县政府办公室2005年工作总结及2006年工作思路

第一篇：县政府办公室2005年工作总结及2006年工作思路

县市政府办公室2005年工作总结及2006年工作思路

2005年，是设立地级***市的开元之年。一年来，市人民政府办公室积极适应和服务设市的新形势，紧紧围绕市委、市人民政府中心工作，充分发挥“综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策”的职能作用，突出协调服务，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了市人民政府交办的各项工作任务。

（一）年内撰写报送《***政务信息》260条，占目标任务200条的130%。其中，被自治区人民政府办公厅采用35条；撰写调查报告6篇，为各级领导掌握情况、科学决策提供了信息依据。

（二）全年收到各类文件3100件，制发各类文件512件。其中，以市人民政府发文319件，以政府办公室发文239件；起草各类工作汇报、领导讲话250件；筹办、协办各类会议70次。其中，政府常务会议15次，其他各类会议55次。围绕政府中心工作，开展全局性督查4次，专题性督查12次，确保了重点工作任务的完成。

（三）安排和督导政府各部门、有关单位办理人大代表议案2件，建议21条；办理政协提案176件；认真做好人民群众来信来访工作，基本上做到了事事有回音，件件有着落。

（四）审查、修改行政规范性文件30份，经市政府常务会议研究发布5份；受理行政复议案件14起；办理行政应诉案件12起；主持召开听证会4次，保障了人民群众合法权益。

（五）协助有关部门完成了城建、交通重点建设项目的征地、拆迁和城市总体规划的编制工作。一年来，主要抓了以下六个方面的工作：

一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓调研、抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了政府各项工作的有效开展。

1、严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。

2、高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全市中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；选准关注点，紧紧抓住领导关注的重要问题编报信息，千方百计把上级领导的视点吸引到***，把注意力牵引到***；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全市经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全市的新成绩、新经验、新做法、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。

3、前瞻调研，多参善谋增能力。始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以全市工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调研。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。今年以来，在政府构建、“两会”筹备、政府工作思路和重点工作的确定等方面积极主动，超前筹划，充分发挥了参谋助手作用。特别是在市政府筹建期间，在全面深入调研的基础上，完成了市政府在市第一届人代会一次会议上的报告起草工作，明确了今后5年宏伟蓝图和战略目标，提出了强化一种意识，明确一个思路，围绕三大目标，落实三大任务，实施“工业强市、农业富市、城建兴市、旅游活市、生态立市、依法治市”六大战略的工作思路和措施。同时，围绕经济建设提出了做好“四篇文章”的政府工作主题，并就农业结构调整、农副产品流通、工业技改扩建、城市开发建设、招商引资、山区扶贫开发等各方面开展了一系列调研活动，为政府工作争取了主动。

4、尽职尽责，加强督查促落实。围绕政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。二是在督查内容上突出“三点”。即：督重点，抓住 项目建设这个中心，深入各县、部门、城区各镇（乡），督查了解项目建设的规划、申报、审批、立项及实施情况，摸清底子，找准问题，分析对策，提出建议，有力的推动了项目工作的顺利开展；督难点，紧紧围绕政府一个时期的工作重心进行督查。一年来，围绕城市建设、封山禁牧、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。督热点，围绕政府和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。三是在督查实效上加大“三个力度”。即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对政府和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。

5、求真务实，议案办理重质量。我们始终把人大代表议案、建议和政协提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，确保工作落实，较好地完成了人大代表议案、建议和政协提案办理工作。为了提高办理质量，我们坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个“一抓到底”，并在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员实地察看议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。

6、快捷周密，后勤保障上水平。一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。特别在设市后办公地点、设施配置上做了大量的工作，受到了好评。二是接待工作求实效。坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了市庆活动、大漠黄河旅游节、全区、全市经济观摩会和上级机关及兄弟市考察接待，促进了对外交流与协作。三是财务管理求严格。严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。五是车辆管理求安全。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。

二、强化执法监督，努力开创依法行政工作新局面

1、认真做好行政规范性文件制定和行政许可法实施的准备工作。以“科学化、规范化、合法化”为原则，紧密联系我市经济社会发展实际，严格制定程序，认真把好法律关和质量关，使政府行政规范性文件的制定出台与全市改革开放和经济社会发展相适应，确保行政规范性文件的合法性和效力。同时，切实做好行政许可事项清理工作。全年共清理由县级以上政府实施的行政许可事项26项；由市（县）政府部门实施的行政许可事项168项，由镇（乡）政府实施的行政许可事项3项，拟废止的行政许可事项7项，共清理行政许可实施机关28个。广泛宣传，加强培训，创办《***政府法制》刊物、制作展板、张贴标语、发放宣传材料、开展知识竞赛、举办公务员、行政执法人员培训班，为行政许可法的实施做好了各项准备工作。在12月中旬举行的全区“依法行政”电视大奖赛中，我市代表了获得了全区第二、五市第一的好成绩。

2、切实做好行政复议工作。加强制度建设，先后制定了《行政复议案件规程》、《错案追究制》、《行政复议行政应诉案件统计制度》等制度。在审理案件的过程中，坚持以事实为根据，以法律为准绳，深入案发地了解调查，复核案情，核对证据，认真分析，全面审理，推进我市行政复议工作逐步走向规范化、制度化。

3、建立行政执法监督机制，全面推行政务公开工作。以贯彻实施《宁夏回族自治区行政执法监督条例》为重点，结合执行《宁夏回族自治区行政执法证件管理办法》和《宁夏回族自治区罚没收入实行罚缴分离办法》，建立各项监督检查制度，依法加强行政执法监督检查工作。及时制定出台了我市《关于推行政务公开工作的实施意见》，明确了政务公开工作的范围、重点、主要内容和工作方法，增加了行政执法的透明度，为建设责任政府和法治政府奠定了基础。

三、围绕稳定大局，创

新信访疏导化解机制 以为全市经济工作服务为中心，以遏制集体访、越级访为重点，抓

组织领导、抓制度建设、抓难点热点、抓专项治理，促进了信访工作的制度化、规范化和法制化进程，有力地维护了社会稳定。特别是针对高速公路、城市建设征地拆迁、企业改制、农业生产等方面遗留问题引发的大规模集体上访，坚持积极主动、因势利导的原则，坚持认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众代表对话；坚持掌握带有普遍性、倾向性的敏感信访问题，征求相关部门意见，及时制定和完善相关政策；坚持党政领导信访责任制，严格实行包保责任制；坚持现场办公、就地控制局势、疏散群众；坚持处理结论以文件、纪要形式下发基层贯彻执行，较好地解决了事关群众切身利益的热点难点问题。全年共受理接待人民群众来信来访5945件（人、次）。其中受理来信361件；接待来访828批5584（人、次），转办案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督办查处重点信访案件554件（人、次），办理上级交办信访案件21件（人、次），处理市委、政府领导批阅信件46件，接待来访65件1274人（次）。

四、加强协调联系，提升外事侨务工作水平一是外事接待求优。按照“外事无小事”的原则，认真热情，周密安排，逐项落实，切实做好外事接待工作。全年共接待来自美国欣欣教育基金会、塞拉里昂驻华大使、日本岛根县民第八次交流团、澳门驻京办事处主任、英国“BBC”电视台节目录制组和外国记者团、中联部、外交部考察团等中外来宾共10批约70人次，为宣传***起到了积极作用。二是出国审批从严。根据自治区有关因公出国（境）审批管理的有关规定，严格把关，初审报批了共24批33人（次）的因公出国（境）手续。三是侨务工作求实。强化侨务法制观念，切实保护归侨、侨眷的合法权益。对我市部分困难归侨侨眷进行了慰问，积极为他们排忧解难，引导他们为地方经济和社会发展多做贡献。

五、加大力度，切实抓好扶贫包村、招商引资工作 在扶贫包村工作上，成立了以办公室主要负责人为组长的扶贫工作小组，确定专人驻村负责扶贫帮扶工作。多次深入海原县李俊乡团结村调查研究，了解帮扶对象情况，摸清村情民情，结合实际，理清思路，制定帮扶计划和措施，全力开展帮扶工作，取得了明显成效。先后为团结村党员活动室配置彩电1台及卫星接收器1套，捐助了党报、农业科技等学习资料，捐助粮食4000公斤、残疾人轮椅1辆，解决了12户特困户、68户贫困户、1户残疾群众家庭的生活困难。争取到自治区千村扶贫养殖项目，投放62只羊到32户贫困农户家中，投资3万元对团结村19眼大口井、4台小高抽及7500米渠道进行配套修复，解决群众人畜饮水困难。积极做好西安镇的劳务输出工作，全年组织劳务输出4431人（次），促进了农民增收。在招商引资工作上，积极捕捉信息，多方联系，落实了美国欣欣教育基金会向香山乡景庄学校捐助1万美元的校舍翻建项目；争取到香港方树堂基金会主席方润华先生向我市残疾人捐赠轮椅36辆，计人民币2.5万元；联系协助赢海集团到美利造纸工业园区南区投资4亿元，建设金属镁和镁基合金项目，目前，5万吨金属镁项目已开工建设；积极引进宁夏宝塔石化集团投资8亿元，建设45万吨电石项目，目前已完成项目批文、规划设计等前期准备工作。

六、坚持三个文明一齐抓，不断提高党建和精神文明建设水平在党建工作上，以深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为主要内容，以工作作风和纪律整顿活动为重点，开展了“五抓五查”，即：抓学习，查政治业务素质；抓团结，查大局意识；抓纪律，查工作作风；抓创新，查务实精神；抓廉政，查为民服务态度。加强了思想政治、工作作风、学风和廉政建设，增强了党支部班子的凝聚力、战斗力、号召力。加强了党员队伍建设。突出“三抓”：抓载体，组织开展了形式多样的“争先创优”活动；抓教育，坚持“三会一课”制度、民主生活会制度及党内生活制度，规范了党组织生活；抓管理，严格落实党员目标管理责任制，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。在精神文明建设上，以“改进工作作风，提高行政效能”活动为载体，认真开展了“文明机关”、“文明示范窗口”创建活动；以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，狠抓了社会公德、职业道德、家庭美德教育；深入开展了内容丰富、形式多样的精神文明创建活动，积极组织参加全市元旦春节文艺汇演，丰富了职工的精神文化生活，增进了友谊，加强了团结；全面完成了党报党刊征订任务。在计划生育和社会治安综合治理上，认真落实“一把手”负责制和分管领导分工负责制，贯彻国家有关法律法规，按照市委、市人民政府的安排部署，强化教育促认识，强化措施促管理，没有发生违反计划生育政策的现象。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安达标工作，切实加强治安管理和内部管理。严格门卫、来访登记和值班等制度，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。总之，一年来，办公室工作在市人民政府的领导和全市各部门（单位）的大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，还存在不少问题和差距，主要是：设市后，由于办公室人员比较紧，有些服务工作还不够到位；调研工作深度和广度上还有欠缺；督查协调的方式方法有待于改进。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。

二〇〇六年工作思路

2006年，政府办公室工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指针，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”，紧紧围绕政府中心工作，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府领导的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。具体工作措施是：围绕一个主题，推进三个转变，实现六个突破。围绕一个主题： 就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保政府各项工作的顺利推进。推进“三个转变”： 一是在工作重心上转变。紧贴政府工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现政府工作目标努力工作。实现“六个突破”： 一是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对部门、县（区）的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作上水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、解剖麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、城市建设、工业园区发展、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。二是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在市委、市政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到县（区）、部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对领导批示件的督查，各科室积极组织、制定措施、落实专人，形成制度，确保领导批示件件有着落，事事有回音。三是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需政府解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理；对群众反映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。四是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部财务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改善办公条件，改进工作方法，不断提升接待服务的质量和水平。五是依法行政上要有新突破。重点抓好政务公开、行政许可法和《国务院全面推进依法行政实施纲要》的实施工作，完善行政复议工作制度。强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定，促进全市经济社会快速发展。六是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策，科学分析判断形势，敢于解决疑难复杂问题，善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍

第二篇：政府办公室2021年工作总结和2021年工作思路

政府办公室2021年工作总结和2021年工作思路

一、工作回顾

xxxx年，全办干部职工紧紧围绕市委、市政府的工作部署，按照新x新创业的总要求，围绕“一三五”的发展战略，大力弘扬“服务服从不服输”的办公室精神，各项工作都开创了新的局面。按中央的基调也算“稳中有进”。总的来看是三句话：“可圈可点、可敬可赞、可思可鉴”。

所谓可圈可点，体现在“五有”：

x、推进落实有力。主要是抓好督查督办，围绕市委市政府重大决策部署、市政府工作要点、“三大战役”、重大项目建设，以及各种重要会议议定事项强力督查督办，促进了政令畅通、工作落实。抓好协调服务，加强市政府领导对口服务工作，积极协助市政府领导抓好经济运行指标、园区攻坚、城市建设、环境保护等方方面面的调度协调，参与完成了x旅游节等全市大型活动的组织调度。加强联络工作，建议提案办理水平进一步提高，办理了省、市建议提案xxx件，督办和反馈《社情民意》市政府领导批示件xx期次，全市A类建议提案解决率达到xx.x%，同比提高xx个百分点。抓好热线服务，开展接话接访电视录播，对市民诉求处置强力督办落实，全年共受理有效诉求xx.x万多件，一批民生问题得到有效解决，办结率和满意率均保持在xx%以上。今年热线办搞了不少创新，比如短信反馈等。抓好改革推进，一方面，办公室机构改革全面完成，实现了大调整、大交流、大融合，经研中心、金融办、民宗局、城市办x个正处级单位合并到市政府办，是本轮机构改革合并整合最大的机关，还增加了公共资源交易管理、优化经济发展环境等工作职能，不仅实现了物理整合，更做到了化学融合；另一方面，办公室牵头承担的社会体制改革、推进供给侧结构性改革、深化行政审批制度改革等改革任务，都在扎实稳步推进，特别是社会体制改革，水平市长担任组长，改革小组办公室设在市政府办，应该说很好的发挥了协调作用，得到了市委及改革办的充分肯定。抓好脱贫帮扶工作，安排专门力量帮扶xxx村脱贫，这也是水平市长的点，全村全年完成各项投资xxxx万元，帮扶xx户xx名贫困人口脱贫，获得当地群众和各方面好评，脱贫帮扶工作被评为先进。同时，企业特派员、完美社区、美丽乡村建设等工作，都得到了很好的开展。

x、参政设谋有效。加强文字服务，全年共起草各类文稿xxx多篇xxx多万字，在国家、省级报刊上发表领导署名文章x篇，市长《担当起推进供给侧结构性改革的责任》署名文稿在《人民日报》发表，这是比较高规格的，取得了非常好的反响。加强调查研究，围绕市委、市政府工作重点，有针对性地开展课题调研，供给侧结构性改革、口岸建设、幸福x等一批课题调研成果进入市委市政府决策，并以市委市政府的名义出台了《推进供给侧结构性改革实施意见》。加强决策咨询，积极邀请决策咨询专家列席市政府全会、市政府常务会开展咨询工作，为领导决策提供了咨询服务。加强信息服务，做好各类政务信息的编辑报送，全年共采编上报政务信息xxxx条，其中省办采用xxx条，国办采用xx条，排名居全省各市州第二，这是很不容易的。同时，整合各类信息资源，与市委办联合编辑《每日要情》，全年编发《每日要情》xxx期，市领导批示xx期次。

x、业务工作有为。着力抓好金融发展、民族宗教、优化环境等业务工作与办公室综合服务方面的工作有机融合、提升水平、凸显特色。积极推进金融业发展，全年新增贷款xxx.xx亿元，农商行改制全面完成，xx农村土地承包权抵押贷款试点取得一定突破，农村住房保险试点工作稳步推进；xx牧业IPO享受证监会绿色通道政策，上市进程加快，x家企业在新三板挂牌，是历年以来最多的一年，股权交易中心建设和产业发展基金设立等工作正在启动；开展小额贷款公司分类评级与融资担保机构年审，推动成立了x市小微金融行业协会，建立了自律发展、规范发展的良好机制；严格防范区域性、系统性金融风险，防范处置非法集资综治考评全省排名第一。非法集资有些是全国性问题，我们这里也受到了牵连，有大量的上访都是因为非法集资问题，应该说金融稳定科在风险防范方面的工作抓得是有效的。依法管理民族宗教事务，扎实开展民族团结进步创建活动，新增x个国家少数民族特色村寨和x个省级民族团结进步示范单位，争取上级各类少数民族专项资金xxx多万元，审核完成加分考生xxxx名、办理民族变更xx人，实现了审核“零差错”的工作目标，成功举办少数民族科级干部培训主体班，《中华民族报》对我市民族工作进行了报道；成功承办x省第四届道文化节，组织开展以“规范”为主题的和谐寺观教堂创建活动，指导市伊斯教协会顺利换届，妥善处理了星德山星子宫权属纠纷，保持了民族团结和社会和谐稳定。民宗宗教工作，两个科室，只有六七个人，对口的是正厅级单位省民宗委，工作任务非常繁重，社会面很广，面临的工作局面比较复杂，民族宗教信息工作去年被评为先进，很不容易。大力优化经济发展环境，以“优化企业环境服务年”为主题，帮助企业降低成本，集中整治中介服务、工程建设和办事服务环境，查处和曝光了x起典型案件，产生了强烈的社会反响。市优化办已经召开了全市优化经济发展环境大会，邀请了水平市长参加并作了讲话。加强公共资源交易监管，交易平台整合取得突破，大力督促交易项目进场，公共资源交易更加规范有序、高效透明，如我市小型汽车特殊号牌拍卖分批进入市公共资源交易中心，首期即实现溢价率xx.x%。全面推进政务公开，严格实施“五公开”，在全省率先实行政务公开负面清单制度，《x日报》头版进行了专门报道，省政府《政务公开情况交流》、《信息公开工作报告》对我市政务公开工作经验进行了推介。

x、关口把控有度。严格把好办文办会、安全维稳、作风纪律、机要保密等关口，确保了办公室工作规范有序。把好办文办会关，提高办文办会质效，严控不必要的发文，严格会议审批，以市政府或市政府办名义发文同比减少x%，市政府办审核发文会议通知减少x%。把好活动组织关，重要会议、领导调研等活动组织做到了规范有序、务实有效。把好安全维稳关，加强日常防控保卫和群体性上访事件的应对处置，严格院内车辆管理和治安管理，维护了机关正常工作和生活秩序。把好作风纪律关，严格落实改进作风各项规定，认真贯彻执行“三重一大”事项集体决策制度，建立完善党风廉政建设的联动机制。把好财务管理关，科学合理编制并严格执行部门预算，进一步规范财务行为和收支管理，办公室“三公经费”支出保持逐年下降趋势，xxxx年同比下降了xx.x%。把好机要保密关，严格落实各项保密要求和保密制度，组织开展保密知识培训和检查，办公室没有发生失密泄密事件。

x、运转保障有方。加强应急值守，认真落实主办负责制、每日碰头制和办结销号制，杜绝了工作疏漏，确保了畅通有序。牵头主办的全市“x·xx”地震应急救援演练暨应急知识集中宣传活动，被国务院应急办、省政府网推介，周市长、水平市长都参加了，这次应急演练组织得非常好，很有现场感；妥善处置了“xx·xx”xx县xx乡鞭炮厂火灾事故等一批突发事件，“x·xx”xx高速桃源段四氯化钛泄露事故处置得到了中央电视台的正面报道。加强信息技术服务，完成了办公室网站改版升级，加强了会议设备和办公设备的维护保障，确保了办公室电子设备和网络的正常运行。加强后勤服务保障，完成机关公车改革，提升机关食堂和物业管理水平，抓好办公用房调整和公用住房管理，强化机关院落卫生保洁和绿化养护，实施了一批维修改造项目，机关工作和生活环境进一步改善。比如二号楼开通了电梯，为办公办事提供了很大便利。加强队伍建设，按要求完成公务员遴选、工资调整、干部档案专项审核和干部违规提拔情况清理等工作，继续开展读书兴趣小组、体育兴趣小组和读书论坛活动，积极组织开展x大学综合素质提升培训、全市干部轮训、党的报告员培训、公共资源交易监督管理工作业务培训等各类学习培训活动，办好“工、青、妇”活动，成功举办机关男子篮球赛、趣味运动会等活动，丰富了机关文化生活。我们今天印发了两本书，像《读书通讯》是办公室各类活动和读书成果的集结，很值得一读。加强老干服务，积极做好看望慰问、活动组织、生活服务等工作，认真落实老干部各项政治待遇和生活待遇，得到了老干部和各方面的一致好评。加强机关党建，落实“党要管党、从严治党”的要求，从严抓好办公室党建工作，办公室党员活动室建设作为党支部标准化建设的样板在全市推广，离退休支部“两学一做”工作得到中组部老干部局的充分肯定，中组部、省老干局领导专程到老干支部视察检查工作。

第二，可敬可赞。过去的一年，办公室全体干部职工把工作当事业，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，无怨无悔；把单位当家庭，同声相应，同气相求，同事相亲，守望相助，营造了良好的工作氛围，形成了强大的工作合力，取得了满意的工作效果，办公室过去一年也取得了很多荣誉。

省里表彰的有：全省政务公开工作优秀单位（全省第三名）；全省政务信息工作先进单位（全省第二名）；全省民宗系统信息工作先进集体；市长热线办被评为x省“十佳”巾帼文明岗；值班和突发事件信息报告工作被省政府总值班室通报表扬，水平市长代表x市政府就应急工作作了典型发言。

市里表彰的有：全市的绩效考核结果没有出来，应该说我们的加分是非常高的，加分是满分，绩效办公众评估分数在市直党政群机关是第一，当然去年我们还有扣分因素，最终结果还要市委和绩效委员会研究。另外，宣传思想工作、驻村帮扶工作、档案年检年审工作、治超工作都是全市先进单位；督查室被评为创建国家森林城市工作优秀单位；秘书七科被评为“巾帼文明岗”；妇委会被评为全市目标管理红旗单位；市政府办直属机关党委第一党支部被评为市直机关先进基层党组织。

个人获得的荣誉有：除刚才通报表彰的xx名同志以外，还有很多同志获得了各项荣誉：朱艺敏同志被评为全省建议提案办理工作目标管理先进个人；肖永辉同志被评为全省民宗系统信息工作先进个人；刘佳昌同志被评为全市治超工作先进个人；李国生同志被评为全市信访工作先进个人；毛晓明同志被评为全市最美扶贫人物、优秀志愿者；乔俊同志被评为全市乡镇区划调整改革工作先进个人；周思华同志被评为创建国家森林城市工作先进个人；万欣同志被评为九三学社优秀社员；孙子乐、曾德明同志被评为市直机关优秀共产党员；李明知同志被评为全市优秀共产党员；田胜华同志被评为全市治超工作先进个人、市直机关优秀党务工作者，获得全市党的报告员示范课竞赛三等奖；刘飞同志获得全省学习贯彻党的十八届五中全会精神专题培训班学员优秀论文二等奖；陈晓妆同志获得全市“荷花品格、梅花精神”x故事演讲比赛三等奖。参加的各类活动，政府办的同志都获得了大大小小的各类荣誉。

办公室内部也表彰了一批先进科室、先进个人，刚才娄远军同志宣读了表彰通报。当然，不仅仅是通报和表彰的这些先进，有些工作没有搞过评比，虽然没有评先进，我觉得工作仍然有水平，比如督查室、值班室、后勤等方面的工作。总的来看，办公室是一个团结战斗的集体，是一个奋发有为的集体，是一个创先争优的集体，办公室干部队伍是一支可敬可赞的优秀队伍，应该说市政府领导是充分肯定的，德睿市长和水平市长在多个场合都充分肯定了办公室的工作和办公室干部，市委市政府是满意的。借此机会，我代表办公室党组向同志们表示祝贺、表示感谢！

第三，可思可鉴。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，办公室工作也还有问题、有差距、有漏洞，还存在一些需要我们进一步反思改进乃至引以为鉴的地方，不能飘飘然。

比如，办文办会的问题。虽然说办文办会有所精简，但感觉不是很明显，甚至感觉文件更多了、会议更多了，特别是要求市直单位一把手参加的会议，文件也好、会议也好，并没有大幅度的减少，各类会议仍然比较多，印发的文件仍然比较多，x会海的现象依然存在，部门单位和基层都还有不同程度的反映。特别是去年改革任务比较重，一项改革都要发一到两个文件，现在政府常务会每次都有十六七个议题，很多都是文件。

比如，服务质量的问题。办公室的主要工作就是服务，原来我们提出过“三服务、三满意”，总体来看大家做得还不错，但真正讲起来，过细、过硬还有欠缺，在规范服务、高效服务、优质服务方面也还存在不足，还没有很好地或者说百分之百地让领导满意、让基层和群众满意，让办公室干部职工自己满意。有些服务还不够规范，还存在程序不到位的地方，有些该坚持的没有坚持，有些该请示的没有请示，有些该反馈的没有及时反馈。有些服务还不够高效，服务时效还不够快，办事拖拉、消极应付的情况还不同程度地存在。有些服务还不够优质，还停留在一般性的标准，满足于老套路，满足于过得去，创造性地开展工作还有欠缺，有些工作也还存在一些疏漏、漏洞和缺失。因为去年办公室人员异动比较大，包括新进人员、单位合并人员，有些可能在工作交接、衔接、熟悉程度，对规章制度的了解和掌握程度上，还不一定那么到位。

再比如，作风纪律的问题。严格对照改进作风的各项规定，办公室的作风纪律还有一些需要改进和加强的地方，在落实上还存在松弛懈怠的心理，存在局部反弹的现象，存在执行不严的情况，出现了个别违纪问题。办公室内部的各项制度，也还有执行不到位的情况，包括请销假制度、考勤制度还没有完全落实。

这些问题，希望大家进一步加以改进，办党组也要认真地研究和思考，切实加以解决，进一步提高我们工作的质效。

二、工作安排

xxxx年的办公室工作，就是四句话，即：“弘扬一个精神，坚定一个目标，把握一个要求，抓好五个重点”。

弘扬一个精神：就是要弘扬“服务服从不服输，撸起袖子加油干”的办公室精神。

坚定一个目标：就是要坚定创先争优的目标。

把握一个要求：就是要把握好“从严治室”的要求。

抓好五个重点：

第一，以更高的标准、更严的要求抓好督办落实。习近平总书记、栗战书同志明确提出，抓落实是办公室工作的核心职责，要把抓落实放在更加突出的位置。办公室一定要主动承担起抓落实的工作责任，着力推动市委市政府各项决策部署落实到位。一是抓执行。对市委市政府作出的重大决策，推进实施的重点工作，交给办公室的各项工作任务，包括四大会战总指挥部办公室的工作、智慧x建设、招商引资工作、扶贫点村工作等，不管是牵头负责的，还是协调推进的，都要做到不讲困难，不讲价钱，不打折扣，强化执行，全力完成。凡是政府办公室承担的工作任务，都要积级主动抓落实。二是抓督办。严格坚持督查立项原则，集中力量抓好市委市政府重大决策部署、市政府工作要点、四大会战、重大项目建设等督查督办，抓好会议议定事项的督查，强化督查问责，提升督查实效，确保政令畅通。严格落实市政府领导同志批示件反馈制度，加强督办和情况反馈，确保领导交办的事项得到落实。三是抓协调。充分发挥办公室统筹各方、协调上下的作用，切实加强和改进人大、政协联络工作，抓好建议提案办理，不断提高办理质效。完善热线平台功能，加强市民诉求办理督办，进一步提高诉求办结率和市民满意率。四是抓考核。对办公室承担的“政令畅通、政务公开、应急管理、优化环境、民族宗教、打非工作”等方面的绩效考核工作，要认真地抓、严肃地抓，通过严格考核来推动各项工作的深入开展。

第二，以更高的标准、更严的要求抓好政务服务。要紧扣市委市政府的重大决策部署想大事、谋大事，不断提升参谋服务水平。一是加强文稿服务。文稿服务是办公室参谋辅政的重要工作，是办公室的主要业务，也是一个品牌，虽然现在领导水平都很高，但是我们把稿子写好了，照样可以减轻领导工作压力，同样对推进工作有效果。应该说，办公室文字工作树立了很好的品牌，要继续保持和提高。在文稿起草上要坚持精益求精，保持过去的好势头，包括重要讲话、工作报告、署名文稿等，要尽可能更多地出精品、出力作，让领导满意。二是加强调查研究。要进一步改进调查研究方式，强化课题统筹，着力提高调查研究的针对性、实效性，要针对市委市政府关心的课题，针对经济社会生活中热点的课题，针对中央重大政策的贯彻落实，针对x市各方面工作的创新，组织开展一批重大课题调研，力争拿出更多有价值的调研成果，更好地服务领导决策、服务经济社会发展、服务x形象的提升。三是加强决策咨询。做好专家咨询委员会的换届工作，严把专家队伍入口关，主要是重质量、压数量，真正选聘一批有真才实学、真知灼见的专家人才。经常性组织专家开展课题研究和咨询活动，为政府决策提供高端咨询服务，为政府工作提出更多科学化、合理化建议。四是加强信息服务。新媒体时代，信息的时效、方式发生了很大的变化，信息报送可能有些调整，但信息服务仍然是很有必要的。虽然现在市领导获取信息的渠道很多，但是政务信息这个渠道仍然具有不可替代的作用。要加强信息的整理、归纳和分析，继续保持上报信息的领先位置。要进一步加强本地特色经验和先进典型的信息上报力度，打造和树立信息服务品牌。

第三，以更高的标准、更严的要求抓好业务工作。办公室本轮机构改革之后，不仅有很多综合性的工作，还有很多业务性的工作，业务工作点多、线长、面广，对口的省级部门也很多，省民宗委、省金融办、省优化办、省发改委、省政府研究室、省政府驻外联络处，很多都是正厅级单位。金融工作、民族宗教、优化环境、公共资源管理等，既要有机融合，又要凸显自己的特色和亮点。现在这些业务工作融合进来了，融合了不能把这项工作湮没，融合之后政府办有优势，政府办是综合性单位，权威性要高一点，要把权威性和特色性发挥出来，不能让这几项工作湮没在政府办的日常工作中，不能听不到声音了，好像没做事一样了。各位秘书长、分管副主任，要积极主动担起责任来，该发声的要发声，该讲话的要讲话，当然首先要把这些工作做好。金融工作方面，要认真抓好做大做强金融产业服务经济社会发展实施意见的贯彻落实工作，积极发展和引进华夏银行、浦发银行等各类金融机构，华夏银行马上就要设点了，浦发银行要加强衔接；进一步拓宽融资渠道，引导金融机构创新金融产品和服务，推动xx牧业在x证券交易所中小板成功上市，实际上最近县里有很多企业，比如康普制药准备在创业板上市，资本市场科还要把视野放宽一点，及时掌握拟上市的企业信息。包括产业基金的设立和管理，在海绵城市基金、战略新型产业基金发行上要有新突破；积极促进小贷、担保行业规范健康发展，确保完成全年新增银行贷款xxx亿元以上、表外融资xxx亿元以上的目标，特别是要想办法督促各金融机构提高存贷比。同时，着力优化金融生态环境，严厉打击各类非法金融活动，防范区域性金融风险。民族宗教方面，要广泛开展好民族团结进步创建活动，推进少数民族特色村镇建设，积极创建少数民族人口服务管理示范社区，依法依规落实少数民族各项优惠政策，协调处理好涉及民族关系的重大事件。同时，深入开展“宗教政策法规学习月”活动，依法管理宗教事务，加强宗教教务活动、活动场所和宗教团体的管理，妥善调处宗教界各种矛盾和问题，及时处置各类突发事件。民族宗教工作是政策性、政治性、敏感性非常强的工作，要有高度负责的意识，保证大局和谐稳定。优化环境方面，要强力推进四大整治行动，从严整治办事服务、行政执法、工程建设、招投标环境，处理一批影响环境的人和事，曝光一批典型案例，确保优化经济环境工作上新的台阶。公共资源管理方面，要进一步抓好公共资源交易平台整合工作，督促执行好《x市公共资源交易项目目录》，确保目录内的所有项目进入整合后的相应公共资源交易平台交易，实现纳入公共资源交易平台的交易项目应进必进。同时，抓好公共资源交易的监督管理，重点打击在招投标中存在的暗箱操作、串标围标等违规违法行为，形成震慑力。政务公开方面，要督促各部门各单位严格落实政务公开负面清单制度，进一步推进重大决策部署、重要民生事项、重大投资项目和公共资源交易等领域的信息公开，提高工作透明度。同时，要督促各级政府抓好网站建设，及时更新政府网站信息，打造好网上公开平台。去年我们的网站工作在水平市长的督促重视下，有几个县市区政府网站被评为优秀单位。城市工作协调方面，要科学编制城建计划，积极做好大气污染防治、海绵城市建设、黑臭水体治理、棚户区改造等民生项目的服务工作，加强城建项目、环境保护、房地产遗留问题的协调处理。

第四，以更高的标准、更严的要求抓好运转保障。这是办公室的基本职能，要保持政府机关高效有序运转，要保障我们的工作协调有力推进。切实把好办文、办会、办活动等各项关口，切实抓好各项事务服务工作，保障政府机关规范、有序、高效运转。办文办会方面，要坚持少发文、发短文，严格控制不必要的发文，严格执行公文流转催办制度，进一步提高办文质效。在这方面，既要保证质量，决不能出法律问题、出文字问题、出政策和政治性问题，这是最基本的底线。过去我们政府发出的文件，如果有文字问题，甚至标点符号错误了，都要被别人指鼻子、指背讲的，更不能出法律问题，出法律问题的话文件要追回，出了这么一个有问题的文件那一年都抬不起头来，更不能出政策性问题。同时，要提高时效，不能因为我们的工作影响办文的时限，特别是急事急办的文件，只要进入了我们的办文环节，就不能因为我们放在那里的时间长而形成公文旅行，延误办文时限。一方面，我们要提示各位市政府领导向xx市长、水平市长学习，案无积牍，办公桌上没有积压的文件，天天都干干净净，我们各位秘书长、主任也是签文的重要环节，除出差以外每天都要清理手里的文件，当天事当天毕，各个科室时效也要进一步提高，有些特殊情况我知道，有些会议纪要搞了个把月、两个月才发，这就不蛮好，按照规矩是三天。同时，要严格会议审批，严控会议规模，xx市长在x月x日参加第一党支部生活会时提出要进一步精简会议，有些会议特别是市政府领导出席的、部门一把手参加的会议，很大的一些会议，要尽量控制。办公室要对部门召开的各类会议从严审核把关，大力推行简洁办会、节俭办会，做到严谨细致，不出错误、不出疏漏，尽可能地为领导腾出工作精力，为基层和部门减轻工作压力。同时，加强信息技术工作，加大电子设备巡检维护力度，保障电视电话会议系统稳定运行。应急值守方面，要严格落实主办负责制、每日碰头制和办结销号制，杜绝工作疏漏，确保畅通有序；加强应急宣传和处置，组建专业化的应急救援队伍，通过应急演练，不断提升突发事件应对处置能力。机要保密方面，要严格落实各项保密制度，加强保密教育和密级文件管理，做好计算机安全保密工作，杜绝失密、泄密事件发生。这是办公室的一个主要工作，如果出现泄密了，不仅要追究领导责任，还要追究刑责，决不能出现这个情况。安全维稳方面，现在社情民情非常复杂，机关安全稳定工作一定不能放松，要保持高度警惕、注重防范，加强群体性上访事件应对处置，维护机关正常工作和生活秩序。机关事务方面，要加强机关食堂、车队和物业管理，整个机关建设要结合海绵城市建设，在现有基础上不断完善，尽量把院子搞得安全一点、舒适一点，让大家方便一点，要按照精细化的要求，抓好设施设备的管理和维护，保证机关绿化、xx小时保洁等等，为机关工作和生活创造舒心的环境。同时，要积极做好老干部服务工作。现在机关有上百名老干部，和上班的人数差不多，精神状态都很好，开展“两学一做”教育，都是钢笔写的学习心得，都是老领导、老市长，这种精神状态值得我们认真学习，一定要为老干部尽心尽力搞好服务。

第五，以更高的标准、更严的要求抓好党的建设。要以党的建设统领我们的各项工作，以党的建设促进我们的各项工作。一是要把思想建设抓得更牢。按照全面从严治党的要求，进一步巩固和拓展“两学一做”学习教育成果，加强干部队伍思想政治建设，切实增强办公室党员干部队伍的凝聚力和战斗力。二是要把作风建设抓得更严。坚持底线思维、问题导向，认真落实作风建设各项纪律规定，进一步规范机关财务、公务接待、公务用车等方面的管理，决不能出现逾越纪律规定的问题。同时，按照“五好”的要求，加强办公室内务管理，规范档案整理，推行文明办公，树立良好的机关形象。科室内务管理很重要，特别是基础工作，档案管理工作。三是要把廉洁建设抓得更紧。认真落实党风廉政建设责任制，落实谈话提醒工作制度，深化廉政风险防控，加强日常督促检查，注重廉政宣传教育，努力营造办公室风清气正的良好氛围。“两同时”谈话制度现在抓得比较紧，大家应该也有感觉，咬耳朵扯袖子红红脸出出汗，这些都要常态化。四是要把队伍建设抓得更好。按照从严、搞活的要求，切实加强干部队伍建设，继续组织办公室干部党性教育培训，前面我们举办了两期到知名大学培训，今年市委对培训统筹管理，不能各个单位各行其是了，但是组织部安排我们在x开展一期党性教育培训班，我觉得很有必要。要组织好中心组学习、全员政治理论学习，包括“三会一课”制度，举办开展好读书论坛活动，统筹开展好“工、青、妇”活动，包括机关男子篮球赛、趣味运动会、体育兴趣小组等等，这些活动也是机关文化不可或缺的一部分，政府办年轻人多，xx后应该占了队伍的xx%以上，现在xx后人员也有了，知识素养都有需求，要培养健康的生活情趣，培养和谐的、积极向上的机关文化。

三、工作要求

做官先做人，成事亦成人，所以为人处事很重要。讲四句话，与同志们共勉：

x、对上忠诚，做一个领导信得过、靠得住、放得心的人。忠诚的问题，是政治问题，是信仰问题。第一，忠诚必须纯粹。忠诚必须纯粹，忠诚不能转弯，忠诚不能掺杂质，我们对组织对事业也是这样的道理，不能做“变色龙”。第二，忠诚必须绝对。办公室同志对领导对组织的忠诚必须绝对。所谓绝对，一个很重要标准就是要达到“忘我”的境界，要始终把忠诚摆在第一位，和自己利益冲突的时候，首先考虑的不是自己，而是考虑到组织、领导和事业。原来我在办公室主任会上讲过，作为一个称职的办公室主任，必须是一个服务和服从意识非常强，甚至没有自我的人。比如说有时候领导喊你办个事、加个班，可能和自己的事情有冲突，这时候你是搞你的事情，还是不管什么事都先放下马上去服从领导的安排呢?有时候晚上，或者临时有事的情况下，需要你加个班，如果你二话不说，丢下手头的事就去完成领导交办的任务，这就是忠诚的表现。第三，忠诚必须具体。作为办公室的同志来说，忠诚很多都是一些具体事情。孔子说的“非礼勿视，非礼勿言，非礼勿为”，主要是讲一种礼仪，是君子的要求。作为办公室工作，我觉得应该是：不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。办公室的同志在领导机关工作、在领导身边工作，包括驾驶员、保洁员、服务员、保安员，都要进行这样的教育。我们办公室各个岗位都有忠诚的问题，都要按照这个标准——不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做，做规规矩矩的办公室干部。

x、对事担当，做一个遇事拿得出、用得上、顶得住的人。办公室是一个萝卜一个坑，每一件事都要会处理，不是说秘书长处理，副秘书长就可以不处理，科长、科员虽然级别低一点，到外面去了还是协调一方，有时候很多层级高的人都要听你的调度，因为你处于这个居中的位置，人家不好听某个部门的，只有听你的。所以办公室干部要锻炼自己的本领。要有本领，就要做到“开口能说，动手能干，提笔能写，问策能对”。开口要说得几句像样的话；动手能干得像样的事情；提笔能写得出像样的文章；领导和你商量一件事，你要讲得出几句管用的话，不能不知所以。所以要培养能力，要加强学习和实践，首先是学习。办公室组织这么多活动，让大家上台去讲，让工作经验比较丰富的同志传帮带，同时这里有最好的老师，我原来讲过，你在政府办工作一段时间，如果没有跟你身边的领导学，那你白白在办公室工作了，领导都是各方面的佼佼者，过五关斩六将，能走上各级领导岗位，都是有他的本事的，要始终保持一颗学习的心。同时要加强实践，多给年轻同志压担子，创造好的环境、关爱大家并不等于让你轻轻松松地闲着，那是害你，浪费时间，浪费人才，就是要多交任务、多压胆子，并且还要让你吃点苦、受点累、加点班，这都有可能，是给大家一个锻炼的机会。

x、对人信义，做一个同事交得心、合得来、过得旧的人。“信”，信用。看古代一些故事，谈恋爱的时候首先要交换一个信物，把信物交换了，两人就定终身了，海枯石烂不变心，不像现在交什么都不行。以前的章子叫印信，把章子看得很重，现在还有刻萝卜章子的。与人交往要“信”，社会叫信用，如果有信用我们能节省很多经济成本，有信用你找朋友借钱也不需要打欠条，信用不好就要抵押、要质押、要征信，增加了很多人员和资源的付出，增加了很多社会成本，这就是信用的重要性。“义”，道义。在与人交往过程中，是把个人利益看得很重，把物质利益看得很重，把一点点获得看得很重，还是把道义放在前面。有一句俗话说“金钱摆两边，道义放中间”，把道义看得很重，即使损害自己，也要讲道义。

x、对己修为，做一个独处行得正、过得硬、说得清的人。历史上有个故事，东汉有个太守，赴任途中路过他原来的一个下属管辖的地方，这个人想到自己的老领导过去对自己有恩，去看望一下，送一点碎银，老领导是个非常有原则的人，他坚决不要，于是，下属说，有什么关系呢，就只有我们两个人，你是老领导，我又不是求你提拔我。这个太守说“天知地知你知我知，怎么就只有我们两个人知道呢?所以，叫“四知”太守。所谓举头三尺有神明，不能欺天欺心，要对己修为。

总之，希望大家在新的一年里，再接再厉、开拓进取，按照年初既定的各项目标要求，撸起袖子加油干，推进工作上台阶，努力开创办公室工作的更新更好局面。

第三篇：政府办公室工作思路和打算

政府办2011年工作总结与2012年工作思路

（2012年2月1日）

根据我镇《关于开展机关思想、作风、纪律整顿活动实施方案》文件精神和政府办公室工作实际，我汇报一下政府办2011年工作并与大家交流一下政府办2012年的工作思路和打算。2011年政府办公室紧紧围绕全镇工作中心，强化服务意识、严谨扎实工作，认真做好了镇党委、政府交办的各项工作

1、及时准确的向领导和镇机关部门传达上级机关下发的各类文件和会议通知，并根据领导安排，向上级机关及时报送各类文件。

2、做好了群众来访和上级来客接待工作。

3、食堂管理工作。积极改善机关干部中午就餐条件，提高伙食标准；加强食堂管理，实行钱帐分开，增加了管理工作透明度。

4、为全镇重点工作做好服务工作。为桃花节、乡镇、村级换届，人代会、党代会召开，重点项目观摩会等做好服务工作，保证各项政务会议的顺利召开。

5、做好了办公区卫生管理、供暖维护工作和领导交办的其他临时工作。

2012年，政府办将继续围绕全镇工作中心，在加强学习和完善制度落实、提高办事效率、提高服务水平上狠下功夫，努力开创办公室工作新局面。

一、建立学习制度，提高自身素质

政府办公室是政府机关的窗口，政府办公室的工作直接关系到政府的形象。办公室每一位工作人员都要树立“我是办公室，办公室就是我”的理念，从一言一行、一举一动上严格要求自己。要加强理论学习。建立集中学习制度，办公室主任带头组织集中学习，重点学习市中区和我镇在2012年的发展新政策、新形势，-1-

掌握各项会议、文件精神，要做到对群众反映的问题能给与正确解答或引导，对领导询问事项能及时答复。学习规章制度。要认真学习党委政府的各项规章制度，工作中做到坚持原则，严格按制度办事，严守工作纪律。要学习公务礼仪。在接待群众来访、上级来客时做到热情接待，彬彬有礼，树立我镇机关干部的良好形象。

二、完善制度，提高办事效率和服务水平

办公室工作复杂、头绪多，工作人员少，要保证每项工作都能认真细致的完成，必须完善各项工作制度，以制度管人、按制度办事。

1、严格分工负责制度。

政府办公室各项工作实行分工负责制，办公室主任作为第一责任人，负责全面工作。对办公用品购置、食堂管理、仓库管理等工作安排专人负责，并作为直接责任人；日常工作谁接手谁负责谁落实；夜间和周末及节假日期间工作由值班工作人员负责。办公室每位同志要找准自己的工作定位，坚持分工不分家，做到办事不越权、不越位，工作不拖拉、不含糊。

2、完善物品、车辆管理制度

完善办公用品使用登记制度。在每次采购办公用品时提前做出采购清单，对每件办公用品的购置时间、使用时间、用途都要记载清楚，做到有据可查。除日常工作所需的办公用品外，各部门需要新购置或更换的办公用品，需要分管领导同意，涉及贵重物品必须经党政主要领导同意。

严格车辆管理制度。各部门用车由办公室根据工作的轻重缓急统一调度、合理安排。

3、统一接待制度

为节约开支，统一接待标准，从今年起，全镇会议用餐和公务接待原则上在镇政府食堂安排。会议用餐由政府办预算后报分

管领导审核，其他公务活动在分管领导同意后实行对口接待。特殊情况在本地酒店接待须报党政主要领导同意。

为了提高食堂接待标准，今年，我们会在提高饭菜质量、加强卫生管理、改善食堂硬件设施上狠下功夫，希望同志们多提意见和建议，力争每天伙食让大家满意，接待用餐让领导满意。

以上是政府办公室在2012年工作的初步思路和打算，一些制度还需要在具体工作中完善和落实，也希望各位领导、同事对政府办工作多提宝贵意见。

第四篇：2009年政府外事办公室工作总结及2010年工作思路

2009年政府外事办公室工作总结及2010年工作思路

2009年，市外事办全体干部职工以党的十七大精神为指导，紧紧围绕地方中心工作，在市委、市政府的正确领导下，在省外办、省友协的指导支持下，团结一心，积极主动，扎实工作，深入学习实践科学发展观，不断拓展工作领域，为我市改革开放和社会发展做出了新的贡献。

一、2009年工作总结

（一）服务大局，围绕地方中心工作履行外事职能。

1、认真履行职能，加强因公出国管理。

一是严格控制因公出国团组。根据中办200912号文件精神，今年，我市严格控制党政干部因公出国，不仅全市上报省外办计划团组数在2006-2007年平均数的基础上压缩了50，市委、市政府主要领导还带头主动放弃出国计划，至目前尚没有一个党政干部因公出国团组成行。预计2009年全市党政干部因公出国人数将不超过往年的1/3，党政干部因公出国自组团和市财政出国经费将为零。

二是完善因公出国审批制度。认真执行自委办200867号文件，实行因公出国团组计划预报制，并对出访任务严格把关，坚决制止一般性因公出国考察；实行因公出国手续专办员制度，组建了78个单位80人的专办员队伍，进行了业务培训；与市财政局共同制定了《党政干部因公出国经费管理实施意见》，由市财政局、市外事办、市监察局、市审计局联合发文执行，从经费源头上堵住公款出国（境）旅游，进一步规范因公出国管理。

2009年1-10月，我市审批、审核、审查、办理因公出国人员共计45批、134人次。其中：市级领导1人，县级党政干部9人，申报自组团30批、110人，确认我市参加中央或省级部门组团出国的15批、24人次。除少数党政干部是参加中央或省级部门组团出国外，其余均为企、事业单位组团或参团出国。

2、全力以赴配合做好我市甲型h1n1流感防控工作。

自今年3月甲型h1n1流感全球蔓延后，市外事办按照市委、市政府有关要求，在涉外领域有效地对甲型h1n1流感进行了防控。

一是坚决执行市委常委会决议，限制我市人员与疫区国家和地区的交流，取消了部分到疫区的因公出国团组，对确需因公出访特别是到疫区国家的单位和人员实行报告批准制度。

二是迅速启动《××市涉外突发事件应急预案》，成立市外事办防控甲型h1n1流感工作领导小组；摸清我市因公出国人员和来市外国人情况报市政府应急办和卫生局；走访、提醒涉外单位和有关部门，做到随时掌握我市因公出入境人员情况，实行日报告和跟踪观察制度。

三是做好我市常驻外籍人员的防控工作。5月初，对1名从美国探亲返回××的外籍人员实行居家观察；9月初，我市出现甲流聚集性爆发病例后，立即通知常驻外籍人员做好自身防护，四川理工学院1名外教和该校被隔离学生有接触，学院立即将外教停课居家观察。

3、圆满完成××设市70周年纪念活动的外事活动。

一是根据市委、市政府工作安排，积极邀请并促成了友好城市美国米德兰和韩国固城郡参加××设市70周年纪念活动。9月1日，韩国固城郡副郡守金二寿率团前来我市祝贺，并出席了“纪念××设市70年座谈会”等有关活动。陈吉明常务副市长会见了韩国客人。美国米德兰市长布鲁斯·a·约翰逊亲自发来了贺函。

二是为庆祝××设市70年和建国60周年，举办了××市英语演讲大赛。全市数万名参赛选手以“我的家乡”、“家乡巨变”为题通过海选、预赛，决出41名选手参加了10月18日在四川理工学院科学会堂举行的总决赛，袁珣、黎丽、李毅分获高中组、大学组、成人组冠军。此次大赛，不仅搭建了提高英语水平、促进英语口语应用的平台，更促进了广大市民对家乡××的了解和热爱。

4、圆满完成第十五届××国际恐龙灯会开幕式的外事活动。

1月10日，市外事办负责邀请了来自美国、日本、加拿大、英国、意大利、荷兰和法国7个国家的领事馆官员、外专、外教等20名外宾出席第十五届××国际恐龙灯会开幕式。加拿大领馆白瑞安副领事和日本总领馆野田昭彦领事分别受到了雷洪金市长的特别欢迎。灯会期间的外事活动，为宣传我市传统文化、扩大我市对外交流搭建了平台。

5、圆满完成第十届西博会的相关外事活动。

按照市政府安排，市外事办参加了中韩合作周“四川-韩国企业投资洽谈会”等活动，为我市领导的会议发言做了英文翻译。经市外事办积极促成，10月17日，由泰国清迈府府尹阿蒙拉潘和孔敬府副府尹帕亚·参巴瑟率领的两府政府代表团一行8人在西博会后，由省友协和泰国驻成都总领事馆官员陪同专程前来我市考察访问。陈吉明常务副市长会见了客人。市招商局、市旅游局、××恐龙馆与两府代表团就相关领域进行了交流。

（二）服务企业，围绕地方经济发展发挥外事优势。

1、主动服务，支持我市外向型企业应对危机。

在市经委的支持下，实施了《外事工作在服务××外向型企业应对世界金融危机中的对策与措施》项目。提出了外事工作在新形势下服务经济发展的思路，做了我市外向型企业对外事服务的需求调研，实施了外事工作服务外向型企业需求的系列措施。

一是加强对外向型企业的外贸业务和外语培训。6月

4日，市外事办和市经委邀请省发改委外资外经处处长李国栋博士，联合举办了“我国对外经济发展的政策及措施”讲座。讲座就我省对外经济发展现状、利用外资的方法和渠道、国家支持企业对外合作的方向和政策等方面进行了深入浅出的分析。我市60多家外向型企业，近90名企业高层领导、负责投资和对外贸易的人员在讲座中受益；市外事办和市翻译协会还对来自16个企事业单位约100名学员进行了免费英语培训，对部份企业的对外宣传资料译文进行了译审。

二是加强对企业因公出国人员出国手续办理的服务。市外事办注重为企业因公出国人员提供出国审批、签证等咨询服务，编制《因公出国手册》发放企业；充分利用外事渠道协助解决企业在对外合作中遇到的困难：积极争取省外办支持，帮助××硬质合金公司美国国际公司人员解决赴美签证问题；积极协调省外办出具推荐信函，帮助××彩灯公司拓展日本灯展市场；帮助大西洋公司出国人员在甲流蔓延时出国手续的特别审批，对企业拓展国际市场给予了支持。

三是为我市外向型企业提供外事培训，拓宽对外交流渠道。随着我市越来越多的民营企业涉及外贸业务，5月，市外事办专门赴民营企业华西能源，就外事接待规范和礼仪、涉外保密和外国人出入境管理等问题作了专题培训。组织、推荐我市外向型企业参加西部博览会、四川省“友好之春”、欧盟农业合作论坛等对外经贸交流活动，帮助企业拓宽对外合作与交流渠道。

四是帮助企业进行对外宣传。对长征公司、昊华西南公司、××硬质合金公司、大西洋集团等企业宣传资料的外语译文进行校正，并制作英文版的《××工业》宣传光碟，利用常驻我市的外籍友好人士渠道，帮助这些外向型企业加大向欧美等国家和地区的企业宣传，寻求新的业务机会。

2、促成泰国正大集团与我市在养殖业方面的合作。

3月21日，在市外事办多次联系下，促成了在泰国驻蓉总领馆馆长通才的带领下、泰国正大集团中国区副董事长何炎光一行8人来我市考察养殖业，并与我市畜牧局就养殖合作进行了深入交流。目前，访项目正在进一步的商谈中。

3、促成××杂技团和四川（久大）青年艺术团赴韩国固城郡商业演出。

3月26日至4月6日，在市外事办积极努力下，固城郡2009恐龙世界博览会组委会邀请××杂技团和四川（久大）青年艺术团在恐龙世界博览会期间进行了26场商业演出，韩国mbc、knn和kbs等电视台现场直播了开幕式上的××代表团演出，使××艺术通过友好城市渠道在韩国得到了很好的传播。

4、选派我市农村青年赴日本研修园艺双丰收。

为开拓国际劳务市场，培养我市技术人才，在省友协的支持下，市外事办和市对外友协选派的10名农村青年赴日本圆满完成了为期一年的园艺研修。一年来，他们不仅学到了日本国先进的园艺技术，而且每人还获得了近10万元的劳务收入。目前，我市还有7名来自企业和农村的青年在日本进行工业、市政等研修学习。

（三）服务开放，围绕国际合作交流搭建外事平台。

1、成功举办四川省2009“友好之春”××行活动，展现××对外开放新成就。

2月7日，市外事办承办了市政府和省友协联合举办的“2009友好之春××行”活动。驻渝日本总领事夫妇、驻川德国总领事夫妇、法国、泰国等总领馆官员、驻川商务机构代表、专家学者、友好组织代表以及人民日报、香港文汇报、四川日报等海内外媒体代表80多人齐聚盐都，参加了××城市推介会、民俗文化体验活动，参观了盐博馆、恐龙馆和极负盛名的××灯会。市委、市人大、市政府、市政协主要领导亲自出席活动，与中外本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/友人共度元宵，共话发展合作前景。这次活动是我市改革开放以来外宾人数最多、涉及国家最广、规格最高的一次多边外事活动，展示了××发展新成就，为扩大我市对外经济和文化交流架起了桥梁。

2、承办××市政府举办的国庆外宾招待酒会，营造对外开放良好环境。

为庆祝建国60周年和答谢长期在我市工作的外籍人士，市政府于9月28日举办了国庆外宾招待酒会。常驻我市的21名外宾出席了招待会。陈吉明常务副市长代表市政府致辞，法国塞迪维尔

第五篇：2014年政府外事办公室工作总结及2015年工作思路

XX年，市外事办全体干部职工以党的xx大精神为指导，紧紧围绕地方中心工作，在市委、市政府的正确领导下，在省外办、省友协的指导支持下，团结一心，积极主动，扎实工作，深入学习实践科学发展观，不断拓展工作领域，为我市改革开放和社会发展做出了新的贡献。

一、XX年工作总结

（一）服务大局，围绕地方中心工作履行外事职能。

1、认真履行职能，加强因公出国管理。

一是严格控制因公出国团组。根据中办XX12号文件精神，今年，我市严格控制党政干部因公出国，不仅全市上报省外办计划团组数在XX-XX年平均数的基础上压缩了50，市委、市政府主要领导还带头主动放弃出国计划，至目前尚没有一个党政干部因公出国团组成行。预计XX年全市党政干部因公出国人数将不超过往年的1/3，党政干部因公出国自组团和市财政出国经费将为零。

二是完善因公出国审批制度。认真执行自委办XX67号文件，实行因公出国团组计划预报制，并对出访任务严格把关，坚决制止一般性因公出国考察；实行因公出国手续专办员制度，组建了78个单位80人的专办员队伍，进行了业务培训；与市财政局共同制定了《党政干部因公出国经费管理实施意见》，由市财政局、市外事办、市监察局、市审计局联合发文执行，从经费源头上堵住公款出国（境）旅游，进一步规范因公出国管理。

XX年1-10月，我市审批、审核、审查、办理因公出国人员共计45批、134人次。其中：市级领导1人，县级党政干部9人，申报自组团30批、110人，确认我市参加中央或省级部门组团出国的15批、24人次。除少数党政干部是参加中央或省级部门组团出国外，其余均为企、事业单位组团或参团出国。

2、全力以赴配合做好我市甲型h1n1流感防控工作。

自今年3月甲型h1n1流感全球蔓延后，市外事办按照市委、市政府有关要求，在涉外领域有效地对甲型h1n1流感进行了防控。

一是坚决执行市委常委会决议，限制我市人员与疫区国家和地区的交流，取消了部分到疫区的因公出国团组，对确需因公出访特别是到疫区国家的单位和人员实行报告批准制度。

二是迅速启动《××市涉外突发事件应急预案》，成立市外事办防控甲型h1n1流感工作领导小组；摸清我市因公出国人员和来市外国人情况报市政府应急办和卫生局；走访、提醒涉外单位和有关部门，做到随时掌握我市因公出入境人员情况，实行日报告和跟踪观察制度。

三是做好我市常驻外籍人员的防控工作。5月初，对1名从美国探亲返回××的外籍人员实行居家观察；9月初，我市出现甲流聚集性爆发病例后，立即通知常驻外籍人员做好自身防护，四川理工学院1名外教和该校被隔离学生有接触，学院立即将外教停课居家观察。

3、圆满完成××设市70周年纪念活动的外事活动。

一是根据市委、市政府工作安排，积极邀请并促成了友好城市美国米德兰和韩国固城郡参加××设市70周年纪念活动。9月1日，韩国固城郡副郡守金二寿率团前来我市祝贺，并出席了“纪念××设市70年座谈会”等有关活动。陈吉明常务副市长会见了韩国客人。美国米德兰市长布鲁斯·a·约翰逊亲自发来了贺函。

二是为庆祝××设市70年和建国60周年，举办了××市英语演讲大赛。全市数万名参赛选手以“我的家乡”、“家乡巨变”为题通过海选、预赛，决出41名选手参加了10月18日在四川理工学院科学会堂举行的总决赛，袁珣、黎丽、李毅分获高中组、大学组、成人组冠军。此次大赛，不仅搭建了提高英语水平、促进英语口语应用的平台，更促进了广大市民对家乡××的了解和热爱。

4、圆满完成第xx届××国际恐龙灯会开幕式的外事活动。

1月10日，市外事办负责邀请了来自美国、日本、加拿大、英国、意大利、荷兰和法国7个国家的领事馆官员、外专、外教等20名外宾出席第xx届××国际恐龙灯会开幕式。加拿大领馆白瑞安副领事和日本总领馆野田昭彦领事分别受到了雷洪金市长的特别欢迎。灯会期间的外事活动，为宣传我市传统文化、扩大我市对外交流搭建了平台。

5、圆满完成第十届西博会的相关外事活动。

按照市政府安排，市外事办参加了中韩合作周“四川-韩国企业投资洽谈会”等活动，为我市领导的会议发言做了英文翻译。经市外事办积极促成，10月17日，由泰国清迈府府尹阿蒙拉潘和孔敬府副府尹帕亚·参巴瑟率领的两府政府代表团一行8人在西博会后，由省友协和泰国驻成都总领事馆官员陪同专程前来我市考察访问。陈吉明常务副市长会见了客人。市招商局、市旅游局、××恐龙馆与两府代表团就相关领域进行了交流。

（二）服务企业，围绕地方经济发展发挥外事优势。

1、主动服务，支持我市外向型企业应对危机。

在市经委的支持下，实施了《外事工作在服务××外向型企业应对世界金融危机中的对策与措施》项目。提出了外事工作在新形势下服务经济发展的思路，做了我市外向型企业对外事服务的需求调研，实施了外事工作服务外向型企业需求的系列措施。

一是加强对外向型企业的外贸业务和外语培训。6月4日，市外事办和市经委邀请省发改委外资外经处处长李国栋博士，联合举办了“我国对外经济发展的政策及措施”讲座。讲座就我省对外经济发展现状、利用外资的方法和渠道、国家支持企业对外合作的方向和政策等方面进行了深入浅出的分析。我市60多家外向型企业，近90名企业高层领导、负责投资和对外贸易的人员在讲座中受益；市外事办和市翻译协会还对来自16个企事业单位约100名学员进行了免费英语培训，对部份企业的对外宣传资料译文进行了译审。

二是加强对企业因公出国人员出国手续办理的服务。市外事办注重为企业因公出国人员提供出国审批、签证等咨询服务，编制《因公出国手册》发放企业；充分利用外事渠道协助解决企业在对外合作中遇到的困难：积极争取省外办支持，帮助××硬质合金公司美国国际公司人员解决赴美签证问题；积极协调省外办出具推荐信函，帮助××彩灯公司拓展日本灯展市场；帮助大西洋公司出国人员在甲流蔓延时出国手续的特别审批，对企业拓展国际市场给予了支持。

三是为我市外向型企业提供外事培训，拓宽对外交流渠道。随着我市越来越多的民营企业涉及外贸业务，5月，市外事办专门赴民营企业华西能源，就外事接待规范和礼仪、涉外保密和外国人出入境管理等问题作了专题培训。组织、推荐我市外向型企业参加西部博览会、四川省“友好之春”、欧盟农业合作论坛等对外经贸交流活动，帮助企业拓宽对外合作与交流渠道。

四是帮助企业进行对外宣传。对长征公司、昊华西南公司、××硬质合金公司、大西洋集团等企业宣传资料的外语译文进行校正，并制作英文版的《××工业》宣传光碟，利用常驻我市的外籍友好人士渠道，帮助这些外向型企业加大向欧美等国家和地区的企业宣传，寻求新的业务机会。

2、促成泰国正大集团与我市在养殖业方面的合作。

3月21日，在市外事办多次联系下，促成了在泰国驻蓉总领馆馆长通才的带领下、泰国正大集团中国区副董事长何炎光一行8人来我市考察养殖业，并与我市畜牧局就养殖合作进行了深入交流。目前，访项目正在进一步的商谈中。

3、促成××杂技团和四川（久大）青年艺术团赴韩国固城郡商业演出。

3月26日至4月6日，在市外事办积极努力下，固城郡XX恐龙世界博览会组委会邀请××杂技团和四川（久大）青年艺术团在恐龙世界博览会期间进行了26场商业演出，韩国mbc、knn和kbs等电视台现场直播了开幕式上的××代表团演出，使××艺术通过友好城市渠道在韩国得到了很好的传播。

4、选派我市农村青年赴日本研修园艺双丰收。

为开拓国际劳务市场，培养我市技术人才，在省友协的支持下，市外事办和市对外友协选派的10名农村青年赴日本圆满完成了为期一年的园艺研修。一年来，他们不仅学到了日本国先进的园艺技术，而且每人还获得了近10万元的劳务收入。目前，我市还有7名来自企业和农村的青年在日本进行工业、市政等研修学习。

（三）服务开放，围绕国际合作交流搭建外事平台。

1、成功举办四川省XX“友好之春”××行活动，展现××对外开放新成就。

2月7日，市外事办承办了市政府和省友协联合举办的“XX友好之春××行”活动。驻渝日本总领事夫妇、驻川德国总领事夫妇、法国、泰国等总领馆官员、驻川商务机构代表、专家学者、友好组织代表以及人民日报、香港文汇报、四川日报等海内外媒体代表80多人齐聚盐都，参加了××城市推介会、民俗文化体验活动，参观了盐博馆、恐龙馆和极负盛名的××灯会。市委、市人大、市政府、市政协主要领导亲自出席活动，与中外人共度元宵，共话发展合作前景。这次活动是我市改革开放以来外宾人数最多、涉及国家最广、规格最高的一次多边外事活动，展示了××发展新成就，为扩大我市对外经济和文化交流架起了桥梁。

2、承办××市政府举办的国庆外宾招待酒会，营造对外开放良好环境。

为庆祝建国60周年和答谢长期在我市工作的外籍人士，市政府于9月28日举办了国庆外宾招待酒会。常驻我市的21名外宾出席了招待会。陈吉明常务副市长代表市政府致辞，法国塞迪维尔。