开展景区综合整治的基本情况

第一篇：开展景区综合整治的基本情况

开展景区综合整治基本情况

去年以来完善了旅游景区的VI系统，全面提升景区管理服务的标准化和规范化建设，得到广大游客的好评。在看到这些成效的同时，景区还存在许多与A级旅游景区标准格格不入的现象和问题。主要表现在：

1、景区摊点需进一步规范。景区乱设、乱摆摊点经营现象普遍，摊棚乱搭乱建甚至占道经营现时有发生，以周末、小长假、黄金周期间最为突出，对环境卫生工作带到巨大压力；

2、景区摊点长期存在无证无照经营，造成日常监管困难；

3、景区不文明、不诚信经营时有发生；

4、景区安全隐患比较突出，个别摊点存在烧煤、使用燃气现象，对景区的生态保护和森林防火构成威胁；

5、景区偷逃票现象日趋严重；等等。这些现象的存在严重影响了争创A级旅游景区工作。在创A期间开展以摊点规范整治为重点的景区综合整治活动。具体措施如下：

一是成立一个工作班子。景区综合整治是一项长期性的工作，必须要一个强有力工作班子负责组织推进。成立景区综合整治工作协调小组具体负责，由主要领导任组长，领导任副组长，由公安、建设、工商、卫生、环保、旅游等部门组成，具体负责清理整治工作的组织、指导和协调。

一是召开一场专项整治动员会。组织召开一场综合整治动员会，全面进行整治工作动员部署，统一思想，形成共识。领导小组要专门召开部门的协调会，抓紧抓实抓好整治工作，按照本方案的工作步骤有序推进。

三是有一系列政策宣传导向。专门制订景区综合整治方案,工商部门制订规范景区无证无照经营摊点的工作措施，深入一家一户，加强宣传教育和舆论发动，大力宣传有关法律、法规，坚持宣传教育为主，文明管理在先。整治前期对全区摊点进行调查摸底、宣传告之、限期整改。整治中，以规范有证摊点、取缔无证占道经营为目的。整治后，开展问卷调查，宣传反馈游客的评价，形成共同成就感，防止回潮、反弹。

四是有一支经常性的执法工作队伍。景区综合整治特别是摊点工作任务重、难度大，特别集中治整阶段需要一支强有力的执法工作队伍，确保在重点区域、重点对象整治有新突破。

五是有一套科学的工作机制。景区整治工作是一项系统工程，有关部门按照职能分工，认真履行职责，加强协调配合，督促和指导相关部门开展工作。要坚持“条块结合，以块为主”的工作方针，管委会需要有关各部门密切配合，特别是要加强与城管、工商、卫生、质监等部门的沟通协调和信息交流，制定实施细则，加大行政执法力度，以形成工作合力，以达到预期的效果。

第二篇：×××××景区旅游市场秩序综合整治动员大会主持词

××××景区旅游市场秩序综合整治动员

大会主持词

××××××××

（2012年6月1日）

同志们，广大农家旅游业主们：

大家好！

正当全区上下共同推进××××景区建设的关键时期，区委、区政府决定召开这次××××景区旅游市场秩序综合整治动员大会，这次会议的主要任务是深入贯彻落实市委、市政府有关会议精神，全面安排部署我区×××××旅游市场秩序综合整治工作，广泛动员全区上下，特别是集中公安、城管、工商、物价、旅游等执法部门力量，在××××××景区开展综合执法行动，治理并遏制当前××××××景区存在的追车拉客、围追兜售、欺客宰客等各类影响景区形象、侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，努力为广大游客营造良好的旅游环境，全面提升游客满意度，维护××××××对外良好旅游形象。

参加今天会议的有：×××××同志，区级相关职能部门和××××镇、××××主要负责人和×××镇的旅游业主代表等。共计280余人。

今天的会议共有三项议程：一是区旅游局局长×××× 1

宣读区政府《通告》；二是相关单位就××××旅游市场秩序综合整治工作发言；三是×××××同志作重要讲话。

为了开好这次会议，在会议正式开始之前我先宣布2条会议纪律：

第一，请大家将手机关闭或调整至震动状态；第二，会议期间所有人员不得随意走动，大声喧哗。

现在，会议正式开始。

首先，进行大会第一项议程：请区旅游局局长××××宣读区政府《通告》；

………………

下面，进行大会第二项议程：请区公安分局发言（发言完毕）；请协兴城管执法大队（发言完毕）；请交警大队主发言（发言完毕）；请区工商局发言（发言完毕）；请区卫生执法监督大队发言（发言完毕）；请区食品药品监督管理局发言（发言完毕）；请区物价局发言。

……………………

下面，进行大会第三项议程：请××××××同志讲话 ……………………

同志们：刚才，××××就做好××××××景区旅游市场秩序综合整治工作作了重要讲话，提出了具体要求，明确了相关职能部门的工作任务和要达到的工作目的，对广大农家旅游业主提出了希望和要求，请大家务必认真领会。区

旅游局××××局长宣读了《通告》，相关职能部门也都做了发言。可以说，这次大会开得很圆满、很成功。

下面，我就大会的落实情况提几点要求：

第一，各单位散会后，要迅速对会议的主要精神要进行认真学习、深刻领会、狠抓落实。

第二，各职能部门要按照今天会议的具体部署，迅速行动，严格开展执法检查，强力整治规范××××××景区旅游市场秩序，第三，广大农家旅游业主要自觉遵守相关法律法规，诚实、守信、有序经营，主动维护××××××景区良好旅游形象。

同志们，让我们迅速行动起来，为构建和谐、有序的广安旅游环境而努力奋斗！

会议到此结束，散会！

第三篇：乌鲁木齐县旅游景区综合安全整治方案

乌鲁木齐县旅游景区综合安全整治

工 作 方 案

为认真贯彻落实县委、县政府《关于印发乌鲁木齐县迎接首届“中国—亚欧博览会”综合整治工作方案》精神，为乌鲁木齐迎接首届“中国—亚欧博览会”提供良好的服务环境，结合我县实际，制定本方案。

一、整治目标

按照安全生产“属地管理、分工负责、综合协调、企业自律”的原则，坚持“安全生产、预防为主、综合治理”的方针。以旅游景区安全综合整治为重点，以增强旅游景区安全意识，提高安全管理水平，预防和遏制各类事故的发生为目标。严格落实安全生产责任制，强化安全生产“两个责任”，促进安全生产体制机制建设，不断强化和完善我县旅游景区安全生产长效机制。通过整治，进一步优化我县旅游景区的游览环境，全面提升我县整体形象，为乌鲁木齐迎接首届“中国—亚欧博览会”提供良好的服务环境。

二、组织机构

为保证我县旅游景区综合安全整治工作的顺利开展和取得实效，根据县委、县政府要求，成立旅游景区安全生产专项整治工作监督检查组，全面负责全县旅游景区综合安全整治工作的组织、监督、检查工作。

组长：斯地克〃赛买提 县政府副县长 副组长：林其生县政协副主席、安监局局长 检查组成员：杨建忠、张欣、阿巴斯

三、整治范围及重点

全县各旅游景区（点）、农家乐（牧家乐）、各度假村，其中，重点范围包括：东西白杨沟景区、苜蓿台生态公园、丝绸之路生态园、天山大峡谷景区、菊花台景区、乌拉斯台景点、方家庄农家乐接待点、平西凉农家乐接待点、庙尔沟牧家乐接待点。

四、整治的主要内容和标准

（一）主要内容

1、督促各旅游景区经营企业制定完善安全生产各项规章制度，建立健全认真落实安全生产责任制。

2、督促各旅游景区经营企业成立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，定期开展安全检查工作。

3、督促各旅游景区经营企业认真排查各类事故隐患，并及时予以整改，建立健全隐患排查治理台账和其他各类安全台账。

4、督促各旅游景区经营企业加强特种作业人员和员工的安全教育培训，完善培训教育档案，做到持证上岗。

5、督促各旅游景区经营企业完善安全设施，印制各类安全生产警示标志和安全须知，要求设置齐全、醒目、规范。

（二）检查标准

1、是否建立健全、并认真履行安全管理责任制。

2、是否制订各项旅游安全规章制度及旅游安全突发公共事件应急预案等各项规章制度。

3、是否建立健全安全管理机构，是否配备专职安全生产管理人员。

4、是否开展经常性隐患排查治理工作，查找事故隐患及时予以整改，并建立相关工作台账。

5、是否定期开展安全生产自查工作，并将安全自查工作落到实处。

6、是否定期对从业人员进行安全知识教育培训，并建立完善员工的培训教育档案，特种作业人员是否持证上岗。

7、各类安全设施、消防疏散通道是否完好、通畅，危险地段防护设施是否齐备、有效。

8、各类安全警示标志标识和安全说明或须知等是否按要求设置，并做到齐全、醒目、规范。

9、专职安全生产管理人员和义务消防人员是否在岗在位，并严格履行职责。

10、是否雇佣社会及单位的无资质车辆从事旅游接待。

11、是否对特种旅游设施设备严格按照相关要求进行安全运行检测检验，并建立相关台账。

五、时间安排（2011年6月1日—9月30日）

（一）宣传发动阶段（2011年6月1日—5日）。监督检查组制定《乌鲁木齐县旅游景区综合整治工作方案》，通过召开会议等形式进行宣传发动，组织动员，提高各旅游景区（点）对整治工作重要性的认识，营造良好的整治氛围。

（二）全面整治阶段（2011年6月5日至6月30日）。按照方案，全面推进各旅游景区的整治工作。监督检查组在认真摸底的基础上，突出重点，找准问题，以点带面，全面推进整治工作；各旅游景区要对照整治方案及县委、县政府对整治工作的相关要求，针对整治中发现的问题和隐患逐一

落实整改，必须在6月30日前全部完成整治工作。

（三）总结提高阶段。（2011年7月1日至9月30日）监督检查组对全县旅游行业整治工作进行总结梳理，对已整治的内容进行回头看，并建立建立健全相应的长效管理制度，进一步巩固整治成果。同时认真开展评议和考核，进行问责，以巩固成果，提高安全管理水平。

六、工作要求

（一）高度重视，明确责任。要从维护大局，促进稳定，平安迎接乌鲁木齐“中国—亚欧博览会”的高度，深刻认识本次综合安全整治的重要性，要仔细分析研究不同景区（点）的特点，细化检查方案，明确检查责任，做到底数清、情况明，整改措施到位。

（二）严格检查，确保实效。要对景区（点）进行全面、深入、彻底的安全检查，不留死角。对不符合安全规定的企业和单位要限期整改；对可能给游客带来直接伤害的设施和场所，经检查不合格的，一律停止运营,整改并经检查符合要求后，才能恢复运营。

（三）加强沟通，畅通信息。旅游景区（点）综合安全整治安全涉及多个部门和各乡镇，景区（点）分布较广、差别较大。检查组在安全检查中，要及时汇总分析遇到的复杂问题，加强与各相关部门、各乡镇的联系和沟通，密切协作形成合力，以确保旅游景区综合安全整治工作的顺利开展。

乌鲁木齐县安监局

二〇一一年六月七日

第四篇：景区整治总结

关于集中整治旅游景区治安秩序 加强旅游市场督察管理的工作总结

根据保综治委﹝2011﹞13号关于《全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案》及保“五区”整治办发„2011‟4号《**县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作方案》文件精神及县委政府安排，为进一步加强对我县景区治安秩序管理，规范旅游市场健康运营，提升旅游服务质量，营造良好旅游环境，促进旅游产业加快发展，我局按照省、州、县集中整治工作要求，结合我县旅游旅游景区实际开展了景区整治行动，现将景区环境综合整治工作情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任

1、成立专项工作领导小组

为圆满完成景区环境整治工作，成立了以局长**为组长的景区秩序整治工作领导组。对整治工作任务进行了明确分工。按照工作方案我们对旅游景区景点内部及周遍环境整治确立了六大项、十九小项工作任务，确保了整治工作的全面开展。

2、制定了景区治理实施方案

旅游局制定和完善了工作方案。根据《全县社会治安综合治理“五区整治暨“打四黑除四害”专项行动实施方案》》的要求，我局制定了《**县关于集中整治旅游景区治安秩序加强旅游市场督察管理的工作方案》。建立健全了组织机构。切实加强领导、精心组织、加强宣传及积极整改等工作措施，并形成长效管理机制。实行目标管理、落实专项经费、加强信息和相关材料报送等四项组织保障。

二、景区城乡环境整治工作的实施情况

1、重点突出旅游景区治安秩序整治。一是整治景区通道，保证畅通无阻 9月份以来，**200万元建设资金的通村公路扩建工程启动，目前正在清理、筑建路基，环水游步道建设完工，投入资金20万元；启动了20万元项目资金的**指环瀑布游步道建设；**公路夯沙段两侧的土堆、石子、柴草、废弃物等堆积物进行了彻底清理；**景区部分路段补植了观赏树木，维修了公路里程碑、百米桩、警示桩、道口标柱、视线诱导标、轮廓桩、标线等安全设施；完成民居保护整治362栋，整治302栋,保护木房60栋。国庆高峰期间，各宾馆、景区安排专人24小时值班，并安排专人对交通拥堵进行疏导，共纠正交通违章17起。二是整治旅游景区(点)公共场所、餐馆和食品的清洁卫生 国庆期间重点联合**乡政府取消游步道占地摊贩1户，规范小商小贩10余户，有效地净化景区内外经营环境；检查餐饮服务单位4家，查处因服务引起的投诉1起，通过整治，餐饮从业人员的食品安全意识得到了有效提高，有力地保障了旅游景区餐饮服务环节的食品安全；在加强绿化保洁，创造良好环境方面，集中力量开展整脏治乱行动，确保景区的路面、游览步道、栏杆等设施及游客服务中心停车场内整洁干净，景区内开展居民爱卫生讲清洁评比活动，新增垃圾桶10个，营造了良好的景区环境；在整治景区厕所，适应客流需求方面，夯沙完成 2

了游客服务中心、大丰冲、排抜组20多户居民改厕，督促碗米坡加强公厕保洁工作。三是整治社会治安秩序，切实保证旅游者人身和财物安全 各旅游相关单位皆制定应急预案，建立应急救援组，建立和完善旅游投诉电话，及时处理旅游投诉；加大执法检查，建立日常检查和综合执法检查队伍，打击损害旅游者利益的不法行为并及时处理；针对景区的拉客、钓鱼等不文明现象，组织工作队员进行文明劝导。几个月来对不文明现象劝导100余人次，未引发过激纠纷。整治强买强卖，维护景区形象，严格杜绝景区内流动摊贩、尾随兜售、强买强卖、野导黑导、欺客宰客等损害旅游者权益、扰乱景区秩序、影响景区形象的行为。四是打造旅游品牌 各旅游相关单位悬挂宣传标语，抵制赌博、吸毒等违法行为，营造、宣传、鼓励开展积极向上的文化娱乐活动，**村开展“湖南省旅游特色名村”创建工作通过验收，创建的成功极大地提升了整个**旅游区国家A 级景区(点)创建工作质量。参加“穿越酉水探秘湘西”科考活动，对外宣传酉水黄金走廊的精品旅游线路。

2、规范旅行社经营行为。目前在我局备案的只有1家天旅游社所设营业点，重点认真清理和处理旅行社虚假旅游广告，加强对旅行社业务广告的监管，查处旅行社使用“黑车”、“野导”从事接待旅游业务和纵容导游人员私拿回扣、索要小费的行为，并及时处理旅游投诉，目前没接到投诉。

3、加强导游队伍管理。目前在我县固定工作的人员中只有1人持有导游证且并没从事旅游相关职业工作，景区尚 3

无持证导游，导游均为外县旅行社所辖，针对景区人才缺失的现状，我局联同人社局为**培训了20名的景区讲解员。我局将进一步加强导游员日常培训和年审培训制度，切实抓好旅游行业职业道德教育以及导游业务培训，积极组织导游参加年审培训，全面提高导游员的综合素质，进一步加强人员培训和管理；严格查处讲解人员私拿回扣、索要小费的行为；严禁在执业过程中降低服务质量标准，讲解掺杂低级、庸俗、迷信以及有损国家声誉和形象等内容的行为。目前，无一起关于导游员及景区讲解员的投诉。

4、整治旅游车辆和非法从事“一日游”客运的“黑车”。及时给各旅行社网点及景区下文，明令严禁旅行社租用非旅游定点车辆从事旅游业务接待，一经举报查实，严厉查处；各景区也开展了旅游车船运营的整顿运动，特别是夯沙乡政府，根据实际情况开展日常性检查与节假日期间专项治理相结合的营运车辆整治行动，三个月内上路检查车辆20次，集中整治2次，检查车辆达400多辆，纠正违章停车、超载行为17次、查处无证驾驶3人。几个月期间，通过大家的努力无一起旅游交通事故发生，无一起旅游车辆服务质量投诉。

5、对消防、防盗、救护等设备按国家相关行业要求，定期进行使用性能检查，并督促有关企业做好特种设施设备的年检，确保功能正常、使用安全。组织**大酒店等服务企业参加安全培训、消防演习1次，100余人次，增强了广大经营者的安全生产意识。

三、下一阶段工作打算

我局将继续开展旅行社、星级饭店、旅游接待设施及景区等开展旅游市场各种违法违规行为进行查处整治行动，对依法经营先进典型进行宣传，对整治期间顶风违法违规的企业和从业人员，从严处理。坚持整顿与规范、治标与治本、专项治理与综合治理相结合，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，营造企业公平竞争的市场环境和公众放心满意的消费环境，促进我县旅游业持续、健康、快速发展。

对专项整治工作情况进行认真总结，对未整治到位的问题，再整改再整治，同时总结成功经验，制定完善各项管理制度，建立旅游市场长效化管理机制。通过加强督察管理和整顿规范旅游市场秩序，使我县旅游市场和旅游环境基本实现“五无”、“三提高”的目标，“五无”：一是通过查处私拿回扣和旅游购物、消费环境综合治理，做到旅游购物、消费无宰客；二是通过整顿非法从事“一日游”，做到旅游无重大投诉；三是通过打击非法从事导游活动，做到导游服务无“野导”；四是通过打击非法经营旅游业务，做到旅游经营无“黑社”；五是通过旅游车船运营的安全整顿，力争旅游交通无重大责任事故；“三提高”：一是提高导游队伍管理水平；二是提高旅行社规范经营水平；三是提高旅游环境管理水平。

第五篇：景区环境综合整治工作自查报告【篇三】

景区环境综合整治工作自查报告【篇三】

市城乡环境综治办：

根据《xx市城乡环境中和整治大行动实施方案》和《xx市开展城乡环境综合整治大行动任务分解表》的工作要求，我委高度重视，认真贯彻落实，组织中坚力量进行景区环境综合整治，探索建立景区环境卫生保障长效机制，现将自查情况报告如下：

一、落实责任，制定本单位整改工作方案

根据整治大行动实施方案和任务分解表的工作要求，结合景区工作实际，制定了《江山半岛白浪滩景区环境整治工作方案》，成立了以管委主要领导为组长的景区环境整治工作领导小组，统筹负责整治活动整体事务，下设领导小组办公室以及各小组，将责任明确到个人，从环境卫生集中整治、安全管理、建立长效机制等方面着手，集中力量整治景区，营造干净整洁、舒适安全的景区环境。

二、积极探索，多措并举保障景区环境整洁

在前期摸底排查的基础上，按照景区整治方案的工作安排，及时开展环境整治工作并跟踪落实，景区环境有了较大改善。

（一）与相关单位、景区业主形成合力

一是召开景区业主大会，积极与景区各业主沟通，努力引导业主形成规范经营、自觉清理店铺产生的垃圾，与环卫工作队形成合力，共同保障景区环境整洁美观；二是积极与市环卫处、白浪滩垃圾中转站承包方沟通协调，建立联系长效机制，解决工作时间不对等而产生的垃圾堆积问题；三是与交警部门沟通，对景区车辆停放问题进行探讨，积极探索解决办法。

（二）集中解决陈年垃圾和排污问题

一是集中力量开展自查，对景区范围内陈年垃圾进行了排查摸底，下一步将组织一次地毯式清扫，清除景区内陈年垃圾及建筑垃圾，消除卫生死角；二是积极协助污水处理厂疏通排污主管道，并督促长天、东投等业主将排污管道接入主管道中；将沙滩污水直排口封闭，对未接入管道的污水进行抽排，6-7月累计共抽污水18车。

（三）加强景区环卫队伍建设

一是增加景区环卫设施设备，景区新添置移动垃圾桶130个，固定垃圾桶52个，太阳伞业主配备统一垃圾桶318个，为景区环境卫生清洁提供保障；二是实行“三班倒”工作制度，延长保洁时间（06:00至21:00）保障景区日常清洁，每天09:00前完成早上普扫作业，18:00前完成下午的普扫作业，其余时间不间断巡回保洁，潮头垃圾定期巡扫；三是加强监督检查力度。管理部门每天巡查环卫工作情况不少于五次，特别加强对重点时段、重点区域的巡回检查力度，发现问题及时通知环卫队立即整改，确保景区干净整洁。

（四）景区绿化、基础设施提档升级

一是计划在景区1.1公里大道中间绿化带种植三角梅等适合景区环境的景观花，美化景区道路，现已完成确定工程施工单位与预算控制价等工作，待适合栽种季节时就及时种植。二是对景区内的木麻黄等树木进行修剪，对景区草坪进行维护，定期修剪，清理杂草，保持安全和美观。三是做好基础设施建设、维护工作。维修景区内的高杆灯、路灯，确保亮化设施设备正常使用；加快推进“黄金海岸”一期工程、一号星级旅游厕所建设等基础工程的建设，进一步完善景区功能。五是完善景区标识牌建设。抓紧景区标识牌更新工作，现已完成标识牌选址和设计工作，进入制作阶段。

（五）完善制度，建立长效管理机制

新制定了商铺门前“三包”责任状、经营户管理细则等制度，细化了环境卫生工作管理制度、救生工作管理制度，完善了节假日环卫工作应急方案、景区管理处监督检查工作细则等制度，争取在实际工作中形成多个制度保障，长期有效的管理机制。

三、下一步工作方向

下一步将持续按照市委、市政府的要求，落实城乡环境综合治理工作部署，继续与各部门进行沟通，对景区内的环境卫生、污水排放、经营秩序、交通秩序现存的、新增的问题积极探讨解决办法，将继续加强与业主、个单位的沟通，加强景区环境卫生的管理，坚持高压态势，探索奖惩方式，形成长效管理机制，给游客提供干净整洁的景区环境。