公关礼仪与大学生综合素质的培养5篇

第一篇：公关礼仪与大学生综合素质的培养

大连理工大学Dalian University Of Technology

公关礼仪课程论文

题 目: 公关礼仪与大学生综合素质的培养

院（系）: 人文学院 专 业: 公共事业管理 姓 名: 王 迅 年 级: 0 6 级 指导教师: 蔡小慎

完成时间:2008年07月02日

公关礼仪与大学生综合素质的培养

王 迅

（大连理工大学 人文学院）

摘要：加强大学生公关礼仪素质的培养，对于我们新时期的在校大学生拥有积极而富有建设性的指导意义。我们理应充分认识到这一点，并在大学生公关礼仪素质的培养方面进行积极的探索和不断的研习。

关键词：公关礼仪；大学生；素质培养；

中国是一个拥有悠远文化历史的礼仪之邦。历史的上许多人物都对礼仪的作用有过精辟的论述：我国伟大的教育家孔子曾说过“不学礼，无以立”，说明了礼仪是治国安邦的基础；而伟大思想家荀子也曾说过“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，更是把礼与法的观点结合来看，说明了礼仪的重要性。

大学生是这个时代的精英，也代表着社会未来的发展方向。让大学生理解公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，进而造就适应社会需要的综合素质人才，是具有非常重要的现实意义和历史意义的时代问题。

1.公关礼仪对大学生综合素质培养的时代意义

1.1公关礼仪的含义

在中国传统文化之中，“礼”和“仪”两个字是分开说的。“礼”的内涵非常丰富，在中国的传统文化中，“礼”首要的是指道德规范、社会行为准则，《礼记·曲礼》云：“礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”[1] 其他的还包括礼节仪式、国家典制、通“理”、礼物等概念。而“仪”内容也很丰富，一方面它可以代表法度、准则，同时也有容貌、气度的含义。而如今将两个字结合来看，主要就是指礼貌、礼节、仪表和仪式。

具体的看公关礼仪，就是指社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。[2] 因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。1.2推进大学生公关礼仪素质培养的必要性

第一、公关礼仪是大学生成长的基本要求

社会的前进与发展伴随着不断的人际关系变化。而且社会发展的速度越快，这种变化就越复杂，公关礼仪正是解决和调和这种问题的关键所在。就大学生而言，他们离开家庭，走进新的学校接受进一步高层次的教育。相对独立的生活环境，相对广阔的交际群体都是大学生张扬个性，体现自我的全新方式。公关礼仪无疑正是那为大学生打开交往之门的钥匙，收获友谊，收获知识，收获经验等等，都需要公关礼仪的相关技能帮助实现。

第二、公关礼仪是大学生成人的客观需要 公关礼仪是一个道德范畴内的行为准则，这也就直接说明了公关礼仪对于大学生树立正确世界观、价值观、道德观和人生观的重要作用。如今的大学生群体中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调了把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容。这也正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。

第三、公关礼仪是大学生成功的必备条件

公关礼仪是一种潜在的资本，而在这一点上很多成功者都有比较切真的体会。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93%、美国有96%的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的表现之一，公关礼仪不仅有助于大学生造就独立的个性，保持身心健康，树立积极心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些都是成功者必备的条件和要求。

2大学生公关礼仪素质培养途径及要求

伴随我国高等教育在公共关系等内容的日益完善，公共礼仪作为一门更为新鲜也更受欢迎的科目走进了我们的大学校园。从最初的讲座式普及到如今深受“80后”一代大学生喜爱，这门课程已经被学校、老师乃至教育家们进行了重新的审视，作为大学生基本的素质培养课程，它在课程指导思想、课程体系和课程内容上也进行了全新的改革。从进一步实践的角度来说，我认为以下几个方面是提高和改进的要点：

2.1完善整个大学校园的公关礼仪环境系统

第一、开展丰富的校园文化活动

校园文化活动可以说是大学生在校日常生活中提高能力、锻炼自我的广阔平台。各种丰富的知识竞赛、体育活动和文艺表演等都蕴含着对公共关系和礼仪规范的相关内容、习惯、能力和要求的培养及学习。这种潜移默化、陶冶情操的方式造就了提高公关礼仪技能的良好外部系统。

第二、促进教职工队伍公关礼仪素质的核心意义

为人师表，这是千百年来传承下来的一种榜样规范意识。教职工队伍的公关礼仪素质要求有着对于大学生公关礼仪素质培养的核心决定价值，注重仪表、规范言行、尊重彼此等都是这种核心价值的体现。高校，作为培养社会未来接班人的重要基地，对内对外都面临着一个组织形象和社会责任的问题，因此，切实加强高校教职工队伍公关礼仪素质修养是提升组织形象的重要措施。

第三、建立公关礼仪素质的考核机制

高校每年都有相关的对大学生进行全方位素质测评的测评体系。在当前的背景环境下，我认为应当加大德育素质的比重，同时应更加明确公关礼仪素质的类别、标准和要求。这种明确公关礼仪素质的考核机制的做法，将有助于激励大学生提高自我修养和自我教育，把他律转化为自律，把强制转化为自制，从而形成个人良好的文明礼仪习惯和品质。2.2完善大学生公关礼仪教学体系

第一、根据需要，客观制定公关礼仪课程安排 公关礼仪素质是大学生综合素质的重要组成部分，作为教学计划的职能部门首先应当明确公关礼仪课开设的必要性，无论是文科院校还是理工科院校，都应将公关礼仪素质教育纳入正规的教学计划中；其课时量和时间的安排应当根据大学生培养的需求、社会的需求、专业的需求，就业的需求，综合进行考虑；同时，应将公关礼仪的内容与专业技能培育进行有机的结合；最后，作为素质能力的培养，从大学生入学开始，无论是课堂教学还是课外培训，都应有意识地将集体主义意识和团队协作精神的培养纳入系统的学生教育过程当中。

第二、把握内容，丰富教学公关礼仪课程手段 随着时间的推移，公关礼仪课程作为一门独立的学科已经形成了完整的学科体系。在课堂教学中，教师也理应当用全面丰富的教学手段和方式，如：利用多媒体教学，从视觉和形象上，为学生提供更多、更快的公关礼仪资讯和信息；利用案例教学，增强学生辨别失误和提高做事的才能；利用小品演示和模拟教学，让学生亲身体验公关礼仪的作用和其带来的快乐与和谐；利用专业培训，将公关礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生在就业历程和职业生涯中去领略公关礼仪修养给自己带来的成功和喜悦等等。[3] 第三、树立标准，改革考核公关礼仪课程方式

公关礼仪课程应当要根据教学计划的安排和课程的特点进行考试或考察，学生的成绩可由三个部分组成，即：卷面成绩、实践成绩和平时考勤表现与作业成绩。一方面应该注重作业成绩，其所占比重应该超过30%；卷面考试作为使同学再次学习和完善提高的一种方式应该成为学生实际应用和加强应变的有效形式。

俗话说，礼形于外，而德诚于中。公关礼仪素质的培训是大学生综合素质培养的基础，也是最为实用的形式手段。这是一项长期而艰巨的任务。作为大学生，我们必须明确目标，敢于实践，积极探索，努力学好这门技能。为我们以后在日常的工作中带来更大更多的收益！

参考文献： [1] 礼记正义·曲礼上·第一[M].十三经注疏·上册：北京，中华书局影印，1979.[2] 张岩松.现代公关礼仪[M].北京：经济管理出版社,2006,(1).[3] 汪明景.关于高校《公关礼仪》课程教学的几点思考[J].湖南社会科学，2003，(3).

第二篇：大学生综合素质与能力培养

大学生综合素质与能力培养

摘要：当前经济危机蔓延全球，处于国际环境中的中国不能独善其身，市场竞争更趋激烈就业压力大。广大在校大学生如何在这种情况下占得先机，为今后更好的就业以及获得更好的前途打下基础，这就需要培养大学生综合素质与能力。关键词：综合素质、综合能力、综合素质与能力之间的关系

正文：

一、大学生综合素质

大学生的综合素质包括思想道德素质、文化素质、人文素质、身心素质、专业素质和创新素质。

1、思想道德素质

思想道德素质主要指人的政治观点、理想信念、思想意识、价值观念、行为准则和规范等内容。思想道德素质是人的素质中最重要的方面，它是灵魂，是根本，在人的成长发展过程中起着导向支配的作用。要具备这一素质，大学生需要注意并改正个人行为，培养良好的道德修养，树立正确的人生观、世界观和价值观。

2、文化素质

文化素质主要指人在接受了一定的教育、学习，掌握了一定科学知识的基础上进而形成的文化品位、审美情趣、人文素质和科学素质。英国哲学家培根说过，知识塑造人的性格。因此，大学生需要具有较强的求知欲和思考能力，要有自己的理想并为实现只而努力。

3、人文素质

人文素质要求具有一定历史、文学、艺术等人文知识和高雅的文化艺术品味，有一定的审美知识和欣赏美、鉴别美、创造美的能力，特别要加强对中华传统美德、中国传统文化和家乡的区域文化的学习、发掘和研究。要具备这一素质，大学生需要培养并形成自己的文化艺术品位，塑造正确的人生观、世界观和价值观。

4、身心素质

身心素质是身体素质与心理素质的合称。身体素质是指大学生应具备的健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律等。心理素质是指大学生应具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量，鲜明独特的人格力量。要具备良好的身心素质，这就需要大学生进行长期的体育锻炼，塑造良好的体魄;学会自我调节，进行自我意识的训练，构建过硬的心理素质。

5、专业性素质

专业性素质需要学生掌握本专业的基础知识、基本理论、基本技能，具有广博的相关学科知识；具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力。为此，大学生应该在自己的大学生涯中习得本专业的相关知识，并能够进行思索创新。

6、创新素质

创新素质是一个人以知识为基础的、在创新精神、创新思维及创新能力等方面表现出来的品质与特性。创新素质要求具有一定的发散思维和创造、创新能力，对事物保持较强的探究心和敏感性。创新是一个民族生存和发展的灵魂。要具备这一素质，大学生需要具有一定的发散思维和创造、创新能力，对事物保持较强的探究心和敏感性，这就要求大学生注意这方面的加强练习。

二、大学生综合能力

大学生综合能力包括社会适应能力、人际交往能力、语言表达能力、组织管理能力、开拓创新能力、动手实践能力、竞争生存能力。

1、社会适应能力

社会适应能力是指根据客观情况变化能随机应变地适时调节自身行为的能力，是一个人综合数值的反映，它与个人的思想品德，创造能力，知识技能等密切相关。现代社会是复杂多变的，要适应这种状况，保证自己从学校到社会顺利过渡就应该提高自己社会适应能力。只有这样，即使是在比较艰苦的环境下，也能够变不利的因素为有利的因素，从而为自己以后的事业的成功奠定坚实的基础。

2、人际交往能力

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，妥善处理人与人之间的关系，并与他人和谐共处、共同发展。而且人际交往是一门学问，它存在于社会的任何角落，它是人们实践经验的结晶，在课本上是学不到的。作为一名大学生，只有具备人际交往能力善于处理各种人际关系才能在工作中充分施展自己的才能，要具备很好的社会交往能力，大学生就要大胆地把握各种交流机会，培养自己与他人在心理方面的相通。同时，要做到诚实守信，人格平等。

3、语言表达能力

语言表达能力是指以语言或其他方式展示自己思想感情的能力，它是交流思想、交流感情的基础性素质，故又称为语言文字沟通能力。学习、工作和社会人际交往等需要良好的语言表达能力。社会竞争是人才的竞争，而一个人，就必须要有很强的语言表达能力，只有这样，才能在市场竞争中处于不败之地。若要具备这一能力，当代大学生必须做到三点：要敢于说、有话可说、善于说话，这三点是练好口才的前提、基础、关键。为此，大学生应该抽出时间阅读有关的文学著作和口才范文，多做练习，以便使自己的语言表达能力得到锻炼和提高。

4、组织管理能力

组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力，还包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。用人单位对具有一定交往能力的大学生越来越重视，许多单位挑选大学生时不仅注重学业成绩同时对在校是否担任学生干部、担任过社会工作很感兴趣。因此，大学生在校期间应积极参加社会活动，尽量做一些社会工作，不断增强自己的组织工作能力，以利于今后工作。

5、开拓创新能力

开拓创新能力是指用已积累的知识通过不断探索研究在脑中创造出新的思维，提出新的见解和做出新选择的能力。大学生培养开拓创新能力要注意以下几点：（1）积累知识，增加才干。开拓创新需要胆识，也需要知识和才干。没有知识的积累，缺乏必要的才干，开拓创新就无从谈起。（2）培养想象力。想象力并不只是文学家、艺术家的专利，它是从事任何职业的人都需要的。狄德罗就说过，想象是人的一种特质。对需要具备开拓创新能力的当代大学生而言，进一步培养自己的想象力就变得更为重要。3）培

养发散性思维能力。发散思维又称创造性思维、求异思维，是沿着不同方向、不同角度、全方位、多层次地寻找解决问题答案的一种思维方式。具备这一思维能力，对培养自己的开拓创新能力无疑如虎添翼。

6、动手实践能力

动手实践能力是指把创造思维变成实际的物质成果或是用生动形象的实践过程呈现创造性思维的转化能力。对于大学生来说，毕业之后是从事教育

教学研究、自然科学研究，还是在生产第一线从事技术管理工作。动手能力的强弱，都会影响着一个大学生的发展前途。为此，大学生充分利用实习和勤工俭学机会提高自己的动手能力。

7、竞争生存能力

竞争生存能力是人们顺利完成某项活动或者谋生时多必备的一种心理特征，也是大学生及至人类都在追求的一种能力品质。由于当前社会是一个激烈竞争的社会，再加上当前经济危机蔓延全球，市场竞争更趋激烈就业压力大，从而竞争能力的培养尤为重要。

三、大学生综合素质与能力之间的关系

综合素质与能力分别是素质与能力的综合运用。

很多人会素质与能力混淆起来，其实素质与能力既有联系，又有区别。它们的联系就在于，能力和素质的形成与发展的道路很相似，它们都是在人的活动(认识活动与实践活动)过程中形成与发展的；它们的区别就在于，素质的特点是“内凝”，是人在其活动过程中所塑造成的内在升华，而能力则是“外显”，是人在其活动过程中实在的呈现。人的素质是指构成人的基本要素的内在规定性，即人的各种属性在现实的人(个体、群体和类)身上的具体实现以及它们所达到的质量和水准，是人们从事各种社会活动所具备的主体条件。人的素质的规定根源于我们对人性的理解与界定。素质的形成与发展是一个长期内化的过程，其中主要是知识的升华与内化。人的能力通常是指完成一定活动的本领。包括完成一定活动的具体方式，以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。一个人的能力是指他驾驭自身知识以及为社会所能贡献的力量的综合作用。在马克思和恩格斯看来，人的能力的形成与发展是受着一定的社会历史条件制约的，一定历史条件下社会实践的需要、社会实践的深度与广度规定着人的能力的发展状况。

在一定角度来看，素质与能力是可以进行转换的，并且它们之间具有一定的对应关系。能力和素质相比，素质更根本。素质是能力的基础，能力是素质的表现，能力的大小是由素质的高低决定的。一般来说，素质高对应能力强，素质全面对应能力全面，智力素质高对应认知能力强，等等。但是，这种对应关系并不是绝对的，如果不具备适当的条件，素质高并不意味着一定会能力强，某一方面能力强也并不意味着综合素质高。此外，某一种能力也不能说一定就和某一种素质相对应，一种能力可以在多种素质的基础上形成，一种素质也可以形成多种能力。综上所述，素质与能力两者息息相关，有着不可分割的关系。

参考文献：《中国教育报》、《素质教育：21世纪教育教学改革的旗帜》、《北方文学》

第三篇：关于对大学生公关礼仪素质培养的思考

关于对大学生公关礼仪素质培养的思考

摘要：加强大学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。作为高校素质教育的工作者，理应充分认识到这一点，并在大学生公关礼仪素质的培养方面进行积极的探索。

关键词：公关礼仪精神文明和谐社会养成教育

理解大学生公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。

1、大学生公关礼仪素质培养的社会意义

我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。

1．1公关礼仪的含义

公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。

1．2加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社

会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要

公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。

第三、公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要

公关礼仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的特征之一，公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭

里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2、大学生公关礼仪素质培养的途径和方法

在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进大学校园。如今，随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导思想、教学内容和教学方法等方面，都还存在着许多值得探讨的地方。根据自己的教学实践和体会，我认为可以从完善大学生公关礼仪素质培养的体系方面多下功夫，其做法是：

2．1完善校园公关礼仪环境系统

完善大学生公关礼仪素质培养的体系是实现大学生提高公关礼仪素质的基本保证。一个好习惯的养成离不开好的环境和氛围。如今，大学生公关礼仪习惯的培养应在硬环境投人基础上，更加注重校园软环境的建设，这包括：第一、积极开展丰富多彩的校园文化活动。

校园文化活动，是大学生在校生活中锻炼自我，提升能力的一个平台，如：各种团队形式的知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等，都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程，实质上构成了大学生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。

第二、注重高校教职工队伍的公关礼仪修养。

俗话说，榜样的力量是无穷的。为人师表，即教职工队伍的公关礼仪素养是大学生公关礼仪素质培养软环境的重要组成部分。因此，教职工的公关礼仪形象应当是：对己注重仪容、仪表的修饰，使之庄重、大方、得体；对学生，应处处以礼相待，尊重为先，服务为先，从而提升各部门形象。高校，作为培养接班人的重要基地，对内对外都面临着一个组织形象和社会责任的问题，因此，加强高校教职工队伍公关礼仪素质的修养是提升组织形象的重要措施。

第三、完善公关礼仪素质的考核机制。

目前，高校每年都应用综合测评体系对大学生进行一年一度的测评。从该体系设置的评分标准来看，应当加大德育素质的比重，同时应更加明确公关礼仪素质的类别、标准和要求。这种明确公关礼仪素质的考核机制，将有助于激励大学生提高自我修养和自我教育，把他律转化为自律，把强制转化为自制，从而形成个人良好的文明礼仪习惯和品质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。面这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2．2完善公关礼仪教学系统

公关礼仪是一门博大精深，内容丰富，涉及学科广泛，并具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。因此，公关礼仪课在提升大学生人格修养方面，有着其他课程无法替代的作用。然面，在高校公关礼仪课程设置的调查中发现，除了公关、旅游、营销、文秘等专业将公关、礼仪课分别作为该专业基础课或技能课之外，更多的高校是把公关、礼仪课作为公共选修课，一百多人的大课堂，一般只开20个课时，无论在内容、数量还是质量上都远远难以达到课堂教育的效果和要求，对此，我认为：

第一、以素质教育为本，科学制定公关礼仪教学计划。

公关礼仪素质是大学生综合素质的重要组成部分，作为教学计划的职能部门首先应当明确公关礼仪课开设的必要性，无论是文科院校还是理工科院校，都应将公关礼仪素质教育纳入正规的教学计划中；其课时量和时间的安排应当根据大学生培养的需求、社会的需求、专业的需求，就业的需求，综合进行考虑；公共关系课、礼仪课不论是单独开设，还是交叉开设，在有关专业或科目的教学中，理应将公关礼仪的内容与专业技能培育进行有机的结合；同时，作为素质能力的培养，从大学生入学开始，无论是课堂教学还是课外培训，都应有意识地将集体主义意识和团队协作精神的培养纳入系统的学生教育过程当中。

第二、把握课堂教学，丰富公关礼仪教育的内容和手段。

随着历史的发展和社会的变迁，公关礼仪的内容已经形成了一套完整的且多元化得知识体系。在课堂教学中，教师首先应当以公关礼仪的形象做到以礼教学，即以礼的姿态、礼的语言、礼的方式来组织教学，并不断丰富教学内容和方式，如：利用多媒体教学，从视觉和形象上，为学生提供更多、更快的公关礼仪资讯和信息；利用案例教学，增强学生辨别失误和提高做事的才能；利用小品演示和模拟教学，让学生亲身体验公关礼仪的作用和其带来的快乐与和谐；利用专业培训，将公关礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生在就业历程和职业生涯中去领略公关礼仪修养给自己带来的成功和喜悦。第三、改革考试的方式和成绩评定的标准。

公关礼仪作为一门或两门课程，理所当然的要根据教学计划的安排和课程的特点进行考试或考察，学生的成绩可由三个部分组成，即：卷面成绩、实践成绩和平时考勤表现与作业成绩，后者的成绩比重不少于40％。卷面考试的指导思想：一方面考核学生对公关礼仪知识掌握的程度；另一方面还应当把考试当作学生再次学习、应用公关礼仪和提高应变能力的一个机会。因此，试题中，考核学生的判断能力、综合分析能力和解决问题能力等较难和难题应占45％以上。总之，礼形于外，德诚于中。加强大学生公关礼仪素质的培养是一项意义深远而艰巨的任务，这样才能为构建和谐社会培养合格的人才做出更多的贡献!附：参考文献：《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中共中

央国务院颁布）《幸福》杂志

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第四篇：公关礼仪对当代大学生素质培养的促进作用

论公关礼仪对当代大学生素质培养的作用

摘要:公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用

以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐环境、最终塑造

良好形象的一种行为规范, 是一个国家、一个民族文明程度的重要标志, 是一

个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。加强大学生公关礼仪教育,培养其良好的礼仪习惯, 在大学生德育教育中越来越重要。

关键词:加强, 当代大学生, 公关礼仪, 教育

作为新时代的大学生，如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自

己充满自信的出现在各种场合。都是一个不大不小的问题。通过老师在课堂上

对公关礼仪知识的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好

地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象，相信在未来能让

我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会。：加强学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。理解大学生公关礼

仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会

需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。

一、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就

对公关礼仪的作用有过重要的 论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并 论，认为：“人

无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌

握公关礼仪的本 质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。（（（一、公关礼仪在我国有着优良的文化传统。

我国是一个文明古国, 公关礼仪文化源远流长, 素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年前, 先人们就对公关礼仪的作用作过许多重要的论述。在我国古代,《吕氏·春秋》中的《论人》一文中, 就有“八观”(即: 通则观其礼、贵则观

其进、富则观其所养、听则观其所行、止则观其所好、习则观其所言、穷则观

其所受、贱则观其所不为), “六验”(即:喜之以验其守、乐之以验其僻、怒之

以验其劣、惧之以验其特、哀之以验其人、苦之以验其志), “六戚”(即: 父

母、兄弟和妻子), “四隐”(即:交友、故旧、邑里、门郭)等规范我们的言行。

并且教育人们, 认识一个人要“外则用八观六验”, “内则用六戚四隐”。可见

我们的祖先对公关礼仪的研究和重视, 并不比西方晚。从另一个层面来说, 我国

古代的公关礼仪和道德教育可能比同时期的西方还更有建树。虽然儒家的“君

君、臣臣、父父、子子”和“三纲五常”等思想, 多被人们嗤之为吃人的“封建

礼教”, 但不可否认的是, 它们所倡导的忠诚爱国、勤劳勇敢、博爱怜悯、尊老

爱幼和扶助伤残等思想, 在规范人们的言行和陶冶人们的伦理道德以及提高人

们的公关社交能力方面, 起着十分重要的作用。）））

在校大学生作为社会的潜在人才，终有一天要走上职业竞争的道路，如何

把自己培养成为具备有较高公关素质的人才，应该是作为当代大学生关注的焦

点。在当今对综合素质人才要求日益严格的形势下，在校大学生应该如何培养

和提高自己的公共关系意识呢？在教育中树立公关理念,实施素质教育，是全面

提高我国人才培养质量的根本战略措施。目前，许多高校开设了公关教育类课

程，一些学生学习热情很高，但大多数学生对公关的认识较盲目，公关意识较

弱。

在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进

大学校园。如今，随着人们对礼 仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与 礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导思想、教学内容和教学方法等方面，都还存在着 许多值得探讨的地方。

二、加强礼仪教育对当代大学生的必要性

1、是大学生适应现代信息社会的人才的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往

观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从

面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要，公关礼

仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公 司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的特征之

一。公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。

2、促使当代大学生提高道德素养目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行

为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。

礼仪是一种非法律社会规范(社会规范包括法律规范和非法律规范两大类

别), 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会

成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准

则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得

在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品

质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高德素养的现代

文明人。在当代, 我国在接受了科学的马克思列宁主义世界观、人生观和价值

观, 经历了毛泽东思想和邓小平理论的洗礼后, 根据中国的国情,又实行了

对外的“和平共处五项原则”和“改革开放”的外交策略, 对内也进行了党风政风建设和新时期的社会主义荣辱观教育等。最典型的就是现在我国所提倡的“八荣八耻”教育, 这一思想在全国范围内得到了普遍的推广, 在人情观念淡化、物质势利浓厚和全民信仰严重缺失的中国, 起到了警醒国民和“大范围、高层次、多维度”地提高我国公民道德修养和公关礼仪能力的重要作用。对当代大学生进行公关礼仪教育, 可以使大学生在向社会后, 懂得如何去获得自尊与自信、理解与支持。我国《公民道德建设实施纲要》提出, 公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范, 在这二十个字的方针中, 已经把公关礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。当今, 加强公关礼仪教育已成为高校精神文明建设的重要组成部分, 公关礼仪课程已成为我国高校培养“面向世界, 面向未来, 面向现代化”人才的必修课程。通过公关礼仪教育可以使学生了解和认识社会道德规范内容, 加强个人品德修养、家庭伦理修养、社会公德修养;陶冶情操, 培养美德, 树立积极向上的人生观和价值观。通过个人素质的提炼和内在实力的提高, 使学生面对纷繁社会更具勇气、更有信心, 以健康的人格参与日益激烈的社会竞争, 以良好的心态顺应环境, 并有效地、富有建设性地发展和完善自我, 以自信、自立和积极的行动去创造和成就个人的事业, 为社会献出自己的一份力量。

3、帮助大学生建立良好人际关系

近年来的研究表明, 我国大学生的心理问题有近五成是由于人际关系紧张造成的。可以说, 人际关系不良已成为困扰当代大学生的主要问题, 也是影响大学生未来自身发展的重要因素之一。因此, 加强礼仪教育, 提高大学生的交际素质是大学生素质教育不可或缺的一部分。

大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

4、是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育中国农业教育程度和精神面貌, 不仅关系到个人形象, 也会影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌。通过礼仪教育可以进一步提高大学生的礼仪修养, 培养应对酬答的交际能力, 养成良好的礼仪习惯, 具备基本的文明教养。如果人人礼仪, 文明之花将遍地开放,社会将充满和谐与温馨。礼仪教育的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式, 提高人们的文明意识, 养成文明行为的良好习惯, 形成良好社会风尚, 使人与人、人与社会之间达到高度和谐与有序, 从而推进整个社会精神文明程度的提高。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与

有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

结语：

大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质；有助于提高大学生的自身修养，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象，在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。

第五篇：公关礼仪对当代大学生素质培养的促进作用

论公关礼仪对当代大学生素质培养的作用

摘要:公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐环境、最终塑造

良好形象的一种行为规范, 是一个国家、一个民族文明程度的重要标志, 是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。加强大学生公关礼仪教育,培养其良好的礼仪习惯, 在大学生德育教育中越来越重要。关键词:加强, 当代大学生, 公关礼仪, 教育

作为新时代的大学生，如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信的出现在各种场合。都是一个不大不小的问题。通过老师在课堂上对公关礼仪知识的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象，相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会。：加强学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。理解大学生公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。

一、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的 论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并 论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本 质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。（（（一、公关礼仪在我国有着优良的文化传统。

我国是一个文明古国, 公关礼仪文化源远流长, 素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年前, 先人们就对公关礼仪的作用作过许多重要的论述。在我国古代, 《吕氏·春秋》中的《论人》一文中, 就有“八观”(即: 通则观其礼、贵则观其进、富则观其所养、听则观其所行、止则观其所好、习则观其所言、穷则观其所受、贱则观其所不为), “六验”(即:喜之以验其守、乐之以验其僻、怒之以验其劣、惧之以验其特、哀之以验其人、苦之以验其志), “六戚”(即: 父母、兄弟和妻子), “四隐”(即:交友、故旧、邑里、门郭)等规范我们的言行。并且教育人们, 认识一个人要“外则用八观六验”, “内则用六戚四隐”。可见我们的祖先对公关礼仪的研究和重视, 并不比西方晚。从另一个层面来说, 我国古代的公关礼仪和道德教育可能比同时期的西方还更有建树。虽然儒家的“君君、臣臣、父父、子子”和“三纲五常”等思想, 多被人们嗤之为吃人的“封建礼教”, 但不可否认的是, 它们所倡导的忠诚爱国、勤劳勇敢、博爱怜悯、尊老爱幼和扶助伤残等思想, 在规范人们的言行和陶冶人们的伦理道德以及提高人们的公关社交能力方面, 起着十分重要的作用。）））

在校大学生作为社会的潜在人才，终有一天要走上职业竞争的道路，如何把自己培养成为具备有较高公关素质的人才，应该是作为当代大学生关注的焦点。在当今对综合素质人才要求日益严格的形势下，在校大学生应该如何培养和提高自己的公共关系意识呢？在教育中树立公关理念,实施素质教育，是全面提高我国人才培养质量的根本战略措施。目前，许多高校开设了公关教育类课程，一些学生学习热情很高，但大多数学生对公关的认识较盲目，公关意识较弱。

在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进大学校园。如今，随着人们对礼 仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与 礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导思想、教学内容和教学方法等方面，都还存在着 许多值得探讨的地方。

二、加强礼仪教育对当代大学生的必要性

1、是大学生适应现代信息社会的人才的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要，公关礼仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公 司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的特征之一。公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。

2、促使当代大学生提高道德素养 目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范(社会规范包括法律规范和非法律规范两大类别), 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高德素养的现代文明人。在当代, 我国在接受了科学的马克思列宁主义世界观、人生观和价值观, 经历了毛泽东思想和邓小平理论的洗礼后, 根据中国的国情,又实行了对外的“和平共处五项原则”和“改革开放”的外交策略, 对内也进行了党风政风建设和新时期的社会主义荣辱观教育等。最典型的就是现在我国所提倡的“八荣八耻”教育, 这一思想在全国范围内得到了普遍的推广, 在人情观念淡化、物质势利浓厚和全民信仰严重缺失的中国, 起到了警醒国民和“大范围、高层次、多维度”地提高我国公民道德修养和公关礼仪能力的重要作用。对当代大学生进行公关礼仪教育, 可以使大学生在向社会后, 懂得如何去获得自尊与自信、理解与支持。我国《公民道德建设实施纲要》提出, 公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范, 在这二十个字的方针中, 已经把公关礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。当今, 加强公关礼仪教育已成为高校精神文明建设的重要组成部分, 公关礼仪课程已成为我国高校培养“面向世界, 面向未来, 面向现代化”人才的必修课程。通过公关礼仪教育可以使学生了解和认识社会道德规范内容, 加强个人品德修养、家庭伦理修养、社会公德修养;陶冶情操, 培养美德, 树立积极向上的人生观和价值观。通过个人素质的提炼和内在实力的提高, 使学生面对纷繁社会更具勇气、更有信心, 以健康的人格参与日益激烈的社会竞争, 以良好的心态顺应环境, 并有效地、富有建设性地发展和完善自我, 以自信、自立和积极的行动去创造和成就个人的事业, 为社会献出自己的一份力量。

3、帮助大学生建立良好人际关系

近年来的研究表明, 我国大学生的心理问题有近五成是由于人际关系紧张造成的。可以说, 人际关系不良已成为困扰当代大学生的主要问题, 也是影响大学生未来自身发展的重要因素之一。因此, 加强礼仪教育, 提高大学生的交际素质是大学生素质教育不可或缺的一部分。

大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

4、是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育中国农业教育程度和精神面貌, 不仅关系到个人形象, 也会影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌。通过礼仪教育可以进一步提高大学生的礼仪修养, 培养应对酬答的交际能力, 养成良好的礼仪习惯, 具备基本的文明教养。如果人人礼仪, 文明之花将遍地开放,社会将充满和谐与温馨。礼仪教育的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式, 提高人们的文明意识, 养成文明行为的良好习惯, 形成良好社会风尚, 使人与人、人与社会之间达到高度和谐与有序, 从而推进整个社会精神文明程度的提高。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。结语：

大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质；有助于提高大学生的自身修养，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象，在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。