“镇政务办公室工作思路”政府工作计划

第一篇：“镇政务办公室工作思路”政府工作计划

一、要转变作风，提高办事效率，新的一年我们要认真贯彻执行镇党委政府各项，坚持考勤制度，进一步转变作风，提高办事效率，在平时接待上级来客和日常公务中，不违规、违纪、坚持原则，做好公章管理和使用、做到随叫随到、有事马上就办。拿不准的及时向领导请示。

今年是我镇各项工作大发展的一年，特别是新城的启动，面对上级部门来人和群众来访，在实际接待工作中，我们办公室要做到，热情接待、坚持首问责任制、对于拿不准的问题，及时向领导汇报，给领导当好参谋和助手。作为办公室的工作人员要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位、工作不拖拉、不含糊。

二、做好后勤保障

政府办公室人员多，是一个大办公室。政府办公室的工作直接关系到政府的形象。作为我们办公室的全体人员，在新的一年都要树立“我是办公室、办公室就是我”的理念，从一言、一行、一举、一动为同志们做出表率。大了说是为政府争光，小了说是办公室争光。首先、为了确保领导和同志们的乘车安全，办公室积极组织司机师傅认真学习新的《交通法规》，加强安全教育，加强岗位责任心教育，要求广大司机不断提高自己业务水平和服务水平。要确保领导和同志们出行安全，并积极参加“争做模范驾驶人活动”为广大驾驶人树立榜样，在车辆管理上，按照车辆执行。

第二、食堂管理工作：

1、为了提高机关食堂的饭菜质量，在伙食委员会和全体机关干部的指导下，多提意见和建议，伙食委员会定期召开会议，根据同志们的意见和建议不断改进，加强管理，并制定伙房管理的各种制度。

2、食谱要每周调换一次，根据季节变化调换饮食，尽量达到同志们满意。

3、食堂工作人员对每天的食堂卫生要做到日清日扫、生活垃圾不过夜，确保同志们有一个良好的就餐环境。

4、对于蔬菜和米面油的采购，做到蔬菜新鲜、米面油质量好、不过期，确保每天饭菜的质量。

5、上级部门来人，对待客人热情接待，对客房的卫生和饭菜的卫生做到干净整洁。

第三、会议服务方面，坚持做到会前准备工作充分，会后卫生及时打扫，保证大、小会议室干净整洁。

第四、在办公用品采购方面，对日常用品和办公用品采取专人专项负责，发放办公用品时以旧换新，杜绝各种用品的浪费。在每一次采购办公用品时提前做出采购目录表，对不急需购买的办公用品采取分批分量统一购买的形式，有些拿不准的及时向领导请示汇报，请领导定夺，做到尽职尽责。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第二篇：政府办公室政务公开工作总结

政府办公室政务公开工作总结

一年来，我办坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以建设法治政府、服务政府、责任政府、效能政府和廉洁政府为目标，围绕群众路线教育年、基层建设巩固年、项目工作推进年“三年”活动，突出深化政务公开加强政务服务系列文件精神贯彻落实，突出政府信息公开质量水平的提升，突出政务服务体系建设的完善，有力推进了政务公开政务服务工作再上新台阶。

一、主要工作成效

(一)政务公开体系更健全。一是健全了绩效考核机制。各级党委政府把政务公开工作纳入了五个文明建设绩效考核重要内容，分值为4分。县市、部门政务公开工作由政务公开办制定考核方案，根据州政府办、州监察局、州政府法制办、州政府政务服务中心、州电子政务办考核结果综合汇总、评定。3月份，全州评定了2013政务公开政务服务优秀单位30个，占参评108个单位的27.8%。评选全州政务公开政务服务先进个人41名(州政办函〔2014〕29号文件进行了表彰)。10月14日，州政府办印发了《湘西自治州2014年政务公开工作考核方案》(州政办函〔2014〕94号)，明确了考核内容、方式和安排、对象及奖励名额、结果评定等，并于11月上旬对考核工作进行了全面部署。目前政务公开考核各项前期工作正有序推进。同时，州政府对县市、湘西经开区和州直单位主要工作实行目标管理(州政发〔2014〕3号)，要求完成48所乡镇(街道)便民服务中心标准化建设任务，牵头责任部门是州政府办，并将具体目标任务分解到县市;并要求州政府办完成政府信息公开年报、开展集中宣传活动，两项分值8分，共16分。州政办函〔2014〕30号文件将政务公开全州政府办公室政务工作目标管理考核内容，计10分，占总分值10%。二是健全了政府信息公开制度。下发了《湘西自治州人民政府办公室关于印发〈湘西自治州人民政府办公室政府信息公开工作制度〉的通知》(州政办函〔2014〕59号)、《湘西自治州人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开工作的通知》(州政办函〔2014〕63号)，进一步建立健全了政府信息公开工作制度。落实政府信息公开通报制度，先后就政府信息公开报告、前三季度政府信息公开情况进行全面通报(州政公办发〔2014〕3号、4号文件)，助推政府信息公开工作。三是健全了政务公开网络体系。调整充实了以州长为组长的州政务公开领导小组和以州政府秘书长为主任的办公室。州政府在加强政务中心建设的同时，出台《湘西自治州公共资源交易管理办法》(州政办发〔2014〕28号)，推进了公共资源交易平台建设。县市建立健全了政务公开领导小组及其办公室，以及政务服务中心，龙山、保靖、花垣、凤凰成立了公共资源交易中心。全面推进了乡镇(街道)便民服务中心标准化建设，争取省财政支持580万元，州财政以奖代补投入135万元，在去年达标45个的基础上，今年完成49个标准化建设，全州乡镇(街道)便民服务中心达标率57%。龙山、泸溪、保靖、古丈4县所有行政村(社区)都实行“坐班”制度，做到群众办事“大事不出镇，小事不出村”，打通了服务群众“最后一公里”，赢得上级肯定和群众好评，以及社会各界广泛关注。

(二)政府信息公开更透明。坚持以政府网站为政府信息公开第一平台，州政府网站信息公开专栏共设一级栏目20项、二级栏目130项，除州政府本级外，67个州直单位按照“统一平台、统一格式、分别更新、及时更新”的原则，建立了信息公开专栏，每个单位设11个栏目、22个子栏目，信息发布规范及时，质量不断提升。为了进一步加强政府信息公开工作，协同州电子政务办致力推进州政府门户网站改版升级，及时提出了三大类24条相关意见、建议，起草下发了州政办函〔2014〕59号、63号文件，加强了政府网站信息保障工作。据统计，全年州政府网站全面、及时、准确更新发布信息5万条。加强重点领域信息公开，专栏共设一级栏目5个、二级栏目22个、三级栏目58个，及时更新发布相关信息1.5万条。譬如，进一步加强部门预算和“三公”经费预算公开，州本级公开单位由上年的20个扩大至47个，县市由XX县、XX县2个县扩大到全州8县市全部实施公开，上年实施公开的州直单位XX县市直单位还相应进行了决算公开。切实加强建议提案信息公开，建立专题栏目，注重建议提案办理结果公开，进一步提升了人大代表、政协委员和人民群众对政府工作的满意度。开展了政府文件清理工作，对2004年以来以州人民政府和州人民政府办公室名义印发的规范性制度性事务性文件进行了清理，共清理各类文件470件，决定废止194件，重立31件，对清理结果进行了公开(州政办函〔2014〕79号)。按照省统一模式，通过州政府网站晒2014年政府信息公开要点落实情况成绩单。加强各级档案馆、图书馆、政务服务中心政府信息公开查阅平台建设，免费接待群众查阅各种政府信息3.5万人次。依法依规推进政府信息依申请公开，到11月25日州本级政府收到依申请公开13件，及时办复率达100%。编印了《政府信息公开政策选编》，共计15万字，收集各类法规文件等政策性资料37篇，其中，国家级19篇、省级9篇、州级7篇、政策解读2篇，发放到县市、乡镇和部门。将政府信息公开列入各级党校干部教育培训重要内容，教育培训干部千余人次。着力推进了政府信息公开集中宣传活动。4月下旬至5月上中旬，深入开展以深化政务公开加强政务服务为主题的政府信息公开集中宣传活动。州政府办下发了通知，通过基层调研、网站、横幅标语、上街咨询、新闻媒体、微信等形式开展宣传。据统计，州政府网站《条例》知识问答点击率高达3万人次，全州共悬挂横幅2156幅、标语1.41万条。5月12日，会同州、市应急办、民政等40多个单位在步步高商业广场开展政府信息公开咨询服务活动，发放宣传资料1.1万份，接受群众咨询近千人次。州直各相关部门、县市均结合实际，开展了形式多样的宣传活动。着力推进了政府信息公开年报工作，8县市均按法定时限完成任务，抽查70个州直单位，54个单位按要求推进该项工作，完成率77%。编发《政务公开简报》17期，发布信息167条。对州本级51家行政事业单位的465项收费项目逐一进行了清理，通过梳理保留了460项收费项目，编印成《湘西自治州本级行政事业性收费目录》并对外公布。通过网络问政、政策解读、微博微信、新闻发布会等方式，切实回应社会关切。全州召开各类新闻发布会17场次。开通了网络问政平台，通过问政论坛、嘉宾访谈、微博微信、民生服务等栏目，增强政民互动,网络问平台开通以来已收到654件，已回复634件，回复率达97%，尚有20件正在办理。开通电视问政栏目，州电视台对城市饮用水源保护、城乡建设规划管理、殡葬改革和自然生态保护实行点题监督，形成强力舆论，州纪委、监察局下达《监察建议书》20份，督促整改落，强化问题解决倒逼机制。

(三)政务服务工作更规范。继续加强网上政务服务和电子监察系统的应用和管理，州本级XX县市应入网单位率均达100%;1-11月网上政务服务系统全州共收到办件19.58万件，办结率99.7%，全部完XX县市和州直部门的数据对接。抽查网上政务服务系统显示，8月开始，90%以上的州直单位行政审批项目办件实现“实时受理、实时录入、限时办结”。结合网上政务服务系统的应用，大力推进“三集中、三到位”改革和人进、事进、权进政务服务中心工作，目前州中心进驻单位达54个，均将政务服务事项以书面形式授权到中心办事大厅窗口全权网上办理，实现办事大厅物理平台与网上系统虚拟平台的有机统一，政务服务更加公开、规范、高效。州地税局着力推进涉税事项一次性告知网络智能化建设，在办税大厅增设大屏幕电子触摸屏查询系统，录入《纳税服务规范》的内容与标准，涵盖10大类(含待定类)141小项涉税事项的告知和26种涉税表格的打印。着力推进了行政审批制度改革，审改办从监察局转到编办，进一步理顺工作机制，全面开展了行政审批事项清理工作，州人民政府发布了《关于保留、取消和调整的行政审批项目目录的决定》(州政发〔2014〕4号)，共清理54个州直单位行政审批项目，清理结果经州政府第12次常务会议同意，决定州本级保留行政许可项目165项，保留非行政许可审批项目28项，取消行政审批及其他管理服务事项项目31项，下放行政审批及其他管理服务事项84项，行政审批项目精简率达35%。

二、基本工作措施

(一)领导高度重视。州委、州政府高度重视政务公开工作，及时召开会议研究部署，及时调研推进相关工作。3月20日，州政府召开全州政府系统办公室暨政务公开法制工作会议。县市常务副县长、办公室主任、湘西经开区和州直单位分管领导及相关负责人参加了会议，州政府秘书长、办公室主任翟建凯和法制办主任沈世锋分别作办公室、政务公开和政府法制工作报告。州委常务、常务副州长邝邹飞作了重要讲话。会议表彰了30个全州政务公开政务服务工作先进单位，以及41名先进个人。会后，进行了分组讨论。州政府副巡视员胡万凤参加了政务公开组讨论，对今年工作提出了具体要求。2月10日上午，新年上班的第三个工作日，州委常委、常务副州长邝邹飞就率州政府秘书长、办公室主任翟建凯和副秘书长、办公室副主任骆邦建，以及州监察局、州编办、州政府法制办、州电子政务办负责人，到州政府政务服务中心调研政务服务工作，对继续推进行政审批制度改革、加强网上政务服务和电子监察系统建设和应用、科学完善理顺体制明确职责，以及州、县市政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心标准化建设，提出了新的更高的要求。州政府专题会议、常务会议多次研究政务公开、公共资源交易平台建设工作，及时解决工作中存在的困难和问题。(二)部门紧密配合。政务公开工作覆盖面广，涉及部门多，加强部门协调配合，是确保工作有序推进的关键。州、县市政府办、保密局、监察局、政府法制办、政府新闻办、电子政务办、政务服务中心等主要职能部门，联动运作，各司其职，推进了政务公开工作全面落实。譬如，行政审批项目规范清理工作，编办牵头，政府办、监察局、政府法制办、政务服务中心等部门紧密配合，按照“全面清、集中办、降幅收、加快批”的要求，确定永顺、凤凰为试点县，先期清理做样板，逐步规范推开，在全省率先形XX县市统一的审批项目目录。率先对全州其他管理服务事项进行清理，形成目录汇编，对社会公开。推行联合督查机制，由州审改办和州监察局牵头，定期督查，确保审批服务更加规范优化。政务公开绩效考核工作，坚持在州绩效办的统一部署下，州政府办、州监察局、州政府督查室、州政府法制办、州政务服务中心、州电子政务办加强协调配合，形成工作合力，每个季度都由州政府督查室牵头督促检查乡镇(街道)便民服务中心建设，确保任务落实。州电子政务办、政务公开办紧密配合，着力推进州政府网站改版升级，进一步完善信息公开等栏目建设。州、县市“党委统一领导、政府主抓、政府办组织协调、纪检监察机关监督检查”的工作机制逐步健全。(三)工作扎实有力。本科室仅2人，除了需做好政务公开本职工作外，1人还抽到迁建办工作，肩负政府机关迁建综合协调组和机关事务管理局筹建相关工作，1人兼任政府办四支部组织委员，肩负了支部组织工作。我们克服了人少事多的影响，统筹兼顾，合理安排，扎实有效地推进了各项工作的开展。一是坚持预安销号。按照办公室推进预安销号工作要求，坚持每月初制定当月工作计划，对上月工作完成进行逐项销号，将任务落实到每一位工作人员身上，确保人人有担当、月月有计划、事事能销号。本科室每月安排的工作销号率均达100%。二是坚持统筹兼顾。在做好政务公开工作的同时，统筹兼顾做好了机关迁建、机关事务管理局筹建和四支部组织工作。①扎实推进了迁建综合协调工作。完成迁建历年重要文件、会议纪要、综合汇报等各种资料收集整理，汇编成册，及时搞好相关预安销号等工作，有效确保相关工作进展。目前，主办公楼完成竣工验收，正开展竣工决算审计工作;鑫达1号写字楼、公共资源交易中心正开展室内外装修装饰工程;会议中心正开展土建结算和声光电及装修工程验收工作;景观工程一期已完工，正推进二期工程。入驻单位办公室分配方案经过了多次修改和两轮审查。②扎实推进了机关事务局筹建工作。完成州机关事务局改革方案、溶江小区团购方案、公共机构节能改造项目和示范单位申报等工作，推进了党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房、清理领导干部违规占用住房、公共机构节能宣传周活动、公务用车清理等工作。③扎实推进了支部组织工作。按照群众路线教育实践活动的要求，有效推进了支部各项活动开展。三是坚持创先争优。在群众路线教育实践活动中，坚持创先争优，科室2人均参加了省委党校经济学研究生函授学习，认真完成了听课、作业等任务，积极发言，争当优秀学员。积极参加办公室党组开展的集中学习、理论征文、调查研究、征求意见、民主测评等各项活动，认真完成了学习心得体会笔记，科室主要负责人完成了自我检查材料，还通过深入基层调查研究，撰写了2篇高质量的调研报告，切实做到工作求实创新、党建创先争优。

三、2015年初步打算

按照党的十八届四中全会关于“坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的要求，着力推进政务公开政务服务工作再上新的台阶。一是着力推进政府信息公开。继续推进州政府网站改版升级，突出政府信息依申请公开、政府信息公开目录、政报阅览、信息发布统计系统建设，推进政府信息公开目录指南编制，修改完善政府信息公开工作制度，进一步加强重点领域信息公开，妥善处理依申请公开事项，加强政府信息公开查阅中心建设，深入开展政府信息公开宣传活动，加强政府信息公开业务培训和队伍建设，努力提升政府信息公开工作水平。二是着力推进政务服务工作。大力推进“三集中、三到位”改革和州、县市政务服务中心“三进”工作，确保州政务服务中心进入新址办公，着力打造全省乃至全国一流政务服务平台。推进乡镇(街道)便民服务中心标准化建设，力争全州达标率达75%以上。着力推进村(社区)便民服务室(点)建设，切实解决好服务基层群众“最后一公里”的问题。着力推进公共资源交易平台建设，确保州公共资源交易中心组建到位并规范运作。三是着力推进行政审批改革。配合政府机构改革和职能转变，进一步简政放权，继续推进行政审批制度改革，着力做好行政审批、非行政审批和服务事项承接、转移、联审联批和监督管理工作，并将所有项目办件全部录入全省网上政务服务系统，实现行政审批项目办件100%实行“实时录入、同步办理、全程监管”。

第三篇：乡镇政府政务工作计划

乡镇政府政务工作计划

2015年，我镇将认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会以及中央经济工作会议精神，按照省市县委的部署要求，紧紧围绕“三区两美”建设，主动适应经济发展“新常态”，着力“稳增长促转型，优环境强保障，保稳定惠民生，深改革抓党建”，为建设“文明、法治、和谐、生态新岩坦”而努力奋斗！

2015年我镇经济社会发展的主要预期目标是：全镇生产总值增长8%，地方财政收入增长7%；力争固定资产投资完成4亿元以上，招商选资完成5500万元以上，农业招商5000万元以上；实现行政村垃圾收集率、无害化处理率达100%，行政村污水治理覆盖率达50%以上。

（一）完善基础设施，拓展经济社会发展空间

1、强化项目引进，加大招商力度。坚持以大项目的引进和建设为抓手，不断加快交通、水利、旅游等基础配套设施建设，强化项目组织协调，提高招商的目的性和针对性，紧盯项目审批、政策处理、要素保障等关键环节，健全重大项目领导挂钩联系制度，着力破解项目建设重点难点问题，切实加大破难攻坚力度，加快推进屿北招商选资项目、楠溪江嘉纳庄园项目、四海山原生态仿野生示范园区、岩坦镇第二批水利改造工程、潘坑安置房工程以及全镇范围内35个村的污水处理工程等建设，加大对在谈项目签约项目的跟踪落实力度，确保在谈项目尽快落地、落地项目尽快开工、开工项目尽快竣工。

2、加强城乡统筹，推进经济转型。以城乡统筹综合改革作为经济社会转型发展和富民强镇的主要抓手，构筑“十”字型交通主框架，以主城区为中心，打造半小时交通圈，围绕主城区交通网络建设，加大村与村之间的联网公路建设力度，使主要村道和我镇的各旅游景点串成一线，相互连通、景点和景点之间构建精品线路、相互联网，形成纵横交错、点线结合、四通八达的交通网络。同时，通过南北拓展（南至溪口，北至屿北），东西跨越（通过溪流整治，增加建设用地700多亩），着手建设溪

一、溪

二、小舟垟、东岙、屿北建成区功能布局工作，将主城区面积从0.508平方公里，扩大到4.427平方公里，加快优势产业和各类要素在中心镇集聚，进一步完善大岩坦规划体系，优化镇域功能布局，促进农村人口集聚，改善农村人居环境，提高农村居民收入，努力推动我镇经济向生态效益农业、现代商贸业、旅游服务业迈进。

3、立足优势资源，做强支柱产业。

立足得天独厚的生态观光旅游和特色农业优势，依托便利的交通区位优势，以永嘉建设“楠溪江生态休闲集聚区”和“美丽乡村”为契机，在巩固并完善黄南林坑、暨家寨等民宿管理服务的基础上，大力推进屿北古村等旅游项目建设。同时，进一步推进楠溪江嘉纳农庄、四海山原生态仿野生示范园区等项目的扩建以及配套设施建设。开发生态农业观光游，采摘游，农耕文化体验游等乡村旅游项目。

（二）深化环境整治，推进美丽浙南水乡建设

1、突出抓好“五水共治”。2015年，我镇将继续全力以赴打好五水共治攻坚战，重点做好35个村的污水处理设施建设。一是抓好“五水共治队伍建设”。通过建立集中办公的工作制度，加强治水专职干部的培训，强化干部集中学习等措施，对对治水干部进行多层次培训，加强治水干部统筹、协调能力，提高治水工作效率。二是强化“五水共治”责任。进一步理顺中心镇与社区的关系，把五水共治的各项工作层层分解，层层落实，强对社区及项目村的五水共治工作的督促，把社区驻村干部列为镇级监督员，明确工作责任和权限，做到人人上身上有担子，有任务。三是突破五水共治难点。以政策处理较难的项目村为主要工作难点。镇主要领导时时关注工程，镇驻村干部要每日巡视工程，及时发现问题，上报问题，解决问题。对于问题较多的项目村，作为工作突破难点，镇联系领导及时跟进解决，确保群众利益，保证工程顺利推进。

2、全域推进环境综合整治。深入开展“三改一拆”专项行动，抓好高速岩线、楠溪江风景区、历史文化村落等重点区域违章建筑的拆除，巩固整治成果，扩大整治范围，持续推进“四边三化”行动，继续开展拆违美化专项行动，改造国省道、高速等主要通道沿线绿化景观带，形成多林种、多树种、多层次的景观效果。加大禁新改旧力度，确保“三沿五区”实现无白化。高度重视非法庙宇、教堂等宗教场所整治，结合村民中心、文化礼堂建设，推进“拆、改”利用，洁净村庄环境、美化乡村生态，净化精神家园，不断提升美丽乡村建设水平。

（三）强化政府服务，着力保障和改善民生

1、进一步完善社会公共服务。进一步健全社区运行机制，强化社区服务中心的服务功能，实现便民服务最大化。深化“强基创优”工程，加强出生人口性别比综合治理，深化计生利益导向，不断提高人口计生工作水平。全面落实各项帮扶政策，健全社会保障体系，做好低保工作，做到应保尽保。注重提高转型质量，继续完成个转企3家以上。确保城乡居民医疗保险率达到95%以上。深入开展社会主义核心价值观教育，提升文明镇、幸福社区、文明村等群众性文明创建活动，积极开展未成年人思想道德建设，切实加强文化礼堂建设，完善文化礼堂管理制度，做好文化礼堂的维护工作，健全公共文化服务网络，深入实施文化惠民工程，着力建设文化强镇。

2、进一步创新社会管理体制。扎实推进“平安岩坦”建设，继续深化“两护两强”工程，不断提高平安建设水平。充分利用岩坦镇党代表和人大代表的作用，加强两代表在人代会闭会期间的活动组织，增进两代表和选民的直接联系，不断提高两代表的履职能力。进一步落实领导牵头包案和下访约访机制，加大矛盾纠纷和信访积案化解力度，依法规范信访秩序，努力减少不稳定因素。始终保持严打高压态势，切实增强人民群众的安全感。健全公共安全保障体系，认真做好安全生产、食品药品安全工作，防止出现重大安全事故和影响社会稳定的群体性事件。加强岩坦专职消防队规范化建设，确保人民的生命和财产安全。

3、进一步加强政府自身建设。

一是着力打造法治政府。依法全面履行政府职能，更加自觉接受人大监督、工作监督、社会监督，全面推行政府信息公开，提高政府工作透明度。二是着力打造为民政府。加快推进政府转型，大力推进公共服务提效，优化便民服务、完善基本保障、持续抓好党的群众路线教育活动“四风”问题整改，深入践行“一线工作法”，切实解决好联系服务群众的“最后一公里”问题。三是着力打造责任政府。着力加强执行力建设，突出整治不作为、慢作为、乱作为的不良作风，着力营造“工作围绕项目干、服务围绕项目转”的干事创业浓厚氛围。四是着力打造廉洁政府。坚持用制度管人管权管事，严格落实党风廉政建设责任制、党政机关厉行节约反对浪费条例，以最大力度降低行政运行成本，抓好增收节支各项工作。

（四）狠抓党建工作，提升基层组织战斗力

一是不断夯实基层基础。突出“立足全局抓党建”，统筹规划、通盘考虑、全面覆盖。大力实施“红色细胞”工程，继续深入抓好建章立制、整改落实，巩固党的群众路线建设成果。开展村干部“廉政体检”，实行村干部轮岗值班制度，整顿后进班子，加强村级财务规范化建设。切实提升基层党组织的整体机能，增强村级服务水平。二是推进党的阵地建设。转变观念，提高认识，坚持一手抓党的建设,一手抓经济建设，两手都要抓，两手都要硬，进一步加大党的阵地建设投入力度，实行村民中心建设过程化考核和全程化督查，加快建设进度，把村民中心建设成为基层党组织活动的阵地、基层公共服务的窗口、宣传教育群众的平台、村民共建共享的乐园。三是创新流动党员管理。一方面准确掌握党员基本情况，建立动态管理台帐。党支部准确动态掌握每一个党员的基本信息，按“三种类型（”外出务工、在家因身体原因不能正常履职、在家能正常履职）党员分类建立台帐；另一方面及时向党员发送活动信息，增强党员组织归属，为党员主动履职注入了内在动力。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。2015年，是实施“十二五”规划的决战之年，也是全面深化改革的突破之年，我镇将继续以建设“文明、和谐、生态新岩坦”为目标，紧密围绕县委、县政府的工作部署，继续解放思想、更新观念、赶超发展、激情跨越，扎实推进我镇经济社会又好又快发展。2015年，出江镇将在县委、县政府的正确领导下，按照市委十二届四次全会关于“依法治市”和“从严治党”的要求，以认真贯彻落实党的十八届四中全会精神为契机，继续深化党的群众路线教育实践活动成果，以产业发展、项目建设为工作重点，切实推动全镇政治、经济、文化、社会、生态文明取得新进展，努力实现出江科学发展新跨越。

一、着力项目实施，提高发展水平

（一）加快土地综合整治项目建设：（1）雷山土地整治项目已审批，明年将完成雷山项目47户安置房建设，预计净增指标45亩。（2）全域土地整治项目，已完成图斑调查，测绘，资料收集、编制整理。该项目拟搬迁农户438户1421人，预计净增指标450亩。（3）全面完成“5.12”土地整治收尾工作。

（二）加快产业园区建设：一是加大中国·大自然梅花产业园农业产业化、生态旅游观光、旅游地产、养生娱乐为一体的综合项目发展。二是敦促科伦惠丰公司加大投资力度和强度，积极推进“本草岗木”项目，大力发展山地观光型农业和生态健康服务业，实现一三产业良性互动发展，带动百姓增收。

（三）加快现代农业产业发展：继续抓好青梅、中药材、佛手瓜、牛尾竹、猕猴桃种植及大鲵、冷水鱼养殖，力争2015年核桃种植100亩、食用竹种植500亩，猕猴桃种植300亩，天麻种植200亩，新增1000尾大鲵养殖，并且利用我镇地处山区的优势，引导特色林带种植和林下养殖，大力发展休闲观光体验农业和乡村旅游，不断提高农业综合效益，全力打造农产品品牌，新建农业专合组织家，促进一三互动，让老百姓实实在在增收。

二、统筹城乡建设，增强发展能力

（一）统筹城乡规划。坚持“四态合一”、“多规合一”的科学规划理念，积极做好集镇详规编制工作，推动我镇棚户区改造，并完成3个村庄规划，进一步调整优化镇域产业发展和空间布局，统筹城镇功能配套，推动总体规划与城乡产业发展、基础设施、公共服务、生态环境等各类专项规划有机衔接，形成科学规划引领发展的新格局。

（二）加快城乡建设。一是抓紧做好场镇改造项目准备工作，在市县审批后抓紧推动宣传和群众意愿调查，以及模拟拆迁工作，为棚户区改造工作启动打下扎实基础。二是按照“小规模、组团式、生态化”要求，以华山、高坝和下坝三点为带动，全面提升我镇新农村综合体建设质量。三是深入完善市级XX县级“美丽乡村”示范点建设，按标准进行打造。四是完成上坝市级贫困村扶贫项目任务。

（三）完善交通体系。完成市级民生工程通村通组道路6.5公里建设，进一步完善公路护栏交安设施。

（四）深入推进配套改革。深化农村产权制度改革，加快生产要素自由流动，完善农村产权交易、保护、纠纷调处体系，拓展公共资源交易服务中心功能。

（五）不断优化城乡人居环境。（1）狠抓生态环境保护工作，保持国家生态乡镇创建成果，继续做好天然林保护、退耕还林、植树造林等生态工程，加强水源保护工作，筑牢生态本底。（2）加大城乡环境综合整治工作，一是强化措施，使集镇区域环境、秩序得到明显改善；二是定岗定责，提高旅游沿线整治效果；三是建立长效机制，保持农民集中居住区环境整洁舒适。（3）加强农村面源污染治理，进一步加强水环境治理措施。

三、坚持依法治镇，加强社会管理

一是进一步增强依法治镇理念。要加强依法行政，加快打造法治政府，加强法制教育，着力构建尊法、守法、用法的法治社会，加强人才培养，积极建设高素质、专业化的法治工作队伍。二是进一步加强社会管理综合治理，完善网络化建设，加强治安防空体系，提升流动人口服务管理水平，抓好食品药品、道路交通、建筑施工、消防等安全管理，加大矛盾纠纷的调解，全面做好信访工作，完善自然灾害预防预警应急处置体系建设，切实维护社会稳定。三是要全面完成就业、创业、农村转移劳动力等各项目标任务，努力实现城乡居民养老保险、基本医疗保障全覆盖。四是健全社会救助体系，加大弱势群体帮扶力度，深入推进城乡低保、困难救济、临时救助等工作。五是大力发展教育卫生文化事业。落实各项教育惠民政策，完成三坝幼儿园建设。坚持计划生育基本国策，完成计生工作各项指标任务。继续开展丰富多彩的文化活动，大力发展公益性文化事业。

四、推进从严治党，确保风清气正

一是深化党的群众路线教育实践活动取得的成果。坚持“走基层”活动，继续按照“五账法”的要求，进一步健全和完善各项规章制度，深入研究制定深化整改、巩固和拓展教育实践活动成果的具体措施，对专项整治工作、正风肃纪、信访案件等，提出任务分解方案、明确责任单位、完成时限等，确保收尾不收场。二是继续抓好组织建设工作，做好党员队伍建设、非公企业“党建联盟”试点建设和流动党员管理等基层党建工作，全面深化“四组织一平台”建设，严格干部选拔任用、监督和教育培训工作。三是切实加强党风廉政建设。按照“三严三实”的要求，深化“三项建设”，深入推进“三转”，从“严教、严管、严惩、严规、严责”五个方面入手，提高干部综合素质，确保党风廉政建设工作目标分解落实到位，从而形成从严治党的新常态。

第四篇：政府办公室工作思路和打算

政府办2011年工作总结与2012年工作思路

（2012年2月1日）

根据我镇《关于开展机关思想、作风、纪律整顿活动实施方案》文件精神和政府办公室工作实际，我汇报一下政府办2011年工作并与大家交流一下政府办2012年的工作思路和打算。2011年政府办公室紧紧围绕全镇工作中心，强化服务意识、严谨扎实工作，认真做好了镇党委、政府交办的各项工作

1、及时准确的向领导和镇机关部门传达上级机关下发的各类文件和会议通知，并根据领导安排，向上级机关及时报送各类文件。

2、做好了群众来访和上级来客接待工作。

3、食堂管理工作。积极改善机关干部中午就餐条件，提高伙食标准；加强食堂管理，实行钱帐分开，增加了管理工作透明度。

4、为全镇重点工作做好服务工作。为桃花节、乡镇、村级换届，人代会、党代会召开，重点项目观摩会等做好服务工作，保证各项政务会议的顺利召开。

5、做好了办公区卫生管理、供暖维护工作和领导交办的其他临时工作。

2012年，政府办将继续围绕全镇工作中心，在加强学习和完善制度落实、提高办事效率、提高服务水平上狠下功夫，努力开创办公室工作新局面。

一、建立学习制度，提高自身素质

政府办公室是政府机关的窗口，政府办公室的工作直接关系到政府的形象。办公室每一位工作人员都要树立“我是办公室，办公室就是我”的理念，从一言一行、一举一动上严格要求自己。要加强理论学习。建立集中学习制度，办公室主任带头组织集中学习，重点学习市中区和我镇在2012年的发展新政策、新形势，-1-

掌握各项会议、文件精神，要做到对群众反映的问题能给与正确解答或引导，对领导询问事项能及时答复。学习规章制度。要认真学习党委政府的各项规章制度，工作中做到坚持原则，严格按制度办事，严守工作纪律。要学习公务礼仪。在接待群众来访、上级来客时做到热情接待，彬彬有礼，树立我镇机关干部的良好形象。

二、完善制度，提高办事效率和服务水平

办公室工作复杂、头绪多，工作人员少，要保证每项工作都能认真细致的完成，必须完善各项工作制度，以制度管人、按制度办事。

1、严格分工负责制度。

政府办公室各项工作实行分工负责制，办公室主任作为第一责任人，负责全面工作。对办公用品购置、食堂管理、仓库管理等工作安排专人负责，并作为直接责任人；日常工作谁接手谁负责谁落实；夜间和周末及节假日期间工作由值班工作人员负责。办公室每位同志要找准自己的工作定位，坚持分工不分家，做到办事不越权、不越位，工作不拖拉、不含糊。

2、完善物品、车辆管理制度

完善办公用品使用登记制度。在每次采购办公用品时提前做出采购清单，对每件办公用品的购置时间、使用时间、用途都要记载清楚，做到有据可查。除日常工作所需的办公用品外，各部门需要新购置或更换的办公用品，需要分管领导同意，涉及贵重物品必须经党政主要领导同意。

严格车辆管理制度。各部门用车由办公室根据工作的轻重缓急统一调度、合理安排。

3、统一接待制度

为节约开支，统一接待标准，从今年起，全镇会议用餐和公务接待原则上在镇政府食堂安排。会议用餐由政府办预算后报分

管领导审核，其他公务活动在分管领导同意后实行对口接待。特殊情况在本地酒店接待须报党政主要领导同意。

为了提高食堂接待标准，今年，我们会在提高饭菜质量、加强卫生管理、改善食堂硬件设施上狠下功夫，希望同志们多提意见和建议，力争每天伙食让大家满意，接待用餐让领导满意。

以上是政府办公室在2012年工作的初步思路和打算，一些制度还需要在具体工作中完善和落实，也希望各位领导、同事对政府办工作多提宝贵意见。

第五篇：政务服务办公室工作总结及2020年工作思路

2019年以来，围绕市委、市政府工作主线和重点任务，市政务服务办突出重点领域和关键环节，以有力举措在更大范围、更深层次持续提升政务服务水平，加快推进“放管服”改革和政府职能深刻转变。现将2019年的工作推进情况以及2020年工作思路汇报如下：

一、2019年工作总结

（一）聚焦政务环境最优化，稳步推进政务服务标准化建设

规范政务服务事项。根据省“八统一”工作要求，完成1618个“最多跑一次”事项梳理，明确事项名称、办理依据、申报材料等重点要素，实现“最多跑一次”事项100%全覆盖。围绕部门机构改革，积极做好窗口审批事项调整、承接工作，共涉及18个市级部门102个事项。按照上级部署工作要求，完成事项颗粒度细化工作，梳理入库孙项639项，“最多跑一次”事项调整至2265项，并在浙江政务服务网公布。推进政务服务标准化。以数字化信息技术为支撑，重点打造政务大厅数字化管理平台，通过建设大厅服务、大厅管理、决策分析、镇乡联动四大功能模块，对接“一窗受理”云平台、好差评系统，实现政务服务环境标准化、入口标准化、管理标准化、评价标准化。根据上级关于政务服务标准化工作的要求，出台《关于推进政务服务标准化建设的实施方案》，围绕标准化现场管理，制定推进方案，成立工作推进组，强化工作落实，9月完成试点区域现场标准化建设，确保在年底完成大厅现场标准化全覆盖。同时，设立“兜底窗口”和“高层次人才服务专窗”，健全投诉机制，加强各类投诉件的处置，全面提升政务服务水平。

（二）聚焦“一窗通办”集成化，推进“一件事”“最多跑一次”

继续优化并完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗通办”工作模式，巩固“无差别受理”改革成果，投资项目、商事登记、其他综合、出生“一件事”综合窗口及23个镇乡（街道）便民服务中心综合窗口实行“一章受理”。推进“一件事”改革，全面梳理我市涉及的41项全流程“一件事”办事指南、流程对比图、材料对比表，并在浙江政务服务网对外公布。重点围绕新生儿出生“一件事”，率先在绍兴市构建“一窗受理、多证联办、网上流转、城乡通办”的诸暨模式，实现全市8家助产医疗机构及市镇两级服务大厅“一窗办、全城办”，改革经验得到绍兴市政府主要领导批示肯定。目前，已累计办理1155件，减少申请材料89%，办事时间从至少40个工作日提速至最快1小时办结，群众满意率达100%。

（三）聚焦“一证通办”便捷化，积极推进涉民领域改革

依托“一证通办”信息共享平台，拓宽数据采集面，完善部门数据仓，扩充共享信息库，多举措推动主要事项办理的信息数据共享需求。省级民生事项“一证通办”实现总数324项，其中行政权力类235项，公共服务类56项，企业服务类33项，实现率为91%；

除省级民生事项外，另有143项事项实现“一证通办”。绍兴市要求的104个“一证通办”事项，实现102项（2项诸暨无权限），实现率为100%。政务服务网网上申报电脑端、浙里办app移动端、综合性自助机自助端均实现与“一证通办”信息共享平台对接。同时，“一证通办”系统横向推进教育、司法、金融等领域推广应用，纵向延伸实现市镇村三级审批窗口全覆盖。通过推行电子证明、网络核验等方式，实现“无证明”革新，合计取消证明材料132项，占取消证明总数的57.6%，共调用共享信息153万余次，减少证明材料877万余件，同比减少71%以上。

（四）聚焦营商环境再优化，持续推进涉企领域改革

1.持续开展企业投资项目审批改革。继续推进企业投资项目“标准地+承诺制”改革，完善“承诺制”管理平台系统功能，优化事中事后监管，着力打好标准地、承诺制、服务代办、流程优化、中介联合体提速、全流域区域评价等改革组合拳。2019年以来，除开发区外，全市新出让“标准地+承诺制”土地34宗，面积50.26万平方米，新上承诺制项目33个，总投资36.18亿元。承诺制项目从土地摘牌至施工许可最多30天实现率99%，一般企业投资项目从赋码备案到竣工验收“最多90天”实现率100%。

2.持续推进商事登记便利化改革。联动推进证照分离、多证合一、证照联办等改革，重点突破企业开办全流程“一件事”一日办结，公布常态化企业开办服务单位名录60家，线下设立企业开办专区，线上全面应用“企业开办全程网上办”平台，实现材料精简50%，环节减少1/3，时间缩至1个工作日，提速200%。截至目前，共受理办件2016件次(含两个环节以上)，全市各类市场主体总量已突破18.06万家。此外，推行企业注销便利化，已有336家企业通过浙江政务服务网企业注销“一网服务”平台完成注销。

（五）聚焦在线政务一体化，加快推进政府数字化转型

围绕“一网三端”办事体系的构建目标，强化浙江政务服务网功能，优化办事网点电子地图，拓展公共服务平台个性化需求应用，加快推进政务服务事项全流程网上办、移动办、自助办。3085项政务服务事项中，开通网上办3071项，开通率99.55%；

实现掌上办3051项，实现率98.9%；

跑零次3076项，实现率99.71%；

可即办2870项，实现率93.03%；

承诺压缩比为98.58%。市级政务服务大厅建成24小时自助服务区，开发完成综合性自助服务机，在所有镇乡（街道）便民服务中心实现配置全覆盖。完成“好差评”、“刷脸办”系统建设工作，率先实现“一窗受理”云平台评价信息与省“好差评”平台对接，上传评价信息2480余条。通过电脑端唤醒pad进行人脸第三方认证，实现“一证通办”系统“刷脸办”功能应用，并在涉企证照通办区域试运行。按照绍兴市统一工作部署，聚焦“杭绍甬”一体化战略部署，合力开展“杭绍甬”政务服务一体化改革工作。开设长三角地区政务服务“一网通办”专窗2个，规范个人12项、企业30项“一网通办”政务服务事项名称、申请材料、示例表格等内容标准，为办事企业与群众提供优质的跨区域政务服务新体验。

（六）聚焦政务服务“全城通办”，深化基层服务体系建设

按照政务服务全市域可办的改革目标，推动政务服务纵向横向全面贯通，配置完善“一窗受理”云平台，完成438项事项“全城通办”。加快服务资源整合，通过事项下放、服务下沉、窗口前移等形式，梳理明确9个部门187项事项延伸下放至各镇乡（街道）便民服务中心，加快实现政务服务“就近能办、城乡通办”，“全县通办”比率达52.52%。围绕企业办事不出开发区，建成经济开发区行政服务中心，于7月底正式启用；

指导高新区行政服务中心与店口镇便民服务中心合署为企业提供便利服务。以示范型创建为契机，推进镇、村两级便民服务中心规范化、标准化建设，不断完善基层服务功能，充分发挥镇级便民服务主阵地作用，打造村级“代办点+自助服务终端+网格员服务”的便民服务模式。我市创建完成15个绍兴市示范型镇乡（街道）便民服务中心，占绍兴市总数的1/3。2019年完成115个村“一站式办理”村级便民服务示范平台创建，通过率为97.5%，累计创建数已达228个。通过“就地受理、远程办结”，实现129项高频涉民事项村级受理。1-10月，全市23个镇街便民服务中心办件总量达70.5万件，较去年同比增长33.67%；

全市村级系统办件达9.6万件，较去年大幅提升，同比增长82.25%。

（七）聚焦党建引领工作，打造优质高效服务团队

1.强化使命担当，打造机关优秀团队。以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为总抓手，积极开展“初心之旅”“党课下基层”“三服务”调研、对照《党章》《准则》《条例》检视整改等各项活动，通过应知应会一周一考、党员讲微党课、工作体会交流等做法，在学习领会中提升服务水平。不断创新方法，落实导师结对，搭建实践平台，促进年轻干部成长成才。中心党支部被评为2018诸暨市直机关“五星级”党组织和第二批市直机关“党建示范点”。

2.提升队伍素质，争创窗口一流服务。进一步优化政务服务大厅现场管理监督评价机制，修订完善《2019窗口考评细则办法》，加强对窗口的督查考评。定期开展“最多跑一次”改革实现率、满意率抽样回访和督查通报，提升窗口工作人员为民服务的意识。多形式开展党员先锋队、巾帼示范岗、青年文明号等各类创先争优活动，提升窗口集体荣誉感和团队意识。同时积极邀请浙江理工大学、浙江农林大学暨阳学院等专家，为500多名窗口工作人员开展服务礼仪理论、实操系统培训，有效提升窗口服务。

二、2020年工作思路

2020年，市政务服务办将按照省委、市委工作要求，聚集发展所需、基层所盼、民心所向，以更大力度推进政务服务数字化转型，以标准化、信息化推动审批全覆盖、服务更高效、办事最便捷，全面打造更优质的营商环境，为推进“最多跑一次”改革搭桥梁、强建设。

（一）进一步优化涉企审批服务，加快打造更优质的营商环境

1.推进投资项目审批改革。进一步推动企业投资项目承诺制改革提质扩面，探索工业投资改扩建项目、商住项目、国有平台项目等试行承诺制审批改革；

通过强化事后监管与信用评价、优化审批流程、健全服务机制等措施，打造“一站式服务、一体式监管”利企审批新模式。全面应用投资项目审批监管3.0平台，一般企业投资项目从赋码备案到竣工验收的审批时间压减至80天以内。积极协同推进涉企领域配套改革，重点落实水电气网协同报装改革，减少办理环节，压缩办理时间。配合做好政府投资项目容缺受理审批改革，加快项目落地见效。

2.优化商事登记便利化改革。持续推进常态化企业开办全流程一日办结，简化审批环节，优化系统流程，提高办结率。深化证照联办“一件事”改革，梳理整合20个行业27项“一件事”清单，优化完善审批流程，并推进改革向镇乡（街道）延伸。围绕政务服务“杭绍甬”一体化改革，加快推进营业执照跨区域异地办理一体化。

3.优化完善“中介超市”建设。按照“减事项、减环节、减材料、减费用、减时间”要求，梳理完善中介服务事项目录，明确中介行业主管部门，清理备案中介人员资质，开展中介机构备案登记，完善中介一张网建设，建立公开透明、开放竞争、便捷高效的中介服务市场。全面开放中介市场，大力培育中介机构联合体，实行中介机构等级评定，强化中介事中事后监管，降低企业制度性交易成本。

（二）进一步深化“互联网+政务服务”，加快推进政府数字化转型

1.构建“一网三端”办事体系。线上推进“业务办理专区”建设，线下加强“自助服务区域”配套，完善形成一体联动、一网通办、线上线下融合的政务服务体系。深化政务服务事项网上办、掌上办、自助办，优化办理流程，加强宣传引导，以考核促应用，实现办理便捷度、网上受理率、在线申报率“三提升”。加强政务自助服务一体化建设，推进部门自助终端功能向综合性自助机整合。全面推广“好差评”系统应用，统一公积金、社保、不动产等部门地市级系统评价模式，实现政务服务全闭环。

2.拓展政务服务一体化改革。依托长三角一体化在线政务服务平台，深化长三角政务服务“一网通办”，推进“杭绍甬”政务服务一体化。优化政务服务“一网通办”线上线下专窗，规范政务服务标准，统一物流递送服务，推进全流程线上办理，实现47个事项长三角地区通办，100个事项三地可办，降低企业和群众办事成本，提供优质的跨区域政务服务体验。

3.推进共享平台建设应用。加快“一证通办”信息共享平台3.0版更新迭代工作，进一步增加共享证明数量，提升电子材料提取稳定性、应用时效性、数据正确性，实现共享材料由电子证明向版式化电子证照转变。重新梳理、比对颗粒化后证照库事项及材料，加强窗口端、pc端、移动端“三端”共享应用，提升“一证通办”事项比例。开发完善“刷脸办”平台，以“刷脸”替代“刷证”，提升业务办理便利化。

（三）进一步深化政务服务标准化建设，加快提升政务服务效能

1.推进政务服务事项标准化。梳理明确我市“最多跑一次”事项数，严格执行省“八统一”标准，规范审批流程、材料、时间、收费等重点要素，结合事项颗粒化工作要求，完善线上线下事项清单及办事指南，细化办理情形。深化“一件事”全流程“最多跑一次”改革，加强统筹协调，督促“一件事”落到实处。着力优化出生“一件事”一窗受理，实现7个事项“一次受理、一并办理”，积极推进殡葬“一件事”镇村联办，通过系统整合、流程再造，实现“零跑腿”。

2.深化政务服务标准化现场管理。建立健全标准化长效工作机制，开展指导培训，强化监督检查，全面提升工作整体执行力，巩固政务服务大厅标准化建设成果，并由市级向镇村延伸扩面。通过新增、调整、优化部分政务服务大厅的标识标志，降低企业和群众的办事时间成本，提升政务服务的质效。

3.完善政务大厅数字化管理平台建设。通过大厅服务、管理、决策、统一监控等系统的上线，构建政务服务数据统计分析、监督管理于一体的集成应用系统，推行政务服务入口的统一化、取叫号及服务评价的智能化、大厅人员管理的智慧化、大厅服务决策的科学化，实现市、镇两级中心统一管理。

（四）进一步深化基层“最多跑一次”改革，加快打造15分钟政务服务圈

1.完善政务服务资源向基层延伸工作。以“一窗受理”云平台为载体，进一步完善镇村两级平台建设，推动政务服务纵向横向全面贯通。拓宽“全县通办”事项范围，实现70%以上政务服务事项市域范围通办；

推动民生事项向下延伸，力争200个以上事项村级可办。推动“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面，在客运服务中心设立政务服务专区，增设综合自助服务机，打造政务服务“顺路可办”。

2.继续规范镇村政务服务平台建设。围绕事项、服务、管理、场所等四方面工作，完善镇乡（街道）便民服务中心标准化建设，重点打造2至3个标杆型镇级便民服务中心。围绕“枫桥经验”提出的“五年行动计划”，突出开放式元素，进一步提升村级便民服务中心办事环境。继续完成20%的百个“一站式办理”村级便民服务示范平台创建目标任务。围绕“服务＋智慧”理念，结合政府数字化转型暨新型智慧城市建设要求，推进“智慧社区”转型升级。

（五）进一步强化机关建设，加快建立更一流的服务团队

巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推进党建示范点创建工作，巩固党建阵地建设，多形式创设活动载体，提升“公共服务先锋队”党建品牌影响力。完善中心各类内部管理制度，健全机关评先评优机制，充分发挥先进引路、榜样示范作用，努力建设一支政治坚强、积极上进、奋发有为的干部队伍。

全面落实部门分管领导坐班制度，加强窗口队伍建设，开展常态化业务技能培训，推广业务能力考级制，建设一支政治素质高、业务能力强、敬业精神好的全科型审批服务队伍。利用视频监控、指纹考勤、日志式考核系统，通过日常巡查、专项督查、绩效奖惩等形式，优化督查考评，强化行风效能，争创微笑服务岗、业务比武能手，提升服务水平，打造风清气正的优质窗口形象，提高群众和企业办事满意度。

诸暨市政务服务办公室

2019年11月8日