计算机软件维护经验小结

第一篇：计算机软件维护经验小结

计算机软硬件维护经验小结

经验一：遇到启动计算机系统时，提示蓝屏，先不要盲目重装系统，可使用以下几种方法依次进行尝试：

方法1:如有新安装的硬件，首先拆除，再重启。

方法2：进入安全模式将最后安装的软件进行删除，重启后进行测试； 方法3：如未安装过软件，则进入安全模式，将有“！”或“？”号的驱动进行卸载，若无此符号，则卸载显卡驱动，DELL电脑建议卸载声卡驱动，重启后进行测试；

方法4：在WINPE下运行诺顿磁盘医生，并进行全盘扫描及修复，如果是异常断电引起的蓝屏，通常此方法十分有效。

方法5：个别计算机蓝屏是因为360漏洞补丁和当前操作系统不匹配，而导致的。在引导菜单中，会有360漏洞补丁引起蓝屏的修复项，可进行选择修复。

经验二：固态硬盘与机械硬盘并存的计算机上安装系统。

固态硬盘的存储介质分为两种，一种是采用闪存（FLASH芯片）作为存储介质，另外一种是采用DRAM作为存储介质。

简单来说，固态硬盘装系统与机械硬盘在安装过程没有什么区别，主要需要注意的是一定要使用Windows 7系统对固态硬盘格式化，这样能保证4K对齐，4K对齐操作对固态硬盘的性能发挥有比较关键的作用。然后就是标准的安装过程之后进入系统做进一步的优化了。

（1）首先在BIOS中开启硬盘SATA的AHCI模式。

（2）进入WINPE，运行磁盘分区软件DISKGENIUS，对固态硬盘重新分区，新建分区选择为“主磁盘分区”，文件系统类型设为NTFS，新分区大小自行设定。然后点击“详细参数”，可以看到起始柱面，磁头为1，扇区为1；

（3）最重要的一步是将磁头改为32，扇区改为33，下面的“起始扇区号”变成了2048，再在左边“对齐到下列扇区数的整数倍”勾选，并且将“扇区数”设为“2048”，点击“确定”。

（4）剩余空间，选择为“扩展磁盘分区”，点击新建分区，将“文件系统类型”为NTFS，设置分区大小，选择对齐到下列扇区数的整数倍，选择2048，点击“确定”。逐步操作，完成分区。

经验三：计算机启动后，黑屏无显示处理步骤：（1）将计算机电源线拨出，反复按电源按钮若干下，再将电源线插入，如正常启动，则说明，计算机进入到了主板保护模式。

（2）将显卡与显示器两端的连线进行目测，看是否有弯针，若无弯针，则将两端重新予以固定。

（3）将独立显卡拨除。

（4）除USB鼠标外，将连接于计算机上的U盘等USB设备全部移除，再启机。经验四：更换硬件后，想将原有系统进行移植的解决方法：（1）使用删除驱动工具，进行驱动的批量删除（1）更改标准电源standard PC为ACPI，如图所示：

（2）更改IDE 为标准（3）更改电源为标准（4）使用easy sysprep进行系统封装。

经验五：打印机驱动不能正常安装的解决方法

（1）故障现象:添加打印机时提示失败，依次进入“我的电脑”右键“管理”，服务和应用程序——服务，开启以下五项服务，重启电脑后即可进行添加。

A、remote procedure call(rpc)locator B、remote procedure call(rpc)locator C、universal plug and play device host D、print spooler E、windows install（2）故障现象：安装打印机驱动后，仍不可打印，进入控制面板——添加/删除程序，将原有驱动程序进行卸载，将打印机电源进行关闭。重启计算机后，先安装打印机驱动，再开启打印机电源。

计算机将发现新硬件，然后再添加完成。

经验六：酒钢邮件收件箱中的附件读取时，提示内存不能为write或者read。（1）进入IE工具中的INTERNET选项，选择高级——先点击“还原高级设置”按钮，再点击“重置”；

（2）在弹出的窗口中，勾选“删除个性化设置”；

（3）使用360安全卫士，清理不必要的插件，进行系统修复下的“常规修复”，扫描后将IE浏览器中的损坏项，进行修复。

（4）重启电脑后，即可解决相应问题。

第二篇：计算机软件维护外包合同

计算机软件维护外包合同

项目名称：计算机软件维护保养

合同编号：

委托方（以下称甲方）：

服务方（以下称乙方）：余姚市威尔科技信息有限公司

签订日期：2011年8月日

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就计算机软件维护服务项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。

一、服务期限：2011 年08月 17 日至 2012年 08 月 16 日

二、服务内容、方式和要求1、2、3、4、5、系统安装及维护； 杀毒软件安装及维护； 其他软件安装维护（校方提出的软件要求安装及维护，但除特殊授权软件）； 系统备份。学校办公区及二楼机房网络畅通。

日常维修：设立计算机系统和办公软件维护热线，在接到学校报修电话，在4个工作小时内响应（除不可抗拒因素），上门维修；定期巡检：每个月可以安排时间到校方检查服务电脑的系统软件问题，若发现问题及时解决；可根据校方要求，进行对该机房所有电脑系统及办公软件检查维护。

三、外包费用：

根据余电政办发【2010】2号 本项目费用为：年服务费：元人民币（90元/台）大写：陆仟叁佰玖拾整（总计 71 套计算机）

二楼机房 55台综合部 4台 安培部 5台 办公室 5台 校长室 2台

四、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

技术服务违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。

五、本合同一式二份，甲乙双方各持一份。在合同发行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求法院进行调解。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（签字）法定代表人（签字）

第三篇：网吧维护经验

网吧维护经验

维护经验与技术联盟

摘 要

充分利用现有的硬件和软件资源，以及通过网管与同行之间的技术交流，实现技术的创新与联盟，从而在碰到新的问题的时候，能够快速解决，并将维护经验与大家共同分享。

背

景

网吧的维护技术随着网吧自身的发展已经突飞猛进，网络由以前的窄带到ADSL到现在的光纤传输，每一次技术的更新，给我们带来的是更快捷的网络传输。而如今的网吧与以前的网吧在经营和技术上面已经有着很大的区别。现在网吧不尽只是提供给用户一个上网聊天的场所了，更是让广大网民休闲娱乐的地方。因此，网吧网络的稳定性，直接影响到网吧的经济效益以及网民的权益。所以确保网络数据的畅通传输、网络以及硬件故障的及时排除，是网吧生存的前提条件。

网吧维护经验

一 维护经验

作为网吧网络维护员，在实际维护障过程中，遇到网络故障是不可避免的事，人故障现象来看，有的网络故障解决办法是相通的，但从实际运行环境来看，解决相同现象的故障，方法可能迥然不同；如果我们在破解网络故障的过程中，不善于动脑筋，就容易受到一些常规教条的束缚，最终会导致网络故障破解效率不高。相反，如果我们能跳出框框，做点技术上的创新，从平时很少会考虑到的盲点下手来破解网络故障的话，说不定能收到事半功倍的效果。下面是几则网络故障排除经验，和大家共享。

大家都知道，我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

1.物理故障

我们先来了解一下什么叫物理故障，物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。

因此，我们在判断故障的时候，首先用ping命令检查一下在网管中心这边是否连通。比如说，我们发现某个网吧的线路突然中断的时候，可以先通过网管检测到中心这边是否连通。这个是我们判断网络最常用到，也是最基本的判断方法之一。但是使用ping命令一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，如果这个时候我们需要测试多端的连通性的时候怎么办？有人会说，多开几个ping呗！这不是不可以，在这里我可以推荐大家使用第三方的软件进行测试,如fping。这样我们就可以同时测试多端网络。如果出现”Requst time out”信息的话，表明网络不通。这时检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。

这个时候首先检查我们两端的设备是否正常工作，如水晶头，光纤转换器，交换机等设备端口灯状态显示是否正常，由大向小检查，先主后次。如我们常碰到网吧里面ping网吧内部的路由器不通，这个时候检查路由器时，发现在路由器上下联到交换机的Lan口灯不亮，检查路线无松动，为提快故障处理过程，直接更换路线，故障恢复。还有大多数情况都是由于路由器死机或发热过高导致路由器工作不正常。发现这个问题的时候，我们一般在检查路由器的网线连接正常，但ping不通的情况下，先重新启动路由，一般故障现象也可以解决。

然后我们要从收发下手。现在我们的网络基本上都是通过光纤收发器、路由器、交换机等网络设备连接光纤线路，来实现网吧与电信之间的直接互联。所以我们在检查网络的时候，网吧内部的网络连接速度都正常，只是要访问外网的时候，或下载网络上的东西的时候，明显速度下降。这个时候，我们都可能认为是用户的局域网的出口（如路由器）或者光纤线路出现了问题，于是我们一般情况下会采取重启路由的方式，但问题依旧。再查看光纤转换器，状态基本上都是正常的，于是我们会直接把笔记本电脑直接接入到光纤转换器设备中，结果我们通过单独主机的形式访问Internet网络还是不成功，这就可以表明网络连接故障与路由器和内网无关。这时又有人会问了，肯定是光纤线路问题了，测光吧！我网吧维护经验

们可以看到光纤基本连接上是没有问题，先不测吧！把问题先定位到光电转换器上面，于是我们尝试将光纤转换器设备更换之后，故障现象就得到了彻底排除。从这则网络故障排除过程来看，我们一旦使用常规方法排查内部网络没有发现什么问题的时候，一定要拓宽分析思路，从网络连接的收发部分出发，来逐步排查出收发部分的具体故障原因，而不能仅将眼光瞄准网络内部，不然的话很容易在解决网络故障的过程中走很多弯路，直接影响到处理故障的质量。

其次还有碰到网络线路时通时断故障的时候，如果我们已经确认故障是由线路的某一端引起的时候，我们可以采取”替换”法，利用一台新的路由器、交换机等网络设备替换现有的网络设备，如果线路恢复正常、则说明是该网络设备发生故障，否则我们还要继续查找。还有一种方法是”网线插拔”法，就是利用一台运行正常的计算机，利用ping加参数”-t”命令，同时逐一插拔交换机上的每一根网线，如果看到断开交换机上的某一根网络后，整个线路恢复正常，则说明故障和这个端口有着直接关系，然后再将这根网线插到交换机上的其它端口进行测试，如果线路恢复正常，则说明是交换机上的这个端口发生故障；否则说明连接这个端口的计算机或网络发生了故障，我们可以先检查与这个端口的计算机运行是否正常。我们可以看网卡的发包数是否在快速增加，如果是的话，很有可能是由于这台计算机感染了蠕虫病毒，应立即切断该计算机的网络连接，进行病毒查杀处理。当然如果查杀毒没有问题的情况下，则说明这个网卡或网线有问题，可以先更换网线，如不能恢复，再更换网卡。

2.逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误，或者是路由器数据丢失复位等。

停电来电后，网吧上网上不了，这种情况有很多。当上门时，首先检查完设备是否正常运行时，我们就得优先检查用户的路由器数据是否正确配置，因为突然来电的冲击，可能把路由器的数据复位。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有就是有些网吧管理员关闭了一些需要用到的端口，导致某些软件或游戏不能正常执行，把这些数据去除OK。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，我们最好是建议客户更换好点的路由器。

网吧维护经验

二 技术联盟

“三人行，必有我师焉”，这句话我想大家都学过！特别是在现在网络的时候，技术的更新速度是惊人。虚心向他人学习，是很重要的。因此，我们通过QQ群的方式，建立了”郴州实名技术联盟”，在这里，我们基本上把本地所有网吧的主要技术员全部加入进来，并以实名的方式显示在QQ群中，当大家有任何问题同时，就可以及时的到这里得到大家的帮助，并解决一些常见到的网络故障。

这个技术群得到了所有网吧网管以及网吧老板的赞成，并通过这种方式，直接与客户拉进了距离，并且可以直接为一些网吧远程解决一些简单逻辑故障。

像Arp病毒事件时，本地网吧主要技术人员通过QQ群讨论的方式进行了探讨，结合网上专家提供方法，总结了一套解决Arp病毒问题的方案，效果是很明显的。

因些，技术的共享是大家互相提高的必需条件之一。

网吧维护经验

体 会

在网络维护中，我们不但要熟练综合运用“二分法”、“排除法”、“设备替换法”和“网线插拔法”等多种方法，一步一步地进行故障排除，快速定位故障的具体位置，迅速查找出引起故障的原因，还应及时采取相应措施加以解决。

目前，计算机病毒对广域网线路造成的危害越来越大，现在我们遇到的故障95%以上的广域网线路时通时断故障都是由计算机病毒引起的，尤以“蠕虫王”病毒引起的此类故障居多。因此，我们可以建议网吧配备防病毒系统，以及安装网络流量监测工具等，以加强对计算机病毒的防治工作，加强对广域网线路运行状态的监控，及时发现和处理网络上的异常流量和病毒攻击等问题。

第四篇：网吧维护经验

网吧维护经验

维护经验与技术联盟

摘要

充分利用现有的硬件和软件资源，以及通过网管与同行之间的技术交流，实现技术的创新与联盟，从而在碰到新的问题的时候，能够快速解决，并将维护经验与大家共同分享。

背景

网吧的维护技术随着网吧自身的发展已经突飞猛进，网络由以前的窄带到ADSL到现在的光纤传输，每一次技术的更新，给我们带来的是更快捷的网络传输。而如今的网吧与以前的网吧在经营和技术上面已经有着很大的区别。现在网吧不尽只是提供给用户一个上网聊天的场所了，更是让广大网民休闲娱乐的地方。因此，网吧网络的稳定性，直接影响到网吧的经济效益以及网民的权益。所以确保网络数据的畅通传输、网络以及硬件故障的及时排除，是网吧生存的前提条件。

一维护经验

作为网吧网络维护员，在实际维护障过程中，遇到网络故障是不可避免的事，人故障现象来看，有的网络故障解决办法是相通的，但从实际运行环境来看，解决相同现象的故障，方法可能迥然不同；如果我们在破解网络故障的过程中，不善于动脑筋，就容易受到一些常规教条的束缚，最终会导致网络故障破解效率不高。相反，如果我们能跳出框框，做点技术上的创新，从平时很少会考虑到的盲点下手来破解网络故障的话，说不定能收到事半功倍的效果。下面是几则网络故障排除经验，和大家共享。

大家都知道，我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

1.物理故障

我们先来了解一下什么叫物理故障，物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。

因此，我们在判断故障的时候，首先用ping命令检查一下在网管中心这边是否连通。比如说，我们发现某个网吧的线路突然中断的时候，可以先通过网管检测到中心这边是否连通。这个是我们判断网络最常用到，也是最基本的判断方法之一。但是使用ping命令一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，如果这个时候我们需要测试多端的连通性的时候怎么办？有人会说，多开几个ping呗！这不是不可以，在这里我可以推荐大家使用第三方的软件进行测试,如fping。这样我们就可以同时测试多端网络。如果出现”Requst time out”信息的话，表明网络不通。这时检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。

这个时候首先检查我们两端的设备是否正常工作，如水晶头，光纤转换器，交换机等设备端口灯状态显示是否正常，由大向小检查，先主后次。如我们常碰到网吧里面ping网吧内部的路由器不通，这个时候检查路由器时，发现在路由器上下联到交换机的Lan口灯不亮，检查路线无松动，为提快故障处理过程，直接更换路线，故障恢复。还有大多数情况都是由于路由器死机或发热过高导致路由器工作不正常。发现这个问题的时候，我们一般在检查路由器的网线连接正常，但ping不通的情况下，先重新启动路由，一般故障现象也可以解决。

然后我们要从收发下手。现在我们的网络基本上都是通过光纤收发器、路由器、交换机等网络设备连接光纤线路，来实现网吧与电信之间的直接互联。所以我们在检查网络的时候，网吧内部的网络连接速度都正常，只是要访问外网的时候，或下载网络上的东西的时候，明显速度下降。这个时候，我们都可能认为是用户的局域网的出口（如路由器）或者光纤线路出现了问题，于是我们一般情况下会采取重启路由的方式，但问题依旧。再查看光纤转换器，状态基本上都是正常的，于是我们会直接把笔记本电脑直接接入到光纤转换器设备中，结果我们通过单独主机的形式访问Internet网络还是不成功，这就可以表明网络连接故障与路由器和内网无关。这时又有人会问了，肯定是光纤线路问题了，测光吧！我们可以看到光纤基本连接上是没有问题，先不测吧！把问题先定位到光电转换器上面，于是我们尝试将光纤转换器设备更换之后，故障现象就得到了彻底排除。从这则网络故障排除过程来看，我们一旦使用常规方法排查内部网络没有发现什么问题的时候，一定要拓宽分析思路，从网络连接的收发部分出发，来逐步排查出收发部分的具体故障原因，而不能仅将眼光瞄准网络内部，不然的话很容易在解决网络故障的过程中走很多弯路，直接影响到处理故障的质量。

其次还有碰到网络线路时通时断故障的时候，如果我们已经确认故障是由线路的某一端引起的时候，我们可以采取”替换”法，利用一台新的路由器、交换机等网络设备替换现有的网络设备，如果线路恢复正常、则说明是该网络设备发生故障，否则我们还要继续查找。还有一种方法是”网线插拔”法，就是利用一台运行正常的计算机，利用ping加参数”-t”命令，同时逐一插拔交换机上的每一根网线，如果看到断开交换机上的某一根网络后，整个线路恢复正常，则说明故障和这个端口有着直接关系，然后再将这根网线插到交换机上的其它端口进行测试，如果线路恢复正常，则说明是交换机上的这个端口发生故障；否则说明连接这个端口的计算机或网络发生了故障，我们可以先检查与这个端口的计算机运行是否正常。我们可以看网卡的发包数是否在快速增加，如果是的话，很有可能是由于这台计算机感染了蠕虫病毒，应立即切断该计算机的网络连接，进行病毒查杀处理。当然如果查杀毒没有问题的情况下，则说明这个网卡或网线有问题，可以先更换网线，如不能恢复，再更换网卡。

2.逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误，或者是路由器数据丢失复位等。

停电来电后，网吧上网上不了，这种情况有很多。当上门时，首先检查完设备是否正常运行时，我们就得优先检查用户的路由器数据是否正确配置，因为突然来电的冲击，可能把路由器的数据复位。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有就是有些网吧管理员关闭了一些需要用到的端口，导致某些软件或游戏不能正常执行，把这些数据去除OK。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，我们最好是建议客户更换好点的路由器。

二技术联盟

“三人行，必有我师焉”，这句话我想大家都学过！特别是在现在网络的时候，技术的更新速度是惊人。虚心向他人学习，是很重要的。因此，我们通过QQ群的方式，建立了”郴州实名技术联盟”，在这里，我们基本上把本地所有网吧的主要技术员全部加入进来，并以实名的方式显示在QQ群中，当大家有任何问题同时，就可以及时的到这里得到大家的帮助，并解决一些常见到的网络故障。

这个技术群得到了所有网吧网管以及网吧老板的赞成，并通过这种方式，直接与客户拉进了距离，并且可以直接为一些网吧远程解决一些简单逻辑故障。

像Arp病毒事件时，本地网吧主要技术人员通过QQ群讨论的方式进行了探讨，结合网上专家提供方法，总结了一套解决Arp病毒问题的方案，效果是很明显的。

因些，技术的共享是大家互相提高的必需条件之一。

体会

在网络维护中，我们不但要熟练综合运用“二分法”、“排除法”、“设备替换法”和“网线插拔法”等多种方法，一步一步地进行故障排除，快速定位故障的具体位置，迅速查找出引起故障的原因，还应及时采取相应措施加以解决。

目前，计算机病毒对广域网线路造成的危害越来越大，现在我们遇到的故障95%以上的广域网线路时通时断故障都是由计算机病毒引起的，尤以“蠕虫王”病毒引起的此类故障居多。因此，我们可以建议网吧配备防病毒系统，以及安装网络流量监测工具等，以加强对计算机病毒的防治工作，加强对广域网线路运行状态的监控，及时发现和处理网络上的异常流量和病毒攻击等问题。

第五篇：网吧技术人员维护经验

网吧技术人员维护经验

网吧技术人员在网吧日常维护中都会遇到各种问题，这些问题与经验积累下来就是网吧技术人员的宝贵财富。随着新技术的不断开发，相应的技术问题也会一一呈现，网吧技术人员也应该好好的学习，5636网吧增值联盟总结以下技术经验，为网吧人员带来帮助。

网吧技术一直在发展，特别是信息技术的更新换代快，网络由以前的窄带到ADSL到现在的光纤传输，每一次技术的更新，给我们带来的是更快捷的网络传输。如今的网吧与以前的作为网吧网络维护员，在实际维护障过程中，遇到网络故障是不可避免的事，有的网络故障解决办法是相通的，5636网吧增值联盟认为从实际环境来看，解决相同现象的故障，方法可能不同。

与大家共享下面是几则网络故障排除经验。宽带路由器，很多网吧都用代理服务器的方法来共享上网，这种做法必需要占用一台电脑做主机长时间开机使用，不仅浪费资源，而且也不利于维护，而采用宽带路由器产品就可为你解决这些烦恼。

其典型结构是在因特网一端配备有1个10M/100M端口，在LAN一端配备有4个10M/100M端口，多数产品具有向连接到LAN一端的设备自动分配IP地址的DHCP服务器功能。宽带路由器产品是一种面向民用的低价格路由产品，5636网吧增值联盟认为其集简单的路由功能和交换机功能于一身，其是可让多个用户共享一条因特网接入线路的装置。

为了防止非法访问，一般还标准配备简易的防火墙功能。这样你只需一个宽带的端口，不管你的宽带是使用Cable Modem或ADSL，宽带路由器都可以让你局域网上所有的计算机不需代理服务器和复杂的设置而随时随地的共享上网。选择支持DMZ主机的产品，拥有这个功能的产品可使多台电脑以一台的形式向互联网开放，从而在一定程度上保护局域网内其它计算机的安全。

安装好局域网后，我们还需要对局域网内各机器网卡的TCP/IP协议进行一些设定，我们一般建议你按如下方法进行设置：主机设置。先设定主机，依次点开“开始->设置->控制面板->网络”。

小型局域网我们一般建议网吧用户采用星形结构进行连接。星形结构网络中有一个唯一的转发结点，每一计算机都通过单独的通信线路连接到中央结点。信息传送方式、访问协议十分简单。5636网吧增值联盟认为星形结构小型局域网工作站和服务器常采用RJ-45接口网卡，以集线器为中央结点，用双绞线连接集线器与工作站和服务器。由于其是利用中央结点可方便地提供服务和重新配置网络；单个连接点的故障只影响一个设备，不会影响全网，容易检测和隔离故障，便于维护。

客户机的设置。其它电脑要接入已建好共享上网的局域网，从客户机设置开始。第一步，右键单击“网上邻居”，打开的“网络”对话框中找到TCP/IP协议（网卡），双击点开它的“属性”。选中“DNS配置”项，在“启用DNS”前打上勾，在主机一项中任取一个名字，在“DNS服务器搜索顺序”一栏中讲其设置为本地ISP服务器的地址，例如“61.128.128.68”（本地ISP），“添加”后“确定”即可。然后选中“IP地址”中的“指定IP地址”，将本机IP地址设为除192.168.0.1之外的任一尾数在1-255之间的地址。

选中“网关”，在“新网关”一栏中填入主机的IP地址，即192.168.0.1，然后选“添加”，确定后重启电脑即可。

一般当网络规模较小，涉及的节点数不多结构不复杂时，5636网吧增值联盟认为这种

情况很少发生。但在一些比较复杂的网络中，容易构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速，并且查找比较困难。为避免这种情况的发生，要求布线时一定要养成良好的习惯。

网线问题，双绞线是由四对线严格而合理地紧密绕和在一起的，以减少背景噪音的影响。而不按正确标准制作的网线，存在很大的隐患，有的开始一段时间使用正常，但过一段时间后性能下降网速变慢。

端口瓶颈。实际上路由器的广域网端口和局域网端口，服务器网卡都可能成为网络瓶颈。网络管理员可以在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量，来确定网络瓶颈的位置，并设法增加其带宽。

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中有着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到３０％时，网络传输效率会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停的发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。

网吧故障经常发生，网吧的网络管理和软硬件故障分析都需要扎实的网络技术知识积累和丰富的故障排除经验，所以需要网吧管理员不断的学习来充实自己，以应对可能出现的种种问题。