浅谈电力企业电力信访工作现状及对策

第一篇：浅谈电力企业电力信访工作现状及对策

浅谈电力企业电力信访工作现状及对策

摘 要 电力工作关乎国计民生，对我国经济发展与社会稳定有着重要的促进作用。在当前我国社会矛盾凸显时期，电力企业做好信访维稳工作至关重要。如何及时调处信访案件，解决民众需求，维护社会稳定，是电力企业开展信访维稳工作的重要内容。因此，本文是对电力企业电力信访维稳工作现状以及对策的研究，以供借鉴。

关键词 电力企业 信访维稳 现状 对策

中图分类号：D632.8 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-01

?S着我国社会的不断发展，人们对电力能源的依赖程度与日俱增，电力资源对人们的生产与生活都产生了重要影响。因此，信访维稳工作也成了电力企业的重要工作。但从当前发展水平来看，我国电力企业的信访维稳工作还存在一定的问题。因此，电力企业应根据信访工作开展的现状，实施对策，为群众及各行业提供更为优质的服务。

一、新形势下电力企业信访维稳工作的现状

（一）信访主体的多元化

社会不断发展导致更多的社会矛盾出现，广大人民的权利意识也逐渐觉醒，纷纷通过信访的方式行使权利，对自身的利益诉求加以表达。由此导致信访对象包括各行各业的人员，其主体呈现出多元化的倾向。

（二）信访诉求的复杂化

我国人口众多，社会各阶层较为复杂，导致我国社会存在大大小小、各式各样的矛盾。这就使得人民群众的信访诉求呈现出复杂化的特点，往往将内部矛盾以信访的形式加以处理。

（三）信访行为的策略化

有鉴于一些电力企业对单人上访较不重视。因此，信访者的行为也发生了改变，更加注重信访的策略化，往往单人先进行试探，接着联系拥有相同利益的群众组成一个群体一起上访，以扩大影响，为政府机关施加压力。

二、新形势下电力企业信访维稳工作的对策

（一）落实“三责”，强化电力企业信访维稳责任体系

首先，电力企业应落实内部领导干部的责任，通过行政手段建立起信访维稳责任体系，该体系包括领导工作责任制、“一岗多责任制”、承包人责任制等众多内容。电力企业内担任党政要职等人员应与相关单位签署《信访维稳工作计划书》，在信访计划书中应明确电力企业与相关单位在开展信访工作上的权责目标与奖惩措施，应设法将“五包”与“四亲”的责任制加以贯彻落实，确保在制度上加强信访维稳工作[1]。

其次是落实基层单位主体责任。为此，电力企业应对基层单位信访工作给予必要的重视，充分发挥基层单位了解并掌握第一手情况的优势，建立健全信访首办责任制，此举有利于增强基层人员的责任感与大局观，促使其努力做好信访维稳工作。

再次应贯彻落实信访组织协调责任，企业应充分发挥信访部门的组织协调能力，增强其做好信访维稳工作的能力。

（二）做到“三心”“一引导”，做好初访根源治理

首先，在接待上访者时，无论是领导还是接待人员都应充满热心，面对来访人员应努力做到热烈欢迎、详细解答、亲切欢送的服务态度。对上访人员所提出的问题或疑惑应认真加以解答，以便争取上访者的信任，促进问题的解决。

其次，在接待上访人员时，接待人员应保持充足的耐心对待来访，努力做到不骄不躁、不吼不怒，亲切地为来访者排忧解难。

再次，在处理上访者所传递的信件时，要以一颗诚心去处理每一份信件，在开展该项工作时，领导以及接待人员应做到“一快二细”，即快速处理信件，细心讲解与疏导，细致研究处理，以便确保基层群众所反应的问题充分得到贯彻，确保信访维稳工作能够平稳高效运转，从而取得好结果。

另外，认真分析信访人员诉求的法律支撑，引导一些信访人员进行依法诉讼，从而使矛盾的解决更具法律的权威性。

（三）加固“三线”，稳固信访维稳的工作基础

首先，信访维稳工作应加固“民心线”，开展该项工作时，电力企业的管理层与各信访部门应时时刻刻为广大职工群众的利益着想，努力维护好、发展好广大群众的切身利益，从群众中来，到群众中去，在寒冬酷热或节假日期间，亲临生产发展的前线，开展积极有益的慰问工作；当电力企业内的职工群众因各种原因身患重病，卧床不起时，领导干部应及时加以看望，对员工嘘寒问暖，表达关心，此举有利于令广大职工群众团结一心，提升业务精神，以十二分的精神投入到信访维稳工作之中。

其次，电力企业上下应构建起一道“法制线”，充分运用国家法律对企业内的行政与办事行为加以规范或纠正。基于此，电力企业应建立健全信访评估机制，并利用政策与法规对其加以约束，坚决杜绝与上级命令与要求相违背的政策、影响电力企业安全稳定发展的政策与严重侵害人民群众利益的政策，努力做到促进信访维稳的法制化[2]。

再次，应构筑起一道“保障线”，电力企业应建立扶贫基金会或职工捐款等形式的制度，筹集钱款，令企业内的职工群众在遇到重大的天灾人祸时，能够有充足的保障。

（四）强化“三不”，全力克服紧急上访

首先应不吝惜工作费用，电力企业开展信访维稳工作不应吝惜于成本，应以资金费用投入换取信访工作的稳定发展，从而令电力企业获得长足的发展。

其次应坚持不怕困难的原则，电力企业内部的培训管理机构应对各部门的领导干部以及信访接待人员增加教育与培训，令各级工作人员努力改变自身，克服工作中的厌烦、懒散、冷漠等不良情绪，从而促进信访工作的稳定开展。

再次应坚持不懈怠的原则，电力企业开展信访工作时，总会遇到个别需要紧急处理的事件，针对该类事件，领导干部与接待人员应雷厉风行，不得有丝毫懈怠，以避免问题最终酿成重大事故，影响电力企业的稳定发展。

三、结语

综上所述，本文通过阐述电力企业信访维稳工作的现状与对策，旨在为相关人员提供借鉴，促使更多的电力企业在开展信访维稳工作时，能够积极做出改变，严格按照落实“三责”，构建“三心”“一引导”，加固“三线”，强化“三不”的原则，促进信访维稳工作的开展，从而满足更广大职工群众的利益诉求。

第二篇：农村信访工作现状及对策

农村信访工作现状及对策

成因分析

一、物质利益受到侵害。

一是土地承包权没有保障。2003年3月，我镇各村村委会换届选举工作刚刚结束，就有一个村民来反映，新当选的村委会要收回他承包的土地。当时我们看了该村民拿来的土地承包证书，我们知道，98年我国农村第二轮土地承包，承包期30年不变，所以该村委会收回他的土地

是不对的。我们研究了一下有关政策，有三种有关政策，有三种情况村委会不能收回土地。一是村民外出将土地交给村委会，这种情况是村民将土地交给村委会代保管，村委会不能将土地收回，村民回来后，要求继续承包土地，村委会必须将土地交给该农民。二是依据法律，村民有权将自己承包的土地转包，村委会不能以你已将土地转包他人而将土地收回。三是如果该村民外出打工，承包的土地由基亲属代为耕种，村委会不能以此为由将其土地收回。此类信访问题在98—99年较多，占信访量的1/3。现在还存在一些遗留问题。

二是局部过重的农民负担。1998年至1999年，这两年有部分村民来访，反映其所在村闲置干部过多，（其中有个村有57个干部），农民负担过重，还有一个村的来访者反映该村土地税定得过高，超出村民承受能力。

三是农村资源发包缺乏透明度。农村机动地、“五荒”和集体资产的发包、转让、出售，暗箱操作且价格低廉，有的“近水楼台先得月”，使集体利益受损，农民看在眼里，痛在心里，“物不平则鸣”，故而上访。2001年4月2日，中内泡135名村民到区政府上访，4月3日到市政府上访。9日、16日又到区政府集体上访。4月10日又到市里上访，并在市政府滞留两天一夜。他们这次大规模上访的原因就是因为该村委会在没有征得村民同意的情况下，将村集体的水面低价承包给了他人。

二、民主权利受到侵犯。

一是政务财务公开不到位。农民是农村的主人，有权利参与集体事物管理和建设，有权对集体重大事项和财务状况进行监督。但个别村屯无视农民的种种权利，公开流于形式，“说芝麻避西瓜”，搞“模糊战术”，农民“雾里看花”，疑窦顿生，有被愚弄的感觉。98、99两年我办共接待因村务财务不公开而上访案4件次。

二是基层民主工作有薄弱环节。实行村民自治后，个别村民主建设没有到位，尤其是农民对村级事务的民主监督无法行使，主人公地位没有保障。例如有的村民来反映该村的理财小组等于虚设，根本派不上用处。

三、村级事务管理混乱。

有的村帐目不公开，个别村干部有贪污嫌疑，有的凭借权利乱用“两工”，有的资源发包上多吃多占、偏亲向友，“肥水不流外人田”，看着“糊涂帐”农民心犯嘀咕，事不顺，心不平，如梗在喉，不吐不快。几年来，我办共接待因此来访5件次。

四、工作方法简单生硬。

在税费征缴、“一事一议”、村委会换届选举和分摊任务时，有的镇、村干部缺乏必要的思想教育，重“统”轻“疏”，话没说透，理没说清，干群沟通少，工作线条粗，农民处于被动接受的地位，故心存芥蒂，对干部不信任。我经常接待这样的来访者，他们进政府就要找区长，找区委书记，待问明原因是，他因事找到镇、村干部时，他们的回答是“愿上哪告上哪告”，或者说“我就不管”。

五、干部作风问题。

农村干部工作较为辛苦，但由于方式方法问题，一些农民不理解，因而管理工作难做，逐渐失去了责任感。有的缺乏民主，涉及农民利益的事情，往往个人或少数人说了算，拉大了同群众的距离，增加了干群的对立情绪，有的办事不公平，偏亲向友，以势压人，谋取私利，甚至奢侈浪费，违法乱纪，加大了集体亏空，加重了群众的愤懑情绪。在干群矛盾面前，有的缺乏自省，认识不到干部作风是干群紧张的导火索和崔化剂，片面归结为农民素质低而加以推卸。2001年初，有一个村的村民到市、区集体访，反映了14个问题，经区里调查核实后给予答复。但他们不服，最后演变为要求罢免该村的村委会。其中一个重要原因就是干群关系紧张。

六、政策法规落实走样。

有的村干部政策水平低或者出于少数人利益需要，在贯彻落实农村各项政策时，或截留政策，或曲解政策，或擅定土政策。殊不知，农民已从宣传媒介上知晓了政策精神，这样做只能引发矛盾，效果适得其。1997年，不知出于何原因，在第一轮土地承包期未满之时，有一个村擅自将土地进行了调整，结果导致97-98年产能建设用地补偿款无法发放，部分村民越级访不断，至今不能解决。

主要对策

一、健全工作机制，强化工作意识。

一是建立农村信访领导责任制。把农村信访工作摆上镇村党政主要领导的工作日程，切实做到党政一把手负总责、负全责。二是建立信访目标考核制。将农村信访纳入各级干部工作目标考核范畴。在考核、评估和使用干部时，把其分管或主管的信访工作

列为重要内容，从而增强各级农村干部的风险意识和责任意识。三是强化信访工作逐级负责制。为避免推诿扯皮现象，工作中应该严格坚持“分级负责，归口办理，谁主管谁负责”的原则，这样，目标清晰，责任清楚，便于跟踪问效。四是实行领导包案制。我区每年都将较为重大的信访案进行“三包一保”，并以文件形式下发，那里就包括我们的镇领导和村领导。“三包”是

包接待、包处理、包落实，一保是保稳定。五是实行信访首问责任制。凡第一个接访者必须突破时空限制，“一竿子插到底”，直到将上访问题处理完毕，力避“踢皮球”和“接力赛”。六是强化“一案三查”制度。为避免出现重访、缠访和越级访现象发生，可实行“三查”，即一查上访问题产生的原因，二查接待处理中有无违法现象，三查上访者有无违法行为，这样三管齐下，多头并举，标本兼治，有助于消除有访不查，查而不结，结而无果的弊端。七是实行责任追究制。对那些不负责任造成严重后果的领导，实行责任追究。

二、加强政策法律宣传，重视思想引导。

农民之所以上访或者说在上访过程中有违法行为，都是因为他们对党在农村的政策和相关的法律法规知之甚少。这样就要求我们必须通过各种形式经常的向农民宣传党的各项方针、政策，如土地承包、农民负担、合同管理、税费改革和村民自治等，同时要宣传《信访条例》、《黑龙江省逐级访规定》《黑龙江省信访收容遣送工作规定》、《中华人民共和国治安管理条例》等法律、法规。例如《信访条例》第十二条规定：“多人反映共同意见、建议和要求的，一般应当采用书信、电话等形式提出，需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。”《黑龙江省信访收容遣送工作规定》中的第七条规定：上访人员有下列行为之一者，可予以收容遣送。（1）所提出的信访事项已按有关法律法规和政策得到解决。仍坚持无理要求，经批评教育无效，继续纠缠不休者；（2）将老人、病残人、儿童舍弃在信访接待单位，进行要挟，经批评教育仍不改者；（3）围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆造成不良影响串联怂恿上访人员纠缠取闹经批评教育无效者；……（8）其他严重影响信访秩序、国家机关工作秩序，经批评教育不改者。上述行为违反治安管理的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。”通过宣传，不断增强农民的法律责任感，增强自觉履行义务的自觉性。

三、变上访为下访，化被动为主动。

农村信访干部要屏弃传统的“你上访，我接待”“你提问题，我协调”的工作方法，变静为动，变上访为下访。这不是简单的概念转换，也不单单是工作机制的转变，更重要的是工作作风的转变。对待下访问题，我们应注意勤、快、实。“勤”，即要多下基层，勤深入到群众当中。为政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦。只有善于倾听民声，捕捉民意，才能化解矛盾稳人心，我们党一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来到群众中去的工作作风才能落到实处。“快”，即发现问题，及时解决问题。要树立“群众的事再小也是大事”的观念，清除群众问题“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的错误思想倾向。要抓住解决问题的大好时机，及早把大事化小，小事化了，给群众一个及时、满意的答复。”实’，即实实在在为群众办事。要想百姓之所想，急百姓之所急，常怀爱民之心，常行为民之举，始终把发展经济和增加群众收入放在首位，尽快让群众富裕起来。实事办多了，矛盾就减少了，上访问题自然会得到解决。

四、狠抓政策落实，坚持依法信访。

在贯彻落实上级方针、政策时，要严格按政策办事，严格工作程序。对政策落实不到位或有偏差的应及时予以纠正，对侵犯集体和村民利益的及时查处，切实维护农民的合法权益。2001年春中内泡村水面外包一案的及时解决，就是依法信访的典范。有一个村因占地补偿问题引起群众上访，此问题经过市纪检监察部门调查合适后，给相关领导进行了党纪、政纪处分。同时，对那些无理取闹的上访者也要依法打击，依法维护我们的信访秩序。“7.30”事件中的违法者受到了法律的制裁。从这几个案例中我们可以看出，依法信访有两个方面的含义，一是执法机关要依法行政，二是对违法上访者进行打击。要注意的是我们的村委会是没有执法权的。

五、讲究工作方法，顺应民心民意。

农村在开展工作时要坚持从实际出发，正确处理各方面关系，力求动机与效果、手段与目的、过程与结果的有机统一。把握不准的问题要调查研究，不轻易表态，一时解决不了的问题要取得谅解，限期解决。对涉及面广、事关重大的问题要周密考虑解决问题的办法和途径。多发挥村民理财小组、民调小组等村民自治组织的作用。还要注意信息沟通，把一时解决不了的重大问题及时向上级部门反映，争取上级的支持。同时耐心细致的做好上访群众的疏导工作，晓之以理，动之以情，不激化矛盾。

成因分析

一、物质利益受到侵害。

一是土地承包权没有保障。2003年3月，我镇各村村委会换届选举工作刚刚结束，就有一个村民来反映，新当选的村委会要收回他承包的土地。当时我们看了该村民拿来的土地承包证书，我们知道，98年我国农村第二轮土地承包，承包期30年不变，所以该村委会收回他的土地是不对的。我们研究了一下有关政策，有三种有关政策，有三种情况村委会不能收回土地。一是村民外出将土地交给村委会，这种情况是村民将土地交给村委会代保管，村委会不能将土地收回，村民回来后，要求继续承包土地，村委会必须将土地交给该农民。二是依据法律，村民有权将自己承包的土地转包，村委会不能以你已将土地转包他人而将土地收回。三是如果该村民外出打工，承包的土地由基亲属代为耕种，村委会不能以此为由将其土地收回。此类信访问题在98—99年较多，占信访量的1/3。现在还存在一些遗留问题。

二是局部过重的农民负担。1998年至1999年，这两年有部分村民来访，反映其所在村闲置干部过多，（其中有个村有57个干部），农民负担过重，还有一个村的来访者反映该村土地税定得过高，超出村民承受能力。

三是农村资源发包缺乏透明度。农村机动地、“五荒”和集体资产的发包、转让、出售，暗箱操作且价格低廉，有的“近水楼台先得月”，使集体利益受损，农民看在眼里，痛在心里，“物不平则鸣”，故而上访。2001年4月2日，中内泡135名村民到区政府上访，4月3日到市政府上访。9日、16日又到区政府集体上访。4月10日又到市里上访，并在市政府滞留两天一夜。他们这次大规模上访的原因就是因为该村委会在没有征得村民同意的情况下，将村集体的水面低价承包给了他人。

二、民主权利受到侵犯。

一是政务财务公开不到位。农民是农村的主人，有权利参与集体事物管理和建设，有权对集体重大事项和财务状况进行监督。但个别村屯无视农民的种种权利，公开流于形式，“说芝麻避西瓜”，搞“模糊战术”，农民“雾里看花”，疑窦顿生，有被愚弄的感觉。98、99两年我办共接待因村务财务不公开而上访案4件次。

二是基层民主工作有薄弱环节。实行村民自治后，个别村民主建设没有到位，尤其是农民对村级事务的民主监督无法行使，主人公地位没有保障。例如有的村民来反映该村的理财小组等于虚设，根本派不上用处。

三、村级事务管理混乱。

有的村帐目不公开，个别村干部有贪污嫌疑，有的凭借权利乱用“两工”，有的资源发包上多吃多占、偏亲向友，“肥水不流外人田”，看着“糊涂帐”农民心犯嘀咕，事不顺，心不平，如梗在喉，不吐不快。几年来，我办共接待因此来访5件次。

四、工作方法简单生硬。

在税费征缴、“一事一议”、村委会换届选举和分摊任务时，有的镇、村干部缺乏必要的思想教育，重“统”轻“疏”，话没说透，理没说清，干群沟通少，工作线条粗，农民处于被动接受的地位，故心存芥蒂，对干部不信任。我经常接待这样的来访者，他们进政府就要找区长，找区委书记，待问明原因是，他因事找到镇、村干部时，他们的回答是“愿上哪告上哪告”，或者说“我就不管”。

五、干部作风问题。

农村干部工作较为辛苦，但由于方式方法问题，一些农民不理解，因而管理工作难做，逐渐失去了责任感。有的缺乏民主，涉及农民利益的事情，往往个人或少数人说了算，拉大了同群众的距离，增加了干群的对立情绪，有的办事不公平，偏亲向友，以势压人，谋取私利，甚至奢侈浪费，违法乱纪，加大了集体亏空，加重了群众的愤懑情绪。在干群矛盾面前，有的缺乏自省，认识不到干部作风是干群紧张的导火索和崔化剂，片面归结为农民素质低而加以推卸。2001年初，有一个村的村民到市、区集体访，反映了14个问题，经区里调查核实后给予答复。但他们不服，最后演变为要求罢免该村的村委会。其中一个重要原因就是干群关系紧张。

六、政策法规落实走样。

有的村干部政策水平低或者出于少数人利益需要，在贯彻落实农村各项政策时，或截留政策，或曲解政策，或擅定土政策。殊不知，农民已从宣传媒介上知晓了政策精神，这样做只能引发矛盾，效果适得其。1997年，不知出于何原因，在第一轮土地承包期未满之时，有一个村擅自将土地进行了调整，结果导致97-98年产能建设用地补偿款无法发放，部分村民越级访不断，至今不能解决。

主要对策

一、健全工作机制，强化工作意识。

一是建立农村信访领导责任制。把农村信访工作摆上镇村党政主要领导的工作日程，切实做到党政一把手负总责、负全责。二是建立信访目标考核制。将农村信访纳入各级干部工作目标考核范畴。在考核、评估和使用干部时，把其分管或主管的信访工作列为重要内容，从而增强各级农村干部的风险意识和责任意识。三是强化信访工作逐级负责制。为避免推诿扯皮现象，工作中应该严格坚持“分级负责，归口办理，谁主管谁负责”的原则，这样，目标清晰，责任清楚，便于跟踪问效。四是实行领导包案制。我区每年都将较为重大的信访案进行“三包一保”，并以文件形式下发，那里就包括我们的镇领导和村领导。“三包”是包接待、包处理、包落实，一保是保稳定。五是实行信访首问责任制。凡第一个接访者必须突破时空限制，“一竿子插到底”，直到将上访问题处理完毕，力避“踢皮球”和“接力赛”。六是强化“一案三查”制度。为避免出现重访、缠访和越级访现象发生，可实行“三查”，即一查上访问题产生的原因，二查接待处理中有无违法现象，三查上访者有无违法行为，这样三管齐下，多头并举，标本兼治，有助于消除有访不查，查而不结，结而无果的弊端。七是实行责任追究制。对那些不负责任造成严重后果的领导，实行责任追究。

二、加强政策法律宣传，重视思想引导。

农民之所以上访或者说在上访过程中有违法行为，都是因为他们对党在农村的政策和相关的法律法规知之甚少。这样就要求我们必须通过各种形式经常的向农民宣传党的各项方针、政策，如土地承包、农民负担、合同管理、税费改革和村民自治等，同时要宣传《信访条例》、《黑龙江省逐级访规定》《黑龙江省信访收容遣送工作规定》、《中华人民共和国治安管理条例》等法律、法规。例如《信访条例》第十二条规定：“多人反映共同意见、建议和要求的，一般应当采用书信、电话等形式提出，需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。”《黑龙江省信访收容遣送工作规定》中的第七条规定：上访人员有下列行为之一者，可予以收容遣送。（1）所提出的信访事项已按有关法律法规和政策得到解决。仍坚持无理要求，经批评教育无效，继续纠缠不休者；（2）将老人、病残人、儿童舍弃在信访接待单位，进行要挟，经批评教育仍不改者；（3）围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆造成不良影响串联怂恿上访人员纠缠取闹经批评教育无效者；……（8）其他严重影响信访秩序、国家机关工作秩序，经批评教育不改者。上述行为违反治安管理的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。”通过宣传，不断增强农民的法律责任感，增强自觉履行义务的自觉性。

三、变上访为下访，化被动为主动。

农村信访干部要屏弃传统的“你上访，我接待”“你提问题，我协调”的工作方法，变静为动，变上访为下访。这不是简单的概念转换，也不单单是工作机制的转变，更重要的是工作作风的转变。对待下访问题，我们应注意勤、快、实。“勤”，即要多下基层，勤深入到群众当中。为政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦。只有善于倾听民声，捕捉民意，才能化解矛盾稳人心，我们党一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来到群众中去的工作作风才能落到实处。“快”，即发现问题，及时解决问题。要树立“群众的事再小也是大事”的观念，清除群众问题“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的错误思想倾向。要抓住解决问题的大好时机，及早把大事化小，小事化了，给群众一个及时、满意的答复。”实’，即实实在在为群众办事。要想百姓之所想，急百姓之所急，常怀爱民之心，常行为民之举，始终把发展经济和增加群众收入放在首位，尽快让群众富裕起来。实事办多了，矛盾就减少了，上访问题自然会得到解决。

四、狠抓政策落实，坚持依法信访。

在贯彻落实上级方针、政策时，要严格按政策办事，严格工作程序。对政策落实不到位或有偏差的应及时予以纠正，对侵犯集体和村民利益的及时查处，切实维护农民的合法权益。2001年春中内泡村水面外包一案的及时解决，就是依法信访的典范。有一个村因占地补偿问题引起群众上访，此问题经过市纪检监察部门调查合适后，给相关领导进行了党纪、政纪处分。同时，对那些无理取闹的上访者也要依法打击，依法维护我们的信访秩序。“7.30”事件中的违法者受到了法律的制裁。从这几个案例中我们可以看出，依法信访有两个方面的含义，一是执法机关要依法行政，二是对违法上访者进行打击。要注意的是我们的村委会是没有执法权的。

五、讲究工作方法，顺应民心民意。

农村在开展工作时要坚持从实际出发，正确处理各方面关系，力求动机与效果、手段与目的、过程与结果的有机统一。把握不准的问题要调查研究，不轻易表态，一时解决不了的问题要取得谅解，限期解决。对涉及面广、事关重大的问题要周密考虑解决问题的办法和途径。多发挥村民理财小组、民调小组等村民自治组织的作用。还要注意信息沟通，把一时解决不了的重大问题及时向上级部门反映，争取上级的支持。同时耐心细致的做好上访群众的疏导工作，晓之以理，动之以情，不激化矛盾。

第三篇：电力企业党建工作现状及对策

国有电力企业党建工作现状及对策

—中共达州市委党校2011秋季培训国企班陈波（学号：7号）随着电力企业改革和发展步伐的进一步加快，对企业党建工作的要求也越来越高。如何正确面对电力企业党建工作现状，找出存在的问题进行认真研究、分析，积极探索解决问题的新方法、新途径，创新电力企业的党建工作，保持企业稳定，促进企业发展，是电力企业党建工作面临的新课题和新挑战。

一、当前电力企业党建工作现状与问题

（一）对党建工作的重要性认识不足。

主要表现在两个方面：一是部分领导干部对当前党建工作重要性的认识不足。有的领导干部认为，企业只要赢而不亏就行，对党建工作不能给予足够的重视和支持，致使一些正常的活动无法开展，使得工作陷于被动。二是一些政工人员本身对党建工作重要性的认识不足，信心不足。在认识上徘徊、观望，对企业党建工作如何抓，心中无数，导致党建工作的弱化。

（二）队伍素质有待加强

电力企业党组织由于缺乏与时俱进的发展观念，同时不具备灵活自由的发展权限，党员干部逐渐丧失工作激情，对理论学习和信念把持力度不足，甚至法律、纪律意识淡漠，无法起到共产党员带动群众谋求发展的标杆作用。在新形势要求下，电力企业的党员应当居安思危，及时进行自我剖析，提高队伍素质，为党建创新打造坚实后备基础。

（三）政工队伍建设与企业党建工作的要求不适应。

当前，电力企业政工队伍的状况与企业党建工作新形势不相适应的矛盾十分突出。一是企业政工机构的合并压缩和党群、行政人员在工作中实际存在的泾渭分明，造成了党建工作力量上的不足；二是政工人员的劳动价值得不到肯定，造成了政工部门在企业中地位的下滑；三是政工人员自身素质的局限和年龄结构的老化。工作主体的弱化直接造成了工作过程中，该做的由于自身素质的局限不好做，该管的由于力量不强管不住，严重影响了企业党建工作的正常开展。

（四）党建工作缺少有效的工作平台和调动党员积极性的良好机制。

对党员的管理，主要采取硬性手段，偏重行为管理，忽视说服教育和引导式的有情管理和观念管理。表现在日常管理中，只是不断地向党员提出新要求、新目标，不重视为党员创造提高自身素质的机会，在一定程度上限制了党员个人主动性和创造性的发挥，使企业党员队伍缺乏应有的活力。

二、解决电力企业党建工作存在问题的几点对策

以上问题的存在，原因是多方面的，主要是对电力企业党建工作的长期性、艰巨性、复杂性认识不足，对党建工作的原则、方法、内容研究不够，只简单地照搬过去的一些作法，对出现的新情况、新问题，缺少理论和实践上的创新，1

没有形成队伍健全、措施得力的工作机制。因此，从目前党建工作的实践出发，突破传统思维，加大创新力度，是电力企业党建工作在融入、服务、支持和推动企业发展上取得新成效的必由之路。

（一）确保党组织参与企业重大问题决策制度化

参与企业重大问题的决策是一种组织行为,是国有企业党组织发挥政治核心作用的主要实现途径。电力企业要根据《党章》和相关决议的要求,结合本企业的实际情况,制定一套切实可行,操作性强的参与制度,使企业党组织参与重大问题决策制度化,才能进一步保证企业党组织充分发挥政治领导作用。首先,要明确党组织参与企业重大问题决策的范围。企业党组织参与重大问题决策的内容主要包括企业发展战略、中长期发展规划、企业生产经营方针、财务预决算、资产重组和资本运作中的重大问题等;特别是按照落实“三重一大”决策制度的要求,要进一步明确企业党组织参与重大问题决策的程序、方法和途径,确保企业党组织参与重大决策不因企业法人代表、企业法人代表的态度等因素的变化而受到影响;经理、董事会等在对重大问题决策前, 应听取、尊重党委的意见,重大决策的执行情况,应向党委通报,使党组织的主张在企业决策中得到重视和体现,实现民主决策和科学决策。上级党组织和有关企业主管部门要强化督查,定期、不定期地对企业党组织参与重大问题决策的情况进行检查或抽查,对有意拒绝企业党组织参与重大问题的决策而给企业造成重大损失的企业行政负责人,要严肃追究责任,加大案件查处力度。

（二）认真谋划方案是助推党建工作内容扎实的首要因素。

古人曰：先谋后事者昌,先事后谋者亡。意思是，在办事之前先谋划，事情就会成功；而先于谋略之前做事就会失败。企业党建工作也应遵循此理，整理好思路、搭建好平台、运用好载体、创建好品牌。结合建设现代企业制度，电力企业要重新确立党建工作的新格局，认真谋划党建工作规划，坚决打破政工人员做思想政治工作的“专利”，在组织上实行交叉任职，在管理上实施交叉管理，使政工人员和行政管理人员共同承担起党建工作与生产经营工作的双重职责，形成党建工作的辐射功能和群体优势，做到抓管理，以人为核心，从思想入手；抓思想，以育人为本，从管理出发，使行政手段、经济手段与党建工作同步，批评教育同表扬鼓励结合，严格管理与关心爱护并举，使管人、管事、管思想较好地结合起来，鼓励每个员工在各自的工作岗位上最大限度地发挥自己的聪明才智，实现党建工作与企业经营管理工作的有效结合，彻底解决企业党建工作和中心工作始终存在的“两层皮”问题。这是以改革创新精神加强党的建设，充分发挥党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用、党员负责人的示范作用和党员先锋模范作用的有益探索。

（三）强化执行落实是助推中心工作成效显著的必要因素。

谋事是事成的首要因素。谋事而不执行，缺乏检验真理的现实依据，即使

“运筹帷幄十余载，也难决胜千里之外一刻钟”，这也是我们在实践工作中得出的经验。这就需要我们要结合企业实际，建立与现代企业制度相一致的工作制度和运行机制，使党建工作与制度的规范、激励、约束、惩治相结合，加强符合科学发展观要求、符合企业发展、符合自身发展的执行力建设。一是要加强支部领导团队的执行力建设。把支部领导团队建设成政治坚定、业务精通、勇于开拓、作风优良的群体，增强他们贯彻公司发展战略和重大决策部署的坚定性和自觉性，通过提高其执行力，来影响和带动每一位员工，从而在企业形成合力。二是加强员工队伍的执行力建设。广大员工是企业生存和发展的主力军。加强广大员工的执行力建设，就是要积极引导员工树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观”，用统一的价值取向统一思想和步调；要积极培育“以执行为荣，以不执行为耻；以完美执行为荣，以执行不力为耻”的执行文化，用优秀的执行文化营造雷厉风行的执行氛围。以此确保省公司的战略决策和市供电局的工作部署能够坚决的得到贯彻落实，不断提升企业中心工作的成效更加显著。

（四）不断创新思路是助推企业党建工作亮点的根本因素。

党建工作必须为中心工作服务，党建工作必须有利于促进各项工作的开展。如何运用自如地把握党建工作的特点和规律，努力做好新形势下的党建工作，为推动企业科学发展提供坚强的组织保证？鉴于此，我们要不断积极探索加强和改进党建工作的新途径新办法，大力实行党建绩效管理，通过制定党支部“标准化作业指导书”，建立党建工作“同业对标管理体系”，对各党支部进行考核评价，将考核结果与有关人员的奖励表彰、评优晋职、薪酬待遇等挂起钩来，开展好“一名党员一面旗帜”、党员“一带二”、党员责任区、党员示范岗等活动，激励各党支部不断创新党建工作思路。

企业党建工作是一项系统工程，需要我们在广泛集中智慧，勇于勤于实践，不断总结经验中发展。因此，我们要进一步转变思维、提高认识、积极实践，坚持以创新思维探索企业党建发展新路子，争取做出更好的工作成果，实现企业党建工作和中心工作“双赢”。

第四篇：电力企业经济管理现状及对策论文

摘要:电力企业在当前的市场经济中占据着十分重要的地位，对于满足社会电力供应起到了非常积极的作用，作为企业发展核心的经济管理目前面临着众多挑战，为了迎合时代的发展要求，必须对经济管理体制进行转变，提出切实有效的应对政策，这样才能保证电力企业的持续发展。

关键词:电力企业;经济管理;对策

随着电力企业的不断深化，作为保证企业中各项工作顺利展开的关键因素，经济管理为企业发展起到了重要的示范性作用，同时在电力企业运营和管理中，经济管理还能为其提供有效的指导。随着当前社会经济的快速发展，市场经济对企业提出了越来越多的要求，这种情况下展开经济管理工作，对于电力企业来说是一项重任。

1．当前我国电力企业的管理现状

1．1经济体制不健全

体制障碍是当前很多电力企业在经济管理中最大的障碍，因为受到历史因素的影响，电力企业开始承担起了一部分行政职能，政府对电力企业生产、销售提出了严格的限制，这使企业自主权受到了严重影响。同时电力企业运营需要大量的投资，形成大规模的经济体，因为电力企业自身的特殊性，与其他企业间的交集非常少，加上政府的过分干预，电力企业形成了一个近乎半封闭的运营环境。虽然电力企业也得到了垄断利润，但是因为受到僵化经济管理体制的影响，其发展受到了严重的限制。

1．2管理理念缺乏先进性

在改革开放以前我国一直在实行计划经济，因为受到这种思想的影响，目前很多电力企业始终在沿用传统管理模式，政府干预在企业管理中占据主体地位，其市场行为会受到政府的很多行政干预，落后的管理理念使得很多企业领导对市场主体地位不重视，着明显和电力企业经济管理初衷相违背，这种情况下电力企业因为缺少市场活力而大大阻碍了自身的发展。

1．3信息化管理程度不够

实行信息化管理可以有效提升企业管理效率，同时提升电力企业的管理质量，因此成为电力企业经济管理高效化的一种重要手段。但是当前因为电力企业管理体制并不完善，加上受到投资不足等因素的影响，电力企业信息化管理程度明显不足，在企业经济管理工作中出现了信息系统不统一、缺乏总体规划等问题，使得电力企业的管理效率大大降低。

1．4经济管理人员思想落后

电力在国家发展过程中起到了非常重要的作用，以前电力企业曾经一度在政府的引领下运行，但是当前随着经济管理体制的变化，经济环境更加开放，而企业中从事经济管理的人员年龄却普遍偏大，这些人的思想观念比较保守，其意识始终停留在计划经济体制下，不能紧跟时代的步伐，这种经济管理人员显然是不合格的，严重影响了电力企业的发展。

2．电力企业经济管理问题的应对措施

2．1实行政企分开

当前必须降低整个电力企业经济管理中政府的影响力，开辟出一条适合电力企业发展的市场化道路来。具体来说应该对政府宏观调控的职能进行充分利用，与当前我国的宏观经济政策相结合，对电力企业实施调整。电力企业应该充分发挥自身的能力，明确产权制度，以国家控股为基础展开企业改造，形成自负盈亏、自主经营的电力企业。

2．2完善电力企业管理模式

只有科学有效的经济管理模式才能促进电力企业经济效益的提高，因此电力企业有必要对自身的经济管理模式进行创新，改变传统条款分割的局面，建立起内部资金管理、成本管理及产品销售连接的链条，建立健全电力企业经济管理体系。具体来说，应该在成本管理基础上实施成本控制，使企业成本得到最大程度的降低，同时在企业资金管理工作基础上不断完善资金结构，对企业资金进行合理调配，促进企业资金利用率的提升，此外，在产品的销售与管理上，应该充分利用国家的峰谷电价政策，不断推动电力企业产品销售。

2．3加强经济管理信息化建设

电力企业经济管理信息系统的完善，需要将经济管理信息系统的开发做好，并有效提升企业经济管理的信息化程度与水平，同时还要积极利用计算机设备与科学技术展开经济管理监督工作，在此基础上建立起全方位的信息系统，促进企业经济管理水平的不断提升。

2．4管理观念年轻化

管理人员的思想观念直接关系到经济管理的效果，目前电力企业在经营管理中急需一批年轻有为的工作人员，在思想和制度上强调年轻和活力，需要思想上年轻，同时可以紧抓时代发展脉搏的管理人员，因此在管理人员的选择过程中，应该对管理人员的年轻化和思想状态加以注意，同时在管理人员培训过程中，针对相关方面的内容进行教育、考核及评价，使电力企业的经济管理制度可以更加贴合时代发展的需求。

2．5加大管理创新的力度

在电力企业经济管理工作中，必须从以下几方面展开创新:第一，树立现代化的管理理念，创新的第一步就是树立创新理念，坚持一条与时俱进的道路，只有坚持现代管理理念，电力企业才能将经济管理工作做好，为此，电力企业应该积极学习现代管理方式，不断创新现行的经济管理方式;第二，加强经济管理信息化建设，电力企业要想创建创新性的企业文化，必须以现代网络技术为平台，强调信息传播的便捷性与及时性，以互联网作为平台展开宣传，并在相关网站中设计斑块对企业进行宣传。

3结语

综上所述，任何企业的发展都与经济管理不可分割，电力企业也是如此。随着社会经济的快速发展以及市场的不断深入，电力企业经济管理必须重视管理理念的创新，通过对传统经济管理方式的改变，创建出适应市场经济发展和企业特点的经济管理模式，不断推动企业经济管理工作的开展。总之，为了使电力企业的高效益得到更好的实现，必须在企业中展开经济管理，可见提升企业经济管理水平对于保证企业的持续性发展具有非常现实的意义。

参考文献:

［1］宋景东，张鹏宇，李庆波．电力企业人力资源管理的现状及解决对策分析［J］．东北电力大学学报(社会科学版)，2008，(5):20－23．

［2］李敏．电力工业企业国有资产管理的现状及对策研究［J］．内蒙古科技与经济，2011，(1):38－39+41．

［3］李思琦，周婷，柴蕾．电力企业人力资源管理的现状及解决对策分析［J］．中国高新技术企业，2013，(9):148－149．

［4］吕艳伟，孙红丽．电力企业人力资源管理的现状及解决对策分析［J］．企业研究，2014，(8):118．

第五篇：当前农村信访工作现状及对策

当前农村信访工作现状及对策

区政协山坡乡工作组

当前，农村社会稳定工作与以往相比，涉及面更广，情况更复杂，处理难度更大。把握关键，找准矛盾切入点，健全机制，正确解决和处理农村社会矛盾，对于维护农村社会的稳定，巩固和扩大改革成果，促进农村经济、社会和谐发展，具有十分重要的意义。

近期，源汇区纪委监察局念好“早、快、防”三字经，对全区8个乡镇办的农村（社区）信访问题进行查办和督办。

念好“早”字，变上访为下防。组织信访室、案件室人员成立督导组，立足于“抓早、抓小、抓苗头”，深入基层调查研究，走村入户，广泛收集信息。把易发、多发信访的落后村作为重点排查对象，对排查出的苗头性、倾向性问题和不安定因素，及时摸清产生的原因，有针对性地制定解决措施，将问题化解在萌芽状态。

念好“快”字，变拖延为速决。对信访案件快调查、速处理、快结案，力争一次处理到位，不留后患，避免出现重复访、越级访。工作中坚持两个“要”，把好两个“关”，做到“三个结合”。即：事实要查细，把好事实关；有错要必纠，把好处理关。问题未查清不结案，处理结果未与上访人员见面不结案，调查结论群众不满意不结案。

念好“防”字，变治标为治本。要求村监委会成员，在平时的工作中，注重了解本村群众的难事、难题，收集村民的意见建议，对一些苗头性、倾向性问题，及时向村委会反映，做到早掌握、早疏导、能解决的早解决，实在解决不了的逐级向上级汇报。注重超前预防，从根本上减少信访案件的发生。

一、当前农村信访问题产生的原因：

（一）农民的整体素质较低和法制意识淡薄。在农村，有相当一部分农民文化水平低，无法接受和学习新知识。有的村民在遇到山林、土地、拆迁补偿等纠纷时，对国家的法律、法规和政策

了解不透，就抱着“人多势众，法不责众”的心理进行聚众闹事来达到自己的目的。

（二）农村经济发展滞后。当前，大部分农民仍以基本农业种植等为第一产业为主，城乡之间、村民之间的贫富差距拉大，少数人因心理失衡，导致行为失控，甚至铤而走险。有相当一部分的村级组织以前完全靠收取各种规费维持运作，税费改革后，很快“断炊”，因没有集体经济收入，无钱办事，影响村级组织各项工作的开展，也无力为村民办实事、办好事，直接影响村级组织在群众中的威信。

（三）政策公开不够，管理不规范，引起群众的不满情绪。主要是涉及到群众切身利益的事，在政策宣传上干部本身掌握政策不够全面，在政务公开上不具体、不准确、不真实、不及时，群众不能及时了解政策方面的情况，在执行政策上造成群众的误解，认为是有关部门贪污了政策，从而扰乱了正常秩序，激化了干群矛盾。

（四）历史遗留问题解决难度大。村与村之间的山林、土地权

属不清，特别是一些有争议的山林、土地存在你争我夺的现象，村与村之间纠纷不断。而村干部在这个问题上基本上没有发言权，因为群众认为他们是政府代表，替政府讲话，因此对他们不信任，有发言权的往往是村中真正德高望重的人。

二、当前农村信访现象的新特点：

当前信访工作呈现鲜明的新特点，主要表现为：

（一）集体上访数量相对增加。1-10月份，山坡乡共发生12次集体上访，占信访总数的26.67%。集体上访主要发生在农村土地、林木承包；基层机构改革；历史遗留问题等方面。

（二）越级上访更加突出。农民除到乡政府上访外，发生的不经乡，不经区，直接到省、市甚至北京都是越级访。信访的层级性被弱化，突发性增强，给应对工作增加难度，给基层人民政府工作带来很多被动，也增加了解决信访问题的社会成本。

（三）无理上访日趋严重。无理上访占山坡乡越级访总数的80%以上，并且上访人缠访，持数性信访十分严重。

（四）民主上访比较集中。在全部信访案件中，大多是村民对村组的作为不满意，怀疑他们的公正，认为他们侵权，反映出民主权利意识的增强，主要表现在：没有按规定给予土地承包权或者给予的不完整；承包他人的土地、林木不合理，损害村民利益；村干部以权谋私，损害集体利益；村政务财务不公开，剥夺村民知情权；在调处村内矛盾上不积极、不公平等。

（五）利益访现象十分典型。在上访中，都是为着利益，而且是个人利益，很多上访人希望通过信访获取更多的利益，甚至额外的利益。如主动要求政府办理城乡“低保”、要求提高征地补偿标准、要求政府给予经济帮助等。光星村七组村民在村统一分配土地时以虚报人口方法多获取39亩土地，对外发包收益，村集体纠正收回，在经法院审判败诉后，他们到市中院上访，企图夺回土地。

三、多措并举，努力提高信访工作水平：

（一）切实加强和改进农村基层党组织建设，把其建为构建农村和谐社会的“前沿哨”。一是要切实加强组织建设。加强农村民主建设，把群众基础好、办事公道、能带领群众致富的人充实到班子中去，把村级班子建设成为团结奋进，富有凝聚力、号召力、发展力的领导集体。二是切实加强思想建设。要教育农村

基层党组织的党员干部，始终坚持党的实事求是的思想路线，大力倡导求实精神，倡导讲实话、办实事、不浮夸，着力提高他们的思想政治素质。引导他们多和农民交朋友，了解农民的思想动态，把握思想脉搏，及时发现苗头性问题，有针对性地做好思想政治工作，为农村稳定打下扎实的基础。三是要切实加强制度建设。认真拓宽群众的参政议政渠道，充分发扬民主，为人民群众参与民主决策、民主管理、民主监督提供条件，搭建平台。重点抓好农村财务和“资产、资源、资金”三资监管和村务公开制度的落实，保证村务公开特别是财务公开的真实性。

（二）畅通信访渠道，使信访工作成为构建农村和谐社会的“晴雨表”。一是建立综合协调机制，充分发挥信访举报分中心作用。整合纪检监察资源新成立的农村基层工作室，作为信访举报分中心，要充分发挥主导作用，加强组织协调，整合信访资源，综合运用政策、法律、行政法规等手段，积极采取代表参与、会办督办、公开听证、交叉办理、教育疏导等办法，着力解决信访举报等问题，形成全面协调、力量聚合、运转高效的综合协调处理机制。二是建立领导干部定期接访和下访制度。明确接访领导干部姓名、时间、地点，并向社会公开。对一个时期内的重点信访，进行梳理归纳，并派专人抓好落实。

（三）提升素质，化解矛盾，使信访工作成为农村构建和谐社会的“润滑剂”。首先要认真学习政治理论，不断提高自身的政治理论水平，树立“群众利益无小事”的理念，增强分析和妥善解决群众信访反映各类问题的能力。二要加强业务知识和工作技能的学习，积极探索新时期信访工作的特点和规律，增强工作的主动性和有效性，努力提高信访群众的满意度。三要善于做好信访群众的教育引导工作。通过多渠道的宣传和法制教育，引导

群众自觉遵守法律法规依法依纪上访和以理性合法的方式解决矛盾信访，从而维护信访秩序，切实把处理群众来信来访的过程变成沟通思想和密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪、化解矛盾的过程，使信访工作成为构建农村和谐社会的“安全阀”。

（四）健全和完善农村社会稳定预警、矛盾纠纷排查调处、应急事件处理、责任追究、责任倒推五种机制。加强过程监控，细化环节落实，增强工作实效。要对可能引起上访的苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决。要按照属地管理和谁主管、谁负责的原则，构建党委政府统一领导、乡镇信访办组织协调、有关部门各负其责的工作格局。要针对不同情况、不同类型的突发案件制定应急方案，做到快速反应。特别是建立责任倒推机制，对引发群体性上访的政策、措施进行检讨、修正，对属于决策问题的可采取问责制的方式予以处理；也可以在政绩考核方面加以统筹应对。

（五）大力加强基层人民调解、司法调解、行政调解工作，形成化解矛盾的综合优势。苗头性、倾向性问题出现以后，能在哪个环节解决就在哪个环节解决，能解决多少就解决多少，对本部门无法解决的要引导群众通过正常渠道或法定程序表达自己的利益请求，通过合法手段维护自身的合法权益。