2014年人力资源部上半年工作总结暨下半年工作思路

第一篇：2014年人力资源部上半年工作总结暨下半年工作思路

篇一：人力资源部2014年上半年工作总结 人力资源部2014年上半年工作总结 和下半年工作计划

2014年，是四川世和集团公司战略改革年，在公司总经理的全力推动下，长松组织系统、自动化、精细化等培训配套，“雏鹰计划”开展，公司上下积极行动起来，世和的团队已在悄悄地发生着变化。

人力资源部作为公司的职能部门，在工作中必须当好领导的参谋、建立为营销一线服务的思想、履行好本部门职责。

回顾2014年上半年的工作，人力资源部主要开展了以下工作：

一、人事管理

1、员工档案及劳动合同管理

比照档案资料目.录，对所有人员档案资料进行了整理，针对档案中缺失的资料，通知相关部门和人员进行了补充，同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。目前，现公司只有95%的人员签订了劳动合同，下一步我部将继续完善和强化劳动合同管理，重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作，防范法律风险。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下发了《公司管理制度学习确认单》，并通知公司各中心、部，要求全员进行签订，进一步强化了每位员工对公司制度的了解与认可，完善了业务流程，此项工作在7月完成。

3、入职、离职人员手续办理

今年的1-6月份办理职能部门入职人员43名，店铺入职人员168名；办理职能部门离职人员31名，店铺离职人员141名。上半年职能部门增加12人，店铺增加27人，合计增加39人。到2014年6月30日，全公司在职人员（含试用人员）总计537人。

4、员工生日礼物的发放

从今年四月份开始，公司决定每月员工生日礼物在tichy淘宝网店上购卖，并在每月25号之前发放慰问信和礼物，经统计，2014年1-6月份总计发放了214件生日礼物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常规收费宇辉人才市场进行招聘的同时，积极关注免费的劳务市场，如金马与温江人才市场等。

同时还通过学校、商场、店铺、同行挖掘、内部推荐等渠道对公司各部门的岗位需求进行了招聘。

2、录用人员汇总分析（至6月30日止，不包括审批后放弃入职的人员）

从上图可以看出，公司发展需求人员主要集中在三个服装品牌中心；职能部门人员需求以行政部为主。

3、招聘费用 从上表可看出，2014年1-6月公司已用招聘费用为4032元（其中有1900元是下半年费用），用极低招聘费用基本达到公司用人需求。

三、薪酬绩效管理

2014年1至6月，全公司员工的平均实发工资为3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07% 配合集团的战略改革，进行了声雨竹店铺工资调整方案的起草工作，报经公司审批同意后，准备在2014年7月1日起实施。

四、社保管理

1、社保的基数调整工作。积极掌握社保政策的变动，养老保险保底比例由60%调整为40%，在社保局在无任何通知的情况下，从1月1日起，将社保的养老保险基数进行下调，为公司节约了开支。以企业社保主体为例：原企业主体社保各险种基数分别为：养老：2156医疗：1911生育：1911失业：1911工伤：1911大病：1911。经向上级请示，我单位需将养老保险基数统一调整为：1700，其余基数维持不变。

2、社保主体的新增。

由于公司发展需要，我单位需要新增两个社保主体。在财务部的配合下，新增“高新区杰西服饰店”和“成都尊织商贸有限公司”的社保主体。截止6月30日公司的社保主体总计为13个分别为：四川世和企业管理有限公司、成都世和贸易有限公司、添姿服装店、金乌典藏、新津杰西服饰店、高新世纪声雨竹服饰店、高新区杰西服饰店、成都尊织商贸有限公司、金牛区抚琴声雨竹服饰店、青羊区杰西服饰店、青羊区辽越服饰店、青羊区缇姿服饰店、锦江区声雨竹服饰店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月对我公司成都世和社保主体进行例行检查，在财务部的协助下，及时准备各项所需资料向社保局进行报备。在社保局核实后，对所交资料与我单位实际人数出现不符情况，提出了解决意见，经领导审核下，再次进行申报后，通过了社保局对我公司进行的核查。

4、残保金的申报资料准备

我公司两个企业：四川世和企业管理有限公司、成都世和贸易有限公司需要安置残疾人并进行向残联报备。我部在6月开始积极筹备资料的准备工作，前往残联领取2014年残保金文件。根据今年残保金文件指示，我单位残疾人资料已全部齐全，而且残疾人人数也完全达标，预计于7月向温江区残联和成都市残联进行申报。

五、考勤管理

在上半年工作中，我部按时处理员工的请休假单、外出单、出差单、加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤情况，对员工病假证明、丧假证明、婚假证明的收集归档。按照《考勤制度》对考勤中出现的错误进行了纠正，并对制度进行了进一步的宣讲。

六、存在问题和建议篇二：2014年人事社保上半年工作总结与下半年工作计划 2014年上半年工作总结与下半年工作计划 第一部分 工作总结

一、人事方面。

1、按照惯例的人事周报表的更新

在人事方面，例行以前的每周收集统计人事周报表，及时更新员工电子档案和通讯录。据观察和统计，全集团公司人数趋于稳定，基本上都在870左右徘徊。

2、金蝶hr人事档案的建立

我用了一个半月的时间（5月开始），将金蝶hr人事信息建立起来。首先对各个版块文员进行培训，了解以前使用hr系统出现的问题，利用我所学的知识向他们解答问题。对于在培训的时候没有听懂的、不熟练去分公司进行一对一教导，并跟各个板块文员合作建立分公司的组织架构以及职位体系，然后要求他们将员工的基本信息录入系统，并上传照片，以后有人事变动需立刻更新，并根据每周所报的人事周报表与金蝶信息进行核对，确保人员信息的准确性。我个人负责的是总部、三大旗舰店，万汇物流金蝶人事信息的维护，后来万汇物流配备文员后将万汇物流的部分交给文员，并随时解决她所遇到的问题。

现在利用金蝶hr系统，可以随时掌握公司人事情况，包括各个分（子）公司每个职位在职人数及人员信息，全公司各个年龄段分布情况，各个职务分布情况。

使用金蝶hr系统，使人事管理工作更方便迅速，提高工作效率，我个人觉得这对以后公司的发展会提供很大的帮助。

如图所示，截止2014年7月4日，全集团公司共859人，其中总部71人（含合同工3名）；物流分公司79人；汇物流公司36人；淀粉分公司203人；面粉分公司66人；油脂分公司57人；羊场213人，猪场39人，餐饮公司43人，大荔旗舰店20人，咸阳旗舰店16人，西安旗舰店15人。

如图，就能了解全集团公司的职务分布情况，目前的职务体系还不完善，后续将继续改进细化。如图，可以了解全集团公司员工的工龄情况，年龄分布情况，性别分布情况。这些数据是根据员工入职时录入金蝶系统的个人基本信息自动统计生成的。以上两张表是2014年6月4至2014年7月4离入职情况统计表

如图是以人力资源部为例，系统自动生成的员工基本信息表格。

3、存在问题：

（1）集体公司的职务系统不完善，现在的职务系统是我跟秦主任借鉴成功企业的职务体系，并根据公司的实际情况建立起来的。后续还需要学习更细致的职务体系知识，细化完善目前所用的职务体系。

（2）金蝶系统内员工基本信息不完整。

a、根据以往上报资料所填数据，还需要统计学历情况。由于现在员工信息刚刚录入，所以学历信息统一没有填上。

b、员工照片不全，个别板块的员工照片没有全部上传上去。（3）关于及时更新的问题

现在各个板块在员工办理离职或者入职的时候更新信息，但是遇到文员更换的情况下，就不能及时的衔接上。

二、社保方面

1、医疗保险

2014年的医疗保险是自4月份开始准备的。今年医疗保险的缴费基数为2149，公司承担6%和每月5元的大病补助，员工个人承担2%和每月3元的大病补助。本次可参保人员为2011年元月1日之前入职员工，2014年医保相较于2013年增加4人，减少5人，共缴纳40人。现在已经将吴总2010年至2013年共四年医保和全集团公司包括吴总在内共40人2014年上半年的医保缴纳完毕。吴总2010年至2013年医保本金为6945元，滞纳金为4235元，共11180元；全集团公司40人2014年上半年医保共缴纳43180.8元。2014年上半年期间共缴纳医保54360.8元。

医保上半年的个人承担部分为每人275.88元，从4月至6月共三个月内扣除，平均每人每月扣除92元。

关于医保方面，为咸阳旗舰店杜新虎和胡彩茹建立异地就医备案，杜篇三：2014年下半年人力资源部工作思路

年下半年人力资源部工作思路

人力资源部 2014.07.08 2014 2014年是公司稳步提升的一年，为此公司提出了要进一步加强学习、落实、执行好公司的内部管理制度的要求。围绕服务项目的宗旨人力资源部对自身工作进行了必要的整改。并从内部管理分工上进行了细化。并侧重了管理联动的作用，从原来的一个人独立担当的一项工作，分解为两部或三部，避免了工作的枯燥，实现了专人分段管理的方式。总体看，管理还是粗放型的，没有深化的内层。总体管理框架还有空间断裂层。需要弥补和修复。因此，下半年要从五个方面进行改进

（一）加强离职管理的前置，重点落实非正常离职员工的反馈和问题的解决。

离职在公司的用人管理中没有得到应有的重视，从员工提出离职的开始，我们的负责人就要多关注，从正面上多关心和引导员工，尽量挽留，毕竟是经过公司实际培养后的财富，不能轻易的放弃。特殊情形的更要多关心，从工作和生活的层面上去沟通，减少对立的因素，从基层上化解纠纷。造就健康向上的流动气氛。对员工提出的问题要尽可能的解释，避免发生不必要的冲突。多向上级领导反映，获取正确的方法和可行的管理手段。有的项目人员管理的很到位，没有造成负面影响。这和我们的负责人的倾力工作是分不开的。而有的项目就是对人的管理流失不重视，手段过于简单，做事不冷静，而出现问题。管理实际就是找问题，解难题，调动可利用的资源，实现我们对项目的达成目的。

（二）解决招聘难的问题，应当充分调动公司的管理团队，树立走活一盘棋的理念

从新项目的启动可以看出人力供给的严重匮乏，因项目启动周期过长，原储备人员所剩寥寥无几，人力资源部所面临的压力是空前的，所能想到的渠道都用了，还是没有效果。正是在这最关键的时刻，我们的项目负责人加入进来了。他们是克服了原项目的困难，在现有人员不足的前提下，硬是带领和抽调出来的员工加入到新项目的阵营中来。正是因为有了他们的帮助，我们人力资源部才能度过难关，是他们为我们赢得了时间，是他们为我们赢得了新项目。我们人力资源部向他们表示深深的感谢。人员的需求从经营上看将是长期要打的硬仗。仅仅靠广告和职介的渠道是不能适应公司运营的发展的，因此必须形成我们自己的进人渠道。将每个项目作为一个面，而我们每名员工就是其中的一个点，激活每个点，发挥好点的作用。形成人人参与的人力供给链条，通过相互传递构成后备人员储备库。由此引申出人力资源的广延性，我们的项目负责人将和人力资源部一道共同织好人人网。为此，我们的负责人将担负起为公司输送人员的任务。人力资源部同时做好人员信息的备案记录并直接纳入到项目负责人的日常工作管理范畴中。

（三）抓好培训工作，让管理者体验到培训后的管理提升的显露

新项目的先进管理经验值得我们学习和研究，我们要借鉴人家的管理长处，找出我们在管理中存在的不足。通过公司内部的培训，对项目负责人进行延伸再教育，让我们的管理者都懂得如何用人，如何管人，如何发挥人的最大潜能。培训要定期进行，每月搞二次，通过培训，针对性的提高我们的管理素质，向培训要管理，向管理要效益。培训不是走过场，而是提升和沟通管理的平台。

（四）求客观，看发展，用长效的监察手段验证公司的管理制度考核监察是一项极其重要的工作，有着特殊的含义，各部门都要引起重视，通过对现场反应的客观实际，针对性的对经营管理进行指导。通过现场检查发现问题，解决问题。排除主观因素，实现经营项目—现场员工—项目负责人三位一体的联动体系。把经营项目管得更真实。通过监察去发现问题，解决问题，让管理不再是空洞的，而是有血有肉的实实在在的东西。发现一起违规的，解决一起，通过《单位（员工）奖励、告诫、惩戒告知单》的形式责令其负责人予以整改或给予相应的处罚。监察是不定期的，是随机进行的，各部门要养成规范的职业习惯，做到管理有规定，处罚有依据。做到罚的服气，管的到位。形成处处有管理，人人守规章的良好局面。

（五）加速人力开发建设，造就公司的管理精英。

人力资源管理开发在公司人力管理中是空白的，中层管理人员长期以来处在严重枯竭的局面，尽管人力资源部做了后备人才的培养，但收效甚微。只是停留在表面上，真正能派到岗位上担当责任的人才仍然没有。严重影响公司运营和管理工作的正常开展。人才储备已经到了关键的时刻，下大力量抓好队伍的建设，造就一支优秀的管理团队。我们希望我们的项目负责人割爱举荐，为公司多输送英才。把公司的管理项目经营好、建设好。

人力资源部 2014年7月8日

第二篇：人力资源部工作总结暨下半年工作思路

人力资源部工作总结

2012年上半年项目部整个工作中心从工作面安装到采煤试生产过渡，受到各种不利条件的制约，员工流动较大，在项目部的领导下，各部门的大力支持下，克服不利因素，基本完成了上半年人资工作。

一、上半年工作总结

（一）、人力资源基本概况及分析

1、概况截止6月22日，在册员工206人，其中管理干部 19 人。人员基本信息如下：

表1按部门划分

部门 人数 比例%

管理层 综采队 通防队 调度安监部 办公室 机电部 4 1.94

57.77

24.763.896.312.91

财务部 3 1.46

人资部 2 0.97

表2按年龄划分

年龄段（岁）

人数 比例%

表3按学历划分

18-35 124 60.19

36-40 19 9.22

41-45 34 16.50

46-50 21 10.19

50以上 8 3.88

学历 人数 比例% 本科及以上4.37 大专 26 12.62 中专 26 12.62 高中、技校

25.24 初中级以下

45.1

4表4按职称划分

职称 人数 比例% 副高 2 0.97 中级 5 2.43 初级 1 0.48 合计 8 3.882、分析整个项目部人员基本按照公司定岗定编方案要求合理配备；员工平均年龄33.79岁，职工队伍部分人员年龄偏大，新员工又相对存在经验不足，流失率较高的隐患；整体受教育程度较低，在接受、吸收新知识新技能方面略显不足，与设备磨合熟悉需要较长的时间，个人绩效较低，增加培训负担；员工职业规划教育有待加强。

（二）制度建设

1、做好人资管理制度制订、修订与执行、落实，下发《春节保勤措施》、《关于员工办理离职手续的通知》等7份通知。

2、理顺项目部人资业务流程，包括明确各部门岗位职责、人员请假、调动、离职等手续。

3、及时统计上报公司要求的相关报表资料。

4、做好人资方面的日常管理工作。

（三）招聘与配置

综合运用员工推荐、网络招聘、校园招聘、中介招聘等多种渠道进行员工招聘，补充因离职、岗位增加引起的岗位空缺。根据各部门、区队的增员计划结合员工的经验、学历、技能等综合素质进行人员的合理配置。

（四）培训与开发

编制、月度及专项培训计划；培训内容主要包括入矿培训11次，150人次；岗位证培训60人；厂家培训3次、安全培训、专题讲座培训、管理干部安全证培训、停岗培训等。

（五）薪酬管理与员工福利

1、在公司批复的薪酬范围内，完善薪酬结构要素，细化薪酬分配方案。

2、完成了初步工资分配方案的编制，待经理办公会研究后实施。

3、做好薪酬福利的测算、预算；认真做好员工工资和奖金的发放工作，前四个月全项目部工资：432万元，测算未发放的工资提留。

4、社会保险办理 根据社会保险的有关政策规定，做到了保险的动态跟进，适时做好人员增减变动。上半年缴纳工伤保险196人，合计5.04万元，医疗及生育保险167人，11.26万元，养老保险本次申报150人，费用估计约40万元。积极做好工伤人员的工伤认定申请工作。

（六）绩效考核

上半年处在试生产阶段，原煤产量不稳定，绩效考核基本没有开展，下一步将以原煤产量为主要依据确定各区队、部门的工资总额，工资总额都将与原煤产量所取得的绩效完全挂钩，工资总额是基本工资、岗位工资、技能工资和效益工资以及各种福利性补贴之和。

(七)劳动合同与员工异动管理

1、组织员工多批次的体检190人次，签订劳动合同 154 人。

2、受试生产期间产量不稳定，人员流动较大，净增加134人，离职149人。合理、合法的处理了因辞退、离职而出现的各类人力资源事务。均依据劳动法律法规与企业管理制度实际相结合的要求办理劳动合同的签订、变更、终止。

二、上半年工作中存在的主要问题和原因

1、招聘配置人力资源规划不完善，招聘渠道不畅；面试不规范；人才储备不健全。

2、培训方面由于人员流动率较高，培训时间安排与区队生产工作安排冲突，员工培训教材体系不完整，培训培训讲师队伍不稳定，培训考核方式单一，反馈信息不及时不完整,培训工作有待进一步提高。

3、薪酬方面薪酬发放形式单一，结构不完善，缺乏薪酬激励机制，不能完全体现岗位、技能、劳动态度、劳动强度等。

4、管理制度还存在执行力不够，落实不到位现象。主要表现在请销假随意性很多、超假现象严重。

三、下半年工作思路

1、建立、完善各类配套规章制度，加大管理制度的执行和落实。

2、加大员工培养和人才引进力度，拓宽招聘渠道，多方位建立人才储备。加强与专业学校的合作，招募优秀的应届毕业充实职工队伍。搭建内部竞争和流动的平台，鼓励内部晋升。对不胜任工作或未能竞争到岗位的人员，应对其进行在岗培训、转岗安置直至解除聘约。加速人才梯队建设，逐步实施定向培养并形成淘汰机制。

3、完成培训制度的制订，健全员工培训体系，丰富培训考核方式和培训激励机制，在做好培养员工安全意识、技术操作能力、职业道德的同时重视员工职业生涯规划。做好岗位证的培训工作，协调各区队内部培训，提前做好下的培训规划，加强员工培训。

4、在确保薪酬总额控制的前提下，完成薪酬管理制度，完善薪酬结构要素，细化薪酬分配方案。增强岗位薪酬弹性，发挥薪酬纵向、横向激励作用，为人员优化配置做准备。

5、组织推动岗位绩效考核体系的建立，实施岗位动态化管理。公开绩效信息，便于员工了解明细，及时查漏补缺，最大限度发挥其激励作用，提高员工工作积极性、主动性，从而提高全员绩效，实现项目部目标。

6、组织本的优秀员工评比活动。

总的来说，工作不足大于成绩，责任与压力同在，后续将继续围绕项目部大局，履行职责，努力做好各项工作。借此机会，感谢领导和兄弟部门在上半年对人力资源工作的大力支持与帮助！同时也希望各位一如既往地支持人力资源部各项工作。

第三篇：团区委××年工作总结暨××年工作思路

团区委××年工作总结暨××年工作思

路

团区委××年工作总结暨××年工作思路2007-02-01 11:13:59

××年，团区委在区委和团市委的正确领导下，始终坚持“服务大局、服务社会、服务青年”的工作方针，切实把先进性教育活动、增强团员意识主题教育和“团的基层建设年”活动结合起来，紧紧围绕全区各项中心工作，坚持服务为本、亮点带动、整合资源、塑造形象，大力推进团的自身建设，积极构建适应新形势的工作格局，团的各项工作取得了新发展。

一、坚持以作为求地位，围绕党政中心，精神文明建设呈现新气象

一年来，团区委充分发挥共青团服

务大局、服务社会的功能，围绕党政中心工作，围绕国家文明城市创建，广泛发动团员青年，开展了一系列促进精神文明建设的活动，形成了良好的社会氛围。

．“志愿者进社区”活动暖人心

我区青年志愿者行动以服务于人民群众生产生活基本需求、服务于文明城市创建为主要内容，进一步拓宽了参与面、覆盖面。一是开展向低保送电视活动。春节前夕，团区委和市志愿者援助中心带领着青年志愿者，把全新彩电送到户无电视机的低保特困户家里，并帮助他们装上有线电视，送去了一份份爱心。二是开展了“创建文明城市”宣传活动。团区委组织名青年志愿者走进社区，向居民发放万多份宣传材料，义务当起了宣讲员。三是开展向低保送收录机活动。月，在市志愿者援助中心支持下，团区委发动青年志愿者，把台收录机送往户低保家庭，以丰富他们的业余生活。

．青年文化艺术节促文明

我区的青年文化艺术节自去年成功举办首届以来，其特色越来越鲜明，内容越来越丰富，日益成为团区委青年文化建设中生机盎然的“常青树”。今年的第二届青年文化艺术节以“双争”为主题，从月中旬到月中旬，为期一个月，分为“魅力绍兴”全民健身运动、青年志愿者文艺进社区纳凉晚会、青少年三人制街头篮球赛、青少年自行车特技表演和家庭才艺大赛等五大板块，在八个社区进行巡回开展，掀起了建设全区青年文化的高潮，使广大青年在活动参与中增强文明意识，锻炼健康体魄。

．读书演讲比赛展风采

结合“读书节”，团区委在如何促使我区广大青少年进一步明确读书目的，提高读书兴趣，营造浓厚的读书氛围上动足脑筋，决定开展区“激励我成长的一本好书”演讲比赛。月，来自全区各镇街的名青少年选手参加了比赛。在比赛现场，选手们以扎实的基本功、纵横开阖 的智慧和从容自信的气质赢得了评委和观众的一致好评，展现了我区青少年的整体素质和风采。

．学雷锋为民服务受好评

为促进精神文明建设，把“双争”活动推向深入，进一步形成绍兴创建国家文明城市的良好舆论氛围，团区委联合区文明办举办“争做文人，争创全国文明城”免费拍摄活动，受到了老年居民的广泛欢迎和一致好评。为培养学生文明意识，公德意识和实践能力，各镇中团委和社区团支部利用节假日，分别开展了慰问孤寡老人、设立为民服务点、组织服务小分队和上街进行文明宣传等学雷锋系列活动。

二、坚持以育人为根本，树立先进典型，号手创建活动取得新成效

一年来，全区各级团组织找准位置，发挥作用，坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想教育青年，在广大团员青年中开展了以创建青年文明号、青年岗位能手为主的形式多样、富

有成效的活动，树立了不少先进典型，激励青年学先进、争先进。

．学习型城市系列讲座提素质

为推进学习型城区的创建，提高广大团员青年的理论素养，团区委积极和绍兴图书馆联系，落实了全年期的学习型城市系列讲座入场券，陆续组织来自区级机关、镇街及企业的团员青年和越城区青年创业联盟会员参加了《宏观经济与长江三角洲民营企业的发展》、《城市人文资源与旅游》、《国企改革：不同思路的碰撞》、《成功企业如何应对全球竞争挑战》、《寻梦精神家园——阅读与现代生活》和《音乐当使人类精神爆出火花——从〈梁祝〉的创造背景谈音乐欣赏》等期讲座。著名经济学家樊纲、作家叶辛、作曲家何占豪和杰里·布莱曼博士等人的讲座，注重理论与案例相结合，使团员青年增长了知识，开阔了视野，拓宽了思路。

．先进典型培树有突破

为青年成长成才搭建舞台是共青

团组织义不容辞的责任。团区委认真组织参加各项团系统内的先进评选，选树了一批先进单位和青年典型。其中，街道社区被评为第四批全国青年文明社区，街道团委被评为省先进团委，街道团委被评为市五四红旗团委，街道团委被评为市先进团委，团区委被评为市共青团信息工作先进集体；水产养殖集团有限公司董事长同志被评为××全国农村青年创业致富带头人，街道社区团支部书记荣获“省十佳社区团干部”称号，小学的荣获××市级“青年岗位能手”称号等。此外，全区还有个团支部被评为市先进团（总）支部，人获省优秀团干称号，人获省优秀团员称号，人被评为省共青团信息工作先进个人，人获省共青团调研三等奖，人分获市优秀团干、优秀团员称号，人被评为市共青团信息工作先进个人。评选活动极大地调动了我区广大青年奋发进取、立志成才的积极性，也展示了我区青年良好的精神面貌。

．青年文明号创建结硕果

团区委从三方面着手，使全区的青年文明号创建活动得到不断深化和拓展。一是以窗口服务行业为重点，深入开展以倡导职业文明，切实提高服务质量和工作效率为主要内容的青年文明号创建活动，做到有目标、有计划、有对策、有落实、有考核、有反馈、有效果；二是进一步扩大创建规模，增加创建数量，积极探索青年文明号创建及管理新机制，在巩固原有成果的基础上，进一步扩大了青年文明号的覆盖面；三是充分发挥青年文明号的示范带头作用，进一步带动青年同志爱岗敬业、文明从业、优质服务、争创一流，充分展现青年的职业文明和积极向上的精神风貌。经过全区各级团委的层层推荐，今年，区人民法院司法警察大队、财政局会计核算中心、电脑专修学校、信用社营业部和皋埠镇中心校等家单位荣获××市级“青年文明号”称号。

三、坚持以服务创特色，结合实际

情况，青年服务工作谋求新思路

一年来，团区委在切实为青少年成长成才提供有效服务上下功夫，以先进性教育活动和增强团员意识主题教育为契机，坚持上下联动，创新载体，关心了解青少年，千方百计地为青少年成长成才解决实际问题，在服务中做青少年的贴心人。

．一个读书基地喜成立

团区委、区少工委响应市政府创建学习型社会倡议，为服务外来青少年，在图书馆少儿馆成立了“区外来创业者子女读书基地”。读书基地立足于为外来创业者子女办实事，办好事的原则，免费为他们提供各类优秀课外书籍，并在望花小学设立了图书馆少儿图书流通站，首期提供种期刊和册图书。读书基地经常举办各类读书活动，切实关心外来创业者子女的学习生活，培养阅读习惯，让他们有一个健康、有益的成长环境。月，区青联接待了韩国大邱东北青年会议所来访，韩国客人向望花小学捐

赠万韩元，用于读书基地的建设。

．两本服务手册赢赞誉

为帮助广大青年享用比较周全的资讯服务，方便日常生活，提高办事效率，月底，由团区委组织编写的《市民资讯手册》编印完成，并正式向全区各社区居民免费发放。手册既包含文明城市创建有关知识，又向市民提供了一些常用电话和法律知识，还推出教育培训、保险金融证券、生活消费等咨询服务类别，成为一道展现我区各服务行业的风景线。此外，针对未成年人的安全教育问题，配合“平安越城”创建活动，团区委着眼于树立少年儿童的自护自救观念、形成自护自救意识、掌握自护自救知识、锻炼自护自救能力，组织编印了《安全教育·父母宝贝》手册，并在月份开始在市区部分幼儿园、小学及绍兴图书馆少儿馆向少年儿童和家长们进行免费发放。

．三大网站建设趋完善

在当前形势下，充分利用互联网阵

地，正确教育引导广大团员青年，对推动共青团工作尤为重要。为此，团区委开通了“年”和“区青年创业联盟”两大网站，专门服务于越城区及各基层团委、青少年组织、团干部、青少年以及创业联盟会员等。网站的建成并日趋完善，进一步加强了我区共青团的信息化建设，为全区各级团组织更加紧密地联系广大团员青年构建了新的桥梁和纽带，为广大团员青年提供了学习、交流和展示才华的新阵地。此外，亭山小学为扩大红领巾博物馆的影响力，进一步做好学校的少先队工作，正式开通了红领巾博物馆网站，使学生在网上就能了解红领巾博物馆的最新动态和学校的各项工作情况，还能够和老师在网上进行交流沟通，扩大了影响力。

．四项文体活动造氛围

团区委贴近青少年，寓教于乐，组织开展丰富多彩的文体活动。一是举办市区机关青年乒乓球比赛。为活跃机关文体活动，倡导健康、文明、时尚的休

闲方式，月，团区委举办了“杯市区机关青年乒乓球比赛，增强了机关干部体质，为大家交流球技、加深友谊提供了一个很好的平台。二是开展阳光宝宝大赛。为迎接六一儿童节，团区委和商报联合主办了首届“金色童年杯”阳光宝宝大赛。在比赛中，小朋友们一展自己的绝活，展现了越城儿童的风采。三是办好少儿读者夏令营。团区委和绍兴图书馆少儿馆在月联合主办了“安全教育·父母宝贝”越城区首届酷儿杯少儿读者夏令营，通过观摩灭火演示和高楼攀爬，听消防安全知识讲座，使青少年增强了安全意识，掌握安全防范知识，提高处置危险情况的本领。四是举行单身青年都市派对。月，团区委举行了区首届单身青年都市派对，来自市区各行各业的余名单身青年参加了这次活动。活动以互动游戏、智力问答、卡拉、玫瑰拍卖等丰富多彩的形式为参与者创造轻松、活泼、有趣、宽松的交友环境。

四、坚持以改革促发展，着眼长远

事业，团的自身建设开创新局面

一年来，团区委以增强团员意识主题教育为抓手，坚持党建带团建，注重加强团组织建设，加强团员团干部队伍建设，广泛联系和团结青年，因地制宜，立足改革，建立健全长效机制，进一步增强了团组织的号召力、凝聚力。

．镇街团委换届选举已落实

今年是镇街团委的换届之年，团区委在月就专门召开会议，就镇街团委换届选举工作的重要意义、指导思想和换届选举工作的开展做了详细的说明和具体的部署，要求各镇、街道团委要充分听取党委及有关领导的意见，把换届选举工作纳入重要议事日程，制定出周密的换届选举工作实施方案，认真组织实施；在广泛听取意见的基础上，按照选举程序，选举产生符合条件的团代会代表，确保换届选举工作顺利进行。会议后，各镇街团委积极协调各方面力量，早做准备，积极落实，适时召开了团代会，优化了团干部结构，加强了团干部

队伍建设。目前，全区已有个镇街按期进行了换届，其他基层团组织也全部顺利完成换届，预计在明年初将完成所有镇街团委的换届。

．增强团员意识主题教育广开展。

根据团中央、团省委和团市委的要求，团区委从月中旬到月底在全区开展了增强共青团员意识主题教育。在团区委召开动员会和研讨会的基础上，两个月来，全区各级团组织狠抓关键环节，注重全面活跃，规定动作做到位，自选动作出色，广泛开展主题教育，把全区的共青团工作提高到一个新的水平。一是团区委自身有行动。为让团旗飘起来、团歌唱起来、团徽戴起来，月底，团区委在府山街道府山社区举行以“我为团旗添光彩”主题实践活动启动仪式。来自府山街道各社区的余名老团员胸戴团徽，面对团旗，举起右手，重温入团誓词，放声齐唱团歌。月底，团区委又举办了增强团员意识主题教育学习

班。来自全区各镇街、部分企业、学校的多名团干部参加了学习。区委副书记毛以民作了《以科学发展观统领十一五规划》的专题讲座，使团干部的政治觉悟、业务水平、社会知识得到进一步提高，达到了预期目的。二是镇街团委有响应。重阳节，东湖镇团委和镇中团总支带领学生团员来到东湖镇敬老院，为老人们送上水果、蛋糕和牛奶等慰问品，献上精心准备的表演节目，受到老人们的热烈欢迎。皋埠镇团委以“振德”杯卡拉大赛为主题教育的一个载体，还开展了中国象棋、拔河比赛等系列活动，活跃了广大农村青年的业余文化生活，促使他们以更加崭新的精神面貌投入到学习和工作实践中。塔山街道团委举办了以“扬青春活力，展团员风采”为主题的文艺教育专场演出，以新一代塔山青年的多才多艺展现了新时期共青团员的青春活力和激扬风采，表达了团员青年们“誓为岗位献青春”的浓厚热情。三是社区团支部有创新。塔山街道西咸欢社

区团总支组织团员开展“重温入团誓言”活动；百草园社区团支部与绍兴文理学院人文学院学生开展“金秋献爱心，助残义卖”活动。蕺山街道各社区团组织结合征兵工作，开展“青春献祖国”主题宣传活动，鼓励有志青年去守卫祖国的疆土；都泗社区团支部紧紧围绕“爱我中华，靓我家园”主题，开展革命电影赏析、举办法制教育课、参观爱国主义教育场所等教育实践活动。府山街道府山社区团支部利用社区《府山家园》小报，开设“团员青年在行动专栏”，推出“团员青年先进性教育助学员制度”，组织网上学习交流。

．社区团建工作出成果

团区委结合实际情况，积极探索建立团员意识教育工作的长效机制，努力探索和把握新时期团员教育管理工作的规律，抓好社区团建工作。被命名为第四批全国青年文明社区的府山街道府山社区，健全了团员学习教育制度、建立了团员活动室，使团员意识教育经常化、制度化、规范化，不断巩固和扩大教育活动成果。月日，团省委副书记鲁俊一行三人到越城区调研社区团工作。调研组视察了府山街道府山社区团支部开展团员主题意识教育活动情况，并组织了专题讨论会，对府山社区的团建工作予以充分肯定。月日至日，共青团舟山市普陀区委员会考察组一行人来我区考察团工作，高度评价了社区增强团员主题意识教育的经验和做法。

回顾一年来的工作实践，我们清醒地看到，我们的工作依然存在诸多不足：一是对青年问题研究不够，团的思想教育缺乏针对性和有效性；二是团组织的有效覆盖还存在一些“空白点”；三是团组织服务青少年的手段还需要强化；四是少数团干部满足于现状或抓几个典型，工作不够扎实，信息意识淡薄；五是在整合团的资源，服务青年方面，存在着整合力度不够，配置效率不高，手段不多、渠道不畅、方式方法创新不够等等问题。这些都需要我们在今后的工

作中不断加以解决。

在新的一年里，我们要以邓小平理论和以“三个代表”重要思想为指导，按照区委和团市委的要求，积极落实科学发展观，着力强化团的各项能力建设，坚持“建设、服务、创新、发展”的工作理念，按照“围绕一条主线，搭建三个平台，深化五大品牌，抓实六项建设”的工作思路，不断探索共青团工作的科学内涵和有效途径，努力开创越城区共青团工作的新局面。

一、以培育理想信念为核心，抓实青少年思想教育

要以学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，组织团员青年深入学习党的十六届五中全会精神，构筑青少年强大的精神支柱。要加强青少年思想政治工作，贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，充分发挥共青团在未成年人思想道德建设中的重要作用。

要尊重青少年的主体地位，发挥组

织优势，开展特色活动，教育引导青少年成长为社会主义“四有”新人。以开展各种主题的团员意识教育为主要形式，大力弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神和以改革创新为核心的时代精神。广泛开展体验教育和社会实践活动，组织开展“三下乡”、“十八岁成人仪式”、“少年军校”等活动，引导青少年在实践中锤炼品德、磨炼意志。

要创新工作方式，落实青少年发展活动资金，切实增强青少年思想政治工作的多样性、针对性和有效性。积极创新思想政治工作的载体和手段，以文化育人、服务育人、实践育人为重点，不断加强青少年思想政治工作。发挥互联网和报刊、影视等大众传媒在教育引导青年中的重要作用，增强青少年思想政治工作的时代感和吸引力。

二、以拓展服务途径为指导，搭建青少年成长平台

搭建保护青少年的维权平台。进一步完善创建优秀“青少年维权岗”活动运

行机制，不断拓展创建活动的领域和范围。开展青少年安全放心网吧、清理整顿不健康口袋图书等活动。加大“两法一例”和安全知识方面的宣传教育，树立并增强青少年自我保护意识。推动青少年法律学校建设，加强青少年法制教育。联合有关部门深入实施“社区青少年远离毒品行动”。

搭建展示青少年的评选平台。在“青年”网站上组织一次区十大杰出青年评选。大力发掘、宣传、树立各行各业的青年典型，通过区十大杰出青年的榜样示范，不断激发青年创业成才的热情，打造青春越城的良好城市形象。同时做好省、市、区三级各项先进的推报工作，为优秀青少年的成长提供更多的展示舞台。

搭建服务青少年的信息平台。以“越城青年”和“越城区青年创业联盟”两大网站为依托，构建青少年学习、就业、创业的平台向青少年和社会各界提供人才、产品、技术等信息服务。组织好各

级团干部的信息、网络知识和技能培训工作，提高团干部和广大青少年运用网络的意识和能力。

三、以构建和谐越城为目标，深化共青团品牌工作

深化“青年志愿者”活动。进一步完善青年志愿服务招募、注册、培训、管理、评选表彰等机制，成立越城区青年志愿者协会，构建好服务组织网络。要积极拓展服务领域，固定一批长期稳定的志愿服务项目，不断扩大“一助一”长期结对服务的规模，发挥青年志愿者在精神文明建设中的突击队作用。

深化创建“青年文明号”活动。发挥“青年文明号”集体在构筑全区诚信社会体系中的作用。继续拓宽领域，以窗口服务行业为重点，全面深化“青字号”文明品牌，在企事业单位中建立更多的青年文明号集体。建立和完善“青年文明号”动态考核机制和淘汰机制，不断提高“青年文明号”的社会知名度和美誉度。

深化青年文化节活动。坚持以文化

育人为主题，积极开展充满活力、健康有益的青少年文化活动。要以“迎接奥运，弘扬文明”为主要内容，采取“镇街联合”、“城乡互动”等方式，重点办好第三届越城区青年文化艺术节和首届青年汽车文化节等活动。要积极探索市场化的运作方式，力争在年内组建越城区青年艺术团。

深化创建青年文明社区活动。以社区团组织为主导，以社区现有活动场所为基础，积极整合资源，努力构建新型社区共青团阵地网络。着力深化青年文明社区“大家乐”活动，以第三届越城区青年文化艺术节为依托，开展社区“迎奥运系列”青年文化活动。

深化单身青年联谊活动。充分发挥团的组织优势，在成功举办首届单身青年都市派对的基础上，定期组织以青年交友为主题的联谊活动。同时，争取在《绍兴日报》上开辟青年交友专栏，为广大青年加强交流、沟通联络、交往交友创造条件，努力体现新形势下团组织

服务青年的功能。

四、以创新团建工作为重点，加强团组织自身建设

切实加强团的基层组织建设。要认真贯彻落实《共青团中央关于进一步加强团的基层组织建设的决定》，不断推进基层团建创新，努力形成基层团组织争先创优的氛围。要进一步理顺团组织管理体系，扩大团组织覆盖面。总结推广基层团组织建设的经验和做法，切实增强基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

大力推进社区青年中心建设。在完成社区青年中心试点建设和总结运行经验的基础上，因地制宜，整合地区资源，以街道为重点，稳步推进社区青年中心建设，为青年学习、交流提供一个新的平台，力争到年全区各社区普遍建立青年中心，并向镇村两级铺开。

加强团干部队伍建设。要创造浓厚的学习氛围，加大团干部培训力度，引导全区团干部牢固树立在工作中学习、在学习中工作和终身学习的观念。要加强各级团的委员会建设，积极完善团干部协管制度、基层工作考核制度。要着眼党政需要，以团干部和优秀青年为重点，建立越城区青年人才库。

加强团员队伍建设。要以团日活动、入团仪式等活动为载体，继续开展团员意识教育，不断增强团员的荣誉感和责任感，引导团员自觉服务人民、奉献社会。要做好经常性团员发展工作，完善“推优”工作机制，严格“推优”工作程序，加大“推优”工作力度，为党组织源源不断地输送新鲜血液。

加强青联、创业联盟、少先队等社团建设。要进一步加强青联工作，搞好创业联盟会所建设，增强社团的凝聚力，积极发展同各地青联、青企协的友好交往，为我区经济社会发展大局服务。要进一步加强对少先队的指导，做好团队衔接工作，加强对少先队员入团前的教育，将团的教育关口前移，创造良好环境，服务少年儿童健康成长。

加强团的信息化建设。全面加强信息调研工作，壮大信息员队伍，确保信息畅通，形成一批理论成果。进一步做好“越城青年”网站建设，积极实施“镇街上网工程”。要完善信息调研和基层信息报送工作制度，发挥信息在团务交流中的积极作用，开展全区共青团信息调研评选工作。

第四篇：团区委××年工作总结暨××年工作思路

××年，团区委在区委和团市委的正确领导下，始终坚持“服务大局、服务社会、服务青年”的工作方针，切实把先进性教育活动、增强团员意识主题教育和“团的基层建设年”活动结合起来，紧紧围绕全区各项中心工作，坚持服务为本、亮点带动、整合资源、塑造形象，大力推进团的自身建设，积极构建适应新形势的工作格局，团的各项工作取得了新发展。

一、坚持以作为求地位，围绕党政中心，精神文明建设呈现新气象

一年来，团区委充分发挥共青团服务大局、服务社会的功能，围绕党政中心工作，围绕国家文明城市创建，广泛发动团员青年，开展了一系列促进精神文明建设的活动，形成了良好的社会氛围。

．“志愿者进社区”活动暖人心

我区青年志愿者行动以服务于人民群众生产生活基本需求、服务于文明城市创建为主要内容，进一步拓宽了参与面、覆盖面。一是开展向低保送电视活动。春节前夕，团区委和市志愿者援助中心带领着青年志愿者，把全新彩电送到户无电视机的低保特困户家里，并帮助他们装上有线电视，送去了一份份爱心。二是开展了“创建文明城市”宣传活动。团区委组织名青年志愿者走进社区，向居民发放万多份宣传材料，义务当起了宣讲员。三是开展向低保送收录机活动。月，在市志愿者援助中心支持下，团区委发动青年志愿者，把台收录机送往户低保家庭，以丰富他们的业余生活。

．青年文化艺术节促文明

我区的青年文化艺术节自去年成功举办首届以来，其特色越来越鲜明，内容越来越丰富，日益成为团区委青年文化建设中生机盎然的“常青树”。今年的第二届青年文化艺术节以“双争”为主题，从月中旬到月中旬，为期一个月，分为“魅力绍兴”全民健身运动、青年志愿者文艺进社区纳凉晚会、青少年三人制街头篮球赛、青少年自行车特技表演和家庭才艺大赛等五大板块，在八个社区进行巡回开展，掀起了建设全区青年文化的高潮，使广大青年在活动参与中增强文明意识，锻炼健康体魄。

．读书演讲比赛展风采

结合“读书节”，团区委在如何促使我区广大青少年进一步明确读书目的，提高读书兴趣，营造浓厚的读书氛围上动足脑筋，决定开展区“激励我成长的一本好书”演讲比赛。月，来自全区各镇街的名青少年选手参加了比赛。在比赛现场，选手们以扎实的基本功、纵横开阖的智慧和从容自信的气质赢得了评委和观众的一致好评，展现了我区青少年的整体素质和风采。

．学雷锋为民服务受好评

为促进精神文明建设，把“双争”活动推向深入，进一步形成绍兴创建国家文明城市的良好舆论氛围，团区委联合区文明办举办“争做文人，争创全国文明城”免费拍摄活动，受到了老年居民的广泛欢迎和一致好评。为培养学生文明意识，公德意识和实践能力，各镇中团委和社区团支部利用节假日，分别开展了慰问孤寡老人、设立为民服务点、组织服务小分队和上街进行文明宣传等学雷锋系列活动。

二、坚持以育人为根本，树立先进典型，号手创建活动取得新成效

一年来，全区各级团组织找准位置，发挥作用，坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想教育青年，在广大团员青年中开展了以创建青年文明号、青年岗位能手为主的形式多样、富有成效的活动，树立了不少先进典型，激励青年学先进、争先进。

．学习型城市系列讲座提素质

为推进学习型城区的创建，提高广大团员青年的理论素养，团区委积极和绍兴图书馆联系，落实了全年期的学习型城市系列讲座入场券，陆续组织来自区级机关、镇街及企业的团员青年和越城区青年创业联盟会员参加了《宏观经济与长江三角洲民营企业的发展》、《城市人文资源与旅游》、《国企改革：不同思路的碰撞》、《成功企业如何应对全球竞争挑战》、《寻梦精神家园——阅读与现代生活》和《音乐当使人类精神爆出火花——从〈梁祝〉的创造背景谈音乐欣赏》等期讲座。著名经济学家樊纲、作家叶辛、作曲家何占豪和杰里·布莱曼博士等人的讲座，注重理论与案例相结合，使团员青年增长了知识，开阔了视野，拓宽了思路。

．先进典型培树有突破

为青年成长成才搭建舞台是共青团组织义不容辞的责任。团区委认真组织参加各项团系统内的先进评选，选树了一批先进单位和青年典型。其中，街道社区被评为第四批全国青年文明社区，街道团委被评为省先进团委，街道团委被评为市五四红旗团委，街道团委被评为市先进团委，团区委被评为市共青团信息工作先进集体；水产养殖集团有限公司董事长同志被评为××全国农村青年创业致富带头人，街道社区团支部书记荣获“省十佳社区团干部”称号，小学的荣获××市级“青年岗位能手”称号等。此外，全区还有个团支部被评为市先进团（总）支部，人获省优秀团干称号，人获省优秀团员称号，人被评为省共青团信息工作先进个人，人获省共青团调研三等奖，人分获市优秀团干、优秀团员称

号，人被评为市共青团信息工作先进个人。评选活动极大地调动了我区广大青年奋发进取、立志成才的积极性，也展示了我区青年良好的精神面貌。

．青年文明号创建结硕果

团区委从三方面着手，使全区的青年文明号创建活动得到不断深化和拓展。一是以窗口服务行业为重点，深入开展以倡导职业文明，切实提高服务质量和工作效率为主要内容的青年文明号创建活动，做到有目标、有计划、有对策、有落实、有考核、有反馈、有效果；二是进一步扩大创建规模，增加创建数量，积极探索青年文明号创建及管理新机制，在巩固原有成果的基础上，进一步扩大了青年文明号的覆盖面；三是充分发挥青年文明号的示范带头作用，进一步带动青年同志爱岗敬业、文明从业、优质服务、争创一流，充分展现青年的职业文明和积极向上的精神风貌。经过全区各级团委的层层推荐，今年，区人民法院司法警察大队、财政局会计核算中心、电脑专修学校、信用社营业部和皋埠镇中心校等家单位荣获××市级“青年文明号”称号。

三、坚持以服务创特色，结合实际情况，青年服务工作谋求新思路

一年来，团区委在切实为青少年成长成才提供有效服务上下功夫，以先进性教育活动和增强团员意识主题教育为契机，坚持上下联动，创新载体，关心了解青少年，千方百计地为青少年成长成才解决实际问题，在服务中做青少年的贴心人。

．一个读书基地喜成立

团区委、区少工委响应市政府创建学习型社会倡议，为服务外来青少年，在图书馆少儿馆成立了“区外来创业者子女读书基地”。读书基地立足于为外来创业者子女办实事，办好事的原则，免费为他们提供各类优秀课外书籍，并在望花小学设立了图书馆少儿图书流通站，首期提供种期刊和册图书。读书基地经常举办各类读书活动，切实关心外来创业者子女的学习生活，培养阅读习惯，让他们有一个健康、有益的成长环境。月，区青联接待了韩国大邱东北青年会议所来访，韩国客人向望花小学捐赠万韩元，用于读书基地的建设。

．两本服务手册赢赞誉

为帮助广大青年享用比较周全的资讯服务，方便日常生活，提高办事效率，月底，由团区委组织编写的《市民资讯手册》编印完成，并正式向全区各社区居民免费发放。手册既包含文明城市创建有关知识，又向市民提供了一些常用电话和法律知识，还推出教育培训、保险金融证券、生活消费等咨询服务类别，成为一道展现我区各服务行业的风景线。此外，针对未成年人的安全教育问题，配合“平安越城”创建活动，团区委着眼于树立少年儿童的自护自救观念、形成自护自救意识、掌握自护自救知识、锻炼自护自救能力，组织编印了《安全教育·父母宝贝》手册，并在月份开始在市区部分幼儿园、小学及绍兴图书馆少儿馆向少年儿童和家长们进行免费发放。

．三大网站建设趋完善

在当前形势下，充分利用互联网阵地，正确教育引导广大团员青年，对推动共青团工作尤为重要。为此，团区委开通了“年”和“区青年创业联盟”两大网站，专门服务于越城区及各基层团委、青少年组织、团干部、青少年以及创业联盟会员等。网站的建成并日趋完善，进一步加强了我区共青团的信息化建设，为全区各级团组织更加紧密地联系广大团员青年构建了新的桥梁和纽带，为广大团员青年提供了学习、交流和展示才华的新阵地。此外，亭山小学为扩大红领巾博物馆的影响力，进一步做好学校的少先队工作，正式开通了红领巾博物馆网站，使学生在网上就能了解红领巾博物馆的最新动态和学校的各项工作情况，还能够和老师在网上进行交流沟通，扩大了影响力。

．四项文体活动造氛围

团区委贴近青少年，寓教于乐，组织开展丰富多彩的文体活动。一是举办市区机关青年乒乓球比赛。为活跃机关文体活动，倡导健康、文明、时尚的休闲方式，月，团区委举办了“杯市区机关青年乒乓球比赛，增强了机关干部体质，为大家交流球技、加深友谊提供了一个很好的平台。二是开展阳光宝宝大赛。为迎接六一儿童节，团区委和商报联合主办了首届“金色童年杯”阳光宝宝大赛。在比赛中，小朋友们一展自己的绝活，展现了越城儿童的风采。三是办好少儿读者夏令营。团区委和绍兴图书馆少儿馆在月联合主办了“安全教育·父母宝贝”越城区首届酷儿杯少儿读者夏令营，通过观摩灭火演示和高楼攀爬，听消防安全知识讲座，使青少年增强了安全意识，掌握安全防范知识，提高处置危险情况的本领。四是举行单身青年都市派对。月，团区委举行了区首届单身青年都市派对，来自市区各行各业的余名单身青年参加了这次活动。活动以互动游戏、智力问答、卡拉、玫瑰拍卖等丰富多彩的形式为参与者创造轻松、活泼、有趣、宽松的交友环境。

四、坚持以改革促发展，着眼长远事业，团的自身建设开创新局面

一年来，团区委以增强团员意识主题教育为抓手，坚持党建带团建，注重加强团组织建设，加强团员团干部队伍建设，广泛联系和团结青年，因地制宜，立足改革，建立健全长效机制，进一步增强了团组织的号召力、凝聚力。

．镇街团委换届选举已落实

今年是镇街团委的换届之年，团区委在月就专门召开会议，就镇街团委换届选举工作的重要意义、指导思想和换届选举工作的开展做了详细的说明和具体的部署，要求各镇、街道团委要充分听取党委及有关领导的意见，把换届选举工作纳入重要议事日程，制定出周密的换届选举工作实施方案，认真组织实施；在广泛听取意见的基础上，按照选举程序，选举产生符合条件的团代会代表，确保换届选举工作顺利进行。会议后，各镇街团委积极协调各方面力量，早做准备，少年维权岗”活动运行机制，不断拓展创建活动的领域和范围。开展青少年安全放心网吧、清理整顿不健康口袋图书等活动。加大“两法一例”和安全知识方面的宣传教育，树立并增强青少年自我保护意识。推动青少年法律学校建设，加强青少年法制教育。联合有关部门深入实施“社区青少年远离毒品行动”。

搭建展示青少年的评选平台。在“青年”网站上组织一次区十大杰出青年评选。大力发掘、宣传、树立各行各业的青年典型，通过区十大杰出青年的榜样示范，不断激发青年创业成才的热情，打造青春越城的良好城市形象。同时做好省、市、区三级各项先进的推报工作，为优秀青少年的成长提供更多的展示舞台。

搭建服务青少年的信息平台。以“越城青年”和“越城区青年创业联盟”两大网站为依托，构建青少年学习、就业、创业的平台向青少年和社会各界提供人才、产品、技术等信息服务。组织好各级团干部的信息、网络知识和技能培训工作，提高团干部和广大青少年运用网络的意识和能力。

三、以构建和谐越城为目标，深化共青团品牌工作

深化“青年志愿者”活动。进一步完善青年志愿服务招募、注册、培训、管理、评选表彰等机制，成立越城区青年志愿者协会，构建好服务组织网络。要积极拓展服务领域，固定一批长期稳定的志愿服务项目，不断扩大“一助一”长期结对服务的规模，发挥青年志愿者在精神文明建设中的突击队作用。

深化创建“青年文明号”活动。发挥“青年文明号”集体在构筑全区诚信社会体系中的作用。继续拓宽领域，以窗口服务行业为重点，全面深化“青字号”文明品牌，在企事业单位中建立更多的青年文明号集体。建立和完善“青年文明号”动态考核机制和淘汰机制，不断提高“青年文明号”的社会知名度和美誉度。

深化青年文化节活动。坚持以文化育人为主题，积极开展充满活力、健康有益的青少年文化活动。要以“迎接奥运，弘扬文明”为主要内容，采取“镇街联合”、“城乡互动”等方式，重点办好第三届越城区青年文化艺术节和首届青年汽车文化节等活动。要积极探索市场化的运作方式，力争在年内组建越城区青年艺术团。

深化创建青年文明社区活动。以社区团组织为主导，以社区现有活动场所为基础，积极整合资源，努力构建新型社区共青团阵地网络。着力深化青年文明社区“大家乐”活动，以第三届越城区青年文化艺术节为依托，开展社区“迎奥运系列”青年文化活动。

深化单身青年联谊活动。充分发挥团的组织优势，在成功举办首届单身青年都市派对的基础上，定期组织以青年交友为主题的联谊活动。同时，争取在《绍兴日报》上开辟青年交友专栏，为广大青年加强交流、沟通联络、交往交友创造条件，努力体现新形势下团组织服务青年的功能。

四、以创新团建工作为重点，加强团组织自身建设

切实加强团的基层组织建设。要认真贯彻落实《共青团中央关于进一步加强团的基层组织建设的决定》，不断推进基层团建创新，努力形成基层团组织争先创优的氛围。要进一步理顺团组织管理体系，扩大团组织覆盖面。总结推广基层团组织建设的经验和做法，切实增强基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

大力推进社区青年中心建设。在完成社区青年中心试点建设和总结运行经验的基础上，因地制宜，整合地区资源，以街道为重点，稳步推进社区青年中心建设，为青年学习、交流提供一个新的平台，力争到年全区各社区普遍建立青年中心，并向镇村两级铺开。

加强团干部队伍建设。要创造浓厚的学习氛围，加大团干部培训力度，引导全区团干部牢固树立在工作中学习、在学习中工作和终身学习的观念。要加强各级团的委员会建设，积极完善团干部协管制度、基层工作考核制度。要着眼党政需要，以团干部和优秀青年为重点，建立越城区青年人才库。

加强团员队伍建设。要以团日活动、入团仪式等活动为载体，继续开展团员意识教育，不断增强团员的荣誉感和责任感，引导团员自觉服务人民、奉献社会。要做好经常性团员发展工作，完善“推优”工作机制，严格“推优”工作程序，加大“推优”工作力度，为党组织源源不断地输送新鲜血液。

加强青联、创业联盟、少先队等社团建设。要进一步加强青联工作，搞好创业联盟会所建设，增强社团的凝聚力，积极发展同各地青联、青企协的友好交往，为我区经济社会发展大局服务。要进一步加强对少先队的指导，做好团队衔接工作，加强对少先队员入团前的教育，将团的教育关口前移，创造良好环境，服务少年儿童健康成长。

加强团的信息化建设。全面加强信息调研工作，壮大信息员队伍，确保信息畅通，形成一批理论成果。进一步做好“越城青年”网站建设，积极实施“镇街上网工程”。要完善信息调研和基层信息报送工作制度，发挥信息在团务交流中的积极作用，开展全区共青团信息调研评选工作。

第五篇：人力资源部2008年上半年工作总结暨下半年工作思路

人力资源部上半年工作总结暨下半年工作思路

xxx年上半年，人力资源部在酒店领导的正确指导下，以人力资源管理和开发为中心，以引进人才、培养人才为基本点，以提升酒店服务质量、提高员工素质、挖掘员工潜能为突破口，在人事、劳资、培训、质检等方面做了一些工作，现将主要的工作情况汇报如下：

一、xxx年上半年工作总结

（一）、人事工作

1、整章建制。合法、合理、规范的制度是酒店人事工作顺利开展的重要依据。开业前期，本着“以人为本”的理念建立健全了20余项规范及制度，如《员工手册》、《工资方案》、《员工入职、离职流程》、《合同工绩效考核办法》等等，员工的入职、异动、考核、奖罚都有章可循、有章可依，有效地确保了人事工作规范、严谨、细致的开展。

2、招贤纳才。酒店是东北的第一家连锁酒店，在招聘方面没有任何的地域优势。所以，群策群力，全员上阵，从长春、吉林、四平、辽宁、双阳、九台、湖南等10余个省份城市，全面铺开了招聘工作。不管是合同工，还是计时工，每位招聘负责人靠着心中一把尺，地上一张纸，克服重重困难，实行严格把关，从筹备至今，共从8000余名求职者中筛选出了600多名员工，其中本科以上学历占总人数的6%，大专学历占总人数的33%，中专及同等学历占总人数的59%。

3、职务任免。管理团队是酒店发展的核心力量，管理人员的素质将直接影响到酒店的管理水平。按照“成熟一个聘用一个”的原则，通过部门推荐、自我评定、民议测评三种方式，半年共任命管理人员1XX人，共免去管理人员职务人员XX人（因离职、休假、不胜任免去XX人，因升职、调岗XX人）。目前，酒店管理人员的比例比较均衡，但仍有个别部门需要进一步优化。

4、科学整编。酒店的人员编制在制定之初缺乏科学依据，存在机构臃肿、人浮于事的现象。本着“因事设岗，因岗定人”的原则，从5月份便逐步开始整编，开业酒店总人数从XXX人控制到现在的XXX人，即提高了劳动效率，又降低了人力成本（上半年为酒店节约人力成本XX余万元），目前，我部正在根据实际情况，作进一步的规划和调整。

5、员工流动。科学、合理的人员流动能够给酒店注入活力，带来生机，但频繁的人员流动，特别是优秀员工的流失将会降低酒店整体竞争力。上半年酒店的人员结构较为合理，流动趋势较为稳定，前台部门大，后台部门相对稳定，上半年流动率为

%，流动的主要原因一方面是因为酒店试用期时间长、工资低，另一方面是由于基层管理人员管理方法有待提高，另外，市内的经济型酒店以高薪、高职挖酒店的员工也是一个重要原因。很多员工都是自动离职，没有告知部门，也没有办理离职手续，这给我部的零散招聘带来很大的压力，我部积极采取广告、网络、推荐等多种方式，克服招聘时间短、人员 2 素质要求高等困难，基本满足了各部门的人员需求。

6、劳保薪酬。为了激发员工工作热情，稳住知识型员工，制定、实施了“学历津贴制度”；为打破 “大锅饭”的思想，依据“按劳分配，按绩取酬”的原则拉开了员工工资档次，实施了有效的激励，确保员工的工资每月按时发放；上半年，多次与劳动局协调、沟通，合理避开社保法规的压力，争取到优惠政策，上半年仅为XX人办理了养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险，为XXX人办理了工伤保险，符合酒店的实际情况。

7、档案管理。为规范酒店员工档案管理，经过一个月的努力，组织各部门对酒店从筹建至今的重要档案进行收集、整理、分类、归档。同时，我部制定了档案管理制度制度，并派专人管理。

（二）、培训工作

1、第一批新员工培训。人员杂、底子薄、经验少，这是酒店第一批新员工在开业初期的典型特征，如何将这样一支混编队伍塑造成正规军，是一场严峻的挑战。在继承了酒店酒店业培训经验的基础上，完善了培训体系，创新了培训模式，制定了周密的培训计划，进行了科学的课程安排，实施了严格的培训管理，开展了丰富的团队活动，采用了人性化的管理，丰富了学员的精神生活，对员工灌输“火炉定理”，严肃纪律。2月14日至3月14日，陆续进行了3期新员工集训，培育出了近500名合格的酒店人。

2、狠抓内部培训。4月，针对酒店零散进店员工较多，大部新员 3 工对酒店各区域的营运知识不了解，我部组织酒店500余名员工参观了酒店，这方便员工更好的向宾客介绍酒店特色，推销服务产品。4月下旬，组织了一期复合型人才培训班，72名员工参加培训，此次培训不仅保证了到餐饮部帮忙人员的服务质量问题，同时，也解决了餐饮部门因工作任务繁重，人手紧缺的问题。4月至6月，组织了2期新员工进行基础知识培训，在新员工中反响较好。5月初，为明确秘书的岗位职责，提高秘书、通讯员的写作能力和办事效率，使各项信息能够及时传达到位；同时，为规范和统一酒店行文格式，我部将组织了一次秘书和通讯员培训，效果良好。5月，组织全店640余名员工观看了《酒店服务规范》和《消防知识》光碟，并要求每一名员工都写观后心得，通过此次培训，酒店服务质量有了一定提升。6月初，组织酒店主管级以上管理人员观看了余世维的《赢在执行力》培训光碟，管理人员表示此次培训对自己的管理能力和执行力的提升有很大帮助。6月，为使所有前线员工在对客服务中能熟练的用英语与外宾交流，组织前线员工参加了5个课时的英语培训，7月份我部将继续跟进。上半年，酒店各部门共举行各种方式的岗位培训共200余次，每月我部都对各部门的培训情况进行了跟踪抽查。

（三）、质检工作

1、建立健全制度。质量检查是加强督导和提升服务的保障。酒店的质检工作以人力资源部为核心，由每个部门选派一名管理人员组建成酒店的兼职质检小组，并辅以相关的职责，我部每周星期三组织举行一次全面质检，由酒店领导带队检查。为了将质检工作和质检 情况在酒店范围内进行通报，制定了质检通报制度，每个星期必有一份书面的质检报告在全酒店范围内公布；为了确保质检问题能够得到及时有效地解决，制定了质检反馈制度，有利地提高了执行力。上半年的质检工作在质检时间上将日常巡视和定期检查相结合，在质检方法上将全面检查和专项治理相结合，有利地推动着服务质量的提高。

2、方法灵活多样。为了促进酒店服务质量的稳步提高，人力资源部采取多种方法对酒店的服务质旱进行监控，主要有（1）日常检查：由质检员对酒店进行巡视检查，检查中所发现的问题在经理早会上给予通报，要求各部门及时整改；（2）例行检查：每周星期三下午，由人力资源部组织各部门负责人和各部门质检员对酒店过行消防安全、清洁卫生、设施设备、服务质量大检查，检查情况由人力资源部负责整理，以《质检通报》形式，在经理早会上通报，并张贴在酒店宣传栏；（3）重点抽查：由质检员对酒店进行有计划、有组织的抽查、重点是午夜员工在岗位情况，重要接待活动开展前的重点清查等，发现的问题由质检员开据《现场整改单》进行整改。

6、充分发挥职能部门作用。上半年酒店各种宴会活动接待较多，国家、省、市级政府重要领导下榻我店次数较多，接待规格要求高，影响重大。人力资源部充分利用酒店人力资源，组织、协调酒店重要接待和VIP接待的迎送工作，并确保迎送人员、礼节到位，协助市场营销部成功完成接待和餐饮部宴会接待10余次，真正起到沟通、传达、协调的作用，充分体现了酒店的凝聚力、向心力、战斗力。

（四）、企业文化宣传 在酒店内部，我们加强以“一报一站一长廊”为载体的文化阵地建设，及时宣传报道酒店典型事迹，大力宣传酒店在经营管理中涌现出的先进典型。上半年，共出4期《酒店报》，3期宣传栏，3期新闻光碟。同时，为了受到企业文化的薰陶，我部在员工通道、后台办公区域张贴了100多张宣传标语。

（六）、外联工作

人力资源部是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部门。上半年，我们利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促。由于酒店刚刚登陆长春市场，外联关系非常难沟通，我部多次与职能部门沟通，并在酒店领导和各部门的支持配合下，争取落实了部分优惠政策和政策保护，顺利办理好了相关证照的年检等。

（五）、不足之处

1、对于各部门的培训监督有待加强，有些部门的培训流于形式；

2、酒店基层管理人员的管理能力和工作方法欠缺，有待加强培训；

3、质检工作有待进一步加大力度；

4、酒店的薪酬体系有待完善；

5、工作中的计划性和预见性有待加强，工作的创新能力、开拓 6 能力有待提高。

二、2008年下半年工作思路

2008年，人力资源部的工作将以“全面强化五星意识，提高员工综合素质”为中心，抓人事管理，抓岗位培训，抓质检监督，抓员工激励，努力把人力资源管理工作推上一个新的台阶。

1、建立人事管理体系。一是按照酒店的实际情况，制作新的人事管理系统，要求具备人员录入、修改、调动、查询等多方面的功能，并能统计各部门人数，计算月度及的人员流动率等；二是建立酒店新的人员编制，将酒店的人员编制和酒店总人数控制在650人以内；三是建立规范人事任免及考查程序，管理人员的任职要做到成熟一个发展一个。

2、建立招聘体系。逐步建立以大、中专院校为主，人才市场、职业介绍所为辅，熟人介绍、社会零散招聘为补充的招聘网络，以保障、满足酒店各岗位人才的招聘需求。在长春市内部选定1、2所中专学校，以联合办学的方式建立长久合作关系。

3、建立绩效考核体系。标准、量化、合理的考核机制是提高执行力的重要保障。由人力资源部组织各部门建立量化、科学的考核指标，对员工的德、能、勤、绩进行全面考核。

4、强化岗位培训。一方面组织员工深入学习五星标准、访查规范，发动员工积极创建绿色饭店。另一方面采取“请进来”、“送出 去”的培训方式提升酒店的管理水平和服务质量。

5、强化质检工作。一方面要加强质检的力度和深度，另一方面要建立全时间、全空间、全员参与的质检体系，确保酒店的经营、管理、服务等工作扎实推进。

6、强化学习提升。一方面要提升部门员工的本职岗位专业化程度，另一方面要加强对酒店前、后台业务的知识的学习，塑造一支综合素质强，业务知识精通的人力资源管理团队。

7、力推企业文化。将省市主流媒体和行业知名媒体为平台，利用重大活动、重要节日等，加大对酒店品牌文化、经营特色、管理理念、公益形象的宣传和推广力度，不断提升酒店的知名度和美誉度。

8、做好关系协调。对外，进一步建立与职能部门的友好关系，做好法人变更工作，争取落实各项优惠政策，为酒店创造良好的外部环境；对内，组织召开经营班子会议，落实各类意见的协调。

人力资源部