信息管理科2008年工作思路

第一篇：信息管理科2008年工作思路

信息管理科2008年工作思路

一、2008年信息管理科工作总体思路

2008年，信息管道科要在局党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，坚持一手抓创新、一手抓落实的指导思想，做好做足优质服务和应用开发两篇文章，坚持以人为本，把提高干部的各方面能力和综合素质作为发展和创优的第一要素，把廉政建设作为发展和创优的第一保障，大力加强干部队伍建设，提高凝聚力，最大化释放科室整体效能，确保各项工作在全市同级系统内处领先地位。

二、2008年信息管理工作主要工作目标

1、加强信息化基础管理，全力保障全局系统硬件、网络系统高效稳定运行，不发生人为原因导致的严重系统故障、数据丢失等事故。

2、进一步提高安全意识，强化安全保障措施，不发生因人为原因导致的数据失窃、应用系统失控等安全保密事故。

3、强化服务意识，完善服务措施，通过推进创新工程，全面推进作风效能建设，确保科室职能高效履行，各项制度有效落实，服务对象满意度提升。

4、夯实信息化应用基础，强化本地库建设和应用，一是继续做好已有系统与本地库的对接及完善工作，二是开发应用各类实用程序或应用系统，确实为基层解决实际需求，如重点税源户管理分析软件、所得税负担率计算工具、企业财务数据查询及分析利用软件等，确保“两个减负”相关要求得到完全落实，基层工作效能得到提高。

5、完善各种保障措施，确保上级各类业务应用系统高效稳定运行，如税收征管系统、“1-3-5”工程各类系统、综合服务系统、综合管理系统等等。

6、全力以赴确保省局征管大集中应用系统在我局如期上线运行。

7、加强思想教育和党风廉政建设，确保干部政治素质稳定提升，党风廉政零事故。

8、强化学习教育培训，不断提高干部能力，提升专业及岗位技能，为构建复合型团队夯实人力资源基础。

三、2008年信息管理重点工作

1、紧紧围绕08年“标准化建设”创新工作主题，结合科室工作特点，建立健全科室标准化服务体系。

（1）、建立信息服务承诺制度，主要落实限时服务承诺制度，严格执行首问责任制，确保来自基层一线的需求，在第一时间得到有效响应，真正做到急基层所急、想基层所想。

（2）、对数年来ISO9000质量管理体系运行情况进行全面回顾总结，对体系相关内容如岗位设置、职责分工、办事流程、表证单书等进行全面审视，使之适应当前最新的形势和任务要求，确保质量管理体系持续有效。在此基础上明确分局计算机管理人员职责，制定配套制度，确保分局计算机管理人员相关职责得到充分履行、服务支撑功能充分体现。

（3）、建立标准化服务流程，如硬件系统维护流程、应用系统维护流程、计算机病毒感染维护流程、网络故障维护流程等，以此规范广大计算机使用人员及计算机管理人员正确地使用和维护计算机设备。

（4）、进一步完善信息化设备类固定资产管理制度、耗材及低值易耗品的管理制度、设备维护制度，做到管理规范、账实清楚。

（5）、进一步完善考核监督体系，要始终牵牢“考核”这根绳，用考核做牵引、导向，确保各项工作落到实处，各项制度有效执行。

2、本地库建设和应用方面

18、充分利用现有技术力量，立足自身解决。针对当前问题，通过数据库本地化、系统后台查询或编制小软件等途径，逐步开发并提供：①未申报、欠税明细实时查询，②个体扣卡户申报缴款情况查询，③重点税源户管理分析软件，④所得税负担率计算工具，⑤企业财务数据查询及分析利用软件工具等功能；对于能够依托现有系统拓展解决问题的，不再进行单行软件的开发；对存在突出问题且无法解决的软件，若非上级局要求使用的，且不影响税收管理工作，应暂停使用。

3、队伍建设

第二篇：信息管理科岗位责任制

自救器、便携仪发放工安全生产

岗 位 责 任 制 度

1、自觉遵守劳动纪律，坚守岗位做到班前不迟到；不早退；不脱岗；工作期间不睡觉；不做与工作无关的事努力搞好本职工作。

2、严格执行“操作规程”“煤矿安全规程”认真检查本班组瓦检仪及自救器的使用状况。

3、严格执行交接班制度，交接班时必须做到“三对口”、“三清楚”，即牌子与架子对口，架子与仪器对口，仪器与牌子对口，并做好交接班的准备工作和卫生，工具的清点，搞好室内和环境卫生。

4、严格履行岗位职责，发放时要做到服务周到，认真检查，仪器零电池电压及报警值是否符合要求。确认仪器无问题后，方可发放。

5、仪器应定期调校，确保仪器完好准确，6、领用安全仪器人员在领取时应对仪器进行详细检查，发现问题应立即调换。

7、建立发放登记台帐、管理台帐及对仪器的校正记录，对当班使用的安全仪器情况要记录清楚，并要记录齐全，填写清楚。

安全监测监控系统维修工岗位责任制

1.严格按照操作规程和产品说明书操作，保证系统线路与设备的正常连接。

2.保证系统中的所有缆线按有关规定悬挂。

3.负责监控系统中设备仪器仪表的维护和检修工作，确保分站正常工作。

4.负责监控系统探头的安装和定位工作，并保证所有探头安放位置能正确反映该测点的实际情况。5.定期对井下所有传感器及设备进行检查，保证井下的系统设备运行正常。

6.保持井下设备清洁，保证各类设备正常观测、使用。

7.定期对各种探头进行标校，并做好设备维护、标校记录。

8.负责监控设备、仪器、仪表的回收、移动，保证设备完好，不得丢失。

对破坏井下监测设备的行为有权制止，并提出处罚意见报分管领导。

安全监控值班员岗位责任制

一、遵守科内安全监测方面的相关规章制度，严格执行交接班制度。

二、认真学习计算机、通风、监测基本知识，取得安全监测合格证后方可上岗，严格遵守系统操作规程。

三、坚守岗位不得脱岗、睡岗，上机时要精力集中，密切监视，发现问题及时记录，并向领导及有关技术人员汇报。

四、认真填写瓦斯监测监控运行日志和异常情况记录。

五、值班人员发现系统无数据、数据不更新、不上传；瓦斯警报点定义不当、瓦斯曲线不正常；CO浓度超限、温度超高；主扇或局扇停止运行；风流短路或受阻、差压异常；馈断电报警等情况，必须立即通知调度室、值班领导。

六、监测系统计算机人员不得从事与本职无关的工作，值班员有权拒绝任何人在计算机上进行其他工作。

七、按时打印报表，填写各类报表及台帐，熟悉并掌握井下各监测点地址及点号。

八、爱护机房内所有设施，负责清扫监控设备，机房卫生，保持机台干净整洁。

安全监测技术员岗位责任制

1、负责钍对本科本安考核内容的编写、制定、达标等工作。

2、负责贯彻落实公司有关技术要求及技术措施。

3、携助科领导搞好各监测监控各系统工作

4、按公司安排及时调整甲烷传感器及其它设备安装措施编制，并贯彻落实。

5、不断完善监测管理工作，搞好技术培训工作。

6、定期进行检查，对传感器的位置、电缆的吊挂、检查牌板、设备的完好、仪器的精度、报警、断电情况、信息管理科副科长岗位职责

1、携助科长主持本科室日常管理工作

2、负责科管辖内安全监测监控、工业监控、井下地面通信、井下救灾广播系统、矿山顶板压力监测等信息管理工作的协调、运作，确保各系统运行正常。

3、负责网页的设计、开发、维护和数据更新等工作。

4、负责各区队科室视频会议、班组建设等硬件维护工作。

5、负责网络维护及服务器运行等日常管理工作。

6、与网络中心配合，推进公司自动化工作。

信息管理科科长岗位责任制

1、在公司领导的正确领导下，认真贯彻执行国家、行业及上级有关安全生产中安全监测监控及其它各系统的法律、法规、方针、政策。

2、严格按“规程”、“国家标准”、“行业标准”组织实施各系统工作。

3、负责编制信息管理科安全生产规划，工作计划，安全生产工作目标及公司下达的各项工作指标，经审定后组织实施，并进行监督，检查科室各岗位、各工种人员贯彻执行情况。

4、审定本科室安全生产规划，安全生产工作目标，安全技措项目，并对实施情况进行监督检查。

5、督促，检查科室分管副职及各岗位工种人员工作情况，抓好本单位各项工作。

6、组织制定本科安全生产培训教育计划，以提高科室成员安全生产意识和安全综合素质，各工种技能。

7、组织本科员工定期检查信息科监客各系统运行情况，对工作中存在的重大事故隐患进行分析、评估，并制定相应措施加以整改，不能立即整改的，应采取可靠有效措施进行有效监控。

8、抓好科本质安全管理工作及质量标准化管理工作。

9、严格执行现场跟班制，发现解决生产过程中存在的隐患。

10、及时向公司领导反映本单位各项安全生产工作情况，为公司领导提供合理化建议和可靠依据。

信息管理科支部书记岗位责任制

1、负责做好本单位的党建及思想政治工作，积极宣传贯彻党的路线斗争、方针、政策，认真执行公司党委的各项决议，支持科长正确行使行政指挥和决策权。

2、主持召开科室成员政治学习会议，定期分析党员队伍状况，研究支部工作。

3、紧紧围绕本单位各系统运行状况，坚持正常学习制度，教育全科党员自觉地发挥模范作用。

4、做好入党积极分子的考察培养工作，坚持成熟一个，发展一个。

5、抓好领导班子和干部队伍建设，加强对干部的教育、培养工作，进一步提升政治思想素质，坚持勤政廉洁，坚决反对腐败。

6、坚持党的宗旨，全心全意为公司生产一线服务。

7、负责对本单位工会、共青团等各项组织活动的支持、各项工作的开展，抓好本单位安全文化建设工作。

8、认真执行行为规范，认真推行准军事化管理，使职工的精神面貌行到进一步的提升。

9、作好本科成员政治思想工作，组织职工政治、业务学习，不断提高职工的政治、业务素质、带领全科完成各项任务。

第三篇：2011信息管理科年终总结

一、基础工作

二、专项工作

三、重点工作

信息管理科2011年工作总结

信息管理科

经过两年的历练，信息管理科已发展成为一个成熟的部门，今年以来，信息管理科认真贯彻省公司信息化建设暨管理创新工作会议精神，以发展为主题、以能力为主线、以服务为主旨，认真履行服务保障、技术支撑主要职能，围绕公司经营管理中心工作，创新思路，完善机制，积极运用信息化手段，为推动公司持续快速发展提供了有力支撑。

一、保障作基，着力实现“大运维”

加油站管理系统是销售公司“五大系统”中最重要的业务系统之一，也是涉及面很广的系统，经过两年多的建设应用，其日常运维已成为确保系统正常运行的重中之重。我们与有关部门积极配合，采取多种措施予以保障，创造了良好的系统运行环境。

一是实施制度保障。建立三级运维制度，各片区均设立兼职系统运维人员，如遇系统出现问题，加油站首先将故障报片区运维人员，以便及时进行处理。在片区运维人员无法处理的情况下，再上报信息管理科，切实将运维责任落到实处。建立24小时响应制度，信息管理科设立系统运维专岗，全天候处理各种系统故 障，确保系统运行受控。建立系统定时查看制，信息管理科专岗人员，定时进入HOS系统逐站查看日结情况，没有上报的及时电话告知，为数据上传工作上了“保险栓”。

二是实施技术保障。为确保系统运行的网络环境正常，我们自主开发了网络检测工具，在每日早上、中午和下午日结前等三个时段，信息管理科都会使用网络检测工具对加油站网络进行远程检查。如发现有加油站网络不通的情况，立即了解原因并及时解决，确保上传路径始终畅通。为确保日结上传的成功率，我们打好提前量，组织编写手工上传日结文件教程，实行了手工上传日结数据的运行模式，开展专题培训，教会加油站使用手工上传日结文件的小工具、掌握查看日结文件是否上传成功的方法，保证了加油站日结数据每天按时成功上传。

三是实施考核保障。牵头制定出台了《信息化系统应用考核管理办法》，特别是对加油站管理系统的考核指标进行责任分解，落实到部门，对系统应用中的责任认定作了明确，规范了考核流程和操作方法，通过实施严格考核、严格兑现，促进了信息系统应用的执行到位。

二、应用至上，积极打造“大平台”

油库调运控制中心是今年公司信息化建设的重要成果，如何推动和保障这一平台的日常应用，成为信息管理科重点思考的问题。

一是推进系统集成功能应用。为把中心建设成为一个综合应用平台，我们积极推进ERP系统、加油站管理系统、二次配送、油库系统、视频监控、基础管理、视频会议等各类系统的集中应 用，主动研究技术难题，消除应用瓶颈，积极解决信息孤岛现象，促进了系统资源共享。特别是视频会议和视频监控系统的应用，极大地提高了工作效率和管理水平，节约了成本费用。

二是推进远程监控功能应用。利用营销调运指挥中心大厅的主屏幕和辅助屏幕，可以滚动查看所有库站的实况，基本实现了与基层一线的零距离，可以随时进行无缝沟通。我们推动建立部门轮流值班制度后，相关部门可以通过指挥中心及时了解情况，实现了对库站日常运行的有效监控。这一功能的持续应用，将极大地提高公司库站经营、安全、服务的精细化管理水平。

三是推进应急处理功能应用。我们积极推动有关部门利用综合平台实施应急管理。如库站现场突发事件，可利用平台进行应急指挥和处理，第一时间掌握现场状况，采取有效的处置措施。我们还将推动建立互动机制，为基层单位配备有关设备，确保应急处置中的信息渠道畅通。如遇客户投诉情况，在现场不能妥善解决的情况下，可通过视频进行高端协调，及时给予合理解释，满足客户诉求，确保客户满意。

总之，如何拓展营销调运指挥中心的组织、协调、应急、展示等功能，不断完善中心系统建设，以信息化推动精细化，现在还只是破题，需要我们进一步研究，不断提高综合应用水平，切实把这一平台用好用精、发挥作用。

三、创新为魂，努力建设“新门户”

门户网站是信息管理的重要载体，也是企业展示的形象窗口。经过精心设计，反复修改，公司新的门户网站于今年3月14日正式上线运行，现在已成为公司信息化建设的一道亮丽风景。一是创新信息管理理念。门户网站涉及内容广，信息含量大，原有的网站栏目设计难以满足高效处理信息的要求。我们对信息进行了分类管理，设计了企务高速路、信息直通车、办公新干线三个主栏目，下设若干子栏目，在整合全部信息资源的基础上，使信息的分类更加明确、更加合理，上情下情、内情外情，一目了然，信息查看更加便捷。

二是创新门户应用风格。常见的网站设计，由于栏目众多，网页界面一般都比较宽大，页面的上下滚动翻阅非常浪费时间。我们创新网页设计，运用新技术，实行活页式扇形展开，查看主页信息时，无需上下滚动，所有信息条目全部集中在可视范围内，有效地提高了应用效率。

三是创新门户深度应用。门户网站是信息的集散地。我们依托门户网站，积极运用各种信息专栏或网页，拓展信息管理，对推动各专项重点工作发挥了积极作用。我们先后设计开发了精细化管理、创先争优、劳动竞赛等专题专栏，设置了特色荟萃栏目，对营销、加管、安全、非油、企业文化等方面的特色做法，利用信息平台进行多种形式地展示。

四、规范管理，力推身份管理与认证系统

身份管理与认证系统是今年集团公司信息化建设项目又一重大改革，它的推出，一改原有的传统登陆方式，采用UKEY身份认证技术，实行一人一卡制，大大提高了系统保密和安全措施。

该系统从前期部署到后期制证、发证工作历时三个月，期间信息管理科全权负责了中间协调、人员统计、数据核对、UKEY制证、使用培训、驱动安装和登陆测试等工作。目前，身份管理 与认证系统已经进入单轨运行阶段。

公司信息化建设每一个成果，都离不开公司领导的重视和关心，离不开各个部门和基层单位的通力配合，离不开信息部门的艰辛付出。随着信息技术的广泛深入应用，信息化已经覆盖公司经营管理的各个环节，成为不可阻挡的发展趋势和时代潮流。这使得，我们的信息服务和技术保障的范围越来越广、责任越来越大、任务越来越重、要求越来越高。我们将继续努力，围绕公司中心工作，进一步夯实信息化基础，提高信息化技术应用水平，为实现公司又好又快发展做出新的贡献。

回顾一年来的工作，虽然取得了不错的成绩，但是仍然存在需要改进的地方，一是应该进一步增强信息意识，紧紧围绕基层发展的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性反馈信息；

二是进一步加强信息队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。

第四篇：信息管理科工作制度

信息管理科工作制度

一、在分管院长及保健科的领导下，负责全市信息工作。

二、定期收集全市妇幼卫生信息资料，及时整理、分析，确保各项数据真实、可靠、符合逻辑。

三、接受上级部门的业务指导，积极参加上级部门主办的各种培训，并按要求对基层妇幼信息工作人员进行业务知识培训，提高人员素质，加强基层建设。

四、加强妇幼卫生信息质控，做好妇幼卫生信息的补漏、抽样调查、质量考核工作。

五、计算机上使用的各级工作口令需经常更换，严格保密，不得告诉非相关操作人员，上机操作时要严格按照计算机规程操作，离开机房时，须切断电源。

六、掌握现代信息管理技术、方法，增强信息意识，充分发挥信息功能作用，为领导决策提供科学依据。

第五篇：运输管理科2011年工作思路

运输管理科2011年工作计划

以科学发展观为指导，以十七届五中全会精神为指引,围绕运输管理科14项工作职能，现制订了2011年运输管理科工作计划，主要为以下六个方面工作：

一、做好应急运输保障工作。

1、深入研究分析高峰客流的成因和特点，运用系统的手段和方法，科学预测高峰客流的流向、流量、流时，合理调度运力，逐步实现重点时段客流疏运机制的科学化和规范化。强化重要物资运输市场的监测机制，及时了解关系国计民生重要物资的道路运输情况，为做好运输保障提供决策依据。加强对抢险、救灾、战备等突发性事件应急运输的研究和管理，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，着力做好应急机制、运力储备、人员组织、经费保障以及信息平台建设等工作，强化应急保障的基础和能力。督促运管所全面开通全区机动车维修救援网络，不断完善救援运作模式和机制，救援能力拓展至全区所有乡镇。

2、牵头组织做好节日运输工作，加强领导，精心组织，全面完成客货运输任务，负责贯彻落实上级有关节日运输工作的指示和要求，部署、指导、监督本部门的节日运输工作，协调解决节日运输中的重大问题。

二、制订2011年全系统社会治安综合治理和平安交通建设工作计划。一是严格落实责任，进一步提升综治平安交通建设组织水平，健全工作机制，增强基层矛盾纠纷排查化解能力，营造稳定和谐和公正高效的法治环境的总体目标和要求为依据，紧密联系交通系统实际，以规范行业管

1理为突破口，以提高社会满意度为根本目标，切实维护行业稳定，净化行业秩序，努力打造“平安交通”，二是按照《2011年黄山区公路交通运输秩序清理整顿工作方案》要求，做好2011公路交通秩序管理工作考评，年初将相关任务进行分解到局属各单位和乡镇，为年终考评做好准备工作，为我区经济发展和社会进步创造良好的交通环境而努力。

三、2011年依法行政和法制工作要点

为促进我区道路运输行业平稳较快和可持续发展，提高黄山区交通运输局依法行政能力和水平，坚持“在创新上求突破、在特色上出精品、在业务上求实效”的工作思路，积极探索以法制手段促进和谐交通建设的新途径，实现交通发展平台和服务能力的提升，努力争创区级依法行政示范单位。

1、全面推进交通行政处罚自由裁量权规范工作。深入贯彻执行《安徽省交通行政处罚自由裁量权实施办法》及《执行标准》，进一步规范执法操作流程、细化具体行为规则，特别是在处罚决定书、调查报告和集体讨论记录中要充分体现自由裁量权，并说明理由和依据。

2、加强执法队伍素质教育。加大执法教育培训力度和频度，创新执法培训方式，丰富培训知识内容，拓展参训人员范围。扎实开展岗位大练兵活动，制定切实可行的方案，做好执法队伍培训工作，重点加强对一线执法人员的执法培训，除加强交通法律法规学习外，以对案卷评查为考核重要指标，理论结合实际，推出标兵，树立榜样，确保岗位大练兵取得实效，不断提高广大行政执法人员的法律素养和执法技能。开展行政法规学习年活动，在自学为主的基础上，定期（一季度一次）对若干部法律法规进行

全员闭卷测试，将部门平均成绩列入年底考核内容。

3、继续深入推行行政执法责任制。按照《全面推进依法行政实施纲要》和推进“法治交通”的建设要求，进一步完善行政执法责任制，健全行政执法责任制执法评议考核和执法责任追究两项制度，并将执法评议考核结果作为目标考核内容。

4、加强执法案卷评查工作。狠抓执法文书的规范使用，提高执法案卷质量。加大检查力度，定期、不定期对行政执法案卷进行检查和抽查，发现问题及时处理和纠正。积极参加上级部门开展的交通行政许可、行政处罚案卷评比、评查活动。

5、严格交通行政执法督查。坚持明查和暗访相结合、定期和不定期相结合的方式，加强执法规范的督查力度。采取多种形式，加强对现场执法行为、有关执法案卷的督查频度，加大错案、瑕疵案件、违法执法案件的处理力度，突出督查效果。

6、突出普法教育重点，增强法制宣传效果，确定六五及普法工作计划。制定进一步加强道路运输行业普法的工作计划，明确工作要求、分解项目任务、落实工作步骤，拓展道路运输行业普法领域，推进道路运输行业普法工作。

四、发挥行业导向作用 推进黄山区交通节能减排工作

1、加大节能减排宣传力度，开展节能减排示范活动，加强建设资源节约型、环境友好型交通运输行业宣传教育，进一步增强交通运输职工的资源忧患意识、节约意识和环保意识。

2、创建节约型机关 ：交通部门要在建设资源节约型、环境友好型社

会中发挥带头和表率作用，在政府采购中优先选用节能设备，厉行节约，努力建设节约型服务型机关。要在全行业起示范作用，落实建设节约型机关总体方案，开展以提高行政效能、降低行政成本和节约资源为主要内容的建设节约型机关活动，在不断提高工作质量和效益的同时，降低成本、减少浪费，建立节约保障体系和机制。

3、根据《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》，加强道路运输车辆节能降耗管理，规范道路运输车辆燃料消耗量达标车型车辆参数及配置核查工作，完善节能减排约束和激励机制，促进道路运输节能减排，推动新能源和清洁车辆的应用，鼓励发展技术先进、经济安全、环保节能的运输装备，加速淘汰老旧高耗能车辆。

五、文明创建工作

1、开展社会主义核心价值体系学习教育。组织学习《社会主义核心价值体系学习读本》，贯彻落实《建设社会主义核心价值体系实施纲要》，通过加强理想信念教育使社会核心价值体系更加深入人心，引导交通系统干部职工坚定中国特色社会主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强自尊心、自信心和自豪感，把个人的理想和奋斗融入到发展现代交通和建设中国特色社会主义的共同理想和奋斗之中。

2、继续深入开展机关效能建设。以效能创优为工作重点，进一步完善机制，创新方式，突出重点，整体推进，巩固已有成果，拓展新的领域，创造新鲜经验，取得新的成效，实现优化发展环境、推进工作落实、提高服务水平。

3、开展交通行业道德模范评选活动。在全行业广泛发动干部职工推荐

“身边好人”、“勤政廉政之星”，积极创建“文明家庭”。大力宣传交通行业各类先进典型、先锋模范的事迹，引导广大交通系统干部职工见贤思齐，择善而从，促进全行业文明程度和道德水平的进一步提高，推动交通系统道德建设，激发道德意识，推动社会主义荣辱观深入人心。

4、开展出租车、公交车行业文明创建活动。培育一批文明车、示范岗等文明示范窗口，及时总结宣传文明创建特色做法和先进经验，适时召开出租车、公交车行业文明创建现场会，引导出租车、公交车行业规范管理、守法经营、诚信服务。

5、加强文明创建长效机制建设。建立局党组统一领导、主要领导亲自抓、班子成员分工抓的组织领导体制。建立分级管理、分类指导、责权明确的目标责任机制。建立两个文明统一部署、统一实施、统一检查、统一考核、统一奖惩的激励与线束机制。建立全面系统的文明创建的标准规范体系。进一步完善目标责任制度，考核评估制度、奖惩激励制度和监督管理制度，规范创建工作，形成创建长效机制。

6、按照“微笑服务，温馨交通”活动总体方案的要求和第二阶段的安排，正确处理好一般部署与整体推进、全面开展与突出重点、示范带动和典型培养的关系，让广大干部职工自觉参与、主动融入。做好第一阶段试点单位在持续深入、推进创新上下功夫，要开展“微笑进机关”活动，为行业和基层做好示范。

六、制定行业发展规划

在认真总结“十一五”道路运输业发展规划的基础上，加快编制我区“十二五”道路运输业发展规划。督促运管所做好调整、编制城市公共交

通规划，推进城乡客运一体化。坚持安全、便民的原则，建设城区公交与农村班车的中转换乘站。鼓励城市公交“车头向下”向农村客运延伸，实现城乡无缝衔接，同时做好汽车维修、驾培市场发展规划。

挑战和机遇并存，机遇大于挑战；困难和希望同在，希望多于困难。站在新的起点，不断增强工作的主动性、创造性、实效性、前瞻性和预见性，认真落实科学发展观，完善机制，狠抓落实。努力为实现运输管理科各项目标任务工作顺利完成而尽职尽责。