第一篇:淄川区域各高中
通 知
淄川区域各高中、各区属中小学、乡镇(开发区)中心校:
山东省中小学音乐教学年会将于6月21日在青岛举行,现将省教研室有关文件通知转发给大家,请各单位根据通知精神,积极组织本单位音乐教师现场观摩。请于6月15日前将各单位参加观摩教师的名单用电子稿发送到区教学研究室:zcjywax@126.com邮箱(谢绝电话报名)。
附:关于召开山东省教育学会中小学音乐教学研究专业委员会年会暨山东省中小学音乐课堂教学观摩研讨会的通知
淄川区教学研究室
二○一○年六月十一日
关于召开山东省教育学会中小学音乐教学研究专业委员会年会暨山东省中小学音乐课堂教学观摩研讨会的通
各市教学研究室、(教科院、教研中心)、中小学音乐教学研究专业委员会:
山东省教育学会中小学音乐教学研究专业委员会年会暨山东省中小学音乐课堂教学观摩研讨会定于2010年6月21日在青岛市举行,现将有关事项通知如下:
会议内容
1、现场教学观摩:拟分两个会场(义务教育学段、高中学段)同时进行,分别由教育部高中音乐课标组核心成员、全国特级教师李存老师和省教研室音乐教研员李东主持会议,现场讲解、评述。
2、研讨会将采取边观摩上课边研究讨论的形式进行,由执教教师详细介绍自己的备课过程以及执教思路;市级教研员讲解指导过程和研究方法;参加观摩的教师可结合会议提供的课题和自身教学情况进行现场提问,请与会教师们做好充分的准备与执教者和指导者面对面的讨论课堂教学问题。
二、与会人员
各市、县(区)音乐教研员,高中、初中、小学音乐教师。请各市将与会人数汇总,务于2010年6月15日前报省教研室体卫艺科,电话:(0531)81758379,联系人:李东,邮箱:lidong2168@163.com。QQ:63955935.地址:济南市青年东路1号,山东文教大厦南楼952室,邮编:250011.三、时间、地点
1、会议时间:
2010年6月21日报到,22-24日开会,25日离会。
2、报到地点:
(1)义务教育学段报到地点为青岛市城阳宾馆(城阳区明阳路200号,区政府后院,总机:0532-87868188,传真:0532-87868288),交通路线:从四方长途汽车站(青岛长途车站)坐305路公交车到城阳汽车北站,费用为2元;然后坐1路、5路或117路公交车到区政府下车,车费1元。乘坐出租车大约为80-100元。从汽车北站(城阳汽车站)乘坐出租车费用大约12-15元。
(2)高中学段报到地点为青岛嘉利豪酒店,位于青岛市城阳区重庆北路59号,城阳汽车北站南100米,总机0532-87921999,交通路线:从青岛火车站乘305路公交车至仙家寨站(汽车北站),打车约70元左右;青岛四方长途汽车站也可乘坐305路公交车至仙家寨站(汽车北站),打车约30元左右。
备注:
1、“四方长途汽车站”和“青岛长途汽车站”指的是同一站点;
2、“青岛长途汽车北站”和“城阳长途汽车站”指的是同一站点;
山 东 省 教 学 研 究 室 二○一○ 年 六 月 三 日
关于召开山东省教育学会中小学音乐教学研究专业委员会年会暨山东省中小学音乐课堂教学观摩研讨会的
补充通知 一、九年义务学段执教教师及课题如下:
盛青:济南市经五路小学;课题《do re mi》;曾荣获山东省小学音乐优质课评选一等奖;省教学能手;首批齐鲁名师等称号。
庄慧丽:青岛市南区实验小学;课题《森林的歌声》曾荣获山东省小学音乐优质课评选一等奖。
王
芳:德州市光明小学;课题《柳树姑娘》;曾荣获山东省小学音乐优质课评选一等奖,省教学能手。
梁莹莹:潍坊市奎文区胜利东小学;课题《春天来了》;曾荣获山东省小学音乐教学能手。
张
慧:烟台市芝罘区珠玑小学;课题《打秋千》;曾荣获山东省小学音乐优质课评选一等奖。
张海云:临沂经济开发区实验小学;课题《春天举行音乐会》;曾荣获山东省谢哦学音乐优质课评选一等奖。
王云芹:威海市高技术开发区柴峰小学;课题《螃蟹歌》;2008年山东省小学优质课一等奖
于 婧 :莱芜市实验学校;课题《快乐的小木匠》曾荣获山东省小学音乐优质课评选一等奖。
刘
薇:青岛第四十七中学;课题《走近歌剧》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
曲
彬:淄博市张店区实验中学;《说唱艺术》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
李鸿雁,济宁师范学院附中,课题《蓝色的探戈》;曾获得山东省初中音乐优质课评选一等奖,省教学能手。
方玉华:临沂市商城实验学校;课题《非洲的灵感》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
李恒玉:聊城七中;课题《卡门序曲》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
王秀丽:东营市;课题《DOREMI》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
樊
媚:滨州市惠民县第一实验学校;课题《青春舞曲》;曾荣获山东省初中音乐优质课评选一等奖。
二、普通高中学段执教教师级课题如下:
闫晓燕:济南市第九中学;课题《绚丽缤纷的交响世界》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
李
静:青岛第六中学;课题《音乐的戏剧》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
张
媛:淄博市桓台一中;课题《多彩的华夏之音》戏曲篇;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
李良涛:平原县一中;课题《影视音乐》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选二等奖。
张
兰:潍坊市临朐县实验中学;课题《音乐与影视》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
武克春:烟台市莱州一中;课题《线的韵律》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
魏金盛:滨州市滨城区一中;课题《旋律的进行》(创作模块);曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
周长军:聊城一;课题《MIDI中的加美兰音乐》中;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖,省教学能手。
李
铁:临沂七中;课题《中国古典舞》(舞蹈模块);曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
朱海英:菏泽市东明实验中学;课题《流行风》;2004济宁高中组一等奖
侯晓婧:威海市第一中学;课题《鼓动》曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
柴蓓蕾 :枣庄市第九中学;课题《多彩的民歌》曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。徐光凤 :莱芜市莱城区凤城高中;课题《非洲音乐》;曾荣获山东省高中音乐优质课评选一等奖。
三、费用:
听课老师每人每天需缴纳听课费40元,三天共计120元,食宿费用自理。与会人员所需费用一律回本单位报销(会议期间恰逢青岛市旅游旺季,食宿费可能较高)。
与会教师如有问题可与青岛市音乐教研员孙红老师联系,电话:***。
四、说明:本次年会所提供的公开课是从近几届省优质课评选获得一等奖的教师中按照各市申报的名单筛选出来的,未获提名的教师可以根据以上课题,结合自己的日常教学经验,提取其中某一教学环节重新进行教学设计,提供大会交流。片段课的时间设定为十分钟。希望教师们踊跃参与。
山东省教育学会中小学音乐教学研究专业委员会
二○一○ 年 六 月 三 日
第二篇:淄博市各高中情况汇总
淄博市个高中情况汇总市实验高中
是淄博市最好的一所高中,师资力量,学风,升学率各方面均比较好,当然,历年分数线也是最高,2011年共录取1456人,其中规模内特长生录取52人,指标分配生录取653人,规模内统招生录取415人(最低分数为726分,并列726分的录取9人),三限生录取336人(最低分数为712分并列712分的录取8人)淄博五中
位于淄博市张店区洪沟路6号
2011年录取分数线大概为670分
学校2011年高中招生计划:12个班,672人,规模内517人,三限生155人。2010年学校规模内招生录取分数线为565.5分,三限生分数线为551分。淄博十一中
淄博第十一中学1956年秋始建于张店斜马路,1958年11月迁往索镇,1959年3月与博兴三中(今桓台一中)合并。1960年淄博专区在博山李家窑重建淄博十一中,1962年撤销。1965年淄博市委市政府又在张店共青团西路重建淄博十一中。1999年6月淄博十一中与淄博开发区实验中学合并,成为新的淄博十一中。
淄博十一中是淄博市重点中学、省级规范化学校,现坐落于淄博高新区,是一所有着五十多年优良文化传统的历史名校。现有70个高中教学班,在校学生4000余人淄博三中
淄博第三中学,是一所集高、初中为一体的完全中学,现有
教学班27个,在校学生1500人,招生计划:高中招两个班淄博六中
淄博第六中学是一所百年历史名校,位于淄博市周村区育才路2号,学校现有91个教学班(高中班72个,初中班16个),学生近5000余人淄博一中
1924年建校,时名为博山县私立颜山中学
1936年,更名为博山县私立洗凡中学
1948年9月,淄博中学甫建,与洗凡中学合并为山东省立博山中学
1955年,定名为山东省淄博第一中学,同时被确立为省属重点中学
2000年8月,淄博市政府决定,淄博一中与淄博三中合并组成新的淄博一中淄博十七中
淄博十七中创建于1981年,地处张店城区中心,是“山东淄博艺术中学”
另外还有淄博十八中,张店区铝城一中。淄博海山学校,淄博信息工程学校,淄博商贸学校等
第三篇:幼儿园各活动区域目标
美工区目标: 1. 观察感受自然万物的生命形式及运动变化,体验自然的变化和运动。
2. 感受色彩、线条、形状的疏密、曲直和鲜浊所产生的节奏感。3. 能产生与作品主题相一致的感觉和情绪,并表达这种感觉。4. 能使用线条、形状表现力度感、空间感、节奏感和和谐感。5. 能使用主观色彩表现自己的情感和幻想。
6. 能根据自然社会中事物的发展变化,在作品中表现出生命的象征意味。
7. 能掌握一定的秩序和变化规律,发展构思、构图的能力。8. 提供不同层次的材料,增强幼儿的动手操作能力。
棋类区目标: 一、五子棋
活动目的:培养幼儿的观察力,提高思维的灵活性和敏捷性。玩法:二人各执一色棋子,每人都要尽快把自己的棋子摆成五子相连的一排(横、竖、斜排均可),同时阻断对方的五子连接,最后五子相连排数多者为赢。
二、跳棋
活动目标:
1、熟悉规则,能按规则游戏。
2、培养协作活动的能力。
三、追逐棋 活动目的:培养幼儿的分类能力。
通过游戏规则的约束,帮助幼儿逐步形成各种规则,养成遵守规则的好习惯。
图书区目标:
1.让幼儿通过自主选择和使用图书,促进幼儿的社会性和独立性。
2.通过图书区阅读间幼儿之间的交流,促进幼儿的早期阅读技能和语言发展的能力。
3.通过图书角的创设与利用,拓展幼儿的早期知识,形成读书爱书护书的良好习惯。
4.通过提供多种图书材料,发展幼儿的想象能力和思维能力。
区目标:
1.通过分工合作,培养幼儿的分工合作意识。
2.通过幼儿自己动手操作,发展幼儿的想象空间和想象力。3.在教师的引导下,幼儿能搭建出符合实际的建筑物。4.凭借幼儿的想像力,拼出不同造型的图案,发展儿童的眼力,脑力和手力等。
5.根据幼儿自己的思维进行随意构造和搭配,变化出多种多样的结构形态和建筑物,从而提高儿童的观察力,想象力,动手动脑等能力。
益智区目标:
1.能利用多种玩具材料来感知探索、形成知识、发展思维和智力。
2.通过幼儿积极地思维活动调动起幼儿战胜困难,向自我挑战的勇气,发展他们的运算和推理能力,促进思维和认知水平的发展。
3.满足幼儿好动手的需求,促进他们感官的灵敏和手指的灵活性,提高生活自理能力,为将来的学习能力打下良好的基础。4.通过为幼儿提供分享经验的机会,加强同伴之间的合作与相互学习。
第四篇:各旅游区域的特色
关东文化、林海雪原旅游区:黑、吉、辽
燕赵文化、京都要地旅游区:京、津、河北
黄河文明、名山胜迹旅游区:河南、山东、山西、陕西 吴越文化、水乡园林旅游区::上海、江苏、浙江、安徽 荆楚文化、名山大湖旅游区:湖北、湖南、江西
民族风情、岩溶山水旅游区:四川、重庆、云南、贵州、广西 岭南文化、南国风情旅游区:广东、福建、海南
多元文化、海岛风光旅游区:台湾、香港、澳门
丝路文化、草原风光旅游区:内蒙古、宁夏、甘肃、新疆 藏族文化、雪域高原旅游区:西藏、青海
关东文化、林海雪原旅游区:黑、吉、辽
关东文化旅游区特色的旅游资源:冰雪文化、湿地文化、宗教文化、流人文化、边疆文化。首先,在物质文化方面,它的生产结构在明清时期呈现出从农业、渔猎、采集、游牧并存向以农业为主、其他为辅的转变,到清末民初以后,随着汉族人口的大量出关,进一步形成农业生产成为整个社会经济基础的结构。其独特的生活方式就产生了农家旅游,农家乐等系列旅游资源。
其次,在精神文化和行为文化方面,关东文化区别于中原和关内其他文化的特点表现为:以豪放、旷达、质朴厚重、宽厚包容而绝少排他性为特点的关东人群体性格特征。这也就产生了许多文化旅游资源:生态游、民俗风情游、休闲度假游、工农业游等,民间剪纸画﹑东北大秧歌、东北民歌和莲花落等等都是关东的特色文化。
这些特色的文化传统对现代人紧张的生活节奏有着很好的调节作用,对于南方的人们北方的冰雪文化旅游更是一个很好吸引效应,还有北方人民特有的豪放、旷达、质朴厚重、宽厚包容的精神及丰富的文化底蕴都对全国游客甚至是全球游客都有很的吸引力。
燕赵文化、京都要地旅游区:京、津、河北
自元朝以来,中国的首都是北京,就在河北省中心位置。北京是燕赵大地的主体区域之一,并逐渐形成了颇具特色的京都文化。无疑,京都文化是燕赵文化也就是河北文化的一部分。河北其他区域的人虽然在说话口音上与北京人有所差别,但其共性还是主要的。所以,河北大地是孕育京都文化的母体。京都文化是燕赵文化的子文化。这是燕赵文化的特征之一,也是其区域优势之一。
京都文化突起于河北的腹心,由于政治优势,对其周边地区有强大的辐射力,并影响了省内其他地区的文化交流。所以,在河北各地区之间又产生了若干子文化区。河北南北部地区的文化有所不同,东西部地区文化更是有一定差异,表现出了不同地区的地域特性。就语言口音区分,河北省可分为冀西北、冀东、天津、冀中、冀中南、冀南等子文化区。这些区域文化有燕赵文化的共性,又有一定的个性。河北有着文武兼备的文化底蕴,并且还是个文化产业大省
近代中国,就文化产业而言,基本上为戏剧、曲艺、绘画、杂技几大类。可以说,北京的文化产业基本为同属燕赵文化的京都文化及河北文化所占据。
清末及民国,戏剧是当时最大文化产业。河北是有全国影响力的戏剧大省。当时,各种戏剧的戏班进京,都要经过河北冀中地区。这促进了河北戏曲及相关产业的发展。以昆曲为例,虽然源于江苏昆山,但传入燕赵大地后,形成了以保定高阳为中心的北派昆曲。在此推动下,河北不仅有邯郸的平落,石家庄的丝弦,保定的老调,唐山唐剧等小剧种,而且还产生了有全国影响的大剧种,即河北梆子及评剧。河北梆子产生过被誉为“女伶之首”的刘喜奎。评剧虽然诞生不足百年,但在戏剧家成兆才等人培植下,成为流行于中国北方的一大地方剧种,长期占领着天津、唐山及东北三省的戏剧舞台。其造就了一批优秀戏剧家,如白玉霜、新凤霞等。一些传统保留剧目如《花为媒》、《杨三姐告状》至今上演不衰。
京剧是我国的国剧,虽然成长于北京,河北人民也为它的繁荣作出了巨大贡献。京剧四大名旦中的尚小云及荀慧生,著名武生盖叫天、李少春、一代宗师郝寿臣,均是河北人。更为突出的是,对奠定京剧理论并实际指导京剧改革的第一人齐如山,也是河北高阳人。梅兰芳所上演的许多剧目,就是他创作的。
此外还有话剧、吴桥的杂技等都是值的我们一提的。
黄河文明、名山胜迹旅游区:河南、山东、山西、陕西
(一)地貌类型齐全,海陆兼备
(二)典型的温带大陆性季风气候
(三)黄河横贯,库、湖散布
(四)旅游商品丰富
(五)海陆空交通运输四通八达
黄河中下游地区是中华民族的发祥地,以丰富的人文旅游资源著称全国。同时,风景资源也有其独特之处。名山胜水与文物古迹相融合,构成本区旅游资源的特有优势。得天独厚的旅游资源,四通八达的交通条件,优越的地理位置,使本区成为我国旅游业的黄金区域。黄河中下游地区是华夏祖先最早生存繁衍的地区之一,中国早期的奴隶社会是从这里发展起来的,中国早期封建王朝也多在此建都,在相当长的历史时期内,黄河中下游地区是我国政治、经济、文化中心。悠久的历史,灿烂的文化,给本区留下了无数的历史名胜和文物古迹,人文旅游资源极其丰富,成为本区最突出的旅游特征。本区宗教遗存极为丰富。佛教传入中土,首先在黄河流域扎下了根,佛教建筑分布很广,著名的有中土的第一座佛寺白马寺,以武术名扬四海的少林寺,镶嵌在万仞峭壁之间的悬空寺,层层殿堂依山叠建的碧云寺等。全国有著名的宗教石窟四处,本区即有云冈和龙门二处,各具艺术特色。古塔保留较多,类型各异,如应县木塔、嵩岳寺塔、开封铁塔、济南四门塔、定县开元寺塔等,都属全国重点文物保护单位。本区东部的渤海、黄海之滨,是我国著名的滨海旅游胜地,海岸漫长曲折,滩面平缓宽阔,沙滩柔和洁净,海水碧蓝清澈。这些地方一年四季都承受着海洋的恩惠,夏无酷暑,冬无严寒,风景秀丽,气候宜人,是消夏避暑和海水沐浴的良好场所
吴越文化、水乡园林旅游区::上海、江苏、浙江、安徽 经济发达、交通便利
河流密布,平原、丘陵相间分布 气候湿热、季风典型
人文荟萃、文化名邦
园林常是住宅的延伸部分,基地范围较小,因而必须在有限空间内创造出较多的景色,于是“小中见大”“一以当十”“借景对景”等造园手法,得到了十分灵活的应用,因而留下了不少巧妙精致的佳作。如苏州小园网师园殿春簃北侧的小院落,十分狭窄地嵌在书斋建筑和界墙之间,而造园家别具匠意地在此栽植了青竹、芭蕉、腊梅和南天竹,还点缀了几株松皮石笋,这些植物和石峰姿态既佳,又不占地,非常耐看。
荆楚文化、名山大湖旅游区:湖北、湖南、江西
1、炎帝神农文化。湖北随州、谷城和神农架是炎帝神农的主要活动区域,有许多民间传说和文化遗址。在这里,炎帝神农遍尝百草,为民治病,发明农业,教民耕种,其深厚的历史文化底蕴标志着中华文明从渔猎时代向农耕时代过渡。
2、楚国历史文化。湖北是楚文化的发祥地,楚国作为春秋战国时期的大国和强国之一,在800多年的历史长河中创造了灿烂辉煌的文明成果。楚国独步一时的青铜铸造工艺、领袖群伦的丝织刺绣工艺、巧夺天工的漆器制造工艺、义理精深的哲学、汪洋恣肆的散文、惊采绝艳的辞赋、五音繁会的音乐、翘袖折腰的舞蹈、恢诡谲怪的美术,都是十分宝贵的文化富矿。
3、秦汉三国文化。秦汉时期的湖北地区是当时重要的文化中心之一,云梦古泽、睡虎地和龙岗秦简、张家山汉简、汉明妃王昭君、汉光武帝刘秀、文学家王逸等都是重要的文化资源。湖北境内还是魏、蜀、吴三国犬牙交错、激烈争夺的“四战之地”,政治、经济、军事、外交的联合与斗争波谲云诡,惊心动魄,古隆中、赤壁、乌林、长坂坡等著名文化景区是三国文化的重要载体。
4、清江巴土文化。清江流域的土家族是古代巴人的后裔。热情、质朴、勤劳、善良、勇敢,代表了土家人优良的民族素质。其婚丧习俗、歌舞曲艺、饮食服饰、建筑交通等构成了清江巴土文化的鲜明特色。同时,以恩施自治州和长阳、五峰两个自治县为主体的湖北民族地区也是巴土文化的富集之地,这里山川秀美,物产丰富,是发展湖北特色经济的重要地区。
5、名山古寺文化。湖北的名山古寺众多,形成了独具特色的名山古寺文化资源。武当山是道教名山,经过几百年的发展,形成了具有丰富内涵的武当文化。此外,荆山、大别山、大洪山、齐岳山、九宫山和黄梅五祖寺、当阳玉泉寺、来凤仙佛寺、汉阳归元寺、武昌宝通寺以及荆州天星观、武昌长春观等众多的名山古寺以及钟祥明显陵等名胜古迹,都有着较高的知名度和独特的文化内涵。
6、长江三峡文化。长江三峡是中国最壮观的峡谷,也是世界最著名的峡谷之一,还是举世闻名的水电能源基地和地球上最大的人工湖。随着三峡枢纽工程的蓄水发电和胜利竣工,其举世雄奇的自然风光、色彩斑斓的人文景观、神秘浪漫的神话传说和峡江两岸奇特的风土民俗,形成了具有浓厚峡江色彩的文化流派,构成了三峡文化的鲜明特色。
7、江城武汉文化。武汉地处两江交汇之地,素有“九省通衢”之称,早在商周时期就是南方连接中原的战略据点。以商代盘龙城为标志,3500多年的建城史使武汉积淀了底蕴丰厚的文化。明清以后,武汉逐步发展成为华中地区最大的工商业城市,近现代以来更成为中国的制造业中心和重要工业基地之一。在现代史上,武汉曾一度成为中国的政治、经济和文化中心。作为华中地区的特大城市和区域经济中心,江城武汉文化具有鲜明的区域特色。
8、现代革命文化。辛亥革命武昌起义,在清王朝的统治腹心打响第一枪,一举推翻了中国历史上最后一个封建王朝,结束了帝制,湖北的革命党人和仁人志士功不可没。以辛亥革命武昌起义为标志,形成了湖北和武汉近现代史上波澜壮阔的革命文化内涵。在新民主主义革命时期,董必武、陈潭秋等老一辈无产阶级革命家在武汉创立了共产主义小组,武汉曾经是大革命的中心。“二七”大罢工、武昌农讲所、“八七”会议、黄麻起义、鄂豫皖和湘鄂西革命根据地、八路军办事处、武汉保卫战、新四军司令部、中原突围和刘邓大军挺进大别山等一系列的革命活动、革命事迹、革命遗址等,构成了湖北近现代革命文化的主要内容,是极其宝贵的革命文化资源。荆楚文化这八大文化系列具有超越时空的强大穿透力和影响力,是我们建设先进文化、进行社会主义文化创新的重要基础。民族风情、岩溶山水旅游区:四川、重庆、云南、贵州、广西 洞穴内主要的景观类型有:
1、鹅管:这是石钟乳的最初形态,属滴石类,在国外称麦杆状钟乳石,它的直径与水滴一样大小。
2、石盾:这是因为它呈园盘状的盾形板石而得名。它是一种特殊的裂隙性水流形成的。3、石笋:是由滴水作用形成的,因其形呈笋状而得名。4、石柱:是石钟乳与石笋上下连接起来呈柱形而得名。5、斜塔:这是一种歪斜的石笋。这种石笋原本是直立在岸边土层台地上的,因地下河水冲刷土层使台地坍塌,石笋也就倾斜了。
6、钟乳石吊石柱:它原是一根石柱,竖立在岸边土层台地上,后因地下河水把土层冲走,使石柱悬挂在洞顶而成。7、石幔:洞壁上的石幔,是沿洞壁裂隙由连续不断的片状流水所形成的幔状沉积物而得名。8、石瀑布:是连续不断的片状流水所形成的瀑布状的沉积物而得名。岭南文化、南国风情旅游区:广东、福建、海南
岭南文化的特征可以归纳为,三大文化体系和四大文化特征。三大文化体系即多元文化、海洋文化和商业文化。至于四大文化特征,即兼容性、务实性、世俗性和创新性,在近现代 文化发展中还增加了辐射性。多元文化。岭南地区在古代为南越百姓居住地,当时称土著文化。秦汉以后的几次** 中,北方汉族徒迁南下带来了中原文化。长期来汉越文化交流融合,加上吸取了岭南周围地 区如荆楚、闽越、吴越文化、还有海外一带的外来文化的优点,从而使岭南文化中的多元化 成为其最大的特点。在全国来说,这也是比较特殊的。岭南文化是中华民族文化的组成部分之一,其特征形成离不开中华民族文化特征的影响 和交融。岭南地区的多元文化主要是中原文化与土著文化长期融合的结果,也是吸收周边地 区文化的结果。这里要明确的是,在汉越文化中,是以中原文化为根,在岭南多元文化中则 要明确以中国传统文化为主导。其次要强调的是,在汉越文化融合的主体中,不能忽视南越 文化的历史发展及其特色。如果离开了上述两点,那么,岭南的多元文化偏离了民族的和地 域的特点,那与国外地区的多元文化又有什么区别呢? 海洋文化。在气候地理上的特点是开放、开朗、开敞,与大自然相融合,这是自然性、开放性的反映。丝路文化、草原风光旅游区:内蒙古、宁夏、甘肃、新疆
草原文化具有鲜明的地域特点、民族特点、时代特点,在漫长的发展历程中,草原文化不断发展、不断演变,至今仍保留着生机与活力,充满多姿多彩、神奇瑰丽的魅力。
1、奋发进取、自强不息是草原文化昂扬激越的主旋律。
蒙古草原地处亚洲北部腹心地带,气候干旱,春季多风,冬季漫长、严寒,气候条件要比黄河流域、长江流域严峻得多。在这种自然环境中世世代代生息繁衍的草原民族,形成了刻苦耐劳、坚忍不拔的性格特征和文化传统。在草原民族历史演替的过程中,往往形成弱小的、落后的民族历经艰难、发展壮大、追赶先进文明的进程。
2、质朴天然、本性纯真是草原文化的特点。
草原文化天然去雕饰,没有中原文化的繁文缛节、粉饰雕琢、清规戒律的礼法约束,因而能够更真实贴切地反映人们的本质特性。其歌,或昂扬激越,或豪迈粗犷,或热烈奔放,或如泣如诉,情感流淌,自然质朴;其舞,或盘旋腾越,或舒展轻柔,或矫健刚劲,或婀娜多姿,抒情达意,美在天成。由于自然的、社会的、历史的原因,古代的草原民族大都没有自己的文字,因此留传下来的文字记载大都是依靠中原文化的转述,实属凤毛鳞角,而且其间误传的也不少。即使如此,从硕果仅存的若干诗歌中,也可领略草原文化的独特风采。
3、草原文化具有丰富广博的内涵。
关于草原文化的内涵,存在一种浮浅的、片面的看法,似乎只是喝酒吃肉、唱歌跳舞、骑马摔跤,这是很有害的。固然,草原文化包含饮食、宴乐、衣、食、住、行等,而且对中华文化产生了广泛、深远的影响。例如,汉字中的“鲜”字为“鱼”与“羊”的组合,“美”字乃是“羊大”为“美”;赵武灵王以短衣窄袖的“胡服”取代宽袍大袖的汉装,以轻骑捷利、硬弓长枪的“骑射”取代滞重僵化的兵车,对中华文化均产生了十分深远的影响。藏族文化、雪域高原旅游区:西藏、青海
自然景观有:三江源,青海湖,可可西里,唐古拉山,阿尔金山等等 人文资源有:布达拉宫,敦煌,塔尔寺,等等 这些旅游资源中有些已经得到了开发和保护,但还有些处于空白或是做的工作很少。在旅游资源的开发中,最重要的就是不能过度开发,因为无论是自然景观还是人文景观一旦遭到破坏就是无法挽回或是需要很长时间才能恢复。
旅游资源具有鲜明的地域特色:青藏高原拥有众多的高大山脉,它们的海拔都在雪线之上,以世界其他任何山地所无法比拟的平均高度,耸立在坦荡的高原、盆地边缘和中间,且山峰终年银装素裹,冰河悬注,形成世界上最为壮观、独一无二的雪域高原风光。
旅游资源高度集中:在青藏铁路沿线,由于交通的瓶颈等一系列的问题,使得相当一部份旅游资源还“深藏闺中”。如神秘的“ 生命禁区”———— 羌塘高原、素有“亚洲脊柱”之美称的巍巍昆仑、迷人的可可西里、险峻幽深的世界第一大峡谷———雅鲁藏布大峡谷等。所有这些旅游资源,都以其独特的魅力、神秘的色彩和无法复制的垄断性,对广大国内外游客和探险家产生着强烈的诱惑力,吸引他们纷纷跃跃欲试,欲身临其境,一睹为快。旅游资源的多样性异常丰富:旅游资源的多样性是评价旅游目的地的一个非常重要的因素,它直接影响着旅游目的地对游客的吸引力和游客在这一地区的逗留时间。青藏高原不仅地貌类型复杂,而且气候类型多样。在这里,你可以体验到从热带到极地、从沿海湿润地区到内陆荒漠的大相径庭的不同气候。用一句通俗的话来形容就是:“早穿棉袄午穿纱,围着火炉吃西瓜”。在生物物种方面,这里生活着藏羚羊、野牦牛、藏野驴等珍稀动物,同时生长着大量的珍稀植物,被称为“珍稀野生动植物基因库”。
旅游资源的原始性:青藏高原由于环境恶劣,地广人稀,人类活动对自然界的影响相对较小,全区自然生态系统基本保持原始状态。
中国古典园林的分类,从不同角度看,可以有不同的分类方法。一般有两种分类法。
一、按占有者身份分 1.皇家园林 是专供帝王休息享乐的园林。古人讲普天之下莫非王土,在统治阶级看来,国家的山河都是 属于皇家所有的。所以其特点是规模宏大,真山真水较多,园中建筑色彩富丽堂皇,建筑体型高 大。现存为著名皇家园林有:北京的颐和园、北京的北海公园、河北承德的避暑山庄。2.私家园林 是供皇家的宗室外戚、王公官吏、富商大贾等休闲的园林。其特点是规模较小,所以常用假 山假水,建筑小巧玲珑,表现其淡雅素净的色彩。现存的私家园林,如北京的恭王府,苏州的拙 政园、留园、沧浪亭、网狮园,上海的豫园等。
二、按园林所处地理位置分 1.北方类型 北方园林,因地域宽广,所以范围较大;又因大多为百郡所在,所以建筑富丽堂皇。因自然 气象条件所局限,河川湖泊、园石和常绿树木都较少。由于风格粗犷,所以秀丽媚美则显得不足。北方园林的代表大多集中于北京、西安、洛阳、开封,其中尤以北京为代表。2.江南类型 南方人口较密集,所以园林地域范围小;又因河湖、园石、常绿树较多,所以园林景致较细 腻精美。因上述条件,其特点为明媚秀丽、淡雅朴素、曲折幽深,但究竟面积小,略感局促。南 方园林的代表大多集中于南京、上海、无锡、苏州、杭州、扬州等地,其中尤以苏州为代表。3.岭南类型 因为其地处亚热带,终年常绿,又多河川,所以造园条件比北方、南方都好。其明显的特点 是具有热带风光,建筑物都较高而宽敞。现存岭南类型园林,有著名的广东顺德的清晖园、东莞 的可园、番禹的余荫山房等。
1、北方类型
北方园林,因地域宽广,所以范围较大;又因大多为白郡所在,所以建筑富丽堂皇。因自然气象条件所局限河川湖泊、园石和常绿树木都较少。所以秀丽媚美则显得不足。北方园林的代表大多集中于北京、西安、洛阳、开封,其中尤以北京为代表。
2、江南类型
南方人口较密集,所以园林地域范围小;又因河湖、园石、常绿树较多,所以园林景致较细腻精美。因上述 条件,其特点明媚秀丽、淡雅朴素、曲折幽深,但究竟面积小,略感局促。南方园林的代表大多集中于南京、上海、无锡、苏州、杭州、扬州等地,其中尤以苏州为代表。
3、岭南类型
因为其地处亚热带,终年常绿,又多河川,所以造园条件比北方、南方都好。其明显的特点是具有热带风光,建筑物都较高而宽敞。现存岭南类型园林,有著名的广东顺德的清晖园、东莞的可园等。
4.除三大主题风格外,还有巴蜀园林、西域园林等各种形式。
中国古典园林对东西方园林的一些共有的设计理念有着自己的处理手段;而且融合了自己历史、人文、地理特点后,也表现了自己的一些独到之处。
1、天人合一的自然崇拜
2、仿自然山水格局的景观类型
3、诗情画意的表现手法
4、舒适宜人的人居环境
5、巧于因借的视阈扩展
6、循序渐进的空间序列
7、小中间大的视觉效果
8、委婉含蓄的情感表达
地貌是构成风景总特征的基本条件。一个地区天然景观的外貌,均与地貌过程有着十分密切的关系。民族地区地貌轮廊的基本特征是以山地、高原、盆地为主,多在海拔1000-2000米以上。在独特的自然条件下,发育了典型的高山地貌、山岳冰川地貌、风沙地貌、黄土地貌、岩溶地貌。各种地貌类型构成了各具魅力的自然景色,为开展各类型旅游提供了自然环境基础。
1.登山旅游资源。一般必须是海拔在5000米以上的极高山。这些山体峰高坡陡,终年积雪,冰峰林立,景色壮观,人迹罕至,特别适合开展登山活动和山地科学考察活动。.2.风景名山旅游资源。名山是指具有美感、以典型山岳自然景观为基础、渗透着人文景观美的山地空间综合体。
3.岩溶地貌旅游资源。岩溶地貌指可溶性的碳酸盐岩类,在含有二氧化碳的水的溶蚀、侵蚀作用下形成的各种地形。4.火山地貌旅游资源。包括现代火山喷发时的壮丽景观和历史上火山喷发后留下来的遗迹。5.地震遗迹旅游资源。是指地震后留下来的遗迹。具有科学考察价值和奇妙的吸引观赏功能。地震旅游资源的类型也较多。
6.风沙地貌旅游资源。包括沙漠、戈壁和雅丹。这是一种特殊的有吸引性的景观类型。在旅游上有一定开发的价值,对于许多久居城市或非干旱地区的游人,是一种从未见过的具有神奇色彩的景象,如高大的沙丘、起伏的沙垄、雷鸣般的沙响、奇异多姿的风城、戈壁滩上的蜃楼幻影等,又可分为几种类型:
沙漠资源。各具特色的沙丘奇观,主要分布在新疆塔克拉玛干沙漠和内蒙古的腾格里沙漠、巴丹吉林沙漠、毛乌素沙漠等。“会唱歌”的沙响主要有四处:宁夏中卫沙坡头、内蒙古伊克昭盟达旗的银肯、新疆塔克拉玛干沙漠及甘肃敦煌月牙泉鸣沙山。沙疗,以新疆吐鲁番最著名。
戈壁资源。以新疆嘎顺戈壁最大。
雅丹风光资源,各种奇特的风成地貌以罗布泊周围最为典型。
7.峡谷旅游资源。峡谷旅游资源是以雄伟险秀、寂静隐蔽、深奥幽静的奇观吸引游人的。我国的峡谷资源很丰富。
第五篇:会所各功能区域管理制度
目录
一. 岗位职责
(一)球类运动区域
1.篮球场服务员岗位职责 2.排球场服务员岗位职责 3.网球场服务员岗位职责 4.乒乓球室服务员岗位职责 5.乒乓球VIP室服务员岗位职责
(二)休闲娱乐区域
1.棋牌室服务员岗位职责 2.儿童活动中心服务员岗位职责 3.台球室服务员岗位职责 4.台球VIP室服务员岗位职责
5.电子竞技中心(网吧)服务员岗位职责 6.阅览室服务员岗位职责 7.沐足技师岗位职责 8.游泳池服务员岗位职责
(三)运动健身区域
1.游泳池教练岗位职责 2.游泳池救生员岗位职责 3.健身教练岗位职责 4.教练主管岗位职责 5.瑜伽教练岗位职责 6.跆拳道教练岗位职责 7.网球教练岗位职责
(四)其他区域
1.琴房管理员岗位职责
2.美术室管理员岗位职责 3.接待员岗位职责 4.接待主管岗位职责 5.便民超市服务员岗位职责 6.多功能会议室服务员岗位职责 7.便民超市收银员岗位职责
二.管理规定
(一)球类运动区域
1.篮球场管理规定 2.网球场管理规定 3.排球场管理规定 4.乒乓球室管理规定 5.乒乓球VIP室管理规定
(二)休闲娱乐区域
1.棋牌室管理规定 2.儿童活动中心管理规定 3.台球室管理规定 4.台球VIP室管理规定
5.电子竞技中心(网吧)管理规定6.阅览室管理规定 7.沐足室管理规定
(三)运动健身区域
1.游泳池管理规定 2.游泳池卫生管理规定 3.健身厅管理规定 4.瑜伽馆管理规定 5.跆拳道馆管理规定
(四)其他区域
1.琴房管理规定 2.美术室管理规定 3.陶艺吧管理规定 4.会所管理规定
5.多功能会议室管理规定 6.会所各功能区域钥匙管理规定
一. 岗位职责
(一)球类运动区域
1.篮球场服务员岗位职责
(1)负责篮球场地的管理和保养工作。每日上班后检查场地内的体育设施,发现隐患立即修复,避免伤害事故的发生。
(2)每天做好篮球场地专项设施设备的清理工作,以满足教学、训练及群体活动的需要。
(3)维持场内秩序,避免发生打架斗殴事件。(4)保持场内无果皮纸屑和杂物。(5)篮球网、篮球框如有异常及时处理。(6)维持场内秩序,避免发生打架斗殴事件。(7)负责篮球的回收工作。(8)及时打开场地照明设施。
2.排球场服务员岗位职责
(1)负责排球场地的管理和保养工作。
(2)及时清洁整个排球场内的设施,检查球网的高度及标志杆位置是否正确,必要时加以调整。
(3)每天检查场地设施是否完好,发现问题及时解决。
(4)随时与前台接待员保持联系,确认宾客的预定时间。宾客如要延长或提早结束运动,须及时通知接待员。
(5)维持场内秩序,避免发生打架斗殴事件。(6)负责排球的回收工作。
3.网球场服务员岗位职责
(1)必须穿规范而整洁的制服,并能较熟练地运用服务用语为宾客提供服务。(2)随时与前台接待员取得联系,确认宾客的预定时间。宾客如要继续或提早结束场地使用,须及时通知前台接待员。(3)熟悉网球比赛的规则,能指导初学者打网球。
(4)宾客需要陪打时,须提供陪打服务,并向宾客提供饮料服务。
(5)及时清洁网球场场地设施,检查球网的高度是否正确,必要时加以调整。(6)确保地面无积水,以防滑跤。
4.乒乓球厅服务员岗位职责
(1)负责乒乓球桌,球拍,挡板的清洁工作。
(2)及时检查乒乓球台,球网,挡板是否完好,按要求布置好场地。(3)引导客人进入场地并做好服务工作。
(4)保持厅内洁净,地面切不可有积水、果皮等垃圾。(5)遵守乒乓球厅管理规定,对违反规定的人员予以劝阻。
(6)随时关闭无人活动区的照明,无人使用时应关闭门窗,切断电源做好节能工作。
(7)客人预定时间结束前3分钟通知提醒客人,预定客人如希望延时使用,服务员必须确定场地在之后时间无人预订后方可,否则礼貌地请客人另定时间使用。配合客人做好收场工作。
(8)客人租用球具如有损坏,需礼貌地要求客人进行赔偿并做好记录向主管汇报。
5.乒乓球VIP室服务员岗位职责
(1)熟悉乒乓球VIP室服务工作内容、工作规程,熟知乒乓器材的使用方法,能够指导客人正确、安全地使用乒乓器材。
(2)掌握当日预定情况,做好场地安排。熟练掌握一定的运动急救常识,在客人打球过程中,随时观察情况,保证客人安全。
(3)掌握分寸,做好陪练。当客人需要示范或陪打服务时,服务员应礼貌、认真地提供服务。
(4)负责乒乓球拍、乒乓球台保养、维护工作,如有损坏,应及时报修。
4(5)要求服务操作熟练、规范,能够运用准确规范的语言迎宾、问候、操作和告别,服务耐心、细致、周到、热情。坚持站立服务、微笑服务。
(6)负责乒乓球VIP室内灯光、空调、排风的控制,每日检查设施是否正常运转,如有故障,及时报修。(7)及时为客人拾球。(8)妥善保管客人寄存用具。
(二)休闲娱乐区域
1.棋牌室服务员岗位职责
(1)每天营业前擦拭整理棋牌室内的台、椅,保持室内清洁卫生。检查所用工具及用品是否完好。
(2)主动询问宾客需求,提供宾客娱乐所需棋牌。(3)掌握各种棋牌规则及使用方法,必要时能为宾客示范。
(4)当宾客离场后,及时清点、整理好棋牌,方便下一位宾客使用。(5)遵守《棋牌室管理规定》,对违反规定的客人予以劝阻。(6)为客人提供饮品服务,随时为客人添加茶水。
2.儿童活动中心服务员岗位职责
(1)按照卫生保健工作的规范,制定工作计划、措施、制度并落实实施。科学合理安排儿童在活动中心的活动,切实做到保教结合。
(2)积极营造与教育相适应的良好环境,为儿童提供丰富的游戏、操作材料。(3)严格执行儿童活动中心安全制度,协助家长或监护人做好儿童安全保障工作。(4)做好与家长的联系工作,尊重理解家长,建立平等的合作伙伴关系。(5)做好儿童娱乐设施的卫生保洁工作。
(6)做好活动中心内各种设施设备的保管工作,防止人为损坏。(7)监督指导儿童正确使用各项娱乐设施。
3.台球室服务员岗位职责
(1)熟悉台球区域的设施设备,负责台球区域的接待及安排工作。(2)热情周到为客人服务,主动介绍台球有关知识和技术,进行动作示范。(3)及时为客人摆球,配合客人选择球杆。(4)为客人提供饮品服务。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。(6)负责台球区域内台球杆、台呢、台球台的维修保养工作。(7)及时补充台球区域内所需消耗品,保证营业的需要。
4.台球VIP室服务员岗位职责
(1)熟悉台球VIP室内的设施设备,负责所管区域的接待及安排工作。
(2)及时做好台球桌,台呢,球杆,灯罩的卫生清洁工作,为客人提供良好的活动环境。
(3)检查整理台球设施,确保台球活动时所需物品的及时供应。(4)根据客人需要提供客人所需饮品。
(5)协助客人挑选球杆,并为球杆头上粉,根据客人选定的打法,将球按规定摆好。(6)当客人需要示范或陪打服务时,服务员应礼貌、认真地服务,掌握分寸,做好陪练。
(7)客人活动结束后及时清理球台,将球、球杆摆放好,做好安全消防检查及当天工作记录。
5.电子竞技中心(网吧)服务员岗位职责
(1)时刻了解客人上机率,掌握游戏软件更新、安装情况。
(2)做好网吧的形象宣传工作,积极向客人介绍网吧情况,如机器配置、编号、网吧上机制度和注意事项。
(3)做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,双方签字确认。(4)工作时坚持微笑服务,敬语服务。
(5)主动向客人问好,询问上机意向,并合理安排上机客人的座位。
(6)在不影响其他工作的前提下,每隔15分钟清理客人桌上杂物,确保桌面整洁。(7)根据客人需要提供服务。
(8)客人下机后,要及时将烟灰缸清理干净;桌子、耳机、鼠标、键盘、显示器要抹拭干净、归位;提醒顾客不要遗失随身物品,并及时做好相关记录。(9)与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯、喜好,不断听取客人对网吧的意见建议,及时汇总上报。(10)网吧客满时,应对没有座位的客人做耐心的解释和协调工作。
(11)遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网络管理员,并详细做好记录,短时间解决不了的做到追踪记录。
(12)遵守《网吧管理规定》,对违反规定的顾客予以劝阻。
6.阅览室服务员岗位职责
(1)严格执行阅览室的规章制度。
(2)根据读者需要,广泛征求意见,及时和读者沟通联系,认真做好读者的需求记录。
(3)对入库书籍,及时进行分类编目,登记入册,新书上架。及时介绍新书并对读者开放。
(4)进行爱护书籍的宣传,做好图书的防潮、防虫和修补工作。(5)保持阅览室清洁卫生和良好秩序。
(6)熟悉阅览室的工作情况和资料的收藏情况,全心全意为读者服务。(7)做好报纸、期刊、杂志登记上架工作,并做好每月的报纸装订、每半年的杂志装订、收藏工作。
(8)及时做好新书验收、登记、分类、编目、入库等工作,确保图书能尽早阅览、流通。
7.沐足技师岗位职责
(1)熟练掌握足疗、修脚技巧,能够清楚讲解足疗对人身体的益处。(2)认真填写消费单据,不得私自涂改。
(3)主动向客人介绍足疗、修脚的特点、时间、价格。(4)主动热情迎送宾客。
(5)及时记录客人提出的意见和建议并及时汇总上报。
(6)保持所有工具清洁卫生,物品使用后及时归位,随时清理地面、桌椅及工作台。
(7)每天营业结束后必须对用品用具进行分类清洁、消毒,及时处理废弃物。(8)补充沐足室内的易耗物品,检查相关设施、物品有无损坏并上报。(9)浴足时,及时为客人提供水果拼盘,按要求提供茶水或其他饮料。(10)替客人带路、开灯、挂衣服等,浴足前为客人脱鞋及袜,并摆放整齐。
(三)运动健身区域
1.游泳池教练岗位职责
(1)为客人做好泳池服务工作,运用规范语言和动作为客人讲解、示范。(2)负责做好泳池内卫生和水质净化消毒工作。(3)负责定期为使用的设备进行维护保养。
(4)泳池开放时,必须经常巡视,保证客人的人身安全,严格要求管理。(5)教练员上课必须提前10分钟到岗,不迟到,不早退,上课时不会客,不闲谈。(6)教练员课前课后要将学员整队点名,并集体入场退场。
(7)教练员要关心爱护学员,耐心进行帮助指导,做到循序渐进,因人而异,保证教学工作顺利进行。
(8)负责安排课时计划,合理组织教学。
2.游泳池救生员岗位职责
(1)严格执行《游泳池管理规定》,礼貌劝阻泳客,勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。
(2)坚守岗位,人不离池,密切注意池内泳客的情况,发现溺水者要迅速冷静处理,做好抢救工作并及时向有关领导报告。
(3)确保泳客游泳安全,经常巡视池内泳客的活动情况,落实安全措施。(4)为需要救生圈的泳客提供救生圈。
(5)泳池关闭后应认真巡查所负责区域是否有泳客停留在场内,做好每天的清场工作。
(6)密切注意池内小孩、老人、不会游泳等高危人群的动向。
3.健身教练岗位职责
(1)熟悉健身厅内器械的使用操作规程,时刻留意健身者的操作方法,发现使用不当时及时纠正,避免人员伤害及设施的不必要损耗。
(2)使用规范语言和动作为健身者讲解和示范,并跟进健身者的健身效果。(3)做好营业前器材器械的清洁卫生工作,提供良好的健身环境。(4)健身活动结束后及时清理场内物品,确保器材器械物归原处,摆放整齐。(5)定期对健身厅内的器材器械进行保养及维修,维持器械的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身厅的整洁。
(6)自觉进行锻炼及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。
(7)与健身者建立良好的关系,利用自己与健身者服务关系的特殊性,及时搜集整理健身者的意见建议并向上级领导汇报。
(8)健身者使用杠铃、哑铃等重器械时要提醒其注意安全,以免发生意外。(9)健身者询问锻炼方法时,应耐心指导。(10)健身者入场时应主动问候。
(11)若客人之间发生摩擦应尽量调解,避免激化矛盾。(12)对违反健身厅管理规定的健身者进行劝阻。
4.教练主管岗位职责
(1)负责部门工作的组织和营业活动的开展。(2)定期对教练进行业务培训,提高教练的服务技能。(3)审核教练员制定的培训计划。
(4)监督、培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备,每日营业前对所管项目设施、设备进行抽查,确保设施安全、清洁、性能完好。(5)汇总并报告各种维修项目,确保所属区域内设施、设备完好。(6)负责与各部门的协调配合,完成经理交办的其他工作任务。
5.瑜伽教练岗位职责
(1)为学员授课、答疑。
(2)正确宣传瑜伽理念及习练方式。(3)定期对客户进行回访,解决客户投诉。
(4)负责客户资料、投诉意见的整理、归档工作,维系客户关系。
(5)帮助学员制定合理的瑜伽练习计划,监控练习进度,根据实际情况及时调整学员的瑜伽练习计划,不断鼓励和支持学员按照系统的方法坚持科学训练。(6)协助会所举行各种联宜活动以及招生广告等工作。
6.跆拳道教练岗位职责
(1)跆拳道教练要教学员跆拳道的拳法、脚法等技术要领,向学员传授礼仪、克己、忍让、百折不屈的跆拳道精神,提升学员的自信心。(2)及时与学员沟通,掌握学员的实际需要。
(3)对跆拳道运动的训练、比赛的理论和实践及跆拳道运动的发展规律和发展趋势进行研究和探讨,并应用于教学中,做到理论联系实际。(4)制定跆拳道课程详细的授课计划。
(5)管理学员,做好学员的训练安排、考勤记录及学员情况跟踪。(6)维持教学秩序,并解答学生及家长提出的相关问题。(7)处理学生投诉事宜,及时反馈学生意见。
(8)协助会所举行各种联宜活动以及招生广告等工作。
(四)其他区域
1.琴房管理员岗位职责
(1)应严格遵守《琴房管理规定》,认真管理好琴房所属设备和其它配套设施,保证教学的正常进行和琴房的正常开放。
(2)负责琴房所属设备和配套设施的清洁,保持琴房的地面、墙壁、窗户玻璃洁净,物品摆放整齐。
(3)琴房管理员对琴房内所配备的公共设施、物品、用具负有保管、维护、维修等职责,保证教具及场地顺利使用。如有损坏或丢失应及时查明原因进行处理。
(4)按时开放琴房,保证学员有充分的练琴时间,不得在工作时间另谋它事或找人替代顶岗。学员停止练琴后,琴房管理员须亲自检查琴房,了解琴房内的设备及卫生状况,琴房内各项设备完好无损,整齐、干净状况下,应将门锁好。如发现有任何不良的状况应及时处理或上报直接分管领导处理后再锁门。(5)琴房管理员必须及时填写《琴房练琴登记表》,做好使用记录。必须登记使用者及使用时间,掌握琴房使用情况。
10(6)琴房设施出现丢失或损坏,琴房管理员为第一责任人,由于工作失职造成的损失应由琴房管理员承担。
2.美术室管理员岗位职责
(1)保管好美术室内的美术器材。
(2)对美术器材做好清点、验收及维修工作,存放有序,保持室内整洁。(3)从实际需要出发,做好美术器材的添置工作,及时提供必要的美术器材。(4)定期对器材的使用情况和存在的问题进行总结,不断改进管理方法。(5)做好美术室使用记录。
3.前台接待员岗位职责
(1)按照主管安排认真做好物品摆放、前台卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。
(2)主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待客人,使客人有宾至如归之感。(3)掌握会所的经营方式,圆满回答客人的各类消费咨询。(4)为客人办理各类消费的手续,熟悉业务,准确核算。(5)及时记录客人的资料,进行有序的管理。
(6)妥善保管好各类票据、押金,做好台帐管理,杜绝因个人疏忽造成会所损失。(7)保持前台的环境整洁,创造良好的服务环境。
4.接待主管岗位职责
(1)审核员工工作计划表,合理安排工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。(2)掌握预订情况及时与各部门沟通协调。(3)配合安管部做好本部门的安全、消防工作。(4)安排VIP会员的接待工作。
(5)监管前台接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题。
(6)制定并组织实施培训计划,定期对场馆的工作人员进行业务培训,便于工作人员掌握及协助服务工作。客观地做好员工的评价工作,做好工作日记。(7)收集、征求客人意见,处理客人投诉,分析会所管理中集中反映的问题,适时提出改进措施。
11(8)监督所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,劳动态度与工作效率,执行考勤制度。(9)负责岗位责任落实情况,检查服务程序以及标准化服务实施落实情况。
5.便民超市服务员岗位职责
(1)做好商品的销售工作。
(2)掌握所售商品的专业知识,提高业务能力和服务技能。(3)落实柜组环境、柜台、货架及商品的清洁工作。(4)美化商品布局和陈列。
(5)做好商品整理、保管、补充和盘点工作,及时反馈销售信息。(6)做好质量检查、价目卡的核对工作。
(7)做好柜组相关营业用具的使用、保管和保养工作。(8)处理超市安全防盗等突发事件。
6.多功能会议室服务员岗位职责
(1)坚守岗位,保证多功能会议室正常使用,负责接待每个参加会议的人员。(2)负责会议期间参会人员有秩序地进出会议室。(3)热情,耐心,礼貌,周到地服务参加会议人员。
(4)负责会议前后及日常会议室所用物品的清洁,维护会议室的环境。(5)负责会议期间各仪器设备的操作运行及日常维护。
(6)会议中应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟全部添茶一遍。(7)会议结束及时收拾清洗茶具,整理桌椅,关闭照明、空调设施后方可离去。(8)负责多功能会议室的安全,发现隐患及时向有关领导报告并作相应的应急处理。
二.管理规定
(二)球类运动区域
1.篮球场管理规定
(1)请参加篮球运动者自觉爱护篮球场地设施。
(2)在篮球球场上活动须穿运动鞋,以避免受伤或损坏场地。
12(3)严禁拉篮圈、爬篮架、对篮球踢坐等损坏篮球场地设施的行为。一旦发现故意损坏公物,要追究责任,照价赔偿
(4)场内严禁吸烟。严禁乱扔瓜皮果壳、口香糖、废纸杂物等。严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品入内。
(5)锻炼身体毋忘安全,举止要文明、礼貌、有序。(6)进入运动场地应服从篮球场管理员的管理和指挥。(7)严禁各种车辆驶入场内。
(8)如需租用场地,请事先和会所前台联系,未经许可不得擅自使用。
2.网球场管理规定
(1)凡参加网球运动者需购票入场,按小时计价,每小时一个场地为一票。(2)保持球场内清洁,爱护场地和设施,进入网球场者禁止穿皮鞋和钉鞋,禁止将自行车、摩托车放入场内。
(3)场内严禁吸烟、吃口香糖。请勿随地吐痰,饮料瓶和杂物请自觉放在垃圾桶内。
(4)请保管好自己随身携带物品,以防丢失。
(5)场地潮湿,未经管理人员同意,不得入内活动。不听劝告者,后果自负。(6)请家长看管好带入场地的儿童,以免其受到伤害。
(7)讲文明礼貌,不在场内追逐打闹,参加网球运动者必须服从网球场管理员管理,不强行延长活动时间,到点后及时离场。
3.排球场管理规定
(1)使用排球场馆期间,应爱护馆内的一切设施,如有损坏、丢失情况发生,照价赔偿。
(2)排球场馆内一切器材、设施不得擅自挪动,不许带出馆外。(3)任何单位或个人未办理使用手续不得擅自使用场地。(4)严禁各种车辆进入排球场地。
(5)爱护场地内的一切体育设施,不得随意乱扔杂物,瓜果皮核等。保持场地的清洁卫生。
(6)严禁在排球场地内踢足球,不得拽拉排球网。
(7)服从排球场管理员的管理,举止文明,不得在馆内大声喧哗、打闹。(8)进馆需穿胶底鞋,雨天进馆必须先将鞋底泥土擦净,否则禁止入内。(9)馆内禁止吸烟,严禁将易燃易爆、腐蚀性物品带入馆内。(10)请妥善保管好自身携带物品,如出现丢失情况,后果自负。
4.乒乓球室管理规定
(1)自觉爱护乒乓球桌,严禁用球拍和不正确技术敲打桌面、不得坐在乒乓球台上;不得私自搬动乒乓桌,不得私卸球网。因任何人为原因造成乒乓球桌及其它物品损坏的,按情节轻重给予赔偿和处罚。
(2)入场人员应自觉更换洁净运动鞋,不得穿胶钉足球鞋、皮鞋等硬底鞋,必须穿平底胶鞋、旅游鞋等软底鞋。场地内严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑,严禁在墙上乱涂乱画及蹬踏。
(3)室内严禁吸烟和使用易燃易爆物品。
(4)注意文明礼貌,任何人员禁止在场内打架斗殴、追逐打闹,一经发现,管理人员有权将其驱逐出场。
(5)对违反规定者,除对损坏的器材与设施照价赔偿外,视情节轻重追究其责任。(6)自行保管衣物及,丢失责任自负。
(7)不能在乒乓球馆内踢足球、打篮球及与乒乓球活动无关的项目。(8)听从管理人员的指挥。
5.乒乓球VIP室管理规定
(1)服从场地工作人员的管理。
(2)球室内不得大声喧哗、吸烟、吐痰、乱扔垃圾,不准在墙壁上乱写乱画、乱打印记。
(3)不得在球桌上放乒乓球或乒乓球拍以外的任何物品。
(4)进入乒乓球VIP室打球请自觉爱护乒乓球桌,不得用球拍或其他物品敲打桌面,不得私自搬动球桌,不得私卸球网。非正常使用造成的球桌或其他物品损坏需照价赔偿。
(5)进入球馆打球请保管好自己的个人物品及相关财物,如有丢失概不负责。(6)注意文明礼貌,任何人员禁止在场内打架斗殴、追逐打闹,一经发现,管理人员有权将其驱逐出场。
(7)不得在乒乓球室内喧哗,吵闹或进行一些与乒乓球活动无关的活动。
(二)休闲娱乐区域
1.棋牌室管理规定
(1)不得携带学龄前儿童进入棋牌室内。
(2)顾客在棋牌室娱乐,须听从管理人员的指导,遵照管理规定,做文明顾客。(3)棋牌室为公共场所,旨在为客人提供积极健康的氛围,请勿以赌钱为目的。(4)请勿在非吸烟区内吸烟。
(5)凡需参加棋牌活动者,须在前台登记交押金,每个台按小时计价,经工作人员安排好时间场次后,方可进行。
(6)患病和身体不适者不宜久坐,请控制情绪,保持心情舒畅。(7)请保管好随身物品,若有遗失责任自负。
(8)爱护室内器具,不得将器具带出室外,如有损坏,照价赔偿。(9)保持室内整洁,严禁随地吐痰、乱扔杂物。(10)保持室内安静,不得在室内喧哗。(11)棋牌只限在本室内使用,概不外借。
(12)请自觉遵守以上规定,服从工作人员的管理。
2.儿童活动中心管理规定
(1)儿童活动中心专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动,如有损坏,照价赔偿。
(2)儿童活动时,家长或监护人要保护孩子的安全,禁止做危险性动作。(3)讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
(4)保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。(5)爱护场内设施。
(6)未经许可不得将动物带入。
(7)禁止在娱乐设施上乱贴、乱刻、乱画、乱涂。(8)不得私自入内,不得滞留和过夜。
3.台球室管理规定
(1)请大家正确使用,自觉爱护台球器材。
(2)在活动前、后都应检查核实器材确实无损,数量齐全后方可活动或退场,并按指定台号活动。(3)台球娱乐时不准打“跳球”、“扎枪”或其他有损器材设备的举动,严禁对台球桌磕碰,保持台球桌、台球杆、台呢的完好无损,凡损坏者照价赔偿。(4)保持室内安静,不得大声喧哗,不影响其他人活动。(5)严禁赌博,违者严肃处理。
(6)凡参加台球活动者,须登记交押金(或证件)订台,由工作人员安排时间场次后方可进行活动。
(7)保持室内清洁,不随地吐痰、丢杂物、不在室内吸烟,饮料不能放在球桌上。(8)爱护室内设施和活动器具,不准将球和球杆乱丢,不准在球台上和墙面上乱画,不准坐在或站在球台上(包括小孩),损坏设施和器具照价赔偿。
4.台球VIP室管理规定
(1)凡进入台球VIP室的人员必须自觉遵守台球VIP室管理规定,服从工作人员的管理和安排。
(2)遵纪守法,讲究社会公德、精神文明、公共卫生,不准在室内抽烟,不准随地吐痰、丢果皮、纸屑杂物,不准吵闹。
(3)要爱护台球VIP室内物品,不准在墙壁、地板上涂污,损坏室内物品要照价赔偿。
(4)遵守和维护室内秩序,严禁吵闹、赌博或打架斗殴。(5)台球VIP室内不得进行与台球无关的活动。
(6)球杆、手套等私人物品,未经主人许可不得擅自使用。
(7)活动人员应按照操作规程使用台球器材,应掌握正确使用方法,避免因使用不当而造成事故。
(8)使用台球器材时应注意保护,严禁用台球器材打闹取乐。违反操作规程或人为原因造成器材损坏者要予以赔偿。(9)台球VIP室的器材一律不予外借。
(10)球台及其它体育设施,不得随便搬动,禁止敲打台面,注意爱护好台球杆、球网和球。
5.电子竞技中心(网吧)管理规定
(1)客人在本网吧上网时,要凭身份证或其它有效证件进行登记,随时接受有关主管部门的检查。(2)电脑内的有关上网信息,程序运行记录当保存60日以上,以便于本网吧管理员以及有关管理部门进行查询,不得擅自删除、备份上网信息。
(3)严格遵守上机操作规范,不得携带非法、盗版及未经本网吧工作人员许可的CD盘及各种软盘上机使用,一经发现,经工作人员劝告无效后,将取消上网资格。
(4)不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
(5)上网顾客若遇到难以解决的问题,应及时通知管理人员,未经允许,不得对网吧计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。
(6)上网顾客不得在网吧内无理取闹、喧哗捣乱以及其他违法活动。爱护本网吧的所有机器设备和保持良好的上网环境,不得蓄意破坏本网吧任何物体。礼貌用语、举止文明。保持室内环境卫生,不随地吐痰,不大声喧哗。(7)本网吧将严格依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责,为顾客提供一个良好的上网环境。
(8)本网吧使用者不得进行下列危害信息网络安全的活动: ●故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;
●非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;
●进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
6.阅览室管理规定
(1)不准带书包和私人杂志、报纸进入阅览室。
(2)期刊、资料、报纸只供在阅览室阅览,概不外借,不得携带出室外。(3)自由取阅杂志时要讲文明,一次只取一本,看后放回原处。
(4)进入阅览室须衣着整齐,穿背心、拖鞋、响底鞋者谢绝入内。阅览室要保持安静,不得大声谈笑喧哗。
(5)阅览室内不得吸烟、不随地吐痰、不丢纸屑、不吃东西。(6)凡撕破、涂写、剪裁、撕毁杂志者一经发现,严肃处理。(7)进入阅览室后,手机请调至震动,以免影响其他阅览者阅览。(8)爱护室内设施,如有损毁照价赔偿。(9)请妥善保管个人物品,防备丢失或失窃给您带来不愉快。
7.沐足室管理规定
(1)严禁“黄、赌、毒”活动。
(2)爱护沐足室内物品,损坏物品照价赔偿。(3)严禁携带宠物进入沐足室内。
(4)请妥善保管好自身携带物品,如有丢失,后果自负。(5)不准擅自使用沐足室内物品,用具。
(6)自觉爱护沐足室内卫生,不准乱涂乱画、乱丢垃圾。(7)严禁在沐足室内大声喧哗,嬉戏打闹。
(三)运动健身区域
1.游泳池管理规定
(1)严禁泳池内跳水,潜水等有碍他人的活动。(2)泳池内严禁吸烟,饮食等不利水质的活动。(3)按规定控制游泳人数,保持正常游泳秩序。(4)客人不得携带易碎、锋利及危险物品进入泳池内。
(5)保持更衣室及淋浴室干净、整齐、检查消毒水池并及时加药。
(6)凡是进入游泳池的人员均须购票入场,服从工作人员的安排,自觉遵守公共秩序。
(7)自觉爱护游泳池的一切设施设备,凡是因人为损坏游泳池设施的,照价赔偿。(8)进入泳池者不得带肥皂、洗发液、洗衣粉、毛巾等物品。(9)严禁用不正当手段进入游泳池,出现意外后果自负。(10)服从游泳池管理人员指挥。
2.游泳池卫生管理规定
游泳池卫生管理制度:
(1)游泳池对外开放需领取市防疫站发放的《卫生营业执照》。
(2)游泳池工作人员每年开馆前须进行体检,持《健康合格证》才能上岗工作,并定期接受卫生知识培训。
(3)严禁患有肝炎、心脏病、高血压、皮肤癣疹(包括脚癣)、重症沙眼、急性结 膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病、精神病及酗酒者入场游泳。
(4)固定专人负责游泳池的池水消毒,于每场前测余氯一次,保持控制余氯在0.3-0.4毫克/升之间;用PH试纸测水质PH值,保持控制PH值在6.5-8.5之间,保证池水的消毒。
(5)工作人员随时消除水中污物,每天停场后彻底清扫池边走道、出发台、厕所、淋浴室和更衣室,保持清洁无异味。(6)严禁出租游泳衣裤。
更衣室清洁消毒制度:
(1)及时补充衣架,其他物品达到一客一消毒。
(2)指甲刀每天必须用消毒酒精擦拭一遍,随时都在消毒柜内消毒,更衣凳上的浴巾、梳妆台前的梳子随时更换。
(3)长条椅上的浴巾保持干净卫生无污迹必须随脏随换。
(4)衣柜、垃圾桶内每隔1小时喷洒84消毒液消毒。更衣室内每隔1小时喷洒84消毒液,保持室内空气清新无异味,地面保持干爽。
(5)客少时把门打开通风,保证室内空气流通,保持清新无异味,更衣柜要定期打开晾晒,保证更衣柜里始终清爽干燥无异味,每天白班晚班用消毒水浸泡的抹布把更衣柜的内外擦拭两遍达到消毒效果
池水清洁消毒制度:
(1)水池水通过过滤循环,把杂物过滤到沙缸随水管排放,沙缸要每星期与工程部配合进行清洗,确保正常的循环过滤。
(2)在循环水消毒器中及时加消毒药,在水循环的同时把水中细菌杀死,起到消毒作用。
(3)每周进行一次换水,在换水的同时用消毒水将池底及四周彻底地刷洗一遍,保证绝对干净,无杂物及沉淀物之后方可进行换水。(4)每天清洗两次循环泵过滤网,保证正常的水循环过滤。
(5)水池边上的污渍每天用消毒水浸泡过的抹布统一擦拭一遍,保证卫生标准。
3.健身厅管理规定
(1)按说明书要求正确使用健身器材,确保人员及健身器材的安全,防止使用不 19 当造成安全事故。
(2)爱护健身器材,尽量做到轻拿轻放,避免发生撞击声。
(3)锻炼时本着循序渐进的原则,逐步增大运动量,避免超负荷运动带来负面后果,争取达到最佳锻炼效果。
(4)健身器材发生故障或损坏,应停止使用,并及时报告管理人员进行维修。(5)健身厅配有专业健身教练,顾客在健身厅使用器材时,应接受教练的专业指导。
(6)若因个人使用不当造成器材损坏,应给予相应的赔偿。
(7)客人进入健身厅应穿球鞋或软底平跟鞋,以免健身时造成脚部扭伤和健身厅地面的损坏。
(8)未满十四岁的儿童请勿入健身厅,以免健身器械使用不当而造成人身伤害。(9)健身厅内的音响等设施,由会所的专门服务员来调试服务,顾客请勿自行开启,以免损坏。(10)健身厅内禁止吸烟。
4.瑜伽馆管理规定
(1)请自觉爱护瑜伽馆内设施、设备,如有损坏照价赔偿。(2)禁止在馆内大声喧哗,嬉戏打闹,自觉维护馆内秩序。(3)服从瑜伽教练的安排,按照教练的指导进行瑜伽练习。(4)禁止携带易燃、易爆,管制刀具等违禁物品进入馆内。
(5)未经允许不得私自移动馆内设施物品,每次取用物品后请自觉放回原处。(6)不得私自将馆内的物品,用具携带出室外。
(7)爱护馆内环境卫生,不在馆内吸烟、酗酒,举止文明高雅。
5.跆拳道馆管理规定
(1)服从教练与工作人员的安排。
(2)不得在跆拳道场馆内吸烟、酗酒,学员严禁于道馆内说粗话、吐痰,应保持道馆清洁。
(3)爱护道馆内的物品设施,不得私自将道馆内的物品用具携带出馆。(4)道馆内严禁无防护性的追逐打闹嬉戏,造成不良后果的自行承担责任。(5)学员在上课时不能佩戴任何饰物,避免在运动时伤害同伴。(6)管理好自身携带的物品,物品丢失本道馆概不负责。(7)不得将易燃、易爆、管制刀具等违禁物品带入馆内。
(四)其他区域
1.琴房管理规定
(1)学员须严格按照规定时间练琴,如需延长练琴时间,要提前通知琴房管理员。(2)学员有义务保护琴房设施及环境卫生。学员练琴之后需简单清理琴房,将垃圾带走。如发现琴房设施或卫生遭到破坏应及时通知工作人员。
(3)严禁在钢琴上乱划、或用力拍打钢琴,如发现以上行为本教室将对该学员及其监护人进行处罚。并不允许其继续在教室练琴。
(4)服从琴房管理员的管理。琴房钥匙由琴房管理员统一管理,任何人不得私自配制。
(5)注意衣着整齐,学员进入琴房,须事先检查钢琴及其他设备、设施,如发现问题,要及时报告琴房管理员。
(6)严禁带闲杂人员进入琴房,严禁在琴房大声喧哗、戏耍打闹等。
(7)保持琴房清洁卫生。严禁在琴房内吸烟、乱丢废物、随意粘贴、随地吐痰;严禁携带零食进入琴房。
(8)离开琴房时,须盖好琴盖,切断电源,关闭门窗。严禁在琴房点蜡烛;严禁私自拆卸琴房相关设备、设施,未经许可不得随意搬动琴房任何物品。
2.美术室管理规定
(1)美术教师应充分发挥室内器材的作用,做到专室专用。(2)本室指派专人负责,各种美术器材、模型安放整齐。
(3)学员应爱护各类美术器材,室内器材未经美术室管理员许可,不得随意使用,移动借用后要立即放回原处。器材人为损坏,要照价赔偿。(4)美术室的使用,须征得前台的许可。
(5)美术室管理员要认真做好设备添置登记,画架、画台要摆放整齐,并监督做好使用记录工作。
(6)保持室内清洁、安静,严禁大声喧哗、走动、打闹,不准乱丢纸屑、杂物,不准在画架、画台、墙壁乱刻乱画;遗留的颜料及废材料应及时清理。
21(7)爱护室内摆放的模型设备,如有损坏,照价赔偿。
(8)凡借用美术用品者一律填写出借登记表,用后按期归还;使用美术用具,一律要填写使用器材表,以免丢失和造成不必要的损失。
(9)每次书写、画作完,要搞好室内清洁,关好门窗。认真做好防盗、防火工作。
3.陶艺吧管理规定
(1)陶艺吧有专人负责管理,定期进行整理,添置各种手工制作用物品。(2)陶艺教师在手工制作室内制作各种教具、学具时,要随拿随放,坚持做到物归原处。
(3)制作完毕离开陶艺吧时,必须把陶艺吧内的物品摆放整齐,保证室内的整洁。(4)陶艺吧内的各种用具,不得私自带出室内。(5)维护环境,不准乱堆乱放泥土,泥料一律放进泥池。
(6)未经允许,不得随意搬动陶艺吧内的物品,如有损坏照价赔偿。(7)不得在陶艺吧内嬉戏打闹,讲文明,保持室内安静,不得大声喧哗。尊重他人的劳动成果。
(8)不把与制作陶艺品无关的物品带入室内,取用室内物品时,做到轻拿轻放。(9)爱护室内设施、器材,不得人为损坏。(10)服从陶艺吧管理员管理。
4.会所管理规定
会所工作人员纪律
(1)遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
(2)全力维持公司形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。
(3)履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,不做与本职工作无关的事。
(4)上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。(5)具有良好的职业修养、文明用语,举止得体。(6)不做有损公司形象的事,不收取业主或住户的钱物。(7)服从领导,团结同事,互相帮助。
(8)爱护公司物品,损坏、遗失工具照价赔偿。会所服务人员的素质要求(1)敬业勤奋、精力充沛、热情周到为客人提供服务。
(2)会所工作时间长,工作较为枯燥乏味,因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力。
(3)会所服务人员应具备开朗的性格(性格外向),热爱自己的工作,提高对专业的兴趣。
(4)有一定的专业文化知识和专业技能。一定的专业文化知识,有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识及各项目的活动规则,也有利于与顾客的交流。
(5)有一定的应变能力。在意外情况出现时及时采取措施控制局面,善于用各种形式解决问题。员工仪容仪表规范
(1)着装清洁整齐,上班着工装、佩带工号牌。(2)工装整齐干净,纽扣齐全扣好,工号牌戴在左胸前。
(3)女士穿裙子时须穿肉色袜子,禁止穿比裙子下摆短的长筒袜。男士上班时间系领带、须将衣服下摆扎在裤子里,着黑色、咖啡色皮鞋,皮鞋须保持光亮,禁止穿运动鞋、拖鞋。禁止敞胸露怀、衣冠不整、不洁。禁止将衣袖、裤腿挽起。
(4)会所内运动类项目员工须着运动装上班,穿运动装时,衣裤须搭配协调,服装整洁,禁止敞胸。
(5)女士上班必须化淡妆,头发须梳洗整齐,始终保持手的清洁。禁止留长指甲、禁止涂有色指甲油、禁止浓妆艳抹。(6)头发禁止染成彩色。
(7)男士严禁留长头发,严禁留胡须,定期理发,保持整洁,头发不要遮住脸,女士应保持头发整洁,长发不准遮住脸,不准披肩。
(8)男士禁止佩戴首饰,女士可戴深色头饰,禁止佩戴耳环、项链、手链、手镯、脚链。
5.多功能会议室管理规定
(1)会议室是用来召开会议、会客的场所,不做其他用途。
(2)部门或个人需要使用会议室时,需提前向前台提出申请,填写《会议室使用 23 预约表》,如遇冲突,前台有权要求部门或个人更换时间或地点。
(3)申请人请在会议室使用预约表上注明要求,包括是否需要使用投影仪,是否需要准备茶水等,由管理人员统一进行安排。
(4)部门或个人在预约时间内使用会议室,如有变更或需延长使用,应及时通知前台进行安排。
(5)使用人员应爱护公共卫生,不要随地吐痰、抛纸屑、丢烟头、果皮等杂物,禁止在会议室内吸烟,爱护会议室内的桌、椅,不得乱涂乱画。
(6)会议室配置的设备、桌椅未经许可,不得随意搬动挪作它用,室内物品不得随意拿出,若确需借用,必须征得前台同意后方可动用,事后归还原处。(7)会议室使用完毕后,关闭门、窗和全部设施设备电源,切实做好防火、防盗及其他安全工作。
(8)会议室配置的影音设备由接待主管负责管理。使用人员应爱护会议室的公共设备,会议室服务员发现使用人操作不当及人为造成损坏的,应及时向接待主管报告,分析原因,明确责任。
(9)会议室使用结束应按要求填写好《会议室使用登记表》,并请责任人签字确认。