邮政金融(储蓄、储汇)发展概论

第一篇：邮政金融(储蓄、储汇)发展概论

邮政金融发展概论

1953年停办邮政储蓄业务，汇兑业务由邮政部门继续经营 1986年4月1日恢复开办邮政储蓄业务

1986年人民银行和原邮电部联合下发《关于开办邮政储蓄的协议》，同年通过的《中华人民共和国邮政法》又将储蓄业务定为邮政企业的法定业务之一 第一阶段（1986年-1989年）：恢复邮政储蓄业务

存款全部缴存中国人民银行统一使用，人行根据缴存存款的日累计月平均余额的2.2‰支付手续费

第二阶段(1990年1月1日-2003年7月31日）：邮政储蓄业务由代办转为自办，规定自1990年1月1日起邮政储蓄由邮电部门自办，邮政机构吸收的邮政存款由缴存中国人民银行改为转存中国人民

银行，人民银行支付转存款利息，其与支付储户的存款利息之差为邮政储蓄业务收入 第三阶段（2003年8月1日-2007年3月5日）：邮政储蓄资金运用政策变化，金融信息化水平不断提高，以银行卡业务为核心业务领域不断发展。第四阶段（2007年3月6日至今）：中国邮政储蓄银行成立，标致着邮政金融业务的发展进入了新的阶段

☆中国邮政储蓄银行2007年3月6日正式开业

1.性质：中国邮政集团公司全资控股、商业银行

简答2.定位：充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会

主义新农村建设和城乡经济协调发展。1.特约客户账户的特点

2.特约客户账户的资金不计入储蓄存款 3.特约客户账户资金不计息、不结息

3.特约客户账户不对应存折、卡，属于无凭证存款账户

4.特约客户不得在窗口、ATM支取现金；不得在ATM上做转账交易。★实名证件的种类：

居民身份证、临时居民身份证； 户口簿、护照、《边民出入境通行证》； 军人身份证件、武装警察身份证件；

离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证和军事院校学员证； 港澳居民往来内地通行证。

（四）学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实名证件使用。

六、长期不动户管理

1.长期不动户的确定2.长期不动户的计息管理3.长期不动户结转收入处理4.长期不动户支取处理5.长期不动户的资料管理与保管 八.重要凭证的管理规定

重要凭证为有价单证和重要空白凭证。

有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证。主要包括：定额定期存单、具有固定面额的定活两便储蓄存单。

重要空白凭证：未使用的活折、存单、没有固定面额的定货两便存单、通知存款存单、银行卡、一本通等未曾使用的凭证 重要凭证视为“现金”严加管理。

各级凭证管理部门必须实行双人分管机制，一人管凭证一人管账，彼此之间建立互相制约和监督制度。

3、重要凭证的领发

各级储蓄机构请领重要凭证时，都必须打印 “请领单”。

地、市机构请领时，一般情况下，按不超过3个月的实际使用量核发。

县（市）储蓄机构请领时，一般情况下，按不超过1个月的实际使用量核发。

3、重要凭证的领发

储蓄网点请领时，一般情况下，按不超过半个月的实际使用量核发。营业员个人请领时，一般情况下，按不超过3至5天的实际使用量核发。

4、重要凭证的使用和交接

重要凭证必须按号码从小到大顺序发放、连续使用，不得跳号使用，可跨年度使用 不得预先在重要凭证上盖储蓄日戳、经办人员名章备用；严禁携带重要凭证外出。重要凭证使用应由专人管理，严格交接手续，日日盘点，做到账实相符。

九、邮政储蓄业务档案管理规定

（一）基本规定

储蓄档案和有关资料要按照分别理订、集中管理的原则，按单位和时间定期分类理订、送档.储蓄档案包括纸质和磁性储存介质档案。

业务和会计档案保管期限，从当年年度终了后的第一天开始算起。

（四）储蓄业务档案的保管期限

储蓄业务档案的保管期分为永久、25年、15年、5年、3年、2年和1年7类。

1、永久保存的档案

挂失申请书及挂失登记簿，作废/丢失储蓄凭证登记簿，年度会计报表，年度统计报表，计算机系统差错情况登记簿，档案保管清单

2、保存25年的档案

现金日记账、银行存款日记账、会计档案保管清测、会计档案销毁清册。

（四）储蓄业务档案的保管期限 3.保存15年的档案

各类原始凭证，记账凭证，汇总凭证，交易日志表，ATM交易列表，特殊交易列表，活期储蓄结息清单，整存整取自动转存账户清单、各类总账、明细账等 4.保存5年的档案 营业日报表，交接班登记簿，差错登记簿，空白凭证分类汇总登记簿、空白凭证分户登记簿、重要空白凭证请领单、资产负债表等

十一、存取款免填单

（三）存取款免填单的条件

1、实行柜员制的储蓄网点

2、前台营业员要具备较高的营业素质

3、网点要具有完备的监控设施

4、具备完善的岗位责任制和业务复核制度

5、系统支持和打印设备的

正常运转

6、存取款免填单得到上级主管部门的批准(二)储蓄原则

储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则：存款自愿

取款自由 存款有息

为储户保密

（一）储蓄种类设置的原则 1）功能性原则 2）效益性原则

（3）政策性原则 在利率形式上，有固定利率和浮动利率存款。以利息高低分，可设计出高利率的定期储蓄存款与低息的活期储蓄存款。

在利息方法上，可采取单利、复利、累进利率等形式。以计息时间看，可采取按季或按年计息等不同形式。

在附加服务上，从服务便利的方面考虑，可开展代保管存单，工资转存，异地通存通取，提供消费性贷款，电话转账和自动转账等，从而使每种储蓄存款在服务便利上区别开来。在期限上，可采取定期、活期、定活两便、通知存款等 在金额大小上，可创造大额定期存单与小额定期存单。存单不仅是一张表明债权债务关系凭证，也是一种有价证券，所以，增强信用载体的转让能力，允许其在一定范围内流通转让，会越来

越提高定期储蓄存款的吸引力。

在提款方式上，可采取直接取现，也可以转帐等不同支取形式。获得效益是企业运行的出发点与归宿点，是其生存和发展的物质基础。储蓄存款种类的设计必须遵循以金融机构获取一定利润为目的，创造和支付顾客满意的产品（或服务）为指导思想。

（2）目前较普遍、通用的储蓄种类划分

活期储蓄存款

定期储蓄存款

定活两便储蓄存款

个人通知存款

注：以上四类俗称“四大”储种！

邮政储蓄定期储蓄存款的细分：

整存整取定期储蓄存款

零存整取定期储蓄存款

存本取息定期储蓄存款

整存零取定期储蓄存款

定额定期储蓄存款

定活两便

利率

存期<三个月

活期利率

3个月≦存期<半年

支取日三个月定存整存整取利率打六折 半年≦存期<1年

支取日半年定存整存整取利率打六折

存期≧1年，无论多长

支取日一年期定存整存整取利率打六折

活期由“按年计结息”改为“按季计结息”；

从2005年9月20日开始，个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每月末的20日为结息日未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止活期储蓄存款一般

采用积数计息法

定期存款采用逐笔计息法，按整年整月计息，逾期支取的零头部分以活期利率按照实际天数计息。

计息期为整年(月)的，计息公式为：利息＝本金×年(月)数×年(月)利率。计息期有整年(月)又有零头天数的，计息公式为：利息＝本金×年(月)数×年(月)利率＋本金×零头天数×日利率。

目前一天通知存款须提前一天通知银行，年利率为0.81%，七天通知存款须提前七天通知银行，年利率为1.35%。

不按规定提前通知而要求支取存款的，则按活期利率计息，利随本清。客户一次存入，可以一次或分次支取。银行按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。通知存款最低起存金额和最低支取金额均为人民币5万元。通知存款适合于手里有大笔资金准备近期(3个月以内)开支的客户。

中国邮政储蓄统一版本的系统组成：

储蓄系统

会计核算系统

清算系统

事后监督系统

信息管理系统 复核制是由两个储蓄人员共同办理储蓄业务，并做到相互交叉复核的劳动组织形式。

复核制组织形式有营业员与复核员两种工作角色。复核制网点业务办理的要求：

双人核算，钱账分管，章证分管、账要复核、款要复点。

复核制简析：▼双人临柜；▼现金和重要凭证分开管理；▼营业员管理重要凭证，复核员管理现金；▼营业期间，营业员与复核员的对应关系；▼营业员和复核员不能为同一人；▼复核员可

以“一对多”。

柜员制简析：▼单收单付、自管账款▼自我复核、人机核对▼大额现金双人清点、特殊业务双人办理▼个人负责、独立对外▼授权操作、人机制约★储蓄网点设置条件 ☆具有合格的从业人员，包括 1.熟悉储蓄业务的人员不少于4人 2.对外营业窗口的数量（柜员制＝2个；复核制＝1个）3.营业时间内至少有两人当班 4.网点负责人必须从事储蓄工作在3年

以上 5.工作人员至少接受不少于1月的培训且考核合格 ★储蓄网点设置条件

☆具有必要的硬件和技术条件，包括：

1.系统联网运行且安全备份

2.配置假钞识别仪器和凭证真伪识别仪器

3.柜员制网点应安装视频安防监控装置

4.安防系统记录资料的保存期

不少于30天

☆符合监管部门的其他要求储蓄网点筹建 △筹建期为6个月 △特殊情况，经银监局批准，筹建期可延长至9个月 △筹建期间不得从事金融业务活动。

筹建网点获准开业

60内持批准文件领取金融许可证

持金融许可证到工商管理部门注册登记

储蓄网点自领取金融许可证起90日内必须开业

简答

柜员日间业务操作流程：

普通柜员签到—---领用普通柜员尾箱—--打印昨日报表—--办理日间正常的业务—---普通柜员正式轧账------上缴普通柜员尾箱----普通柜员正式签退。每个营业网点只设置一个主尾箱，为01号，由综合柜员领用 综合柜员负责现金和凭证的缴拨管理

综合柜员负责尾箱的增加和删除，新增的尾箱为空，尾箱删除前，必须把尾箱中的凭证，现金清空

轧帐：临时轧帐，正式轧帐，强行轧帐 长款，短款的挂账时间不超过三个月 长款归公，短款自负

（二）邮政储蓄基本业务1.邮政储蓄活期储蓄2.邮政储蓄定期储蓄3.邮政储蓄定活两便4.邮政储蓄个人通知存款5.邮政储蓄定期一本通6.邮政储蓄批量业务7.邮政储蓄转账业务8.邮政储蓄个

人存款证明

邮政储蓄定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的定活两便和整存整取两个储蓄存款品种的产品。个人存款证明是指邮政储蓄部门应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。

个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证明。存款证明最多可以证明5个账户的存款余额 储蓄网点接受申请人申请出具时段存款证明后，相应存款账户内的所有可用余额即处于止付状态。

解除存款止付申请，必须由客户本人办理，不得由他人代理。

（三）邮政储蓄特殊业务1.查询交易2.挂失交易3.止付交易4.取消交易5.冲正交易6.冻结交易7.扣划交易8.账户特殊处理9.其他特殊处理

司法查询指邮政储蓄机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。邮政储蓄经办人员核实执法人员证件（执法证，工作证）和协助查询通知书后，经机构最高领导授权后办理，需登记协助查询登记簿。

查询交易业务处理规定－司法查询 司法查询的资料仅限于存款资料，包括被查询个人开户、存款情况以及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等资料。

对上述资料，有权机关根据需要可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。邮政储蓄协助复制存款资料等支付了成本费用的，可以按相关规定收取工本费。

挂失业务是存款机构按照《储蓄管理条例》的规定，在客户提出申请并提供有关账户信息的前提下，及时止付该账户内存款的处理手续。

邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。

挂失分为正式挂失和临时挂失两种。

账户余额在5万元（含）以上的挂失为大额挂失。

临时挂失设置有效期，本地临时挂失有效期为五天，异地临时挂失有效期为二十天。

有效期满自动解挂失。客户只有在有效期满前办理正式挂失，才能有效保证存款安全。在有效期后未办理正式挂失而造成的资金损失，由客户承担。

定期凭证挂失可在省内任一联网网点办理；活期凭证口头挂失可以在全国任一联网网点办理，但活期凭证正式挂失必须在省内办理 邮政储蓄卡正式挂失只能在发卡地区办理；

密码挂失可在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理； 挂失的后续处理

密码重置、挂失补发、挂失清户和撤销挂失凭证

正式挂失后7日内，经办人员必须按规定核实挂失信息；经查无其他问题的，满7日后可以为客户办理密码重置、挂失补发和挂失清户业务。

密码重置、挂失补发、挂失清户，撤销挂失凭证必须由客户本人办理，不得代办。

卡折合一户不允许办理单项挂失清户，即：只挂失一种凭证时，客户需先办理撤销挂失凭证的手续，再凭另一凭证办理清户手续。

单卡户或单折户不允许撤销挂失凭证，只能挂失清户。

挂失补发、挂失清户、撤销挂失凭证、密码重置必须到原挂失经办局办理 ￥ 止付分为账户止付和限额止付两种。账户止付是将客户分户账进行全额止付，账户止付后该账户不能办理任何金额的支取类交易（法律、法规另有规定的除外），如果该账户在账户止付后办理了入账类交易，则新入账的金额也不允许支取，账户可用余额始终为零。

限额止付是将客户分户账余额部分进行止付，限额止付后账户可用余额减少相应部分。限额止付金额可大于账户余额，在这种情况下，客户新存入的款项不足以弥补差额时，该账户也不能办理任何金额的支取类交易。

限额止付是将客户分户账余额部分进行止付，限额止付后账户可用余额减少相应部分。限额止付金额可大于账户余额，在这种情况下，客户新存入的款项不足以弥补差额时，该账户也不能办理任何金额的支取类交易。

取消交易是指普通柜员处理窗口账务性业务（转账交易除外）出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户在柜台进行授权后将该笔差错交易全额取消，把账户余额恢复

为差错交易执行前的状态的一种修正交易。

取消交易必须经客户授权，其中有密户必须凭储户密码授权

（1）取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理，除前述原因之外，普通柜员不得应客户要求办理取消交易。

（2）被取消交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易。

（3）取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。办理取消交易时，普通柜员根据综合柜员授权办理，有密户客户须输入客户密码。

（4）转账交易金额输入错误不能办理取消交易，只能办理冲正交易。（5）取消交易只能办理一次

冲正交易是指柜员或自助设备处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

（1）冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理冲正交易。

（2）冲正交易只能在原交易受理网点办理。办理时须经支局长授权。

（3）发现差错交易后，可以在差错交易发生日当天办理冲正，也可以在以后发现差错时办理冲正交易。但冲正交易必须自差错交易处理成功日起6个月（含）内办理，超过6个月有效期的只能

对该交易进行其他相应处理。

（4）发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。（5）每笔交易只能办理一次成功的冲正交易

冻结指邮政储蓄机构依照法律的规定以及有权机关的要求，在一定时期内禁止存款人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。

冻结分为账户冻结和部分冻结。有权机关执法人员凭本人工作证件、县团级以上（含）机构签发的协助冻结存款通知书在邮政储蓄机构办理。邮政储蓄机构在协助有权机关办理冻结、扣划手续时，对下列情况进行登记：有权机关名称，执法人员姓名和证件号码，邮政储蓄机构经办人员姓名，被冻结、扣划个人的姓名，协助冻结、扣划的时间和金额，相关法律文书名称和文号，协助结果等。登记簿须经有权机关执法人员和邮政储蓄经办人签字。有权冻结个人存款账户的机关有人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家安全机关、军队保卫部门、监狱和走私犯罪侦查机关；

有权扣划个人存款账户的机关有人民法院、税务机关和海关。

（1）冻结个人存款的期限最长为六个月，期满后可以续冻。有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，逾期未办理续冻手续的，自动解除冻结。

（2）已冻结存款不能再次冻结。已办理部分冻结的存款账户不能再办理账户冻结，只能办理未冻结部分的存款冻结；对已办理账户冻结的账户不能再办理账户冻结或部分冻结

（3）两个以上有权机关对同一个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，邮政储蓄机构应当协助最先送达冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

（4）协助扣划时，由县（市）局会计负责统一将扣划金额划入有权机关指定的账户，不得支付现金。

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类存款起息日等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息。由于客户自身原因导致的户名与实际不符，不属于内部差错，不适用于此修改交易，客户需凭原户名正常办理相关交易。办理需要校验户名的交易时，客户需提供户籍部门的书面证明。账户信息修改时必须调取交易原始凭证，并须综合柜员授权。未与客户联系上的，暂不办理账户信息的修改。

邮政外币储蓄基本业务

活期一本通

定期一本通

转账业务

个人存款证明

个人外币携带证

零星调节是指柜员在办理取款、清户等交易和处理付还长款、收回短款等手工会计事项时，对于无法支付的零星外币按当日外币现钞买入价折算成人民币予以支付。1.一般业务处理规定

（1）零星调节必须由原交易受理柜员当日办理。（2）单笔零星调节的金额不得超过100美元（不含）。（3）零星调节只能在发生外币找零相关交易的当天进行，不能隔日处理，当日内，一

笔原交易只能做一次零星调节。

邮政汇兑业务发展概述

（一）传统汇兑阶段（1898--2001）

（二）电子汇兑阶段（2001--2007）1.初期发展阶段2.两网互通工程建设（2005年）3.邮政汇兑全国集中处理系统建设

汇兑大集中的特征

※产品整合 ※数据集中

※流程简化

※管理优化

汇兑大集中的核心：

将汇兑业务数据分省存储处理改为全国处理中心集中存储、实时处理，实现了汇兑业务数据在逻辑处理上的大集中。汇票号码14位

××

××

×××××××××

×

年份

业务种类 汇票顺序号

校验位 完全实现柜员制

取消复核，业务处理全部实时完成，全国通兑； 提供完善的差错处理

柜员可以及时进行内部更正或内部取消、冲正。流程简化 §引入客户号 ＃个人客户号

①存储客户的基本信息。

②实现免填单汇款,可以预约汇款、ATM汇款。

③个人客户客户号可绑定有效身份证件号码、手机号或绿卡账户。管理优化 公共管理 §机构管理

统一机构号码，增加地市一级管理机构，网点分自营和代理。§柜员管理

全省统一管理，与身份证绑定，设九级柜员（按柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额。）§凭证管理：规范凭证管理流程

§增加尾箱管理：设置综合柜员和普通柜员尾箱，把现金、重要凭证纳入尾箱管理，实行实时监控。

§轧账：系统提供完善的柜员轧账机制，柜员随时可以用临时或正式的进行轧账，对其发生的业务进行核对。

（二）汇兑大集中后的汇兑业务种类

个人汇款

按址汇款

密码汇款

入账汇款

网上支付汇款

商务汇款 现金类汇款的单笔最高金额为5万元 汇票号码为14位：

XX

XX

XXXXXXXXX

X 年份

业务种类

按址汇款10，密码汇款20 入账汇款30，网汇通汇款为40 ※按址汇款是指客户办理汇款业务时，必须在汇款单上填写收款人详细地址，邮局据此将取款通知单送达收款人，收款人凭借取款通知单支取款项的汇款业务。可提供投单回执服务 ☆按址汇款的显著特点是邮局投递通知单到收款人，收款人凭借取款通知单取款。☆按址汇款的适用客户群体主要是对汇款时限要求不高和要求邮局投递通知的客户。※密码汇款是收款人凭汇款支取密码取得汇款的邮政汇款业务。※入账汇款是指邮局接受汇款人的委托，将款项直接汇入汇款人指定的收款人账户的汇款业务。

※入账汇款的特点是收款人必须在邮局开立个人结算账户，入账汇款成功后即为兑付状态。网上支付汇款

网上汇款业务是基于互联网的发展，充分利用邮政金融系统的网络优势，为客户提供的自助网上汇款业务。

根据资金转移渠道的不同: 基于邮政储蓄网络的网上汇款 邮政绿卡支付通

基于邮政电子汇兑网络的网上汇款

邮政汇兑业务管理规定1.机构管理2.柜员管理3.尾箱管理4.5.凭证管理 机构管理

邮政汇兑网点类型：

1.自营联网网点＝所有业务均可办理。2.手工网点＝只能办理按址汇款的收汇和兑付，并且是现金汇出。

网点设置普通柜员、综合柜员、支局长三级权限。

完善了柜员级别设置，设置了九级普通柜员，对柜员尾箱限额、单笔交易限额进行个性化设置。

在汇兑大集中系统中只能由综合柜员执行机构签退

１.一个网点只设置一个综合柜员尾箱，尾箱号为00，由系统自动设立；普通柜员尾箱号码从01开始。

２.普通柜员必须交叉领用尾箱，即普通柜员不能领用上次使用过的尾箱。

邮政汇兑重要凭证包括网汇通普通卡、网汇通消费卡、礼仪卡、联网网点取款通知单、非联网网点取款通知单（两联）、非联网网点汇款收据。

网汇通普通卡、网汇通消费卡、礼仪卡、非联网网点汇款收据按凭证印刷号进行管理；联网网点取款通知单、非联网网点取款通知单（两联）按数量进行管理。

简答

1.柜员日间业务操作流程：

普通柜员签到—---领用普通柜员尾箱—--打印昨日报表—--办理日间正常的业务—---普通柜员正式轧账------上缴普通柜员尾箱----普通柜员正式签退。2.储蓄原则

储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则：存款自愿

取款自由 存款有息

为储户保密 3.定位：充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义

新农村建设和城乡经济协调发展。

4.汇兑大集中的特征

※产品整合 ※数据集中

※流程简化

※管理优化

计算

定活两便的利息计算公式：利息=本金×存期×定期整整利率×60%

第二篇：邮政储汇

1.简述止付业务处理流程

柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心办理止付交易，还需输入原差错交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。经支局长授权后确认，交易成功，生成止付号、打印中国邮政储蓄通用凭证一式两联。一联通用凭证留存，另一联随同止付通知书交事后监督。登记止付/解止付登记簿。

2.简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动时空白凭证的处理要求。

柜员上下班、轮休、工作调动时应根据打印出来的空白凭证扎帐单办理交接，交接双方当面清点，与实物核对无误后在交接班登记簿上进行登记并签字。若不符，应由交班人进行查找，并报所主任。各柜员不得留存空白凭证。

3.简述事后监督人员的权限

事后监督人员的权限包括：基本业务、特殊业务、重要凭证的监督；登记、销核大额核保业务；登记监督过程中发现的差错；查询、打印、核销监督网点的差错通知单；查询、打印监督网点监督报表。

事后监督组长：更改事后监督组长密码；建立、删除高级监督员、监督员及密码初始化；建立事后监督与网点的对应关系，每个监督员可监督多个网点；设置、修改、删除、查询网点监督参数；查询、打印本县市监督报表；对监督员的操作进授权。

高级事后监督：更改高级事后监督密码；强制签退监督员、监督组长；查询本市县各网监督参数；查询、打印本县市监督报表；对监督员进行授权。4.描述商业银行资产类业务的基本概念

商业银行的资产业务是其资金运用业务，主要分为放款业务和投资业务两大类。资产业务也是商业银行收人的主要来源。商业银行吸收的存款除了留存部分准备金以外，全部可以用来贷款和投资。

1)现金出纳业务。是指直接用现款进行的货币收付行为。

2)贷款与票据贴现业务。贷款是指商业银行对借款人提供的按约定的利率和期限还本付息的货币资金，它包括信用贷款、保证贷款、抵押贷款和质押贷款。票据贴现业务是指商业汇票的持有人在票据到期前为获取资金向银行贴付一定的利息，而将商业汇票的债权转让给银行的票据行为（其实质也是一种贷款方式）。商业汇票根据承兑人不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。

3)投资类业务。短期投资，是指能够随时变现并且持有时间不准备超过一年（含一年）的债券等。长期投资，是指除短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过一年（不含一年）的各种股权性质的投资、不能变现或不准备随时变现的债券投资、其他债券投资和其他长期投资。

第三篇：邮政储汇业务员

一、活期（结算、储蓄）

1、开户（010101）打印：存折（储、私）结算、储蓄开户单（现、私）

2、存款（010102）打印：存折（无章）存款单（现、私）手续费收据—异地

3、取款（010103）式打印：存折（无章）取款单（现、私）

现金到账户（010701）打印：转账单（现、私）

4、转账

账户到账户（010702）打印：转账单（转、私）

5、清户（010104）

存折：（清户、现、私）利息清单：（现、私）

二、整整（50元起存、3个月、半年、1、2、3、5年；9个月八年只能清户）

单笔存款超过10万元（含）以上存款使用“特种存单”每张特种单最高存款为100万，超过分笔开户。

1、开户：（010201）—03打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、部提：（010203）打印： 旧存单（清、现、部、私）利息单（现、私）新存单（储、私）

3、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金额固定，只许漏存一次，次月补齐，否则活期计息）

1、开户：（010201）—04打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、续存：（010202）打印：存折（无章）存款单（现、私）异地收取手续费

3、扣划：（040307）打印：活期存折（储、私）通用凭证（业、私）—支局授权

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款单上不注明存期和利息）

1、开户：（010401）打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）

五、特殊业务

1、凭证挂失（040201）

2、密码挂失（040402）持失申请书：（业、私）手续费：（现、私）

3、双挂（支授权）

4、加办密码（040401）密印申请书；（业、私）

变更密码（040402）密印申请书；（业、私）

4、止付

7、取消（059901—综）冲正（059902—支）

5、冻结打印：通用凭证（业、私）打印：修改分户账通知单：（业、私）

6、扣划——支局长授权

异地取款5万（含）以上提供身份件，取款最高限额20万 活期存折取款每日最高限额20万（含）急付款方式凭折限额5万（含）卡1万（含）

本地取款5万（含）以上提供身份件10万以上的提供身份件复印件，5万以上免填单

ATM最高取5000元入账汇款手续费0.5% 现金到现多,账户到现金汇款1%最低2元,最高50元

卡折合一户,丢失卡与折或同时遗忘密码需分别办理卡事项挂失和折事项挂失.吞卡 本地7个工作日内

挂失本地5异地20天

国内汇兑现口头挂失3天正式挂7天(只能在发卡地区办理)

印鉴挂失、双挂(开户局)

活期口头挂失（全国任一网点）

第四篇：邮政储汇技能鉴定

邮政储汇技能鉴定

一、填空题(1.某储户2001.2.12开户的1年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均是12日存入，无漏存，到期支取时，应支付客户税后利息 50.7 元，邮政储汇技能鉴定。2.个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。3.基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。4.储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的一种信用行为。5.营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金_。6.经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。7.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上(含)机构签发的协助查询存款通知书。8.《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资_，属于国家所有。

9.空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交接-班登记簿上详细记录并签章。10.邮票主要有纪票、特票、J票、T票(包括小全张、小型张、小本票、无齿票等)、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。

11.汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。12.绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。13.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志。14.存取款免填单业务必须在配备监控网点施行。15.邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由 支局长 授权办理。16.储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《 经营金融业务许可证》。17.2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米_以上，必须按规定挑剔出来。18.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。19.账户汇款不得对 汇出帐户和汇出账户的账号或卡号进行补录。20.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过100万元。21.姓氏 “桂”拼音正确的是(A)A、guì B、gǔ C、guā D、guō22.“存款有息”体现了储蓄存款利息收入的(C)和储户获取利息的基本权力。A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性23.复核制网点汇兑业务中复核更正交易由(A)授权发送，自我鉴定《邮政储汇技能鉴定》。A、原收汇柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、主管24.下列会计岗位属于国家局的有(C)：A、支局长 B、凭证主管 C、出纳员 D、综合柜员25.(D)业务处理要求储户必须提供有效身份证件。A、活期续存B、活期本地支取C、整存整取清户D、通知存款开户26.下列(B)属于原始凭证。A、资产负债表 B、银行收款回单C、业务状况变动表 D、收支明细表27.(A)业务需经支局长授权后方可办理。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡 D、批量转账28.“中国银联”公司于(D)成立，总部设在上海。A、2001年3月26日 B、2002年4月26日C、2003年3月26日D、2002年3月26日29.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，并按(C)逐笔勾挑银行对账单。A、周 B、旬C、月 D、季30.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”(B)的道德保证。A、服务准则B、服务方针 C、质量方针 D、道德准则

31.商业银行业务按《企业会计准则》中会计要素划分可划分为：(B)、负债类业务、中间业务三大类。A、投资类业务 B、资产类业务C、理财类业务D、信息类业务32.市局向省局请领重要凭证以不超过(B)的使用量为限。A、半个月B、三个月C、一个月D、两个月33.邮政国际普通汇款兑付限额为(C)。A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元34.邮政储蓄存款利率由(D)拟订，国务院批准后执行。A、信-息-产-业-部 B、中国银行C、国家邮政局D、中国人民银行35.存本取息定期储蓄存款起存金额为(C)元。A、50B、1000C、5000D、50000

36.以下有关绿卡申领的说法错误的是(D)。A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名、提交有效身份证件。C、已有活期存折的客户，凭存折及本人身份证件密码申请领取有折卡，不可代办。D、以上说法全是错误的，37.中国邮政代理西联汇款业务汇款方式为(A)。A、现金——现金 B、账户——现金C、账户——账户 D、以上均错误38.书写人民币小写金额数字，写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用(B)划销，并在红线左端加盖经手人名章。A、一道红线B、二道红线C、三道红线D、两道以上红线39.汇票号码3200100***可以判断这是一笔(C)汇款。A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对40.邮政储蓄业务人员在办理业务中应严格坚持核对凭单、存单(折卡)、分户帐上的帐号、(B)、金额三相符。A、上次发生金额 B、户名C、子帐号D、帐户余额

三、多项选择(41.计算机病毒具有(ABC EF)。

第五篇：邮政储汇稽查员演讲稿

邮政储汇稽查员竞职演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我叫**，现在邮政支局营业员岗位，2004年参加工作，先后在**邮政支局、邮局储蓄中心营业厅、**邮政支局、**邮政支局从事营业员。今天，市局实施竞争上岗，是我局选人用人制度大的改革，为我提供了自我展示、“推销”机会，所以，对我触动很大，我鼓足勇气，竞聘“储汇稽查员”的岗位，因为储蓄稽查员和我一线的储蓄业务密不可分，息息相关。

近年来，在本职工作岗位上，始终做到了四点：一是执行纪律上严格一点。日常工作中，严守工作制度，严守工作纪律，严格遵守各项规定，严格遵守岗位职责，做到恪尽职守，纪律严明，团结同志，服从全局，做到零违规；二是服务态度上热情一点。把储户当上帝，热情接待，笑脸相迎，耐心讲解，有迎有送，树立邮政储蓄窗口形象，做到零投诉；三是储汇业务上精湛一点。经常向身边的同志学习，向书本学习，业余时间加强业务技能训练，确保业务熟练，精益求精，一丝不苟，做到零差错；四是各项任务完成好一点。把局里分配的任务指标当作头等大事，采取有效方法，认真推介邮政业务，能够保质保量完成任务。

今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞聘，是因为我 1

觉得凭借自己的优势，能够干好储汇稽查工作：

首先，我具有丰富的工作经验。我2004年参加工作，我曾先后从事7年的基层储汇业务工作，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验，使我对储汇稽查工作有了一定的认识，对稽查员有了一个更加全面的理解。我想，这是我的优势，更是我做好稽查工作的有力跳板，我会倍加珍惜我的经历，争取把这种经历转化为工作中的能力。其次，我具有良好的综合素养。我政治上坚定，能够严格要求自己，严谨自律；同时，我具有钢一样的坚毅性格、令行禁止的严明纪律和雷厉风行的工作作风。在工作中，我能够不畏困难，不惧压力，敢于承担繁重的工作任务，快速高效，尽善尽美地做好工作，不达目的，绝不轻言放弃！再次，我热爱邮政储蓄工作，对储汇工作具有浓厚的感情，我已经深深地爱上了邮政事业。同时，我认为稽查工作事关我局的发展，事关人民群众的根本利益，做好稽查工作对我们局来说非常重要，所以我愿意加入稽查行列，为我深爱的邮政局贡献自己的力量。

今天承蒙大家的厚爱，我将更加严格要求自己，绝不辜

负领导和同志们的信任。具体来说，我将做到以下几点：第一、牢固树立学习提高意识。我将把在工作中不断学习提高作为永远的追求，认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能

力，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，在平凡的岗位上创出新的辉煌。第二，牢固树立坚持原则的意识。储汇稽查，涉及到对储蓄工作的内部控制、风险防范、业务合法性、业务合规性等方方面面的检查，作为稽查人员，我要牢固树立坚持原则的意识，牢记自己的工作职责和使命，把工作做实、做细。时刻警钟长鸣，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“铁面无私”的负责态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，慎对自己的岗位，严密监控每一项业务操作流程，将执行规则贯穿于具体业务工作的每一个环节，从点滴做起，从小事做起，严格按章稽查，积极做好本职工作。第三，牢固树立服从意识。我首先要摆正位置，正确认识和看待自己，听从领导安排，努力做到说真话，主动拒功揽过，不推卸责任，加强沟通与合作，和大家齐心协力，共同配合，出色地完成储汇稽查工作。第四，牢固树立廉洁自律意识。储汇稽查工作不可避免地会面临各种考验。这就要求我必须不断加强自身修养，提高政治思想觉悟，增强拒腐防变能力。要经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，保持良好的心态，淡泊名利，无私奉献，对待工作多一份激情、多一份责任、多一份信心、多一份理智！

尊敬的各位领导、各位评委，我的坦诚如果能够得到大

家的信任，我愿意以新的工作岗位为新的起点，以严格的要求对待自己，以认真的态度对待工作，切实把稽查工作做好！请大家相信我，支持我！

谢谢大家！

2011年10月10日