第一篇：公关礼仪（大全）
公关礼仪
第三章 仪表服饰礼仪
第一节 服饰的起源
人们穿衣打扮在现在是十分自然的事，以至很少有人去想一想人为什么穿衣服的问题。然而原始古人是不穿衣服的。关于服饰的起源有几种说法。第一种是羞耻感说
这种观点认为，人类穿衣服是因为两性之间相互有了羞耻心。人之所以穿衣服就是由这种羞耻心理决定的。不错，羞耻心是人类特有的，然而不同时代不同民族的羞耻感是不同的，而且远古人们在身上进行装饰这一举动在羞耻心形成之前就已经有了。这是“羞耻感”说的一个漏洞。第二种是保护说
保护说认为“人类最初穿上衣服是为了防护身体”。人们在劳作打猎中，在最容易受伤的部位率先用皮
毛和布保护起来。同时，在严寒地区人们早已知道使用动物毛皮。但是如何解释热带地区人们的衣饰呢？现代的澳大利亚的原始部落，天气寒冷时人们不穿衣服，而在身上挂带、刺画许多装饰性物品。非洲热带部落里，人们不需要防寒，但仍有穿戴衣饰的习惯。
第三种是装饰说
长期占主导地位的见解认为，早期人类已有装饰打扮自己身体的愿望，既希望刻意装饰一下被别人目光注意的部分。在不以裸体为羞的时代和不以裸体为羞的民族那里，有时也在身体上挂一些饰物、布条或布块。第四种是与装饰说比较相近的观点--“夸耀说”
这种观点的研究者得出结论说：“火地岛人对赤身露体并不感到羞耻，但希望得到赞美的期望却很高。”希望夸耀自己，希望得到别人的赞美是人的天性。当原始人肩上搭着被杀死的动物皮毛狩猎归来的时候，或身上带血渍和伤疤从战场上回来时，就会受到周围人的高度赞美和深深的敬意。在品尝名噪一时的快感之后，因不能容忍名望的消失，从而探求一种能显示身份的永久象征性的物品。
研究者发现，原始部族的人乐于人工制造伤疤，并在伤痕里抹进颜色（红、黑、白等等），力图伤疤醒目、永不消失。
随着阶级差异出现，服饰逐渐扮演起区分社会等级的角色。服饰的这种作用一直沿袭下来。在中国古代，人的身份等级也是和服饰联系在一起的，以至于有了“以服色辨官品”，“由帽子观尊卑”，“以佩玉观等级”的服饰文化。
总之，服饰功能包括两个重要方面，一是实用（保护）功能；一是观赏（美、夸耀）功能。从服饰起源看，服饰的“观赏”价值超过了“实用”价值。现今社会，服饰的观赏价值往往更被注重，甚至出现了时装表演这门艺术。
第二节 服饰与角色印象
服饰是“无声语言”的一部分。它通过使用可见的但没有言语的象征来传播信息。有人把它描述为“信息的载体”或“信息的暗示”。它反映、传递、或者暗示一个人的社会角色、地位、气质、教养、审美情趣等，使我们能够对其进行判断分类，至少是初步的、大概的。有人认为它是感知一个人的捷径。
服饰为我们提供的往往是一种概率意义上的印象判断。但毕竟凭衣貌取人的现象还是比较普遍的，有时候外在能够流露出内在，并弥补内在，因为外在服饰能为人们提供有关自我、角色和地位、个性的线索。服饰具有暗示作用。第一、有关角色的暗示
“角色”在这里是个体在社会关系中的特殊位置和分工行业。它包括职业角色（教师、理发师、服务员、企业员工），家庭角色、年龄和性别角色。通常可通过辨别他们的工作制服而得知他们是体力劳动者还是其他工作者，还有许多其他暗示可以用来区分判断职业。它们几乎和服装的种类一样重要。比如服装面料的完好状况，是否沾上颜料、油脂和灰尘，衣服是否整洁等等。
研究角色问题的专家认为，“服饰在历史上曾经是一种最为方便、最为明显的显露身份差别的媒介物。”总之，服饰象征在形成角色和地位的印象时非常重要。第二、有关性格品质的暗示
服装除了表明人的社会角色、地位外，还可以从暗示人的内在的性格品质方面。比如在服饰风格上，展示“阳刚”的特征为：线条简单粗犷，色彩大胆，面料厚重粗硬。显示“阴柔”特征的服装则线条柔和，色彩清淡，对比不明显，面料柔软轻薄。又比如，我们可以通过一个人穿衣的风格感知他的作风。
第三、有关场景的暗示
服饰不仅提供觉察人格、角色的刺激信息，而且还提供显示服饰的社会场景。我们见到一个人穿工作服，我们知道是在上班。看到穿休闲服的人，知道多半在休息。有时我们看一张照片，不用文字解释，也能理解这些场合发生的事，因为服饰象征提供了场景的暗
第三节 服饰与色彩
一、色彩语言
色彩带给人们的感觉，生理的、心理的都不一样。同样一种色彩，在有些场合适宜，能给人带来愉悦，有些则不然。了解色彩的语言，破译色彩带给人们联想密码，我们才可能结合自己的爱好和希望达到的印象效果，使自己穿戴得风姿绰约。同时可以充当别人的服饰审美顾问。
我们先来了解和生活密切相关的几种色彩。
红色：作为“赤橙黄绿青蓝紫”中的第一位，红色是一种强烈的色彩，它是暖色调中的代表，给人火一样的印象，表达着丰富充沛的精力和热情奔放的感情。作为一种色彩，它具有刺激人兴奋的能力。
黄色：黄色意味着健康、单纯、轻快、亮丽，耀眼明丽的黄色容易使人产生健康明朗、温暖素净的感觉。同黄色相邻的橙色，黄中再加点红色，曾被称为“华贵的色彩”。中国古代封建社会只有皇帝才可以穿黄袍。
绿色：绿色充满希望与生机，浅绿色娇嫩而富有生气，深绿色则给人安逸、稳重之感。总之，是绿色都能给你带来生气，带来平静，带来幽雅和希望。
蓝色：是一种容易令人产生遐想的颜色。属于冷色调。这种同大海、天空同样的色彩，将人引入深遂与宁静。集中精力看这种颜色，会给中枢神经以沉静的效果。从感觉上讲，深蓝色宁静、深邃，严肃认真，淡蓝色柔和并有甜美的感觉。
紫色：属于冷色调，它往往在不经意间带一丝冷淡而又高贵的格调。有些民族与某一时代用它象征权力的高贵。但也有某些民族视紫色为一种有毒（恶）的象征。因为它具有神秘感、诗意及高贵气息，而备受女性偏爱。然而，紫色在感觉上又表示缺乏判断力，是一种浪漫但不成熟的象征。
白色：白色令人联想到纯洁、朴素和神圣。但它在视觉效果方面会令人产生膨胀之感。对发胖的人，白色是一种容易失败的服装颜色。
黑色：黑色显露出庄重、沉闷以及高贵气质，同时也是一种消极压抑的颜色。在视觉效果上它同白色正好相反，紧缩、沉重，黑色具有吸收隐匿一切的特性，灰色：灰色和银白色是温和色，几乎同任何色彩都不冲突。但它所表现的温和缺乏一种活泼性质，是一种没有鲜明个性以及活力的颜色。
褐色（咖啡色）：褐色富有深沉雅致的情调，但并不是适合任何人，它对人的皮肤、气质、形体要求都很高，褐色服装穿不好就会使人显得臃肿而且不干净。
二、色彩原理
色相、明度、纯度是色彩的三种属性，比如:红、橙、黄、绿等有彩色，我们称之为有色相；黑、白、灰等无彩色，我们称之为无色相，最亮的是白色，最暗的是黑色，介于二者之间的是灰色。这种色彩的明亮程度被称为明度，色彩浅的明度高，色彩深的明度低。所有色中，黑色与白色是最暗和最亮的。当色相和明度被固定之后，色彩还可根据其饱和度加以区别，这就是纯度。标准的黄、红色，无其它色的为纯色。
原理：当色彩的色相、明度、纯度三者较为接近时，我们会产生一种柔和的感觉，这种色彩运用被称为调和。这是色彩运用中的常用手法。
人的视觉对不同色相感觉不同，蓝绿色刺激适中，而红、橙、黄等色容易引人视觉兴奋。前者属于冷色调，后者属于暖色调。另外，深色收缩、沉重，浅色轻松、膨胀。明亮的会有近感、软感，暗色则具有远感、硬感。
三、色彩选择与搭配
色泽选择与搭配的建议，是在花费了专家们成千上万个小时的研究基础上提出的。每种色彩都有自己美的个性特点。我们往往从一个人的服色选配上就能看出他是否是一个智慧型的、有头脑、有审美能力的人。
下面是服装色彩专家经过研究、试验总结出的一些色彩组合。
浅色可任意组合。黑、白、灰是配色中的安全色。他们几乎可以同其它任何颜色搭配。褐色、棕色相对来说是危险色，除了黑、白、灰三种安全色之外，不太容易和其他颜色相配。
色彩中有一种互补关系，称作补色关系。服装搭配中要注意补色关系，补色关系太强烈，不容易组合出和谐美观的效果。补色关系指每一色与相对色之间的关系。所以，补色之间如果是浅淡的颜色，可以考虑搭配。如果属深色，色彩比较强烈，则应该慎重搭配，弄不好会显得生硬。
色彩区分可以很细，色彩关系很复杂，但记住下面几种补色关系就可以帮助我们举一反三。
由上图可知，冷色和暖色大多是对应的。在服饰中，对应互补色的强化作用一般难以获得美观的效果当然也不是绝对不可搭配，但这需要非常高的审美能力。
一般而言，色彩间的对比和冲突越少，就越和谐。相似色之间的间隔越接近，其色彩就越和谐。色谱中色彩排列就是以相似色过渡的。色谱顺序大体是：赤橙黄绿青蓝紫。相邻色彩搭配可以避免不和谐。这只是一般而论，具体搭配起来，还需要一定的审美功夫和灵活性。
除了上述色彩之间的规律，服饰色彩的搭配方法在原则上有以下规律可循。
色彩统一的方法：选择一种占主导地位的颜色，搭配以其它相关色彩。有时不一定非以某种色彩面积大而确定主导地位，只要其中颜色相近，具有色彩共性，那么这种共性色彩就可以保持主导地位。比如，黄色作为主色调时，红色可以偏向橙色，而蓝色可以偏向绿色，那么，绿色、橙色都有黄色的倾向，把它们组合起来，就会产生一种黄色的总体效果。
此外，色彩统一还可以直接用单一色彩组成服装。
色彩分解法：分解原理是这样，比如一件白、红、黑色彩组成的衬衫，那么从上衣的三种色彩中任选一种作为下身长裤或裙子颜色，但由于一般人们的视觉心理是上轻下重，所以裙子用红色调或黑色调会更和谐一些。
另一种分解方法是，如果喜欢橙色，但又不想穿一身橙色来打扮自己，那么请分解橙色。橙色是由黄和红组成的，也就是说，橙色和黄色、红色搭配，都会很和谐。当然，由于黑白灰同任何色彩都可以组合，用它们中的任何一色搭配橙色也很不错。
如果你已经掌握的色彩搭配，或者说有相当的审美水平，但未必穿着一定成功。因为并不是任何颜色在任何场合都可以达到我们希望的效果。有些色彩休闲时穿着非常合适，但在正规场合（如办公场合）就未必成功。专家认为，下列颜色服装在正式场合产生的效果非常差：绿色、紫色、桔黄色、天蓝色、大红色、粉色。专家认为它们不易在办公室和其他正式场合穿戴，主要针对它们缺乏一种严肃性和权威性。一般来讲，衣服颜色越深，它们所传达的权威感就越强。
第四节 得体的着装
一、服饰的社会约束性
服饰的得体有一个大前提，即是否符合一定社会、一定民族、一定时代、一定的思想观念。服饰总同一定社会、民族、时代、观念相联系。在生活中，也许没有什么东西比服饰更能反映社会存在。只要考察一下某个时代的服装式样，我们就能准确知道当时具有代表性的礼仪规范，知道当时社会的思想道德状况、男女的地位、文明状况等等。可以说，流行服饰几乎成为了时代的缩影。
任何一个社会都要对服饰做一个成文或不成文的规范。在过去的时代里，有关服饰的法令相当普遍，但在今天，用法律条文对穿着的规定的已很少见。但许多地方法令及社会公约中，仍有一些禁止不适当穿着的政令。
人们会自觉自律地顺从时尚风格。人都具有归属感、从众心理。如果到某一会场，大家都穿着西装，只有你一个人没穿，就会感到窘迫。现代许多国家中女性可以袒胸露臂，然而某些穆斯林国家的妇女绝不会在公开场合抛弃面纱。人们自觉不自觉地会顺从社会习俗的约束。对时尚的追求有一定的合理性。穿衣不要太时髦，但也不要太落伍。
社会对服饰的约束不仅仅体现在不同民族的习俗上，还体现在时尚（流行服饰）上。时尚指在一定时期广为流行广为接受的风格。时尚的特点是周期性的，渐兴—极盛—过时。
有很多短时间内出现的服饰狂热现象，并不一定将来会成为流行的因素，除非社会进行大力宣传，否则很快就会消失，所以社会对服饰的制约作用很大。
二、了解自己包装自己
人们穿衣打扮既为了自己，也为别人，这话从交际学角度看尤为有道理。事实上，人在与陌生人打交道时，总是通过外在形象判断其身份地位、素质才干。所以人一旦进入交往中，在衣着上就不得不考虑到他人的反应，不得不考虑自己的包装问题。增加自我包装意识此外，单从审美角度看，也应该了解自己，包装设计自我形象。
中国有句俗语：“穿衣戴帽各有所好”。“所好”即指个人的审美趣味和水平。人皆爱美，所以人的审美趣味有许多相同点，但又存在差异。
服装有其特殊性。第一，它原本就具有实用、观赏两种属性。第二，服饰不是单纯的艺术品，它必须在具体的人身上完成美的形象。这样，人体就成了构成整体美的一个因素。而对穿用者自身来说，穿衣戴帽就不仅为了冬暖夏凉，不仅为了遮羞，而同时是从事艺术创作的过程。
所以要想着装得体，就得用心设计，而不是“向别人看齐”，这是造成很多人衣着平庸的原因之一。当然另一重要原因是气质。设计自己首先就得了解自己。
一般说，标准体形为“八头比例”，符合“黄金分割”美的比例。“七头比例”体形往往显得腰长腿短，“九头比例”体形则显得腿脚过长，都有些失调倾向。但“九头比例”的着装形象比“八头比例”更好。
具体到我们每个人，体形就更千差万别了。这里可用西方古人的一句名言：“世界上没有两片完全不同的叶子，但世界上也没有两片完全相同的叶子。”所以不可能有一个统一的指标给所有人，但有一些基本要领和常识。
个矮的人，不论胖、瘦，都可以利用服饰给自己创造“视觉高度”，不要选择大格子或大花图案及宽横格的衣料，即使它们再漂亮也不要动心。想显得“高”，身上衣着色彩应尽量单一，选择那些单一的色彩和竖直条纹的衣服。
对于高而瘦的人，质地厚粗的衣料易使你“胖”起来。而且会稍微降低你在别人眼中的高度。如果你喜欢条纹图形，那用横条纹来剪制成衣，把竖条纹的衣服留给矮个人穿。如果你是女孩，觉得自己过高了些，除上述要注意的要素之外，还不要穿太短的裙子。长裙同横格纹、大印花一样会掩饰你的个头。如果你高而胖，则反而不要穿太紧的衣服，太紧会暴露你体形的不足。高而胖的男性不要穿大方格，女性则不要穿大花图案，穿深色较好些，会有收缩形体的作用。
颈部较长通常被人们认为是一种美，尤其是女性。长则挺拔，短则笨拙。穿衣的时候对领口的选择不一定要非常苛刻，但如果脖颈比较长，那么大方领、大圆领的衣服就未必合适了。而脖颈较短也应该设法弥补，不要再穿高领埋没本来不显著的脖颈。应该穿敞领、翻领、低领口上衣。同时，脖颈较短的女子不要戴太粗大的项链。
与此同时，要注意找到缩着脖子与伸引脖颈的不同气质感觉。
第五节 礼服的穿着
一、正式场合礼服的重要
正式场合主要指工作场合、会议、正式宴会、酒会、音乐厅、图书馆……等等场所。在工作场所，职业装束会提高你的职业形象以及职业声誉，表明已具有职业化的、以工作为重的品质，表明你不是在休闲，而是在认真工作。事实上，大多数人在穿上职业服装后举止也会不同，站得更直或者更严肃认真。
许多国家的人对场合礼服都非常重视。
在平常的场合中，美国人的穿着随意得出了名，但在各种场合中，穿着得体绝对是美国人社交的第一要义。
坐办公室的白领阶层是绝对不能穿牛仔裤之类的休闲服上班的，比较规范的公司还会要求男员工一律穿着西装打领带。正规的美国公司对女职员的着装戒律更多。
许多国家对赴宴的服装要求更为复杂，正式的晚宴与一般的自助餐酒会服装有所区分；一般家庭烤肉聚会又与参加朋友的生日派对不同。通常正式晚宴、生日喜庆活动等对礼服的要求，比自助餐酒会、家庭烤肉聚的更正式、更规范。常常是主人邀了客人，客人大多会反问主人，聚会的场合正式不正式？以便准备相应的礼服。
在许多社会交往的正式场合中，我们也需要通过向他人展示自己良好的形象，而获取他人对我们的认可。人们通常对衣着高雅、庄重、整洁的人，自然会联想到他具有较高的素质，从而充满敬意，而对衣着破旧、肮脏的人，会不自觉地推断其素质也比较粗低而显出轻慢、鄙夷的神情。虽然以貌取人获得的不一定是绝对正确的信息，但人们的交往经验总在相对正确的意义上帮助他们评判一个人。
总之，在正式场合身着得体的服装是社交礼仪对我们的要求，是社交的礼貌规则，是每个素质高的人的一种教养的体现，也是我们获得交往成功的一个重要要素。
当然，得体的仪表不仅是一个人素质教养的体现，不仅是我们获得成功的一种技艺，而且也是对社会和其他人的尊重。
二、男士礼服的一般原则
适合正式场合的男士服装主要有三大类，西装、民族服装（中山装）、夹克装。一般运动服和软料外衣不适宜较正式社交场合。三种服装一般都可在社交场合使用，但更通用的礼服是西服。在略微庄重的场合尤其为全套西服为好。颜色一般为深冷色调为宜。全身上下一色说明带有更加官方、更加正式的意图。
运动服、牛仔装、沙滩装、休闲毛衣等等，在其他场合可随意穿着，但正式场合是不被允许的。然而，假日、休闲的日子服装要求则正好相反，尽可能的穿着便装和休闲装。如果假日和休闲时分仍穿得西装革履，反而违反了服装礼仪。对此在国外有这样一句话，“假日里打领带是典型的土包子”。
礼服在国外分晨礼服、小礼服、晚礼服（燕尾服）。目前国际上正逐渐以黑色深灰色西装套服取代严格的礼服分类。如果您某一天收到邀请参加某社交活动，请柬上注明穿着礼服，你首先应该知道什么算是礼服。西服通常被视作男人的脸面，会不会穿西装意味着你是否是一个有档次的男人。
男士合体的西服上衣长度应长过臀部，四周下垂平衡，手臂伸直时上衣袖子应恰过手腕部，一般要求西服衬衫的领子稍露出外衣领，衬衫的袖口也应稍微长出些，按照严格的规定，应当露出大约四分之一英寸的长度。
穿西服如果穿上西服背心也很好，因为在传统的观念里，让人看到衬衫与裤子的连接处是不雅的，两颗钮扣的西装上衣可以不扣钮扣，或者只扣上面那颗钮扣。三颗钮扣的一般扣中间那颗。原则上是扣腰际的那颗钮扣。双排扣西服则必须全部扣上。
西服口袋里不宜装东西，在西服左上胸的口袋里，只宜插放装饰用的手帕。穿西服只有在工作场所才能插钢笔或圆珠笔。西服左上袋插放的手帕，原则上应是给人以清洁感的白色手帕，而且一般不宜当作擦手抹嘴之用，这需另备一条手帕。当然，无论哪一条，都应该保持清洁。
穿西装必须配穿正式西服衬衫。深冷色的西服一般要求搭配色彩浅淡柔和的衬衫，一般要浅于西服颜色。那种较深、闪亮、冰凉、较为刺眼的则不为首选。西服衬衫的花色以简单、单色为宜，细条纹比粗条纹为宜，其他方格、花衬衫，平时外穿不错，但轻易不要同西服搭配。正式礼服衬衫以白色为原则，也可浅冷色，如青、灰、蓝等等。另外，西服衬衫通常必须是长袖衬衫。
男士西服往往需要佩戴领带。领带的作用也不可乎视。除了美感作用外，领带会引起人们的信任以及较高的评价。
系领带注意颜色、款式要和西服、衬衫的花色搭配协调。这主要靠一个人对色彩的审美眼光，不过，色彩搭配也是有原则规律可循的。领带颜色一般必须深于衬衫的颜色，但这并不是绝对的。黑色礼服原则上可以和任何领带搭配。另外还有两个原则：一是同一色素的调配。二是对比色调配，因为领带部分面积较小，所以补色关系也可以搭配，但这需要审美水平。领带的图案以精致为好。
领带要干净，领结要工整，肮脏、破损的领带，或者歪斜、松弛的领带，西装再好，衬衫再白，也会使人感到不舒服。如果穿有背心，注意把领带放在背心之内。
领带夹：领带夹的作用主要是固定领带，当然后来也越来越有了美观的作用。戴不戴领带夹以个人爱好选择为主，但事实上用领带夹一般以年纪较轻的男士为多。
鞋袜：黑色或深冷色的皮鞋适于同一切正式的礼服配用，但注意，旅游运动鞋、布鞋不能同西服配穿。中山装可与布鞋一起穿。一般说来，鞋子的颜色应与衣服的颜色相衬，而在工作场所，穿黑色鞋是一个原则。
对庄重的礼服和黑亮的皮鞋，最好不要配以 太花哨、色彩太亮的袜子。在出席正式重要场合时，袜子应当也是深冷色的。且袜腰应高及腿肚，以免坐下时裤角上提而露出腿部。
总之，在社交界，如何穿戴，是懂不懂礼节的一个重要体现，也是一个人素质教养的窗口。穿着不得体，不整洁，往往会降低一个人的身份，也难以使周围人对他有一个良好的素质印象。同时穿扮得整洁与否也是对他人的尊重和礼貌问题。
三、女士的礼服一般原则
在工作中以及有关工作的社交场合，作为一名职业女性，衣着打扮方面应和有钱的贵妇有所区别。她不应通过服饰反映富有和地位，衣着准则是简洁大方，有品位。一般来说，适用于男人的服装在现代大多适用于女性。
女士礼服大致分为常礼服、小礼服、大礼服（晚礼服）。常礼服多为质地、色泽一致的上衣和裙子；小礼服多为过膝的单色连衣裙；大礼服（晚礼服）通常为坦胸露背的拖地或长及脚面的单色连衣裙。当然也可选择如长裤、茄克装等便装。过于散漫的运动装和野味十足的服装应当避免。日常生活中，女士的礼服要求不严格，但随着现代社会交际的需要，我们应该更多地了解一些女式礼服的基本常识。长裤：规范的长裤一般可以适用于多种场合。
裙子：一般要求长度应齐膝，而长裙则适用于一切场合。较正规的工作场合可考虑穿西服套裙。在交际场合，穿裙子一定要穿长丝袜，而且袜口切忌在裙摆之下。
鞋子：一般场合穿什么式样的鞋都可以，但要和服装相互适应。如穿一套西服裙，再穿一双普通的凉鞋就很不协调。如在正式或比较庄重的场合最好不要穿凉鞋。作为有教养的或具有公关社交素质的人，尤其应当注意这些事项。
首饰：佩戴一些精心挑选的饰物，能增加女性特有的风度和魅力。对于女性来说，与其买许多派不上用场的廉价货，不如买一件优质的。只有首饰的天然光泽才能衬托出你的肌肤，你的年轻，你的气派，你的魅力。记住，衣服不一定都是质地华贵的好，但首饰最好不是廉价和制作粗糙的物品。戒指不可以随便佩戴，要按照“戒指语言”去戴。
手套：手套的作用主要是为了保护手，但也经常被当作一种装饰用。带手套有一定的礼仪规则：冬天戴手套主要是为了保暖，夏天如果戴手套主要是作为一种礼服的配件。一般与人握手的时候，应摘掉手套，但女性不同，如果戴的是一种装饰手套，也可以不摘掉。
香水问题：与礼服相关的一个不容忽视的问题--香水。干净清爽而有教养的人应发散出一种令人愉悦的气味。
男士的香脂气在中国文化中被看作女人味，这是一种旧观念。人的教养文明应当能从一个人的气味中发散出来。可以说，香水是帮助我们塑造形象的一种因素。
香水涂洒有一些要领。切忌用浓烈的香水，选用清淡的香水，淡淡的香氛，会留给人很好的印象。
擦在脉搏上是常识，若是擦在手肘内侧或是膝盖里侧效果也会很好，因为这种部位皮肤温度高，经常活动，会更有效率的散发香气，并会使香气婉约耐久。耳后与颈背部也是涂抹香水的另一类位置。香水气味往往向上向外发散开来。为了使香水柔和不致刺鼻，有时候我们擦在比腰略低的地方也可以。
有时候在衣服的折皱处先用香水轻轻喷一喷，穿在身上后香气会若有若无地弥漫开来，而且香气比直接擦在肌肤上更不易消失。如果在头发、指尖部位也轻喷一下，在每次甩动或微风吹动的时候，头发便会透露出隐隐幽香。而指尖在活动挥舞之间，也很容易带动出周身香气隐约的氛围。
第六节 着装观念误区
着装观念误区若干
1、毛衣可以扎在长裤或裙子里；
2、方格粗呢西装扎系时髦领带；
3、西装与平底鞋搭配穿戴；
4、体型胖的人穿紧身衣；
5、手臂粗胖人穿无袖上衣；
6、腰粗的人系宽皮带；
7、女性在与男人打交道的时候穿长裤；
8、只穿背心上班和参加正式社交场合；
9、穿西装套裙配平底布鞋；
10、穿深色礼服着鲜艳的袜子；
11、个子矮小的人扎系宽领带；
12、穿西服时衬衫里面可以穿高领的内衣。
13、如果天气太热，脱去西服外套，打着领带，可以把袖子卷起来；
14、穿西装可以穿短袖衬衫；
15、为了展示女性魅力，女士上班可以穿着透明或低胸的服装；
16、T 恤装可以作为礼服出席正式场合；
17、穿西服时衬衫可以放在西裤外面；
18、衣服比鞋更重要；
19、要想表现出不凡的气派，男人必须穿名牌服装；20、休闲、旅游中也应该一身“西装革履”穿扮
第二篇：公关礼仪
对公关礼仪的一些想法
作为一名标准的理科生，我深深的感觉到公关礼仪对我们这些理性思维高于感性思维的学生的重要性。不论是在校学习的过程、亦或是将来走向社会，为人处世的方法能让我们始终受益，所以，公关礼仪课程的开设的重要性可见一斑。
听老师讲过一个例子，印象非常深刻。同样的业务，同样的客户，因为业务员的处世方法不同，得到的效果天差地别，一个业务员能够从客户的面相、举止判断出他属于哪一种人群，并且能够根据与他的对话，不停的修正自己的侧重点，最终让顾客接受自己的业务服务。我想，这并不是我们所唾弃的心机重、城府深，而是一种为人处世的智慧。这种智慧是我们在理科书本上学不到的，但却恰恰是我们这些即将走向社会的大学最需要的。
一个人，不可能不与人沟通，既然活在这个社会中，必然需要和人打交道，既然要和人打交道，那么与人沟通的技巧，处理事情的技巧就是一门学问。同样的话，用不同的方式表达出来，意思截然不同；同样的事，用不同的方式处理，得到的效果天差地别。
理科学校，如果不能在灌输学生技术的同时也注重人文素养，那么，只会出现越来越多的书呆子，甚至误入歧途的高端知识分子；因此，就我个人而言，这门课程教会我很多为人处世的道理，这些道理在将来会比某些专业知识更受用，所以，这门课开的相当有必要。
02129023
王超杰
第三篇：公关礼仪
⑴横摆式：在表示“请进”、“请”时常用横摆式。作法是：五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45º时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
⑵前摆式：如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度在由身前右方摆去，摆到距身体15cm，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带笑容，也可双手前摆。
⑶双臂横摆式：当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
⑷斜摆式：请客人落座时，手势应摆向座位的地方。手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。
⑸直臂式：需要给宾客指明方向时，采用直臂式，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直
通常情况下，对外国男子称先生(Mr.)，对外国已婚女子称夫人(Mrs.)，对外国未婚女称小姐(Miss)。称呼外国人，一般要冠以姓名、职称、衔称等。如“斯特朗先生”、“博士先生”、“市长先生”、“玛利小姐”、“英•甘地夫人”等。
“Sir"（先生）、“Madam”（夫人），是对地位较高、年龄较长者的一种尊称。“Ms”（译为女士）是现代对年长而婚姻状况不明的女子的称呼，也是女权运动的产物。
在国外，对部长级以上的政府高级官员，男子可称“阁下”、“先生”或职衔，如“总统阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”等。对有高级职衔的妇女，也可称“阁下”，但不能称“先生”。对有地位的妇女可称“夫人”。对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“博士”等，同时可以加上姓氏，还可以加上“先生”，如“卡特教授”、“法官先生”、“马丁博士先生”等。
对君主制国家，应称国王和皇后为“陛下”；称王子、公主、亲王等为“殿下”；对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，还可称“先生”。
在欧洲，靠努力取得的学术头衔比公司的头衔更光荣，因此可以光用学术头衔称呼；或者为了保险起见用两个头衔称呼，在用两个头衔的时候，要把学术头衔放在前面。外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同，除文字区别外，姓名的组成、排列顺序都不一样，还常常有冠词、缀词等，要向有关人员问清楚，确保称呼的正确性。
答谢词，是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话。答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。自古以来，人们就提倡“礼尚往来”、“知恩报德”、“来而无往非礼也”，于是在人际交往中便有了“谢”的言行：或揖拳，或鞠躬，或以言辞道谢，或以纸笔作书(写成谢函、谢帖、感谢信)，倘若在庄重的礼仪场合，那便要温文尔雅地致“答谢词”了。依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本类型：(一)“谢遇型”答谢词
“遇”，招待，款待。“谢遇型”答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，它常用于宾主之间，既可用于欢迎仪式、会见仪式上与“欢迎词”相应，也可用于欢送仪式、告别仪式上与“欢送词”相应。(二)“谢恩型”答谢词
“恩”，受到的好处，即别人的帮助。“谢恩型”答谢词，即用来答谢别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。例如，1998年长江中下游地区的灾民在接受全国各地捐赠物品的仪式上，在洪水退后为抗洪抢险的解放军战士送行的仪式上，就都使用了这种答谢词。
第四篇：公关礼仪
公 关 礼 仪
—公关礼仪学习对大学生的重要性
院系：
专业班级：
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摘要：本文通过对当今大学生公关礼仪的现状以及公关礼仪对大学生能力提高的作用，阐述了公关礼仪对大学生社会适应能力的重要性。“大学生”这个名词与青春、美好和幸福紧密联系，又与勤奋、探索和智慧依依相伴，由此,在人们眼里组成了大学生特有的形象。但是,当代大学生的形象也并不全都那么完美,许多大学生都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等„„，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象,或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了。大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。因此,我们不得不重新审视自身,从每一天的每一个细节中开始改变自己,塑造自己良好的公关形象,掌握公关礼仪这一现代生活技能。
关键词：公关礼仪学习大学生重要性。
一、大学生公关礼仪现状
无论从人的生存和发展的本质,还是从当今社会发展的特点来看,人都离不
开自己的同类,人需要交往。早在距今3000多年前《诗经》中就有“嘤其鸣矣,求其友声；相彼鸟矣,犹求友声；矢引伊人兮,不求友声”的诗句,充分表达了人类渴望交往的愿望。与人之间的接触，交流无疑是一项挑战,许多人在这项挑战下失败了。美国人际关系学者阿尔伯特·爱德华·威根,在他的研究报告《探索你的心理世界》中指出：在一年内失去工作的4000名职工中,只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的,其余90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇的。这在一定程度上印证了美国人际关系专家戴尔·卡耐基的话：“一个人事业的成功,15％靠自身的努力,而85％取决于良好的人际关系。”人与人的交往可谓是人类社会发展中最具奥秘、最丰富的学问,也是公共关系中最生动、最活跃的组成部分。因此,了解和掌握公共关系艺术,对提高人际交往的信心和能力,不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊,塑造良好的个人形象和组织形象,促进各项事业的成功都是具有深远意义的。
(一)大学生在公关礼仪方面积极的一面
相对旧中国,人文素质普遍较低的时代,随着九年制义务教育的普及,现代的学生过早的就接触了礼仪方面的学习,有些家长甚至从孩子呀呀呓语时就教自己的孩子如何学习公关与礼仪。如如何称呼长辈,如何尊敬长辈,如何和同辈相处,如何关心别人„„如此之多的好品质我们一直在发扬,并趋于成熟。我们可以发现,这些基本的礼仪,我们学的不错,包括相见面主动问好,尊敬师长,注意自己的形象,积极对待生活。注重语言的内涵与自身修养的形成,注意给人好的印象。等等这些都是我们大学生在公关礼仪方面积极的一面。
(二)大学生在公关礼仪方面消极的一面
追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼
貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当作了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者„„诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为我们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，已经成为提高大学生个人交际的能力，培养大学生良好的形象、优雅的气质和风度的必修课。
由于公关与礼仪对我们的生活很重要,它体现你的素养，体现你对别人的敬
重。就像诚信、守约、文明等，都应该严格做到的。好好的学好它,迫在眉睫。
二、大学生应该注意的公关礼仪
作为一名大学生,不会公关礼仪方面的知识往往导致我们的自信被挫伤,影
响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否被此改变？如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又
自如的参加会议、出席社交活动等，这些正成为我们大学生所必须要学习的。
这里通过对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应
聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更加自信、拥有更好的形象、相信这必能在未来为我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！
(一)交谈
我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把
人生成功的钥匙。首先，我觉得交谈在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞
足蹈，不要用手指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在与人谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。在交际场合，对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等等。
(二)化妆
应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。我们的服装最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的形象，也更不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄等色系。
(三)举止
一个人的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的行为举止若稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。有的人当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的人上洗手间的时间过长，在早上刚到办公室时，注意整理头发衣领等，千万别让头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。还要注意你的姿态。在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。注意打电话的姿势.最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话。诸如此类等等知识，正是我们大学生需要在生活中好好学习的。
三、大学生在社会实际交流中应该注意的三点
(一)关系
在现代社会中，人生活在各种各样的关系之中，不管你愿不愿意。马克思早就讲过，人是社会关系的总和。在家里有父母关系、兄妹关系、子女关系、父子关系，到单位去有上级关系、同级关系、下级关系，此外还有对外的关系。在社会上，则有政府关系、新闻界关系，以及其他各种各样的关系。从公关的角度来讲，一个组织所要处理好的基本公共关系，主要有五个：第一，政府关系。现代国家是由政府来进行管理的。在任何一个国家、任何一个社会上，搞公共关系都要面对政府，要支持政府、拥护政府，并与政府互动。第二，媒体关系。现代组织一定要和新闻界处理好关系，就是所谓的媒体关系。因为公关是强调沟通的，媒体可以帮你进行宣传。和它互动，它们就可以帮助你进行有效的宣传，同时也要为它帮忙。关系从来都是相互的，在现代社会，任何一个社会组织，塑造形象都离不开媒体。第三，社区关系。所谓社区关系，就是你这个组织所处在的那个特定的区域，像我们所讲的街道办事处、居民委员会，以及自己周边的友邻单位，这种关系都很重要。举个例子：某人去吃饭，到一家餐馆去，他的车停的位置可能不对，那个餐馆的老板进来就对他们说了，哪位先生的车？他说他们的车。老板说请他们快把这个车弄走。他说为什么？老板说您把车停到我旁边那个单位的门口了，您把人家的路挡住了，人家会来找我，老板也都知道这个关系是互动的。第四，组织内部的关系。你与上级、下级、平级之间的关系，都必须完善处理好。第五，外部关系。它包括与竞争对手、合作伙伴的关系。任何一个组织它都要面对这样或那样的关系，这些关系都要处理好。
(二)沟通
人和人之间的沟通是很难的。举一个例子来说，我们可能注意到一个很有趣的现象。在我们国内提到公关的时候，个别人都把它和哪个小姐划上等号。为什么我们有人误认为公关和小姐可以划等号呢？原因很简单，人们看到在外面活动的公关人员，确实是以女性居多。但是实际上公关工作包括很多方面，策划工作就多数是由男同志做的。进行沟通，关系是要知彼知己，有效进行交流。
(三)互动
在日常生活和交往中，互动的问题很重要。开个玩笑，假定你买了一身CD的套裙，大家都知道这是一个法国的著名时装品牌。要是买一身CD套裙的话，怎么也得上万多块钱吧。你要是把这身衣服穿到办公室去了，穿着关键的就是要有人看，人是社会动物。人非常希望在别人面前证明自己。说实话，和你一个办公室的几个同事，要是想和你过不去、想折磨和惩罚你的话，最好的做法就是不理你。你穿一身高档的服装，在他们这面前晃来晃去，他们却视而不见、置若罔闻。把你逼急了，围着他们转，还是不理你、气死你。最后忍无可忍了，你只能主动问了：大家看这身衣服怎么样？答：一般。问：猜一猜多少钱？答：二百？气死你，这就是因为不互动。我们发现在日常生活和交往中，确实有些公司、企业乃至有些部门，真的不善于做公关、不善于进行互动。以国外的事情为例吧，我们来举个例子，英国前几年出过一次疯牛病，出了疯牛病之后，老百姓就不敢吃牛肉了，不敢吃牛肉，布莱尔首相他就很着急，因为人们都不吃牛肉，那谁还会养牛，国家财政收入就会受影响，怎么办？布莱尔首相为了促使畜牧工人和畜牧企业更好地发展，亲自到养牛厂去了。当时媒体上发表的是这样的镜头，布莱尔首相去了，布莱尔首相穿着黄色防护服进去了，布莱尔首相在防护服的遮罩下，在养牛场转了一圈，跟牛也进行了近距离的接触。然后记者就讲了：首相都去了，大家放心吧。疯牛病已经过去了，牛已经不会传染疾病了。结果，这则报道发表了之后却出现了另外一个意想不到的结果，大家反而更加不吃牛肉了。为什么呢？既然记者说这个疯牛病已经过去了，那么首相为什么还穿着防护服呀？平常养牛场的养牛工人可是不穿防护服的，顶多就穿一身工作服。此时意图和结果南辕北辙了，所以实际上就是事与愿违了。什么是互动？互动就是要把组织的意图通过传播媒介传播出去，并力求得到公众的认可和接受。虽然互动不可能做到百分之百，但却可以通过媒体的反馈不断地进行调整。
作为大学生的我们既要继承先辈们优良的德育传统，又要学好与公共关系和社交礼仪等方面有关的知识，并以它们作为自己的生活指南，进行自身礼仪习惯的培养和个人形象的塑造。
参考文献：
《公关礼仪》陕西师范大学出版社
《公关礼仪的重要性》张敬慈、罗健，刘一民编著四川大学出版社
第五篇：公关礼仪
公关礼仪
对大学生素质教育的影响
公关礼仪对大学生素质教育的影响
摘要：
公关礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际交往关系，,形成相对比较和谐的交往环境，增进大学生的身体和精神健康。在提升自己道德修养的同时也在校园这一大环境、小社会中形成了良好的校园氛围，投入工作步入社会时也会对其自身素质有一定影响，同时这也是构建和谐社会的需要。
关键字：
大学生 公关礼仪 素质教育 内在修养
正文：
从小时候幼儿园老师告诉的礼貌用语“谢谢”“不客气”“再见”，到长大后上学了与同学之间的待人接物和交往互助，以及工作后与同事的密切配合与老板的任务关系，等等。这些无疑不是在参与到其他人的活动中去，毕竟整个社会不是你自己的，所以与他人的交往和公关就显得十分重要。如何更好的融入和适应这个社会大的集体，如何在里面更本色或是出色的彰显和发展自己，公关礼仪将告诉你这里的奥秘。
我国是历史悠久的文明古国，早在两千多年前许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的论述。孔子认为，礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。
公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要。人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。
现在，文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。面这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。所以，我们不得不说，公关礼仪对大学生素质教育的影响显得尤为重要。
在大学生活中，校园文化活动是大学生在校生活中锻炼自我，提升能力的一个平台，知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等，都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程，实质上构成了大学生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。
作为当代大学生，需要的公关意识也是十分广泛的，但却与社会上的公关有些区别。当代大学生的公关意识主要分为形象推广意识，团体向心意识，对外传播意识和公关心理意识。
形象推广意识。首先是组织形象的优先性，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程、甚至口号、旗帜等；另外，部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验，以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度，不断完善自我的公众形象；其次，个人形象，“形象第一”成了很多大学生处世交往的首要法则，社会的开放、人际交往的频繁，使得 “外表”的追求成为人们“承受社会压力的一种壮举”的情形，这种格局的变化是在告诉我们，现代公关意识已经在默默中影响着同学们的价值观生活观和对社会的看法。每年高校都有一批学子要走向社会，为了更好的推销自己，他们除了通过书面材料强调自己的能力水水平和知识结构、完成知我形象的公关策划以外，更注重了自己的形象推广、仪表装饰，这是对社会开放的一种适应，更重要的是适应了社会的发展。
团体向心意识。团体公关意识主要体现在两个方面：一是对内强调组织内部关系的和协调的优先性；其二，对外强调行动的一致性。这说明，对内组织成员的和谐和对外团体行为的一致性，恰恰是团体公关意识的辩证体现。校园公关意识行为中的团体意识、整体意识，体现在内部的协调与联系当中。大学生个性特征比较明显，喜欢自我意识的表现以达到自我价值的肯定与实现，它是基于自我知识能力水平基础之上的一种不自觉的反映，一种积极的表现，对校园文化及未来的社会发展是有推动作用的。
对外传播意识。校园文化的层出不穷，色彩斑斓，给大学校园的传播宣传注入了新的活力。做为组织对外的“口舌”，传播宣传部往往是各社团工作最为繁重、成员最多的部门；每逢盛大的活动出台，各种宣传手段的灵活运用及宣传经费的大量投入，充分体现了大学生强烈的传播推销意识。传播行为中，有意识地将学生的思维、见解通过“色彩、图形、字型、有声或无声的传播工具”运用到实践运作当中去。
公关心理意识。公关心理意识决定于公关心理素质的完善、健康。公关意识不仅要具备形象意识、传播意识、向意识、更重要的是公关心理意识的具备。每一个成功的社团都有一些“精英”分子，他们有着良好的理论知识结构和能力，有着十分广泛的人际关系和竞争意识、表现意识，是他们导致社团活动具有强大的生命力和独特魅力，简而言之，公关心理意识可以概括为：主动寻找拓展自己的能力发展范围，善于营造比较满意的人际关系。
社会是大家的，校园是集体的，每一个人不可能单独存在，所以与人交往待人接物是那必须的。在这里要十分注意交往的艺术。不要把自己的长处挂在嘴边。贬低别人，抬高自己，这样自己也会被人看轻;竭力克制议论别人，特别是背后议论，多发议论最伤感情;*说话要有条理，言简意赅，不要时人茫然不解;多用委婉词句，力避不近人情的话，维护别人的自尊心;不说穿别人的秘密，因为这是无益于自己又有损于别人的做法;不可摆出一副有恩于他人的姿态，这样会使对方难堪;不忘受人的帮助的事，这样会增加你和对方的友情，而且也表示了你重友情的人格;与朋友相处，要力戒大话，做不到的宁可不说，切忌光说不干的空话。为了提升自己的整体形象,做到举止大方,更好地展现个人独特气质与魅力,我觉得可以从以下几方面进行塑造: 首先,作为女生,如何穿着打扮是个首要问题.据说,心理学上有个“首轮效应”.在未和他人进行接触交流之前,我们的装扮就是给人的第一印象.作为大学生,穿着不必太突出,把自己打扮得像棵圣诞树,这样不仅丑化了形象,也降低了品味.只要做到大方,舒适,便于行动亦足够.当然,我不会只满足于每日校服,套装等简朴,利落到给人硬邦邦的形象。
其次,在言谈举止这一方面,也是一个至关重要的公关礼仪.我会在日后交际中学会把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。与人谈话的时候,注意做到表情更加自然，语气更加和蔼亲切，表达更加流利得体。动作不太大而适当得体的的手势想必也会给彼此的交流增添一点乐趣的。
对于自信不足,我要从行走的仪态中获得改观.不再额首凹胸，显得无精打采,尽量昂首阔步,收腹挺胸,以给人一种自信的感觉.还有,无论何时何地,都要保持微笑,因为我相信笑容是最美丽的公关仪态。
再者,就是在一些能力上的锻炼来提升自己的公关素质.比如具备一定的组织管理能力,学会协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通.还要根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题,这是应变能力的要求.而通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是对公关人员的语言表达能力的要求。这些都是最基本而又必不可少的公关能力,我会在平时中有意识地去培养,寻求适当的机会锻炼自己,争取在这些能力上获得提升。
最后,我认为,培养良好的心理素质也是很重要的.因为公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，为此良好的心理素质必不可少。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容,都是我们需要加强和锻炼的项目.总之,作为当代大学生,要塑造良好的公关形象,不仅培养良好的公关素质,还要在实际学习和生活中真正做到多多学习,少些休闲娱乐；多多思考，少些空谈；多多交流，少些埋怨.学习和知识,会给人带来智慧,让自己有一种与众不同的气质,同时还有利于提高个人品味,因此这也不失为一大公关法宝。
当然，作为大学生应注重礼仪的修养。然而，礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。人具有外在美，包括形体美、相貌美、修饰美等。人除了外在美，还有内在美。内在美是人的精神、心灵方面的美，是人的美的灵魂。它主要包括理想美、品德美、智慧美。内在美和外在美统一便体现一种风度美，反映在待人接物，言谈举止上，包括语言美、姿态美、行为美。大学生在学习社交礼仪行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。那么，作为新时期的大学生，应该从哪些方面塑造自己的形象呢? 我觉得当代大学生主要从伦理修养、文化修养、艺术修养、理念的塑造、树立远大的理想、行为的塑造几方面去塑造自己良好的形象。只有努力提高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。理念的塑造。理念的塑造即培养大学生塑造良好形象的意识是形象塑造中最本质的东西。树立远大的理想。形成奋发有为的进取精神，才能有力地促进智力因素的不断发展，获取持久的学习动力，进而养成勤奋好学的良好形象。行为的塑造言谈举止的好坏是评价一个人形象的重要尺度。
在这里我想说，感谢老师给我们开了这门课，让我们从本质上改变了自己，学到了我们从书本上无法学到的知识，为我们将来进入职场，进入社会从形象和礼仪方面彻底的改造了我们，让我们以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。所以作为大学生的我们不仅要学会如何穿着打扮，更重要的是要学会如何使自己的心灵更加美丽。只有心灵美的人，在别人心中的形象才会更加美。
参考文献：
[1] 李琳.《浅谈大学生社交文明礼仪教育》.暨南学院学报 [2] 李莉.《实用礼仪教程》[M].北京:中国人民大学出版社.2004.[3]段淳林.《大学生文化素质教育系列教材——公共关系学-》 [4]马莹;黄菊良;大学生礼仪教育初探[J];航海教育研究;2007年01期
[5]王玉丽;当代大学生礼仪教育的意义和途径[J];河南机电高等专科学校学报;2005年02期
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