关于信任的话语,他们都是天使

相信每个孩子都是天使

近一段时间以来，我和家长欣喜地看到了杨凯云的成长、懂事及每天上学时欢快的心情。

杨凯云，男，八岁。二年级五班学生。父母常年在外打工，他从幼儿园开始就跟爷爷奶奶生活，自理能力差，经常把书、本子、铅笔丢得满地都是。学习成绩较差，平时考试几乎都是班上倒数几名。性格上好动记性差。杨凯云 的父母常年在外打工，没有时间也没有精力与他交流沟通。跟着爷爷奶奶生活，爷爷奶奶因为个隔代的原因，特别注重生活中各方面的护理，养成他依赖性强，万事靠家长的习惯。

通过观察与了解，我发现杨凯云与人交往时最主要的表现是：孤独心理、压抑心理。这两种心理的形成主要有以下三方面的原因： 通过家访我了解到还有杨凯云有个姐姐，他是超计划生育生的，由于农村传统的重男轻女思想，他的爷爷奶奶特别溺爱孩子，再加上父母不在身边，爷爷奶奶就更加想给他更多的爱。由于大人太溺爱孩子，万事都亲自动手，怕难为孩子。杨凯云做作业，爷爷奶奶帮着拿出本子，做完了，爷爷奶奶把铅笔收进铅笔盒。杨凯云在课堂上没有学会的知识留到放学回来，爷爷奶奶找邻居来教，久而久之，形成了习惯，总是希望有人帮助他整理需要的物品。上课听讲也不那么认真，盼着别人来教他。加上本身的杨凯云性格有些活跃，对自己要求不够严格，所以在班里没有一个好朋友，和老师的沟通也有些困难。进一步阻碍他交往的需求，导致他很少主动与人沟通，语言能力发展不足，这样，他更难与人交往，更加孤独、压抑。

因此，作为老师，只有给予他相应的心理疏导和帮助，促使他改掉依赖性强的坏习惯，忘却孤独，增强自信，促进心理素质不断优化，心理逐步健康，成绩也能得到提高。

经过一段时间的观察，我发现，性格上杨凯云比较好动，但爷爷奶奶的教育方式不太适合他的年龄特点，虽然他表面上比较活跃，但其实有时还是能感觉他比较孤独。缺乏一种比较理想的方式来和别人沟通。

通过家访，开家长会，家长学校讲座等方式，劝说杨凯云的家长不要因为孩子的父母不在身边，就过渡的迁就孩子，应该对他进行更严格的教育，使孩子有良好的学习习惯和生活习惯。把杨凯云这段时间来的学习情况、性格、交往的发展状况以及他的学习习惯分析给家长听，建议他们综合考虑杨凯云的实际情况，适当制定出培养他生活自理能力的要求，提出一些他能够达到的目标，并帮助他实现这一目标。减轻的心杨凯云理压力，为他能轻松地面对学习上的困难，面对交往奠定心理基础。

通过给家长电话沟通，家长来学校沟通等方式，建议家长对杨凯云多锻炼，把杨凯云在学校里的每一点进步及时反映给家长，这样促进了与家长的沟通，也给家长能够改变孩子现状的信心。通过不断的鼓励、表扬，帮杨凯

云树立自信心，增强自尊心。

集体的力量是无穷的，我在培养杨凯云养成好习惯方面，还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的关心与爱护，帮助杨凯云在集体

中找回自信，学会交往。

首先为杨凯云造一个平等友爱的学习环境。安排一个乐于助人、能力较强的同学做他的同桌。这样当杨凯云有困难时，同桌能热情地帮助他，让他感受到集体的温暖，帮助他恢复对自己的信心。同时，也能让杨凯云在与同桌交往的过程中懂得热情、帮助人是赢得同学喜爱的首要条件。在潜移默化中，帮助走好第一步。另外，杨凯云没有知心朋友，在班上要开展“手拉手”活动，活动一开始，暗示班内好同学和后进生交朋友，互相帮助。同时，通过这一形式促进邵志强大胆地与优等生交往，在他们身上看到好的学习习惯，生活习惯的养成。

像杨凯云这样的学生，自卑、压抑、依赖性强、怕交往的心理形成是长期的结果，不会也不可能在短期内得到根除，要允许他有反复。要以发展的眼光看待邵志强，要正确对待他的变化。以耐心，接纳他的缺点，他的变化，他的进步，帮助他从学会把铅笔放入铅笔盒开始，从学会把书包放进抽屉洞开始，引导他一点一点进步。

在心理辅导过程中，个体的努力才是最重要的。因此，通过激励的方法，发挥个体自身的主观能动性，循序渐进，帮助杨凯云树立改变习惯的自信心。

自我命令定目标 自信心的形成，很大程度上取决于自己的奋斗目标，要确定短期能见效的目标，这样，他们在不断取得一个个成功的满足之后，就能激发起一个个新的成就感，从而培养起改变习惯的信心。对杨凯云这样的后进生，我帮他制定一学期的总目标，同时结

合本学期学校开展的“自我命令”成绩表，把大目标从“我的桌面多整齐”、“我的小手多干净”、“我的书包自己整”、“我的习惯人人夸”四个阶段按周制定小目标，月与月之间逐渐增加难度，采用大目标，小步子，不断通过自我命令，自我激励，培养自信。

每一颗星星在天空中都有自己的位置，每一个学生在班上都有自己的作用。后进生自卑之处就在于，他们找不到自己的位置，杨凯云也是这样，他不知道自己的长处，不知道自己在同学心目中的位置。应时常指出杨凯云的优点，如爱劳动、手工制作、画画不错、爱帮助人，鼓励杨凯云在发扬原来优点的基础上，再创造新的优点，并对他改变习惯方面提出新希望。这样，通过帮助他挖掘自身的优点，在集体中找到自己的位置，他积极性高涨，为赢得集体的承认，他在改变习惯方面会更加主动，更加自信。

经过一段时间的努力，杨凯云的情况有一定的改观，上课后，能自觉准备学习用具，自觉完成作业，他的画画得不错，经常得到老师的表扬，下课后，不再追跑打闹，经常看到他和同学们一起画画，不过，有时回家后还是忘记准备学习用具，偶尔还有依赖邻居教着做作业的现象。还有待进一步巩固转化成果。

我想说，只有家庭与学校共同合作才能使孩子的教育相得益彰，所以我们老师一定会积极和家长结合的，让每个都孩子成为一个活泼、乐观、健康、积极向上的孩子！

相信每个孩子都是天使

昌吉市第八小学

孟晓辉 篇三：相信每个孩子都是天使

2013年班主任工作论坛

相信每个孩子都是天使 朱丽丹 幼苗需要太阳的照耀才能茁壮成长；孩子需要父母的关爱才能健康成长；学生则需要教师的关爱才能顺利成长；学困生则更需要各个教师的关心才能正常生长。

学困生又叫问题学生，通常是指那些思想不求上进，思想品德水平较低，行为习惯较差、学习不努力，学习成绩不好，因而未能达到学校的基本要求，缺点、问题较多的学生，虽然后进学生在班上所占的比例较少，但其活动能力量大，影响面广，危害性大，要形成一个学风好，班风好，纪律严明、团结向上的班集体，必须加强对学困生的转化工作。

一、用爱心辅路，做学生的知心朋友

“爱”是一种伟大而神奇的力量，教师带有爱和信任的眼光，哪怕仅仅是投向学生一瞥，幼小的心灵也会感光显彰，映出美丽的图像。热爱关心和鼓励学困生，这是转化学困生的前提。学困生由于有这样或那样的错误，经常受到家长、教师的训斥、惩罚和同学的指责和嘲笑，以为教师轻视自己，同学瞧不起自己，家长也歧视自己为累赘，他们的自尊受到了一定的伤害，大都存在着自卑心理。觉得自己不如别人，别人看不起自己，想进步，别人也不会相信，还可能有逆反心理，一批评一教育就厌烦，不受听。觉得事事总说我不好，我也不听你们的。还可能存有报复心理，与家长、老师，班集体作对。但是实际上他们内心是非常渴望得到社会、家庭、学校老师的一视同仁，得

到别人的尊重。面对这样的学生时，教师不能高高在上，不能摆架子，相信每个孩子都是天使，只有把学生当作朋友，走进他们的心灵，虚心听取他们的意见，对他们充分信任，通过谈心来打开学生的心灵的窗户，使学生无所顾忌，愿意向老师倾诉真情，从而发生根本的转变。“亲其师，信其道”。作为班主任要真心去爱去尊重每一个学生。爱能消除隔阂，尊重、理解能迸出火花。

二、了解学困生成因，根据个体差异，因材施教

学困生的成因是多面复杂和长期的，只有找到了病源，从源头控起，才能对症下药，药到病除。学困生群体成因主要有三个方面：

1、家庭原因

孩子的发展取决于父母的发展，孩子还没有形成稳定的社会观念和生活态度，他们的思想和行动往往具有相当大的模仿性和暗示性，父母的爱好、思想、学业、成就等比再提面部式教训更容易接受，很难想象，整天沉湎于牌桌，赌台上的父母会教出好学上进的儿女来吗？

父母没有尽到监护人的职责，疏忽了管教和关心孩子，这是形成学困生的重要原因。许多家长忙于生计，出外打工，做生意，孩子则由爷爷奶奶、外公外婆照管，而老人溺爱孩子，对孩子缺乏严格管理，有的与父母住在一起，也缺少沟通，家长对孩子情况知之甚少。以为只要有钱给他们就行了，有些家庭父母离异，对孩子关心少之又少。

2、学校原因

“冰冻三尺，非一日之寒”，学困生的出现，学校教育工作的疏忽

或失误，班级学校管理不当也是不容忽视的原因。我认为，学困生群体形成的时间大多在小学中高年级。学生遭受挫折后，教师的冷言冷语诸多责骂，使其丧失了学习信心，某些受好特长受到压抑，使其丧失了对自我价值的肯定。学校的养成教育不够，小学中高年级形成的一些恶习到中学要进行矫正，那是需要时间的努力与不懈的。

3、社会原因

社会不良风气，影响孩子价值观，贪图享乐，好逸恶劳的思想滋生，读书无用论的抬头，拜金主义等等都严重腐蚀着孩子们的心灵，另外，消费文化与负面影响对青少年影响更大，影视、计算机网络的普及，给一些青少年虚拟情感走向极端创造的环境，使得他们沉迷其中，荒废学业。班主任只有了解了学困生的成因，在实际工作中，通过家访争取家长支持，协同家长解决孩子们的心理问题，在家长、老师、学校的共同努力下，做好学困生的转化工作。

三、排除自卑心理，发扬闪光点

学困生经常受到老师的批评，同学的埋怨，家长的训斥，感到在班级里抬不起头来，老是觉得自己不如别人，进取向上的心理失去了平衡，消极地对待学习，信心不足，自甘落后，形成自卑心理。其实每个学生都有其长，亦有其短，学困生也不例外，因此，教师要善于发现其闪光点，促使他上进。

美国心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。他发现一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%-30%，而当他受到激励后，其能力可能发挥80%-90%，例

如，我班有位学生名叫王可欣，学习底子相当差，反映比较慢，她自己也相当自卑，她曾说过：“我觉得我是世界上最蠢笨的人了”。但我没有歧视他，我经常利用下课时间跟她谈谈话，询问生活、学习情况。课改后，课堂活跃了，我经常鼓励她回答问题，她总是默不作声，尽管答得不怎么样，我还是带领全班同学给予她热烈的掌声。现在她自信多了，经常站起来回答问题。由此可见，在转化学困生的工作中，表扬和激励的运用极为重要。古人云：“教者也，长善而救其失也”。学困生虽然也有很多不足之处，但即使再差的学生也总有某方面的特长或优势，班主任要善于捕捉他们身上的优点，适时加以赏识和表扬，这正如法国教育家卢梭所说：“表扬学生微小的进步，要比嘲笑其显著的恶还高明得多”。作为班主任，及时肯定表扬学困生，满足其自尊和万需的心理需要可以为转化创造契机。

四、创造良好的心理环境，发挥学困生优势

组织丰富多彩的活动，在活动中培养兴趣，发展特长，陶冶情操，开阔眼界，最大限度地满足孩子的心理需要，为他们健康成长提供广阔的空间。对学困生的教育，只有引起他们的自我教育才会产生积极的效果。每个学生的特点不同，调动积极性的方式也不一样，满足他们的成就动机，使之产生成功的喜悦；满足他们客观的心理，给他们以适当的表现机会；满足他们的自尊要求，及时给予肯定的评价；满足他们的求助心理，给予及时的关怀和帮助；满足他们的感情需要，跟他们坦诚相对，交知心朋友。例如：在班上设立进步奖，给学困生 安排适当的工作等方法都很有效，班主任要把握学困生的个性特点，充分调动其自身的积极性，因势利导，使他们不断进步。

五、激发内在潜力，树立学困生的自信心

歌德有这样一句名言：“你失去了财富，你只失去了一点点；你失去了名誉，你就失去了很多；你失去了勇气，你就什么都失去了。”因此，使学困生进步，重新确立起自信心是转化的关键，学困生并非智力低下，主要是缺乏动力，适当刺激产生好胜心，他们有可能奋起，班主任更要发功夫，下力气帮助他们改进学习方法，提高学习效率，在学困生通过努力取得成绩时，既要肯定又要提出新的目标。在班级工作中，不要把所有的学困生都排除在外，可有意安排一些适合他们的工作，还可以让一些取得进步的学困生介绍经验，发挥作用，让他们看到希望，激发进步的内在潜力，确立起不断进步的信心，扬起生活的风帆。

六、常抓不懈，巩固学困生的良好行为习惯

“病去如抽丝”，学困生的转化不可能一蹴而就，在转化过程中，一般会出现故态复萌，多次反复，这是一种正常现象，班主任一定要有满腔热情?“反复抓，抓反复”，因势利导，使学困生得保持不断前进的势头，形成良好的行为习惯。

前苏联著名教育家马卡连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”聪明的老师们，用你的慧眼去发掘每个学困生的闪亮点，用赏识的心态去看待他们的每一丁点进步，满腔热情地因势利导，让他们感受到在我们手下的学习生活是光明的、灿烂的，被老师关爱的，从而重拾自信心，自我教育，不断前进。篇四：《每一个孩子都是天使》读后感

《每一个孩子都是天使》读后感

12月12高二年级家长会上，我班的语文老师刘进给家长们推荐了《每一个

孩子都是天使》这本书。我怀着好奇的心情，周末去书店有幸拜读了这本书，读

完后不禁心潮澎湃。我真真切切的感受到了这位教育大师知识的渊博，对教育至

真的感悟与至纯的挚爱，她对学生的爱令我油然而生敬意。我认为这是一本写给

所有父母和老师看的书，目的是让大家知道：对孩子最大的爱，最好的教育，就

是给孩子健康的心态和健全的人格。这本书告诉家长、老师要走进孩子心灵深处，了解他们的想法：和孩子平等相处，赢得他们的信赖；采用多种方式，给孩子最

好的教育，让孩子在德、智、体、美、劳各方面得到长足发展。同时，这本书还

告诉家长和老师如何掌握好“爱孩子”的分寸；如何引导孩子远离低级趣味，通过

阅读陶冶心灵„„

作为一名教师也是一名母亲，书中的一个个的案例如此的贴近生活，就如同 发生在我的身边，书中的一个个孩子就如同我的学生和和孩子。作为一名教书多

年的老师，深知高分数不是好孩子的唯一标志，可家长、社会、学校眼里分数照

样非常的重要。在这样的一个环境压力之下老师偏向孩子的分数偏多，从而扼杀

了学生的天性，忽视了学生健全的人格的培养。从教师和母亲的角度出发，我认

为要想使每个孩子都成为天使，我们要学会理解，学会赏识孩子。

著名教育家苏霍姆林斯基说过：“当一个孩子跨进学校的大门成为你的学生 时，他无限信任你，你的每一句话对他来说都是神圣的真理。在他看来，你就是

智慧、理智和道德的典范??”我们每个教师都可能会遇到各种各样的学生：懂

事的、调皮的、爱捣蛋的，甚至可能是你想方设法教育激励可仍然屡教不改的，有时有些任性与自由的孩子让我很头疼，因为这样会影响很多孩子，有时甚至影

响到老师的教学。对于这样的孩子该怎么办？很多时候，我往往把关注的目光更

多地投向那些品优学兼优的学生，而对于那些学习成绩不理想、爱捣蛋的学生，我往往只在他们犯了错误时才想到他们，而且通常想到是批评他们。实际上，后

者却更需要我们倍加地关注。每个孩子都是优点和缺点、长处和短处聚集。作为

教师，绝不能再戴着“有色眼镜”看学生了。“人之初，性本善。”每个孩子的内

心世界都是纯洁的、善良的，喜欢调皮的孩子也不例外。”爱是我们的教育手段，如果我们多一点爱心，多一些赏识，多关爱一下调皮的孩子，每个孩子都会变成

天使。

作为一名母亲，孩子马上就要上初中了，平时都比较听话，可有时为什么会跟你对着干呢？叫她别看太多动画片，微弱的灯光下不能看书，??虽然表面上听了，可实际上一脸的不服气，有时气不过只好采用惩戒教育，这时她就会大声抗议。现在的孩子咋了，不肯理解和心疼父母，甚至当面冲撞。钟琴老师书中告诉我们这和独生子女从小被骄纵及传统教育的缺失有关，但父母的过度保护、过分关注对孩子成长空间形成的干扰则是另一主要原因。是啊，作为父母的我们过度保护孩子害怕孩子犯错，因而处处叮嘱，事事关心，却造成孩子更大的逆反。在孩子的成长过程中，爱的因素非常重要。但是，当爱失去理智或失去限度时，对孩子的爱就成为极端的爱，这往往会导致孩子身心发展出现障碍，心灵发生扭曲，对孩子将来的人生发展有着不良影响。孩子的逆反不把老师、父母放在眼里。恰恰相反，成人怎样看待它，评价他，孩子看得非常重。所以我们在对孩子“剪爱”的同时我们应该尊重孩子的成长规律，当发现孩子有了新的感悟希望得到肯定赞赏时，我们应当给于真诚的肯定与鼓励。我觉得书中作为家长的碧凌的做法值得借鉴：“看到小时候的儿子让自己不满意，我也有情绪激动，失控的时候，这时我会跑进洗衣间关上门，对着镜子尽力让自己平静下来，暗示自己‘那不是自己的孩子，是别人的孩子’对别人的孩子我不会动气，而更多的是理性，找到感觉之后，我会冷静地推门去和孩子谈话，这样的谈话。大多会让孩子沉思，并在行动上发生一些变化”。由于她的智慧教育，她儿子到读大学时还和她无话不谈。

在《每个孩子都是天使》一书中，作为一位时刻和孩子在一起的老师，钟琴老师独特的视角和发现，引导我们的家长和老师做出深深的反思：每一个孩子都是天使，我们应走进孩子的心灵深处，与孩子平等相处，给孩子最好的教育：每一个孩子都是天使，我们应让孩子热爱生活，热爱学习、自觉学习??每个孩子都是天使，可是，如果家长和老师的教育失当，导致孩子出现心理问题，成为“问题孩子”。我们要做的，就是让天使快乐成长，别让天使变成问题孩子，那是我们最后的底线。总之这本书会让我在今后的工作和家庭教育中受益匪浅。篇五：每个女孩都是天使„„

每个女孩都是天使„„

你要相信，每个女孩都是天使，真的！

没有谁卑微与尊贵，没有什么是谁应得和不该。

天使都一样，都来自同一个天堂。

你要相信

每个女孩都有自己的美丽，你纯净的每一颦每一笑，都是最独特的，别人无法替代的！站在人群之中，你要开心的露出笑容那也应该是个女孩都是天使，无论出众或平凡。你要相信

每个女孩都有自己的爱情，只不过，在你还没有来到这个世界之前，它就被埋在可能发生的那个角落，需要寻找，需要等待，你要细心的寻找它，它会等待你的到来的。不要忧郁，不要着急，更不要伤心，上天对每个人都是公平的，不会落下你，不会不管你，也许，这时候他只是恰巧睡着了。每个女孩都是天使，无论她完美或残缺。你要相信每个女孩都有自己的翅膀，当哪一天你决定飞翔的时候，张开翅膀就可以飞向你想去的地方，无论它多远„„只不过，现在你的翅膀隐藏起来了，别人看不到。

第二篇：《每一个孩子都是天使》

每个孩子都是天使

大学那会，由于时间比较充裕，所以就有去美术培训机构的想法。后来，经同学介绍，就去了一家美术培训机构，并且一直干了三年。在自己的教学过程中，发现幼儿在初步接触绘画时，学生思维大多不受拘束，他们总是很大胆的表现自己的画面，虽显凌乱，但却很有趣。记得那时有一个小男孩，他每次画完之后总是兴高采烈的拿着自己的画要给我讲他画面的故事，而我却因画面太多涂抹不符合自己的要求而大声斥责和冷落他。时间长了，他不再来给我讲，总是默默的在一边继续描绘自己的画面。而我还是会否定他的画面，自己却从未意识到这种行为也许扼杀了一个孩子最初对世界的美好想象。后来，在一次家长谈话中，这个学生的家长给我说了一些话，让我久久难忘。她说：“作为一个艺术启蒙者，一定要总尊重孩子，要爱他们。”之后，我再次和这个孩子沟通，他给我讲了很多他的画面，从中我被震撼到了。这是一个怎样的孩子？他也许不会成为一个画家，但可能会长成一个优秀的剧作家，因为他的思维很活跃，总是把我教的单调事物变得丰富起来，并用故事讲出来，并且绘声绘色。

记得之前老师说过“美术和其他科目是不一样的，它没有对错，只要能表达出自己的情感即可。”是的，面对幼儿喜欢的绘画，起初的涂鸦实际便是最好的纯真，没有熏染渲染，只有真心。孩子可以将太阳画成黑的、绿的、蓝的······ 有错吗？

自此之后，我没有再像之前完成任务式让这个孩子去规矩的画画，而是给他讲怎样用线描的方式来把故事描绘出来。他用的纸大了，但压力小了，它认真的描绘着自己所想的世界，并且完成后给我边讲边演。我呢，就只能从细节给他教怎样装饰，他也总是认真的修饰。后来，在一次省级少儿创意画比赛中，他得了一等奖，我们衷心的为他高兴，我也为自己教学方法的及时调整而高兴。

孩子，是一个个纯真的精灵，他们脑子里总是会迸出一些美妙的想法。他们可能会说：“黑夜里有太阳，因为太阳变成黑色，所以看不见他。”“绿色的太阳是因为它穿了一件绿衣服”等，这错吗？所以，面对幼儿绘画，我们不能以“像不像”作为标准去衡量画面。换一种角度去认识，或许这幅画色调很和谐，或许故事性强，或许表现大胆······ 所以，用一种平和、欣赏的态度去接触他们，并及时给予肯定，他们可能会更爱美术。只会重复同样内容而不懂画面创新，只能是一个画匠，而不是真正的艺术家。我们不奢求每一个孩子成为艺术家，但却希望他们在绘画中能享受快乐、享受美。孩子从小有一个大胆的想法，并且时时因肯定而更自信，更随心的去描绘内心的想法，这便足矣。

兴趣与天赋不能等同，但天赋却因兴趣欠缺而会夭折。我作为一个艺术启蒙者，更多的要做到：先让孩子爱上美术，再得到成绩，即便不能取得成绩，也学会爱生活，真实的的用笔去描绘自己内心最真实的想法，对美术产生浓厚的兴趣，而不是一个功利的成绩崇拜者。

现实中，我们每一个人都会遇到孩子拿着我们认为不屑的画作来兴奋的阐述着。那请我们花一点点的时间来整理自己的情绪，耐心的做一个倾听者，并给予适当的赞誉和肯定。因为天使也是在肯定中来演绎美好的，多一点耐心去倾听孩子的声音，你会发现是一种享受，会换你一片纯真。

第三篇：酒店工程部他们都是维修工

酒店工程部他们都是维修工

内容提示：

两位德国客人不慎将酒水倒在电控柜上，造成了房间线路的断电事故．按常规该房间只能封房维修两天才能恢复使用，但在并州饭店客房部员工的努力下．5分钟内房间就一片光明。

本案涉及：

1．客房的维修保养

2．客房部与工程部的沟通

案例正文：

太原市并州饭店南楼205号房是间长包房，住着两位德国客人，他们是一家合资企业的德方工程技术专家。一天晚上．两位德国客人从餐厅搬来一箱易拉罐啤酒及几个冷盘，各人坐在自己的床沿上，靠着电控柜兴致十足地对饮起来。两人酒量极好，一个劲地猛喝，不多时，喝空的易拉罐就堆了一大摊。突然，整个房间的电灯熄灭了．一团漆黑。原来是他们喝酒时不小心，打翻了一罐啤酒，酒水倒在电控柜台面上，顺着缝隙渗进柜内，造成了短路。此时，两声呼叫服务员。当班服务员小严闻讯赶来。得知205号房发生断电事故．当即安慰德国客人，请他们放心。他一定设法尽快修复。小严马上跑到办公室，找到正在值班的客房部孟经理和主管小郑．报告了刚才的意外事故。孟经理和小郑二话没说。打开旁边一只工具箱。这只“百宝箱”里装满各种工具、用品及零配件。有射钉枪、修理剪。裁纸刀、钳子、板手、锉刀、钢锯、锤子、烙铁、油灰刀、刻字刀、刷子、毛笔、尺子、绝缘胶布、透明胶带、砂纸、各式零块地毯、小木块、乳胶、修正液、钉子、螺丝等等，几乎应有尽有。他们熟练地取出螺丝刀、手电筒、试电笔、电源接线板、电吹风等工具．赶到205房现场。只见他们打着手电筒，熟练而迅速地拆下电控柜侧面的盖板．用干布、卫生纸把柜内的水分吸干，再从外面楼层引进电源接通电吹风，对准受潮处使劲猛吹，只用了5分钟就吹干了．霎那间房间里一片光明。“哦!”两位德国客人禁不住欢呼起来。连声道谢，并竖起大拇指一个劲地称赞。

案例评析：

客房电控柜受潮断电事故在短短5分钟之内便圆满解决。这是极其了不起的。按常规，此类事故只能封房晾它两天以上．直到受潮部位自然干燥后再继续使用?但这会给客人带来很多麻烦。饭店也会因此而造成至少六七百元的客房经济损失。并州饭店的客房部管理者和员工，通过小小的“技术革新”，便解决了这个难题，方便了客人，还带来了经济效益。酒店客房设施、设备的维修保养工作厂一般都是由工程部负责的，而并州饭店的客房部管理者和服务员，自己动手超常规地解决客房断电意外事故，其先进的管理经验值得酒店同行学习和借鉴。并州饭店对客房部设施、设备的维修保养，有一套严格的规章制度和操作程序。从经理、主管到服务员工，遇到一般硬件故障。都能自己动手及时排除。有的故障一时难以排除，就向客房部反映，尽量由部门调动力量自己解决，以缩短修理时间，提高客房服务效率。本例便是一个典型实例。同时．客房设施、设备得到及时的维护保养。既可延长设施、设各的使用寿命、节约经营成本。又能有效地加强客房部与I程部之间的沟通与协调。

第四篇：信任朋友圈话语

信任朋友圈话语大全（精选70句）

1、当你毫无保留地去信任一个人，要么得到一生的陪伴，要么得到一生的教训。

2、信任他人是一件幸福的事情，它会让我们感受到亲情是多么的温暖。人们总是在一个又一个的抉择中成长。这些抉择往往会决定我们的命运。我们会恐惧，我们会不安，我们害怕做出一个错误的选择。但是不要忘记，我们的身边还有我们的亲人，为何不信任我们的家人呢？他们会帮我们做出一个最明智的选择。在付出一份信任的同时，也会收获一份亲情与幸福，并且从此以后，你会发现身边有亲人的陪伴是一件多么幸福的事。

3、如果我不是你信任的人，那么我无话可说。

4、被最信任的人骗，是什么感觉你知道吗？我知道！

5、冷血无情不是我愿意的，只怕信任太多换回来的只是心碎！

6、你信任任何人，但我却是你“最爱”的人，不在任何人的范畴之内，于是，你不再信任我。

7、不能信任别人是痛苦的，但是如果你选择信任，结局大多会是更加痛苦。

8、我们很少信任比我们好的人，这可太真实了。我们宁肯避免与他们往来。相反，最为经常的是我们对和我们相似，和我们有着共同弱点的人吐露心迹。想保护你的人，才会默默陪着你一生。为你的身体而来的人，也会为别的身体而走。只有为你心而来的人，才会长久。

9、一旦你确实需要爱，你就会发现它正在等待着你。

10、你就是有这种信任感……信任所有的事，所有的人，整个世界。那才是你，无所畏惧，我喜欢，我为你感到骄傲，甚至妒忌。让你保持这种信念是我的职责，可我却有负于你。

11、无论是友情还是爱情，都建立在信任的基础上，没了信任，就没有一切。

12、我做事情就是信任！只要彼此之间的信任建立了，我们才有开始！对待每一个人我都是这样！但是请不要拿我的信任来做彼此的交换！

13、人都是社会人，都有各自的生活圈子，信任是彼此在一块的基础！

14、现在的美颜相机啊，真是毫无人与人之间的信任，我这还只是轻度磨皮哦。

15、不摔一跤，不知谁会扶你。不缺钱用，不知谁会帮你。不病一场，不知谁最疼你，不经一事，不知谁在骗你。人与人，不是都可以信任，心与心，不是都愿意付出诚恳。下雨了，才知道谁会给你送伞。遇事了，才知道谁会对你真心。珍惜该珍惜的人，感恩帮过你的人，对人诚信。人生就是：人心换人心，换不回来就死心！请珍惜曾经帮助过你的人！

16、相爱就要做到彼此信任。遇到困难时两个人共同商量解决，不要在不知情的情况下相互猜疑这样会破坏双方感情。爱情也需要和谐，信任很重要，这样的爱情才是高尚的。

17、彼此的.信任是心的宁静。心的繁杂是事端之源。

18、我想起你描述梦想天堂的样子，手指着远方画出一栋栋房子。你傻笑的表情有那么诚实。所有的信任从那一刻开始。

19、成长就是将你认为美好的，你所信任的东西，在你心里毁掉。

20、不能害怕自己不相信的东西。有时，那些自己所畏惧的一切反而比自己一直信任的东西，还来得值得去相信。相信好与坏，似乎都有它的本质。

21、以前不懂得背叛与信任，现在懂得了，却不会懂得学会。

22、不知从何时开始，他已经习惯对旁人说：这是我儿子。并因此付出精力与时间，在他需要帮助的时候伸出援手，在他需要安慰的时候陪伴在侧。

23、这个世界上十分真实的真相或者十分虚假的谎言是不会让人信任地。

24、监控就是爱护，委任就是信任。

25、她渐渐明白和接受自我的处境。不合时宜是一种选择。她选择倒退性的隐遁的生活，以此对抗心存失望的时代。也许随时会被吞噬。她信任和执着过的事物，最终都与无常相关。

26、真正的朋友之间不需要有大风大浪一样的日子，能够和气、平安、健康、快乐、珍惜、信任、象水一样的清澈透明的友谊足以。

27、我们已经没有了信任而且误会已深。

28、温柔信任是我的珍藏，献于你后你却从未当做宝藏。

29、真心爱了，才会胡思乱想，怀疑不代表不信任。

30、我终于知道为什么没人信任我因为我不适合群居。

31、怀疑，不到表不信任，傻瓜，你明白么？

32、无非就是想两人之间除了信任以外其余任何都不存在。

33、不是我不信任你，是你太让我没有安全感了。

34、我们没必要彼此信任丶只要我们相爱就好。

35、即使两个人再相爱，如果彼此之间互不信任，那么这样的爱情会很短暂。

36、不是我们不够相爱，而是我们之间缺少了这份信任。

37、我如果选择相信你，会给你蒙住眼睛捂住耳朵的信任。

38、信任这两个字对于我来说太珍贵。

39、信任这个词对我来说太珍贵！

40、感谢所有愿意和我分享心事的人，因为我知道你们信任我。

41、说再多别人不相信那能怎样 ，信任的人何必解释。

42、我的依靠请留下请信任。

43、真正信任你的人，不是你问什么他答什么，而是有些事你不问他也会跟你说。

44、信任这种奢侈之物我可担负不起。

45、我不怕狗友，就怕她是我信任的狗友。

46、她说她第一个信任的人是他不是我。

47、有时候伤得你最深得不外乎就是你以为你是她最信任的人。

48、人家把秘密告诉你是信任你，你最好把它烂在肚子里。

49、因为不相信爱情所以不信任爱情，没有美好的憧憬，只有暂时的欣赏。

50、你明明知道我信任的只可以是你一人。为何你还要离开我。

51、那一年我一年级，什么都不懂，连起码的信任都不知道是什么。那一年我七年级，有人说它不会这么快过去。

52、狼来了的故事都知道吧，大概你们是在挥霍我的那所剩无几毫无保留的信任，如履薄冰，终有一日掉入深渊再无相见。

53、学习就学习，干嘛要考试，真是不信任我。

54、你的信任已不再是我想要的东西了。

55、东西交给信任自己的人，心交给紧张自己的人。

56、别拿我对你的信任在我心里为所欲为。

57、我看过很多关于不信任的故事，可我做不到信任，请原谅我冷言相对的时候，也请你想想我冷言相对的主题是什么。

58、信任是最轻易失去也是最难重得的东西。

59、别说你爱我， 连最起码的信任都不给我， 谈何爱我。

60、对你们无限信任请不要让我失望。

61、连起码的信任都没有， 还能有什么未来。

62、请你不要辜负了我对你的信任， 好吗。

63、我讨厌在恋爱的时候说对不起，我们连最基本的信任都没有，怎么厮守终身……

64、我想要的，只是你给的一份信任。

65、学习就学习呗，还考什么试啊，这么不信任我们呐。

66、如果不信任，再多的解释也没用。

67、学习就学习，为什么要考试，根本就是不信任我！

68、要做斗士，就必须在别人不信任自己时信任自己！

69、他说如果连我都不信任了，那他还能信任谁。

70、放弃一个人比爱一个人还要难，而要想彻底的忘掉他就会更难~！！！爱，永远是没有永恒的定义因为每个人的体会和感悟不同，爱很美，却也有褪去的时候，就如一场烟火，只留下短暂的美丽在蓦然回首的刹那，没有怨恨的青春才会了无遗憾！擦肩而过，否则爱情会因为距离而成为一种传说！

第五篇：关于信任的话语

关于信任的话语

1、信任他人是一件幸福的事情，它会让我们感受到亲情是多么的温暖。人们总是在一个又一个的抉择中成长。这些抉择往往会决定我们的命运。我们会恐惧，我们会不安，我们害怕做出一个错误的选择。但是不要忘记，我们的身边还有我们的亲人，为何不信任我们的家人呢?他们会帮我们做出一个最明智的选择。在付出一份信任的同时，也会收获一份亲情与幸福，并且从此以后，你会发现身边有亲人的陪伴是一件多么幸福的事。

2、信任是是夏日清凉的风，冬日里燃烧的炉火;信任是人与人的率真，心与心的坦诚;信任是做人的美德，人生的境界。

3、在这个复杂的世界里，让自己变得简单，把别人看得简单，这就是一种深层的信任。一杯香茗，你可以品味出信任的醇香;一句忠告，你可以领略信任的意味。

4、信任如一叶方舟传载着浓浓的母爱，信任如一汲春水传递着深深的友谊，信任如一只鸽子传送着厚厚的思念，信任如一片祥云传带着款款的祝福。关于信任的话语关于信任的话语。做人没有信任也就失去伙伴，做事没有信任也就获得失败，生活没有信任也就变得荒凉，世界没有信任也就走向黑暗。信任使花儿更加美丽，信任使人儿更加可爱，信任使精神更加富有，信任使生命更加精彩。

5、个人 而是整个世界 信任需要能力 信任也许需要勇气 但信任更是一种无尚美好的德行 当你相信别人的时候 你的世界将充满色彩 但当你怀疑别人的时候 你的世界只剩下纠结 卑鄙是卑鄙的通行证 高尚是高尚的墓志铭 让我们大家一起唾弃和远离那些背叛了信任的人 他们是这个世界上最令人作呕的毒瘤 也让我们一起爱戴和歌颂那些付出了信任的人 他们都是天使！

6、信任!信任!每一个人都需要别人的信任，而信任程度就是别人从内心中对你人格的打分。但信任从何而来呢?信任和不信任是从一些鸡毛蒜皮的小事中产生的，比如：你的朋友让你代买一支笔，你答应明天买来，可你好几天都没有给他，他肯定会对你失去信任，下次买笔肯定会去找别的朋友。信任就是如此，它是金钱、权利等无论如何也换不到的。只有信任中是没有掺和其它任何东西的，是最纯净的。

7、我的心灯，寻到了我要的信任。信任，一定会将全世界上的火炬点燃，火焰，是那么明亮。

8、信任!是一种弥足尊贵的东西，没有人可以用金钱买得到，也没有人可以用诱惑或武力争取得到，它来自一个人的灵魂深处，是活在灵魂里的清泉，它可以拯救灵魂，滋养灵魂，让心灵充满纯洁和自信。关于信任的话语文章关于信任的话语出自，此链接！。

9、信任，是冬日的一缕阳光，使饥寒交迫的人感到温暖和芳香;信任，使沙漠的一口清泉，使濒临绝境的人看到生命的希望;信任，是一首飘荡在夜空的歌谣，使孤苦无依的人看到黎明的曙光;信任，是干旱过后的一场甘霖，救活了一个个脆弱的生命，点燃了一个个明天的希望......10、信任他人是一件愉快的事情，它会让朋友们间的关系更加亲密无间。生活上难免会遇到各种各样的难题，也许你会觉得独自处理这样的事情会有点力不从心。何必要一个人独自苦恼，为何不信任你的朋友们呢?相信他们是你最好的知己，让他们同你一起解决难题。在付出一份信任的同时，也会收获一个好心情，并且从此以后，你会发现其实有这么多陪在你身边的好朋友。

11、信任，是你买东西时没带零钱，老板仍笑着把东西塞到你的手里，笑着将你送出门;信任，是你在考试时，老师不在教室里监考，而仍无人作弊;信任，是你在大街上看到一个乞丐，朋友告诉你他是骗人的，而你仍翻遍全身，递给乞丐的那一元零花钱。

12、如果每个人都不愿意迈出信任的第一步 我们的世界将停止不前 有人说，付出了信任，我会受到伤害 那么我说，你不付出信任，将会失去更多 如果你因为一次伤害 而从此就拒绝了信任 那你拒绝的不是哪一

13、信任他人是一件美好的事情，它会让人们的关系变得和谐、美满。家长难免会有出家门的时候，家中年龄幼小的孩子无人看管。这时为何不信任自己隔壁的邻居呢?把孩子交给他们暂时看管。在付出一份信任的同时，也会收获一份信任与支持，并且从此以后，你会发现又多了一个好邻居、好朋友。少一点猜忌，多一份真诚，便会慢慢拉近人们的距离。

14、信任使犯人们的心灵得到净化，谁也没有中途逃走，全部如期到达。信任使青春不落幕，使鸽子不慌张，使阳光充满世界的每个角落。关于信任的话语好词好句好段-一句话-名言警句-格言-成语-伤感句子-优美诗句-唯美句子。

15、信任是双方交往的基础，是人与人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻，足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥;对老人，信任是肩上的那付担子，老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。

16、信任他人不只是嘴上说说而已，而是要从心底去真真正正的相信他人。不要被黑暗的事物蒙蔽双眼，我们应该去努力寻找值得信任的人，我们的家人，朋友，甚至是陌生人。信任亲友是人的天性，信任陌生人是一种美德。敞开心胸，去信任他们吧!