第一篇：推动消费维权 提振消费信心
推动消费维权 提振消费信心 为促进我省经济平稳较快发展而奋斗 安徽省人民政府秘书长 方宁（2009年3月9日）
同志们：正当全国两会胜利召开，举国上下，万众一心，应对金融危机的挑战，努力保持国民经济平稳较快发展之际，我们又迎来了3•15国际消费者权益日。今天，我们在这里隆重聚会，纪念广大消费者自己的节日。在此，我谨代表省人民政府向全省广大消费者致以节日的问候！向工作在维护消费者合法权益第一线的同志们致以崇高的敬意！向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！刚才，省有关行政、司法部门和省消协公布了2008年消费维权的案例，诚信单位代表对进一步加强诚信建设，承担企业社会责任作了表态发言，省工商局金启建局长代表行政执法单位对进一步加强市场监管，营造良好消费环境表达了决心。他们的发言，进一步显示了政府部门、社会力量维护消费者权益的坚定态度和实际行动。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家和地区消费者组织的合作与交往，更好地保护消费者权益工作。我国自1987年开始，每年的3月15日，各地消费者组织都联合有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消 费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会关心、支持消费者权益保护工作。“3．15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。从1997年开始，中国消费者协会每年都以消费维权为主题，举行年度主题活动。
今年的活动主题是“消费与发展”。这一主题贯彻了中央保持增长、扩大内需、改善民生的要求，具有很强的现实针对性，赋予了3•15纪念活动促进社会经济发展的新内涵。我们要从宏观大局层面进一步认识和把握“消费与发展”这一主题的深层意义。这一主题一是进一步阐明了消费在生产、分配、交换之中的积极作用。消费是社会再生产过程中的一个重要环节，是拉动经济增长的最终动力。扩大内需、拉动消费，能够发挥消费推动生产发展的能动作用，促进经济社会又好又快的发展。二是强调了发展在经济社会中的重要作用。社会经济不发展就会停滞。在当前的经济环境下，努力促进发展是第一要务，是提高生活质量的重要途径，是消费维权工作的出发点和落脚点，更是改善和促进消费的源动力。发展水平提高了，消费能力和消费水平也就会水涨船高。三是强调了维权对于促进稳定，扩大内需保增长的推进作用。维权是净化消费市场的重要手段，也是提振消费信心，拉动生活消费的重要保障。维权是各级消费者组织的基本职责。把3.15活动的主题定义为“消费与发展”，就把消费、发展、维权有机地结合起来，进一步明确了维权的方向，也为发展和消费确定了一个立足点。受全球金融危机的影响，2009年可能是新世纪我国经济发展最为困难的一年，是各行各业面临形势最复杂、挑战最多的一年，同样也是蕴含重大机遇的一年。针对国际经济环境恶化，外部需求明显减少的现状，我们必须把经济增长立足点放在扩大内需上，通过拉动生活消费形成经济稳步增长的新格局。在复杂多变的形势下，坚定信心最为重要。在保增长、保民生、保稳定的大局面前，提振消费信心，扩大消费需求，是危中求机、稳中求进的重要途径。当前，扩大消费，还有一些瓶颈和制约，这里有多种原因，消费环境不和谐是其中一个重要方面。经过多年消费维权的不懈努力，我省的消费环境有了明显的好转，但侵害消费者权益的问题并未消失，有的问题还相当严重：一些经营者尤其是一些公共服务行业，利用市场垄断地位，漠视消费者的权益和需求；一些地方尤其是在农村，假冒伪劣农资坑农害农问题屡禁不止；食品领域不安全的隐患依然存在，这些现象都使消费者不放心、不开心，不仅伤害了消费者利益，产生了纠纷，更在一定程度上制约了消费需求的扩大。所有这些都必须切实加以解决。做好新形势下消费者权益保护工作，是解决消费纠纷，化解社会矛盾，促进社会和谐的现实需要，对于保障消费安全，增强消费信心，扩大消费需求，充分发挥消费拉动经济的作用也具有十分重 要的现实意义。
我们要把思想和行动统一到党中央、国务院的战略决策上来，统一到省委、省政府的具体部署上来，把消费者权益保护工作置于落实科学发展观、构建和谐社会、关注民生的大格局中来思考、研究和安排，着力解决广大消费者最关心、最直接的现实利益问题，努力为促进消费，拉动内需营造良好的消费环境。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。新形势下，消费维权工作任务艰巨，使命光荣。要切实增强新形势下做好消费者权益保护工作的紧迫感和使命感。各级政府要建立健全政府领导下的消费者权益保护机制，切实加强对消费维权工作的领导。要把保护消费者的合法权益，改善消费环境作为一项民生工程，作为扩内需保增长的一项重要内容，摆上日程，提高认识，落实措施。要积极宣传党和政府扩大消费的一系列政策措施，使之家喻户晓、深入人心；要特别关注农村消费者的权益，为促进农村消费市场健康发展创造条件；要从细节入手，切实帮助解决消协组织在维权工作中的实际困难。各级工商、质监、物价、卫生、食品、农业等部门和司法机关要切实履行职责，加大监督力度，坚决维护消费者的合法权益。要认真吸引“三鹿奶粉事件”教训，举一反三，建立健全促进消费、维护权益的领导责任制度、工作责任制度和责任追究制度，建立健全消费维权工作长效机制。要加强监督检查，特别是对事关人民群众 身体健康和财产安全的重点领域、重点环节、重点部位要依法加强监管，开展专项治理，给老百姓一个交待，让消费者放心，以增强消费信心。要组织开展对保护消费者合法权益有关法律法规执行情况的检查，进一步建立健全并落实消费者权益保护预防和救助机制，加大消费纠纷的排查调处力度，有效预防和妥善处置群体性投诉事件。
各级消费者协会要围绕促进经济平稳较快发展和构建社会主义和谐社会的大局，努力做好新形势下的消费维权工作，把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护社会稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点。把方便群众，依法调解、协商和解作为维权的基本工作方法，加强消费教育和消费引导，加强商品和服务的社会监督，加强社会各方面的信息交流与整合，充分发挥消协组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁与纽带作用，切实为推进经济稳定发展服务。要强化对商品和服务的社会监督，完善事前引路、事中监督和事后救助的消费维权体系。要进一步加强消费引导和消费教育工作，通过比较试验、消费调查等，积极宣传消费政策，推荐优质产品、发布消费警示，引导消费者科学、合理、健康消费。要通过举办各种展览、消费讲座、演讲比赛等群众喜闻乐见的活动，丰富维权内容，推进维权活动健康发展。要为企业与消费者之间的沟通和了解创造条件，构建平台，促进消费环境更加和谐。新闻媒体是消费维权的重要力量，要充分发挥舆论宣传和监督功能，不断创新宣传手段和宣传方式，努力营造强大的保护消费者合法权益的舆论氛围。
广大企业是消费维权的第一责任人，要恪守诚信，坚守道德，依法生产和经营。广大经营者要保证其提供的商品和服务符合人身、财产安全的基本要求，杜绝假冒伪劣，提供文明人性服务。
广大消费者是消费市场的主体，也是消费维权的主力军。要敢于并且善于依法维护自身的权益，同时，也要抵制和反对那些浪费资源、破坏环境等不健康、不文明的消费习惯，依法合理地提出维权的正当要求，为构建和谐社会履行好自己的责任。
同志们，维护消费者的合法权益是拉动内需促发展的需要，更是改善民生促和谐的需要，让我们以纪念3•15国际消费者权益日活动为契机，在省委、省政府的坚强领导下，坚定信心，攻坚克难，努力开创我省消费者权益保护工作新局面，为促进全省经济社会平稳较快发展而努力奋斗！
第二篇：浅谈消费维权
12315耗费维权联络站 “五进”作业是工商有些延伸监管网络、拓宽维权功用、提升维权效能、效力经济打开的战略行为。魏都工商分局在贯彻履行省、市局“五进”作业办法，推动耗费维权“五进”作业和款待耗费者投诉，强化耗费维权投诉、联络站规范化缔造过程中，发现耗费维权作业首要存在投诉难、普法难、建议难、调解处置难的问题。破解这些问题，然后包管耗费维权“五进”作业办法的履行，包管12315耗费维权站缔造和作业，成为其时12315耗费维权站“五进”作业的要害。一是破解“投诉难”。
村庄耗费者维权晓得冷漠、维权常识缺少是制约村庄维权作业的首要瓶颈，事小、事杂、投诉办法狭窄、额外的维权本钱(时辰、旅程、通讯等)是影响农民盲目维权的客观因素。在建议12315维权联络站进村庄的过程中，推动村庄维权作业的深化打开，有必要建立“农民利益无小事”的晓得，要害在于村庄维权办法的疏通，多角度降低农民耗费者的维权本钱，完结维权“零间隔”。为此，一是加大投入抓基础。以“缔造一个站点、便利一方群众”为总的作业思路，大力实施维权联络站“村村通”工程，坚持安身自身，挤出有限经费，用于维权联络站的缔造，共同制作原则牌、印发宣传挂号资料，建立了与区市局12315纵向网络链接的，县局、工商所、底层维权联络站共同指挥调度体系，为农民维权供应便利的硬件条件。二是按照“抓试点、树品牌、强演示”的作业政策，挑选底层维权联络站缔造较好的街镇，颠末现场会交
流、典型演示的办法，比间隔、学阅历，将好的作业阅历和做法在全县推广，推动了横向维权网络方案的构成。三是在全面铺开的基础上，将已建的村庄耗费维权联络站的规范和完善作业归入方针处置，责任到所、分解到人，采用逐户上门督导等办法，帮忙维权联络站建立无缺的作业原则、责任原则和考评原则，需要广泛建立政策法规宣传栏、耗费警示栏、维权公示栏，为老百姓的依法维权供应直观的宣传平台。
二是破解“普法难”。
维权作业的一个关键是避免。12315维权联络站能否发扬应有的作用，既取决于维权人员的政治素质、政策水平、业务才华能否与维权理论相适应，更取决于耗费者的自我维护才华和晓得。一是建议耗费教导学校办法，做好“专题性宣传”。凭仗耗费教导学校这一平台，联合相关功用有些，采用下乡镇、进社区开办教导学校的办法，发扬消协理事单位专业优势，打开《消法》等法则、法规、耗费者投诉办法及次序的宣传，教授辨假识假常识，帮忙耗费者识破“耗费骗局”，增强耗费者的自我维护才华。二是发扬联络站联络底层优势，做好“普及性宣传”。运用维权联络站扎基础层的地舆优势，颠末制作宣传牌、横幅、发放宣传资料和维权手册的办法，打开送法到村庄、进社区等活动，向辖区内的群众和处置方针宣传工商法规，前进耗费者的维权法则晓得，将商品选购运用保管常识和维权办法体系地予以明示，前进耗费者的维权常识。并颠末宣传牌公示典型维权案例，使群众从
案件中获取阅历经验，避免类似作业再度发生。三是以前进维权作业人员才华为关键，做好“对准性宣传”。对准联络站维权作业人员业务不专、责任不明、作业不灵的问题，拟定专门练习方案，分批次、按地域组织底层维权站作业人员的业务技能练习，三是破解“建议难”。
维护耗费者合法权益是全社会一同的责任，包管缺少、经费束缚是制约村庄维权联络站作业的客观现实。营建协作维权格局，既需要工商有些充分实施维权功用，也需要全社会一同参与。为此，一是要主动向地方政府陈述，抢夺政府支撑，推动“政府主导、有些协作、工商牵头”维权格局的构成。二是要广泛建议，引导公司参与，拓宽公司参与维权的办法，发扬公司自身的优势。三是活泼作为，深化履职，在深化调研的基础上，拟定作业方案。四是破解“调处难”。
12315维权联络站的缔造和作业，既是加强12315行政法令体系缔造的重要组成有些，又是工商有些实施功用的“民心工程”，仍是工商有些安身自身打开的“维权品牌”。科学地策划工商作业，有必要把维权联络站的缔造和作业归入整个12315行政法令体系中，发扬12315行政法令体系的“相对会合受理、分工协作处置、应急指挥调度、信息汇总分析、进行耗费提示”功用，做到对商场违法违规行为获取信息快、分析研讨快、分辨抉择方案快、行为反击快、查办处置快，以维权促法令，以法令包管维权作用的最大化。
一是加强上下信息协作，处置维权积案，推动社会谐和。建立县局与联络站之间的信息同享原则，对因各种缘由长时间未处置的维权积案，由工商有些将受理的根本信息就近分转到当事人所在地的联络站，概括运用联络站的人脉优势和工商有些的行政二是加强横向信息互动，强化应急处置，实在维护民生。加强联络站之间的横向协作交流，对触及农民切身利益的种子、农药、化肥等群体性投诉，联络站在受理后，在将相关信息向工商有些备案的一同，运用分局建立的通讯平台，通知各联络站主动晓得所辖区域能否存在类似情况，发现问题及时处置。三是加强逆向信息反响，建立案件转换机制，打造“群防群治”社会监督体系。健全联络站投诉信息反响原则，对超出自身调解功用外的案例和信息，及时向12315指挥中心反响，颠末案件转办次序转化为案件。
耗费维权是工商行政处置机关的重要责任，是坚持以人为本、注重民生，完结好、维护好、打开好最广大人民根本利益的根本需要。充分发扬12315村庄维权联络站的作用，实在把耗费维权联络站打造成反映民意的窗口、维护民意的平台、包管民生的阵地，工商行政处置才华获得人民群众的诚意支撑，才华完结总局的各项战略方针
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第三篇：浅谈消费维权
浅谈消费维权“五进”工作
12315消费维权联络站 “五进”工作是工商部门延伸监管网络、拓展维权职能、提升维权效能、服务经济发展的战略举措。魏都工商分局在贯彻落实省、市局“五进”工作措施，推进消费维权“五进”工作和接待消费者投诉，强化消费维权投诉、联络站规范化建设过程中，发现消费维权工作主要存在投诉难、普法难、启动难、调解处理难的问题。破解这些问题，从而保证消费维权“五进”工作措施的落实，保障12315消费维权站建设和运行，成为当前12315消费维权站“五进”工作的关键。一是破解“投诉难”。
农村消费者维权意识淡薄、维权知识匮乏是制约农村维权工作的主要瓶颈，事小、事杂、投诉渠道狭窄、额外的维权成本(时间、路程、通讯等)是影响农民自觉维权的客观因素。在启动12315维权联络站进农村的过程中，推动农村维权工作的深入开展，必须树立“农民利益无小事”的认识，关键在于农村维权渠道的畅通，多角度降低农民消费者的维权成本，实现维权“零距离”。为此，一是加大投入抓基础。以“建设一个站点、方便一方群众”为总的工作思路，大力实施维权联络站“村村通”工程，坚持立足自身，挤出有限经费，用于维权联络站的建设，统一制作制度牌、印发宣传登记资料，建立了与区市局12315纵向网络链接的，县局、工商所、基层维权联络站统一指挥调度体系，为农民维权
提供便利的硬件条件。二是按照“抓试点、树品牌、强示范”的工作方针，选取基层维权联络站建设较好的街镇，通过现场会交流、典型示范的形式，比差距、学经验，将好的工作经验和做法在全县推广，促进了横向维权网络布局的形成。三是在全面铺开的基础上，将已建的农村消费维权联络站的规范和完善工作纳入目标管理，责任到所、分解到人，采取逐户上门督导等方式，帮助维权联络站建立完整的工作制度、责任制度和考评制度，要求普遍建立政策法规宣传栏、消费警示栏、维权公示栏，为老百姓的依法维权提供直观的宣传平台。
二是破解“普法难”。
维权工作的一个重点是预防。12315维权联络站能否发挥应有的作用，既取决于维权人员的政治素质、政策水平、业务能力是否与维权实际相适应，更取决于消费者的自我保护能力和意识。一是启动消费教育学校模式，做好“专题性宣传”。借助消费教育学校这一平台，联合相关职能部门，采取下乡镇、进社区开办教育学校的形式，发挥消协理事单位专业优势，开展《消法》等法律、法规、消费者投诉渠道及程序的宣传，传授辨假识假知识，帮助消费者识破“消费陷阱”，增强消费者的自我保护能力。二是发挥联络站联系基层优势，做好“普及性宣传”。利用维权联络站扎根基层的地理优势，通过制作宣传牌、横幅、发放宣传材料和维权手册的形式，开展送法到乡村、进社区等活动，向辖
区内的群众和管理对象宣传工商法规，提高消费者的维权法律意识，将商品选购使用保管常识和维权途径系统地予以明示，提高消费者的维权常识。并通过宣传牌公示典型维权案例，使群众从案件中获取经验教训，预防类似事件再度发生。三是以提高维权工作人员能力为重点，做好“针对性宣传”。针对联络站维权工作人员业务不专、职责不明、运转不灵的问题，制定专门培训计划，分批次、按地域组织基层维权站工作人员的业务技能培训，定向培训联络站工作人员，促进维权站维权能力的全面提高。三是破解“启动难”。
保护消费者合法权益是全社会共同的责任，保障不足、经费限制是制约农村维权联络站运行的客观现实。营造协作维权格局，既需要工商部门充分履行维权职能，也需要全社会共同参与。为此，一是要主动向地方政府汇报，争取政府支持，促进“政府主导、部门协作、工商牵头”维权格局的形成。二是要广泛发动，引导企业参与，拓宽企业参与维权的渠道，发挥企业自身的优势。三是积极作为，深入履职，在深入调研的基础上，制定工作方案。四是破解“调处难”。
12315维权联络站的建设和运行，既是加强12315行政执法体系建设的重要组成部分，又是工商部门履行职能的“民心工程”，还是工商部门立足自身发展的“维权品牌”。科学地谋划
工商事业，必须把维权联络站的建设和运行纳入整个12315行政执法体系中，发挥12315行政执法体系的“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、进行消费提示”功能，做到对市场违法违规行为获取信息快、分析研究快、判断决策快、行动出击快、查办处置快，以维权促执法，以执法保障维权效果的最大化。
一是加强上下信息协作，解决维权积案，促进社会和谐。建立县局与联络站之间的信息共享制度，对因各种原因长期未解决的维权积案，由工商部门将受理的基本信息就近分转到当事人所在地的联络站，综合运用联络站的人脉优势和工商部门的行政调解优势，共同参与调解，确保投诉无积压。
二是加强横向信息互动，强化应急处置，切实维护民生。加强联络站之间的横向协作交流，对涉及农民切身利益的种子、农药、化肥等群体性投诉，联络站在受理后，在将相关信息向工商部门备案的同时，利用分局建立的通讯平台，通知各联络站主动了解所辖区域是否存在类似情况，发现问题及时解决。三是加强逆向信息反馈，建立案件转换机制，打造“群防群治”社会监督体系。健全联络站投诉信息反馈制度，对超出自身调解职能外的案例和信息，及时向12315指挥中心反馈，通过案件转办程序转化为案件。
消费维权是工商行政管理机关的重要职责，是坚持以人为本、关注民生，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的基本要求。充分发挥12315农村维权联络站的作用，真正把消费维权联络站打造成反映民情的窗口、维护民意的平台、保障民生的阵地，工商行政管理才能获得人民群众的真心支持，才能实现总局的各项战略目标
第四篇：消费维权书
关于长沙银嘉科技有限公司欺骗消费者的维权书
消费维权人：消费者本人
经销商：长沙银嘉科技有限公司（以下简称“长沙银嘉”）
维权请求：
1． 长沙银嘉两名当事员工（推销员和技术员）出面道歉。
2． 长沙银嘉退还消费者笔记本电脑本身的差价，1150元人民币。
3． 长沙银嘉退还诱导消费者购买的三星显卡差价，180元人民币。
4． 长沙银嘉支付消费者维权过程的交通工具费用及通信费用，12.8元人民币。
5． 维权过程直接产生的其他费用由长沙银嘉承担。
备注：
1.上述维权请求无主次之分。
2.上述维权请求中未提及的本人其他权利（如要求精神损失补偿及误工费的权利等），本人暂时保留。
3.在合法的前提下，长沙银嘉可以就上述维权请求，和消费者本人协商解决。
【主要事实经过】
一．2012年6月22日中午，长沙银嘉科技有限公司（以下简称“长沙银嘉”）通过虚假陈述，诱使本人以高出市场价1150元的价格购买了一款不符合自己配置要求的电脑——联想Z575笔记本电脑（主机型号为IdeaPadZ575AmA63420M4G500R(GR)CN）。
2012年6月22日上午，我在朋友的陪同下来到长沙火车站附近的华海3C电脑城买电脑。当时我的目标机为联想Y480m-ifi2520m笔记本电脑，并在长沙银嘉联想店得知该店有该款机子，并承诺说4750元可以出售（带学生证的还有礼包）。样机体验过程中，推销员先是说我的目标机型好，取得我们的信任后，就逐渐开始说我目标机型缺点与不足之处，并给我推荐了几款我并未做任何了解的机子。在推销员的诱导下，我最终选择了购买联想Z575笔记本电脑。
在商谈机子的价格时，我和朋友提出要查看一下网上报价，并以此作为我们的参考。该推销员在查询到泡泡网上3600的报价和中关村网报3800的市场主流价之后，陈述说网上
报价的是老款的联想Z575，长沙银嘉出售给我是新款的，网上目前还没有此新款的报价，并说该新款机子比老款贵，价格应该在5000元以上。此为新旧款之说，并通过这种手段诱骗我以高出市场主流价（3800元）1150元的价格购买了这款机子。
二．该推销员向我介绍上述联想Z575笔记本电脑时，承诺说此笔记本电脑可以运行所有设计作图类软件。此为虚假、夸大。（注：我购买电脑的目的是做设计用。）
三．该店所售笔记本电脑给安装的系统为盗版Win7（32位）系统，导致我部分软件无法顺利安装使用，会出现和系统不兼容的现象，且长沙银嘉并未在付钱之前告知我安装盗版系统的事实。
四．给机子装系统时，在我不了解相关知识的情况下，长沙银嘉技术员工介绍说买一个显卡芯片装上后可以打开电脑双通道，使电脑性能有大幅度提高，并陈述说装系统时打开双通道要比其他时间打开双通道好，而且不会收取人工服务费。在这种不对等的事实情况下和该技术员工的诱导下，我花了360元（比市场主流价格高180左右）买了一个三星的显卡芯片。
【附注】
1.上述所述事实，消费者本人均能保证其正确性和真实性，并有若干录音片段及其他资料作为证据。
2.截至目前，消费者本人为维权已直接产生交通费20元，通讯费5.6元，共计25.6元，由消费者本人和长沙银嘉各分担一半。其中通讯费仅包括和拨打媒体新闻热线、相关部门电话，给长沙银嘉推销员打电话反应问题的时段，这三部分产生的通信费。
现在请求消费者协会及相关部门维护消费者的合法权益！
此致
2012-6-25
第五篇：食品安全消费维权
食品安全消费维权
食品安全指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据世界卫生组织的定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患，防范食物中毒的一个跨学科领域。
目前网络食品销售准入门槛低，假冒伪劣、“三无”产品、有瑕疵、质价不相符的商品，甚至出现订购此物而交付彼物的情形。一些卖家甚至自制食品，大多不具备消毒、检疫等卫生检测手段，经营条件难以达到卫生、环保部门的许可。签于此，专注于安全食品供应与检测服务业务，致力构建无激素、无有害农药残留、无重金属污染等的绿色供应体系，恪守食品界第一等优质理念，只供应非转基因、一等品质食品的食养家应运而出，成为家庭食品安全服务领域的领导品牌。
我国食品安全的现状：消费者认为食品安全，位居第一。据调查发现，当前食品安全存在“四宗罪”，最令消费者感到担忧，闹心。
一宗罪：“药你命”。蔬菜、水果残留农药超标，部分食品中非法使用、滥用添加剂，危害消费者健康。
二宗罪：“黑心肠”。每年有大量食品从“黑作
坊”“黑工厂”“黑市场”“黑窝点”流向市场，环境脏乱差，生产不规范，质量不达标。
三宗罪：“假面具”。部分食品生产、销售者“以
假乱真”“以次充好”，变着花样对食品弄虚作假，令消费者难辨真伪，上当受骗。
四宗罪：“玩概念”。各种贴着高科技标签的转基
因食品、纳米技术食品、有机食品等大行其道，其中不乏模糊标注、不规范产品，往往使普通消费者不明就里花钱，稀里糊涂消费。
当前，我国食品行业竞争十分激烈，与此同时，尽管我们人们对生活质量的要求逐步提高，但总的来讲，对价格的反应还是十分敏感的，因此，食品行业一方面必须通过深加工以提高产品附加值，另一方面又不得不保持产品的低成本以获取竞争优势。消费者在购买食品时，虽然也会货比三家，但比的往往是价格而非质量，至于食品安全与否，也只是简单地通过食品包装上的保质期来判断。这就使得有些不法厂商在食品生产过程中使用劣质原料、降低加工质量，以低价吸引消费者，从而出现劣胜优汰的市场错位。
要提升消费者信心，政府就得有实在的举措。“零容忍”不能停留在口头上，该惩罚的，罚他个倾家荡产；该追究的，不能不了了之。违法成本远远大于违法收入，才能形
成“高压线”、带来威慑力。食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。食品安全已成为衡量人民生活质量、社会管理水平和国家法制建设的一个重要方面。食品安全与人民生命财产息息相关。民以食为天，食以安为先，我们相信，只要有关部门严格监管，市场积极配臵资源，企业的诚信经营，食品安全问题终会解决，让我们企盼这一天早日到来，我们都可以吃上放心的食品。让我们消费者满意，食品安全至关重要。
郑寅杰八（6）班
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