招聘专员工作流程及标准[合集5篇]

第一篇：招聘专员工作流程及标准

招聘专员工作流程及标准

一、招聘计划

1.每月25日前制定下月招聘计划，并报部门审核。2.招聘计划应包含：

(1)招聘岗位统计

(2)实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数(3)招聘渠道选择建议(4)拟录用人员数量预估(5)招聘成本预算

3.考评标准：及时、完整、可行

二、招聘方案：

1.根据特定招聘需要，制定方案。2.招聘方案应包含：

(1)简历情况：各岗位原始简历数、进入面试的简历数、筛选人对简历质量的评价(2)现场面试日期、住宿及会议室安排、面试小组成员组成、日程安排、面试程序(3)招聘费用预算、路线安排、相关人员联系方式

(4)方案执行前1个工作日，与各面试官确认面试酒店/会议室/时间安排 3.标准：招聘进展顺利，无投诉

三、人员增补申请

1.用人单位填写“人员增补申请表”报各部门经理审核。2.部门经理审核后转人力资源部复核 3.人力资源部复核后转总经理审批 4.审批结果反馈申报部门及申报单位

5.审批后的“人员增补申请表”存档备案，进入招聘信息发布环节 6.标准：指导用人单位正确填写申请表，各环节及时反馈，无投诉。

四、招聘信息发布

1.网上招聘：

(1)除51job网外，另选择3家以上医药行业较权威的网站（提供免费刊登信息服务）刊登

(2)招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核；经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(3)招聘条件确认后在51job及其它医药网站网发布招聘信息；(4)进入简历筛选环节 2.报纸招聘：

(1)当地权威招聘报纸选择，并询价，(2)报纸招聘费用申请：包括报纸的影响力如发行量评估、可能招聘效果评估、费用预算、版面、刊登日期等，先报人力资源部经理审核后报总经理审批。

(3)费用申请报人力资源部经理审核后报总经理审批；不通过则停止，资料存档；审批通过则组织报纸招聘

(4)招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核；经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(5)招聘条件确认后，向媒介传/发招聘职位及条件

(6)凭审批书向财务部申请费用：金额、付款方式、核销时间等(7)刊登公司招聘信息的当期报纸存档，进入简历筛选环节 3.猎头寻才：(1)招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复核；经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(2)招聘条件确认后，联系专业猎头公司选择（至少3家）

(3)条件洽谈：包括费用及支付方式、合作方式及期限、后续跟踪服务等，报人力资源部经理审核后报总经理审批；审批不通过则停止，资料存档；审批通过签订协议；进入简历筛选环节。

4.标准：招聘信息发布及时无误，职位条件界定合适，谈判力好即费用支出及控制能公司利益最大化，维护公司形象即对外沟通用语专业化。

五、简历处理

1.简历分类：地区经理A；医药代表B；市场部经理C；市场主管D；招商部经理/主管E；商务部经理/主管F；大区经理X ；销售部经理Y；人力资源部专员HR；人事主管RS；财务部经理G；会计H；出纳I 2.简历编号：根据简历收取的先后日期，进行编号（类别+序号）

3.简历日志：按照模板，常规情况下每两天提供一次，具体的招聘方案执行过程中，每天提供一次 4.简历收集：

(1)51job：每2天收集一次收件箱中的简历；将每个职位的简历从上次导出日期起至今全部选中后导入至HR信箱；将HR信箱中对应简历根据职位下载并编号（例如：地区经理为A885，高级医药代表为B205）；根据时间分类保存（例如1101-1103代表从11月1日至11月3日）

(2)HR信箱：每天收集一次信箱中的简历；打开收件箱，下载相关简历并重新命名（以般为word格式文件）；与前程无忧简历一并保存，时间编号保持一致

(3)信件/传真：每天收集并分类编号，每周汇总整理后交部门负责人筛选，选中简历放入人才库备用

5.简历筛选：

(1)已报批“人员增补申请表”的职位，将可整理的当期简历及人才库中的简历汇总，1个工作日内发送各申报部门；以后简历每两天收录整理一次；上海非销售类职位以U盘方式，报部门经理筛选，确定面试候选人；其他办事处电子简历以Email方式/纸介质简历经部门经理筛选后以传真或快递方式发送到地区经理/负责人处(2)没有明确人员增补需求的职位（销售类除外）简历，每两周整理一次，电子简历以Email方式发送各相关办事处筛选，纸介质简历发送各用人部门经理筛选，选中简历放入人才储备库中。

(3)部门负责人筛选简历时将“合格简历”新建一个筛选合格文件夹放入U盘内并反馈至招聘专员处，招聘专员负责跟踪简历筛选结果即3个工作日内各部门负责人将简历筛选信息反馈招聘专员处

(4)缺编岗位，招聘专员将“合格文件夹”中简历打印出来组织面试，进入面试环节；暂不缺编岗位，按照表格中编号将对应简历汇总后建立人才储备库，关键人才如经理级以上人员每月保持一次联系，可电话可邮件。

6.人才储备库：按职位分类，注明每文件的入库日期，备职位出现空编时侯选（尤适用于前期销售人员的招聘）。

7.考评标准：简历日志清楚无误；人才储备库更新及时完整；简历筛选协调及反馈及时顺畅，部门满意度高，无投诉。

六、面试

1.面试通知：

(1)与面试官商定面试时间

(2)于正式面试前1-2天发出，通知用语标准见“面试通知”，人员安排按15分钟2个排序

(3)首选电话通知，电话联系不上则短信通知；若驻外机构总部派人现场面试，需整理“面试清单”，并具体面试时间/地点等安排提前2个工作日通知各面试官

2.初试：

A、上海组织的面试

(1)预放前台“职位申请表”/“面试评估表”若干份(2)提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅(3)应试人员填写“职位申请表”(4)发各面试官“面试评估表”(5)引导应试者入座，开始面试

(6)人力资源部经理组织初试总结，确定复试人选。B、其他办事处组织的面试

(7)确定面试地点及方式、面试人数等，必要的提前申请费用。

(8)审批通过后，由各地区经理/负责人组织面试，应试者填写“职位申请表”，考官填写“面试评估表”，督促各考官与面试结束后1个工作日将初试小结反馈人力资源部。

3.复试：

A、上海组织的面试

(1)复试通知发出前与各考官确认复试时间；并提前2个工作日发出复试通知，注意事项同“面试通知”规定。

(2)提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅，并确认实际复试时间安排。(3)人员简历预放前台，按实到时间顺序安排复试，复试前发各面试官“面试评估表”，引导应试者入座，开始复试；复试时确认应试者工资待遇要求/可上班日期/退工证明担保书及推荐信提供情况，无法提供离职证明/担保书（销售人员）/推荐信或工作鉴定书者，不予安排终试。

(4)复试结束后1个工作日内，人力资源部经理组织复试总结，确定终试人选。B、其他办事处组织的复试

(5)根据各部门经理的工作日程安排，确认复试时间，并由地区经理/负责人负责复试地点选择、复试通知等事项。

(6)复试时面试官须填写“面试评估表”，地区经理/负责人确认应试者工资待遇要求/可上班日期/退工证明担保书及推荐信提供情况，无法提供离职证明/担保书（销售人员）/推荐信或工作鉴定书者，不予安排终试。

(7)跟踪复试结果：即复试结束后1个工作日内，督促其将复试小结反馈人力资源部，确定终试人选。

4.背景调查：对应试者进行背景调查，包括原单位工作时间、职务、主要职责、工作表现、优缺点、待遇、离职原因等；应试者尚在服务的公司原则不做调查；背景调查信息汇总后附在“面试评估表”的后面；若背景调查与简历提供信息有重大出入时及时反馈人力资源部经理处理（财务/人事/业务工作交接不清或有争议者禁转入终试环节）5.终试：

(1)终试通知发出前与各考官确认终试时间；提前2个工作日发出终试通知，注意事项同“面试通知”规定。(2)提前一天将应聘人员简历送李总阅

(3)按实到时间顺序安排复试，复试前发各面试官“面试评估表”(4)引导应试者入座，开始面试，确认应试者工资待遇要求/可上班日期

(5)终试结束或回司后1个工作日内人力资源部经理组织终试商讨，确定录用人选及录用条件，转入录用通知环节。6.面试小组成员

(1)总部非销售类员工招聘：

初试：人力资源部经理/部门经理；

复试：人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理； 终试：人力资源部经理/分管总经理特别助理/总经理(2)总部销售类员工招聘：

初试：人力资源部经理/地区经理/部门经理；

复试：人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理； 终试：人力资源部经理/分管总经理特别助理/总经理(3)驻外机构（已有地区经理）员工招聘：

初试：地区经理/部门经理； 复试：地区经理/部门经理； 电话复试：人力资源部

(4)驻外机构（无地区经理）员工招聘：

初试：人力资源部经理/部门经理；

复试：人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理； 终试：人力资源部经理/部门经理/分管总经理特别助理/总经理

7.标准：协调得当，无差错（如简历遗漏、各项表格不到位等），无需上级催促，主动协办相关事务，服务态度好无投诉。

七、录用通知

1.根据录用条件，制作录用通知书 2.电话确认录用条件，及相关注意事项

3.Email/传真通知，并通知用人单位该员工具体报到日期。

4.制作“人员录用及报到通知单”包括人员姓名、性别、所属公司/部门、报到日期等，经部门经理确认后转人事专员、行政部备案。

5.简历、面试资料、录用通知（打印盖人力资源部章）等转人事专员建档。6.标准：无遗漏无差错，员工无投诉。

八、招聘总结：

1.招聘专员每月最末2个工作日前，提交当月招聘总结。

2.招聘总结包括：各职位简历收取数量及人才储备情况，现场面试人数（包括初复终试）及录用人数，招聘费用实际支付，招聘工作中的问题反馈及待改进处等 3.标准：及时、完整

九、招聘档案

1.简历档案：

(1)按地区建立电子档案（网站或邮箱简历）与纸介质档案（信件/传真简历）(2)档案科目：原始简历、现场面试简历、复试简历、终试简历、通知未来人员简历、录用未来人员简历、储备人才

2.招聘信息档案：

(1)上海市及各办事处所在地人才市场招聘信息建档(2)各办事处所在地权威招聘媒体资料/报价/联系方式建档(3)公司刊登招聘信息的当期报刊资料建档 3.标准：完整，更新及时。

第二篇：招聘专员工作职责及流程

招聘工作操作流程

一、工作职责——力争为所有应聘者提供合适的岗位，为所有岗位寻找合适的人才。

（一）、招聘工作：主要负责为公司及各部门网罗人才，及时补充岗位需求，岗位职责包括：

1、负责网络招聘岗位的撰写及网页的维护、招聘信息的更新，与招聘网站进行信息沟通，获取最新人才资源；

2、负责应聘人员简历筛选，与入选人员进行初步沟通，将简历予以推荐；

3、负责对应聘人员的初步面试，或将其予以推荐；

4、根据公司运营需求及项目、业务的发展，负责与招聘市场进行交流，参与校园招聘、现场招聘。

（二）、其他工作：

1、负责各公司社会保障审查及公司员工劳动合同新签、续签和注销登记；

2、负责员工就业失业登记证的办理；

3、负责每年企业薪酬试调查的整理及上报；

4、负责腾冲一职校顶岗实习生的情况跟踪及保证书管理和领取。

二、工作流程

（一）、招聘工作：

现集团合作的招聘网站有：会员制：最佳东方网、前程无忧网、云南招聘网；免费网站：腾冲县人力资源网、赶集网、58同城网。

 最佳东方网为酒店行业招聘网站，目前投放的岗位只有酒店管理层，客户联系人：杨梅，联系电话：0571-87205511、86571-89937447；  前程无忧网：目前投放所有在招岗位，现社会岗位剩余1个，实习岗位20个，客户联系人：风信子，q q：289296693，联系电话：0871-66106666-827/860，董红利（主管）：***，麻玉霞：***. 云南招聘网：目前投放所有在招岗位，客户联系人：金菊仙：q q：2355528415，浦双玲q q：2355528450，赵露电话：0871-63353009. 腾冲县人力资源网：虽为免费网站，但投放招聘岗位需要充积分，每月可以向腾冲社保局职业介绍中心要积分，每次登陆也会增加积分，投放每个岗位需30个积分（日期为15天），腾冲社保局职业介绍中心q q：825525860，有人才招聘会时，可与其联系。 58同城网和赶集网为免费网站，只有个别岗位投放，若增加岗位投放，则需成为会员，充值后才可投放岗位。

岗位工作：

1、每日需打开各个招聘网页，进行信息更新及简历查看、简历筛选，人员初步沟通。简历查看时，需注意应聘人员的年龄、性别、现所在地、学历及专业、期望工作地、工作经历、对工作的其他要求等综合考虑是否是岗位所需人员。条件优秀者可直接进行推荐，条件优秀但岗位意向不确定时，可电话联系先进行初步电话面试，达成一致意向时再予以推荐。

2、投递简历查看后，针对各部门所需人才进行简历搜索（按岗位需

求），将合适人员简历推荐至相关部门。

3、每月月初及中旬，向各个部门询问近期招聘需求（致电或网络），如有新招岗位，则需要填写《岗位申请需求表》至人力资源部，后将新招岗位在各网站发布；如若不变或暂停招聘，则需要更新网站招聘信息。将最新岗位招聘情况制作成表，以供前来面试人员浏览。

4、将每日查看简历情况进行记录（应聘岗位，推荐岗位或不予推荐原因），并将推荐简历做好登记备案（基本信息及联系方式），以便后续进行跟踪。

5、对于直接前来公司面试的应聘人员，先进行初步了解，有具体岗位意向的，在了解过程中判断是否合适，合适才给予推荐；若没有具体岗位意向，可先让其浏览招聘岗位表，选好后再进行沟通或推荐；对于不符合再招岗位条件的人员，回复将作为备案，如有需要再进行通知。

6、对于电话来访，可先询问了解渠道，对公司及岗位的了解程度，看对方是否是本地人，如若方便，可直接来公司进行初步面试，合适者再进行复试；如若不方便可选择在网上投递简历的方式，再通过简历查看进行初试或复试。推荐至各部门的简历及时接收反馈。

7、关注人才市场每月招聘会的召开情况，根据集团各公司及部门的发展需要和人员编制需求，按需参加。招聘会召开前一星期将本月招聘简章发送至人才市场，做好招聘材料准备，联系参与招聘会的各部门人员，并做好预定车辆及招聘后勤保障；招聘过程中挑选合适人才，并在简历上做好初步面试备注，招聘结束后，整理应聘人员总数、条

件符合人数，在记录本上登记备案后将条件符合人员简历推荐至所需部门，并在后续跟踪入职情况。（校园招聘同上）

（二）、其他工作：

1、劳动保障执法年审：年审时间为每年6至9月，以当年下发文件为准。材料准备时间为5月，所需材料包括公司营业执照副本和组织机构代码证复印件（加盖印章）、劳动用工登记证复印件（加盖印章）、本年12月份工资发放名册（加盖印章）、社会保险登记证原件、社会保险缴费凭证、劳动保障执法年审审验证和公司自查报告（加盖印章）。其中，需要制作本年12月份工资发放名册和公司自查报告，在填写劳动保障执法审验报表时，相关保险、建设合同及保证金由财务主办会计协助填写，其余工资、劳动人员数等自己填写，相关证件照向董事会秘书借出。材料准备齐全，在规定年审截止时间前至县劳动和社会保障局三楼养老保险股进行登记年审。

2、员工劳动合同的新签、续签和注销登记：有新员工签订或续签合同时，将劳动合同相关事项（劳动者基本信息、签订时间、签订公司、劳动者与签订公司签名盖章）补充完整，带合同文本（一式两份）及公司劳动用工登记本至县劳动和社会保障局三楼劳动仲裁办公室登记，注销合同只需带已登记的合同至劳动和社会保障局注销即可。（联系人：康定菊，电话：***，,0875-5156209）

3、员工就业失业登记证：该证办理对象为已购买失业保险人员，登记证由人力资源部代为保管，并在每年3至5月统一带登记本至政务大厅一楼失业保险窗口年检；未办理人员，按批次填写登记表（失业

保险窗口处领取）、提交个人及户主户口簿复印件及个人两寸红底免冠照两张至人力资源部，待人力资源部收齐材料并制作需办证人员名单，统一到政务大厅办理；对于已办理登记证而后离职人员，本人写一张提取登记证说明，交由人力资源部保管，登记证可随离职人员提取。

4、企业薪酬试调查：每年4至5月，县社保局发文件至需要调查的企业，安装薪酬调查系统（由社保局发送），在系统上填写企业人工成本报表和职工工资报表，企业人工成本报表相关数据由财务会计协助填写，职工工资表由自己填写，但月工资不得超过本工资、保险基数，最好与财务上报社保局职工工资一致。填好数据审核无误后按照社保局要求上报数据即可。（联系人：康定菊，电话：***，,0875-5156209）

5、腾冲一职校顶岗实习生情况跟踪及保证书管理：按批次入职的一职校定岗实习生，按部门进行情况整理（入职人员名单、保证书名单及后续人员离职情况），将离职原因及时上报至腾冲一职校就业处主任，同时报备人事培训经理；学生的实习保证书由人力资源部代为管理，在学生实习期满时给予盖章，并本人写提取证明提取保证书；实习期未满离职者，根据离职人员所在部门负责人意见或暂不提取保证书，并将情况反馈至一职校就业办主任。

第三篇：招聘专员的工作流程

总结

一、准备面试

作为管理者，一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流时检验他们的能力经历，为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。

做面试准备时，切记面试不仅是考核被面试者，而且要把工作岗位描述清楚，这样被面试者就会知道这份工作是否适合他们。因为你代表公司形象，能不能吸引优秀子的人选入围，你起着很关键的作用，所以需要做好各方面的准备。

（1）明确目标：

面试之前了解所有空缺岗位的要求；宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择；想象一下空缺岗位的理想人选；空缺岗位出现时，与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。（2）确定岗位要求：

编写岗位描述时，切勿淡化工作中的困难；查看其他公司类似工作岗位的工资水平；工作岗位描述要准确，这样登广告时才能将正确的信息传达给应聘者，以便找到满意的人选，避免误会的发生。岗位描述应将工作头衔和上下级关系包括在内。描述主要职责时，将期望新雇员取得的成绩具体化。描述日常工作时，尽量使用诸如“联络”或“发展”之类的动词，这样新雇员就会清楚自己需要做什么。（3）决定招聘方式

招聘方法之一就是从单位内部调其他部门的人来填补新的空缺，因为他们已经熟悉公司情况及其工作氛围；广告的载体和内容决定了申请者的类型、数量以及能否找到合适人选。

（4）建立应聘信息处理系统

决定招聘方法之后，就需要建立起一个有效的反馈系统，以便及时有效地处理应聘信息，避免不必要的耽搁（5）评估简历

大部分人在写作简历时是诚实的，但有些人总禁不住要隐瞒不好的方面，夸大自己的成绩。仔细研读每份简历，选出面试对象，为每位面试者准备一些问题。标出简历中感兴趣的地方，面试时询问应聘者。（6）评估应聘者

对应聘者进行评估，应将工作要求标准分为“基本类”和“优先考虑类”。还要考虑工作是否要求应聘者具备某种性格和某些体能。（7）确定面试人选

对应聘者进行评估之后，面试人选便可以确定。合适的人选通常为数不多，选择起来比较容易。但如果合适人选较多，最后面试人选的名单就难以确定。在正式面试之前与应聘者做非正式接触，以甄别他们是否合格；考虑一下是否需要笔试，以淘汰不合适的应聘者。（8）安排面试

短时间内面试所有列入候选人名单的应聘者可能比较困难。因为许多应聘者都需要请假或专程出差参加面试，所以安排面试时间应尽量灵活。为了让应聘者放松，面试时准备些饮料。（9）落实面试地点

面试地点选择要慎重，因为面试地点的适当与否直接影响面试结果。面试是要选择最佳人选，但如果应聘者对面试地点感觉不舒服，就不能很好发挥，面试最后的结果也就不会尽如人意。

（10）确定面试策略

面试之前必须将面试风格确定下来。你是想通过面试获得需要信息，还是想给应聘者一些压力。这在很大的程度上取决于你招聘岗位的种类。将被面试者的详细信息提供给所有面试者。

一、进行面试

面试无论对面试者还是应聘者都是很劳神的一件事。如面试能过在一种轻松的氛围里进行，双方都可以最大限度地获得所需信息。（1）开始面试

开始面试的几分钟很关键，因为这是建立第一印象的阶段。不论你职位高低，都要礼貌的问候应聘者，你可以用假定你是应聘者时。希望得到的礼遇来对待你面前的应聘者

（2）综合评价应聘者

面试的主要目的就是能过对应聘者的性格和各方面能力有个综合的评价。要做到这一点，你不但要利用应聘者简历中的信息，在面试过程中发掘应聘者的潜力，而且还需记录下面试过程中对应聘者的印象。（3）控制面试

仔细掌握面试的进度，只有这样，你才能够在限定的时间内将所有的方面都涉及到。如需要可以把应聘者从一个话题引向另一个话题，如应聘者从一个话题谈论太久，可以礼貌地催促他们。

（4）解读应聘者的形体语言

形体语言传达着与话语同样多的信息，能够解读应聘者的形体语言对面试者来说大有用途，应聘者可以说谎，但却很难通过形体语言欺骗你，因为形体语言是一种不自觉的本能表现。（5）进行测试

可以借助多种测试来评估应聘者的综合能力，无论是他们的智力还是技能。另外，小组面试和情景测试也常被用来测定应聘者的综合能力。（6）结束面试

所有的面试都应礼貌而从容地结束，即使对你认为不合适的应聘者也要如此。因为你代表公司的形象，所以结束面试的方式会给应聘者留下深刻印象。

二、分析面试结果

面试结束后，对收集的信息进行评估，可以结合第二次面试做出最后决定。

（1）记录面试印象

面试几个应聘者之后，你对他们的印象就会混淆起来。一个应聘者离开之后马上凭记忆录下对他或她的印象，以便与其他应聘者区别开来。（2）缩减最后面试人选

根据第一次面试记录下的对每一位应聘者印象，将最后候选人缩减到为数不多的几个，一般说来一个空缺岗位需要三至六个最后候选人，然后进行第二轮面试。（3）安排后续面试

第二次面试就没有必要再重复第一次面试的步骤和问题。这次面试可以根据需要而设计。

（4）检测应聘者对工作的适应能力

通过续面试，你需要判断哪个应聘者是某岗位的合适人选。充分利用由所有面试获得的信息，将应聘者进行比较。可以考虑让应聘者做一件实际的工作，检测他们的相关技能

（5）确定最后人选

招聘到理想的人选之后，你当然会刚到高兴、轻松，但不要忘记你还需再花费一些时间做好细节的确认。口头与应聘者确定之后还要有正式的书面通知，需要应聘者对确定书认可之后签字寄回。

————摘录与《HR必备人手一本招聘全套手册》

第四篇：招聘专员工作流程

招聘专员工作流程

制定招聘计划——开拓或维护招聘渠道——收集招聘需求——开展招聘——推荐应聘人才——进行效果评估——改进招聘方法、提高招聘效果

流程说明：

1、工作计划的制定，根据公司的人才培养规划和定岗定编需求，制定中、短期人才招聘计划。

2、我司目前的招聘方式有人才市场现场招聘、登报刊广告招聘、网络招聘，应本着节约的原则，根据不同岗位的招聘要求和不同招聘方式的招聘效果，合理运营各种招聘方式。

3、用人部门（场所）要通过第2点所述的招聘方式进行招聘，招聘稿件须经部门负责人或管理总部、投管公司、事业部和分部总经理批准后，方可向运营中心人力资源部申请进行招聘，不得自行通过上述方式进行招聘；招聘网站上的招聘信息应根据需要及时更新；招聘内容应规定截至和失效时间。

4、及时对应聘人员进行筛选、推荐；人才推荐可以是被动的，也可以是主动，应建立人才储备库，积极、主动地搜集适用人才，进行推荐；推荐之后，要跟踪录用情况，并及时制作招聘效果评估报告送人力资源部总经理阅批。

5、登报刊广告进行招聘的，要按照招聘要求同报社协调好刊登时间、核对好刊登内容后，方可登报招聘，避免错登、漏登、重复刊登；每日做好登报招聘广告的剪报工作，以备查验；每月初须完成上月登报刊广告招聘的费用统计工作，报送人力资源部总经理审批后，送总办主任审批、分解。

6、应根据目标管理综合考评内容，深入、细致地到所跟踪的各场所了解、掌握情况，帮助和促进各场所提高行政、后勤管理水平。

第五篇：人事专员工作流程及标准

人事专员岗位说明书

一、员工入职手续办理

1.准备工作：

（1）在接到经人力资源部经理确认的新进人员名单或录用通知后，复印好“新员工报到卡”、“员工基本情况表”、“新员工入职手续登记表”等采集信息的表格；

（2）按照人员报到通知或录用通知的规定，招聘专员电话要求新员工在报到之日带齐所需个人资料，其中身份证/学历学位证书/技能职称等证书必须原件；（3）提前一天通知行政部安排新员工办公座位和分机电话。2．收取资料：

（1）按照“新员工报到卡”的签办项目逐项核收个人资料，除身份证、毕业证和技能职称证书复印后留存外，其它都收取原件如：体检报告、劳动手册/离职证明、工作鉴定/推荐信、担保书等；但销售人员（档案不在公司托管者）毕业证书原件留存公司，并开具收条；（2）在“新员工入职手续登记表”记录收交情况，确认未交资料及补交限期（一般情况下为一周），若提交资料缺少身份证和毕业证书时，入职手续暂停做未入职处理；（3）外办员工的入职手续由地区经理负责办理，办结后将资料寄回公司。3．填写表格：

（1）指导员工填写“员工基本情况表”，对基本情况表进行检查：有无无遗漏或错误，要求字迹端正；

（2）提供新员工的所属部门、工号和照片一张给行政部办理员工卡，通知发放办公用品，当天办结，并按照“新员工报到卡”跟踪未办结事项；

（3）要求员工在2个工作内将“员工基本情况表”和“新员工报到卡”办结返还并存档。4．跟进工作：

（1）发放员工手册或员工基本守则（略），告之办公作息时间；带领新员工参观公司办公环境并介绍同事认识：介绍部门经理及主管和新员工互相认识；

（2）新员工入职当天建立个人纸介质档案，登记员工花名册，入职后2个工作日内建立电子档案，通知行政部新员工的部门、岗位及联系方式（电话和EMAIL），便于更新内部通讯录；

5．标准：员工档案的建立应及时；对新员工填写的基本情况表进行核查：有遗漏项的应通知补全；对担保人、推荐人等相关重要的栏目应通过电话等进行确认（只需对担保人/推荐人本人核对即可），认为有问题的应交给人力资源部经理处理。

二、员工转正手续办理

1.准备工作：

（1）每月25日前整理出下月应转正员工名单；

（2）提前15天将待转正员工名单及“转正考评表”提交该员工部门负责人，经部门负责人确认后再将“员工转正申请”发给待转正员工本人； 2．启动转正流程：按员工试用期管理规定执行；

3．转正手续办理：两周内协助人力资源部经理组织员工产品/专业知识考试、入职导师考评、直接上级/间接上级考评、组织民主评议；报总经理审批；总经理审批通过。4．跟进工作：

（1）涉及薪资调整人员签署“工资调整通知单”（根据合同签订情况每公司各一份，总额不变；员工签署后反公司备案，不得复印）；（2）发放转正通知，2个工作日内办结；

（3）审批不通过则辞退或延长试用，进入离职手续办理环节或试用环节，按员工试用期管理规定执行。

5．标准：员工转正各环节督办及时，无延迟，员工无投诉。

三、员工离职手续办理

1.离职手续办理条件：接到经总经理最终批准后的员工离职申请表才可办理：

(1)接到离职申请1个工作日内，根据批示离职日期，发放“离职手续办理通知单”并指导员工填写《离职工作交接单》；

(2)根据“离职手续办理通知单”上的规定期限，督促员工在规定期限内办结离职手续，滞后期最多不超过5个工作日；

(3)对“离职手续交接单”各事项复核，不明确的及时查询，相关项目必须有各部门负责人签署；

(4)员工将经各部门签批后的“离职手续交接单”交至或传真给人事专员，并须签收“离职备忘录”，之后人事专员在员工劳动手册盖章，开具《退工单》或离职证明，返还员工押在公司各项证件；

(5)员工押公司证件的返还方式：上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”签字；外地员工确认邮寄地址，挂号信或快递寄出；并在寄出后7个工作日电话离职员工确认证件是否收到；并在“原始证件登记簿”上标注。

2.后续工作：

（1）员工离职后2个工作日内，更新员工档案

（2）通知行政部人员的部门、岗位，便于更新内部通讯录

3.标准：离职手续办结无差错，无因手续办理而产生不满投诉或仲裁公司的行为。

四、员工异动手续办理

1.员工晋升/降职/借调/调动手续办理：

(1)接到经总经理最终审批的员工晋升/降职/借调/调动申请审批表后，方可根据员工“异动管理规定”中的流程办理异动手续；

(2)员工异动手续办结后1个工作日内将调动资料归档，更新员工档案；(3)通知行政/财务部；

(4)标准：无误，跟进及时，态度较好，无投诉； 2.辞退手续办理：

(1)接到部门提出的“辞退员工申请”表后，与部门沟通并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)将审批结果反馈部门，安排被辞退员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内将相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。3.辞职手续办理：

(1)接到员工经部门经理审核的“员工辞职申请”后，与员工进行面谈并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)审批结果反馈部门，安排辞职员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；

(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。

五、员工录用退工手续办理

1.录用手续办理：

(1)录用手续办理条件：已转正为公司员工（按人力资源部经理核准的隶属公司办理）；(2)录用手续办理时间：每月15-20号集中办理职介中心或人才中心递交资料手续；(3)录用资料准备：

A、沪籍有劳动手册人员：劳动手册/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为入职日期；

B、沪籍无劳动手册人员：录用名册/身份证原件及复印件/劳动合同复印件/照片一张等；录用日期为入职日期；

C、持有上海市人才引进居住证有效期1年以上：居住证复印件/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为居住证签发日期；

D、人才引进迁户入沪人员：调函/落户入沪证明/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件/3张1寸彩照，录用日期为调函开出日期或落户入沪日期。

2.退工手续办理：

(1)退工手续办理条件：办理过录用手续的员工离职后方可办理退工手续；并在“离职手续办理通知单”所规定的最后期限7个工作日内办理网上退工手续（www.xiexiebang.com）；

(2)每月15－20日集中办理职介所或人才中心递交资料手续；

3.档案托管费用在退工时结清；费用职介所为100元/人/年，人才中心为240元/人/年 4.录用退工档案管理：手续办结后2个工作日内将录用退工资料存档；

5.标准：录用退工手续办理及时无误，无因延迟或错误引发员工投诉或公司经济损失情况。

六、政府劳动用工年检、社保年检手续办理

1.按政府及有关部门通知筹备检查资料；原则为合法合理的框架内公司利益最大化； 2.标准：劳动用工年检时无因手续或资料准备不周全等问题被罚款情况；优秀绩效是顺利通过无需整改；社保年检公司利益最大化，优秀绩效是顺利通过审计与检查，无需整改。

七、综合保险缴纳手续

1.综合保险申报资料准备：（1）身份证复印件/照片一张；（2）填写外来人员用工登记名册；

2.公司为员工缴纳综合保险的条件：已办结转正手续的非沪籍/无上海市人才引进居住证（有效期1年以上）/持有《居住证》（社区事务受理中心）员工，方可缴纳综合保险； 3.起缴月份为员工入职月份，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险；

4.公司为员工停缴综合保险的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的，停缴当月综合保险；15日后离职的缴纳当月综合保险；

5.综合保险办理时间：每月15-19号集中办理职介中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将综合保险办理资料存档； 6.标准：综合保险缴纳手续及时无误。

八、社保（3金）缴纳手续

1.公司为员工缴纳3金的条件：已办理了转正手续并录用的沪籍/持有上海市人才引进居住证（有效期1年以上）员工，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险（按人力资源部经理核准的基数办理缴纳）。

2.公司为员工停缴3金的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的停缴当月3金；15日后离职的缴纳当月3金。3.准备材料：（1）缴纳准备材料：

A、身份证（新开户时）/劳动合同复印件；

B、填写好申2/申3表（需补缴时）/申0-4表（新开户时）并盖公章； C、已录用的人员名册；（2）退金准备材料： A、退工单； B、申2表。

4.3金办理时间：每月15-20号集中办理职介所社保中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将3金办理资料存档。5.标准：保险缴纳及时正确无误。

九、综合保险及3金档案管理

1.综合保险及3金台帐建立：

(1)建档原则：按公司、部门、个人分别建立月度保险电子版台帐，部门有合计、公司有总计；

(2)标准：补缴、起缴、正常缴纳等情况清楚了然；当月统计金额与社保局“缴纳通知书”金额相差2元左右。

2.综合保险及3金纸介质档案建立：

(1)建档原则：按月份将当月社保局打印的保险缴纳原始资料按公司存档，社保局保险缴纳通知书复印件存档；(2)标准：档案完整，社保资料无缺失。

十、薪酬核算

1.考勤：

(1)每月1-2号行政部催交公司各部门及各外办考勤记录，核对员工缺勤记录与请假手续资料是否齐全，各外办考勤记录须由地区经理审核签字后传真或EMAIL到公司并经销售经理审批；

(2)人事专员收到经行政部经理审批的考勤汇总表后有权对异常情况复核，若有特殊异常问题请示人力资源部经理处理，之后输入工资系统；(3)标准：因考勤数据输入不准确而错发工资的情况，每月小于2人次；优秀绩效无错发现象。

2.工资核算与发放：

(1)每月3-6号根据考勤汇总结果核算工资，并代扣代缴社保和个调税，合理合法避税公司和员工利益最大化；

(2)每月7号前报人力资源部经理复核财务经理审核总经理审批，审批签署的工资表原件报财务部发放工资，复印件存档；

(3)工资核算原则：每月按实际工作日考勤，日薪以工资总额/20.92计发，公司分别核算（部门有合计公司有总计），社保扣缴单位与员工录用单位应一致；(4)标准：每月错发工资小于2人次；优秀绩效无错发现象。

十一、工资卡制发

1．办理条件：当月新进员工 2．工资卡办理手续：

（1）每月20号人事专员汇总并核准当月新进员工身份证号码，报财务部办理招商银行工资卡并统计备案员工的工资帐号，3个工作日内财务将已办好的工资卡及工资帐号清单返人力资源部；

（2）人力资源部在工资卡办结后1个工作日内更新电子档案。3．工资卡发放：

（1）人事专员在接到财务工资卡及帐号清单并登记后，负责工资卡发放事宜；上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”上签收；外办员工先电话确认邮寄地址，再发挂号信或快递寄出；

（2）外办发放确认：在寄出后7个工作日电话员工确认工资卡是否收到，告知初始密码，并在“原始证件登记簿”上标注。

3．标准：身份证号统计无误；邮寄地址无误，无员工未收到工资卡的投诉。

十二、人事档案管理

1．纸介质档案管理：

（1）建档：根据招聘专员提供的录用人员资料建立纸介质档案，下分康奈尔、丽天两个公司；

（2）档案内容包括：入职资料入档、其它工作中应归档的资料；

（3）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（4）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

2． 电子档案：

（1）建档：员工入职2个工作日内建立电子档案，下分康奈尔、丽天两个公司，按员工的实际职务关系隶属归类；

（2）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（3）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

3.证件档案管理：(1)员工呈交的原件收取后人事专员须在“原始证件登记簿”登记并开具收据；(2)员工借阅证件须在“原始证件登记簿”上签字/被委托人签字；(3)原始证件包括但不限于：劳动手册/毕业证/学位证/户口薄/房产证等；(4)标准：借阅证件收回及时，证件保管无丢失、弄损等情况。4.人事合同管理：

(1)劳动合同/保密协议一式贰份，员工、公司各一份；

(2)上海地区员工：入职培训结束后1个工作日内签署劳动合同/保密协议；(3)外办员工：

A、接到地区经理/负责人入职培训合格的确认函后，2个工作日内确认员工邮寄地址，并将已加盖公章的劳动合同/保密协议发挂号信或快递寄出；

B、在寄出后7个工作日电话员工确认是否收到同时通知他7个工作日内返寄回公司人力资源部；

十三：劳动合同管理

1.劳动合同签订：接到新员工入职培训考核合格的通知后，组织员工签订劳动合同/保密协议，一式二份，员工公司各一份。2.劳动合同续签：

C、按部门整理出合同到期人员名单，提交部门负责人确认是否予以续聘； D、合同期满前1个月发“员工续聘管理表”，督促员工2个工作日内将已填好的“自我总结”反人力资源部；

E、在2个工作日内协助人力资源部经理组织该员工的直接上级及间接上级对其进行任期考评；

F、2个工作日内组织人力资源部面谈并报总经理审批；

G、审批通过后2个工作日内办结合同续签事务，并更新人事档案；审批不通过，发“劳动合同到期通知书”，进入离职手续办理环节。

3.标准：签署/续签及时，员工无投诉。

十四、文件管理

1．政府规定政策收集：

（1）建立“政府规定/政策文档”，包括政府来文/最新网络政策下载等；（2）栏目：分为社保/公积金/录退工/人才引进/居住证等类别；（3）标准：更新及时，政策较全，查阅方便。2．收文管理：

（1）建立“公司规章制度文档”，包括各部门发文、公司各项规章制度流程等；（2）栏目：分为总经办/市场销售/财务/行政/人力资源/其它部门等类别；

（3）文件传阅：文件收取后2个工作日内组织部门员工传阅并在“文件传阅单”上登记，部门传阅完毕后将文件及“文件传阅单”按文件发出部门分别存档；（4）标准：完整查阅方便，部门员工对应知晓的文件全部传阅且有登记。

十四、月度人员动态表编制

1． 每月最后一个工作日提供当月的人员入职、离职、异动等报表，并抄送公司行政/财务部； 2． 标准：无误