企业运营 个人总结报告

第一篇：企业运营 个人总结报告

个人总结报告 姓名：李翔 岗位：运输部

一、环境认知

对现代商业社会环境的认知

经济全球化、计算机网络普及、知识取代资本成为核心生产要素、顾客需求的多样化导致企业竞争加剧和商业环境的不稳定性、不确定性和复杂性前所未有地提高，企业管理和经营面临着巨大的挑战。商业环境的变化从根本上改变了时间和空间对企业的限制，不仅扩大了企业可利用的资源，而且加剧了企业之间竞争的压力。对现实企业管理的认知

企业管理是一项系统活动，有一定的原理存在。内部要素间是一个有机的整体，相互联系，相互作用，形成整体功能。在三天的模拟中，我对现实企业管理的认知是要有一套完善的体制和优秀的员工。企业以人为本，一切运行离不开人。所以企业要有精明的CEO做决策，还要有优秀积极的员工，这样企业才有竞争力。其次还要有一套完善的体制，这样才能更好地去运行。对公司岗位的认知

11月11日，我开始了我为期三天半的物流企业的工作，在山东黑旋风物流我主要负责对订单信息的确认、集货调度、货物出入库、运输等一系列流程的单据的填写。第一天主要是公司的注册和熟悉业

务流程，由于有个能干的CEO以及大家积极配合所以过的很轻松。但是，从第二天签订运输合同开始，就非常忙碌了，由于我们不是很熟悉业务流程，当把所有单都填好时，还是不能发出货物，大家都很着急，最后在老师的帮助下发现时因为订单消息没有发布，所有不能发货。在解决了问题后工作就进行的很顺利了，渐渐的熟悉了所有流程，也很轻松。第三天重复第二天的工作，虽然订单很多，也很忙。但是都能应付的来。但是自己很清楚，模拟中的物流跟现实中的物流业务流程比起来，还是差很多，简单了很多。由此可见，当我们真正走进社会，在真正的企业中工作的时候，工作要比现在多得多，所以要不断地充实自己，锻炼自己，提升自己，为自己将来的工作充电，保证自己在面临更大的挑战是能游刃有余。对团队协作认知

团队的合作绝不是为了和气而合作，团队的合作是为了更好完成团队的目标。我们团队团结，和谐。有优秀的ＣＥＯ做决策，有积极的员工做事情，大家在做好本职工作的同时相互帮助。更好地完成企业目标

二、专业认知 我是工商管理专业的学生，而我所在的是物流公司。虽然专业不同，但是因为没有很高的门槛，所以做起来也很轻松。通过这次实训，我深刻意识到物流远没有我们想象的那么简单，并不是单纯的送货。它所涉及到的知识有很多，包括各种单证的制定填写、财务、决策、等等很多方面，而我们在书本上看到得只是冰山一角。经过这次实训，我对我的专业印象最深的就是各种单据，调度集货单、出入库单、运单、路单、签收单等等，这让我认识到我的专业需要高度集中的精神和认真负责的态度，一个环节出现错误，后面就会都出错。

三、素质训练 沟通能力方面提升

在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。

通过这次实训，在与本公司及其他公司成员的沟通过程中，我的沟通能力得到了提升，能够更加有效的沟通，沟通过程中突出重点，善于倾听。自学能力方面提升

在本次实训中，我的自学能力也有很大的提高。在一开始，有很多东西我并不知道应该怎么做，同学也不知道，大家都在自己的摸索过程中慢慢的学习，这让我不得不积极主动的自学。从开始不知道该填哪些单证到熟练填写需要填写的单证，在这个过程中，我到自学能力都得到了很大的提高。我的自学能力并不是来自自己，它包括自己的探索，同时也包括从他人哪里学习有用的知识。

判断能力方面提升

判断，对任何人来说都是重要的。准确地判断，有利于我们掌握事物的发展趋势，并作出正确决策。当我们对自己的生活、工作、学习等各方面的事情都有了准确的判断后，我们就能够透过一切扑朔迷离的迷雾，清晰地看到事物的真实本质。这次实训对我的判断能力也有一定的提高，让我能更准确地抓住重点，更清楚地认识事物的发展趋势，更快地做出决定。

四、感受感想

首先，在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向前辈们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，通过书籍以及论坛上高人的指导，自己总结经验，寻找相关途径来解决问题。其次，良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间以及与客户之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，通过不断地参加社团活动以及在校篮球队的每日训练和比赛中使我掌握了一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。

第二篇：房地产企业月度运营总结报告

月度运营总结报告

（201 年 月）

为加强公司运营管理水平，提高运营管理的质量和效率，完成公司下达的计划任务，运营管理中心现将201 年 月公司计划达成情况总结、通报如下，以期共同改进和提高：

一、月计划达成情况

示例说明：“—”表示未下达计划；红字表示未达到公司达成率目标的指标；

1、总体指标

说明：

2、3、按项目统计

4、二、月关键节点计划未达项列示（例）

1、项目1： 原因分析：

2、项目2： 原因分析：

三、月项目一二级节点计划未达项列示

1、项目1一二级节点计划：

设计管理部： 主要原因分析： 合约管理部： 主要原因分析： 营销管理部： 主要原因分析：

四、各部门月计划未完成情况汇总表(详附表一)

说明：

五、项目进度情况汇报

1、项目A：

六、流程执行情况说明

七、下月关键节点及一二级计划提醒

运营管理中心 201年 月 日

第三篇：企业资产运营部门工作总结报告

企业资产运营部门工作总结报告

经过为期半年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。

在过去的半年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。

现在总结企业资产运营部门工作如下：

第一，积极参与学习活动，提高业务能力。

我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率。

第二，尽一切努力，完成资产经营的重点任务。

这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张 压力，发挥了积极作用。

第三，工作中出现的问题。

因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成。

第四篇：企业模拟运营总结报告

目录

目录......................................................................................................................................摘要：..................................................................................................................................一、实习的内容..........................................................................................................................（一）市场..........................................................................................................................（二）企业..........................................................................................................................二、市场......................................................................................................................................（一）市场..........................................................................................................................（二）市场对企业的销售..................................................................................................（三）市场质检..................................................................................................................（四）银行的作用..............................................................................................................三、企业......................................................................................................................................（一）企业的规模..............................................................................................................（二）企业的实际运营......................................................................................................（三）企业分析..................................................................................................................1、计划........................................................................................................................2、消费........................................................................................................................3、领导者....................................................................................................................4、诚信........................................................................................................................5、风险意识................................................................................................................6、团队........................................................................................................................7、人际关系................................................................................................................8、市场环境................................................................................................................9、融资........................................................................................................................10、共赢......................................................................................................................四、实习总结..............................................................................................................................一、实习的内容

本次实习包括两个部分：市场和企业。本次实习的主要活动是企业从市场购进帽子的原材料进行加工生产，并最终向市场出售，获得利益。

（一）市场

市场分为两个小组：A市场，B市场。A市场负责3个企业小组的活动，B市场负责2个小组的活动。每个市场都有银行、会计、销售、质检。具体的分工是：银行负责各企业的贷款、转账及存取款业务，会计负责记收账款，销售负责向企业出售原材料，质检负责验收企业向市场出售的商品。

（二）企业

企业分为5个小组，也就是5个企业。

企业职位有：总经理、销售部经理、采购部经理、销售部经理、会计、质检部经理、生产员。

二、市场

（一）市场

市场就是一个统一的有机整体，市场为企业的提供了一切可以提供的资源，市场调节了企业的合理竞争，市场需要什么，三、企业

（一）企业的规模

每个企业都是有5-7个同学组成，有一名总经理、一名销售部经理、一名采购部经理、一名销售部经理、两名会计、一名质检部经理、生产员若干名。总经理负责企业的大方向道路，其他的由各个部门协力完成。

（二）企业的实际运营

实际操作远要比纸上谈兵难很多，在具体的操作过程中，每个公司的质检和采购部门没有进行很好的合作，从而导致了公司买进了次品的原材料，纸是坏的。采购部门也没有和市场的销售部门签订购买合同，导致企业自己承担损失。这种结果就致使企业走向了倒闭。

在整个过程中生产部门没有按照市场的需求进行生产，导致企业生产的帽子不适合市场的需求，浪费了企业的人力，财力，物力。他们以为只要生产了就会被市场所接受，所以就没有进行严格的生产。

企业的质检部门也没有对购进的原材料进行检查，导致买进了许多的次品，使公司损失了大量的资金。也没有对生产完的产品进行质检，使次品走向市场，影响了小组的信誉，造成了损失。

总经理没有进行一个合理的分配，当企业发展时没有进行足

好的企业，如果一个领导没有技术但是他可以唯贤任用，那么也可以。如果没有一个好的领导那么再好的企业也会破败，正所谓“兵熊熊一个将熊熊一窝”。总经理把握好了这个小组的大方向和详细的生产计划，那么就会使本组业绩稳稳上升，才能更好的适应市场，得到长远的发展。

4、诚信

诚信是一个人的立身之本，也是一个企业的立足市场的根本。第一小组没有讲诚信，违规生产，用胶带粘住了帽子边沿，市场不认可从而造成了小组的损失，也致使小组走向了破产。所以说讲诚信才能使企业更好的发展，诚信也是一个企业的影响力，软实力的一种。

5、风险意识

一个企业要有风险意识，毕竟社会在发展，会有许多不确定的事情出现，有风险意识就可以未雨绸缪，留下一定的资金来度过危险期。这也是每个实际的企业所必须准备的。我认为每个小组的成员都可以向总经理提出自己的风险忧患，集思广益，使企业发展。

6、团队

“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，一个优秀的团队可以创造一个优异的企业。马云说过。“我有一个江湖，我的团队成就了我也

9、融资

资金是企业的血液。融资时每个小组都遇到的问题，但是没有一个组融资成功了，就此我的看法是不要在自己企业低迷的时候融资，要在自己企业发展最好的时候进行融资。当自己低迷的时候，没有人会为了一个快要破产的企业提供资金，因为他们认为你没有能力偿还。而在发展好的时候，他们认为你有潜力，有支持你的理由，即使你破产了现在有的资产也可以偿还他的贷款。所以融资要把握好一个时间，一个多少的度。

10、共赢

市场和企业不是敌人而是好的伙伴。市场应该在企业不景气的时候适当的调节市场，给企业一个好的环境。从而促使企业能够生存和发展，但是我们的市场小组比较的严苛，所以没有给企业创造一个适合的环境，导致企业破产，当然这只是其中一方面。企业在自己发展的同时也要回馈市场，这样企业和市场才能健康发展，达到共赢。

四、实习总结

总体来说，这次的实训我的收获还是颇丰的，不管在游戏过程中企业的经营结果如何，还是市场的运营结果如何。虽然我们每个同学或多或少的犯了一些错误，但是我还是学到了很多有用的东西，也对企业和市场有了全新的看法，经营一个企业并不是

第五篇：企业运营管理见习小组总结报告

企业运营管理见习小组总结报告

一、小组简介 组长：成员：

二、见习范围

（一）见习范围：我们小组见习的企业刚好涉及房地产和电子数码产品两个行业

（二）具体单位：

三、见习方法

（一）选择见习企业的方法

我们对房地产及电子产品行业有特殊兴趣，我们认为销售房屋或者电子产品不仅锻炼了我们的口才而且和我们现在所学的有些专业也息息相关，因此，我们以兴趣为前提，选择了自己喜欢的公司进行见习。

（二）、如何收集相关资料

1、通过上网查找了有关该公司的一些基本简介

2、通过朋友的介绍对该公司有了进一步的了解

3、到图书馆查找了有关房地产的相关书籍

4、通过实际到本公司帮助发传单了解到该公司的销售情况

5、通过问卷调查了解到居民对该公司的满意程度

（三）见习提

1.见习前准备

2.简述见习过程（时间，步骤，方法）

3.见习单位信息（简介，思想，文化，战略，环境）4.企业的销售，财务，人力资源管理分析 5.个人见习总结

6.见习单位相关反馈意见

（四）面谈提纲

总经理面谈内容：

1.请您简单介绍一下公司的经营状况？ 2.公司的经营理念是什么？ 3.公司的经营项目有哪些？ 4.公司的未来发展前景如何

5.您认为我们大学生要进入这个行业需要具备些什么·素质和技能？ 中层管理人员面谈内容：

1.您是如何进去这个行业的？最大的收获是什么？ 2.通过项目的对此，公司的竞争力表现在哪? 3.在日常管理中如何协调部门关系？ 4.您认为管理好公司最重要的是什么？

5.你们是通过哪些方式激励员工的积极性的？ 基层员工面谈内容：

1.简单描述一下您现在的的工作内容

2.您认为能胜任这个岗位需要几年的工作经验？ 3.评价一下自己的工作岗位 4.您对现在的资薪满意吗？ 5.公司给基层员工的福利好吗？

（五）实地调查

1、我们根据自己的兴趣爱好，选择好要去见习的企业，然后根据个人和企业的时间时间，我们确定了见习的时间。去企业见习前，我们先对企业做了一个充分的准备。

2、到了企业我们向工作人员了解该企业企业的工场，厂房，设备。了以及企业的法律形式，组织结构，经营思想，经营战略，发展战略，企业文化等内容。了解该企业的内外部坏境，基本竞争战略，发展战略等内容。了解该企业的生产、财务等职能部门不同岗位的工作职责及业务流程。

（六）整理分析资料

再见习的过程中，我们小组收集了企业设备、厂房、生产流程、人力资源、组织结构、财务状况、市场销售、企业战略等方面的内部资料，以及相关的表格、图片等资料。我们小组通过对这些资料进行总结，并对其进行SWOT分析，分析了优势、劣势、机会、威胁等方面，得出以下结论： 公司经营中存在的一些问题和解决方案

1、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管理内耗，成熟员工不断的出走，新员工看不到公司发展的前景。解决方案：1）企业家要有狼性，以结果为导向，建立淘汰机制（优胜劣汰）；（2）人力资源的储备；

2、员工总是不尽力 解决方案：（1）与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；（2）让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果；（3）让每个部门制定工作的详细流程；（4）用淘汰机制激发员工行动能力

3、小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等 解决方案：（1）有效简化组织架构；（2）以客户价值为导向，统一企业核心文化

4、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣争 相邀功的现象屡见不鲜 解决方案：（1）设定一对一的责任；（2）明确奖惩标准

5、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感 解决方案：（1）树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略相结合（2）有情的领导；（3）建立激励制度

四、见习情况

（一）人力资源分析及感悟

为了更好地深入了解人力资源现状，我们小组本着真实性、系统性、直接性和保密性的原则对人力资源管理方面的情况作了全面的了解。其中包括：管理人员、行政人员和一线工人、公司年龄构成、公司学历构成、公司人力资源培训、公司人力资源流动性分析、公司人力资源绩效考核等方面

1、小组总结：

我们此次主要采用了网上查阅法和实地调查法。通过对一系列网上资源的查阅整理及深入企业内部调查并进行综合分析，掌握了大量的第一手资料，基本了解了涌有关人力资源管理的相关知识。

这种调查方法比较可取之处是节约成本、具有时效性、而且人人参与，所以人力资源有了比较透彻的了解；但此调查方法也有其弊端比如网上查阅资料有些缺乏真实性，受资源有限性影响等。

2、感悟：

用发展的观点看人力资源管理人力资源管理是通过计划、组织、协调与激励等职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，挖掘人的潜力，实现个人愿望和组织目标的过程。在用人时，必须考虑员工之间的相互配合，这样才能发挥个人的聪明才智，这是人力资源管理的金科玉律。每个人都有长处和短处，所以要在分工合作时，考虑双方的优点及缺点，同心协力地谋求事业的发展。一加一等于二，这是人人都知道的算术。可是用在人与人的组合调配上，一加一可能会大于二，也可能会等于零，更可能是个负数。所以，用人更要注意人与人的编组与调配。加强人力资源的教育培训人力资源是企业的第一资源，现代管理必须注重发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。

（二）、企业财务状况分析及感悟

本次见习我们为了更好地深入了解企业财务方面的情况，我们小组对各企也财务方面的情况方面的情况作了全面的了解。其中包括：总体财务绩效水平、财务报表分析、收入分析、成本费用分析（成本构成情况）、有关财务指标分析等方面

1.小组存在的问题及分析

此次主要采用了网上查阅法和实地调查法。通过对一系列网上资源的查阅整理及，掌握了大量的第一手资料，基本了解了涌有关企业财务方面的相关知识。然后进一步深入企业内部调查并进行综合分析我们小组对企业财务方面的相知识有了进一步的了解。

缺点是本次见习我们对企业有关财务方面的资料了解的不够详细深入，掌握的具体数据信息不够全面，2.感悟

对财务报告分析内容有更深刻认识，财务状况分析是企业对对外提供的反映企业某特定时期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。在课程中我们学会了几张重要报表的分析，资产负债表、利润表、现金流量分析、现金流量表和所有者权益变动表。除此之外还有盈利能力、营运能力和偿债能力的分析。从中也获得了很多，认识到了掌握财务报告解读与分析的重要性

（三）、企业发展经战略分析及感悟 我们小组在见习过程中，对于企业的发展战略主要从以下几个方面进行调查和分析：目标市场选择策略、产品定位策略、定价策略、渠道战略、促销策略、发展策略等方面

1,、小组存在的问题分析

在我们小组做经营战略的部分时，觉得战略是一个比较虚拟的东西。大家对战略的认识只停留在方向上而已。在战略上我们经常会陷入误区。将战术当成战略将具体的工作重点当成战略认知。但是在我们到企业进行见习后认为企业的战略其实关键的一点，就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次，我们对于战略的分解管理认识不清，因此，一个优秀的战略要具备管理的全局观。因此真的是“绝知此事要躬行”，只有经过了实践才懂得战略是什么，它有什么重要性。

2、个人感悟

每个人都知道，战略就是企业的经营方向，是未来的使命、愿景和目标。企业要在激烈的市场竞争中求生存, 谋发展, 就必须自觉地从实际出发, 对企业的未来做出总体运筹和谋划, 制定并实施企业的发展战略。但是, 至今还有许多企业对于发展战略管理漠然置之, 重大经营问题上“交学费”的事情屡屡发生, 因此, 强化企业战略意识, 掌握企业发展战略的理论、方法, 制定科学的指导作用的企业发展战略是非常重要的。