第一篇：“为民服务创先争优——满意在电网活动”开展情况小结
平塘供电局“为民服务创先争优——满意在电网活
动”开展情况小结
都匀供电局政工部：
按照都匀供电局“为民服务创先争优——满意在电网活动”方案要求及我局10月的活动计划，我局认真开展了走进校园、走进企业等活动，并认真部署“五到位”活动。
10月15日，我局服务小分队分别走进牙舟卡罗小学和平湖镇第四小学。在校园内发放安全用电小常识、节约用电金点子等安全用电资料、印有南方电网标志的笔等，并开展安全用电知识讲座。
10月20日，我局安监部门牵头组织平湖供电所安全用电专业技术队伍，对县建平医院、妇幼保建中心、县疾病控制中心的应急预案和自备应急电源进行检查。从电气操作、安全运行、设备检修、设备管理等方面对医院电工进行指导，提高医院电工的运行维护管理水平。此外，为加强党员的先进性，我局号召广大党员干部利用工作之余，投入到农电员工组聘考试考前培训工作中，帮助广大农电员工进行业务技能的提升。
在“五到位“部署方面，我局编制了详细的工作方案，由市场部和各个窗口部门负责实施，增设了“省心柜台”等，力争用“六走进”和“五到位”活动的开展，实现群众“四满意”。
平塘供电局党群工作部 二0一一年十一月三日
第二篇：为民服务创先争优活动小结
为民服务创先争优活动小结
为深入贯彻落实为民服务创先争优活动精神，我站对活动进行动员部署，通过大量的学习及召开动员大会等形式，广泛发动，深入动员，明确目标和任务，具体做法如下：
一、加强理论学习和实践，突出中心，力求实效，扎实开展“创先争优”活动
结合我站实际情况制定了“为民服务创先争优” 活动实施计划。定期组织员工学习公司相关文件精神，让每个员工转变观念，突出“为民服务”这一重点，让员工心理上有了“五种意识”：即服务、质量、安全、品牌、诚心。
二、制定了活动领导小组，明确分工，认真进行了客户问卷调查活动。了解顾客所需要，积极改进不足，真正实现客户、员工“双满意”。
三、为了“坚持信誉第一、顾客至上”的服务宗旨，让每一位进站加油、购物的客户高兴而来，满意而归，我站让每位员工签定了为民服务承诺书。要求每位员工规范操作流程，切实做好加油“八步法”。强化服务意识。
通过以上具体方案制定，我站员工对“为民服务创先争优”有了更深刻的了解，有利于今后工作的开展，从真正意义上达到“双满意”。
2011年X月X号
第三篇：为民服务创先争优活动小结
“为民服务创先争优”活动个人小结
自“为民服务创先争优”活动开展以来，我从思想上、工作上都有了很大成度的提高，通过各项活动的深入开展，对“为民服务创先争优”活动有了更加深入的认识，现将参加活动的情况总结如下：
1、积极参加了汽车队“为民服务创先争优”活动动员会，认真学习了公司领导在动员会上的讲话及活动《实施意见》的相关内容，从思想上高度重视，在会后反复阅读通知要求及活动安排表，认真领会此次活动开展的目的、要求和时间安排，并针对自身的工作特点，认真制定了详细的活动计划。
2、按照活动时间安排，积极参与到对外“五项承诺”、对内“六项承诺”的承诺书内容征集活动中，结合自身岗位的工作特点，认真填写《承诺书征集表》中的相关事项，从对内建议“六个及时”，对外建议安全、准时、礼貌、整洁等多个方面阐明了自己对承诺书内容的建议，部分建议得到队领导及同志们的认可。
3、汽车队党支部以“比学赶帮超”、“四强四优”、“我要安全”为载体制定了“为民服务创先争优”公开承诺书，在承诺书签订的活动中，本人做到思想积极，行动主动，并在签定过程中大声宣读了承诺内容，并将承诺内容铭记于心，牢固树立了有诺必行、有诺必践的理念，对今后的各项活动开展从思想上打下了坚实的基础。
4、我自承诺书签订以来，认真履行承诺内容，不断提高“服务”意识，不论是从车辆日常检查维护到各项车辆安全管理规定的学习传达，还是从消防器材的检查维护、变电箱维护保养、停车位的边线刷漆等各项工作中，时刻牢记自己是一名共产党员，牢记“为人民服务”的宗旨，真正做到了言出必行，有诺必践，体现了“为民服务创先争优”活动的实际效果。
5、本人在“为民服务创先争优”调研、访谈活动中，积极参与、精心准备，做到事前有计划，事后有总结，因为我还承担着汽车队党支部第二党小组长的工作，队领导带领我们两个小组长以班组为单位，深入群众，面对面的于每一名职工进行调研、访谈，认真听取了大家的意见、建议，并做好记录工作，为此项活动的深入开展搜集了第一手资料。通过此次调研访谈活动，使我更加深刻的领会了“服务”两个字的另一层含义，那就是对职工群众负责任，努力干好本职工作，为领导排忧解难也是一种“服务”的体现。
通过参与以上一系列活动的开展，我深刻的领会到“为民服务创先争优”活动开展的重要性和必要性，在思想上、工作上、生活中都有了很大的进步和提高，在今后的工作生活中，我将更加树立“为民服务”理念，增强“创先争优”的意识，以更高的标准和要求完成上级领导交给的各项工作任务，以自己的实际行动推动“民服务创先争优”活动的持续开展。
李睿
2012.1.16
第四篇：贵州电网公司为民服务创先争优活动
贵州电网公司为民服务创先争优活动
督促检查制度
为贯彻落实南方电网公司深入开展创先争优活动领导小组的部署，加强对公司为民服务创先争优活动的服务、指导和督促检查，确保活动取得实效，特制定本制度。
一、督促检查内容
1.各单位贯彻落实公司《为民服务创先争优活动实施方案》、《为民服务创先争优活动宣传工作方案》情况；
2.“六走进”（走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众）、“五到位”（党政工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位）活动开展情况，四项目标（提高电力供应能力、切实保障民生用电、提升客户满意水平、促进社会和谐稳定）和五个重点问题（在电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全的问题；部分地区无序错峰限电，影响居民和民生用电问题；部分地区配网卡脖子，影响客户用电问题；客户故障抢修效率不高，复电时间较长的问题；业扩报装环节多、效率低，送电时间滞后的问题）的落实情况，查找问题及整改落实情况；
3.党组织和党员公开承诺及落实情况；
4.“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（党员自评、领导点评和群众评议）开展情况；
5.各单位领导干部深入为民服务创先争优基层联系点和走访点情况；
6.活动中好的做法、取得的成效和存在的问题，下一步工作计划和安排；
7.各单位活动宣传和选树典型情况；
8.对公司开展为民服务创先争优活动的意见和建议等。
二、督促检查时间
分别在今年10月和明年3月，对各单位为民服务创先争优活动开展情况进行集中检查。
三、督促检查方式
1.公司督促检查组由公司为民服务创先争优领导小组办公室成员部门（政治工作部、市场营销部、办公室、计划发展部、生产技术部、基建部、安全监察部、农电管理部、监察部、工会、系统运行部、新闻中心）人员组成。
2.各单位按照督促检查内容中的八项要求进行认真自查，形成自查报告；公司督促检查组采取听取汇报、查看资料、现场了解等形式，以随机抽查的方式进行检查。
3.结合各单位实际，加强分类指导。
四、工作要求
1.严格指导督查。各督促检查组要深入基层、分类指导，掌握活动中存在的问题，认真督促整改，提升活动整体水平。
2.挖掘典型经验。善于发现和总结活动中涌现的先进典型、成功经验，向公司为民服务创先争优领导小组及办公室推荐，发挥典型的示范引导作用。
3.及时向公司为民服务创先争优领导小组及办公室反馈督促检查单位活动开展情况、存在的问题，提出意见和建议。
4.严格执行厉行节约的各项规定，严格纪律，廉洁自律，不铺张浪费，各单位接待从简，轻车简从，树立良好形象。
第五篇：为民服务创先争优活动工作小结
蓝山县食品药品监督管理局 开展为民服务创先争优活动工作小结
今年以来，蓝山县食品药品监督管理局窗口按照“创岗位先锋，创满意窗口，创服务品牌”工作目标，在行政窗口深入开展“为民创先争优”活动，提高政务服务质量，取得一定成绩。
一、抓安全知识宣传，提升为民服务形象。我局通过3.15，食品药品安全宣传月等活动设立宣传点，现场发放《如何识别假劣药品》、《保健食品知识》、《安全用药知识》等宣传单1000余张，接受群众咨询200多人次。在严厉打击各种非法添加剂和滥用食品添加剂专项行动中，向餐饮服务经营者发放《严厉打击食品非法添加行为，严格规范食品添加剂使用》等宣传画900余份，并签订《餐饮服务食品安全承诺书》300余份，张贴在经营场所显眼处，接受群众监督。通过各种食品药品安全知识宣传活动，进一步提高了消费者的饮食用药安全防范意识，更好地维护了消费者自身合法权益，提升了自身形象。
二、抓工作效能建设，提升为民服务质量。一是全面推行一次告知制、服务承诺制、限时办结制。二是规范日常行为，下发《蓝山县文明办公行为规范》细化职责要求，接待群众热情周到、微笑服务。三是提高办事效率，实现行政许可提速。我局下发《关于加快办理行政许可事项的有关规定》文件，对在我县范围内办理《药品经营许可证》（乡镇）、《餐饮服务许可证》等许可业务的，资料齐全符合规定办理的，缩短办理周期，在法定的工作日内提前五个工作日办结。四是加强值班和应急处置，畅通投诉电话，确保信息联络畅通。五是严格遵守亮证执法、双人执法、文明执法，并下发《蓝山县食品药品监督管理局办案行为规范》，杜绝办事推诿、吃拿卡要等违规行为，营造风清气正的为民服务工作氛围。今年以来，该局受理许可证申请总数为87家，其中餐饮服务许可证申请79家；药品经营许可证申请5家、变更申请3家；按许可条件，共新发《餐饮服务许可证》 74家，延续、变更药品经营许可证7家,提前办结81家，提前办结率100%.三、抓内部监督管理，提升为民服务意识。我局把办事流程、服务承诺、办案程序等进行公示，并设立“示范岗”，公开接受行政相对人的监督，通过设置创先争优活动公开栏、党务政务公开栏，规范行政行为，展示践诺情况，引导党员干部职工增强为民服务意识。因监管职能调整，该局及时通过县电视台黄金时段发布公告告知群众，县餐饮业、食堂等消费环节食品安全监管职责由县卫生局移交给县食品药品监督管理局，更新餐饮服务许可办事指南，大大方便了人民群众办理业务。
四、抓日常监督管理，提升为民服务实效。结合县“创卫”活动，以解决民生为重点。我局在餐饮服务监管中，积极探索监管新机制，严格准入抓许可，以学校、幼儿园和建筑工地食堂、小型餐饮单位为重点，开展餐饮服务环节食品添加剂专项检查，严防不合格食品上餐桌。截至目前，共检查餐饮服务单位456家次，发出责令改正通知74份；在药品、医疗器械监管中，依法加大监督力度，开展药品专项整治工作，强化基本药物监管，开展中药饮片、疫苗、性保健品、隐型眼镜等专项检查活动，到目前为止，共检查药店63家，医院和乡镇卫生院25家，乡村卫室258家，发出责令改正通知42份，立案查处 15宗,没收假劣药品货值1.6万元。
点击咨询 