2013年寒假学生火车票购票攻略[五篇范例]

第一篇：2013年寒假学生火车票购票攻略

2013年的学生团体票可在网上购买。今年寒假高校学生将不需要再到车站窗口或代售点排长队了，可以在网上购买2013年的学生团体票。据了解，团体票的乘车日期为节前：2013年1月13日至1月31日，节后：2013年2月17日至3月3日。

具备互联网集中办票资质的学校可于2012年12月15日8时~12月25日22时通过互联网输入学生团体往返票需求订单。

从12月26日15时起，12306网站、95105105电话订票、人工窗口都同步发售零散学生的寒假往返票，具体乘车时间为节前2013年1月10日至1月31日、节后2013年2月17日至3月3日，购买这一期间火车票的预售期不限。

火车站方面提醒，为提高订票成功率，请学生旅客们在学生团体票时优先选择冷门车站。

校园网购火车票攻略

近日铁道部公布了寒假学生火车票可以开始预定的消息，办理时间从12月1号到2013年3月31日。众学子在高兴可放假回家之余，又开始为火车票发愁了。虽然铁道部推出的12306购票网站号称是解决了购票难的问题，但也只是把火车站里人挤人排队抢票的画面搬到了互联网而已，特别对于使用校园网的学生们，在12306的网站上买张火车票就更难了。今天小编就为各位回家心切又有期末考试压力的学子们，网罗了三大购票秘笈，瞬间秒杀那张万人疯抢的火车票。

秘笈一：全网加速，快马加鞭

12306网站放票时间根据乘车站不一，但大部分都是从早上八点开始，于是就出现了早八点千军万马过独木桥的盛况。如果你想“一马当先”抢到车票，那必须得“快马加鞭”才行。所谓“快马加鞭”，也就是抢票时的网速。网速是否给力是能否抢到票的关键，但在校学生一般都是使用校园网，校园网一般需要先通过教育网的出口，再跟因特网连接，因此速度会比其它宽带速度慢。在无法改变网速的情况下，使用一款能加速的浏览器便成了最佳解决方法。

在这里小编推荐使用搜狗高速浏览器，作为目前唯一能够提升网通、电信及教育网三大网段之间互访速度的浏览器，专门针对中国特殊的网络环境进行了优化。通过搜狗浏览器在校园网访问国内网站时，最高可获得2-4倍的浏览速度提升，当你的网速比其他人快了4倍时，你已经快马加鞭跑到了抢票的最前列。

秘笈二，12306登陆助手，先下手为强

当你通过搜狗浏览器快马加鞭跑到抢票最前列，顺利打开12306网站的下一步就是登陆了。由于短时间内12306网站登陆用户太多，服务器不堪负荷导致无法登陆，只能一遍遍输入登录名和验证码碰运气。在这里小编向大家推荐一个抢票的秘密武器：搜狗浏览器12306登陆助手，搜狗浏览器有着超过1200款丰富的插件，12306登陆助手便是其中一个。在工具箱中添加“12306登陆助手”后，“12306登陆助手”则会在用户输入用户名和密码之后就自动不断尝试登录，直到帮助用户登录进系统为止。当别人一遍遍不停输入时，你可以好整以暇地做着其他事情以逸待劳。

秘笈三，真双核引擎，支付一触即发

通过“12306登陆助手”成功登陆后，迅速找到自己购买的车次，如有余票立即下单。12306网站要求在固定时间内支付，很多Chrome浏览器的用户到这一步却发现好不容易抢到票却无法支付，事实上目前市场上的浏览器内核分为两种：以IE为代表的Trident内核和以Chrome为代表的WebKit内核。Chrome内核虽然在速度和兼容性上都优于IE内核，但目前国内的网上银行和支付系统却大部分只支持IE的Trident内核。就在网友还在感叹鱼与熊掌不可兼得时，搜狗浏览器创造性地将两者熔于一炉，首创具备两个不同内核的双核浏览器，在保证访问速度和兼容性的基础上，支付也能轻松搞定。在支付成功后，这张火车票就已经属于你了，你可以去售票点取票也可以发车前在火车站的自助机上取票，小编温馨提醒，在售票点取票会多加五元手续费哦。

第二篇：春节火车票汽车票购票攻略(精)

火车购票方式

购票方式一：电话订票（可预订所有车次，外地订票需加拨出发地区号）拨打电话95105105，按照语音提示订票。

预售期：4-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。取票时间：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票；中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。取票地点：在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

电话订票流程及攻略 |各地预售期及订票指南

购票方式二：网络订票（已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车网上订票）

注意：12306.cn铁路客户中心是唯一火车票网上订票官网。（请使用ie6及以上内核的浏览器）

预售期：1-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。进入铁路客户中心官网订票|网络订票流程和攻略

购票方式三：火车站窗口订票或代售点订票（代售点需要支付手续费5元，预售期较电话订票和网络订票晚）

预售期：1-18天（春运期间关注各铁路局最新公告）。代售点查询 火车订票总攻略

一、做好准备工作

因为订票时间、火车车次和预售期在春运期间可能会有临时调整，因此建议大家提前准备好订票的一些事宜，有计划有针对性得订票，避免手忙脚乱错过订票时机。

1）了解线路情况

现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K），春运还会加开临客（L）多种线路，并且春运期间可能会有部分车次、站点限售。提前确认车次信息，根据自身的情况，制定好线路。如果有几种线路，根据线路的热门程度，确定哪一种线路最容易预订成功。2）了解最新的放票时间和相关规定。

为了避免拥堵，首次发票一般会根据地区错开放票时间点，所以订票前一定要知道自己所要买的车票的放票时间，火车票预售期和起订时间查询。3）实时跟进预售期信息。

2013年1月1日起，电话订票预售期是4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票），网络订票预售期是1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票），车站窗口/火车票代售点预售期是1-18天（部分车站窗口预售期可能会根据实际情况调整），学生票预售期：学生票预售期和购票、取票、联程

票注意事项。由于春运的临近，各铁路局会出台不同的政策，一定要及时关注所在铁路局最新公告。比如：武汉铁路局2013春运期间，对普通旅客延长车票预售期为31天。

4）2013年起火车票订票流程重要变化

2013年元月1日起电话订票和网上订票最新日期车票起订时间调整，各车站按10个不同起订时间错峰

放票，C、D、G字头动车票起订时间统一为11点。具体可查询：火车票预售期和起订时间查询

2013年元月1日起电话订票实现全国通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

2013年元月1日起电话订票取票期限延长12个小时：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票；中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。

2013年元月4日起火车票预售期延长：电话订票和网上订票预售期由12天延长为20天、窗口售票预售期由10天延长为18天（均含购票当天）。

2013年元月1日起一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票。如果你实在没有有效身份证件购买火车票，可以到火车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件用于购票/取票和乘车。

二、选择合适的订票方式，进行订票

目前的订票方式有多种，了解各种途径的情况，有助于你选择合适自己的订票方式。

1）电话订票

电话订票流程及攻略

优点：预售期较窗口早，有电话就可以订票，方便实用。

缺点：电话订票流程较繁琐，需要提前熟悉；需付电话费；车票购买后，必须在规定时间内取票；需交5元手续费。2）网络订票

网路订票流程和攻略

优点：预售期较窗口早，信息查询方便，无需提前取票，方便快捷。缺点：不能挑座位；需要会使用电脑。3）窗口售票（火车站或代理点）

优点：可实时资讯，购票成功可立即获得火车票。缺点：时间成本高；预售期比电话订票和网络订票晚。

4）其他渠道

大型旅社：有关系的朋友可通过这种方式订到票，信用度高，可能需要少量额外。

票贩子：非法途经，不推荐使用。适合时间成本很高，很难买到票的用户尝试。该方法不一定能成功买到票，且存在一定欺骗性。成功购票后还需要支付一笔不小的额外费用。需谨慎，小心假票贩子，一定要验明火车票的真假。

三、铁路警方提醒购买火车票：四要四不要

“四要”是：购买火车票时一定要携带本人的有效身份证件；一定要通过正规渠道、在正规场所购票；一定要检查自己的“票、证、人”是否一致；一定要注意保管好自己的有效身份证件和火车票。

“四不要”是：不要从不认识的人或票贩子手中购买火车票；不要使用假证购票；不要将身份证等证件随意借与他人使用，以免个人信息泄露被不法人员利用；不要轻易相信互联网上的代购、代办火车票信息，以免上当受骗。

飞机购票方式 如何买到特价票

一般特价机票推出时间：

国内航班一般提前3天、7天、15天、30天、45天等推出特价机票，遇重大节假日，旅客最好提前一个月以上预订。

国际航班预订越早优惠越多，航空公司一般推出90天、60天、45天、30天几个价格区间，提前一个价格区间预订能省10%以上的费用。如何买到特价票？

1）提前购票享更多优惠

机票一般提前一个月即可以预订，航空公司经常会提前放出少数打折舱位，如果能提前确定好行程，就应尽早预订出票。一般提前30天买票可享受的折扣要比提前15天低，优惠大。而通常在航班起飞前10天内是没有超低折扣的预售票销售的。

2）选择淡季航班

一年中的淡季：一般假期和特殊节日都是高峰时段，如果时间可是可以选择淡季出行，折扣较多。一周中的淡季：周二和周三是商务旅行需求最低的时间，机票也一样。周一和周五的机票比较昂贵，很多商务旅行都是周一出发，周五返回。一天中最便宜的时段：机票价格一天有3次浮动，公司推出廉价机票补空缺机位，最佳购买时间是早上，建议隔5小时留意机票的价格。周末最好是周六早晨和下午的5点。3）定制“低价提醒”

可以在一些大型机票代理商的网站定制类似“低价提醒”的服务，通过邮件和短信发送未来30天内特价机票的信息，比如去哪儿网的机票预约服务，携程的低价早知道服务。一旦出现合适的机票，系统会第一时间通知用户。4）购买中转票中转

一些长距离的热门航线机票票价太高，不妨分“两段走”。通过第三地中转的机票，一般价格都会比直飞便宜，有的甚至可节省近一半的费用。如果时间充裕，旅客不妨可以考虑购买这种机票。5）凑人数团购机票

旅客如果是结伴出行，可以选择申请订购团体机票。在一些大型网站上，购票一般超过10人即可填写团队机票需求单，有可能享受到更好的折扣；另外，网上还有“拼机票”活动，不用自己组团，只要网上买票人数达到最低下限，也可拿到优惠机票，值得出行人士关注。6）网络购票

网上直销电子机票降低了航空公司销售成本，对于登录航空公司网站购得的机票折扣一般比其他途径购买的稍低。网上购票还可以对比多家航空公司价格，选择最低的价格进行购买。7）选择航班多的航线

有些航线，各航空公司都有航班，而且航班的密度比较大。激烈的竞争会令航空公司不断推出低折机票来吸引旅客。春运难以买到特价票

春运期间热门的航线基本上都是全价机票，特殊城市有折扣机票，不过折扣幅度也不是很大。春运期间机票比较紧张，很难买到特价票，所以建议提早预定，以免耽误您的出行。

1）如何确保能买到票？

依据历年春运数据测算，春运机票提前30天以上预订，有85%左右的预订成功率，越是接近春节，机票越难预订，为了确保您春运能顺利回家，建议提前预订，春运返程机票同样紧张，建议一同预订。2）如何能预订到较优惠的机票？

春运期间北京、上海、深圳、广州等大城市出港基本优惠很少或者没有，如果时间允许，可以错开春运高峰时间，提前购买便宜票。另外在除夕当天机票价格会降低，可以看一下当天有没有合适的飞机票。时刻关注航空公司或代理商是否推出春运特惠活动。如：购买往返程机票，就可拿到更大优惠；或有优惠“秒杀”活动，如果手快运气好，说不定能买到特价票。长途汽车购票方式 长途汽车订票攻略

一、订票方式

1）汽车站订票：最直接，最稳妥的方式，能够直观地了解到各个班次的情况。2）网点售票处：到就近的网点售票处订票，十分方便快捷。可以打12580，118114等查询电话，或在网上查找售票点。

3）网上订票：部分城市部分汽车站开通了网上订票，首先查询自己所定汽车票是否可以网上预订，如果可以网上预订，则进入网站预订。网上订票注意查看网站的订票说明，了解相关注意事项，更需要注意仿冒网站，避免钱财损失。4）电话订票：部分城市部分汽车站开通了电话订票，首先查询电话订票号码，然后拨通，接着根据语音提示进行预订。

二、订票考虑的几个因素

1）车子。不同的车型，在性能、舒适度、价格等方面都不同，车子的新旧在性能上也会有差异。乘坐的汽车如有条件最好能选择性能好、无故障、乘座舒适的大客车及其他各种客车，不要乘坐货车或拖拉机等非正规客运车。

2）价格。相对于直达车，中途有停靠站或者过路车的车票价低一些。各个长途汽车站的线路大致不同，但也存在部分线路重合的，购票前最好进行线路的价格对比。

3）位置。座位车：容易晕车最好选择前段的座位；选择有挡板的座位，第一排和最后一排中间的座位，前面可能没有挡板的，遇到突然刹车或转弯时容易摔倒。卧铺车：最好选择前排的位置，更稳当不易晕车，最后靠近卫生间的位置较吵味道不太好；一般带小孩的乘客建议选择下铺；女性乘客，建议选择上铺，且最好一个铺位里有熟人，如果没有熟。

4）时间。发车时间，长途客车一般路上要走8-14小时。选择傍晚的车子，晚上睡一觉就到了，时间好过。另外，这样等于把睡觉的时间拿来坐车，利于工作安排。

内容来源于网络

第三篇：“火车票学生优惠卡”购票注意事项

“火车票学生优惠卡”购票注意事项

1、使用火车票优惠卡时有哪些注意事项？

优惠卡中记载了学生的可购票次数和已购票次数，学生每年最多只能购买4次优惠卡；使用优惠卡时，严禁将其他非接触式IC卡（如二代省份证）或金属卡片夹带在学生证内；每学年秋学期以班级为单位持学生证到院教学办学籍中心充值一次（不充值可能无法购票）。

2、学生证什么时候才能购买优惠火车票？

发售学生优惠火车票的时间是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。

3、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号，优惠卡号是指什么？

优惠卡号是优惠卡的内部序号，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不必填项，可以不输入。

4、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买优惠火车票？

火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系统中也进行了记载，因此，无论优惠卡中是否还有可够票次数（甚至是更换新卡），每人每年可购优惠票次数都不能超过4次。

5、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的可购票次数？

请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理中转签证手续，否则，中途购票将会再次扣减优惠卡中的可购票次数。

6、学生在网上购买的车票为什么会不能进站的情况？

学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。

7、学生可以购买哪些车次的优惠火车票？

家庭与学校之间的所有车次均可购买，购买硬坐时享受半价优惠；硬卧享受优惠金额与同车次硬坐票相同；动车组二等座享受为全票的75%；其他席别不享受优惠。

第四篇：火车票购票须知（精选）

二、北京铁路局火车票预售期

电话订票/网上订票预售期：

电话订票预售期：3-12天（含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）网上订票预售期：1-12天（开车前2小时停止办理）

第12天车票起订时间实行错峰放票，如下（非常重要）：

北京西站：8:00

北京站、北京南站、北京北站：10:00

天津站、天津西站、石家庄站、石家庄北站：12:00

其它车站：15:00

窗口售票预售期：

2012年1月1日-1月14日(售票日期)，车站与代售窗口预售期调整为8天，上午9:00起售。1月3日可发售1月10日的车票，以此类推。

2012年1月15日起(售票日期)，车站与代售窗口预售期恢复为10天，上午9:00起售。1月15日可发售1月24日之前(含24日)的车票，以此类推。

窗口售票最新日期车票起订时间：9:00

三、北京铁路局电话订票使用说明

1）订票电话：9510510

52）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

3）订票电话拨打方法：局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打010-9510510

54）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5）电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）

6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）

7）订票张数限制：每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。

8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日23：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

9）取票点：实行通订通取，北京铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）

11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。

12306火车票网上订票须知

1.用户注册

1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2.有效身份证件

2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：

2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。

2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。

2.2.4 护照。

2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3.网站服务时间

3.1 12306.cn网站每日早上6:00～次日1:00提供服务。

3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。

4.购票范围

已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次 列车订票。

5.购票数量

5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6.网站购票及支付

6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。

6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理

学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

6.2 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。

6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。

6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

7.换票

7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。

7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。

7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

7.1.6 需车票报销凭证的。

7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：

7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业

务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。

7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。

7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

注：

（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。

（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

8.改签、退票

8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：

8.1.1 不晚于开车前2小时。

8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

8.2.2 以下情形如下办理：

8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。

8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

8.2.3 改签后，出具纸质车票。

8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

9.进出站检票和列车验票

9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。

9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民

身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。

9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。

9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。

9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。

9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。

10.合同事项

10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。

10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。

10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。

10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。

10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。

10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务：

10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。

10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。

11.提示

11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。

11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都铁路局和广州铁路集团公司管内开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。

11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。

第五篇：火车票购票实名购票流程

铁路春运售票实行实名制宣传词

作者：保卫处 文章来源：本站原创 点击数：208 更新时间：2011-12-16

老师们、同学们，大家好：

春节快到了，大家也要放假回家了。通过各种媒体，大家都知道今年铁路春运售票实行实名制了。所谓实名制，就是需要凭本人有效身份证件购买火车票，而且必须人、证、车票信息一致才能进站、乘车。为了确保大家安全顺利回家过年，我们向大家介绍一些购票、乘车的注意事项：

您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.xiexiebang.com,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。

如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的，您将负连带责任。

您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为,为您带来不必要的麻烦。

如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

祝各位旅客旅途平安，新春快乐。举报电话：05572120258

1、什么是火车票实名制？

答：火车票实名制就是公民在购买火车票和乘座火车时，需要凭有效身份证件购票，进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车的一种实名制度。

2、现在哪些火车实行实名制？ 答：2012年春运期间，Z、T、K字头列车都实行实名验票。目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。

3、学生、未成年人购票怎么办？

答：1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

4、学生父母都不在学校所在地，并分两处居住时怎么办？ 答：学生的父母都不在学校所在地，并分两处居住时，由学生选择一处，并登记在学生减价优待证上。

5、为什么要通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不得从票贩子手中购买车票？

答：因为火车票实名制购票需要凭有效身份证件才能购买，进站乘车需要人、证、票一致；如果从票贩子及不正当途径购买火车票，就会容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

6、使用伪造、变造的或者冒用他人的居民身份证(包括临时身份证)购买车票倒卖将受到什么处罚？

答：将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

7、伪造或者倒卖伪造的车票将受到什么处罚？

答：情节轻微的，将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

铁路警方推出六项温馨提示

2012年春运，铁路部门将大面积推行实名制售票，购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件购票、进站，而且人、证、车票信息一致才能进站乘车。为了确保您的旅行平安、顺利，铁路警方提示您：

提示一：购票时。不要从私人或委托陌生人购票，以免上当受骗。另外，不要轻易将车票给陌生人看，防止车票被调包。

提示二：进站时。要配合车站安检员的工作，按照顺序将携带的物品放在安检仪上接受检查。摆放物品时，要尽量将物品摆放在传送带的中间，以免因摆放失误物品被卡住，影响其他旅客时间。另外，取物品时不要着急，看清后再拿，以免拿错或丢失物品。

提示三：候车时。车站候车室人多，要看管好自己的物品，要防止打盹时物品被人拎走。同时，要提防有人冒充老乡，以手机没电或丢失为由，将手机骗走。

提示四：检票时。要按照顺序排队，不要拥挤，从检票到上车时间是充裕的。要看管好自己的财物，尤其是手机、钱包不要放在后裤兜，防止有不法人员行窃。

提示五：乘车时。提醒旅客在列车上与陌生人谨慎交往，不要轻易把自己的私人信息（如姓名、电话、住址、亲友等）告诉对方，更不能接受、食用陌生人赠送的食品、饮料，防止被骗、被麻醉。

提示六：下车时。旅客下车前，要再次检查一下卧铺备品、衣帽钩、卧铺上、座位下是否还有物品，以免发生遗漏。