第一篇：2012年内二科工作总结
2012年内二科工作总结
2012年是内二科成立的第一年，在院领导的大力支持下，在全科医务人员共同努力下，科室各个方面取得了较大的成绩，全面完成了年初的计划任务。
1、加强制度建设，完善我科的规范化水平
由于我科是刚组建的科室，完善各种组织管理，建立各种管理制度，规范诊疗行为，保证医疗质量，确保医疗安全格外重要。今年我科健全了医疗质量管理小组，医院感染管理小组，建立了各种工作制度及各级人员职责，利用晨会等时间组织学习并加以应用；加强三基三严培训，重点是心肺复苏术，心脏电转复及除颤技术，心电监护技术的训练，并组织考核。组织各种核心制度的学习及考核，提高了我科的医务人员执行力度，有力的提高了医疗质量，避免了医疗纠纷。学习我科相关的诊疗规范、常规，提高了我科医务人员的诊疗规范化水平。加强病区管理，营造一个安静、无烟、明静的医疗环境。加强健康宣教及医患沟通，营造一个温馨和谐的医患关系。倡导勤俭、节约、节水、节电等环保绿色行动。逐步实现科室管理制度化，规范化，程序化，并向信息化转变。
2、加强医德医风建设，和谐医患关系
良好的医德是作为一名医务工作者的必备条件。我科利用各种科会的机会，宣传各种政策法规，规章制度及医务人员的行为规范。利用各种事例教育我科医务人员，要求每位医务人员树立做一名全心全意为患者服务思想，做为一名有用于患者的医务工作者。将视患者如亲人，想病人所想，急病人所急作为医德教育的一项内容，涌现出如张文菊医生给患者送水果的好人好事等。一年来，我科的服务态度受到住院患者的好评，收到旌旗 3面，感谢信 15封，住院病人回头率很高，经常听到患者的口头表扬。将健康教育和医患沟通融入良好医德之中，融洽了医患关系。全科的服务态度有了较大的提高。
3、规范诊疗，积极开展新业务，努力提高我科的诊疗水平制定了我科常见病多发病的诊疗规范及急性左心衰的临床路径，使我科在常见病的诊治方面进一步规范。一年来，我科虽然人员少，每周仍坚持3天门诊，按时开诊，规范书写处方及门诊病历，认真做好门诊日志登记。1年门诊约18000人次。住院病人（2011，11-2012，10）1393人次，平均住院日 6.6 天，床位使用率 98.6%，床位周转率（月）4.5。危重病人抢救成功率99%。动态心电图检查 305 例次，动态血压检查27 次。超声检查 52例次。业务收入（1-11月）5695689.60 元，支出2082967元。
在规范常见病诊治的基础上，积极开展新业务，认真细致地开展心脏介入工作。2011年1-11月份，我科成功开展冠状动脉造影（CAG）112例，冠状动脉介入治疗（PCI）42例；开展临时起搏 9例，埋藏式起搏 8 例（其中双腔起搏 4 例），首次使用主动电极 2例。没有1例出现严重并发症。引进心力衰竭及心肌梗死快速诊断设备，使得呼吸困难及胸痛鉴别可以短时间内得以明确，缩短了诊断时间，为患者赢得了抢救时间。开展短短2个月，已做各种检测 252例，经济收入近6万元。积极拓展血液透析/灌流/滤过，为广大血透患者提高了生存质量，一年来共做血液透析 6570例次，血液灌流 150例次，血液滤过 520例次。为满足不断增长的需求，今年增加血透机5台。新业务的开展使我科的社会效益和经济效益获得了极大的提高，受到同行及社会的好评。
4、加强人才培养，不断提高我科技术水平
由于我科人员少，建科时间短。1年来我科主要采取自学、教学查房、病例讨论、科室业务学习、参加医院的教学讲座、外请专家进行手术演示及参加各种学术会议等方法进行学习，以培养医护人员的业务水平及技术能力。同时外送一名高年资住院医师参加心血管病专科医师规范化培训。目前，我们已有三名医师基本掌握临时及埋藏式起搏技术，冠状动脉造影技术，熟悉PCI的各种导管导丝的选择。
5、加强医疗质量管理，努力提高医疗质量
医疗质量是医疗的核心内容，为了不断的提高医疗质量。我科把加强医疗核心制度的学习及考核检查作为一项日常工作来抓。每月组织质控小组进行医疗质量检查与上级医师查房时天天检查相结合，及时发现问题，及时整改；重点检查核心制度的执行情况，如三级查房制度，查对制度，病例讨论制度，医嘱制度，交接班制度，病例书写规范，输血制度，医患沟通制度等。及时改进发现存在的问题。严格医院感染管理，认真做好医院感染病人的登记上报工作，定期组织医院感染学习考试；认真做好血液透析及DSA室的消毒登记工作，严防交叉感染；严格掌握抗菌素使用指针，按照抗菌素分级管理使用抗菌素，规范预防性使用抗菌药物，认真做好病原学送检，在医院组织的多次检查中，我科抗菌素使用及病原学送检率均处全院最好水平。由于采用上述措施，使我科出院病例质量有了较大的提高，出院病人甲级病案率达100%。
6、加强继教学习，认真带教，做好临床科研工作
继续教育是医务人员不断提高技术水平的必由之路。我科利用继教和人才培养相结合，采用晨会、科室业务学习、三级医师查房、病例讨论、院内培训，自学及参加学术会议等机会获得各种需要的知识。认真做好上级医师带教下级医师，本院医师带教实习医生，并指定到人。护理人员选定职称较高，有一定带教经验的带教护生。一年来，共带教实习医生 4 人，实习护士86 人，进修护士1人，进修医生15人，本院医师 3 人。业余工作的同时，鼓励医务人员积极撰写论文，去年发表论文一篇。为提高基层医院的冠心病诊疗水平，主办了“明光市冠心病规范化诊疗”培训班，获得了良好的效果。
虽然过去一年，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务。但我们也清醒的认识到我科的工作标准和工作质量与上级的要求还有差距，工作思路还需要更加宽阔，管理水平还需要进一步加强，工作机制尚需要进一步创新，科研工作尚待进一步加强。我们也清楚地知道，我科近年内仍会面临人才短缺与心血管介入设备落后的困境。为了使心血管内科继续保持明光市的领先水平，全科医护人员将不畏余力，以“求精、创新、团结、协作”的科室精神，狠抓医疗服务质量，努力学习，不断取得更大成绩。
第二篇：内二科工作总结2011
内二科工作总结
2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。
一、室的规范化管理
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集体查房制度，真正做到3名医师以上查房，集体会诊下医嘱制度，主管医师及科主任要对新入院、疑难危重病人的管理得到了进一步加强，制定了学习培训制度，把每周二的晨会作为常规业务学习时间，并持之以恒，护理工作提出了超前的服务理念，给病人提供优质服务，创立“真情护理”的服务品牌，强化以“病人为中心”的服务理念，荣获了“潍坊市优质服务示范岗”的荣誉称号，宋美爱护士长被评为“潍坊市优质服务先进个人”，多名护士在卫生局及全院操作比赛中获得优胜，工作中，加强对年轻医师的培养，注重其综合能力的提升，先后有2名年轻医师在全院青年医师考试中获得第一名和第九名的好成绩，促进了年轻医师的快速成长。
二、室业务开展情况
过去的一年，心内科业务开展较上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，监护病人100余人次，开展冠脉介入、起搏器安装、射融消融术共计203例，较上翻了一倍以上，圆满完成了院长年初制定的争取全年介入200例的奋斗目标，这一成绩在周围县市级医院中也属前列，冠脉介入全年实现经济收入500多万元，在广大老百姓中扩大了中医院的知名度，得到了社会的认可，住院病人中冠心病、心衰成为了中西医结合治疗的优势病种，做到了中西医并举，突出了中医优势，同时也扩大了中医中药在临床工作的应用，形成了自己的科室特色。
三、新的一年的工作打算
在新的一年里，我们要发扬成绩，继续加强科室的规范化管理，强化专科建设，注重专业技术人才的培养，使年轻医师尽快成才，为心内科的更大发展打下坚实的基础，根据学科要求派出年轻医师外出进修学习，重点掌握急诊冠脉介入治疗，争取使冠脉急诊介入治疗常规化，真正提高急诊冠脉综合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脉介入治疗上一个新台阶，并使冠脉介入人数在今年的基础上有进一步的提高，争取开展房颤等复杂心率失常的射频治疗。
第三篇：神内二科年终工作总结
神内二科年终工作总结
2016年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、夜班护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象
2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
3、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加，详细核对各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；保证护理安全。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，将文明用语运用在工作中。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施.。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
三、提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训，每月按护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
四、充分调动护士积极性。
1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。
五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注明开启时间。
3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型。、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。
5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保护理安全。
6、治疗室、坚持消毒液擦拭每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒。
六、护理人员较出色的完成护理工作
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、护理书写欠规范。
3、护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。
4、护士整体内涵素质有待提高
第四篇：2014内二科护理工作总结
2014年内二科护理工作总结
一年来，内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。
一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。
2、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病进行培训学习，共同学习，相互交流。
二、提供规范化服务
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。有效地促进了护
士与病人沟通的语言技巧。
三、定期检查考核，提高护理质量
定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。
四、实行量化管理
全年各科室累计共完成住院10474 人次，输血158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798人次，静脉采血 822人次，雾化吸入 3727人次，胃镜 329 人次，导尿45人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34人次。
新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！
内二科
2014年10月30日
第五篇：内二科护士演讲稿
内二科护士演讲稿
尊敬的各位领导、老师和同事们：
大家好！我是来自内二科的一名普通护士王XX。
如果说无尽的病痛像是弥漫无边的黑暗，那么南丁格尔女士的救死扶伤精神就是照亮前路的炽热明灯，我们医护人员就是手持明灯昂首前行的引路人，而燃料就是我们自己。作为一个自豪的白衣天使，我很荣幸有机会和大家分享这一路上的喜怒哀乐——我演讲的题目是《燃烧自己，照亮别人》。
很久以前，当我还是一个学生的时候，偶然看见翩然而过的护士前辈，那时很羡慕她们的优雅美丽，圣洁高雅，从而暗自下定决心追随前辈们的步伐，走上白衣天使的道路。然而当我真正从事这一神圣职业的时候，却发现选择了这一行，就等于选择了奉献。对于“奉献”二字的深刻含义，以前我们并不以为然，直到第一次走进病房，戴上白色的燕尾帽，穿上洁白的工作服，我才明白什么是奉献，什么叫做“天使”。从自身经历中，我才真切地感到我们的工作有多苦有多累，又有多重要！打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义！从血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真诚来丈量无数个夜晚的漫长；在亲人的期待里，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人„„
有的时候作为一个新护士的我私下里想，一个做病人心中称职的白衣天使应该是怎么样的呢？天使的职责是爱与奉献。光靠嘴上说的爱与奉献是远远不够的，如何才能够从口头落到实际，从心出发把工作做得更好呢？我把目光投向了我的身边，那一幕幕感人至深的场面。老师们早已经用身体力行的方式做出了榜样,教会我什么是奉献，怎么才能成为合格的白衣天使。
那是一个再普通不过的夜晚，随着让人揪心的120急救车警报一名浑身酒气、瞳孔散大的昏迷病人送进了我们内二科，顿时，我们所有人的神经都紧绷了起来，大家争分夺秒——测量生命体征，进行心电监护„„而已经心急如焚的患者家属们无法理解配药的短短间隙，破口大骂，认为我们置病人于不顾，甚至“草菅人命”等等污言秽语像暴风雨一样扑面而来。
我看到老师们默默忍受着各种不理解，只用自己快速而准确的行动来回应。隔着口罩，我还能闻到浓重刺鼻的酒气混合着呕吐物的污秽味道。老师们带着我不顾肮脏，就这样清洁皮肤，就着昏暗的灯光进行准确的静脉穿刺，用娴熟的技术建立起静脉通道„„
当患者最终康复出院的时候，当时不理解的患者家属一脸愧疚的向我们道歉，那一刻所有的委屈和难过涌上心头，然后却一刹那烟消云散。牺牲自己的些许尊严，换来医患和谐和一条鲜活生命。看到老师们赞许的目光，我才知道原来这就是奉献，我终于成长成为一名南丁格尔身后的白衣天使了。
古人云：“疾风知劲草，板荡识忠臣。”忠于自己事业，忠于自己的信仰其实不仅仅体现在突发事件中，在日复一日，年复一年的日常的工作中，我可以自豪的说内二科每一个护士都是合格的奉献者。
记得有一名辗转住过多家三甲医院最后住在我科的肿瘤病人，肿瘤晚期的她早已经没有余力下床活动，形体偏胖的她吃喝拉撒都在床上。俗话说“久病床前无孝子”，需要翻身拍背的时候，就连有的病人家属都是一脸嫌弃的袖手旁观。是我们瘦小的护士每天不厌其烦的翻身拍背，检查褥疮，健康饮食指导等等。“不是亲人胜似亲人，”患者丈夫在病人最终病逝之后紧握着护士长的手，眼含泪光的说。
其实这样一点一滴见真情的事情，基本上每天都在我们内二科上演着。“三分治疗，七分护理。”工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们奉献出自己的愉悦、信心、技术和病人的沮丧、绝望，病痛做着交换，用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵和肉体。
我们被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的赞誉。身着一袭飘然白衣，拥有一颗纯洁的心灵，戴着一顶别致的燕尾帽，肩负一项守护生命的重任。作为一名白衣天使，面对患者渴望的目光，我们义无反顾，面对工作的一贯平凡，我们从容不迫、兢兢业业、任劳任怨，面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂托起的是希望，因为我们的双手指向希望的彼岸。如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们所珍惜的生命。在平凡的工作岗位上成就我们不平凡的业绩，燃烧自己，照亮别人是我们白衣天使无悔的抉择！
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