信访积案攻坚活动总结（5篇可选）

第一篇：信访积案攻坚活动总结

XX镇社会化解“双百”攻坚活动总结

县政法委：

为认真贯彻落实休宁县维护稳定工作领导小组关于开展休宁县社会矛盾化解“双百”攻坚活动的要求，切实搞好我镇范围信访积案排查化解工作，妥善处理信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加强和改进社会管理，促进社会和谐稳定，我镇于4月22日—6月30日在全镇开展了信访积案化解“百日攻坚”活动。现将活动开展情况总结汇报如下：

我镇党委政府高度重视此次活动，充分认识到活动对于促进全镇科学发展、构建和谐社会的极端重要性，把这项工作当做一项严肃的政治任务，摆在更加突出的位置，集中人力、物力、财力抓落实。成立了信访积案化解“双百”攻坚活动领导小组，由镇党委书记xxx任组长，镇长XXX任副组长，综治、司法、民政等各相关部门负责人为成员。并就活动开展专门下发了文件，制定了工作方案。在工作中，深入贯彻落实科学发展观，能够切实做到以人为本，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，紧密联系蓝田镇信访稳定工作实际，及时消除我镇存在的2个影响社会稳定的苗头隐患，集中化解我镇存在的2个信访问题，妥善处理好我镇存在的2个涉法涉诉案件。

整个社会矛盾化解“双百”攻坚活动分为三个阶段开展，即动员部署阶段、包案调处阶段、全面总结阶段。

4月28日，我镇召开了全镇动员大会，进行全面部署，强化了镇、村（社区）信访工作人员意识，明确了工作责任，使全镇上下充分认识到此次活动开展对于维护社会稳定、促进经济发展的重要意义，使全镇上下形成共识，营造了大打一场化解信访积案攻坚战的活动氛围。

4月30日—6月30日，对我镇存在的6个较为重大的社会矛盾，由我镇领导干部带头认领、一包到底，切实做到了“一个信访案件、一个分管领导包案、一套班子跟踪服务、一个方案具体操作”。在包案处置过程中，我镇能够突出重点，细化措施，认真调处。通过多次召开协调会，组织各包案责任部门、单位学习领会相关政策，认真分析积案案情，找准工作突破点。对信访重点人员，变被动上访为主动下访，带着真情经常上门做工作，了解思想情况，说明相关政策，及时掌握动态。同时通过变被动处理为主动出击，在认真处理社会矛盾问题的同时，对涉及群众的实际困难，积极给予救助，切实帮助解决问题。

在处理群众反映的问题时，我镇能认真把握不同情况不同处理的原则：一是对法律和政策有明确规定而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。如XXX村XXX等人反映的信访问题，镇分管信访领导将此问题落实到村，由村书记支付了先期的河沟清理费用，如资金不足，待工程结束后再按预算和结算结果予以补助；二是对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，列出解决时间表，并做好群众的沟通工作，取得理解和信任。如我镇XXX的涉法信访案件，镇分管领导针对解决过程中的实际问题，同县国土局、信访双方联系，以期尽早解决问题；三是可能出现影响到社会稳定问题的苗头隐患，积极稳控，尽早消除，绝对不将隐患转化为问题，如XXXXX公司的股东矛盾和存在的安全隐患，在镇党委、政府联合县相关部门进行综合整治，并多次召集公司股东召开股东会，最终成功解决了XXX公司的股东矛盾问题；四是针对需要县相关部门协调处理的案件，积极联系相关部门，妥善处理相关案件，如：我镇XX村XXX和XXX 的赔偿纠纷案件，在无法找到被执行人的情况下，镇包保领导积极联系县法院，查封被执行人的山场。

通过“双百”攻坚活动的开展，我镇化解了部分矛盾，有效地缓解了信访工作压力，确保了社会稳定。为迎接建党90周年创造了平安和谐稳定的社会环境。对于工作过程中出现的一些问题，我们也积极改善。今后我镇要将社会矛盾攻坚活动长期坚持下去，建立起一个长效的机制，为实现“平安兰田”的目标添加助力。

第二篇：开展信访积案攻坚专项活动实施方案

开展信访积案攻坚专项活动

实 施 方 案

根据县处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于印发*县开展信访积案攻坚专项活动实施意见的通知》（金信联发

[2011]2号）文件精神，结果国土资源信访维稳工作实际，特现制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，强化以人为本、执政为民的理念，以人民满意为标准，以解决合理诉求为目标，以创先争优活动为动力，在总结成功经验的基础上，按照“案结事了、息诉罢访”的要求，整合资源，集中力量，倾力化解一批影响社会和谐稳定的涉土、涉矿信访积案，推动全县信访积案“清仓见底”，信访秩序进一步好转。

二、工作目标

通过信访积案专项活动的有效开展，按照《金寨县开展“百案攻坚”专项活动实施意见》要求，到今年年底基本化解现有信访积案。通过重点突破带动整体工作再上新台阶，努力实现“三个明显减少”的工作目标：即信访突出矛盾明显减少，进京赴省到市重复上访、集体上访和进京非常上访明显减少，群体性事件隐患明显减少。

三、攻坚范围

（一）目前尚未化解的涉土、涉矿重大矛盾隐患。

（二）近年以来进京非常上访、进京到省去市重复上访、进京到省去市集体上访、致省信3次以上和省市督办案件中尚未息诉息访的信访案件。

（三）排查出的可能引发群体性事件、到市赴省进京集体上访、重复上访和极端个人行为倾向的矛盾隐患。

（四）上级督办、领导交办、媒体曝光、网上炒作等涉及社会稳定的突出问题。

四、工作步骤

局成立信访积案攻坚专项活动领导组，在县委、政府和县联席会议的统一领导下组织开展国土资源系统信访积案化解工作。专项活动分四个阶段进行：

（一）排查交办、落实责任阶段（从现在起至5月30日）。对现有信访积案，各中心所、各股室、各事业单位分别开展全面深入的排查梳理，重点是涉及土地征用、房屋拆迁、山场田地纠纷、土地管理、矿产资源开发利用等方面的疑难复杂信访问题，做到底数清、情况明、不遗漏。对排查出来的信访积案，逐案甄别、分类汇总，建立信访积案台账，上报局信访积案攻坚领导组办公室（以下简称攻坚办，设在局执法监察股）并逐案进行交办。

（二）集中力量、分类化解阶段（6月1日至10月31日）。

一是制定方案，研究化解措施。各中心所、各股室、各事业单位对省、市、县交办和自排的信访积案，要逐案研究一揽子解决的方案，明确责任主体、协办单位、包案领导、承办人员、办结时限等，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，综合运用协商调解、公开听证、领导接访、法律援助、挂牌督办等方式，“穷尽政策、穷尽办法”，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了、息诉息访。省、市、县交办案件落实责任单位、包案领导等情况要于5月15日前报局攻坚办。

二是领导包案，强化工作责任。各中心所、股室、直属事业单位对省、市、县交办的信访积案，要落实由单位主要负责同志任组长的包保责任组，做到包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理的“五包”责任制，切实做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，不得“转包”、“代包”和“挂名包案”。处理包案事项要严格依法按政策办事。

三是分类化解，确保息诉息访。按照把问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的“四个到位”原则，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各类信访积案。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位；对诉求合理但坚持过高要求的，要在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导、理顺情绪，并促使“案结事了”；对法度之外、情

理之中的，要采取个案救助救济的办法，帮助解决实际困难，促使息诉息访。对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访积案，要认真进行审核，严格落实处理意见；对“终而不结”的，要按照有关规定及时终结，并做好后续工作；对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要根据省委政法委、省信访局《关于依法处理违法上访行为的意见》（皖政发[2010]4号）依法严肃处理。

（三）报结销案、审核验收阶段（11月1日至11月15日）。对交办的信访案件实行动态管理、审核销号制度，对已办结的信访案件，要做到随结随报，确保11月15日前全部报结。办结的信访案件要逐宗建档立卷，做到“六有”：有基本案情材料、交办案件台帐及交办函、确定包案领导和责任单位的文件、包案领导签字的查办报告及相关材料、答复信访人的书面材料和回访材料、目前采取的稳控措施等，经单位主要负责人审核后，报县信访局。

（四）总结评比、巩固提高阶段（12月1日至12月31日）。从积案化解层面和工作层面进行“回头看”，巩固信访积案化解成果。对已经化解的信访积案，通过干部下访、入户回访等形式，了解上访人思想动态，巩固成果，防止反弹。对限时未化解和个别化解难度较大的积案，要调整办案思路，找准突破方向，推进积案彻底化解。抓好信访积案化解总结评比工作，奖优罚劣，总结提升具有示范带动作用的好经验、好做法，形成制度坚持下去；对工作中存在的薄弱环节，提出整改措施，努力加以改进。

五、工作要求

（一）加强组织领导。局成立信访积案攻坚专项活动领导组，局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，有关股室、站所负责人为成员，领导组办公室设在局政策法规及执法监察股，抽调精干人员集中办公。要按照省、市、县攻坚活动的总体部署，研究制定具体落实措施，加大工作力度，精心组织实施。领导干部尤其是主要领导干部要身体力行，通过主动抓、亲自抓、反复抓，形成领导带头、各负其责、齐抓共管的整体合力。

（二）转变工作作风。在信访积案攻坚专项活动中，各股室各站所要牢固树立群众观念、站稳群众立场，发扬求真务实的作风，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事，真正做到从思想上尊重群众、感情上贴近群众，不欠经济账、不欠感情账，合法、合理、合情解决群众诉求。要在强化措施、狠抓落实上用真劲、做真功，采取有针对性的措施，集中力量、集中时间、集中精力做好化解攻坚工作，确保信访积案得到及时、妥善、有效化解。

（三）完善工作制度。一是定期报告和情况通报制度。专项活动期间，各中心所（开发区国土所）、各直属事业单位要明确专人负责信息报送工作，自6月份起每月2日前（遇节假日

顺延）向局监察股书面报告工作进展情况。二是督查督办制度。要把督查督办工作贯穿于整个活动的全过程，县局将筛选一批重点信访积案进行督办，并不定期对活动开展情况进行督查调度，对督查中发现的问题，及时提出改进工作、强化措施、追究责任的建议。三是考核讲评制度。将信访积案化解工作列入局效能监测内容之一，定期专题通报各地信访积案化解工作进度，及时总结宣传各地的好经验、好做法，并对个案化解、信息报送、经验推介等工作进行点评。对信访积案化解进度连续三个月处于末位的站所，进行专项调度并在效能考核、考核中予以扣分。把信访积案攻坚专项活动成效作为全年执法监察及信访工作责任目标考核的重要依据，加大考核力度。

（四）强化工作责任。要以严格的责任制和责任追究制推动工作落实。对重视不够、推诿扯皮、“挂账空转”，不按时报送工作进度情况、不按时报结案件，甚至弄虚作假，要视情予以通报。对已交办的信访积案，凡信访人再次发生去市赴省进京重复上访的，一律实行倒查问责。对因工作不到位、责任不落实，造成信访积案得不到有效解决，导致发生群体性事件并造成恶劣影响的责任人，要依据相关规定严肃追究责任。

（五）建立长效机制。把源头预防作为有效控制信访积案增量的关键环节，重点是把初信初访一次性办理到位，强化首办责任制，努力提高按期办结率和息诉息访率，切实把问题解决在首办环节，防止形成新的信访积案。继续深入排查化解矛

盾纠纷，在排查内容、力量使用、化解方法上，继续狠抓重点、集中力量、综合施策，确保把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。认真总结信访积案化解工作的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，逐步建立健全化解信访积案的长效工作机制。

第三篇：XX街道信访积案化解攻坚活动方案

XX街道信访积案化解攻坚活动方案

为夯实街道信访工作基础，进一步推动信访工作规范化、制度化、标准化建设，切实有效解决近几年来存在的信访积案，维护街道社会和谐稳定。经街道党工委、办事处研究，决定开展信访积案化解攻坚活动。具体方案如下：

一、活动时间

从2020年8月3日至2020年12月31日。

二、活动原则

坚持“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”的原则，确保达到预期工作效果。

三、目标任务

对街道排定的15件信访积案，力争化解率达到80%，真正做到“案结事了、息诉罢访”。

四、参加人员

依据“属地管理、分级负责和谁主管谁负责”的原则，信访积案由街道挂包领导、职能部门、社区主要负责人和具体责任人包案化解。

五、奖惩措施

信访积案化解攻坚活动中所排定的积案化解情况，在信访稳定工作当季度考核中予以加减分。

六、工作要求

1.树立责任意识。各社区、各单位要充分认识信访积案化解攻坚活动的重要性，要认真安排部署，完善化解方案，拓展化解渠道，切实推动活动取得实效。

2.坚持底线思维。要正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系，真正做到依法保障个人利益，坚决维护国家利益和集体利益，不因处理信访问题而突破底线，致使国家利益、集体利益受损。

3.做到常抓不懈。信访稳定无小事，各社区各单位要充分利用本次攻坚活动，积极处理矛盾纠纷，做好人员吸附稳控工作，达到标本兼顾，确保矛盾不激化、问题不上交、效果不反弹。

第四篇：＊＊县化解信访积案攻坚活动工作总结

＊＊县卫生局

化解信访积案攻坚活动工作总结

县化解信访积案攻坚活动领导小组：

按照县党委、县人民政府《关于印发开展化解信访积案攻坚活动工作方案》（＊办发[2011]41号）文件要求，我局及时组织班子领导研究部署工作，制定实施方案，成立工作机构，落实专人负责，认真排查信访积案，采取有效措施开展工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，成立机构，落实工作人员，为顺利开展工作奠定基础

为确保化解信访积案攻坚活动取得实效，我局成立了以局长为组长，局纪委书记为副组长，专职信访工作人员组成的攻坚活动领导小组。攻坚活动由局长负总责，纪委书记负责具体业务工作。攻坚工作落实“一岗双责”制，班子其他成员对自己分管工作和部门工作的信访积案负责。

二、及时研究部署，制定工作方案，采取有效措施开展工作 按照全县攻坚活动部署和要求，我局及时召开班子会议研究分析我局信访积案工作形势。制定本局信访积案攻坚工作方案。分解、落实班子成员、领导小组工作职责。召开二层单位和相关部门工作会议，传达文件精神。组织各单位和相关部门对我局信访积案情况进行梳理排查。

三、工作取得的成效

通过领导小组、各单位和部门的排查，目前我局尚未发现存在信访积案。通过开展攻坚活动，我局各单位进一步提高了对信访积案工作的认识，提高了为群众服务，合理解决群众诉求，防止矛盾纠纷激化的思想认识。

二0一一年七月八日

第五篇：信访积案化解年活动总结

信访积案化解年活动总结

为认真贯彻落实农业部关于开展“信访积案化解年”活动的通知精神，按照省市畜牧兽医局信访排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信访突出问题，防止矛盾堆积，最大限度的减少不和谐因素，解决和处理好动监系统容易引发信访突出问题，全力做好信访排查和矛盾化解工作，切实维护动监系统稳定。我局通过采取六大措

施确保“信访积案化解年”取得成效。

一是健全组织。成立了以局长为组长，副局长及纪检组长为副组长，各科室站所负责人本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/为成员的“信访积案化解年”活动工作领导小组，为活动提供强有力的组织保障。

二是建章立制。结合实际，制定了关于开展“信访积案化解年”活动实施方案，进一步明确了开展“信访积案化解年”活动的指导思想、工作任务、时间步骤及工作要求。同时，完善了信访工作制度、信访工作领导责任制、信访值班制度及信息报送制度4项制度，明确规定了办事程序及工作要求，为今后化解信访积案奠定了坚实基础。

三是畅通信访渠道。坚持畅通渠道和规范秩序并举，努力营造良好的信访举报环境，加强网上举报和电话举报管理。向社会公布县局、县委、县政府相关网站网址，向社会公布信访投诉电话，明确负责网上举报和电话举报管理的人员，及时将反映的问题交有关部门办理。

四是排查归档。通过翻查信访台帐、上门走访等形式认真开展信访积案排查工作，对排查出的“信访积案”进行登记造册，并做到五个明确，即：明确办案责任人、明确办结时限、明确案件督办措施、明确结案方式、标准和明确上报案件内容。

五是落实领导包案责任制。对信访积案逐案落实领导包案，采取局主要领导及副职领导包案，并落实“四包”责任制：即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉停访；做到包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与的“三亲自”，确保人员、经费和解决问题三到位。坚持上门说法、上门答疑、上门解难的“三上门服务”，面对面做好调处化解和教育稳控工作。目前，已解决内部信访积案2起，有效处理百姓投诉案件5起，实现了动监系统大局稳定。