人民医院二0一三年上半年综合治理

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第一篇:人民医院二0一三年上半年综合治理

伊宁市人民医院二0一三年综合治理、消防

安全、禁毒工作总结

我院社会治安综合治理工作在市委、市政府、市政法委的统一领导部署下,在市都办以及主管局的大力支持下,认真学习党的十八大精神和“三个代表”的重要思想为我们的行动指南,在开展“以人为本,创建和谐医院”的活动中,我院以“科学管理制度管人,内强素质,外树形象”以稳定求发展,以安全促经济,在落实综合治理领导负责制的基础上,大力开展精神文建设和物质文明建设,以维稳工作为重点,开展创建安全文明模范户、创建无毒单位、无毒社区、平安社区等活动,为我院的社会稳定和经济发展创造了一个良好的社会环境和政治氛围,确保了各项工作的健康开展,现就上半年的综合治理,消防安全等工作做一小结。

一、基本概况

我院创建于1958年,位于于伊宁市新华东路66号,医院占地面积1.8万平方米,建筑面积2.8万平方米,已发展为集医疗、教学、康复、科研为一体的 “二甲” 综合医院,是州市城镇居民、新农合和商保定点医疗机构。

为提高医疗质量创造条件,不断改善就医环境和更新设备。目前新建的标准化建设大楼已投入使用,使医院整体的的诊疗技术得到进一步提升。

二、领导组织 责任落实

今年初我们制定出了“综合治理工作计划以及综合治理目标管理责任书”与各科室主任(护士长)签定了责任书,科室又与职工签定了责任书,重新调整充实了医院综合治理领导小组成员,明确职责分工,由支部书记担任组长,亲自抓此项工作,为使综治工作落到实处,起到组织保障作用,在人员紧张的情况下,抽出专人担任保卫科长,并成立了保卫科,确保了此项工作有人抓有人管的良好局面。今年我们在对保安实施统一管理的基础上,加大了管理的力度,由原来的8名保安(警卫)增加到目前的10名,还为他们购买了服装,有警棍(电筒)、防暴大头棒、防爆盾、头盔等警安器材,在待遇上实行动态化管理,视表现情况进行录用,改变了过去那种干好干坏一个样的思想,并加强对夜间探视人员留宿的管理,通过采取以上措施,我院上半年与往年同期治安案件明显下降,医护人员能放心工作,患者安心治,给医护人员和患者创造了一个安全舒适的环境。

三、维稳工作落到实处

今年在疆内以及北京发生的暴力恐怖袭击事件,再次给我们敲响警钟,要把打击恐怖暴力作为一项长期的坚决任务,为此伊宁市委、市政府多次召开会议安排部署维稳工作。根据伊犁州党委常委、市委书记在《伊宁市维稳工作动员大会上的讲话》和《伊宁市2013年维稳工作方案的通知》精神,结合我院维护稳定工作的实际,院长陈鑫主持召开了全院职工参加的专项维稳工作动员大会,安排了专项维稳工作,制定了《关于伊宁市人民医院成立依法治理“三非”活动坚决遏制“瓦哈比”极端思想渗透和着“吉里巴甫”服饰专项行动组的通知 》、《伊宁市人民医院2013年维稳工作责任书》、《伊宁市人民医院组织党员干部学习“防邪教知识进家庭”宣传教育活动的情况汇报》、《遏制“瓦哈比”思想渗透严打严防宗教极端势力整治工作》、《伊宁市人民医院应急预案汇编》等,与此同时还调整了医院维稳工作领导小组,应急突发事件医疗紧急救护小分队,强化了保卫科,充实了保卫人员。组织领导科室进行医院突发暴力事件应急演练。为全院各科室安装了闭路监控探头60个、电警棒8个、迷彩服30套、“值勤”红袖章500余个,共投入约8万元。针对医院的果皮箱、垃圾箱、消防栓实行专人检查登记,各科室的白班、夜班值班医生、护士必须戴袖章巡视检查,前后院、锅炉房都增加了保安、警卫、应急小分队身穿迷彩服戴红袖章巡夜,院领导在维稳防爆器材办公室值班,医院同新华东路派出所联系,加强了对外车辆的管理,除危重病人外其它车辆一律不允许停放在医院内,白天上班期间和晚上10点以后对来院人员全部开包检查,以上工作措施得到了上级领导的肯定和好评。今年我院还参加了州、市举办的大型反恐演练,集结迅速、用时少、受到了上级领导的表扬。

四、禁毒工作

在禁毒工作中,我院根据市政法委、都办和主管局的要求,开展创建无毒社区,利用会前给大家播放一些有关禁毒方面的电教片、在结合开展禁毒专项治理活动中,我们针对“有毒必严、贩毒必惩、种毒必究、吸毒必戒”和“谁主管、谁负责”的原则,把禁毒工作纳入到综合治理工作的议事日程来抓,由于院领导对此项工作非常重视,做到了亲自抓、亲自安排部署,使医院的禁毒工作开展有声有色,不走过场,不留于形势。继续保持“无毒社区”的荣誉称号。

五、创安工作

我院是伊宁市都办第一批“创建安全文明小区”的单位之一,近年来院领导对创安工作非常重视,开展了治安模范户和平安家庭活动,我们每年都要组织医院综治领导小组成员对医院家属院的20户治安模范户进行重新评审,对合格的户继续发牌,对不合格的要求责令限期整改。近年来医院职工将自己的房屋卖掉,有的甚至到外单位,这样下去对医院今后的管理会造成很大的难度,针对以上情况,为做好医院的维稳工作,我院制定了《关于医院家属楼出售相关事项》的通知,对已经搬进的外单位住户加强宣传教育。今年我们还对医院的家属区内的住户进行了一次全面的模底,并逐户进行安全教育,为今后开展工作创造了良好的条件。由于我们对此项工作抓的好,抓的及时,措施到位,人员到位,落实到位。近年来我院小区内没有发生过打架、斗欧、小偷小摸以及治安案件和刑事案件,小区内乱倒垃圾和不文明的行为基本消失。

六、消防工作

我院属伊宁市重点消防单位之一,今年以来院领导始终牢记江泽民同志“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的重点指示,又由于我院新楼的投入使用本着为国家和为患者负责的原则,把消防工作纳入到院领导工作的重要议事日程来抓,在人员短缺的情况下,下派人员担任消防专干,并负责此项工作,年初我们审议调整了消防领导小组成员。

今年院领导拨5万余元对医院的120余具消防灭火器进行换粉,并为精密仪器设备房间购买了40具气体灭火器。每逢节假日前夕医院领导亲自下科室检查消防安保工作。保卫科还组织每个科室人员进行了一次消防应急演练和如何使用灭火器、灭火知识的实地演练,5月8日下午我院配合乌消防总局的人员对医院部分职工进行了一次消防知识的培训。(预下半年他们还要来院进行一次授课培训)。通过培训学习使全院职工加深了对消防工作重要性的认识和对消防知识的了解,受到了良好的效果。

七、普法和安全生产教育工作

1、对全院职工,重点是领导干部开展道德讲堂,多次请马律师对我院职工进行法制宣传讲座。结合医院实际,学习宣传《宪法》、《新义务卫生法》和其他如《卫生法》、《劳动法》、《职业医师法》等与医务工作、学习、生活密切相关的基本法律知识,努力提高广大员工的法律意识,注重培养广大医务工作者权利义务对等的现代法制观念,增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识,提高广大医务工作者依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为做斗争的自觉性。

2、各科室主任和护士长负责,坚持安全知识、制度的学习和宣传,强调安全生产的重要性,时刻保持对安全生产工作的高度重视,增强安全意识。

上半年我们虽在社会治安综合治理、消防安全、维稳等工作中做出了一点成绩,但离上级的要求还有一定的差距,我们将在下半年的工作中以百倍的努力进行工作,为医院的社会稳定、经济发展创造出一个良好的工作环境。

二0一三年十一月十五日

第二篇:关于盐池县人民医院综合治理情况汇报

关于盐池县人民医院综合治理情况汇报

盐池县人民医院

杨林

县卫生局:

我院综合治理工作坚持了“以评促建、以评促改、评建结合,重在建设、旨在医人”的工作原则,始终遵循了“综治安全常抓不懈”和“精神文明重在建设”的工作思路,牢固树立了“一切以病人为中心”的工作理念,以 “医德医风建设年”活动为载体,努力构建了健康安全的医疗环境,加强了安全培训、安全检查和安全防范工作,意愿各项工作有序进行,医疗质量稳定提高。现将我院2010年综合治理工作汇报如下:

一、医院基本情况

盐池县人民医院是全县唯一一所综合性二级甲等医院,医院现有在职职工132人,其中高级技术人员9人,中级技术人员70人,大中专毕业生占全院总人数的95.9%,形成较完备人才梯队。我院与宁夏医科大学附属医院签订了医疗技术合作协议。近几年来,医院按照上级卫生部门的要求,深入开展医院管理年和“医疗质量万里行”活动,不断强化管理,规范诊疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,确保医疗安全,控制医疗费用等方面做了大量的工作,树立了良好的服务形象。

二、医院日常工作

(一)加强行风政风建设,推进医院管理工作。行业作风建设一直是医院常抓不懈的重要工作,作为推动医院各项工作的系统工程。我院党支部高度重视行业作风建设,把行风建设列入重 1

要议事日程,组织全院职工召开了“盐池县人民医院行风政风动员大会”,严格按照上级要求,成立了盐池县人民医院行风评议工作领导小组,制定了实施方案,系统地安排部署了行风评议工作。另外还邀请了吴浦堂、袁志杰、尤伟等7名行风评议员,将有力地加大医院行风建设监督力度,广泛征求社会各界意见和建议,进一步改进医院工作。同时结合医德医风建设年活动,进一步完善了《盐池县人民医院行风管理办法》和《盐池县人民医院廉政风险防范考核办法》等规章制度,每周四以晨会的形式组织各科室主要负责人及全院职工学习关于廉政风险防范有关文件资料,进一步扩大宣传教育的广度和深度。

(二)规范医院管理制度,加强医德医风建设。成立了医德医风建设年活动领导小组,制定了“医德医风建设年”活动实施方案,召开了“盐池县人民医院医德医风建设年”活动动员大会。同时跟各科室签订了“医德医风目标管理责任书”,要求各科室主任向医院作出承诺,从而为我院今后医德医风建设年活动提供了有利的保障。为了切实做好医德医风建设年活动,我院进一步完善了《盐池县人民医院管理办法》、《盐池县人民医院考核细则》、《关于加强医德医风建设的有关规定》等制度,印制了“盐池县人民医院工作手册”,人手一本。根据《盐池县医德医风考评实施方法》,建立了个人医德医风档案,并将此项考评结果作为考核、评先选优、绩效工资分配、晋级晋职的重要依据。我院始终把医疗质量当作医院管理工作的核心内容。按照《处方管理办法》实行处方点评制度,进行每月一次的病例、处方大检查,并对不合格病例及处方进行了相应处罚和全院通报批评,使我院病历、处方书写质量有了较大提高。对毒、麻、精等特殊药品的管理,我院实行双人、双锁、专柜、专用处方专账登

记安全管理办法。根据各种抗菌药品的作用特点、疗效和安全性以及手术风险等因素实行《手术分级管理制度》。进一步建立健全了医疗质量管理制度,以及处方点评和医嘱用药考核制度等,促使医务人员做到了因病施治,合理检查,合理用药的问题。

(三)切实做好“五五”普法验收准备工作。一是建立了领导干部学法制度,进一步增强领导干部依法治院、依法办事的自觉性,医院领导干部在学法的基础上,深入进行法制调研,全院领导干部带头撰写不少于2万字的学法心得和学法笔记,不断提高依法管理、依法行医的能力,为培养和造就高素质的医疗队伍、提高法治化管理水平而奠定了坚实的理论基础。二是五年以来医院充分利用各种会议组织全院职工选学了《宪法》、《刑法》,重点学习了《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》等法律法规以及预防职务犯罪、反商业贿赂等法律法规,提高了广大职工学法、知法、守法的自觉性。到烈士陵园开展缅怀先烈活动,通过先烈事迹的学习增强了广大干部职工爱岗敬业,遵纪守法的教育信念。三是综治维稳工作得到加强。建立健全各项规章制度,实施后勤夜间值班巡查制,落实治安安全和消防安全责任制;及时化解群体矛盾;积极参与医疗纠纷的处理,维护了医院稳定和医务人员的人身安全;加强了安保措施;与公安部门配合,进一步增强医院的安全稳定;组织消防安全培训和演练,提高消防安全防范意识。

(四)严格落实国家“计划生育”基本政策根据《关于对盐池县人口信息普查汇总》的通知,我院领导十分重视,且对全院干部职工信息进行了彻底清查,并在院内公开一周,无异议,没

有违反计划生育政策和超生现象。

(五)爱国卫生运动成效显著。以开展爱国卫生月为契机,大力开展环境综合整治,共清理垃圾98吨、出动车辆41车次、人2164人次、粉刷面积43600m、绿化面积7000m、硬化面积6000m,义务植树42171棵。严格落实“门前六包”责任制。生活垃圾日产日清、分类处理;医用垃圾专人负责每天运送县垃圾处理厂集中登记焚烧;医用污水集中消毒处理后排放。院内外环境整洁,车辆停放整齐。积极开展进家入户、上街义诊宣传等宣传活动。并为群众宣传、讲解创建国家卫生县城的必要性与重要意义,征求群众对创建工作的意见与建议。进家入户1408人次、制作固定专栏14块、健康资料架7个、健康处方7000余份、健康教育手册500本。进而提高广大患者、群众知识知晓率。圆满完成创卫任务。

(六)加强火、电预防,确保院内外安全工作。为进一步加强火灾防范工作,提高医院预防火险的能力,我们积极开展了消防安全专项治理工作,召开会议,就如何开展好消防安全区工作提出了具体实施意见。要求医院坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,结合学习实践科学发展观活动,严格执行《中华人民共和国消防法》,认真落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,以严防火灾事故为目标,认真开展消防安全检查,坚决消除火灾隐患,全力搞好我院的消防安全专项治理工作。严格按照国家有关规定配置灭火器材、设置消防安全标志,并定期组织检查、维护,确保消防器材设施完好、有效,保障疏散通道、安全出口,进一步明确了责任制,由院支部书记暨22

2主管副院长带队,对本单位重点部门进行安全检查,确保更换废旧的灭火器,解除消防安全隐患。

医院周围的围墙都进行加牢加固,前后门卫加强夜间巡视,对医院后勤人员进行全员培训,提高消防安全意识,加强节约用电的宣传力度,更方便安全得为患者服务。

(七)提高服务质量,实施便民利民措施,努力构建和谐医患关系。积极开展对口支援巡回医疗。到青山乡卫生院开展巡回医疗活动、免费发放2300多元药品,赠送200多元医疗器械,诊疗200多人次,维修化验室设备一台,发放健康教育处方2000多张。与县统战部、县团委、县计生委、吴忠市医院等单位到惠安堡镇清真寺开展维护民族团结政策法规宣传活动。为穆斯林群众免费发放3200多元的药品。发放健康教育处方2万余张。得到县领导和当地群众的一致好评。

结合“四免一救助”项目发展妇幼卫生事业,按上级卫生部门相关要求及规定程序,开通了“孕产妇绿色通道”,进行严格审核,严格把关,使“四免一救助”真正落到了实处,得到广大群众的一致好评。

(八)实行院务公开,努力规范医疗服务收费。我们本着医疗“公开、公平、透明”的原则积极推行院务公开,让职工和患者明明白白地就医,真正做到文明行医、文明就医,构建和谐医院。一是对外公开医疗收费标准和服务流程,我们通过张贴或显示屏幕向患者公示各项收费标准及服务流程;二是认真开展评医评护活动,医院为了更好地加强管理,提高服务质量,先后深入科室开展“两管三评一推优”、“政风行风民主测评”、“三直评”等活动。

(九)结合实际开展“创先争优”,增强全院职工的工作积极性。

在各科室和党员中深入开展创建先进科室、争当优秀共产党员活动,按照县委安排部署,召开创先争优动员大会,拉开阿勒创先争优活动的序幕。并结合本院工资实际,把“创先进科室、争当优秀共产党员”作为创先争优活动的主要内容,要求全院医务人员,要像科学发展观学习实践活动一样,以积极的态度、全身心投入到创先争优活动之中。为营造创争活动的浓厚氛围扩大影响力,提高知晓率,我们利用院务公示栏、宣传橱窗、标语、横幅等宣传手段,对创先争优活动进行广泛宣传,初步做到了“三个明确”。

(十)及时正确处理信访投诉和医疗纠纷

我院专门成立信访和医疗救治事故处理领导小组,办公室具体设在医务科,开通和公布了投诉电话,并且实行院长轮流值班制,遇到紧急情况和信访投诉能就地及时处理。截止目前我院接到医疗纠纷案件1例、信访投诉2例。医疗纠纷案件已于2010年7月15日上报卫生局,经卫生局与我院相关负责人研究决定,上报市医学鉴定委员会进行医学鉴定,划分责任,以便解决。

第三篇:小学上半年年综合治理工作总结

一年来,在上级部门的正确领导下,我校的治安综合治理工作紧紧围绕教育教学这个中心动员全校力量,运用各种手段,落实各项措施,有效地维护了校园的治安环境,创建了安静、整洁、稳定的校园。

一、实行了“谁主管、谁负责”,形成了齐抓共管的格局。

1、建立了综合治理领导组,设有办公室,将综合治理的要求措施分解到了每个部门和具体负责人头上,要求学校各部门计划都涉及有综治目标和措施,严格制度的落实考核,对不负责任造成事故和案件的要重处重罚。

2、层层签订综治责任书。要求全校教工学生按责任书的规定办事,规范自己行为习惯。

3、积极发挥“两会一队”的作用,为它们的顺利工作创造了良好的条件。在校务工作中,把综治工作与其它工作,同安排、同检查、同考核、同奖惩,一级抓一级,层层抓落实。对一些严重失职,造成重大影响的实行一票否决。

二、加强宣传教育,增强防范意识。

1、在校领导班子中,要求领导成员带头学、带头讲、带头做,学期初制订廉洁勤政计划,按规定接受群众民主评议,要求常对照、常教育,健全了对干部的管理教育制度,从而强化了自律和群众监督力度。

2、在教职工队伍中,主要通过组织理论学习进行政治思想教育,法制教育,师德教育,不断提高教职工的思想素质和法制观念。加强了党团和工会组织的各项活动积极引导,提高了教职工队伍的自身素质和参与综治工作的意识,抓好德育,在认真钻研素质教育内涵的基础上,在总的教育理念指导下坚持一个核心,养成教育和创新教育一条原则,以人为本,一切为了学生发展一条主线,坚持全面育人,全程育人,全方位育人,加强和改进班级管理,倡导建立民主、平等、和谐的师生关系,思想教育、安全教育、法制教育落实在具体的教学行为中,提高依法执教的自觉性。

3、在教育管理学生中,坚持做到了四个结合:

a、思想道德认识与行为习惯养成教育活动,把《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》等教给学生,让他们懂得应该怎么做,并且形成行为习惯,以教育为基础,评价中有激励校正,校正中再教育。

b、把对学生的严格管理同增强学生自觉性相结合,启发学生认识到自己的行为习惯的表现,是代表着新中国小主人的形象,应以爱学校、爱祖国的思想为动力,自觉养成良好的行为习惯。以自己的实际行动,为学校、为班级增光添彩。做的好就可以亲手升起鲜艳的五星红旗,还要介绍升旗手事迹。这样启发学生的自觉性再辅以纪律制度严格管理,坚持不懈,反复教育,有助于帮助学生养成良好的行为习惯。

c、校内、外环境建设相结合,为学生健康成长营造了一个良好的育人环境。我校重视校园的净化、绿化、美化,培养和训练了学生讲卫生,爱护花草树木的行为习惯;定期举办家长学校等,这样使学校教育、家庭教育与社会教育协调一致形成合力。

d、结合中心工作的专题教育与经常性教育相结合,学校注重研究有利于学生思想政治教育的大气候,借助社会教育强劲东风,在学校开展专题教育。如:在三月份的安全教育周,值周领导进行了全校师生升国旗的讲话,并以班召开了主题班会,还出了黑板报。迎“六一”举办了艺术周和表彰活动中先进个人,陶冶了学生创造美、欣赏美的情操,举行了入队仪式,使学生受到了一次争当好队员的教育。专题教育集中时间,集中内容,强化教育,再通过经常教育活动又进一步扩大了教育成果,二者紧密相结合,相辅相成,收到了较好的效果。

三、严格执行管理制度,积极创建文明校园。

在具体工作中,一是底子清,要害部位,重点防范项目清楚,贵重物品进行检查登记,做到心中有数。二是措施硬,领导认识高,决心大,舍得投资保安全,今年在防范方面投资1500元(垒墙垛);三是作风实,管理人员守岗尽责,门卫人员按照要求按时开关门,严格查问出入校门的人员,并且执行登记制度,每天按时对校园,教室、办公室进行巡视。对发现的问题进行了及时处理。为了保证各项规章制度落实,还建立了节假日领导班子值班制度,坚持填写值班记录,发现问题及时处理。

在寒、暑假期间和治安非常时期,组织教职工轮流值班、护校,由校领导带班,填写值班记录,重在提高人人参与综治工作的自觉性和责任感,形成群防群治的工作网络,培养爱校如家的思想,树立综合治理人人有责的观念,实现人人愿意为学校治安贡献一份力量。

防火是重点防范项目,昼夜有专人值班巡查。教职工人人都承担治保安全责任,重点防火部位都配备了消防灭火器、沙袋、水桶、铁锹等。有效地提高了防范意识和消防技能,领导经常深入检查随时发现和处理事故隐患。

校综治委成员,今年以来,加大了校园及要害部位检查力度,先后定期不定期对学校所管辖的范围进行二十多次检查对发现的问题,该申报的申报,该处理的处理,经过全体教师的共同努力工作,使学校的防范设置上了一个新台阶。

第四篇:人民医院2013年综合治理述职报告

伊宁市人民医院2013年综合治理述职报告 各位领导:

下午好!

首先欢迎各位领导来我院检查社会治安综合治理工作。今年以来,我院社会治安综合治理工作在伊犁州、市政府有关部门的统一部署下,在社区区社会治安综治办的指导下,领导高度重视,本着“谁主管,谁负责,落实措施,确保工作岗位安全”的原则,认真完成了《社会治安综合治理目标责任书》中的各项任务要求,维护了社会政治稳定,取得了显著成绩。

一、领导重视,责任明确

为认真贯彻落实全国社会治安工作会议精神,积极参加城区安全文明创建活动,我院领导高度重视,把社会治安综合治理工作纳入日常工作计划,增强了干部职工的安全防范意识。并为此专门成立了以院长陈鑫为组长,院委会、总支成员及保卫科科长为成员的医院社会治安综合治理工作领导小组。领导小组坚持每月召开一次综治委全委会,定期研究工作。每年进行两次治安形势分析,并撰写分析报告,及时开展公众安全感调查,全面了解干部职工对社会治安的感受和意见。把安全教育做为日常工作的一个重点,不断加强干部职工安全意识教育,增强了干部职工的防范意识。向社会开通了安全工作监督电话(8024409,内线8016),接受广

大患者及社会各界的监督、指导。

二、加大基础设施力度,认真做好“三防”工作

医院作为一种特殊的公共场所,担负着病人就医、康复、保健的重要任务,因此医院的防火、防盗、防爆三防工作显得尤为重要,对此,我院领导亦高度重视。

一是遵照中央“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的重要指示,我院专门成立了由分管院长为组长,临床、医技、后勤科室主要负责人等为成员的义务消防领导小组,制定了消防安全制度,要求全院干部职工都要认真学习有关消防安全法规,做到经常地对职工进行消防安全教育。为使大家时时处处提高警惕,自觉加强防范意识和责任心,我院定期对义务消防员进行培训,每季度集中学习一次消防安全知识,要求从思想上高度紧张起来。对不符合《消防法》和《消防条例》规定,存在火灾隐患等不安全因素的科室、仓库等重点要害部位,实行重点防范。对因消防安全防范失控或处置不当造成严重后果的,追究有关责任人的责任,并把落实《消防法》和《伊宁市人民医院应急预案汇编》的情况,作为科室及个人奖优罚劣的重要依据,纳入年终考核。义务消防领导小组做到定期对全院进行安全大检查,并备有详实的实地检查记录,发现问题及时处理,力求将火灾隐患消灭在萌芽状态,以遏制和杜绝各类火灾事故的发生。

认真做好防盗工作。医院人流量大,情况复杂,怎样为病人

提供一个安全的就医和康复环境显利尤为重要。我们一是加强工作制度,规定保卫科人员每天24小时轮流值班,每天定期不定期到各科巡查,并配备了大头棒等工具。对入、出院人员严格开包检查,对可疑人员做到跟踪监察,对收款处、住院处、财务科等重点部位时刻进行严密监视,做到百无一失。二是全院各科室安装摄像头,强化了社会治安防范措施。三是为确保病人、医院的生命财产安全,在做好防火、防盗的同时,把防爆工作又作为一个重点,时刻提高警惕。对易发生爆炸、引起火灾的地方配有专人按时巡查,责任到人,并配有充足的灭火器具,做到重点对象重点防护。

三、进一步规范工作制度

根据全国、省市社会治安综合治理工作管理法律、法规和标准,制定了《伊宁市人民医院制度汇编》、《伊宁市人民医院应急预案汇编》、《保卫科工作人员职责》等有关社会治安综合治理工作方面的规章制度和职责,明确了社会治安管理责任。社会治安综合治理工作,我们不仅只是写在纸上,挂在墙上,更重要的坚持落实到行动上。做到有部署、有落实、有监督检查,并做到了与个人经济利益直接挂钩,责任落实到位,做到奖罚分明。尤其是近期我院对保卫科进行了后勤服务社会化管理改革试点,更加明确了科室工作职责,极大地调动了工作人员的积极性和责任感,使我院的社会治安综合治理工作日益规范化、科学化。

四、成效显著

由于我院领导对社会治安综合治理工作高度重视,建立了保障有力的工作制度,强化了监督检查,做到有部署、有落实、有监督检查,同时做到与个人经济利益直接挂钩,责任落实到位,奖罚分明。今年以来,医院未发生一起矛盾纠纷事件、破坏盗窃事件及安全责任事故。同时积极配合公安机关开展“吉里巴甫服”、“瓦哈比思想”等严打工作,为患者提供了安全、舒适的就医条件,为全体干部职工创造了良好的工作和生活环境。

今年被伊犁州、市政府授予“先进基层党组织”、“医德医风示范医院”、“老干部工作先进集体”、自治州级“敬老文明号”等荣誉称号。

第五篇:XX市人民医院2015年年终总结暨2016年工作计划(DOC)

2015工作总结暨2016年工作计划

2015年以来,全院深入开展“质量服务提升年”活动,通过强化医疗质量管理、改善服务态度、提高服务水平、加强规范化建设,促进医患和谐,积极稳妥推进医改工作,医院发展取得长足进步。

一、工作数字

见附表

二、扎实开展“质量服务提升年”活动,努力实现质量与服务双提升

1、加强医疗质量控制管理,坚持技术水平持续改进。

(1)完善医疗质量评价和控制体系。重新修订医院核心制度,新增5项标准,以狠抓核心制度落实为重点,完善落实院长查房制,严格规范病历四级质控,医务科、护理部、门诊部强化监管责任,定期开展医疗质量检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,严格按照医院管理制度进行奖罚,及时反馈问题与缺陷,查漏补缺,加强整改,确保安全,医护质量稳步上升,一年来无重大医疗差错事故发生。完善落实三级医师查房制度与会诊制度,重点监管交接班查房、危重患者查房、术后查房等环节,查房质量与会诊质量大幅提升,交接班制度落实情况进一步好转,交接内容细化,交接程序和交接记录明显规范。开展医疗纠纷病历点评,结合典型病案的分析点评,危重、疑难、死亡病例讨论开展更加规范,涉及高、中、低年资医师,参加人员范围更广,梯队建设和临床经验积累突显成效。

(2)落实手术量增长奖励制度,突出奖励自主大手术的开展,有力促进了手术水平的提高。积极开展临床路径管理,规范临床治疗,为今后推广临床路径管理工作积累了经验。

(3)加强药事管理,控制抗菌药物合理应用。认真执行临床药师制度和处方点评制度,严格执行抗菌素分级使用,加强临床用药监管,全年抽查点评处方4232张,印发药事管理期刊6期,对临床不合理用药问题及时进行纠正,为促进临床合理用药发挥了积极作用。

(4)加强学科建设。在现有重点学科的基础上,凝练业务技术能力,继续培育皮肤科、XX科等一系列精品专科建设。立足实际,研究创新,重视医学科研与新技术引进,积极鼓励和组织开展各级各类科研项目,今年X病区新开展的射频消融、心脏起搏器植入技术与X病区独立开展支架取栓技术,成功填补了我市在这一领域的技术空白,在全省同级医院中位居前列,学科建设不断加强,业务范围与医疗服务能力明显提升。

(5)重视人才培养,强化三基教育。今年落实开展的“医院大讲堂”,邀请上级医院专家、院内专家授课,精心制定课程内容,发放学习手册,注重基础理论与业务实践的结合,全院医务人员听讲合计5000余人次,为我院全体医务人员拓展视野,提高学术水平提供了高质量平台。全年共派送外出业务骨干参加学术活动90人次,派出学习进修25人次,接受进修实习人员20余人次。对新考取医师资格的30余名医生进行执业医师培训,做好岗前教育工作,进一步规范教学查房,夯实教学基本功,促进其专业理论水平和临床能力扎实提高,大大减少了医疗纠纷与事故的发生,保证了医疗安全。通过加大人才引进与培养力度,医院高素质高水平人才比例不断加大,今年经多方协调,医院自主招聘了19名高学历专业人才,为医院注入了新鲜血液,有效缓解了专业技术人员紧缺状况,医院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观与提升,为我院学科团队构建提供了重要的人才储备。

(6)融入京津冀经济发展圈。今年我院与北京阜外医院结成协作医院,与北大肿瘤医院组建医疗联合体,资源共享、统筹发展,专科建设进一步加强,业务能力进一步提升,新技术的开展应用,填补了技术空白,提升了我院医疗服务水平。当前各项工作进展顺利,社会与经济效益明显,为医院健康可持续发展打下坚实基础。

2、加强程序化管理,提高精细化质量

(1)加强组织领导,推进科学规范管理。一年来,领导班子团结协作,以程序化管理为中心,严格落实目标管理责任制,中层干部以提高执行力,加强效能为主线,临床科室以加强学科带头人,引进新技术新项目为重点,扩大业务范围,提升业务能力,各部门目标一致,形成合力,运行效能全面提高。同时引导行政管理和后勤保障部门增强服务意识,转变工作作风,提高管理水平,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作 用,为临床一线工作开展提供强有力保障。

(2)注重增收节支,提高精细化管理。通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益,增加业务收入。通过规范网上采购、招标流程等多种形式,加强对招标厂家的三证审验,杜绝无证产品,并积极备建设备二级库,探索精细化管理,节约成本。严格落实年初出台的物资程序化管理措施,规范物资采购与出入库管理,进一步规范了一次性耗材使用与管理,降低了医疗成本。全院初步成本核算,2015年试剂、介入高值耗材共节约18%,电费同比减少XX万元。三公经费同比下降X%,成本得到有效控制。

(3)狠抓安全生产,杜绝事故隐患。定期开展消防、后勤工作流程等应急演练,电梯、后勤、保洁人员定期培训考核,开展日常用电安全巡查,及时处理隐患,安保执行夜间病区巡查制度,及时排查不良事件,杜绝安全事故的发生,全员安全生产意识和安全防范能力有效增强。

(4)进一步加强医院干部队伍的管理与培训。今年邀请了北京朝阳医院副院长XXX教授和北京成功使者讲师团来院培训医院管理技能,定期开展全院职工医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训讲座,我院干部职工的综合素质明显提升。年末召开了全院规章制度座谈会,广泛征集职工意见,完善了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定,重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、抢救流程、抗菌药物管理等规定。真正建立了我院自己的一整套管理模式,使全院管理有目标、奋斗有方向、工作 有流程、执行有章程,为医院可持续发展提供了有力保障。

(备:严格干部选拔,促进梯队建设。为完善医院管理队伍建设,经公布方案、报名推荐、资格审查、民主测评、结果公示等环节共任命中层干部X名,完成干部调整X人。)

3、加强服务管理,营造品牌形象

(1)实施多种激励政策,有效提升工作积极性。强化落实医疗安全奖惩办法(零投诉奖惩措施)、探视制度与转诊制度,强调技术与服务并重,统一服装、胸牌,注重夯实人员基础技能、落实核心制度、改善医疗服务态度,塑造医院形象与口碑。通过开展“九不准”、拒收红包整治等活动,行业作风和“四风”问题得到显著改善,医护人员以病人为中心的服务意识明显增强。同时优化医疗纠纷防范与化解机制,发挥医疗安全预警机制作用,积极发挥医疗纠纷第三方调解机制作用,认真处理好纠纷调解工作,医疗投诉较去年相比明显下降,服务质量明显提升。

(2)继续加强优质护理示范病房建设。以患者就诊体验为中心,不断丰富护理服务内涵,细化服务细节,从入院、出院、院外咨询等患者感受最深切的方面入手抓服务,进一步加强了护患沟通,融洽了护患关系。进一步推进责任制整体护理模式,发挥责任护士作用,体现人文关怀,为患者提供健康指导、围术期指导、饮食指导、出院指导等连续、全程、全面的优质护理服务。定期对护理不良事件解析,进行护理安全与法律知识专题培训,提高了护理工作责任心。优质护理服务效果明显,患者满意度进一步提升。(3)优化诊疗服务,畅通公开渠道。加强导医服务,优化门诊服务,规范医师门诊诊疗行为,医师接诊病人诊疗更加细致,各科室出门诊医师年资基本在主治医师以上,中高年资医师坐诊,患者认可度高,更好地满足其就医需求。门诊导医新增传染病预检分诊、二次预检分诊处,有效控制传染病的院内传播; 内科门诊新增便民血压测量处,有效简化了患者就医流程,提高了就诊效率;门诊大厅大屏幕公示门诊专家、药品价格、检查项目价格等信息,方便了病人自主择医、明白消费,保障了广大群众知情权与监督权,促进了依法执业、诚信行医,建立了和谐的内外关系。积极推行院务公开,充分利用各种会议、公示栏、医院网站、院务公开栏等途径,及时公布广大群众关注的热点问题,主动接受社会的监督,对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。

(4)患者满意度调查和出院患者随访活动,强化窗口科室满意度调查,每周进行汇总、反馈。定期组织开展门诊医德医风大检查,每月深入临床科室开展医德医风问卷调查,住院患者满意度达97%。征集并解答和解决患者大小意见50余条,提高了医院的公信度。继续深化随访跟踪服务,全年共对32279名出院患者进行跟踪随访,随访率95%,切实让患者感受到了贴心和温暖,大幅提高了患者满意率。

(5)收入结构优化,社会公益性增强。通过宣教、考核等手段促进医务人员的诊疗行为和用药行为进一步规范,规范高值耗材的申请审批程序,积极干预临床不合理用药行为,有效制止大 处方、重复检查、过度检查,同时提高技术、服务性收费,优化了收入结构,减轻了患者负担。2015年,继续加大义诊力度,义诊范围不断拓宽,全年共开展医疗服务下乡、田间义诊、糖尿病义诊等各类公益医疗活动30余次,接诊病人5000余人次。全面开展“全民健康日”活动,在三八妇女节、重阳节、国际爱牙日等节日,通过免费查体、举办讲座等形式开展健康宣传活动,院内认真执行医保政策,及时报销出院病人住院费用,医院履行社会公益性职能增强,患者满意度高。

(6)未雨绸缪,提高应急防范能力。认真贯彻执行传染病防治法,加强疫情监测,切实做好疫情上报、调查、督导、汇报工作,全年我院无聚集、暴发性传染病发生。全院定期开展应急演练,提高突发公共事件应急处臵能力,不断完善应急方案,能够对食品中毒、大型车祸现场等突发事件进行紧急救援,并能较好地给予救治,应急服务能力有效增强。

二、加强设备、设施建设,营造良好就医环境

(1)以硬件设施为中心,全面推进重点工程建设。整合资源,建设“四大中心”。即健康服务中心、影像中心、急救中心、静脉配送中心,健康服务中心运营已初见成效,跟踪随访服务也得到了群众的认可;影像中心“一站式”检查服务简化了患者的就医流程,提高了就诊效率;急救中心新建急诊病房,升级了急诊门诊、完善了急救设施,对提高我院综合急救能力、应急反应能力具有划时代的意义;静配中心筹备工作也已完善,在康复保健楼竣工后将投入使用。另外,我院的儿童健康服务中心、妇女健康服务中心 也相继成立,进一步提高了我院医疗保健能力。医院康复楼工程已完成总工程量的95%,除内部设备尚未全部运入,已基本竣工,待消防验收和竣工验收后即可搬迁,预定年底前迁入使用。(2)改善就医环境。今年对原门诊1楼特病门诊改造为CT室,建立护士站、等候大厅;为了更好的为查体患者服务,在医技楼北安装钢结构外挂观光电梯,直通查体中心。对儿科输液大厅进行了改造升级,增加了大厅面积,完善了基础设施,更加符合儿童心理和儿童特征,体现人文关怀,为家长和患儿营造了良好的就诊环境。大力开展控烟、禁烟工作,今年我院顺利通过“无烟医院”评审,生活垃圾的运输管理进一步加强,规范处置医疗废物,做到分类收集,包装规范,专人专车每日收集定期送交市医疗废物处置中心统一处理。夏季统一在住院病房安装隐形纱窗,有效防止蚊虫叮咬,保障住院环境整洁舒适,受到了住院病人的高度赞许。

(3)引进先进设备,提升诊疗水平。美国GE128排螺旋CT、E9、S8彩超机、潘泰克斯胃镜、西门子DR等等一批新设备投入使用,诊断水平与质量得到了明显提升,受到患者的认可;美国瓦力安23EX直线加速器也即将在康复楼建成后装机投入使用,2015年共引进设备20余件套,进一步提升了我院医疗硬件水平和检查治疗水平,为我院学科建设、开展新技术新项目提供强有力的保障。

三、加强文化建设,提升职工凝聚力

(1)开展多种文化活动。开展“3.8妇女节”拔河比赛、51 护士节群众满意好护士、好医生颁奖晚会等,丰富多彩的文艺节目抒发护士情怀,弘扬和缅怀南丁格尔精神。今年群众满意好护士、好医生评选活动共评选出了优秀医护工作人员61名,给予全院表彰,在全院形成了良好的服务风尚与学习氛围。

(2)加强整体宣传,增强全院凝聚力。继续发挥医院信息宣传的作用,通过院报、电视台、手机报、院内宣传栏电子屏等广泛宣传我院新技术、新项目、新风气,提升医院文化氛围。今年8月新开设了医院微信平台,定期发送动态信息,提供医院简介、专家门诊、就诊咨询、住院流程等服务,让职工随时了解医院的发展,让患者知晓就诊信息,有效提升职工凝聚力与医院形象。每月在全市范围内邮寄院报、杂志,受到了退休老同志们的赞扬。院内病房闭路电视插播医院宣传视频,让患者更加深入地了解医院新技术、新发展。我院网站也全面更新建设,新增就医指南、名医推荐、科室简介、先进设备等多个板块,内容丰富,方便了市民自主查找就医、预约就诊的同时也加强了我院信息化建设。进一步加大院务公开力度,及时向社会、患者和职工公开医院重大事项、服务承诺、服务价格等信息,增强了医院工作的透明度,提高了医院的社会信誉度。

(3)提高工资待遇。按照全市调资政策,我院完成了职工调资工作,此次调资人均增资XXXX,实际增资XXX元,特别是对非在编人员增资幅度更大,平均提高X%,超越了在职人员增资幅度,逐步向实现同工同酬推进,同时优化了绩效分配,按风险、工作强度,向临床一线倾斜,切实提高了职工的工作积极性,进一步 增强了职工对医院的归属感与自豪感。

(4)以“三严三实”为中心,全面提高医风党风。医院把学习贯彻“三严三实”作为一项重大的工作任务,精心组织,广泛宣传,扎实推进,全面梳理权力清单、责任清单,进一步规范了“三重一大”、行政、党务、人事、干部、财务等各项权力运行工作的深入稳步开展,建立起规范的决策、执行、监督运行机制,积极推进反腐倡廉建设。医院还定期邀请专家开展医院管理专题讲座,为医院人才培养、教学科研、建立和谐医患关系注入新理念,增加新动力,提升新水平。逐步形成以改善技术与服务为宗旨,领导带头,执行有效,形成风气的良好的医院文化氛围。

四、稳妥推进医改工作,提升综合管理能力

按照XX市二级公立医院综合改革要求,我院成立了医药、医疗、医保、机制体制四个小组,积极组织全体员工学习医改相关文件,多次召开医改工作座谈会,征集各科室主任及骨干医护人员的意见建议,并组织相关科室负责人到福建三明、江苏泰兴、齐河、济阳等地进行深入参观学习。提前测算我院药品加成和服务收费、设备损耗、成本运行等数据。聘请了相关专家来院对医改工作进行分析讲座,并为我院制定了绩效考核方案。结合我院情况及时向上级提出意见建议,为医改的顺利开展奠定基础。

按照省里要求,我院于11月1日起全面实行药品零差价,共涉及药品种类950多种,1700多个品规,其中中成药150多个品种,西药800多个品种,按照上级部门规定,所有药品均为省医管中心网上平台招标集中采购,调价信息也及时通过院内电子 屏、公示栏等形式对零差率销售药品信息进行公示,让群众切实感受到了实惠。职工待遇方面,在保持工资稳定的前提下,不断提高全院职工的平均绩效水平,稳定了医务人员信心、提高了工作积极性。

在未来工作中,医院将认真贯彻公立医院改革精神,继续推进医疗资源纵向整合,积极探索构建新型医疗服务体系,注重加强与各级部门、社会各界的沟通与联系,努力营造同心协力、同舟共济的改革氛围,扎实有效地推进改革工作,全面提医疗服务能力,把这项领导重视、群众期盼、社会关注的重大改革抓紧抓好,为不断提高人民群众健康水平作打牢基础。

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