识的学习主要包括语音、词汇、语法的学习。如词汇学习，他包括词汇的认知策略和词汇的使用策略。在词汇认知策略中，有联想记忆策略、分类记忆策略、对比记忆策略、查词典记忆策略、利用语境策略等等。在词汇学习原则之下，如何结合学生学习发生的个别化、个性化特点，具体给予指导，就是我们应予以注意的细节了。

语言技能中的听说读写都有一些有效的学习策略。例如阅读教学中，针对不同的阅读目标，有预测策略、猜词策略、扫读策略、略读策略等等。这些都要在平时阅读训练中加以指导。

这些策略有的是学生已经掌握并使用的策略，有的是学生还没有掌握的策略；有的是部分学生喜欢而其他学生不太喜欢运用的策略。因此，在学习策略的指导中，既要给予一般性的指导，让学生了解词汇学习有那些有效的策略，又要有针对性的个别指导，让不同的学生掌握并熟练使用适合他学习风格的独特的学习策略。

三、关注教学评价的细节

评价的目的是促进学生发展、教师发展和课程发展。就学生评价而言，我们应根据评价目的、评价对象的年龄特征和学习风格“注意评价方法的多样性和灵活性。”在对学生的评价中，根据教学活动的进程与要求以及评价目的，适当采用定位性评价、诊断性评价、形成性评价和总结性评价。无论是哪种评价方法，都需要使用一定的评价工具，即要有一定的评价技术。常用的评价工具有：(1)教师自制的各科测验；(2)各类标准测验；(3)行为观察记录；(4)问卷法；(5)交谈法；(6)创作，作品分析；(7)技能实演；(8)实验报告、研究报告、考察报告；(9)个案分析；(10)各类奖惩等。这些评价工具包括了测试性评价和非测试性评价。

但是，目前的课堂教学评价实践中，最大的问题是过分重视结果而忽视过程；在对学习结果的评价中，过分测试性的评价而忽视了非测试性的评价；在测试性的评价中，过分关注终结性评价而忽视了教学之初的定位性评价、教学过程中的形成性评价和诊断性评价；在测试性评价技术上，无论是定位性评价、形成性评价还是诊断性评价，甚至是日常教学中作为学生练习用的非正式的评价，也是“高考、中考考什么（内容），日常教学就练习什么（内容），高考、中考怎么考（用什么题型），日常练习就用什么题型练”。这样的现象普遍地存在与我们的课堂教学中。殊不知，升学考试无论披上什么样美丽的外衣，终究遮不住要将学生分为三、六、九等以利于高一级学校“选拔”的嘴脸。因此，升学考试的目的主要就是选拔，为了实现选拔的目的，发挥选拔的功能，试卷的题型当然就必须为选拔服务。目的决定任务，任务决定方法，无可厚非。但是，在日常教学中，我们的目的是帮助学生建构层次分明、条理清晰的知识结构体系，培养和提高学生的能力，与升学考试的目的完全不同。结构决定功能，技术手段也直接影响功能。因此，在日常教学评价中，什么样的测试内容和测试技术有利于学生的学习和发展，我们就应该采用什么样的内容和技术。一味使用高考、中考题形，只能挫伤一大批学生的学习积极性。

科学的教学评价理念能否落实是课程改革成败的关键因素之一。在教学评价实践中，仅仅指导一些理论、原则是不够的。在运用这些理论和原则时，要具体思考评价目的是什么，如何评价才能实现评价目的，评价结果对学生的学习是激励还是挫伤，怎样评价才能真正地激励学生学习等等，并椐此选择教学评价的策略、技巧、方法、手段，而不应过多地使用与升学考试相同的题型。

汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”课程改革关乎国家的未来、家庭的前途和学生的命运，从这个意义上说，课程改革是再大不过的事情。然而，要把大事做好，必须从点滴小事做起，把细微小事做好。教学细节都做得完美之日，就是成就课程改革大业之时。

关注教学细节，才能保证教学质量；关注细节，才能有效推动课改。关注细节，刻不容缓！

第四篇：重细节深化课改

重细节深化课改

创机制优化课堂

---学习韩立福《有效教学法》

龙江一中 李银海

改革是当今时代的最强音，课改是当今教育的主旋律。课改十年，内乡教育发生了深刻变革，教育内涵发展、特色发展，教育质量持续提升，多年稳居全市前列。特别是近年来，我县在新课改精神指导下，强力推进以“学·导·练三三课堂”为核心的课堂教学改革，已取得了突出成效。高中课堂教学改革力度较大，从而赢得高考质量连年攀升。前不久刚刚结束的全县教师教学技能大赛，对深化课堂教学改革无疑产生了推进作用。改革出成绩，改革创奇迹，“早改早主动，晚改就被动，不改是‘反动’（逆时代潮流而动）”已成为全县教育的共识。当前，我县的课改（课堂教学改革）已进入深水区和攻坚期，教师虽然不乏先进的教学理念，但多数由于思想不解放，又缺乏实践指导，离高效课堂的距离还很远，甚或不少课堂仍缺乏有效，特别是近年来上岗的众多青年教师，其教学的基本功和课堂的有效性都亟待提升。同时，各学段、各学科和城乡之间存在着极大的不平衡。学校和教师在多年的课改实践中也有诸多困惑。在此背景下，中央教科所韩立福教授一行三人应菊潭学校之邀前来内乡进行课改指导，可谓是雨中送伞，雪里送炭。

韩立福教授结合中国教育教学实际，成功探索并创新性提出了符合素质教育思想、新课程理念的“先学后导-问题评价”有效教学模式，创新性地提出“结构化预习理论”、“问题学习为特征的多元课型理论”、“问题导学策略理论”、“新型小组合作团队学习理论”和“潜能生转化理论”等教育理论，系统研发了课前、课中和课后阶段的一系列完整的导学策略和行动工具，取得了实效性的研究成果，在全国成功指导了50余所中小学课堂教学改革。韩立福教授的《有效教学法》培训分主题报告和实践指导两个层面。报告分“走进问题导学，创建学本课堂——知识建构型有效教学理论与实践研究”、“新课程有效教学——学生行动策略和教师行动策略”、“如何创建新型小组合作学习机制”、“问题学习工具单开发与学习方案设计新思维策略”和“如何上好问题导学型学本课堂——课型创新与行动策略”几大部分。韩教授的报告不是传统的“你讲我听”，“你授我记”，而是采用对话式、互动式，质疑释疑式和体验式。报告本身就传递着韩教授“问题导学，学本课堂”的先进理念和方法信息。在实践层面上，韩教授和两名助手在26、27日晚上和28日上午分别深入班级对七、八年级两个班学生进行了“结构化预习”和“创建小组合作团队学习机制”的具体培训指导。同时对学科教师也进行了如何指导学生进行“结构化预习”和“创建小组合作团队学习机制”的指导培训，以及如何进行“问题学习工具单开发与学习方案设计”的实践指导。期间，还组织初中、小学部分学生到学校大会议室里直接聆听韩教授的报告并接受指导。28日下午，在韩教授的组织指导下，初中语文和数学两科在大会议室里给全体受培训的教师和部分学生上了“问题导学型”演练汇报课。

韩教授一行此次《有效教学法》培训，概括起来，一是解决教师思想认识问题；二是解决教师课改困惑问题；三是解决学生学不学、会不会学的问题。思想认识是一切问题的总开关。课改走到今天，教师应该说不缺乏先进的教学理念，教育教学观念和教学行为都发生了较大变化，但以高效课堂的标准看，目前我县还有相当的教师包括学校领导的教育思想有待深刻解放，教学观念有待深度转变，课堂教学有待深化改革。观念决定理念，理念支配实践。但要将理念转化为实践需要勇气，需要解放思想。韩教授在报告中讲要实现有效教学的突破，必须冲破制约教师思想的传统藩篱。传统教师观是“传道、授业、解惑”，是知识的占有者，课堂的支配者，学生的主宰者。虽然早就提出课堂“教师是主导，学生是主体”的“双主”方针，但实际上在传统思维和习惯势力的左右上，学生没有真正解放成为课堂的主体学习的主人。在长期的“师道尊严”环境压抑下，绝大多数学生仍是被动地接受，消极地应付，造成普遍的学习动力不足和学习效率低下效果不佳的现象。就“问题导学，学本课堂”，韩教授首先对受训教师发问质疑，受训教师对其理解较为浮浅。韩教授解读了揭示其本质内涵的三个“关键词”，即“学问，导学，学本”。中国学生普遍缺乏问题意识，传统课堂基本上去问题式的课堂，很少鼓励学生发现和提出问题，受中国传统文化的影响，绝大多数学生在课堂上都不敢提出问题，不敢发表个人见解，包括老师在公开场合下也不敢发言，总是“不好意思”，怕字当头，怕出错，怕人笑话。韩教授讲学习其实就是“学问”，没有问题不需要学习。“学本”即由传统的“教本”转向以促进服务学生学为核心的“学本”，使学生真正成为学习的主体，学习的主人。韩教授要求老师们“忘掉你的过去，丢掉你的影子，去掉传统套路，抛去‘师道尊严’”，以壮士断腕的勇气和决心重建教学思维，走向先学后导，创建问题导学型学本课堂。在课堂上没有“师生”之分，不是“上对下”的线性关系，而是“平辈”的合作关系，是协商、发展的和谐关系，教师是学生的“大哥哥、大姐姐”，是“大同学”（韩教授在报告和培训过程中就要求学生对其称之为“韩大同学”，而不要叫韩教授）。只有这样，才能真正构建起真正意义上的民主平等合作的新型师生关系，才能创建民主和谐的课堂。学生才能“走出不好意思，重塑素质人生”。韩教授给我们提供了教师角色转变“四步曲”，即“一放、二扶、三退、四隐”。“放”包括“放环境，放关系和放手”，即开放的环境、和谐的关系，放心放手让学生走出“不好意思”，勇敢走到台前。“放”就是要落实陶行知关于学生的“六大解放”，也包括教师的解放。“扶”包括扶方法，扶招数，扶信心。教师要当导师。“退”就是教师退二线，当导演，学生是主角，“唱红脸”。“隐”就是课堂完全由学生主宰，实现真正意义的“兵教兵，兵练兵，兵强兵”。在初期“放”的阶段，教师是用“嘴”上课；在“扶”的阶段，教师要“借嘴”上课，即鼓励学生讲；在“退”的阶段，教师是用“心”上课；“隐”是最高形态，到“隐”阶段，教师是用“神”上课，真正达到“教是为了不教”的最高境界，达到了魏书生的程度。现代课堂走向，教师（T）和学生（S），“T”由显性到隐性；“S”由隐性到显性。韩教授认为大多学校课改失败的原因是，“一不放、二不扶、三不退、四不隐”。老师课堂的职责是“潜伏”，要做提高质量转化差生的潜伏者。

要解放学生，教师特别是领导要先解放。思想不解放是制约课改的根本。传统课堂是最省心省事的课堂，教学两张皮，教师和学生都不是真正意义上的责任主体。新课改的课堂对教师要求更高了，教师课前需要下数倍于传统课堂的功夫。改革开放已三十多年，但解放思想仍然是时代的主题和发展的要求。为什么解放思想这么难？究其原因：一是不敢解放。怕字当头。怕影响成绩、怕出乱子。二是不愿解放。不思进取、思想懒惰。三是不会解放。教师离开传统课堂后新课堂不会上，失去“自我”，放任课堂，背离方向，造成课堂低效无效现象。韩教授讲，成功课改是一种功德，是教师专业成长工程，是利国利民的工程，是体现教师敬业精神的良心工程。学校领导和教师都要从事业的高度抛弃传统思维，彻底解放思想，勇做课改的推进者和实践者。在“放”的问题解决后，关键是如何“扶”、怎样“退”？韩教授的“学生行动策略”、“新型小组合作学习组织创建策略”、“问题学习工具单开发与学习方案设计”等无疑给我们提供了极具理论和实践价值的操作指导。

在“学生行动策略”中，韩教授主要介绍了“学生结构化预习和自主合作展示学习”策略并给予具体指导。新课改倡导“自主学习、合作学习和探究学习”三种学习方式老师们虽都耳熟能详，且也在积极实践，特别是我县“学·导·练三三课堂” 教学模式的推进，也较好地体现了三种学习方式。但纵观时下大多数课堂仍显得粗放，主要是缺乏精细的设计组织和管理，缺乏科学有效的精细指导，缺乏有效的激励机制。课改改到深处是细节。课堂教学的精细化是深化课堂教学改革的必然要求。韩教授的“学生结构化预习和自主合作展示学习”策略突出在细节方面给予精细的设计指导。传统预习是线性预习，且不重视预习，许多老师怕学生预习好，上课不注意听，影响教学效果。这是认识误区。有效教学视野下学生结构化预习包括“读、导、评”三大策略。在“读—走进文本” 策略中，韩教授提供了阅读“六字诀”，即“查、划、写、记、练、思”。“查”就是查工具，查着工具读；“划”就是划重点，划着重点读；“写”就是写感想，写着感想读；“记”就是记（背）内容，记着内容读；“练”就是练习题，做着习题读；“思”就是思问题，思着问题读。且每一种“读”对应各学段都有遍数和时间要求，以确保读的质量。在“导—完成导读预习评价” 策略中，指导学生完成教师提供的《问题导读-评价单》。在“评—实施小组五级评价”策略中，通过小组合作机制的创建，进行“自我评价、同伴评价、学科长评价、小组长评价和学术助理评价（或教师评价）”。关于“学生自主合作展示学习行动策略”，韩教授讲高效课堂首先是过程高效，只有全体师生共同高效参与才是真正的高效。学生自主合作展示学习的基础是小组合作学习组织机制的创建。目前绝大多数学校班级的小组多是传统意义上的生活小组，而不是真正意义上的学习小组，不是真正意义上的学习组织。要使小组成为真正意义上的学习组织，就应按韩教授的要求组建学习团队。学习团队有行政和学术两个体系保障。行政体系包括班主任、班长（主任助理）、小组长和成员，学术体系包括学习委员（学习长）、课代表（学术助理）和小组成员（学科长——生生都是课代表）。学习小组（团队）有组名、有口号、有愿景，有组长和各学科长（每个成员都对应是一科学科长），保证人人都是学科长，科课都有领头雁。学习团队还要有公约、有文化等。行政体系负责“学不学”，学术体系负责“会不会”。

在学习组织建立之后需要提供机制保障。韩教授就学生自主学习提出“三定”123策略，即“一定时间、二定任务、三定问题”。“1”是教师采用“闭口”策略；“2”是教师采用“巡视”策略（指导声音要控制在3°以内）；“3”是教师采用“心照”策略，即随着时间推移教师在心里把握学生解决问题的进程和质量以便随时调整时间和策略）。小组讨论学习“12345”策略加“2微招”，“1”要“起立”，“2”是要“聚首”，“3”要“开口”，“4”是“讨论”，“5”是“评价”。2个微招是“坐立自如，行走自如”。小组讨论一是解决共性问题，二是通过“兵教兵”以优帮差，三是通过“五级评价”抓落实。关于展示对话，韩教授也作出了具体的细节指导，如要在讨论进行三分之二时开始展写，展讲时以组为单位，对学生实施“无错”“三秒钟”和“三即”培养策略。“无错”就是鼓励学生大胆展示，克服“不好意思”心理。韩教授讲要给学生传递“错是发现，错是发展，错是光荣，错是创新”的信息。“三秒钟”就是要求学生展示动作要迅速，要求三秒钟反应。“三即”就是“即举、即起、即说”。就是要求展讲学生边站起边说话、边走边说话。并要求学生展讲时声音要像老师的声音一样大。长期养练使学生形成习惯，形成能力，实现“狼性学习”。在课堂教学细节上，彭局长在高中教学视导和相关场合下也多次要求，总结了课堂教学要重视“十个细节”。我县各高中和部分初中小学的课堂做的较好，但离精细化和韩教授的要求还有较大距离。

有效高效的课堂教学源于高素质的教师。韩教授对教师提出了期待并作了培训指导。要实现有效高效教学，希望教师成为学习型、研究型教师，需要教师由职业型教师成为事业型教师。韩教授就教师团队建设和“学本课堂”如何备课作出具体的指导。除了传统意义上的学科组是一个团队，整个学校教师是一个团队外，一个班级的各学科教师就是一个团队（一个班级有班主任，各学科教师都应是“科主任”）。内乡高中和实验高中多年来除了常规教研外，还安排专门时间进行“班研”就是很好的经验。关于备课，韩教授就“问题学习工具单开发与学习方案设计”作了具体的指导和培训。“问题学习工具单”包括“问题导读-评价单”、“问题解决-评价单”和“问题拓展-评价单”。三种评价单分别对应的是基础性问题、发展性问题和提高性问题。它们都对应于不同的课型。关于教学设计，韩教授提出了“研读教学内容、形成学习目标（三维目标）、确定重点难点、明确关键问题、设计问题清单（包括概念性问题、原理性问题、习题性问题和拓展性问题）、形成问题学习工具单（包括问题导读-评价单、问题解决-评价单和问题拓展-评价单）等流程。其中还有学法指导、知识链接、预习评价、我（生、师）的问题、五元评价等项目。关于有效教学新课型，韩教授提供了“十种课型”，即“问题发现评价课、问题生成评价课、问题解决评价课、问题拓展评价课、问题综合解决课、单元回归评价课、问题专题评价课、综合实践评价课、能力测试评价课和情感发展评价课”。在几个主要评价课操作流程的第一步都是创设情景。看来创设情景对激发学生学习兴趣，诱发学生学习需要，调动学生学习情感都至关重要。详细内容参见《韩立福：有效教学法》一书。

课改是一项系统工程。成功的课改需要行政力量强力推进，取决于领导的意志和决心。要使课改取得成功，韩教授讲需要“校长一张脸，班子一条心，师生一起动”。需要行政强力推进，专家技术引领。方向已经明确，目标已经确定，只要我们能坚定不移，持之以恒和一以贯之地做下去，定会使课改走向成功，使课堂走向高效，使教学质量实现新突破，使内乡教育实现新跨越，再创新辉煌！

第五篇：7浅谈深化煤矿群众安全工作切实维护职工生命安全

浅谈深化煤矿群众

安全工作切实维护职工生命安全

松林坡乡人民政府 黄启旺

摘要：煤矿群众安全工作的主体是广大职工，搞好煤矿安全工作的关键，就是教育引导广大职工群众在思想深处重视安全工作，做到自保互保。本文就如何深化煤矿群众安全工作，以切实维护职工生命安全进行了阐述。

深化煤矿群众安全工作，加强煤矿安全管理，强化职工岗位技能培训和安全教育，提高职工综合素质，增强职工安全责任意识是搞好安全生产的基本途径，也是切实维护好职工具体利益的重要措施。处理好安全与生产、安全与效益、安全与稳定的关系，是加强矿井安全生产管理，也是煤矿企业工会切实维护职工生命安全的重要职责。进一步探索煤矿群众安全工作，对充实和完善安全生产管理长效机制，保证矿井安全健康稳步发展，构建平安和谐矿区具有深远的意义。为此，进一步深化煤矿群众安全工作，切实维护好职工生命安全，是煤矿企业工会必须认真深入研究的重要课题。

一、制约煤矿群众安全工作的主要因素。

从近几年煤矿群众安全工作实际情况看，职工安全意识在逐渐增强, 安全管理在逐步加强，安全责任机制在健全完善，安

全管理处罚手段正在向安全教育为主、处罚为辅转变，安全基础设施，安全投入力度不断加大，煤矿安全生产逐步好转，安全质量标准化工作扎实有效，给煤矿生产提供了可靠的安全保障。但是，煤矿群众安全工作及职工安全技能培训等方面还存在着许多问题，成了制约煤矿群众安全工作的主要因素。一是干部思想认识不到位。个别区队干部认为现在矿井安全好转，生产正常，安全第一的思想有所松懈，而重效益、轻安全的思想有所抬头，致使现场安全管理工作放松，从思想上没有真正摆正安全与生产、效益、稳定的关系，顾了生产, 忽视了安全, 对职工班前安全学习、安全教育流于形式，效果不佳，安全教育措施没有落到实处，形成了只要把生产任务搞上去比啥都强的思想。在安全与生产发生矛盾时，有用行政命令来指挥生产，致使群监员在煤矿安全生产中监督检查作用不能充分发挥，甚至出现对坚持原则的群监员进行打击报复现象。二是职工自我防范意识不到位。部分职工安全自保互保意识不强，由于农协工大都来自边远山区，文化素质参差不齐，许多职工的安全意识淡薄。有的工人不要说让他们参与管理安全，就是对自己的许多行为也都往往不能很好地加以约束，因而，常常不自觉地出现违章操作和违反劳动纪律的现象，加之时有习惯性违章，但却未出问题，这又使许多职工群众产生侥幸的心理。所以，习惯性违章常出现，致使干安全活、干标准活、干放心活的思想意识没有真正入脑入心。

三是井下现场监管不到位。由于井下工作环境分散，点多、线长，领导、管理人员难以全面监督，就是在上级强调“工人三班倒，班班有领导”的情况下，领导也只能在一个点上，没有实际效果。

四是对井下采掘工作面开工前“四位一体”安全连锁认证制度和“手指口述”确认操作法认识不到位，安全自保联保职责落实不到位。

二、深化煤矿群众安全工作的有效途径和方式。

坚持以人为本，倡导安全理念，实现全方位，全过程，全天候煤矿群众安全管理工作，建立和完善群众安全工作长效机制，煤矿企业领导干部特别是管理干部，要始终坚持做到“五个必须”，即：必须坚持科学发展观，提升安全管理水平；必须建立科学完善的煤矿安全监察、监管机制；必须强化安全责任主体，落实安全生产责任制；必须狠抓“一通三防”管理，广泛开展煤矿安全质量标准化竞赛活动。必须加大安全投入，推动煤矿安全科技进步；必须加强安全文化建设，提高职工队伍素质；才能真正搞好安全生产工作。针对煤矿安全工作的形势和职工思想波动大的实际情况，全力抓好安全工作显得尤为重要。首先，从制度建设入手，完善安全工作制度及各工种岗位责任制，做到“三落实”即制度落实，岗位落实，责任落实；采取“横向抓面，纵向抓点，上抓安全，下抓落实的方法。加大安全管理的深度和广度。在强化安全管理工作中，抓好群众安 全工作；必须转变干部工作作风，建立完整的安全管理制度和措施，强化干部现场安全监督检查，落实排查不安全隐患，杜绝“三违”现象，才能真正保证矿井安全生产。采掘区队生产辅助单位始终如一坚持不懈地抓好安全管理，重点“管好不放心的人，抓好不放心的事”，狠抓安全生产中薄弱环节。领导干部、科室包区队工作要落到实处，落实责任，落实人员，做到对所包区队的生产状况、安全状况、队伍状况、职工思想动态、职工家庭状况心中有数，有针对性地对职工上夜班安全管理的薄弱环节，以抓现场管理为重点，着力帮助区队解决生产安全等方面的实际问题，扎扎实实做好科室包区队工作。

其次，坚持科学发展观，进一步创新安全意识，努力营造安全文化氛围，造就职工良好的安全行为准则，有针对性对职工进行安全思想教育，不断提高职工的安全意识和安全技术水平。

第三，充分发挥女工家属协管安全工作的作用，把女工家属这“半边天”动员起来，通过对“三违”人员入户帮教，签订安全帮教责任书，经常到区队去进行安全巡回演出、安全知识竞赛，在群安活动中奉献真情：绣一双鞋垫，送一杯热茶；说出真心话，夜间三言两语的枕头风，演讲词中的一声声呼唤，违章后一句句诉说，使井下职工感到女工家属的用心良苦，从而，在工作中严格按章作业，更加注意安全，筑起安全生产第二道防线。这些需要投入一定的感情、亲情，是行政安全管理无法完成的任务，群安则是轻车熟路，而且也能起到事半功倍 的作用。

第四，加大群众安全工作力度，是维护职工群众的根本利益，归根到底是维护好职工群众的生命利益。深化群众安全工作，是工会工作的重中之重，要常抓不懈。一是强化职工安全教育，增强职工安全自保互保意识，安全监督监察部门、工会具体负责抓好落实，每周组织职工学习《安全规程》、《安全生产法》等安全知识，提高煤矿职工的业务素质和自我保安能力，增强职工的安全意识。二是采取多种形式坚持每年举办一至二期群监员安全知识培训班，加强对干部和群监员及职工进行安全知识的培训，以提高群监员的安全技能，充分发挥群监员在煤矿安全生产中的监督检查作用，建立完整的安全网络管理体系，确保安全工作万无一失。

第五，深化职工安全技能培训。提高职工技能素质是深化群众性安全工作的突出手段，通过完善培训制度，配备素质较高的师资队伍，制定培训计划，按照全员参与，对口培训，分步实施的原则，以提高职工安全技能为重点，注重效果，定期分批合理安排职工参加安全技能培训，全力提高职工安全综合素质，只有提高职工群众的技能素质，才能保证他们安全操作以及预防事故、发现隐患、及时排除的能力，也才能保证群众性安全工作的顺利开展，也是保证煤矿安全生产的重要措施和重要途径。

第六是领导干部要提高思想认识。群安工作搞的好与坏，对 一个矿的安全工作有着重要作用。有的矿群安工作刚刚开始就浅尝辄止。有的矿群安流于形式，因而安全屡出问题，而出了问题后又只是在行政安全管理上找原因，却不在群安工作上下功夫，结果只

能是头痛医头，脚痛医脚。这样，即使安全生产可暂时平稳，但过不了多久，新的事故又会发生。而搞好群安工作则是一劳永逸的事情，通过全员参与，由群安和各职能部门监督转变为职工的自觉行动，使其主动地参与安全管理，自觉约束自己，监督别人，从而使整个矿井形成有人监督，有人管理的群安工作氛围。

深化群众安全工作，加强职工安全技能培训，提高职工综合素质，是一项长期性、经常性工作，不能有丝毫放松，只能加强不能削弱。要有针对性地加强安全教育和培训，增强职工安全意识，为进一步搞好煤矿安全生产，建设安全、高效、稳定、和谐矿区奠定坚实基础。

2010年7月22日