创优在岗位 满意在公交

第一篇：创优在岗位 满意在公交

创优在岗位

满意在公交

作为普通的青年，我有幸成为了公交公司的一名车队职工，让我倍感兴奋，两年来在各级领导的耐心教导帮助下，对自己的岗位有了深刻的认识，并学习车队优秀职工的先进工作态度，充实完善自己，感受公交的和谐氛围。通过开展创先争优活动以来，使我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广职工的思想和行动统一到车队领导的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，努力学习，提高素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀公交职工。

通过这次活动应该树立正确的舆论导向。一个车队整体给人们的印象，是正压过邪，还是邪压过正，跟班集体中舆论导向的正确树立不无关系。一个良好的队风队貌，需要我们坚持不懈地引导，也需要全体职工的共同配合，发挥团结互助的工作精神，促进共同进步，遇到问题、困难，要努力克服，群策群力，共同解决，发挥共同智慧。如果我是一颗螺丝钉，我要去铺设全心全意为乘客服务的路轨;如果我是一棵小草，我要为祖国的春天奉献自己生命的绿色。面对新的世纪、新的机遇、新的挑战，我深深感到，自己的知识层次、自身素质、专业技能都难以适应社会发展的速度，思想观念难以适应改革创新的要求。但是有挑战才能有激情，有竞争才能有飞跃。社会的竞争是激烈的，面对的机遇也是平等的，不进则退，慢进亦退，在创先争优活动中，在理论联系实际的过程中，去不断地提高自身的理论水平、专业技能，从因循守旧、墨守成规、固步自封的僵化思想中走出来，树立富而思进、奋勇争先的进取意识，扎扎实实地做好本职工作。也只有这样，才能无愧于这个时代、这面旗帜所赋予我们的使命。在我们车站，在我们身边，在我们的公交岗位上，在车队当中有许许多多的共产党员；他们象一颗颗璀璨的明珠镶嵌在每一个平凡的岗位；他们像一粒粒播撒文明之光的种子，他们更像一面面流动的红旗，让党徽在车厢里煜煜发光。他们不为名，不为利，却永远珍惜这一称号：“我是一名共产党员”！

从实践中去体会争先创优的意义，为给乘客创造良好的乘车环境，我186路车队按照“六净两无”的清洁标准，组织全体职工开展了车辆清洁大会战。把车厢的里里外外边边角角全部清整一遍。同时坚持地板“一圈一清扫、一班一墩地、污物及时清”。

我要结合实际，以解决服务清洁问题为切入点，保证各项工作按时完成，调动全体职工的积极性，坚决不走过场，注重实效，抓好抓实。通过发扬我们不懈努力、勇于创新的拼搏精神，干好每件让职工满意和振奋的工作，为推动我公司经济发展做贡献，不负公司的培养和期望。

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第二篇：“微笑在岗位、满意在机关”活动实施方案

**人口和计划生育局

“微笑在岗位、满意在机关”活动实施方案

按照**号文件要求，为落实县委关于开展“创业、创新、创优”的工作部署，**人口和计生局结合工作实际，开展“微笑在岗位、满意在机关”活动，实施方案如下：

一、目标要求

人口计生服务质量和服务水平，关系我县经济社会发展大局。通过开展“微笑在岗位、满意在机关”活动，引导我局党员干部树立良好的道德准则，培养良好的道德情操与道德品质，爱岗敬业，干事创业。健全服务规范，把微笑服务融入每个环节、每个角落，贯穿落实到服务工作全过程，推进服务标准化、制度化、规范化，提高服务效率和服务水平，在转变工作作风、服务人民群众上迈出新步伐。全面推开、全力推动“微笑在岗位、满意在机关”活动，创建和谐的服务环境，塑造机关积极向上的精神风貌，把微笑服务打造成机关创新服务的特色品牌。从而为建设生态、富庶、文明、幸福饶河创造良好的人口环境。

二、具体措施

1、加强宗旨教育，引导广大党员干部树立正确的人生观、世界观和价值观，树立“以人为本、民生优先”的服务理念，做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众。要结合“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动，改进服务作风和服务态度，杜绝“门难进、脸难看、话难听”等损害群众利益、伤害群众感情的突出问题。

2、立足本职岗位，用真心、爱心、诚心为群众服务，做人民群众的贴心人。提高服务技能，通过举办知识和演讲竞赛、文明服务比赛、文明礼仪竞赛、微笑服务评比及等形式，提高人口计生党员干部的服务本领。加强服务场所和服务设施的建设提升，科学合理地设置办公服务流程，让群众明白如何办事，找谁办事。推行一个起立、一张笑脸、一声问候、一杯热水、一声再见的“五个一”服务要求，创造亲和、温馨、舒适、方便的服务环境和服务氛围。开展“微笑之星”评比，调动干部职工的积极性，使“微笑在岗位、满意在机关”活动能如火如荼的进行。

3、强化服务监督，建立监督员队伍和完善高效的投诉处理机制，强化服务保障，化解服务矛盾。定期和不定期进行党员自评、领导点评、群众测评，采取聘请群众监督员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，认真查找窗口单位和服务行业的问题和不足，明确努力方向和整改目标。让服务窗口充分展示机关党员干部文明形象，提高群众满意度。

三、时间安排

活动启动时间为2012年3月，2012年12月结束，分三个阶段进行：

1、第一阶段（2012年3月--2012年4月），谋划新思路，确定新载体，研究新措施，制定切实可行活动方案。

2、第二阶段（2012年5月--2012年10月），按照方案，落实推进措施，使“微笑在岗位、满意在机关”活动在各股、(站)有序、快速、深入开展。

3、第三阶段（2012年11月—2012年12月），检验活动成果，总结活动经验，完善长效机制。

四、工作要求

1、明确领导责任。人口计生局成立“微笑在岗位、满意在机关”活动领导小组，将此项活动纳入工作目标考核管理。

组长：**

副组长：**

成员：******

下设办事机构，由办公室负责具体实施。

2、创新服务形式，提高服务效果。要从本地的实际出发，结合人口计生工作的总体要求，创新服务方法，丰富服务内涵，提高活动的质量和效果。

第三篇：出租车驾驶员满意在交通奉献在岗位演讲稿

出租车驾驶员满意在交通奉献在岗位演讲

稿

“帮别人一把”的幸福感

我是来自xx交服的出租车驾驶员xx，作为一名出租车驾驶员，能有机会站在今天的演讲台上，我深感荣幸。今天我演讲的题目是——“帮别人一把”的幸福感。

出租车作为城市流动的名片，它流动性强、影响面广、关注度高，驾驶员服务质量的好坏直接反映着出租车行业整体服务水平的高低，关系着城市形象。作为城市文明流动窗口的驾驶员，把客人安全优质的送达目的地是最起码的工作职责。自从进入出租车行业以来，我根据行业要求，结合自身特点，制定了一套“三语”服务程序，即：上车有热情问候语、途中有机动交谈语、下车有友情提醒语。使乘客高兴而来、满意到达，通过交谈，也能及时发现车上一些需要照顾的特殊乘客，给他们力所能及的帮助。XX年的9月11日，在红梅公交中心站上来一位40多岁的奔牛乘客，要去红梅街道消防医院换药，乘客到达目的地后却发现忘了带钱。看着他着急的样子，我说，兄弟，别着急，谁都有不方便的时候，车费就11块钱，算了吧，可是你没钱怎么换药？我给你点钱吧。对方提出能不能借100元。我说100元怎么够，不由分说塞给他200元钱。他感激的下了车。3天后，我接 到一个电话，正是那个乘客，他约我在医院门口把钱还给了我，并再次表示了感谢。

出租车每天穿梭于城市的大街小巷，总会遇到需要帮助的人和事，伸出援助之手，对我们而言只是举手之劳，对他人来说则是雪中送炭。尽管每个人的能力有大小，但只要我们力所能及的帮别人一把，就不仅能为他们解除急难，也能为自己带来快乐。记得有次我驾车在关河路十字路口等红灯时，看到一名十来岁的小孩站在路边，一脸迷茫，多年的从业经验告诉我，小孩碰到难事了。我跟乘客打了个招呼，下车询问小孩，原来孩子与同学星期天来城里聚会，活动结束后，各自回家，由于孩子对市里的路况不熟悉，迷路了，当时我把小孩情况与乘客说明，得到了乘客的同意，将孩子接上车，在把乘客送到目的地后，又将小孩安全的送到他所在的寄宿学校。

这只是一件微不足道的小事。出租车的服务对象是人，人与人之间，需要的是互相尊重与帮助，不能斤斤计较。一个快乐的人，不是因为他拥有的多，而是因为很少去计较。因为这样，我与乘客建立了良好的司乘关系。记得去年年底的时候，在金色新城门口，我接到了一位包车乘客，通过与乘客的交流，了解到，包车的老人平时子女都不在身边，老伴住在市德安医院，老人隔三差五就得去医院陪他。得知这一情况后，我告诉老人，今后接送您去医院的事情就包在我 身上了，只要有需要，我随叫随到，并留下了联系方式。现在每隔三四天，我都会准时到金色新城，上楼帮老人提上他为老伴准备的大包小包物品，然后送老人到德安医院，而我只象征性的收她10元车资。几个月下来，我们之间越来越熟悉，老人有了不开心的事会告诉我，有开心的事也会与我分享，我们就象亲人一样，每当此时，我心中会产生一种幸福感。

是的，当我们不再为了钱而斤斤计较的时候，我们将拥有更多比金钱更宝贵的东西，人与人之间的信任、真诚，理解与尊重，这些都是无法用金钱去衡量的。当我主动救助被毒蛇咬伤的江阴乘客送医院救治，病人伤愈出院后送来锦旗和感谢信；当我救助车祸伤者，得到受助者的感谢时，我会感到无比的幸福。

出租车行业，面对的是各式各样的乘客，乘客素质有高有低，要做到零投诉真是件不容易的事情，有些的哥的姐抱怨出租车行业这碗饭越来越难吃，但我认为，既然选择了这一行，首先自己要调整好心态，掌握与乘客交流沟通技巧。经过多年的摸索，我总结归纳出一套“四心、四勤、四主动”的体贴服务工作法：

“四心”是：对外地乘客耐心，对老弱乘客关心，对问询乘客热心，对驾驶车辆细心。

“四勤”是：脑勤多思，眼勤多看，耳勤多听，手勤多 做。

“四主动”是：主动问候乘客，主动导乘导游，主动扶老携幼，主动排忧解难。一份耕耘一份收获，从XX年从业以来，我做到了无事故、无违章零投诉的佳绩。我驾驶的苏D—85883被授予“爱心文明号”出租车、xx市文明服务车，而我还被评为xx市百名优秀共产党员、xx市十佳文明驾驶员、省交通行业驾驶节能标兵，我所在的公司爱心车队也被授予市级工人先锋号，我为组织给我的这些荣誉而感到无比的幸福。

作为一名共产党员，一名优秀的出租车驾驶员，就要时刻以雷锋同志为榜样，要向新时代的活雷锋郭明义同志学习，立足本职，为广大乘客提供优质服务，为xx这座全国文明城市的建设和发展献一份微薄之力，为xx的文明窗口树立良好的形象，书写新一代出租车驾驶员的风采！

我的演讲结束了，谢谢大家。

第四篇：“满意在安龙”实施方案

安龙县民族和宗教事务局“整脏治乱”暨“满意在安龙”

实

施

方

案

根据安龙县委办公室、安龙县人民政府办公室关于印发《安龙县2011年“整脏治乱”专项行动实施方案》的通知》和安龙县“满意在安龙”主题活动实施纲要（2011—2015）》的通知〈县办通字[2011]87号、27号〉的文件精神，为做好我局“整脏治乱”暨“满意在安龙”的各项工作，结合实际，特制定本方案。

一、总体要求和目标任务

（一）总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，高举发展、团结、奋斗的旗帜，紧紧围绕县委县政府安排部署的中心工作任务和全面建设小康社会总体目标，按照“十二五”期间加速发展、加快转型、推动跨越和实施工业强县、城镇化带动战略的新要求，以全县开展“创先争优”、“三个建设年”和“四帮四促”活动为契机，着力推进少数民族和宗教界，提倡卫生、文明、健康的社会生活方式，不断提高社会公共服务水平和质量，教育和引导各民族树立文明安龙、礼仪安龙的新形象，推动各民族群众踏着社会文明道路迈上新台阶。

（二）目标任务

围绕县委、县政府提出的“实施五轮驱动、实施五县目标”的发展战略和实施工业强县、城镇化带动战略，以及加速发展，加快转型，推动跨越的主基调，进一步转变工作作风，将“整脏治乱”和开展“满意在安龙”活动纳入目标绩效考核内容，重点加强对安东路（原酱菜厂至安东路）和

水匝子包保路段、民族团结进步示范村创建、民族旅游村寨建设、党建与扶贫联系村和宗教活动场所、“和谐寺观教堂“创建示范点各族群众特别是少数民族群众、信教群众的思想教育，切实做好宣传引导和指导工作，积极开展文明城市、文明单位、文明村寨创建活动，推进“整脏治乱”和开展“满意在安龙”活动取得实效，全面凝聚各族群众干部群众的智慧和力量，为实现“十二五“奋斗目标提供根本保证。

二、参加范围

巩固“整脏治乱”成果和开展“满意在安龙”主题活动以我局干部职工为重点，包保责任路段和民族团结进步示范村创建、民族旅游村寨建设、党建与扶贫联系村及宗教活动场所、“和谐寺观教堂”“创建示范点各族群众、信教群众参加，自觉接受群众的监督。

三、重点工作和方法步骤

（一）动员部署（2011年9月10日前）

1、制定方案。按照县委、县政府的部署，认真搞好调查研究，针对存在的突出问题，制定工作方案，细化工作措施，精心组织实施，落实各项工作任务，及时开展工作。

2、宣传活动。通过各种形式，向干部职工和各族群众、信教群众讲清楚开展“整脏治乱”和 “满意在安龙”主题活动的目的、意义，层层抓好宣传动员，营造良好的社会氛围，扎实推进活动深入开展，取得实效。

（二）组织实施（2011年9中旬至2015年底）

1、深入基层调研。一是深入责任路段、民族村寨、宗教活动场所及基层单位开展走访调研工作，了解民情，查找困难问题，真正做到问政于民，问需于民，问计于民。二是结合职能职责，带着课题和任务，深入到

基层干部群众和宗教活动场所当中，了解本单位工作措施的落实情况和实际效果，认真听取基层干部群众和信教群众对“整脏治乱”和 “满意在安龙”的意见、建议，做好梳理汇总，及时改进措施和办法。三是认真研究分析基层干部群众和信教群众反映的困难和问题，对照本单位工作职能职责，进一步明确加强和改进“整脏治乱”和 “满意在安龙”工作的思路和具体措施。

2、建立工作台账。对责任路段、有关民族村寨和宗教活动场所群众反映的困难和问题，及时梳理汇总，认真分析研究，建立工作台账。对突出的问题，明确部门、责成专人负责，提出解决的办法、措施和时限，一条一条研究，一个一个解决。

3、深入宣讲决策。采取群众大会、座谈会、培训班、作报告讲解、播放远程教育课件、文艺演出等形式，围绕群众关心的热点难点问题，深入责任路段，工作对象和宗教活动场所等大力宣传党的十七届五中全会、中央西部大开发会议、省委十届十次和十一次全会、州委五届十五次全会、县委十届八次全会和省、州工业发展大会精神，帮助责任路段群众、基层群众、信教群众加深对省委、省政府确立“加速发展、加快转型、推动跨越”暨“整脏治乱”和 “满意在安龙”主题活动目的意义的理解和认识；大力宣传法律法规和树立法制观念，帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理合法的方式表达利益诉求；深入宣讲各项惠农政策和群众切身利益相关的民生政策，增强政策的透明度和知晓率，帮助群众正确理解政策，真心拥护、自觉执行政策，提高服务群众特别是少数民族群众和信教群众自觉参与“整脏治乱”和 “满意在安龙”主题活动的积极性、主动性。

4、帮助化解矛盾纠纷。一是要帮助检查分析矛盾纠纷，努力找准多种

矛盾纠纷症结，做到底细清、情况明。二是要妥善协调解决反映的问题。对群众反映涉及本单位职能职责的矛盾和问题，凡诉求合理合法，在政策允许范围内能够解决的，尽快帮助解决；一时不能解决的，明确时限，积极创造条件解决；对涉及其他部门的问题，要讲清政策法规，耐心做好疏导教育工作。三是要健全完善维护稳定和信访工作机制。结合职能职责积极维护民族团结和社会稳定，为“整脏治乱”和 “满意在安龙”主题活动营造良好的社会环境和条件。

四、加强组织领导和督促检查

为确保“整脏治乱”暨 “满意在安龙”主题活动取得实效，成立了以党组书记、局长任组长，党组成员和副局长任副组长，股室负责人和有关人员为成员的安龙县民族和宗教事务局开展“整脏治乱”暨 “满意在安龙”主题活动领导小组及其办公室，负责“整脏治乱”暨 “满意在安龙”工作的领导、协调、指导、督促和调度工作，确保这两项工作顺利开展，取得实效。

1、强化责任落实，精心组织实施。把“整脏治乱”暨 “满意在安龙”主题活动与创先争优、“三个建设年”和“四帮四促”活动有机结合起来，针对调研存在的困难和问题，采取有效措施和办法抓实抓好。在活动期间，要建立问题解决工作台账，全面记录开展活动所到单位（地点）、工作时间、工作内容和实际效果等。要设立监督举报电话，接受基层干部群众的监督。要开展民意调查，把基层和群众的满意度作为评价工作的主要指标。要对开展活动的成绩进行评估，并把评估结果纳入目标绩效管理考核依据。要强化责任管理，加强组织协调，发动群众积极参与，推进活动有效开展。

2、加强信息沟通，定期通报活动情况。要深入基层群众之中，办实事，办好事，切实转变作风。每半月向县“整脏治乱”暨 “满意在安龙”活动领导小组办公室报送活动进展情况。

3、强化督促检查，狠抓工作落实。领导小组要认真进行检查指导，定期了解活动的进展情况，了解掌握本单位干部职工和群众对活动的反映，总结发现典型，及时发现存在的问题。要加强社会管理和群众工作制度建设的长效机制，进一步完善执行机制、督办机制，依制度办事，靠制度管人，促进制度落实，推进工作开展。

4、强化宣传引导，营造良好氛围。要利用报刊、广播电视、荷都安龙网站等新闻媒体作用，大力宣传报道活动开展情况，反映活动取得的实效。要发现和挖掘活动中涌现出来的先进典型和先进事迹，增强宣传引导的针对性、生动性和实效性，扩大活动的影响力，引导活动深入开展。

5、强化统筹兼顾，积极协调推进。要正确处理开展“整脏治乱”暨 “满意在安龙”主题活动与推进本单位各项业务工作的关系，妥善安排干部职工抓好活动工作，确保干部职工有足够精力完成活动的各项任务。要把开展活动与学习贯彻党的十七届五中全会、中央西部大开发会议、省十届十次和十一次全会、州委五届十五次全会、县委十届八次全会和省、州工业发展大会精神结合起来，与深入推进“创先争优”、深化拓展“三个建设年”暨“四帮四促”活动结合起来，切实推进工作真正取得实效。

6、务求取得实效，力戒形式主义。开展“整脏治乱”暨 “满意在安龙”主题活动，要坚持从实际出发，突出实践特色，深入了解实情，决不能浮在面上，搞形式主义。要发扬艰苦奋斗的优良作风，严格自律，轻车简从，厉行节约，不给基层和群众添麻烦、增负担，做到不干扰基层工作，不要基层领导干部陪同，不吃请、不浪费、不添乱。要采取进村（社区）

入户，“民情恳谈”、“民情日记”等形式与群众零距离接触，听取基层和群众的意见和建议，掌握第一手情况，帮助解决活动中遇到的实际困难和问题，推进活动深入开展和取得实效，引导群众朝着文明社会、文明安龙迈进，为“整脏治乱”暨 “满意在安龙”作出积极贡献。

二0一一年九月八日

第五篇：文明在行动,满意在贵州讲话稿

化作乡中心幼儿园“文明在行动，满意在贵州”交通安全

教育活动讲话稿

主讲人：黄惠溶 时间：2016年3月28日

小朋友们： 大家好！

今天跟大家一起学习交通安全方面的有关知识。我讲座的主题是：文明在行动，满意在贵州。

小朋友们，你们是祖国的未来和希望，你们能否健康成长，不仅关系到一个个家庭的幸福，而且关系到国家和民族的兴衰成败。所以，我们的社会，我们每个人（包括你们自己），都有责任和义务保障你们的健康和安全。人们说，交通事故猛于虎。可是老虎再凶，也只能一口吃掉一个人，而交通事故则会一口吞噬几个甚至几十个人的生命。我们幼儿园位于211省道、G76厦蓉高速和G56杭瑞高速旁，车辆多，交通安全自然成为幼儿园及交通部门工作的重中之重。我校共有1000余名学生，我们小学生是道路交通安全中的弱势群体，那么大家在道路交通中，怎样保障自己的人身安全呢？

首先，我们都来反省一下我们自己或身边小朋友的交通行为，是否曾经有过不遵守交通规则的行为，是否曾因自己不安全的交通行为而给自己带来过一些伤害。小朋友们，你们当中很多人每天都往返于幼儿园和家庭之间，途中又大多要走马路，总要避让来往的车辆。但是，你们当中有些人交通安全意识不强或缺乏交通安全常识。想想看，当你们走在马路上时，是不是有小朋友追追打打？是不是有小朋友边走边看书？是不是有小朋友随意横穿公路？这些都是不对的。现在，我教大家学习两大本领：一会走路、二会乘车。

1、走路时，要走人行道或在路边行走，过马路时，左右看，红灯停、绿灯行，不乱跑、不随意横穿，不在马路上追逐打闹、不攀爬栏杆，遵规矩、保生命。

2、乘车时，等车停稳先下后上；坐车时不要把身体的任何部分伸出窗外，也不要向车外乱扔东西。

3、不要搭乘超载车，如摩托、拖拉机等。更不要坐农用车，尤其是人货混装车。

4、在道路上遇到突发事件，要立即就去找大人帮忙。

5、遇到交通事故，拨打122或110报警电话，同伴被车撞倒，要记下撞人车辆的车牌号，车身颜色或其它特征。

我将大家走路、坐车的一些基本常识编成了一首小歌谣：

走路要走人行道，不在路上打和闹。

不要快车不抢道，靠右行走要记牢。

车急慢行仔细看，不急躁来不猛闯。

遵守交规习惯好，健康平安幸福长。

小朋友们，美好的人生从安全开始，只有保证了健康和安全，才能创造美好的未来，大家一定要培养文明交通意识，养成自觉遵守交通法规的良好习惯。只要大家始终把交通安全牢记在心，落实到行动，我相信，我们完全可以远离交通事故。

最后，祝愿大家身体健康，学习进步，安全每一天！