第一篇：新商盟工作总结报告
积极创新开展新商盟网上订货服务工作总结
为进一步适应社会经济和行业发展的需求，贯彻落实“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建要求，我们电访中心积极创新开展新商盟网上订货服务支撑工作。
一、2011年新商盟工作回顾
为保证网上订货服务支撑工作的更好开展，自6月份，电访中心设置专职新商盟服务工作坐席，通过组织多种形式网络营销活动，最大程度的丰富新商盟生活，具体工作包括：
（一）网上发布消息通知，包括新品上市通知、卷烟退市通知、促销通知、卷烟投放策略通知、品牌置换提示通知、集盒换礼通知、节日问候等，做到让零售户信息早知道，有利于方便零售户预排订单提前做好准备；
（二）每周在新商盟网站上发布周刊，实时发布全面而新鲜的商品信息、活动信息和客我互动信息等，用以指导零售客户的卷烟经营和商品推介，引导客户积极参与网上活动，加强客我互动，并深入报道卷烟零售客户的经营经验，展示优秀店铺的风采。《新商盟周刊》图文并茂，界面美观，信息丰富，内容充实，自开办以来共发布了16期，一致得到零售户的认可和好评；
（三）积极与当地通讯运营商合作，开设短信存款信息提醒服务。新商盟订单在保存订单后，存款金额通过短信的形式即时发送到零售户手机，为零售户提供更方便快捷的提醒服务。
（四）通过增设专人在线服务，与零售户做到积极地沟通，及时解答零售户的疑问、建议和投诉，最短时间给予零售户相应解释和答复；截止到10月底，共回答零售户提出的 553 条问题，从而增加客户的满意度。
（五）在新商盟网站内举办零售户问卷调查、抽奖活动和广告语征集，营造热烈的购买气氛、扩大宣传面、增强客我互动，调动零售户积极性，同时回馈客户，增加客户的满意度。5月份市局（公司）圆满完成了“泰山杯”有奖知识竞赛首次网上营销活动，共有6858户积极参与。9月份举行了新商盟问卷调查活动，共有12527户零售户积极参与。截止到10月底，共有385户零售户参加了广告语征集活动，共征集246条有效广告语；
二、存在的问题
一是分析、解决问题的能力有待进一步提高；二是需要进一步的转变思想，更新观念，多为零售户着想，摆正态度，增强服务意识；三是有待加强自身学习，需要提高业务素质。四是新商盟系统的其他功能如“客户俱乐部”、“余额查询”等仍未开启，存在不完善，需要进一步的规划完善。
三、工作计划安排
下一步，我们将继续创新开展新商盟网上订货服务支撑工作，充分利用网络信息传播速度快、形式多样的特点，建立信息公开制度，将经营基础信息、卷烟经营信息、货源供应信息、营销活动信息等做到公开化、具体化；并通过定期组织卷烟知识竞赛、新商盟网上知识答卷的形式，让零售户更好的了解卷烟品牌或其他与卷烟销售有关的知识，有助于零售户整体和更加深入的提高对新商盟订货系统的认识。通过网上订货工作的顺利开展，让我们拉近了与零售户之间的距离，今后将会以更加周到、细致的服务支持新商盟用户的卷烟订购工作。
第二篇：新商盟案例分析
“人情烟”卖不得
【案例】
向某在宣汉县五宝镇经营着一家不小的副食批发店，因为人缘不错，所以生意也是蒸蒸日上。春节后，向某一位朋友由于不吸烟，便将一包“软中华”拿到向某处让其帮忙出售，向某碍于朋友的面子，也鉴于“软中华”不愁销路，就同意了。不久后便被宣汉县局专卖稽查人员在例行日常检查时将其查获。
【分析】
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十七条规定：任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。向某代朋友出售的“软中华”经鉴定系非法生产的烟草制品（即假冒卷烟），已经触犯上述之规定。根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六十二条的规定销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。
【提示】
零售户在经营过程中，难免会遇到向某一样的情况，往往对陌生人拿来的卷烟抱有相当高的警惕性，却忽略了这些熟人、朋友及自身并不具备辨识假烟的能力，虽然害怕收到假烟，但碍于情面不好拒绝，所以抱着侥幸心理进行出售。这些收来的卷烟即便是真烟，也属于未在当地烟草专卖批发企业进货的的卷烟，同样违反了烟草专卖相关法律法规，同样会面临法律的处罚。所以广大零售户一定要守法经营，切莫因为贪便宜、做人情而因小失大。
第三篇：新商盟案例分析2
【案例】
由于受近期市公司对于个别卷烟品牌的宏观调控政策影响，个别畅销的品牌如中华系列、白沙（精品二代）、红塔山（硬经典100）等缺货，在利益的驱使下，在宣汉县南坝镇经营卷烟业务的陈某从外地非法购进了一批异地烟进行销售，宣汉县局专卖稽查人员在对其进行多日的监控后，于近日成功将其查获，目前本案正在进一步调查当中。
【分析】
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。陈某销售的卷烟均是从重庆、湖南等地购进的，已经触犯上述之规定。根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六十条的规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人违反本条例第二十五条第二款的规定，未在当地烟草专卖批发企业进货的，由烟草专卖行政主管部门没收违法所得，可处以进货总额5%以上10%以下的罚款。
【提示】
零售户在经营过程中，往往因为利益的驱使走上违法经营的道路，在烟草专卖行政主管部门持续加大对假冒伪劣卷烟的打击力度后，个别零售户便开始打起了从异地购进本地市场紧缺的卷烟品牌销售的主意。虽然是真品卷烟，但一样触犯了国家的法律并将受到处罚。
第四篇：商盟秘书长竞聘演讲稿
从“****商联盟管理会议”的总结中，我知道我们**商盟能够做到今天很不容易。为什么不容易？其根本原因在于我们都是草根一族，没有太多的资金投入，即便成功的举办了多场活动，但是在资金方面却是捉襟见肘的，凭靠的完全是商盟全体成员的无私奉献，全体成员都抱成团，大家有钱出钱，有力出力，所以才走到今天！
**，我们宝安区工作主要的方向是“吸纳更多需要商盟给予帮助携手的商友”。大家都知道，区五金厂，电子厂，印刷厂众多，但是还是有很多的中小型企业，甚至于一些大的企业，都不知道有我们**商盟这么个组织。目前我们宝安分区要积极的发展商友，利用我们手中现有的资源，扩大**商盟在商友中的影响力，号召更多的公司，工厂及商友加入到我们商盟之中来。
比如：我们可以搞个网络培训课程，为一些想从网络中来成交客户的工厂，公司提供一些业务咨询服务。当然，这需要商盟一些成功人士们奉献出他们宝贵的经验了。
我本人代表公司，也愿意提供办公设备维修方面的服务咨询，并以此来宣传**商盟为保护和促进网络发展所做的各种努力和措施。如果有商友在电脑，打印机，复印机的使用中有什么困难和疑惑，都可利用网络这个平台或者电话来跟我联系，我将会尽我的微薄之力为有需要的朋友提供帮助。
再有，我觉得我们以后要慢慢的转换这种草根网民的意识，改变我们现有的这种资金紧张的状态。我在想，我们为什么不能利用网络这个好的平台来积累资金，建立一个**商盟基金会呢？ 年 月11日，阿里巴巴温州商盟论坛基金会已经成立了，看到他们的成功经历，我觉得好的地方我们还是可以借鉴的。我有一个建议，我们可以在 年 月15日建立一个“**商盟315基金”。资金的来源有两方面：一方面可以是商盟的朋友们在网络上每成交一笔订单，可以捐赠1元至我们商盟基金会；二是**商盟的所有成员，只要您愿意，可以随意的奉献，1元，50元或者100元等等都是可以的；我相信 的商友们都会投入到这一伟大的事业中来。因为3.15，是我们大家诚信经商的开始，以诚经商，以商会友，以友促商一直是我们的宗旨！希望这个建议能够采纳，因为有了基金，以后我们商盟搞活动时，不必再捉襟见肘，如果以后基金会有了一定的积累，我们也可以抽取一部分用来资助失学的儿童，或者孤寡老人，甚至用于社会慈善事业上等等。
做为商盟的一员，我会绝对的服从领导安全，并尽自己最大的努力协助并配合商盟的各项工作，从小事做起，从自己做起，为商盟的发展尽我的绵薄之力！今天，即便没有被选上秘书长，我也愿意到任何一个**商盟需要我的岗位上去！
我的演讲结束了！谢谢大家！
第五篇：凤凰飞舞商盟范本第一次全体会议
第一次管理会议 淘宝免费装修模板www.xiexiebang.com 在场的各位凤凰飞舞商盟朋友，大家晚上好，首先感谢这么久以来，各位对商盟矢志不渝的支持，并未此付出了艰辛汗水，在此我表示由衷的感谢，可以说，商盟发展至今没有各位的鼎力支持，就不可能有今天的成就。走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去，回首旅途，胜利的笑容正在蔓延，展望明朝，伙伴们，让我们携手同行执着、梦想、追求、团结、我们共同燃心为香，巅峰领跃！梦想从不止步
2011年4月12日，在这个对我们来说具有非常意义的一天，商盟成立了，在从刚开始懵懂的十几个人，一直发展到今天的1000多个人，从QQ群-呱呱课堂-论坛-帮派。我们已经携手走过了一个多月的时光，尽管是短暂的，但是各位朋友对此付出了众多的心血，我们都能深刻的体会到，一次次的失败，一次又一次的困难，一个又一个朋友的离去，都不曾改变我们的初衷，我们的想法。不管是曾经又或是未来前方的艰难险阻我们都携手努力共同克服。在当中，商盟会员的每一句对我们商盟肯定的话，都是我们能坚持不懈努力的动力。当有人说道，这个商盟不错的时候，我们高兴，我们激动，我们的努力没有白费！当有人说不好的时候，我们更是要深思。凤凰飞舞商盟是一个新生的团体，本着为帮助网店新手的宗旨而成立！在这里，我们都是一起交流学习，互帮互助!在发展的过程中难免遇到困难坎坷，望好朋友能够谅解！商盟一定会一直坚持下去！今天我们很渺小！但是，我们认为，昨天、今天并不能代表永远。既然选择，我们希望大家能够一直坚持下去！在这里我们需要的是志同道合的朋友，为一个目标而共同努力！
商盟发展至今，这里在做的有不少是陪着商盟创建一路走过来的，更多的还有后面加盟商盟的朋友，也许你对商盟的发展、商盟的规划定位还不是很清楚，究竟这个商盟，这个群体，能给我们带来什么利益，我们有没有为此付出的必要。在此我可以坚定的告诉大家，这个是必须的，因为我们是明天的神话。下面由零点来给大家讲下，商盟接下来的发展规划。
但是如今，面对发展的问题我们必须认真考虑，今天，我们欢聚一起，在这春暖花开的季节里，聆听仲夏宁静的虫鸣鸟叫声，共同迎来了一个祥和、激情的夜晚，在这里我们一同为凤凰飞舞商盟勾画蓝图，指引前程。首先我代表凤凰飞舞商盟全体会员向您们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢您在这个特殊的日子里选择与我们一起共度，一起狂欢！今晚，我们一起狂欢，一起庆祝凤舞飞舞商盟满500人大型联欢晚会---“牵手凤舞，你我同行”。
凤凰飞商盟第一期优秀管理及管理颁奖晚会
发言稿
一：会议进行第一项致开幕词
女: 尊敬的商盟伙伴,各位来宾,大家晚上好!走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去 回首历程，胜利的笑容依旧继续 携手今宵，高歌这一路荣耀感动 展望明天，我们依然携手同行„„
执着、梦想、追求、团结、我们共同燃心为香，巅峰领跃！因为梦想从不止步 男:“心有多大舞台就有多大”，回首过去的几个月,虽然时间不久,但是我们开拓的勇气和不断创新 的精神，已经使我们的商盟取得了初步的成绩和骄傲。
女：成功的今天，我们不会忘却曾经给予我们关心、帮助的朋友们，更不会忘记一直在背后默默付
出无私奉献的优秀管理们，正是因为你们的默默付出热情帮助，才有越来越多的朋友加入到我们的
团队中来，才有越来越多的朋友们愿意留下来。男：“一支竹篙难渡汪洋海，众人划桨才能开动大帆船”一支卓越而充满激情的团队，更需要我们
用智慧和团结的力量去创造奇迹，发展的明天，我们更需要新老朋友对我们的爱护、帮助和支持。
二：会议进行第二项为优秀管理颁奖： 男：今天我们相聚在这里，为那些优秀的管理和版主们送上我们最诚挚的问候和最崇高的敬意。经过一周
公开公平公正的投票后，获得我们第一期优秀管理和版主的名单是--第一名：**,第二名：**，第三名：** 我们为他们表示热烈的祝贺（送上鲜花）
三：优秀代表发言
女：下面我们请优秀代表发言
......(获奖代表自备发言稿）XXX XXX 四：为获奖代表送上节目
男：今天，让我们在此欢聚一堂，一起尽情欢畅，尽情高歌吧，愿我们商盟的明天越来越好，越来
越壮大，只有团队的力量才能使我们走得更远。下面有请***为大家表演节目...（选十个节目，节目征集待定）XXX XXX
五：凤凰飞舞商盟宣言
女：今天的晚会到此就告一段落了。谢谢大家，希望今天的颁奖晚会能给大家留下美好的回忆，陪
您渡过一个愉快的夜晚。我们也希望所有的朋友们能再接再励，为凤凰飞舞的明天做出更大的贡献。
我相信只要我们同心协力，不怕困难和挫折，取得成绩不骄不躁，我们凤凰飞舞商盟的明天一
定会一路劈波斩浪，辉煌精彩！六：晚会结束致闭幕词： 男：朋友们下期再见，晚安！
凤凰飞舞商盟Q群管理、版主店铺展示 七月的凤凰飞舞商盟迎来了它的腾飞，三个多月的低调，终于换来了今天的扬眉吐气。这一切的成就，都离不开奋斗在凤凰飞舞商盟一线热心无私的管理跟版主们。一直以来，你们热心无私真诚的奉献，给商盟带来了良好的口碑与发展的潜力，感谢你们的支持，时至今日，可以说凤凰飞舞商盟是大家，是我们团队的，有了你们，商盟才会如此之多彩！
为了感谢凤凰飞舞商盟各Q群管理及论坛版主的竭诚工作，我们商盟网站将在网站醒目地方，放置一个950X120的横幅，对管理及版主的店铺进行滚播展示，该展位将24小时不停的滚动式播放，也许这个只是一个小小的举措，但是，真诚的希望能够带各位朋友带来帮助，凤凰飞舞商盟的发展离不开你们，让我们一起携手共建一个相持互助的交流平台！
请管理跟版主们，按照格式提交你们的宣传图片（220*120）及店铺链接。我们将按照回帖的顺序进行递交，此横幅将见证着商盟发展的历程，将会一直存在！
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