工作总结化环生

第一篇：工作总结化环生

工作总结

大连理工大学化工与环境生命学部研究生会，在2014-2015学年上学期的工作中，对校部工作积极支持，并在学部中开展多彩活动，丰富同学的课余生活，在这一学期的磨合下，化环生研会也越来越团结高效，下面我将就这半年的工作做详细的总结。

我们研会共计56人，有一位主席，两个常务副主席，以及六位副主席，分管团建中心，体育中心，文化中心，宣传中心，学术科技中心，权益生活中心。覆盖校研会的所有部门，分工明确，能够全面高效的开展工作。

开学初的见面会上，我们研会首先明确了研会的宗旨：“研究生会是精挑细选出来的学生精英组成的服务于同学的群体性组织，具有严肃庄严性，不是一个凌驾于同学之上的组织机构。既然在这个职位上了，就要求大家认真负责，端正自己的态度，明确自己的责任，前辈们为研究生会立下的口碑不是留下来让我们践踏的。”在明确了我们的宗旨之后，我们又制定了我们的目标，搭建理论学习的平台、学术科研平台、文化活动平台、就业创业平台、志愿服务平台以及我们自己的媒体工作室，通过这些平台更好的为同学们服务，让同学们的研究生生活更加多姿多彩。此外，根据校会的理念，我们也在发展的过程中追求制度化，标准化和系统化，完善研会的规章制度，更好更高效的开展我们的工作。

在这学期中，我们开展了丰富多彩的活动，积极承办校部活动、举办自己学部特色活动。本学期我们共承办校级A+级活动一次，A级活动四次，B级活动四次，未竞标成功三次，可见我们对校研会的支持。学期初，我们承办了校研究生运动会，历经半个月的准备，我们研会共投入，前期后期宣传16人，场务志愿者27人，彩旗队24人，礼仪2人，运动员代表1人，我们研会认真负责的为运动会贡献我们自己的一份力量，和校研会和其他承办院系一起成功举办了运动会，受到了大家的认可。然后，我们承办了校第二届志愿者表彰大会，有团建中心14人，和新媒体部两人参加到了承办活动中，顺利的完成了活动前期后期的工作，大会也取得了很好的效果。十一月我们承办了创业沙龙的活动，举行了讲座，创业策划大赛等一系列活动，都取得很好的反馈，而且在讲座时需要观众180人，我们学部就出席了100多人，可见我们学部同学的热情，以及我们研会工作开展的有效性。在这之后我们还承办了社区文化月活动，权益生活中心共有十二人参与到了活动中，我们主要负责了开幕式的策划和举办，有序的组织各个院系的参赛队伍进行游戏，大家都玩得很开心，社区文化月也在大家的欢笑声中启动了。此外，我们承办了青年成长沙龙的活动，活动横跨两个学期，所以还没有举办完，在这里就不过多叙述。

除了承办活动外，我们学部内部也开展了，各式各样的活动，团建中心在这学期分别开展了研会素质拓展活动，增强我学部研究生会内部成员间的凝聚力和团结力，消除成员之间的生疏感，为以后积极有效的开展各项工作奠定基础。增强团队意识，培养团队精神，加强成员间相互交流和认识了解，以便更好地合作。新生志愿者招募，2014-2015年上半年化环生研会志愿工作部招募研究生志愿者204人。“爱心手风琴”活动，为了让大连市社会福利院孩子的童年更加丰富多彩，完成他们一直以来想拥有一台手风琴的梦想，我们研会和电子信息与电气工程学部研究生志愿者工作部联手举办的研究生志愿者“爱心手风琴”募捐活动。还举办了，走进名企系列活动，分别走入大连西中岛石化产业园区和中冶焦耐有限公司，开拓大家的视野，将实际设计的理念与理论研究相结合，提升科研能力。体育中心，在这学期初的运动会上方阵表现精彩，观众席需出300人实出342人。在成绩方面，获得男子组团体第三名，打破了奖杯零的突破，并获得精神文明奖。还举行了新生篮球赛，每班一支队伍共有16支队伍参加，还举行了新生乒乓球赛，共有56人参加，比赛气氛激烈，丰富了大家的课余生活。文化中心，在开学初先是进行了礼仪的选拔，组建了我么学部自己的礼仪队，为以后的活动进行服务。在光棍节，文化中心还举行了与大外40名女生的联谊活动，组织了多种多样的小游戏，活跃大家的气氛，让大家开心交友。在新年晚会上，我们化环生选派的节目也受到了大家的好评，历经两个月的排练和准备，我们的两个大舞分获一等奖和三等奖，受到了大家深深的认可。学术科技中心，共举办了三个活动，开学初，举行了学习经验交流会，邀请了师兄师姐讲授经验，为我们刚入校的同学们答疑解惑，同学们很是欢迎。然后，又开展了，“冯”山开道，“研”出必行的讲座活动，二百人的会场，座无虚席，老师风趣的演讲受到了大家的喜爱，同学们也有自己的收获。在学期接近尾声，我们还与华东理工大学一起开展了，关于专业学位改革的调研活动，邀请了几个专业的同学进行座谈会，并和华东理工的同学进行了礼品的互赠。权益生活中心，更加注重人文关怀，会在QQ群里开展失物招领平台，帮助同学们找回失物，此外，还会在研一研二研三的每个班长群里每天发布天气预报，从而发到各个班级群里，温暖每一个同学，关心大家。我们还会专注研会每一个人的生日，在他们过生日时送上我们的祝福，让研会每一个成员有归属感，从而更好地融入到我们这个集体中。宣传中心，成功搭建微信平台，目前已有用户242人，推送文章50余篇，涵盖经济、政治、文化热点、校园活动等多个方面，全面丰富了研究生的业余生活。为本学期多项活动制作海报、喷绘、电子屏等必需用品30余个，为活动的前期和后期宣传都发挥了重要的作用。我们学部的研会六大中心，团结合作，一起努力向前，致力于更好地服务于我们的同学，我们会更好更有效的开展工作，办好切实同学们感兴趣的活动。

在这学期的工作中，我们也遇到了很多问题，我和大家一起通过不断地探索，从而找寻更好地途径来开展工作。首先，工作的开展最重要的是要有同学的支持，同学的支持离不开，班长团支书的帮助，由于研究生人数多，而管理人员少，造成消息通知比较麻烦，不方便管理。此时班长在消息通知，班级管理，构建老师与同学们的联系等方面起到至关重要的作用。所以我对研会进行了改革，让一个常务副主席主要负责班长和团支书的管理，建立了专门与班长联络的QQ群，定期进行与班长间的工作交流，与班长一起讨论有关学生利益的政策制定。倾听班长反馈的有关同学们对研会的意见以及一些要求，我们由此不断改进自己的工作方式，力求让自己的服务使同学们满意。经过近半年的实践证明，这种创新的工作方式取得了较好的效果，各项活动的开展更为方便了，消息通知也及时准确了，也能及时了解到大多数同学们的心声了，与同学们的联系更加紧密了，使研会切实成为一个服务同学的学生组织。此外，还进行了工作的制度化，标准化和系统化。制定新媒体宣传品申请制度，预算结算规范化，有固定表格，按照规定来执行。我们研会主席团每周例会，各部门每两周一次例会，实行绩效考核制度，半学期进行一次绩效考核，这样更好地总结反思，才能够更好地做好工作。

在接下来的学期，我们化工与环境生命学部研究生会将会以更饱满的精神，开展我们的工作，为同学们服务。积极支持校研会的工作，协助校部开展各项活动，一起努力，作为研究生院最大的学部，我们有责任贡献出我们最大的力量，承担我们的责任，为研究生的生活增添一抹亮色。在学部内部，我将开展各式各样的活动，让同学们除了在学习和科研之外的课余生活中，也能参加到各种有意义的活动中去，丰富自己的生活，让大家真正的感受到研究生生活的乐趣，让大家在各方面全面发展。此外，我们也要多注意，帮助同学们解决实事，端正我们自己的思想，切实从同学角度出发，完善我们自己身的体制，开展有效的工作，为同学们的生活多彩做最大的努力。

曾洋

化工与环境生命学部研究生会

2015年1月21日

第二篇：市场营销教学大纲(环生系)

课程名称：市场营销学（Marketing）

《市场营销学》教学大纲

一、课程说明

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。通过本课程的学习，要求学生能正确理解市场营销的观念，掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法，初步培养学生对市场营销管理的兴趣，进一步培养将市场营销原理与企业的营销问题结合起来解决问题的能力，为以后学习相关的课程打下基础。

本课程要求学生在理解市场营销基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。

本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数13周，总课时数26学时。本课程总学分数：2学分。

二、学时分配表

教学内容 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 导论

市场营销观念的演变过程 市场营销系统与营销环境分析 市场营销战略规划 市场营销调研

市场消费需求及购买行为 市场细分与目标市场决策 市场营销策划 产品策略

产品品牌和包装策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略 合计

授课学时 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26

三、教学目的与要求

本课程的教学目的是使学生比较系统地了解市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，能够树立起以顾客为中心的市场营销观念，初步培养将市场营销原理与企业营销问题结合起来的能力，进而提高分析问题、解决企业营销问题的能力，让学生对市场营销管理工作有个比较系统、基本的认识。

本课程各章的教学要求和知识考核点如下：

第一章 导论

通过本章教学，使学生了解市场营销学的来源与发展历史；了解市场营销学未来的发展趋势；明确市场营销学的特征和研究方法；掌握市场营销学的研究对象。

主要知识点是：市场营销的研究对象和基本特征，市场营销学在中国的发展，市场营销新发展。

难点是：根据企业经营活动的内在规律来理解市场营销学的内容体系。

第二章 市场营销观念的演变过程

本章介绍市场营销观念的含义、核心概念以及营销观念。

主要知识点是：市场的含义，市场营销相关概念，企业遵循的营销观念。难点是：准确识别企业遵循的营销观念。

第三章 市场营销系统与营销环境分析

本章介绍市场营销系统的构成，企业市场营销环境的内容，以及营销环境分析的方法。主要知识点是：环境与企业市场营销的关系、运用矩阵分析法来分析企业环境、通过营销环境分析来发现机会和威胁以及企业所采取的策略。

难点是：企业宏微观环境分析，通过营销环境分析来发现机会和威胁。

第四章 市场营销战略规划

通过本章教学，使学生了解企业战略规划的基本内容和步骤，以及它与市场营销计划的关系和市场营销计划的构成；初步认识企业市场营销管理的全过程。

主要知识点是：企业战略，战略规划，战略规划的一般过程，市场营销管理。难点是：市场营销管理。

第五章 市场调研

通过本章教学，使学生明确市场营销调研的重要作用；了解市场营销信息系统的一般构成；初步掌握市场调研的基本方法和基本步骤。

主要知识点：市场销售信息系统，市场营销调研。难点是：市场营销调研的方法和技术。

第六章 市场消费需求及购买行为

通过本章教学，使学生了解消费者市场、组织市场的特点及其购买者需求变化的一般规律；掌握购买者行为模式及其影响因素；明确购买者决策过程各阶段的特点，探讨相应的营销对策。

主要知识点是：消费者市场，消费的行为模式，组织市场。难点是：购买行为分析。

第七章 市场细分与目标市场决策

通过本章教学，使学生了解市场细分、目标市场、优势市场定位等营销战略各步骤的含义及其联系，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题。

主要知识点是：市场细分，目标市场，优势市场定位。

难点：准确诊断企业在目标市场营销中存在的问题，并给予合理的解决方案。

第八章 市场营销策划

通过本章教学，使学生掌握市场营销策划的流程，明确市场营销策划的内涵、类型和特征，熟悉市场营销策划方案的内容与格式，了解市场营销策划对企业的意义。

主要知识点是：市场营销策划的流程，市场营销策划的编制 难点是：结合企业具体实际进行合理的市场营销策划。

第九章 产品策略

通过本章教学，使学生了解产品的整体概念及其营销意义，掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略，应用新产品开发过程、以及产品生命周期理论解决企业市场营销实践存在的各种问题。

主要知识点是：产品，产品的生命周期，产品组合策略，产品包装决策。难点是：产品的组合策略。

第十章 产品品牌和包装策略

了解包装的概念、作用、设计和产品包装策略，理解品牌与商标的涵义、区别，掌握品牌决策的相关内容。

主要知识点是：品牌决策的相关内容，识别具体企业的品牌决策，商标与品牌的区别。难点是：品牌决策，包装设计策略。

第十一章 价格策略

通过本章教学，使学生了解定价的主要影响因素，掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等一般定价方法和基本策略，应用价格变动的反应及价格调整原理，分析各个行业的价格大战及其利弊得失。

主要知识点是：影响定价的主要因素，企业的定价方法，定价策略。难点是：产品的定价方法与实践。

第十二章 分销渠道策略

通过本章教学，使学生了解分销渠道的含义及作用，掌握分销渠道选择的主要影响因素，了解各类中间商的功能，掌握分销渠道评估方法，了解实体分配策略。

主要知识点是：分销渠道，中间商，实体分配策略。难点是：分销渠道管理决策。

第十三章 促销策略

通过本章教学，使学生了解促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点，掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和营业推广的主要活动方式。

主要知识点是：公共关系，营业推广策略，广告策略，人员推销，促销。难点是：各种促销方法的具体使用。

四、教学内容纲要

第一章 导论

第一节 市场营销学的产生及发展

第二节 市场营销理论在中国的研究与应用 第三节 市场营销学的研究对象及基本特征 第四节 市场营销学的研究方法及内容

第二章 市场营销观念的演变过程

第一节 市场的概念、功能及结构 第二节 市场营销及其功能

第三节 市场营销观念的产生与发展 第四节 大市场营销

第三章 市场营销系统与营销环境分析

第一节 市场营销系统

第二节 企业市场营销环境机会与环境威胁 第三节 企业营销微观环境分析 第四节 企业营销宏观环境分析

第四章 市场营销战略规划

第一节 市场营销战略概述 第二节 市场营销战略的制定 第三节 市场营销竞争的战略形态 第四节 市场营销战略计划与组织 第五章 市场营销调研

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调查内容与方法 第三节 市场营销调查技术 第四节 市场需求测定与预测

第六章 市场消费需求及购买行为

第一节 市场消费需求及形态 第二节 市场消费需求的特征

第三节 消费者购买动机及购买行为 第四节 生产者采购行为分析 第五节 政府采购行为分析

第七章 市场细分与目标市场决策

第一节 市场细分原理

第二节 市场细分的程序和标准 第三节 细分市场的价值评估 第四节 目标市场的选择及策略 第五节 产品定位策略

第八章 市场营销策划

第一节 市场营销策划概述 第二节 市场营销策划的流程 第三节 市场营销策划的编制

第九章 产品策略

第一节 现代产品与产品组合 第二节 新产品开发策略

第三节 产品市场生命周期及策略 第四节 服务产品营销策略

第十章 产品品牌和包装策略

第一节 品牌与商标的基本概念 第二节 品牌决策 第三节 产品包装

第十一章 价格策略

第一节 营销价格及影响因素 第二节 企业定价目标及程序 第三节 企业定价方法 第四节 定价策略 第五节 价格调整策略 第六节 非价格竞争策略

第十二章 分销渠道策略

第一节 分销渠道结构模式 第二节 中间商

第三节 分销渠道策略的选择 第四节 分销渠道管理决策 第五节 物流决策

第十三章 促销策略

第一节 促销与组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 营业推广策略 第五节 公共关系策略

五、课程教材

教科书：

张鸿等，《市场营销学》，科学出版社，2009年 参考书：

[1]［美］菲利普·科特勒，营销管理，第十版.北京：中国人民大学出版社，2001.7 [2] 菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗，营销学导论，北京：华夏大学出版社，1998.11

执笔人： 审核人： 审定人：

第三篇：环生公司员工守则

员工守则

第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则

第二条 本公司员工均应遵守下列规定：

1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压

2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行

3.尽忠职守保守业务上的秘密

4.爱护本公司财物不浪费不化公为私

5.遵守公司一切规章及工作守则

6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情

7.注意本身品德修养切戒不良嗜好

8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业

9.待人接物要态度谦和以争取同仁及客户的合作

10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项

第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任

第四条 本公司沪环货301#.201#工作时间为作两天休息两天轮班制度

第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次

第六条 上下班应亲自到班组长处签到不得委托他人代签,如有代签或情况发生双方均以旷工论处

第七条 员工应严格按要求出勤

第八条 本公司按照国定假日付加班费, 每日150元的标准执行,其他加班费依照公司有关规定办理

第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值班

第十条 员工请假应照下列规定办理：

1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假,请假期间无奖金及补贴,一年内累计病假超过15天的,将扣除年终奖,情节严重的解除聘用合同

2．事假——因私事待理者,工资,奖金停发,一年累计超过15天的将扣除年终奖,情节严重的解除聘用合同

3．婚假——本人结婚可请婚假8天

4．丧假——祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假5天外祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假3天 ．产假——女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期

6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定

7．公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定

第十一条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理

第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付

1.请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发

2.请公假者薪水照发

3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额

第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处

第十四条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发

第十五条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金

第十六条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假：

1.工作满1年以上未满3年者每年7日

2.工作满3年以上未满5年者每年10日

3.工作满5年以上未满10年者每年14日

4.工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日

第十七条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金

二、员工着装管理规定

第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装

第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁

第三条 男职员的着装要求夏天不得赤膊,佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋

第四条 女职员上班不得穿超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜

第五条 所有职员上班时必须佩带工作证及公司徽章

第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用

第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当

第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款100元一个月连续违反2次以上的扣发当月奖金

第九条 各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚1000元

三、员工识别证使用准则

第一条 为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证

第二条 员工识别证为员工出入办公处所及船舶识别之用不得作为其他身份之证明

第三条 员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别

第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入

第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置

第六条 员工识别证不得转借他人

第七条 员工于离职时应将识别证交还人事单位注销

第八条 员工识别证如有遗失应交附工本费20元向人事部门申请补发

第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处

第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理

第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行

四、公司员工礼仪守则

（一）公司内应有的礼仪

第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是

1．头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长

2．指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色

3．胡子：胡子不能太长应经常修剪

4．口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品

5．女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水

第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是

1．衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽

2．领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛

3．鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋

4．女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽

5．职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装

第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是

1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间

会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前

2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方

要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意

4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手

5．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话

6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己

7．走通道走廊时要放轻脚步

无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等

在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行

（二）日常业务中的礼仪

第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率

1.公司的物品不能野蛮对待挪为私用

2.及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭

3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处

4.工作台上不能摆放与工作无关的物品

5.公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称

6.未经同意不得随意翻看同事的文件资料等

第五条 正确迅速谨慎地打接电话

1.电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒

2.通话简明扼要不得在电话中聊天

3.对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人

4.工作时间内不得打私人电话

（三）和客户的业务礼仪

第六条 接待工作及其要求

1.在规定的接待时间内不缺席

2.有客户来访马上起来接待并让座

3.来客多时以序进行不能先接待熟悉客户

4.对事前已通知来的客户要表示欢迎

5.应记住常来的客户

6.接待客户时应主动热情大方微笑服务

第七条 介绍和被介绍的方式和方法

1.无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责

2.直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人

3.把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定

4.男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性

第八条 名片的接受和保管

1.名片应先递给长辈或上级

2.把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名

3.接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问

4.对收到的名片妥善保管以便检索

五、人员晋升管理办法

第一条 为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法

第二条 晋升较高职位依据以下因素：

1.具备较高职位的技能

2.相关工作经验和资历

3.在职工作表现与操行

4.完成职位所需要的有关训练课程

5.具备较好的适应性和潜力

第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘

第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式

1.定期：每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划

2.不定期：员工在进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升

3.试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升

第五条

公司辞退与辞职管理规定

（一）总则

第一条 为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例

第二条 公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力

第三条 公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力

（二）辞退管理

第四条 公司对有下列行为之一者给予辞退：

1.一年内记过3次者

2.连续旷工3日或全年累计超过6日者

3.营私舞弊挪用公款收受贿赂者

4.工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者

5.违抗命令或擅离职守情节重大者

6.聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者

7.仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者

8.因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者

9.品行不端行为不检屡劝不改者

10.擅自离职为其他单位工作者

11.违背国家法令或公司规章情节严重者

12.泄漏业务上的秘密情节严重者

13.办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者

14.精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者

15.为个人利益伪造证件冒领各项费用者

16.年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者

17.因公司业务紧缩须减少一部分员工时

18.工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者

19.员工在试用期内经发现不符合录用条件者

20.由于其他类似原因或业务上之必要者

第五条 本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定：

1.连续工作3个月以上未满1年者10日前告之

2.连续工作1年以上未满3年者20日前告之

3.连续工作3年以上者20日前告之

第六条 辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核

第七条 被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单

第八条 被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉

第九条 被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理

第十条 人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表

第十一条 本公司下属各分部辞退员工必须经由公司人事处人事经理审核批准方可执行

（三）辞职管理

第十二条 本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核

第十三条 公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月

第十四条 员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续

第十五条 员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表

（四）附则

第十六条 公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理

第十七条 本条例的修改解释权归公司人事处所有

第十八条 本条例自颁布之日起施行

八、员工离职处理规定

第一条 本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理

第二条 员工离职区分

1.自请辞职

2.职务调动离职

3.退休离职

4.解雇离职

5.其他原因离职

第三条 自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力

第四条 离职手续

1．员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核

2．职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查

第五条 移交手续

1．工作移交：原有职务上保管及办理中的账册文件（包括公司章则技术资料图样）等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚（章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收）

2．事务移交

（1）原领的工作服交还总务科（1年以上的免）

（2）原领的工具文具（消耗性的免）交还总务科或有关单位

（3）上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可

3．移交期限5天内办妥

第六条 离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收

第七条 各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索

第八条 离职手续办妥后始准填发离职证明

第九条 本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同

十四、员工离职处理细则

（计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法）

第一条 本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定

第二条 本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理

第三条 本公司职员的移交分下列级别

1.主管人员指部门经理室主任科长

2.经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员

第四条 移交事项规定如下

1.造具移交清册或报告书(格式另定)

2.缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)3.应办未办及已办未结各案应交代清楚

4.其他应专案移交事项

第五条 主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存

第六条 移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理

第七条 各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责

第八条 前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处

第九条 后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任

第十条 本办法经总经理核准后施行修改时亦

第四篇：环生院研究生羽毛球赛策划

环生院羽毛球比赛策划

一． 活动目的：

为丰富环生院同学们的课余生活，调动同学参加体育活动的积极性，提高同学们的综合素质，增强各年级同学的凝聚力，增进各年级同学的友谊，培养同学们积极向上的拼搏精神，并让这次比赛的经历成为广大同学大学生活中美好的回忆。另外，环生院研究生会也会尽最大努力把本次比赛做成功，争取使本次比赛成为环生院的传统赛事。

二． 活动主题：

激情绽放，“羽”您共享

三． 比赛项目：

1、男子单打

2、女子单打

3、男女混打

四． 比赛宗旨: 本次活动将以实现大众娱乐体现幸福学院特色为宗旨，将羽毛球赛举办成一个能够调动大多数同学和老师热情的一个比赛，使大家在娱乐的同时得到锻炼，同时增进相互间的沟通和交流。

五． 活动时间及地点：

时间：五月二十日

地点：图书馆附近的室外羽毛球场地

六． 活动对象：

环境与生物工程学院10级、11级研究生

七． 比赛流程及晋级规则: 1.比赛顺序：预赛根据报名情况随机分组进行单场淘汰赛，每个项目分开进行。2.男单和女单预赛采用单场淘汰制（三局两胜，每局十一球），失败一场即遭淘汰。3.男女混双采用单场淘汰制（三局两胜，每局十五球），失败一场即遭淘汰。4.每个项目的预赛选出4名选手参加决赛，决赛冠军、亚军、季军。5.比赛采用中国羽毛球协会审定的最新《羽毛球竞赛规则》。6.比赛所用球拍以及羽毛球由组织者提供。

八． 裁判员

裁判由体育部邀请。

九． 活动前期准备：

1．通知：在比赛前体育部详细拟好策划，然后通过宣传部让所有人明确了解球赛相关事宜。

2．抽签仪式：比赛前体育部组织参赛人员提前抽签。3．赛程安排：我部会根据报名情况与抽签情况组织召开会议，根据大家时间安排比赛。

十． 各部门工作

1．宣传部：通过各种途径使大家了解比赛相关事宜。2．生活部：后勤服务工作以及奖品准备。3．体育部：统筹策划，与组织部协作办好活动。

十一． 奖项设置：

为每个项目冠军、亚军和季军颁奖。奖品由班费提供。

附1：羽毛球比赛规则

1.每场比赛采取三局两胜制。

2、率先得到11分的一方赢得当局比赛。

3、如果双方比分打成10比10，获胜一方需超过对手2分才算取胜。

4、如果双方比分打成19比19，则率先得到第20分的一方取胜。

5、首局获胜一方在接下来的一局比赛中率先发球。

6、两局比赛之间的休息时间为2分钟。

7、边界根据场地划线确定。

8、发球时擦网重新发球，打球过程中擦网过去算赢。

9、如有任何争议一切以裁判判罚为主。

附2：发球规则：

1、发球时任何一方都不允许非法延误发球。

2、发球员和接发球员都必须站在斜对角发球区内发球和接发球，脚不能触及发球区的界线；两脚必须都有一部分与地面接触，不得移动，直至将球发出。

3、发球员的球拍必须先击中球托，与此同时整个球要低于发球员的腰部。

4、击球瞬间，球拍杆应指向下方，从而使整个排头明显低于发球员的整个握拍手部。

5、发球开始后，发球员的球拍必须连续向前挥动，直至将球发出。

6、发出的球必须向上飞行过网，如果不受拦截，应落入接发球员的发球区内。

7、一旦双方运动员站好位置，发球员的球拍头第一次向前挥动即为发球开始。

8、发球员须在接发球员准备好后才能发球，如果接发球员已试图接发球则被认为已做好准备。

9、一旦发球开始，球被发球员的球拍触及或落地即为发球结束。

10、发球每组一次发两球，发完后对手发球。

附3：交换场区

以下情况运动员应交换场区；

1、第一局结束后；

2、第三局开始前；

3、第三局中或只进行一局的比赛中，当领先的一方得分为11分一局的6分。

4、运动员未按规则的规定交换场区，一经发现立即交换，已得分数有效。

环生院研究生会体育部 2011年5月16日

第五篇：相约环生梦想起航

相约环生梦想起航

——2011年欢送晚会圆满成功

他说：在这里，四年的岁月，我积累了很多，有勇气、有信心面对未来的日子。她说：四年，沉淀许多美好，如今，要起航，载了满满的思念。他说……她说……

5月19日晚八时，环生系2011年欢送毕业生晚会在中心球场隆重举行，系党委书记xxx、系团总支书记xx、全系学生以及外系部分学生等近五百人参加了本次晚会。

舞蹈《宋家王朝》拉开了晚会帷幕，胥主任作了重要讲话，他强调：“无论在哪所高校，985也好，211也罢，重要的是在这所学校，你学到了什么，你拿什么起航。”他鼓励毕业生要相信自己，在今后的工作岗位上，要努力为社会服务，提高自己的价值。同时，对低年级的同学，他要求他们学好专业知识，以提升自己的能力，为踏入社会做准备。《宋家王朝》展示了当代大学生间纯洁、真挚的情谊。舞蹈《放心去飞》表达了对即将毕业的师哥师姐们最坦诚的祝福，祝福他们放心去飞，用力去追逐他们的梦想。其间，毕业生代表马倩的讲话表达了对母校的深深怀恋，字里行间全是不舍、感激。《青春起舞 》动感十足，展现了大学生的青春活力和对健康生活的追求、热爱，把晚会推向了高潮。歌曲串烧以独特的组合，唱出了毕业生的心声。小品《唐伯虎点秋香》以现代的方式诠释了相亲。精彩节目引起了台下观众的阵阵掌声，层出不穷的节目让观众为之赞叹。

晚会在手语舞《相亲相爱一家人》优美的手语中落下帷幕。同学们用他们热情的舞姿、动情的歌声，祝福师兄、师姐的明天会更好。