第一篇:释放压力 呵护心灵
释放压力
呵护心灵
-------关注医务人员心理健康
随着社会经济的发展,都市人生活节奏越来越快,生活压力也越来越大,不少人都自嘲是“压力山大”,而对于医务人员而言,那也是压力比山还大,这主要是病人对医疗效果的期望高,社会舆论压力大,工作强度也大,还需应对各种考试、检查、职称晋升、科研论文等等,这都致使医务人员压力过大,然而,其后果就是导致身体和心理的亚健康,如何保持一颗良好的心,这对于医务人员而言很重要。
首先,我们要有一种宽容豁达的心态,为建立良好的医患关系,提高满意服务,遇到较棘手的事情时,要像大肚罗汉一样“大肚能容天下难容之事”,遇到问题,应沉着冷静,保持思维敏捷,以保证尽快想出对策。面对各种压力,我们应懂得舒缓压力,释放自我,不要让心太累,适当的时候让自己休息一下,给心灵放一次假,比如周末去郊外看看青山绿水,或去农家乐玩一玩,对于有些事,应保持一颗平常心,得不到就不要勉强,以免适得其反。有时间,我们不防用心读一本书,或用心聆听一首歌,让心灵变得优雅,保持一种良好的情操,但这并不是一种刻意的放纵或以自我为中心拒绝一切外界的纷扰,而是让心灵更自由,让心态更健康,以适应工作的需求。作为医务工作者,我们必须以最佳的工作方式,最高的工作效益,最好的护理质量全方位的服务于病人,才能提高满意服务,达到多方受益。
第二篇:心灵释放
心灵释放
100216班 邓永美
当一个人行走时,我会故意地放慢脚步,听脚步的小调,一步,两步,三步....就这么一直走下去,会走到哪里呢?那是一个未知的方向,也许是某一个叫做消失的地方。如果某天我消失了。那是因为心回溯到了空灵处,依守那份独有的孤独与寂寞、体悟那份别样的清悠与超然。感受朝阳温暖大地的柔情,品味夕阳西下依稀的眷恋。如果有一天我真的消失了。难寻故我,那是因为时光流逝,物是人非,就像每一个人的出生都是正版,可是到了后来都变成了盗版。
走自己的路人,让别人说去吧!那份勇气不是人人都能拥有的。越来越来不知道自己走的路是对的还是错的。
有时会莫名的觉得活着好累,不是因为重担太多,只是因为感悟得太多。也许你会说是因为想太多了吧,不否认,这一说法的贴切性。为了做父母的好女儿,亲友的乖孩子,师长的好学生。每一天都生活在谨小慎微中,时刻都警醒着自己;“嗯,这些是不能做的,那些是不要做的,今天有做错什么吗?下次绝对不能在同一个问题上再出错。”似乎每一天都是一个在进行着自我完善的过程,树造一个人从来不比建造一座房子容易。忽然有一天,被问道:“你有什么心里话从来都不喜欢说出来,总把别人的那些话都搁心里,然后按照他们的要求和意愿改变你自己。虽然你可以做得很好,你达到了他们的所希望的样子,但是你快乐吗?你不觉得你这样活着很累吗?”一句话直逼心坎。那天,一直自认很坚强的我,发现我还是不够坚强的。好像一下子不知道了自己为谁而活。别人还是自己?心累了,经常的不被理解?一次、两次、三次……真的好累,不知道了,那一方心灵的小憩到底在生命的那个角落。
时间从来不曾停止它前进的脚步。新的一年又开始了,过去了一年又一年。正月十五的晚上,放下书,搁下笔,熄了灯,关上门,独自来到那喧嚣之地。习惯了一个人就这么漫无目的地穿走在人群之中。烟花的爆鸣声此起彼伏。身旁是人们无尽的谈笑与惊呼。一切都是那么的盎阳。那夜的烟火很漂亮。它是幸福的,它绽放了它的最美,即使那只是眨眼的瞬间。可是为什么看着那美丽的烟火,心头会涌上一股淡淡的伤感呢?是怕失去什么吧。越是绚烂的绽放越担心拥有的短暂。坐在高高的看台上,静静的,愿意陪着烟火旁的那一轮静默的圆月一起静
坐,那一刻热闹似乎并不属于我。看着那承载着人们满满愿言的孔明灯慢慢的升高、升高,飘向那一片属于它的天空,晃忽间觉得自己似乎一无所有,不知在什么时候沦落成了人生的乞儿。总是告诉身旁的人,你一定要很幸福哦!可自己却不知道幸福到底是什么。过去有点淡淡的伤感,现实有点残酷,未来又有点渺茫。不知道自己在期待什么。在等待着什么。
那一年,经历了很多,在人生疲惫的旅途中,发现那个绚烂的世界,现在还不属于我,可是我又急急地想进入那个还没容我做好准备融入它的世界,过不属于自己的生活。有人说我很勇敢,我只是笑笑,所谓的勇敢,其实只是因为,我还没学会在害怕时把心情释放出来。每天都很快乐是因为含着眼泪也在笑。在不属于自己的世界里,我只是在故作勇敢罢了。在不属于自己的世界里,唯一的那一点点自信,变得那么的微不足道,发现自己一下子变得好空无。不知道了,自己的方向。
毛虫因为作茧自缚,所以有了破茧成蝶的希望。同样的,在发现自己还完全没有抵抗能力的时候,适当的自缚是完全有必要的,世界很美,但也冲满了危机,当自己的心,还在质疑,还在担心,还在害怕时,就急急地进入不属于自己的世界,会快乐,会开心吗?我想未必吧,也许那只会是让自己伤痕累累罢了。徘徊在迷茫的边缘,一次次的自省,是该明白了,自己属于什么,什么才属于自己。可曾想过,你所拥有的,是否真的是你的。可曾想过,你到底拥有什么。碌碌的一生,我们都在挣取,在改变,可同时也在失去。其实并没有什么是我们所能拥有的。我们能做的,仅只有保留罢了。而我们所谓的拥有,也只是我们所能占据它的时间长短而已。没有什么永远是你的,总有那么一天,会让我们为逝去而伤感。然而,更为感怀的,是我们不懂得珍惜,珍惜原来的那个我,珍惜现在的这个我。
在人的一生中,要留一点属于自己的空间,与自我的心灵对话,看清自己,认识自我。留一点时间给自己,让自我的心灵解放出来,远离那些无关紧要的事情,去注意那些必须做的事情,更加看清你的过去,现在与未来,心灵的空间渐渐扩大,而你成功的力量正是来自于这个空间。
第三篇:柜员释放压力
银行前台柜员如何释放压力
柜员作为银行工作的一线员工,对外代表着银行的形象,对内肩负着重要的业务经营责任。但在诸多因素的共同作用下,目前这一群体正承受着较大的工作压力,致使一线员工的情绪、压力、沟通、人际关系、挫折、疲惫等有关的心理压力问题不断增加。需要强调的是:一线员工心理状态的问题不仅给柜员自身健康造成不良影响,更会给银行带来工作绩效降低、成本增加、厌烦情绪蔓延以及客户满意度降低等无形损失。因此如何释放压力问题亟待引起各方面的关注。
一、银行柜员压力源自何处
(一)超负荷的工作压力。现在商业银行的柜员工作时间一般都很长,工作强度比较大,大部分柜员都是过着朝七晚六的生活且中午只有半小时的就餐时间。不仅如此,法定节假日期间银行往往不仅不能关门,甚至比平时更加繁忙,一般柜员很少有机会享受到法定假日的休息权。
(二)高风险的职业压力。近年来社会治安形势日趋严峻,恶性抢劫案件居高不下,很多暴力犯罪的黑手直接伸向柜台。但是,柜员工作的高危性更多的体现在日常的工作中,他们每天都跟现金打交道,与客户的经济财产打交道,稍有不慎就可能造成自己损失。
(三)客户与制度两难选择心理压力。银行柜员作为以客户为至上这一理念的第一执行者,一方面,要不折不扣的执行上级行的各项制度;另一方面,客户的要求千差万别,客户素质参差不齐,面对客户的无理要求时常常身陷两难境地:要么被投诉,要么违规。
二、追根溯源减压力,享受美好新生活
(一)关心关爱基层员工协同构建减压机制。银行高管层越来越多的认识到柜员群体对于银行经营与管理的基础性、全局性的作用,采取多种措施来提升柜员的位置。商业银行实行节假日轮休制,有效的缓解了一线员工的工作压力和劳动强度,保障了广大员工的休息权。
(二)科学指导合理引导拓宽释放压力渠道。商业银行要不断采取专业手段,科学管理柜员压力,有效疏导柜员情绪,引导柜员快乐工作。针对造成问题的柜员外部压力源积极处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素,处理柜员压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;改变柜员个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。通过引进专业的心理管理技术,通过长期的疏导和“精神按摩”以使员工获得一种强大的心理承受力。
(三)营造合作、高效、团队的企业文化。发挥团 队协作精神,提高员工的主人翁意识。大力推行尊重人、理解人、关爱人的平等管理模式,努力使员工保持高效、健康、愉悦和昂扬向上的职业状态。在日常工作中充分发挥各个岗位的联动机制,例如,大堂经理对客户进行充分分流不断提高自助设备和电子银行的使用率以减轻柜台压力,并在客户进行抱怨和不满时及时疏导客户情绪。另外,大堂经理尽情营销前台柜员迅速办理提高业绩的同时减轻了各个岗位的压力。此外,作为一个团队文化就必须建立各种文化载体,如在工作之余组织柜员进行一些体育锻炼,节假日组织一些野外活动等等,这样既能增强员工之间的感情又能释放工作中累积的压力。
(四)提高自身工作能力和职业素养。临柜人员的工作是艰辛的,同时也是快乐的。只要苦练技能,提高素质,热忱服务,就能得到上级的认同,客户的赞扬,从而消灭压力于无形之中。扎实学习,练好内功,在当前金融系统深化改革,金融产品和业务不断出台的今天,我们临柜人员必须熟悉掌握新业务、新知识,去解决日常工作中出现的问题。另外我们要注重细节,细致入微,用一流的服务赢得顾客。
生活中,我们有太多的苦辣酸甜,有太多的荣辱得失,但工作中,我们只是服务者,我们必须用自己的努力,来维护农信社的社会形象,用微笑来展示农信社的魅力,用汗水,来拓展农信社的发展空间。压力无处不在无时不在,各行各业都存在形形色色的压力,只是我们不在其位不知道罢了。作为一名前台柜员,我们所要做的不是抱怨、埋怨外部环境给我们太多压力。而是要时刻的反省自己有没有真正的做到干一行爱一行。我认为,做临柜工作讲的就是专心、诚心、热心,什么事情都要求自己做得最好,从而严格要求自己,从不斤斤计较个人得失,用一流的服务水平,团结协作精神从事自己热爱的职业。
第四篇:呵护心灵2
呵护心灵,做情绪的主人
师:欢迎同学们走入心理健康课堂,课前让我们一起来做个小游戏-------踩气球。请1组3组同学到前面来,首先认真听好游戏规则:
1、两队队员分别将气球绑在脚踝处。
2、口令开始踩破对方气球,注意安全,不得推搡。被踩破气球者迅速退出场地。
3、口令结束时保留气球数多为胜方。准备好了吗?开始:结束。
师:你们队胜利了,现在能说说你的感受吗?你呢?生:
师:你们队输了?能说说你此时的心情吗? 生:
师:好了,请同学们回到座位上去。师:在座观看的同学有什么感受啊?
生:
师:日常生活学习中大家都希望自己拥有(快乐,愉悦)
师:不想让自己拥有什么样的情绪呢?(紧张,焦虑,伤感)消极的情绪。多媒体:我想拥有的:我不想要的:
师:那么怎么让我们更多的拥有积极的情绪,合理调整自己消极的情绪呢? 今天我和大家一起去学习:
课题:呵护心灵,做情绪的主人
师:我们每天的学习生活中,总会有许多令我们情绪消极的时候,大家回忆一下,那些令你情绪低落的事情,当时你的感受是怎样的啊? 生:(3人)师:学生回答时给予引导,又带给你怎样的影响了? 生:(学生谈感受)
师:其实,情绪的消极,会给我们的生活带来很大很大的影响,大家请看打屏幕:吉林导游徐敏超 情绪失控连砍二十人
师:是什么原因诱发这位导游失控的行为? 生:因为和同事之间的意见不和,引发情绪失控。
师:是啊,正是由于情绪的失控导致这样恶性的结果。在我们的生活中把握好情绪,就会有另一种结局:
多媒体:小雨成绩优秀,但当他进入中考考场时,也感到紧张,他反复提醒自己:“沉住气,别紧张,我是最棒的,一定会考好的。”后来他沉着,冷静,临场发挥优秀,真的考出了好成绩。
师:从导游徐敏超到中学生小雨,合理的调整情绪,就会受到不同的效果。师:生活中大家都会有不愉快的经历。请大家闭上眼睛好好的回想一下:在学校,在家里,在社会上,和朋友,老师,同学,家长,周围的人,发生过怎样另你最不愉快的事情?当时的你有什么样的感受?你又是怎么解决的呢?认真的去回想一下。(停顿)好请睁开眼睛。师:下面我们进行一下小组内的交流,把自己最真实的体验说给同学听。开始。多媒体:事情感受办法
(交流过半,教师进入小组提示组长选派2名最具代表性的同学准备发言)师:大家交流好了吗?那么我们开始由各小组来来汇报一下。生:(学生谈情绪发生事情,感受及解决办法)
师:大家平时有不良情绪的时候,有怎么多办法来调节啊。我们一起看一下所归纳的方法:(多媒体)
做一些平时最感兴趣的事回忆自己最高兴的事
收拾房间,点缀自己的居住环境去野外欣赏大自然的美景
在适当的场合大哭一场向他人倾诉
进行剧烈运动高声歌唱或放声喊叫自我暗示心理换位
师:其实合理调节情绪的方法很多,只要能帮助大家改善心情,调节好自己的情绪,快乐开心每一天,去更好的投入到学习生活中去,就是最好的。
师:有不快乐的,也有快乐的情绪体验。大家回忆一下你们最快乐的时候,让我们带着快乐的心情一起唱起《幸福拍手歌》去感受快乐,呵护心灵,去做情绪的主人。
第五篇:呵护心灵之窗
呵护心灵之窗
五(1)班 陈佳珂
当我们与这个五彩缤纷的世界结下缘种,在大自然最静谧时,我们悄悄地来到了这个世界,发出第一声黄莺般清脆的娇啼,世间万物都被这种声音所打动。但,更重要的是,我们有着宝石般闪亮的“眼睛”。
眼睛,心灵的守护神。“世事洞明皆学问,人情练达皆文章”这千古不朽的佳句,点亮了多少人的心扉。眼睛不仅是用来观察这世间的是非黑白,它还需要用心去体会,因为只有“用心”才能真正理解人世间的是非曲折。
古人云:“耳听为虚,眼见为实”。但,无数的事例史实却反驳了这个观点。确实,人们听到的并不一定都是假的,人们亲眼看到也不一定是真实可信的。有时,眼睛也会欺骗你。当你面临这种问题时,你就该静下心来,用你的诚心去判别。
放眼望世界的精彩,你可以发现生活的美好;放眼去赏析山川的秀美,你可以发现人生的壮美;放眼去追寻世间的美好,你可以发现生命的活力。希望你珍爱视力,呵护双眼,使你能饱览世间美景,品味生活精妙。愿你打开一扇明灵的心灵之窗,张开一双明亮澄明的双眼,发现、品味,继续探寻生活,发现美好,尽现世界之精彩。
在生命的长流中,需要我们用明亮的双目去感受朋友的真挚情谊,用通透的双眼去发现生活的真理真谛;用睿智的双眸去选择人生的理想目标。珍爱视力,呵护双眼,它可以帮助你珍惜眼前,把握未来,抓住你人生中机会。
上帝给每个人两个口袋,一个口袋有优点,另一个口袋有缺点,装有优点的口袋挂在前面,装有缺点的口袋挂在后面,所以人们总是看到别人的缺点,看不到自己的缺点。
也许这就是一种蒙蔽吧,眼睛看事物不全面,最重要的是用“心”,如果眼睛被蒙蔽了,那么心也就被蒙蔽了。保护我们的眼睛,捍卫我们的心灵。但是,我们也要懂得用心里的眼睛去感受世界。