400电话介绍

第一篇：400电话介绍

中国电信、联通授权代理商

尊敬的领导您好！

有关400电话的介绍，请您查阅。

大型集团公司都拥有400客服热线，提升企业形象，实现全国统一号码，让客户享受一站式的便捷服务，了解到贵公司没有统一客服热线，给予以下意见参考：

一、目前客户打进总部号码以后，需要由总机查询分公司号码，客户记录后，挂断电话重新拨打才能咨询到相关查询信息。无形之中会降低企业形象，丢失潜在客户。

二、客户在业务旺季打进电话会占线，由于占线客户可能会咨询其他商家，从而再次做出选择。

三、在刊登广告时，需要在广告版面上刊登很多分公司业务电话，会占据很多广告版面，影响版面效果。400电话可解决以上问题：

一、400电话可绑定多部电话，客户来电会永不占线，不会错失商机。

二、公司在做广告宣传的同时，只刊登一部400总机号码即可，无需在设定分支机构或其他业务号码，从而节省广告设计版面。

400电话还有其它功能能够解决在企业经营中出现的一些问题

1、它的防伪查询功能，让企业形象更正式。全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航，彰显企业形象与实力。数据表明，同等情况下，例如：在百度投放同样的关键字，公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。主叫方免长途费，“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动。

2、号码终身不变，搬家、公司相关人员离职，只需重新绑定号码，原有客户线索永不丢失。公司如果扩展或迁址，还要担心更改号码，客户的联系问题，而400电话只需要咱把新号码重新绑定就可以了。不用再一一的重新通知老客户。

3、按区域转接，可将不同地区客户的来电智能分配到对应区域业务员的手机或固话上。

4、通话录音，可提升客服人员的业务水平，减少业务纠纷。

每个月最低消费100、300、500、1000、1500、3000元，每分钟0.25元，彩铃功能费每月10元，彩铃录制：160元（一次性费用）；400电话特点：能解决最基本的电话占线，减免客户流失问题。被叫付费、以及黑名单设置，让公司少了没必要的骚扰。客户只需要记忆一个全国服务总机号码，就可以随时随地的拨打电话，方便了客户，方便了公司，又节省了没必要的花费，好记又方便。

在贵公司日益发展的今天，希望小侯能为贵尽绵薄之力！祝：贵公司事业兴隆，蒸蒸日上！

候恭德

济南嘉舜通讯科技有限公司

中国电信、联通授权代理商

400企业自动客服中心

400企业自动客服中心是指带有呼叫中心功能的400号码。用户无须购买任何设备，就能拥有一个全功能的呼叫中心，和一个低资费的400号码，注册即开通，语音导航、各按键功能、转接人工号码等均可自由设定，能够满足企业建立自己的客服中心的需求。400客服中心中心平台与中国电信、中国联通均为一种密切合作关系，也就是由他们提供400号码，由我们供呼叫中心服务功能，这样我们提供给用户的是一个带呼叫中心功能的400号码。400电话对企业有什么价值? 全国统一号码，让客户享受一站式服务，提升企业形象。

400电话作全国的统一接入码，提升企业形象。客户不必记忆售前、售后、市场、技术、财务等部门的电话，一码接入，让客户享受一站式服务。体现了企业对客户无微不至的关怀

因为400电话是受话人为客户承担大部分话费，体现了企业服务至上的宗旨，巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率。有力打击假冒伪劣

防伪查询功能，可有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度； 业务电话不占线，不错失商机

400呼叫中心有语音中继功能，可同时接听20部以上来电，使企业的业务电话不再占线，不再因为电话占线丢掉客户。提升客服人员服务水平

满意度评价系统，可以对每次通话进行满意度评价，有助于企业提升客服人员业务水平。

减少与客户的业务纠纷

录音功能能对每次通话进行录音，准确记录每次通话详情，可有力解决一些业务纠纷，同时也可对客服人员的通话进行分析，提升业务水平。全国统一号码，不必在做广告时留上每个分支机构的号码

400呼叫中心有按区域转接功能、多级语音导航功能，可将客户来电自动转接到各地的分支机构上，您的广告版面不需排列各地分支机构的联系电话，使广告简洁明快，更美观，更有形象！企业投资少、通信质量有保证

中国电信、联通授权代理商

企业无需无需组建内部网络、无需购买联网设备、无需租用数字专线，无需专人维护，就可轻松拥有400客服呼叫中心系统。我们有效的利用了电信部门的网络资源，信息在中国联通公用电话网(PSTN)上传输，质量稳定可靠，提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证。不用东奔西跑，享受便捷服务

可一站受理、一站结算、一站服务（7×24小时全天候服务）。您只需提供营业执照复印件（加公章）、法人身份证复印件、填写受理单即可轻松办理。

400电话功能介绍:

支持防伪查询

每年可生成数百万条防伪码数据，使企业有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度 支持通话录音功能

系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，有助于企业提升客服人员的服务质量和减少纠纷.支持多级语音导航（IVR）

语音导航可将客户来电分流到企业指定的电话上，方便企业更好更快的为客户服务。

支持多级彩铃

在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能.可根据不同时段，不同区域设定不同的企业彩铃。支持满意度评价功能

系统可对每次通话进行满意或不满意评价,方便对客服人员进行管理，帮助企业提升服务水平。来电详单即时查询

不用去营业厅，不用等次月，通过网站可即时查询来电号码、时间、通话时长、录音等。便于企业对来电进行跟踪分析。绑定号码灵活

默认情况下捆绑10部以上电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。可设置顺序接通、队列接通、随机接通。不怕搬迁换号、不怕人员流动。支持黑白名单

把不想接的电话拒之门外，把重要客户的电话先迎接进来！支持按区域转接

中国电信、联通授权代理商

可将来电自动转接到不同的销售区域，企业可及时准确的为客户服务。

400电话比800电话的进步：

 1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围；

2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；

3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的 



资费标准：

1、免开户费，月租费、第一次彩铃上传费等

2、（可选）IVR一级语音导航功能费20元每月，二级语音导航功能费40元每月，彩铃功能费10元每月，功能费需预交一年。话费预交一年，免一年彩铃功能费，话费月消费超过3000元，话费7折优惠折合每分钟0.2元

办理流程：

1、选择400号码:

2、签定400电话业务使用协议,提供证件

3、预付款支付 4、4000、4006、4008号码开通为1到2个工作日。

5、进入后台管理进行相关管理 申请条件

第一：营业执照副本的复印件加盖公章 第二：经办人身份证复印件加盖公章 第三：填写业务受理单并加盖公章

济南嘉舜通讯科技有限公司

地址：济南市高新区舜华路会展香格里拉2-502 手机：***

中国电信、联通授权代理商

电话：0531-58665107 客服：4000-528-400 Q Q：1287545751 Fax：0531-88686556 网站：www.xiexiebang.com 400企业一号通月消费100元靓号：

400 807 1788 400 808 1788 400 809 1788 400企业一号通月消费200元靓号：

400 805 6668 400 807 6668 400 808 6668 400企业一号通月消费300元靓号：

4008 056 678 4008 057 678 4008 058 678 以上号码执行每分钟0.20元，开号以未预占号码为主，月消费套餐越高，号码越靓，所在地申请400企业一号通，只能在营业厅，执行标准资费，通过运营商合作条件，可以执行大客户协议资费。

第二篇：电话销售的开场白介绍

客户是诚信通会员：

吴菊燕：首先肯定客户的聪明选择，会利用互联网给企业带有效益。然后，告诉客户，我们的MMT和诚信通是一样非常好的赚钱工作。它能够帮客户掌握市场另外50%的客户。聪明的老板会用MMT，不会放过这巨大的50%的客户的。

冯烨玲：其实我们跟阿里巴巴都一样的是帮助中小企业赚钱的工具，在帮助企业赚钱、功能、使用方面都一样的，而且我们慧聪有独特的买家服务，供需见面会，让您直接与买家见面，增加成交率。您做了阿里巴巴就拥有了50%的客户，而另外50%的客户就在我们买卖通上。因为我们慧聪13年的商情成功经验，积累了近300万固定而忠实的客户，这就是50%的客户，这就是50%的市场，这就是50%利润，这就是加快50%的发展速度！您知道，谁能更多的享有客户资源，自然就有更强的竞争优势，就能更快的把我们的企业做大做强！

欧海霞：王：你好！

欧：你好！是王总吗？

王：对，你哪里？

欧：我是xxxIT频道的欧海霞，在阿里上有看到你们做的诚信通，效果怎么样呢？

王：不错，还可以。

欧：呵呵！那先恭喜你了，你很有推广眼光。我想我们这边的买卖通你也可以考虑哦，上面有很大一部份客户群是跟阿里不一样的。

王：唔。

欧：我知道你是做全国市场的，阿里在江浙、上海、华南这块市场覆盖率都不错，但是在偏远一点的地区，比如说贵州啦、湖北啦、沈阳啦、西安啦等等这些地方他都是没普及到的，而慧聪不是，我们在全国各地共有二十几个分支机构，之前做商情又做了十几年，基本上每一个地方都有一定的知名度，就是因为这样，当地的客户都知道xxx的买卖通，也会上去看。特别是湖北，那边的买卖通客户非常多，那样对于拓宽你的渠道绝对很有帮助的，所以说你可以考虑做我们的买卖通哦，那样你的生意肯定会更上一层楼的。

莫才连：王总你好，我看到您是阿里巴巴的诚信通会员，是吧，您还是比较比较时尚的，您在那边做的效果怎样呢，效果还不错，为了能让更多的客户关注您公司，我建议您成为我们的买卖通，买卖通是xxx交易市场高级会员服务，为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务，同时提供专业的采购信息，以及供应信息，个性化的网上商铺，吸引更多的采购商，专业的产品比较，行业细分，更清晰掌控市场，能给企业带来品牌推广，树立公司开象，能让客户第一时间了解到行业信息，了解市场最新动态，同时能让供应商自动找上门合作机会！

付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推广。对吧？王总你真是英明啊，知道用互联网挣钱，像有的客户都不知道通过网络去推广自己的企业。你选择互联网是正确的。你了解我们xxx吗？我们是帮助中小型企业挣钱和省钱的一个B2B的电子商务公司。你只要做了我们的买卖通，就相当于在我们xxx开了个商铺，您可以上传你所有的产品上去，每天只需要花五分钟的时间去发布你的供应信息，就可以排在最前面，这样只要你的客户一上我们xxx，去查找你所卖的产品名称，就可以第一时间找到你，取得跟你最快的方式洽谈，跟你达成合作的协议！另外我们慧聪常握的是50%的客户群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客户，相信王总你一定不会放弃我们这50%的客户吧？那就赶紧经合同上签字盖章，然后给我安排款，来享受我们这种服务吧！

薛莲径：

1、效果满意：您对阿里的效果很满意，是吧？没错，阿里也是很不错的行业平台，像在我这合作的客户，我通常也建议他同时再去做阿里，因为我们和阿里也是全国唯一二个买卖通.赢造企业网上贸易。做的比较好的电子平台了，有各自的固定用户群体，这样效果会更好。

2、效果不满意：您对阿里效果不满意，是吗？这是难勉的，您就当或多或少也提高了一点知名度吧，我这边的客户有做过阿里的也有这样的情况。您的效果不好可能是他们服务没做好，或您在使用时可能有点问题。但您能够有使用网络的想法，其实就很不错的。因为这B2B是一种趋势，是未来化的，肯定是要用的。像我们就是专做这种B2B平台的，而且在国内能占到40%的市场，基本上大多数企业都在我们网上做生意。所以呢，您也要考虑这样做。

熊衍龙：首先恭喜老板您已经走在了时代的前列了。您将会得到很多的来自网络的商业机会。但是您想不想得到更多一倍来自网络的商机呢？成为我们买卖通会员吧，我们的 MMT是一个与阿里诚信通具有相同功能，但更具特色的网络产品。我们xxx依托14年的资讯服务积累了大量忠实的客户，这是任何一家网络公司无法比已的。这些大量忠实的的商家长年在我们网络上采购。所以说我们更具专业性。难道您不想抓住这另外50%的客户商机吗？像您这样聪明的老板肯定是不会拒绝把企业做大的机会的。所以赶快成为我们买卖通会员，抢占资源。

陆尚永：xxx是一家专门从事电子商务的站，您一定听过阿里巴巴，我们慧聪跟他一样，做的就是网上贸易，我们的产品以14年的商情杂志为基础，客户数280万，日有效浏览量2800万，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已经上市，是最具竞争力最具上升势头的网络平台，我们的理念是帮您赚钱，帮您省钱，帮您领先您的竞争对手。陈燕明：您好！X总。

我是xxx的商务代表小陈，您公司已经是诚信通会员了是吧？

是的。有什么事怩？

哦，那恭喜您，您已经拥有了行业50％的客户，您还想拥有另外50％的客户吗？想获取更多一倍的定单吗？接下去看客户反应再展开。

江驰宇：您好,周总,我们有一个能帮你赚钱的工具,不知有没空聊两句，我们在经营中国最大的制冷市场，可以帮您主动推荐客户，功能跟阿里差不多，但我们跟阿里的区别就是国美跟苏宁。平时的一些行业展会我们都会去派书给到场业内人士

刘感情：您好！我们是xxx公司的.是全国最大的两家互联网公司之一，一个是阿里巴巴，一个就是我们慧聪。可能您比较了解阿里的CXT，我们慧聪的MMT的模式和CXT是一样的，唯一的不同就是我们两家拥有的客户群，您用了CXT可能已经拥有了50%的客户，但是如果您想拥有其他的50%客户，那么就加入我们的MMT会员。

张楚芬：

1、诚信通有效果：xxx是国内领先的电子商务服务商，依托网络技术平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建全方位位的电子商务服务。拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。目前xxx的日访问量2800万以上，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天！每日新增会员2000家，目前拥有忠实会员数为280万家！我们和阿里最大的不同就是我们拥有阿里巴巴所没有的采购商和供应商！有50%的商机是阿里所没有的！选择xxx，你将可以把市场做大做强！

2、诚信通没有效果：xxx是专注国内的网络交易市场的打造。目前买卖通是国内最大最专业的网络交易市场；xxx和阿里巴巴所拥有不同的用户，阿里主要是做外贸而慧聪主要是内销，你拥有了阿里等与拥有了50%的市场，而慧聪这又有另外50%的市场。如果你拥有了阿里和慧聪的话我相信可以取得全面的更好的宣传效果！选择买卖通，投放不多，却可以取得更全面更好的宣传！

潘萍笑：

1、诚信通有效果：买卖通是帮助企业赚钱又可以帮你省钱又可以帮你领先竟争对又可以随时随地的去做生意。xxx为广大网络商人提供的会员服务，通过买卖通你不仅可买卖通.赢造企业网上贸易。

以把自己的企业，产品以及其他商业信息发布到互联网上供买家找到你，你更可以能通过买卖通主动出击，与理多的买家联系！可以帮你们做强做大。

2、诚信通没有效果：诚信通会员。老板你好，我是xxx公司的小潘，我们开发了一种能够让你轻松赚大钱的网络投资产品------买卖通！

可以帮助你快速开拓市场，疯狂的销售，我今天给你介绍的是我们跟阿里一样的产品，我们xxx拥有280万的注册会员。45000家的买卖通会员高级会员。并且数目增长了2000家的速度快速增长。280万的忠实注册客点到了所有行业的产品，让人第一时间获得求购信息。买卖通又可以帮你省钱。帮你节省你采购的成本。又可以节省你的时间。让客户自己动送货上门。买卖通可以帮你领先你的竟争对手让你更快了解到产品的发展趋势，又可以让你随时随地做生意。让你轻松在网上谈生意。你拥有了阿里的会员人就拥有了市场的50%，原而另50%就在慧聪。老板想让你的企业可能做大做强。那就做我们的会员吧。

李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱.并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！慧聪和阿里在使用方面没有任何差别。唯一不同的是：市场的客户群体不同，打个比方：如果阿里巴巴在这个市场掌握有大约50%的客户，那我们慧聪也同样掌握着另外的50%客户。没有我们买卖通，您将丢掉一半的客户，也就等于你放弃了另外的一半市场。相信没有哪个企业肯为同行而放弃这半个市场吧！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聪！这样你才会使公司发展的步伐加快！

周琳：您听说过xxx吗？我们和阿里巴巴一样为客户提供B2B电子商务平台。我们公司之前做纸媒体《商情》已经有14年的历史，涉及全国64个行业。于20xx年顺应时代大趋势，加入网络市场，20xx年以网络公司上市。因为之前有14年的行业经验，更了解行业，所以我们能提供更加专业、全方位的营销推广支持。非常高兴您已经开始用网络来做生意了。已经领先了一步，但是我觉得这样还是不够的，阿里巴巴上的客户你已经找到了，但是您这么有远见，我相信您是不会忽略掉我们慧聪上的客户的吧？这样的话，您就又比投放阿里的客户又多了很多资源了。这样您就处处领先了。

李娟：您好，王总，我们这边有一个采购商要采购你的商品。以这个为切入点，再进一步说，了解到客户做了阿里的诚信，并且还有一定的效果！那就反问客户，有没有想过，既然认可了网络营销，那有没有再多尝试一下，拥有另一个网上营销工具——买卖通呢！既然得到了效果，那拥有了买卖通，可以获得更多的机会，更多的客户资源！令效果最大化！

杨海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想问一下：您的效果怎么样呢？还可以，那是这样的，您有没有了解过我们慧聪，我们慧聪可以说：是跟阿里巴巴拥有一样的商铺、交易平台，只是我们的客户群不一样，您做了阿里，只拥有了50%的市场，xxx有另外50%的客户群。

周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣传了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我现在再跟您介绍一种和诚信通一模一样的赚钱工具，那就是我们xxx的买卖通，它不管是操作还是买卖通.赢造企业网上贸易。

用途都和诚信通一样，但是他们的区别在于他们的用户群不同，仅此而已，也就是说在整个B2B市场中，您已经拥有了50%的客户了？那您不想知道另外的50%在哪里吗？在这里！就在xxx，像您这么精明，这么有远见的人肯定不会再犹豫了，赶快加入我们的买卖通会员吧！

杨英：你好！我是xxx的杨小姐，我在阿里上看了你们的点击率很高，不知您有没有兴趣在我们xxx推广一下您的产品呢？我们的买卖通是在我们做了14年的纸媒体（商情）上发展延申的，是目前最专业的一个b2b电子商务公司，现在我们的注册会员已经达到了280多万了，目前阿里巴巴上的客户您已经找到了，但是您这么有远见又挺重视网络宣传的，相信您是不会忽略掉我们xxx的客户的吧？这样的话您就又比投放阿里的客户多了很多的资源了，相信您的生意也会越做越兴隆的。买卖通.赢造企业网上贸易。

客户不是诚信通会员：

吴菊燕：告诉客户，我们的MMT商铺，是一个帮您卖产品，找渠道，赚钱的好工具！怎么帮您卖产品赚钱？求购商机！MMT把买家的求购信息直接带到了您的面前，同时，也把您的产品展示在买家的面前了。MMT的网上商铺让买家随时随地找到您，让您随时随地做四海生意。

冯烨玲：xxx是一个大卖场，这里每天有280万人上来采购种行业的产品，您做了买卖通就相当于在这个大卖场里开了一间店铺，可以陈列产品；您可以在这里发布供应信息，等您的潜在客户找到您；您也可以在这里查询到求购信息，主动找您的潜在客户；您还可以发布采购信息，等供应商主动找您，节约采购成本。总之，这是一个帮您开发客户、节约成本的工具，最根本的目的就是帮您赚钱。事实上，您同行有很多人已经购买了买卖通，经常发布信息已经赚了很多钱了。

欧海霞：王：你好！

欧：你好！是王总吗？

王：对，你是哪里？

欧：（笑一下）我是xxxIT行业的欧海霞，很高兴能打通您的电话。

王：你有什么事就说吧。

欧：王总，我知道您这边现在还没有网站，听同行说你最近也想建个网站。而我们正好可以帮到你。xxx的买卖通不但可以送你一个网站，还顺带帮你做了推广。你单建一个网站不去做推广的话，那建了也没多大的用处，但另做推广又必须另花一笔费用。而买卖通则是连推广也帮你一起做了，你可以在上面发布你的产品信息，那么上xxx的人随时可以找到你，你还可以看到很多采购商发的求购信息，而且不是个人消费求购哦，都是渠道里面的代理商、经销商。那样对于你扩大业务范围、拓展渠道都是很有作用的。

莫才连：李总您好，谢谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接我电话，您公司现在有在其它媒体做宣传吗，暂时还没有，那您有听说过xxx吗，有听说过，为了能让行业内所有的相关人士了解您公司，能够在行业有一定的知名度，现在有一个很好的机会可让您实现，xxx是国内领先的B2B电子商务服务商，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务，每天访问量达2800万以上，会员数量达200万条，有十几年企业服务经验，更了解和适合企业需求，同时有大型的买家系统作为支撑！

买卖通是个性化的网上商铺，聚财聚气，同时可独享最新买家求购信息，随时知晓供需动态，买卖通是一个24小时全天营业的大市场，保证您不会轻易放走每一个有意向的客户，行业细分搜索是准确获得自身需要的商机，同时可享受在xxx行业搜索排名靠前服务，增加了用户光顾的可能性，提高成交机会！

付霞：今天打电话过来是来帮你挣钱的，我要向你介绍一个挣钱的工具它不但可以帮你挣钱，省钱，还可以帮你领先你的竞争对手，它就是我们xxx的买卖通，买卖通是一个帮助买家与卖家在合作的一座桥梁。它佣有着280万忠实注册会员用户，其中有45000家都是我们的正式会员，每天的流览量都是2800万，这证明我们慧聪是一个最大，最具人气的商圈。做买卖通就相当在我们xxx开了个超市，您可以无限量的展示你的产品和显示你的品牌。能让你的用户在最快的时间内通过我们xxx找到你，为你节约你的时间成本和金钱成本。从而使您的客户跟你您取得一个最快的合作，为你带来滚滚财源和持续不断的惊喜！机会不失，失不在来，你还在等什么呢？

薛莲径：您好，xxx是国内专做行业信息的网站，是给商家提供专业信息的，其中最主要的产品是MMT。MMT是为买家和卖家提供交易的平台，您可以在这里展示您的企业和卖您的产品。当您的客户来买产品的时候第一时间找到您。您在此买产品也很方便，节省成本。同时您公司其他相关需求诸如招聘等，在您的业内招聘更满意。这个产品基本能满足您在网买卖通.赢造企业网上贸易。

熊衍龙：MMT是一种专门为企业赚钱的工具。是时下最热门的网络投资产品。可以让您从忙碌的工作，身心疲惫中解脱出来。能够迅速的，不分区域的，无时限的帮您找到新客户，开拓市场，完善您的销售渠道。让您的企业在同行中更有竞争里，使您的企业迅速的做大，做强。

陆尚永：买卖通是您在我们慧聪上开设的一个商铺，就是您在我们网上开了个店，这个店跟您传统的店不同，你的东西可以随时从这个店里那出拿入，而且不需要专门的人员管理，只要您上线您就全天24小时营业，除了人家可以直接到你的店里买东西，您更可以直接找你自己的客户，而这个呢，只要您在自己的炕头上就可以完成了，这个铺子的租金想但的便宜，就1980元，操作相当简单，帮您省钱，帮您赚钱，还快人一步。

陈燕明：您好！X老板。

我是xxx商务代表的小陈，现在有一个既可以帮您赚钱并且还可以帮您省钱的工具，想跟您推荐一下。（停顿一下）也就是我们xxx买卖通，xxx是中国领先的B2B电子商务网站，每天有2800万的有效浏览量，上面已是形成了一个非常庞大的网上交易市场，而我们买卖通就是一个网上商铺，也就是相当于在一个信誉，知名度都特好的大批发市场里有一个您的摊位，自然会给您带来滚滚商机了。

江驰宇：您好！周总，我们有一个中国最大的，人流量最旺的专业制冷市场，能把您的产品放到我们的这个制冷市场里，把您的企业加入到我们里面来，把您的数据加入到我们里面来，当有人要买这种产品时我们会帮您主动推荐。

刘感情：您好！我们是xxx公司的，我们是全国最大的电子商务平台公司。您想让您的产品在网络上被潜在客户看到吗？我们公司有个网络产品叫买卖通，您只要加入我们的买卖通会员，您就可以在网上拥有了属于自己的一个商铺，可以无限量的把产品放上去，客户只要搜索产品就能看到您公司的产品展示，从而让您挖掘到更多的潜在客户，做更多的生意，等于您是拥有了一个网站，而且给这个网站也做了网络搜索推广，这是一个非常超值的帮您做生意的赚钱工具。

张楚芬：

一、对网络有一定认识：

1、xxx是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；

2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

3、并且注册会员数日增长2000家的速度快速增长着；

4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，这些需求者将为您带来滚滚财源；

6、xxx买卖通能够帮助客户赚钱、能够帮助客户省钱、可以领先你的竞争对手、随时随地做生意、覆盖率更广、加快产品上市周期、传统贸易的有利补充。

二、不懂网络：

随着网络的发展趋势，网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体，而xxx就是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。每天有2800万的有效浏览量，拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

7、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天，这些需求者将为您带来滚滚财源；xxx买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

潘萍笑：1.对网络有一定认识：xxx是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中买卖通.赢造企业网上贸易。小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；

2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

3、并且注册会员数日增长2000家的速度快速增长着；

4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾。2.不懂网络：随着网络的发展趋势，网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体，而xxx就是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究。每天有2800万的有效浏览量，拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员，使得xxx成为中国最大的这些需求者将为您带来滚滚财源；买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱.并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！xxx是全中国最大的行业站,是专业的b2b市场,主要将你公司的产品第一时间让你的客户和潜在客户了解到，让你不会给你的同行先行一步的机会，同时也展示了你公司的企业文化。xxx买卖通每天有2800万的浏览量,13年的成功历史,并且积累了3200万忠诚的客户,买卖通还能够让你足不出户等待客户找上门来。

周琳：您上网吗？主要上哪些网站呢？上网主要做什么呢？那您知道我们xxx吗？上我们网站的都是商人在看的。我觉得要做一个成功的商人，你一定要去我们慧聪看看。我们网上有很多关于行业的咨询和市场的文章。同时还有很大企业都是定期在我们网上来采购，我觉得你很有必要在我们网络上来推销一下你们的产品，这样比传统的方法能节省很多成本和时间。你给我一点时间，我来给您详细介绍一下这个能在短期内花费最少，赚钱最快的工具吗？

李娟：您好，王总。我是xxx李小姐。我们公司是B2B电子商务公司，是专为客户提供全方位，更专业的营销推广支持的！是这样的，因为，最近我们有一个客户成功的通过网络营销，也就是我们的——买卖通，这个营销工具，成功的获得了一笔订单！同你的行业还有点关系呢！所以，我打来这个电话，想和你沟通下。

现在，也是您这个行业的一个旺季，因为我发现我们网上发布的买家信息，同你相关行业的特别多！那您也知道，现在，越来越多的企业选择通过网络来做生意了！因为，它方便，省时，快捷了！因此，我们xxx这个很好的企业营销工具——买卖通！就可以帮助去更好的赚钱，省钱！我们目前的会员数量有280万，这样，可以让你最快找到最准的买家信息，我们网上，网下还会不定期的开展供需见面会，这样，可以更直接的面对买家需求！而且，我们还有个全球权威的邓白氏认证！让买家更有信心！

如何省钱呢，您的企业需要采购嘛，第一，我们xxx可以帮您找到您需要的产品，再一方面，您自己也可以去发布采购信息，让客户主动来找你！这样，你就省去了不少差旅费用！还有，就是节省了时间！节省了产品上市和推广时间，节省了客户被客户寻找的时间。最后，就是您可以随时随地做生意！让您的企业，品牌，形象，不分区域，时间，都可以被客户找到！您看，王总，既然有这么好的一个帮你省钱，省时的营销工具，它的最大的优势还在可以帮你主动去找买家！去赚钱！王总，您还有什么好犹豫的呢？

杨海群：您好！我是xxx的，想耽误您两分钟时间，给您介绍一下：一个可以给您赚钱、省钱的网上诚信商铺，不但可以让您的买家、潜在客户非常方便的找到您，而且帮您找客户，等于是在一个具有诚信度以及专业的交易市场里面有一个店铺，铺租也非常便宜。买卖通.赢造企业网上贸易。

周玉珍：您好！是**公司吗？您是做**产品的是吧？哦，我们这里有很多想购买这类产品的用户，您想了解一下吗？ 我们xxx是目前国内最大、最专业的网上B2B交易市场，在这里您可以找到任何您想要的东西，而且查找非常容易，那我们的买卖通就是这个交易市场里的一个商铺，你想拥有这么一个商铺吗？它可以使您节约大量的采购和制作成本，更是一个让你快速赚钱，轻松赚钱的工具，而且操作非常简单！您每天只需花十分钟时间就可轻松自由的通过它，实现您的轻松赚钱之愿望！还等什么？赶快加入吧！

杨英：你好！请问您有做过网络宣传吗？有没有做过b2b的网络推广呢？就是厂家对经销商或代理商的一个网络推广。我们xxx就是这样的专业的b2b电子商务公司。只要您加入了我们的话，就相当于您在我们的这个专业市场里有一个网络商铺，我们的这个商铺目前的每日浏览量已经达到了280万了，注册的会员现在也有280万。每家会员都有自己独立的页面，独立的空间。最多可以上传500条产品信息。这样的话比传统的贸易方法节省很多的宣传时间和费用。您还犹豫什么呢？

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第三篇：400电话主要的功能介绍

400电话主要的功能介绍

400属于电话业务的一种，叫做“分摊业务”，主要是负责市话入费，即所有来电接听费用都被承担，目前被广泛试用的行业售前后服务等进行相关的咨询，目前400电话可以分为：4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号断），4000（中国联通新号段）。

全国范围的号码统一虚拟电话总机的设计是400的服务范围，是专属于企事业单位而定的。在拨400总机器号码的来电均转至预先设定的固话，手机或呼叫中心专线上。但需要注意的是400电话总机只在处理呼入电话的范围内，不涉及外拨的。通常话费是通过企业和拨打400电话的用户分摊的，拨打者仅需要支付当地的市话费即可。

400的特点：突出企业的服务宗旨，信誉和企业实力。

400电话是一家企业的必须具备的，也是公司的标志，如果企业缺少400电话公司，对于企业的可信度和辨识度会收到明显的影响。所以在各个大的企业中如：政府机关事业单位，机构制造行业的，交通运输以及建筑房地产金融保险和投资等都会和400有关系，即开通400电话。

在中国的世界500强企业，中国的上市公司，开通400电话的几率达到9成以上，为用户分摊话费，以此来体现企业的品牌力量和标准化以及良好的形象。开通400企业热线可以让其公司或企业很快树立形象并和媲美跨国公司的形象。

一线多号如：企业彩铃，智能导航，语音信箱，来电录音，分机转接等功能比较全面，避免企业为此耗费资源，可作为全国分支总机使用。

400还具备：

彩铃在您接通电话后，可以听到如：“您好，欢迎致电某某公司的…”相关话术 属于企业名片范围。

语音信箱

在您不方便接听电话的时候，为您进行保留，包括，语音留言既可以登录到平台在线听取或下载到本地并进行保存。

IVR 即开通IVR的400号码，即智能语音导航收听。

工号播报

提供人工服务之气，系统自动播报预先提供的指定公号，这种属于大企业的呼叫中心的方法。满意度调查

此功能是对于客户挂机前对于公司进行评价设置的。中继功能

属于企业对外统一号码，申请中继线路的套餐功能。

来电黑名单

根据不同用户的需求可以自主设定接听号码避免被骚扰 智能来电转接以及智能来电分配，独立管理后台等特点。

另外还需要说明的是400具有客户修改自己转呼可以自由进行，可以随时查询呼叫话单，设置手机号码的目的码，设置超过3个以上的目的码，还可以实现增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。

400固话还兼具以下特点：

资费优惠灵活，组网迅速，地域转接全国统一呼叫，使用范围广，恶意呼叫的控制，精确计费的实现，专业呼叫进行分析，完善管理平台，号码终身不变的特点，企业投资低，但是效率高。

400和800的区别：

首先，400在进行电话拨打时包括：手机，固话，小灵通用户使用，800电话是不支持手机使用拨打的，只允许固话，小灵通拨打。这是最大的不同和优势。

其次，在电话使用费用上可以便宜约50%，企业更容易接受400，甚至地方的400价格更容易让企业接受。

400具有的防恶意骚扰功能十分强大，相比800电话而言，由于是国际流行的所以容易 收到恶意骚扰。

400电话即时生效，节假日等特殊时段，可以对号码的绑定进行修改和设置。

第四篇：苏州珍爱网门店地址电话介绍

苏州珍爱网门店地址电话介绍

门店简介：苏州珍爱网VIP服务中心来到您身边，我们拥有幽雅的服务环境，私密的约会包间，贴心的红娘团队。让每个单身人士来到这里，如在家一般的放松自在。服务中心拥有庞大的数据库，云集了海量商界精英、成功人士、企业高管、海归人士，并且拥有50多位资深专业红娘提供情感分析、婚恋指导。贴心的量身定制婚恋服务，专业的客户第一服务理念，让您在海量优秀的高诚意会员中，找到真爱。相亲快，找珍爱。助天下有情人终成眷属。

门店地址：苏州市工业园区湖东圆融时代广场SIFC20楼

服务时间： 周三~周日(10:30~21:00)

门店地址：苏州市工业园区湖东圆融时代广场SIFC20楼

地标建筑:民生银行大楼、中国平安大楼、新光天地、晋合广场大楼、圆融桥、时代广场地铁站

地铁路线：地铁1号线至“时代广场”站1号出口

公交路线：圆融天幕街站：108路、120路、117路、156路、219路、夜2

新光天地站：100路

Ishan

第五篇：伙伴公司经验介绍--电话营销篇

电话营销篇

伙伴故事

上海企通软件有限公司成立于1997年，长期致力于企业管理软件的咨询、营销和服务。目前企通的软件服务队伍已扩大到30多人，成长为用友在上海人数最多、规模最大的核心营销服务机构；公司以“让沟通更加顺畅，让服务更加周到”为服务理念，全力打造“专业服务”品牌。随着国家社会等各个方面对中小型企业的认可，中小型企业的信息化应用也越来越得到企业内外的重视，我们也意识到企业在财务管理、业务管理、客户管理、办公管理等各个方面实现信息管理现代化的必要性与紧迫感。上海企通软件有限公司全体同仁希.望通过专业、及时、真诚的服务，能为中小企业信息化的发展提供全面的支持与帮助。

如何利用电话推广业务

电话业务即通过电话与客户洽谈生意或推销产品或服务等，是直复式营销的一种方式。许多行业在传统推销渠道的同时，已经越来越重视电话业务的应用，它已经越来越被众多企业用于营销工作中。

然而，许多销售人员由于不熟悉电话业务基本技能与技巧，往往是自己还没有开始介入主题，就已经引起了对方的反感，甚至不等他们把话讲完，对方就已经把电话挂断了。而有些推广人员虽然与客户聊得比较，对方也比较感兴趣，可就是无法成交。那么，企业如何才能提高电话业务的效率和成功率呢？

经验之谈

一、过前台时通常遇到的问题如下：

1． 公司小不需要（拒绝）

方法：发传真，要传真号和财务姓名。（说词：公司是不断发展的，以后规模扩大了一定会用到的，这样吧我发份传真麻烦您转交给财务，以后有需要可以跟我联系。）2． 不说名字不给转 方法：①坦诚式：直接把接电话的人作为谈话对象，了解公司有没有用软件。

②假定式：假定客户用的就是用友软件，已用友服务中心的身份回访客户使用情况。③曲折式：当第一个电话交流不成功时，间隔几小时后在拨过去找其他部门，让其他部门转到财务。（如转到销售部，声音要有所变化，转过以后直接问接电话的人：请问您这儿是财务部吗？回答肯定不是。如继续询问有什么事，回答我找财务核对下帐。）

3． 让留电话需要再联系

方法：一定要发传真过去，问财务贵姓和分机。（留电话意义不大，随时会被丢掉或忘记）4． 听到用友软件不给转或直接挂断

方法：直接把接电话的人作为谈话对象，了解公司有没有用软件。或者在拨一遍变换声音以企通公司进入，问：有什么事时，答：问财务发票的事或说跟财务对下帐，当被继续问下去又无法回答时，已拨错电话为由礼貌地结束谈话（例如，您这不是XXX公司吗？您不是XXX会计吗？）。5． 财务外出不在

方法：询问何时回公司，问财务姓名，分机或直线。6． 客户说已用软件，问用什么软件时，对方却答不上来。

方法：第二次去电，把他当作是用友用户，以服务中心的身份作回访。7． 不给转，让发传真。

方法：要传真号，问接收人姓名，当前台不愿告诉时，要礼貌地问她贵姓，给予尊重，和前台保持良好的关系，发过以后要去电确认是否收到。8． 现不需要，用时联系你们

方法：发传真，或寄光盘和资料，每一个月去电一次，保持感情沟通，邀约参加公司培训，想办法约上门做免费演示。9． 有什么事跟我说

方法：可以判定此人是个有权限的人，不妨坦诚地与他交流，得到想要的信息。10． 没有财务，代做帐

方法：①询问代账会计的信息，切记先问贵姓，再问电话。（一般代帐会计都代理几家账，可向她推荐使用软件，）

②跟老板或出纳沟通，推荐出纳通 11． 我们有自己开发的软件 方法：换人再去电试一次，看是不是推托。12． 你们已经打来很多电话了，以后不要再打了

方法：诚恳地说抱歉打扰您工作了。

客户没用软件，采取发传真，寄资料的方式，保持感情沟通。

客户用软件了，问用的是我们用友软件吗？以服务中心的身份关心客户使用情况。13． 遇到调侃的客户也跟着调侃，不要扯得太远，时间要控制在3分钟之内。

例如：软件不要钱，可以送一套给我用

答：没问题，我让技术顾问上门免费给您装一套，不知道你需要管理哪些方面呢，（约上门装套试用版）

二、销售人员采用以下提问形式挖掘客户需求：

1． 你们目前业务量大吗？每月凭证多不多呢？ 2． 您公司的财务是专职的还是兼职的？ 3． 请问您公司有几位财务？

4． 您公司财务已经用了，业务方面有没有考虑也用起来呢？

5． 您公司是网上报税，还是到税务局报税？（告知用友软件有网

上报税的接口）6． 问会计有没有电算化上岗证？（没有的话，告诉学软件可以拿上岗证）7． 您公司往来帐多吗？

8． 您公司的现金流量表要您手工做吗？

9． 针对建筑行业，或设备制造销售公司询问项目多不多？

三、遇到以下情况可以认为客户是有需求的，应作为线索或商机继续跟踪的

1． 现在忙，过段时间再考虑。（客户没有完全拒绝，说明是有希望的。采用发传真、寄资料和寄光盘的形式保持联系）

2． 主动问软件功能、价格的。（想办法约上门演示，不允许时再寄资料）

3． 问服务的或问第二年服务费的（先简单作答，然后把我们的服务细则传给用户）4． 问公司地址在哪里（明确作答，然后反问客户在哪个区，根据客户提供的区域马上说出几个典型客户，拉近关系，最好能说出同行业的客户。要求每个人对不同区域的重要客户要熟记在心）5． 我们正在做比较，或正准备签竞争对手的（此时要突出我们的优势——服务，把我们的服务证书和服务细则传真或快递给客户，然后去电想办法约上门）

6． 已经使用用友老版本的了（说明服务中心的身份，问清软件版本号，看有无升级的可能性，关心服务，看有无收服务费的可能。如客户遇到问题，第一次可以免费上门了解情况。）

7． 有预算，但上的时间不清楚（是很好的客户，首先了解一下需求，想办法约上门演示，过半个月去电一次进行感情沟通）

8． 担心自己学不会（说明很有需求，首先打消他的顾虑，告知用软件做帐流程与手工做帐流程很想近，不用花钱去学电算化，我们会从最基础的教起。我们客户当中有很多年龄比较大的财务，从不会用鼠标教起，现在都用得非常好，约上门。）

9． 抱怨服务不好（一种情况是使用了软件的用户，另一种情况是没用软件，但听朋友说我们的服务不好的。方法：告知我们是服务中心，服务在全国排名第一，把服务细则和联系方式传给用户）10． 想参加用友软件的培训（是很好的客户，首先，尝试约上门，不行在告诉客户公司每月会有一次软件培训，记下用户信息，有培训时通知参加。）

四、如何向客户提出预约上门请求

1． 当客户对软件很感兴趣，问到价格、功能等情况时要首先考虑约上门

方法：跟客户说，通过电话介绍是比较笼统的，让我们的技术人员上门做个免费的演示，这样可以更直观、清楚地了解软件功能，您看您是这周二还是周三有时间呢？（用选择式提问:问客户地址在哪里，故作惊讶状地告诉客户刚好我们的服务人员xxx天，到那边做服务，顺便把软件带过来给您看一下。如果预约失败，要地址寄资料/光盘，有地址以后可以直接上门拜访。）

2．遇到竞争对手要首先考虑约上门。

方法：首先让客户认同服务的重要性，然后让客户货比三家，说出我们的服务优势（服务中心，服务质量全国第一），告诉客户只有通过演示才能区分技术水平和服务质量，另外，把我们的服务细则传真过去，短时间内去电确认（传真发后1-2小时去电），然后夸大潜在风险，让其对竞争对手产生不信任感。

五、如何跟客户保持联系？

方式：电话、手机、mail、MSN、QQ 方法：

1． 节日的问候（五一、十一、春节等）

2． 了解客户兴趣爱好，感情沟通时谈客户感兴趣的话题。

3． 对已婚的女士交流孩子问题容易产生共鸣，谈孩子学习教育和喜好。4． 发现客户优点要适度地赞美客户，如声音好听、工作能力强、有亲和力等优点 5． 与客户攀老乡

6． 要请客户到公司做客，拉近关系。

说明：对重要的客户尽可能要到客户的手机、mail、MSN、QQ等，常保持沟通 沟通时不忘谈用友软件的好处、亮点和带来的利益。