唐成成工作总结

第一篇：唐成成工作总结

工作总结

光阴似箭，不知不觉中我进联通已经快一年了，在过去的一年中，在领导的帮助带领下，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一． 工作态度，思想工作。

做任何一份工作都一定要有一个正确的工作态度，我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。

每一份工作都不是容易做的，但是不管身在什么样的环境，一定要会给自己的心找一个定位，我深知我所做的工作是服务行业，那么我首先就要做到用自己的真心去为每一位用户服务，让每一位用户都消费的明明白白，高高兴兴。而我也是每天都保持着愉快的心情开始一天的工作，这样我的好心情才能为我所接待的用户带来宾至如归的感觉。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

营业员是公司的一线员工，要直接与用户面对面，当然也会碰到一些无理的用户，这时候就是考验营业员的时候了，我每次都以自己的专业态度来告诉自己，这些用户都是行外人，所以我必须以我的专业技能来为他们接触疑惑，以便于让每一位用户最终相信联通，并且继续支持联通。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。

为了不断提高自身技能，一有时间我就会登陆OA以及客服平台去主动了解并学习最新的业务知识及热点，这样不但能在用户面前更有说服力，并且还能扩展自己的见识。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

我刚转正的时候很担心自己完成不了任务，因此，第一个月我想我一定要完成任务，于是我为这个目标而加油，最终，我终于在半个月完成了一个月的任务，那时候心情真的很激动。再后来我将任务定为3G任务20个，2G任务30个，我知道公司的主营方向就是3G，因此。我在这方面下了点功夫，不想其他人那样有用户咨询办号的是就介绍2G，而我刚好用了跟他们相反的方向，只要用户有意新入网，我就先介绍3G，宣传3G，最终我的3G任务很可观。

当然，每天坐在营业厅里等着用户主动新入网，那发展量是肯定不够的，于是我碰到买充值卡的用户，就会尽力说服用户将买充值卡的钱变成首次入网费。

其实，每个人都会有自己的一套工作方式，但不管怎样只要做好本职工作，尽力为自己的团队争取多一份的荣誉就是自己的价值所在。

除了在这段时间里我学到的以及做到的以外，在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象。

广东路营业厅：唐成成

2011年11月13日

工

作

总

结

第二篇：工作总结(成稿)

教师工作总结（成稿）

2010年——2011年

（朱剑桥）

岁去弦吐箭，转眼春欲现。从毕业时算起，今年已是我参加工作的第十四个年头了。从刚刚走上讲台时的手忙脚乱，到现在的得心应手，我在一步一个脚印的前行。十五年的教学实践让我深刻体会到教师的工作任重而道远。“一头挑着民族的希望与未来，一头挑着千万家的幸福与前途”。全社会对教师的要求，家长望子成龙的期盼，都沉甸甸地压在教师的心头。因此，作为教师必须以高度的责任感和使命感投入到工作中去。而时代在发展、教育体制在创新、对教师的要求也在改变。传统的教育理念、教学方法与模式已适应不了素质教育的要求。作为党的后备军的我是如何适应时代发展变化的要求来充实自己、搞好工作的呢?我想从以下几个方面来做小结。

第一，要有崇高的政治修养和职业道德

为人师表者，除了必须具备丰富的知识，春风化雨般的点拨技巧，重要的还应有超乎常人的良好品德。教师自身行为的道德修养直接或间接地影响着学生和社会。对于学校工作的和谐开展，四有新人的有效培养和社会进步的整体推进起着重要的作用。因此我从不间断的强化政治学习，提高政治修养与理论水平。积极地参与上级组织的各类政治培训与考核测评，自觉学习两会精神，并仔细做好笔记，认真学习贯彻党的教育路线、方针和政策。践行科学发展观，树立正确的人生观、世界观和价值观。自觉地学习《中小学教师职业道德规范》，加强职业道德修养，积极地将理论运用于实践。在与学生朝夕相处的

过程中自警、自省、自重、自励。严于律己、率先垂范。自觉做好学生的教育者、行为的导师和道德的引路人。

第二，不断强化业务学习，提高教育教学水平

学高为师，身正为范。作为教师首先要有丰富的知识。给人一杯水，自己就要有一桶水，一缸水是不够的，必须是源头活水。教师自身的素质与能力直接决定着教学水平，而能否与学生建立起民主、平等、和谐的双边互动合作关系，则直接关系着每一节课的教学效果，影响着全班学生的学习成绩。为了全面搞好教育教学工作，我首先注重了自我素质与能力的提高，充分利用课余、闲暇时间积极学习。（1），积极地博览群书或利用网络优势去看书，通过与智者、名人、伟人的对话来丰富自己的知识，拓宽自己的视野，开启自己的心智。（2），坚持教学相长，在师师、师生的交流交往中获得自我发展。坚持勤听课，通过实地或上网，认真观摩名师示范课、研讨课、教学设计、新课标知识与能力测试等各种方式来反思自己的教学行为，将新课标的精髓升华为自我的观念与思想。通过听课与授课者进行交流沟通，在共同探索中达到共同进步，让自己在课堂教学中不断成长。（3），强化业务学习，深钻《新教材教法》吃透新理论、转变旧思想；拓展新思路、探索新教法。并自觉地结合新课改、新课标的目的要求，以转变教学观念、创新教学模式、提高理论素养和业务水平为目的，积极参加由咸安区教育局、教育党组织以及学校组织的各类业务培训，积极查阅相关专业书籍，认真做好学习笔记。（4）认真做好课前准备工作，在深钻教材、精研教

参的基础上，明确每节课的教学目的与重难点，优化教学方案。深入地探索、开展“生活化、情景化”的创设模式，力求学生通过情景在玩中学、在学中玩。上课则根据学生的实际，积极开展自主、合作、探究的学习模式，重在启发、贵在引导、妙在点拨。充分调动学生的积极性、主动性，有意识的培养学生的创造性思维，培养学生举一反三的能力。在探究与合作、体验与创造的过程中有效完成教学目标。

三：班主任工作

按照学校的安排，2009年我要带初

（二）一个班的班主任并且跟班上，分班前四个班主任都怕分到二

（一）班，因为这个班留守儿童多，学生底子薄，调皮学生多。但抽签时这个班还是被我抽中了，按照政教处、教务处的说法就是接手这个班压力大、困难多、任务重。那么如何才能有效带领这个班级突出重围？我首先对班级里的每一个学生进行了全面的摸底，了解每一个学生的性格特点、思想动态，积极地寻找每一个学生尤其是调皮、底子薄学生身上的闪光点，为进一步开展工作掌握好第一手材料。第二，爱护每一个学生，关心他们的学习与生活，平等的对待每一个学生，有意识地去与所谓的问题学生沟通，走进他们的心里。通过师生心灵上的交流、撞击与感情交流来达到教书育人的目的。第三，要有宽容心，允许孩子们犯错，及时的进行针对教育；及时的肯定孩子们的每一点进步，不吝啬赞美的语言，增强孩子们的自信心，激发他们的潜能。第四，以身作则、注重示范，以榜样的力量潜移默化的来影响

并感化学生。正如一些犯了错误的的学生对我说的：老师，同样的话语，有的老师说出来我就不服，可当你说出来时我就真正的认识到我错了。即使你不批评我们，透过你的眼神，我们也无地自容。而更多的时候，你脸上的一点点笑意都是对我们最大的肯定和鼓励。全国著名特级教师窦桂梅说过：“一个教师站在讲台上就应该是一本书，让学生百读不厌”。我想我还得不断地朝着这个方向去努力。第五，加大对贫困生的支持力度，号召全班同学节约零花钱，通过班委会资助表现好、学习好的贫困生。我自己每个星期最低资助10元。通过带动，同学们的爱心得以焕发，一个团结友爱、安定和谐的班集体得以形成。二

（一）班由一个令人头疼的班级转变为一个人见人爱的班级，学生的行为习惯、班级的学习氛围有了彻底改观。为班级各项工作的顺利开展带来了良好的契机。期末考试，各科总体成绩名列学校前茅。同时在咸高少年班提前招考中殷宁芳以高分录取。

四，学生成长教育

很多人都说，教师吃的是一碗良心饭，放飞的是希望，留下的是自己。但我总想，授人玫瑰、手有余香。在放飞希望的同时，我们不负重托，赢得了来自学生、家长和社会的尊重，同时也实现了自身的价值，收获了幸福的人生。陶行知先生说过：老师最大的快乐来自哪里?那就是完好的纠正了、完美的塑造了学生，培养了人才。在积极的传授书本知识的同时，我也正阔步的朝着这个方向努力。虽然孩子们淘气,反复叮咛的话不一定记牢了,用好了。纠正几

遍的错误接着又犯了，但是我知道这就是孩子，孩子怎么会完全不犯错误。世界上没有完全相同的两片树叶，孩子也不可能整齐划一。因此我时刻会悄悄地告诉自己，少一点挑剔，多一些理解；少一些批评，多一些微笑。让学生在理解中成长，在老师的示范下完善。看着他们一天天长大，一天天成熟，我能不感到幸福？我想：这也正是家长的愿望，社会的期待，国家的重托。

五，成绩

近两年来，我积极利用早晚自习前的读报时间，采用口语交际的方式培养学生的语言整合与表达能力。通过艰苦磨合，我们班的付洪人同学喜获2010第四届全国中学生作文竞赛二等奖，我个人获得优秀教师指导奖。所带语文单科在同年级名列前茅，2011年，在官埠、张公两所中学同年级综合排名中分列第一、第二名。

六，努力方向

诚然，两年的工作确实得到了领导、同事的认可。但是成功毕竟只能代表过去。社会在发展,时代在前进，知识在更新，学生的新情况新问题也在不停地出现。要真正地教育好每一个孩子，我们的道路还很漫长。因此，必须静下心来强化政治学习，提高自身的政治素养与理论水平；强化业务学习，提高自己的业务素质与教学能力。结合学生、工作的实际情况，开拓进取，积极创新，尽职尽责地做好每一项工作，以圆满完成我们肩负的神圣使命，为教育事业的美好明天奉献自己的心力。

第三篇：成工作总结

工作总结

在工作的一年时间里，本人能勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习指导教师和修理工的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验。在学校中，我担任的是叉车的驾驶教学工作与车辆修理工作。经过自己的努力和各位教育前辈的帮助，取得以下的成绩：

一、思想方面：认真学习毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”，贯彻落实十六大精神，主动向党组织靠拢，积极参加学校举办的各项政治学习。

二、教学方面：能认真制定教学计划，注重研究技校教学理论，认真备课和教学，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。调动学生学习的积极性、主动性，提高练车的教学质量，按时完成教学任务。收到的教学效果较好；所教叉车驾驶实习班的学生平均及格率达100%，优秀率达20%的好成绩。

三、车辆修理方面：由于学校的车辆都是报废后再次使用的，所以故障率特别高，根据这种情况，本人制定了维修计划，定时给车辆进行保养和维修，从而保证车辆的教学需求。

总结人：秦金成2005年6月10日

第四篇：工作总结 成

工作总结

尊敬的科领导、各位同事们，大家好！

时间如流水，眼看大家忙忙碌碌又一年。俗话说：一年之计在于春，在这即将辞旧迎新之际，我们都会深思，为下一的工作，生活做好新的打算。

我作为后勤部的一名员工，洗衣房带班负责人，一年来，自觉遵守院科的规章制度和工作纪律；认真落实院、科领导对洗衣房工作的指导方针，切实抓好了班组员工思想教育，加强工作责任心和安全意识，确保了安全生产。今年洗衣房的工作量远比去年增长34%，扩建工程的影响，工作压力加大，员工经常加班加点，我与大家经常互相交流、沟通、鼓励并要求大家从确保各科室高效优质的服务需求工作为核心，做好日常工作，大家无怨无悔。在科领导的指导下，我的带领下，洗衣房员工团结友爱、同心协力、克服困难，任劳任怨，取得了显著的工作成绩。

展望2012年，我将虚心听取并接受领导及各位同事提出的不足之处和意见，并加以改进。同时，活跃思想，开创与洗衣房的改进工作能并驾齐驱，提高实效的新方法，和洗衣房员工一起努力，争先创优，为我科，为我院与时俱进的发展凝聚一股坚实的力量。

谢谢大家！

此致

敬礼

总结人：成建萍

2011-11-25

第五篇：2009工作总结(成稿篇)

厦深项目部2009工作总结

2009年是厦深铁路建设工作全面展开和大干的一年，是保障工期能够按期完成的关键年，在公司的正确领导下，在所有项目管理人员及工程技术人员的努力和协作队伍的配合下，克服了地质条件复杂、施工条件恶劣、地方干扰大、协作队伍管理难度大等困难，齐心协力、奋力拼搏，取得了一定的成绩，现就厦深项目部2009年工作总结如下：

一、09年工作基本情况

1、预算指标预计完成情况：

2009年可完成产值1.4亿元，完成调整计划1.35亿元的103.7%。

2、截至到2009年11月底主要施工进度情况

1）路基区间土石方工程：设计133万方，完成113万方，占总投资任务的85%。

2）桥梁工程：设计1180.25延米，完成670.9延米，占总投资任务的56.8%。

3）涵洞工程：设计598.53横延米，完成447.55横延米，占总投资任务的74.8%。

4）隧道工程：设计3469成洞米，完成1943.97成洞米，占总投资任务的56%。3、09年我项目严格执行坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在项目部各级领导的指导下，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以标准化、规范化的方式推进安全生产，取得了无一起安全伤亡事故的良好局面，为施工的有序正常开展打下了坚实的基础。4、09年我项目部建立健全了各项规章制度，严格执行质量检查制度，实行工程质量岗位责任制等手段抓好质量管理工作。以技术指导施工，以质量创信誉的方针指导生产，确保了今年质量工作的全面可控，并赢得了各级单位的认可。

5、从项目开始项目部就把环水保工作作为卡控的重点，对管段施工便道提早做排水处理，为避免扬尘租用洒水车对全线的便道进行洒水处理，弃碴场、弃土场提前做好防护及排水工程，防止雨水的冲刷，确保周边环境，对附属边坡采取提早绿化，尽早形成边坡绿化带，对隧道排水做水质检验，设臵过滤池，同时加强对现场文明施工管理及生活区文明工地的规划布臵。

二、取得的成绩

1、工程进度管理

09年是厦深项目的攻坚年，桥涵工程、路基及附属工程、隧道工程都进入了全面铺开，进入生产高潮的阶段，为适应施工生产中的实际困难，制定了全力保障物资供应、灵活的人员配臵、保障施工服务工作的手段，来保障今年工程顺利有序开展。

1）进入09年我项目路桥作业队桥梁、涵洞、路基、软基、附属各作业面全部铺开，对物资机械供应提出了严峻考验。结合实际情况，项目部决定实行项目部统筹安排，作业队合理调配的两级物资管理制度，并在架子队设专职物资管理员与机械管理员，合理调配现场物资及机械。通过全项目人员的共同努力，充分的实现了各种工程主材的不间断供应，各种模板、施工机具的合理调配利用，各种大型机械充分使用，为施工的有序进行提供了良好物资与机械保障，为超额完成今年产值任务提供了良好保障。

2）今年我项目在面对分部工程种类多、施工作业面广，人员较少的矛盾时，积极合理的调配人员安排。今年我项目路桥作业队管理了多个单位工程，面对人员紧张的问题，公司统筹考虑，调入管理人员两名，技术人员五名；同时项目部领导也及时增聘有丰富施工经验的领工员，因人适才分配到各个工作岗位中去；同时采取有效的激励措施，充分发挥技术人员的主观积极性。通过这些方法有效的解决了人员紧张的问题，为施工快速开展提供了良好的人员保障。

3）本年面对较大的工程任务，我项目全力做好施工服务工作，保障施工正常开展。09年我项目面对较多的外部施工干扰，由项目领导牵头，加强与地方政府的沟通协调，解决阻碍施工的难点为题；通过这些工作，排除了施工中不必要的干扰，保证了工程正常推进。

2、物资管理

厦深项目部物资管理采用零库存管理，现场物资验收和发放同步的方式，做到了发放及时、零库存损耗、节约生产成本，根据现场的施工计划超前谋划，加大物资的催交力度，确保现场重要物资的供应。

设备管理方面采用综合协调、专人管理的方式，由于路桥作业队采用清包工的形式，设备租赁比较多，项目部设专职领导分管，现场专人管理使设备配臵合理、运转正常。

3、安全管理质量环水保管理

1）安全管理以隧道开挖、火工品管理、桥梁高空作业、移动模架制梁施工、高边坡、深基坑施工，现场施工用电、施工区生活区防火为重点，确定安全管理重点的范围，在隧道浅埋破碎段开挖前首先超前地质预报分析地质情况，联系四方确定切实可行方案，制定领导值班制度，以“短进尺、弱爆破、强支护、勤量测、早封闭”为基本原则安全顺利的通过了龙岭隧道浅埋段明挖改暗作施工，受到各级单位好评。

2）质量管理方面：单位09根据开工点多、线路较长的特点，在质量控制方面突出重点。在年初确定了隧道施工质量管理的重点为隧道开挖支护、衬砌施工；桥涵重点为钻孔桩；路基工程以软基处理质量控制为主。在隧道二衬、桥梁下部结构工程施工中以混凝土质量控制为重点严格把好原材料检验关，不合格材料坚决退场。混凝土拌制过程中严格按照试验室出据的施工配合比施工，并在施工过程中技术人员跟班作业，增加抽检频率，制定了混凝土浇筑值班制度，保证混凝土施工质量。在隧道开挖支护过程中严格按设计施工，对围岩变化地段及时提报变更设计，确保了隧道施工的安全。在桩基施工过程中制定现场技术值班制度，严格控制泥浆质量，灌注过程中保证导管埋深、混凝土连续灌注。软基处理中按现场实际地质情况施工，确保桩身进入持力层，全管段软基处理增加桩长近20万米。下半年我单位质量控制重点新增了路基填筑、附属工程，移动模架制梁等。施工前对路基填筑进行工艺性试验，按照试验参数对施工现场进行管控，项目部每周质量检查中均对附属工程进行破检，未发现不合规范要求工程。移动模架施工按高性能砼标准严格控制砼质量，并召开专题会议讨论总结，确保梁体内实外美。

3）环水保方面：从项目开始项目部就把环水保工作作为卡控的重点，对管段施工便道提早做排水处理，为避免扬尘租用洒水车对全线的便道进行洒水处理，弃碴场、弃土场提前做好防护及排水工程，防止雨水的冲刷，确保周边环境，对附属边坡采取提早绿化，尽早形成边坡绿化带，对隧道排水做水质检验，设臵过滤池，同时加强对现场文明施工管理及生活区文明工地的规划布臵。

4、成本管理

在成本控制方面，厦深项目部结合自身实际情况从以下几个方面进行控制：1）加快现场施工进度；2）加强现场材料管理；3）材料购臵时对多家产商进行对比分析；4）对劳务用工的精打细算；由于投标价格偏低，临时用地概算价格与实际情况出入较大，目前项目经营管理总体呈现亏损状况。

5、标准化建设

标准化管理取得较好成绩。我项目标准化起点较低，不能满足标准化要求，结合实际情况，我项目在标准化工作方面做了大量的工作，如进行标准化学习，发放标准化作业卡片等，已经在如过程控制标准化方面取得了长足进步。

三、工作中的不足之处

1、标准化管理工作有待加强，项目标准化工作虽然已经做了大量的工作但是距铁道部的标准化管理要求还有一定的距离，特别是过程控制标准化方面还要进一步加强，努力做到”使标准成为习惯、使习惯符合标准、使结果达到标准。

2、施工技术细节把关不严，在施工过程中由于技术人员的经验不足，导致返工、整改等影响施工的进度和质量，在以后的施工中多开展员工的培训和学习。

3、部分管理人员服务现场意识不强，不能对现场出现的问题积极应对处理，造成进度计划未能按时完成。

四、2010年的工作基本思路、安排和措施

明年的工作思路是全面完成各项生产任务，以培养人才，锻炼队伍，干好工程为责任目标，为业主，为企业交一份满意答卷。

工程项目部基层单位是体现企业管理的载体，是创造效益的源头，是人才培养的基地，是展示企业形象的窗口。抓好基层项目管理，以管理求效益，以效益促发展，有几点浅显体会：

1、抓好项目现场施工生产，工程进度安排。明年是厦深铁路竣工的一年，结合今年的完成情况与存在问题，我们定下了明年上半年完成主体工程，三季度完程全部剩余工程的目标。为达到这一目标我项目会合理优化资源配臵，制定保障措施，保障既定目标如期完成。

2、明年将继续紧抓安质工作不放手，以公司制定的安全质量方针、安全质量目标为原则，在全项目部范围内开展安全质量控制，对专业规程、安全作业规程及有关安全管理制度情况进行监督检查，确保工程安全万无一失。

3、认真抓好工程材料的价格调查，采购、发放、使用四大环节。材料费在工程成本中占总产值的60%~70%，下大力气抓好材料管理的四大环节尤为重要，注意过程控制，要有措施，有办法，有落实，有总结。物资、材料的管理直接关系到项目成本控制。

4、重点抓好项目标准化建设及形象工程建设，展示企业良好的形象。拓宽生产经营领域，为企业的长远发展做出贡献。

5、注重青年干部的培养。为优秀青年技术人才，综合型管理人才提供锻炼平台，展示他们的作为，为企业长远发展储备优秀人才奠定基础。

总得来讲，今年我们的各项工作，取得了一些成绩，为企业的发展，锻炼过硬员工队伍做了一些工作，但现实工作中还存在很多不足之处，有待今后的工作中加以改进。团结带领全体员工努力打造“青春桥隧，活力桥隧，专业桥隧，实力桥隧”这一宏伟目标。

五、存在的问题

1、施工现场变更设计投入很大，不能及时形成变更计价。①、龙岭隧道围岩情况与设计严重不符，本进出口变更设计增加投资近2000万元；

②、软基处理施工增加水泥搅拌桩接近20万米，增加高压旋喷桩1万余米，增加投入近800万元；

③、现场由于三改工程及排水系统的变更，增加投资近200万元；

2、临时用地单价差额较大，概算中15500元/亩，实际达到40000元/亩。

3、大临用电投入大，投标报价分劈我局只有60余万元，现场实际投入达到430余万元。

4、由于以上问题，致使施工现场资金紧张，严重不足。