创建文明小区讲话

第一篇：创建文明小区讲话

创建“文明小区”、建设美好家园

同志们：

为了切实加强**小区的管理，巩固绿化、美化、亮化和净化成果，创建和谐、自然、人文、生态的居住生活环境，经研究决定，**办公生活区开展创建“文明小区”活动。

一、充分认识开展创建“文明小区”活动的意义

(一)开展创建“文明小区”活动，是我们深入学习实践科学发展观的具体体现。当前，全党上下正扎实深入开展学习实践科学发展观活动。**全体党员、**也积极响应党中央的号召，按照****的部署，积极投入到这一活动中，并通过学习实践活动，努力改造主观世界，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展的思想观念，着力提高促进**工作科学发展的能力和水平。**工作如何才能实现科学发展，这是我们学习实践科学发展观活动必须思考和解决的问题。**工作的科学发展，应该是包括监管安全、教育改造、发展经济、队伍建设、后勤保障等各项工作的全面、协调、可持续发展。小区管理工作，是后勤保障工作的一项重要内容，是**工作的重要组成部分。我们在全力确保**安全稳定、努力提高教育改造质量，着力发展**经济、大力加强队伍建设的同时，也不能放松包括小区管理在内的其他各项工作。开展创建“文明小区”活动，是加强生活小区管理，改善**职工生活环境的有效措施，是一项符合**职工愿望的“民心工程”。正是基于这样 的考虑，我们在开展深入学习实践科学发展观活动中，明确将创建“文明小区”活动列入学习实践活动八个载体中的一个载体。全监**职工一定要充分认识开展创建“文明小区”活动的重要性和必要性，积极投入到创建活动中来，更加自觉地搞好小区管理，更加自觉地发挥好表率作用。

（二）开展创建“文明小区”活动，是加强**精神文明建设和生态文明建设的内在要求。党的十七大报告强调，要加强社会主义政治文明、物质文明、精神文明和生态文明建设。文明小区创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是创建文明**的重要载体，是把社会主义物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设各项任务落到基层的重要途径。文明小区创建不仅包括环境卫生管理，还包括公民道德素质、小区生活秩序等方面的内容。近几年来，**生活区庭园建设不断加强，**职工生活、娱乐、健身设施逐步改善，整体功能增强，环境进一步美化。但不可否认，**生活小区管理中还存在这样或那样的问题，还有与精神文明建设和生态文明建设要求不相符、不融合的地方，必须通过开展创建“文明小区”活动不断改善。

（三）开展创建“文明小区”活动，是贯彻落实自治区关于深入实施城乡清洁工程决定的具体行动，是构建文明、和谐生活环境的迫切需要。自治区党委在去年作出了深入实施城乡清洁工程的决定。文明小区创建是推进城乡清洁工程，创建文明城市，全面建设小康社会的一项重要基础工作和细胞工作。生活小区建设如何，不仅关

系到全监**职工的生活质量，而且反映了我们贯彻落实自治区决定的态度和工作力度问题。经过近两年的城乡清洁工作，**的生活小区环境面貌有了较大改观，各项基础设施进一步完善。但**的小区管理工作中还存在一些不适应现代城市生活文明卫生要求，不适应社会主义和谐社会建设的问题，突出表现在：部分**职工的公德意识、文明意识、卫生意识不强，随地吐痰，乱扔垃圾，随意损坏公共设施和花草树木，公共场所大声喧哗，划拳猜码，违章装修影响他人正常休息；生活区内乱搭乱建，乱堆乱放，乱摆乱卖，占道经营，乱种乱养，乱贴广告等现象在一定程度和范围内存在；小区治安管理压力增大，发生了外来租住人员聚众赌博和小区居民财物被盗案件。这些问题的存在，破坏了**生活小区环境的整洁、美观，影响了**职工的正常生活和身心健康，降低了生活区的品位。开展创建“文明小区”活动，大力抓好环境卫生整治，大力倡导文明、卫生生活理念，有利于维护生活区优美环境和文明的生活秩序，有利于提高**职工队伍素质和小区文明程度。各级领导、各部门、全体**职工家属一定要高度重视，统一认识，切切实实推进这项工作。

二、突出重点，切实抓好创建“文明小区”活动

开展创建“文明小区”活动，要重点抓好以下工作：

（一）加强教育引导，提高**职工家属的文明素质。

一个地方的和谐文明程度，不仅仅反映在经济发展等外在表现上，更重要的是体现在人们的文明素质这一内质表现上。衡量一个人文明素质的高低，主要看是否符合以下11个方面的良好行为：

1、不乱吐乱扔。主要指不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等垃圾。随地吐痰不仅是一种不文明行为，而且是一种污染环境卫生的恶习。痰液中含有的病菌，既污染环境，又传播疾病。东汉时期华佗在《中芷经》中就指出结核病是通过空气传染，“传尸者，非一门相传而成也，或问病吊丧而得，或朝走暮游而逢。”乱扔垃圾更是污染公共环境，影响公共卫生，导致苍蝇、蚊虫滋生，直接危及人们的健康。

2、不随地便溺。随地便溺，不仅严重影响小区容貌，而且污染环境，传播病菌，对人的健康构成严重威胁，更是文明卫生素质不高的表现。

3、不乱排乱倒。主要指按规定排放生活污水和倒生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾等。乱排乱倒不仅破坏环境卫生，影响市容市貌，甚至对生态环境造成严重危害，是城乡卫生最主要的“杀手”。

4、不乱停乱行。主要指按规定的地点停放车辆，按规定的路线行驶或者行走。车辆或行人乱停乱行，特别是机动车乱停乱行的问题，既严重影响市容市貌，更是阻碍交通秩序，留下隐患。200 年，**生活区一**家中失火，消防车赶到时却因生活区道路车辆乱停放阻碍行进而延误了救火。

5、不乱贴乱画。主要指不在公共场所乱张贴广告、乱刻画文字、乱绘制图案等。乱贴乱画，既严重影响环境卫生，损坏小区形象，又冲击小区秩序，破坏社会风气。

6、不乱搭乱摆。主要指不做未经批准的乱搭乱建和占道经营、乱摆乱卖等。乱搭乱建、乱摆乱卖的不良行为不仅占用了公共空间，严重影响小区整体功能的发挥，而且阻碍交通和消防通道，扰乱正常公共秩序。

7、不讲污言秽语。主要指不满口粗话或恶言恶语等。俗话说，言为心声。语言文明与否，直接体现一个人的文明素质高低。使用规范文明语言，个人魅力大加分。相反，动不动说口出恶言，满嘴污言秽语，不仅有损自身形象，而且容易引发各种矛盾，甚至酿成大错，造成终身遗憾。

8、不损害他人权益。是指不使用不正当的手段损害他人的合法权益。不损害他人权益也是社会道德的最低标准和要求。损害他人权益违反国家法律法规和社会道德，不利于构建社会主义和谐社会。现实生活中，损害他人权益的行为常有发生。具体表现为不遵守公共秩序、违背社会公德、忽视公共礼仪、公开宣扬他人隐私、无理取闹、捏造事实公然丑化他人人格、违反社会公共利益、损坏公物、破坏环境，以及日常生活中不按秩序排队，在办公区、教学科研区、宿舍区等场所随心所欲，喧哗吵闹、制造噪音，在公共场所不顾他人感受任意抽烟、大声打电话，长时间占用公共空间、公共设施，等等。

9、不破坏公共设施。主要指不破坏全体公民所共同拥有或使用的有形或无形的社会公共财产和产品。它涵盖教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务和绿地（如公园、小游园、组团绿地及其他块状、带状绿地）等设施。对公共设施保护爱

护的状况，从一个侧面反映出一个地方居民文明素质的高低。

10、倡导文明言行。主要指公民的言语和行为符合社会约定俗成的道德规范和所制定的规章制度。它是一个国家公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。一个人的言行好坏，直接影响集体和社会的和谐，影响一个地方的形象。言行不当，往往使他人受到伤害，甚至诱发违法犯罪，造成不良的社会影响。文明的公民成就文明的国家、文明的社会。倡导文明言行，争做文明公民，是我们义不容辞的责任。

11、遵守公共秩序。主要指为维护社会公共生活必须遵守的行为规范。公共秩序主要包括社会管理秩序、生产秩序、工作秩序、交通秩序、公共场所秩序、社会治安秩序、公共卫生秩序以及居住环境秩序等。遵守公共秩序对于一个社会的发展是非常重要的。首先，它是维系社会生活正常化的基本保证。随着社会生活的复杂化和多样化，居民小区、影剧院、体育场馆、公园、商店及车站、机场、码头等公共场所已成为人们共同生活、娱乐必不可少的场所。这些场所秩序良好，会给人们生活带来极大的愉悦；反之，公共秩序被扰乱，社会稳定被破坏，人们的工作和生活就无法正常地进行。其次，它是社会文明的标志。有无良好的公共秩序，是衡量城乡管理水平和文明程度的显著标志。再次，它是衡量一个人文明道德素养的重要尺度。在公共场所自觉约束自己、方便他人、维护秩序，是做人的基本原则；反之，则表明缺乏基本的道德修养。

全体**职工应当自觉以这11个方面行为作为评价自己的标准，严格按照这11个方面行为约束、规范自己，努力做一个现代文明公民。

（二）大力治理生活区环境卫生工作。

环境卫生与**职工的工作生活息息相关。环境卫生状况的好坏，不仅反映出**党委对环境卫生特别是精神文明建设的重视程度，而且折射出**职工文明素质的高低，是衡量小区文明程度的重要标尺。创建文明小区，必须努力创造一个干净、整洁、优美的人居环境。一是集中清理和整治乱挖乱种现象，做到清除一片、治理一片、还原一片，不留死角；后勤保障中心要对空余地带统一规划，分期分批绿化。二是不准圈养、放养禽畜、宠物。三是加强对乱搭建、乱停放、乱堆摆现象的管理。重点对生活办公区房前屋后乱搭建、乱停放、乱堆摆的现象进行整顿，所有违章搭建的物品必须拆除恢复原状，所有乱堆乱放的物品，必须彻底清除，不留死角。小区内必须按指定地点摆卖物品，不得占道经营，阻碍交通；大宗物资的推销和摆卖需经后勤保障中心同意。四是抓好公共场所设施和物品的管理。严禁在公共场所焚烧垃圾杂物，严禁在公共道路、绿化带及草坪上晾晒农物和被褥衣物，严禁乱采折花草果实。小区生活垃圾要日产日清，防止垃圾滞存，实行袋装化定时定点转运。

（三）大力整治违章装修现象。

要严格执行《****房屋装修规定》，对小区内装修房屋工程实行办证许可制，无《许可证》的限期停工，待补办手续后方可施工。装修建筑垃圾要按指定地点堆放并及时清除，任意堆积不及时清除 的，按《****房屋装修规定》处罚。对不服从管理，继续违章装修的，给予停水停电处理。

（四）加强生活区治安综合治理，建设平安小区。

一是充分利用宣传工具进一步加强宣传，提高居民的安全防范意识；结合“四防”定期进行安全检查，对硬件、软件建设一起抓；加强小区内治安队伍的建设和管理，切实落实好防火、防灾等安全检查制度的措施，普及消防知识，不发生重大火灾事故；做好纠纷的排摸、信息的收集，耐心的调解每一件纠纷，保证小区的安全。二是大门的管理制度要完善，严格执行车辆出入发放通行证制度；大门安装减速板，使车辆减速缓行，减少事故发生率；进一步充实小区夜间巡逻力量，在小区内主要地段设立巡更点，配备好多种保安装备，有效遏制或杜绝各类刑事案件的发生。三是保卫科、后保中心要加强对租住人员等流动人口的管理工作，掌握小区房屋出租情况和租住人员的基本情况，建立房屋档案和人口档案，制定出租屋管理制度和出租屋暂住人员管理制度，发放《房屋租赁许可证》，同出租屋业主和暂住人员签订《治安责任书》；严禁小区内出现聚众赌博、吸毒、贩毒、制造淫秽物品、买卖六合彩等现象，以维护小区稳定，保证居民安居乐业。

（五）加强生活区的规划建设。

要逐步完善小区的生活、休闲、娱乐、健身等基础设施建设，提高综合服务能力，达到功能齐全、环境优化、服务完善的要求。一是全面实行道路绿化、庭院绿化，提高绿化覆盖面，增强美感，小区公共绿地面积达到人均1平方米以上；二是完成生活区生态砖的铺设；三是完成办公生活区高低压电线下地的改造；四是在监区加工棚拆除后，回建羽毛球、乒乓球场馆；五是在**扩建工程开工后，清除生活区简易市场，清洁环境，减少外来人员；六是完成办公楼、生活区大门、办公楼前小广场的建设；七是加快小区门面回建工作，发挥闲臵土地资源的开发利用效益。

（七）加强文明小区执法队伍的建设。以后勤保障中心为主，成立监督小组，定期开展巡逻检查，发现问题及时纠正和处理；组建环境卫生义务监督员（队），由每栋楼推选一名卫生责任意识较强的中层领导或**职工同志担任卫生义务监督员，聘请几名退休老同志进行日常卫生监督。实行由一个部门协调管理，逐步向综合执法方式转变。

三、加强领导，强化措施，扎实推进“文明小区”创建工作

（一）高度重视，加强领导，建立创建机制。**成立以张小平副**长为组长，后保中心、办公室、组干科、宣教科、老干科、保卫科、基建科、督察队等部门人员组成的创建文明小区协调机构，负责指导、协调、组织开展创建工作。各有关职能部门要充分认识创建文明小区在**基础工作中的作用和意义，将其作为一件“民心”工程，切实加强领导，精心组织实施，其它职能部门要密切配合，齐抓共管，确保完成各项社区工作任务。

（二）加强沟通，协调推进。各部门之间要加强协调，相互支持，相互配合，形成工作合力，共同推进小区创建工作的开展。后

勤保障中心要组织有关部门对小区创建工作进行经常性的检查监督；广泛听取群众意见，接受监督。团委要组织开展创文明小区先锋行活动，创建共青团模范责任区；机关各党支部每季度和重大节假日要到卫生责任区开展一次义务整治环境卫生的活动；监区各党支部每年要组织开展1—2次以创建文明小区为主题的实践活动。

（三）发动居民群众积极参与创建活动。各部门要增强文明小区创建的吸引力和凝聚力，从群众的切身利益和实际需要出发，切实为居民办实事、办好事。以提高居民道德素质为主题，开展做文明公民、文明家庭、文明庭院评比活动，进而提高群众的参与意识，发挥其在文明小区创建中的主体作用。领导干部、党员、**要发挥三个模范带头作用（即发挥创“文明小区”的宣传教育模范带头作用，发挥不乱种乱养、不乱搭乱建、不乱停乱放的模范带头作用，发挥讲文明、讲卫生、爱护公物的模范带头作用）。

（四）建立长效机制，加强日常监管。后保中心要安排人员进行日常管理和技术指导，实行动态管理，跟踪监督，对存在问题的责任区限时整改，整改达不到效果的，通报批评，以促进创建活动的深入开展。

（五）建立创建工作载体，完善奖罚激励机制。积极开展小区“文明户”、“卫生楼”评比活动，每年评出1—2栋“卫生楼”，颁发“卫生楼”流动红旗，树立模范典型。对在创建文明小区活动中涌现出来的好人好事给予表彰奖励；并对以下违反小区管理规定的行为，经多次制止不听劝告的，在生活区曝光栏和**局域网上曝光： 1．违反规定放养禽畜的；

2．乱挖乱种、乱搭建、乱停放、乱堆放的； 3．违反房屋装修规定的；

4．装修垃圾堆积不及时清除的； 5．在杂物房养鸡鸭禽类的； 6．在公共场所焚烧垃圾杂物的；

7．在公共楼道、阳台檐下以及各自杂物房门口两侧堆积杂物的；

8．在公共道路、绿化带及草坪上晾晒农作物和被褥物的； 9．在垒灶、燃烧柴草杂物的；

10．随地吐痰，乱丢纸屑、菜皮、果皮的； 11．乱采折花草果实的； 12．携遛宠物随地大小便的；

违反《****警务督察条例》的按有关规定处罚。

同志们，文明小区创建工作意义重大，影响深远，是时代的要求，居民的愿望。文明小区创建的目标、任务已经明确，让我们迅速行动起来，以饱满的热情、务实的作风和卓有成效的工作，推动创建活动深入扎实开展，为创建文明**、加快构建和谐社会作出更大的贡献！

第二篇：文明小区创建

今天我们如何建设文明小区

在当代社会，特别是在大都市的社会生活之中，任何一个小区不是、也不可能是一个绝对孤立的“小岛”。小区是一个开放性的小区，住宅区的生活也必然是一种开放性的生活。脱离了小区外的各种关系，其社会生活就会受到影响甚至无以生活下去

伴随着一个个住宅小区的建立，小区与小区之间的“大邻里”关系往往容易被忽视。于是，小区与小区之间的“割据”状态就逐步形成。注意到这种“割据”状态对现代文明社会所带来的负面影响，以采取必要的补救措施，是公共管理部门的当务之急

一种良好社会风尚的形成，需要全社会、各方面的努力。在这方面，诚信、宽容、体谅和友爱，不仅对于我们自己，而且对于整个社会，都是极为重要的。“与人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，应该成为我们永恒的道德准则

近日我社区内发生这样一件事，浦江花园业主向物业提出小区的西大门保安执勤力量偏弱给小区安全造成隐患，随后物业便给西大门装上了电子门，但是只有浦江花园的业主有电子门钥匙，这样一来给新西街的居民带来了生活上的不便。在几经交涉未果的情况下，新西街部分业主针锋相对，于是引发了不少争议。

为解决或者解释上述争议，居委会尽力调解，力求寻找法律依据，但 “现行法律确实没有规定售后公房小区的道路归属”问题，因此解决这样的问题有一定的难度。

其实这样的争议一般来说并不涉及具体的法律问题。如果一定要谈法律的依据，那就是作为我国社会主义宪法法律的基本精神和一般准则，是推进社会主义精神文明建设之大背景下的社会人伦关系和公共道德的基本底线。这也就是涉及我们常谈论的所谓文明的“内涵”与“外延”。

浦江花苑小区近年来一直是“文明小区”，其主要业绩或许正是苦心经营的小区环境以及管理。同时，类似这个文明小区的做法其实也并不鲜见。一些小区为了一个封闭圈子的安宁、安全和整洁，有时候也把小区的大门关闭以禁止通行，诸如此类。对于这样的现象，至少有以下的一些思考：

首先，我们今天到底应该如何来建设文明小区？文明小区最突出的当然是小

区内部的文明，包括小区的绿化、环境、管理以及人伦关系等等。但是，在当代社会，特别是在大都市的社会生活之中，任何一个小区，无论是在地域概念上还是在社会概念上，都不是、也不可能是一个绝对孤立的“小岛”；无论是一个小区的个体还是群体，都无法真正地在其孤立的“小岛”里实现其全部的社会生活。因而，小区就是一个开放性的小区，住宅区的生活也必然是一种开放性的生活。脱离了小区外的各种关系，其社会生活就会受到影响甚至无以生活下去。从这个角度来看问题，所谓的文明小区就不仅仅是小区内部的问题，而且还应该包括小区与其外部的关系。小区内部的文明应该“外延”到小区外部，延伸到社会，这应该成为文明小区的建设目标。就像我们在评价一个家庭的情况一样，一个家庭纵然什么都好，但是其不善于处理外部关系，家里打扫得一尘不染但总是往窗外扔东西，这样的家庭肯定得不到社会的认同。如何在处理好“小邻里”关系的基础上处理好“大邻里”关系？也是值得我们思考的。

其次，建立一种良好的邻里关系，从来就是我们每一个人过好社会生活所追求的现实目标，所谓“邻居好，赛金宝”，就是这个意思。同时，搞好邻里关系也是我们社会生活的道德要求，是良好社会风尚的体现。现在的问题是，伴随着一个个住宅小区的建立以及住宅商品化、市场化的推进，城市居民的居住结构发生了一些变化。在这种情况下，一个住宅区内部的传统邻里关系还能引起人们的关注，但是小区与小区之间的“大邻里”关系往往就容易被忽视。于是，小区与小区之间的“割据”状态就逐步形成。注意到这种“割据”状态对现代文明社会所带来的负面影响，以采取必要的补救措施，是公共管理部门的当务之急。可以设想，如果上述为通行问题而发生争议的小区之管理举措得到社会认同并被许多小区仿而效之的话，那么整个城市就成了一个怎样的社会生活环境！

再次，我们今天还要不要提倡“与人方便、自己方便”的基本道德准则？笔者之所以说上述争议还不涉及什么法律问题，主要是因为，这样的问题不需要提到法律的层面，而只要讲讲基本的人伦关系准则就可以了。我们每一个人都生活在社会生活之中，因而每一个人都希望得到社会以及他人的“善待”，都希望得到社会以及他人提供的“方便”；而要得到这样的“善待”和“方便”，同样也需要“善待”社会以及他人，向社会和他人提供“方便”，所谓“与人方便，自己方便”，尽管这里面没有绝对对等的关系。就像一位思想家曾经告诫人们的，“不要往井里面泼污水，因为或许哪一天你也要喝井水的”。说到底，社会生活就是

这样的一个链条，环环相扣，互相影响。在社会生活中，与人方便了，或者说大家与人方便了，自己也就自然地方便了。由此看来，我们在作出任何一个社会行为时，不仅要站在自己的角度考虑问题，也要站在他人的角度考虑问题。“与人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，应该成为我们永恒的道德准则。

最后需要指出的是，一种良好社会风尚的形成，需要全社会、各方面的努力。在这方面，诚信、宽容、体谅和友爱，不仅对于我们自己，而且对于整个社会，都是极为重要的。现在，我们的住宅固然商品化、市场化了，所谓“私家住宅”的区域形成了，但是需要注意的是：即使是那些市场化程度远比我们彻底的资本主义国家，那种住宅小区里也是可以畅通无阻的。作为社会主义社会，我们相信应该可以形成一个更为文明的社会生活环境。

第三篇：如何创建文明小区

如何创建文明小区

——文明小区调查报告

07公管1班2007644115杜棠元

摘 要

人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。如今由于经济的发展，现在许多的小区都建起休闲公园，文化娱乐设施，健身设施，条件比较好的还建起了医院，学校等等，人们可以在小区内尽情享受，大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区？如何创建文明小区呢？如今小区正面临着许多的问题，我觉得好大关系就是要居民还有居委会，小区物业管理来共同共建和谐文明的小区，随着现在经济的发展，人们的生活水平也逐渐地提高了，因此人们购买小汽车的能力相应也加强了，随着这些的发展，小区的车位越来越不够了，而且出现了乱停乱放的现象，小区的物业管理并没有采取相应的措施，使得小区居民对此实在很不满意；而且如今小区居民的生活质量提高了，许多了都养起了宠物狗来，但是养宠物狗也出现了许多的问题，例如是那些狗会在三更半夜的时候吠，把附近的居民都给吵醒了，而且狗会在小区内拉粪便，污染环境；不过物业管理有最大的一个问题，就是家乐花园周围的车流量比较大，而且路比较窄，双向只有4车道，这是远远不能满足那么多车通过的，还有很多车在家乐花园小区门口进行倒车，把车尾退进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞伤，这些事故在小区里重演着，但是居委会，小区管理却没有太大的动作去处理这些问题，导致居民怨声载道！

关键词：安全环境文艺内置外置管理

正文：

近几年，佛山正在进行全国优秀文明城市的创建，而且要建设广东省第三大城市，因此小区的文明问题更被放到前所未有的高度。而随着人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区？如何创建文明小区呢？

为此，我们利用暑假对黄岐家乐花园小区近百名不同年龄，不同层次的居民进行了调查。我们发放调查问卷共50份，实收35份，有效30份。在这次调查被访问的人员中女性占了61.4%，男性占38.6%。年龄分布均匀，青年人（16-30岁），中年人（30-50岁），老年人（50岁以上）各占1/3。各个年龄的层次都有，覆盖不同年龄层，相信这些数据对我们调查小组非常有用，而且对小区管理会如何去创建一个和谐文明的小区都起到了一定的促进作用。

通过这次调查，我们调查组发现了居民对家乐花园小区的文明建设还存在着许多不满意的地方，内容大致可分为：

（一）安全

家乐花园小区虽然是地处不太偏僻的城区，但是建成的小区楼根本没有形成良好的物业管理，安全就成了居民的头等大事。一位女居民对我们说她在那里住

了8年，就被偷了7辆自行车。前两天还有小偷出没在她们这幢楼。尤其是小偷

才令人头痛，他们通常在物业管理员最容易疏忽的时候就潜进居民家里进行盗

窃，使得保安也素手无策，只好平时多加巡逻，还有很多车在家乐花园小区门口进行

倒车，把车尾退进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞

伤，这些事故在小区里重演着，在这次调查中明确对小区安全问题不满意的占了

36%，在目前最希望加强改善的是小区管理的占了56.8%。

从这几组数据可见安全问题的至关重要，这也是小区文明创建的基础。

（二）环境

家乐花园小区与制药厂相邻，常有污染气体排放，对人们的身体健康和小区

环境建设都有一定的影响。加之小区是早年建造，并未留下绿化带，从而使绿化

工作无法展开。在调查中对小区绿化一项中感到一般或不够的占了68%，还有家

乐花园外面道路的绿化带惨遭破坏，现在几乎是没有绿色植物了，大量的汽车经

过留下的尾气，灰尘大部分进入了家乐花园里面，还有加之由于小区附近经济比

较好，都建起了许多的高楼大厦，许多的灰尘等等都严重的困扰着居民们的生活，平时他们的窗户都是不敢打开的，一旦打开，可谓是沙尘滚滚。这样的居住环境

使得许多比较有经济条件的住户都搬走了，这样人们还能在这里安居乐业，能够

享受小区给我们带来的好处？

（三）文艺

这个方面的问题我们涉及的有4个题目，但在调查中认为不够，不丰富的占

34%。

家乐花园小区分布有些散，加之旧建成的小区没有足够的空地，阻碍了社区

活动的开展。

通过调查，我们调查组发现这里根本是没有人去组织举行一些文娱文艺活动的，搞得小区的居民生活非常的单调，没有一些文艺活动去充实一下身心，这些

东西就好像人的灵魂一样，没有了文娱文艺活动，人会怎样？通常这里比较少发

现有欢笑声笑语，因为他们正缺乏了这些。

（四）内置

在调查中有44%的人认为房子造型落后，格局不合理。

家乐花园小区是早年的住宅小区，造型比较落后，格局不合理。楼房东一块

西一块的，所以不同楼层的居民互不认识，感觉非常的陌生，因为他们缺乏的是

沟通。我们调查组见到不少三代同堂挤在面积仅有40几平方米的房子里，而卫

生间正门对着大门。房子之间的距离也太近，影响了照光度和采光度。加之附近

建起了许多的高楼大厦，还严重的遮掩了光线。所以小区居民们很多时候是要开

着灯的，这一方面人感觉没那么爽，而且又浪费了国家资源。

（五）外置

家乐花园虽然是地处不太偏僻，加之公交车多，出行比较方便，但往往很容

易出现塞车的现象，而且小区内并没有超市，所以小区居民要到很远的地方去购

物，他们怕塞车，所以就步行购物，但他们觉得挺辛苦的，最苦恼的一样就算小

区里面和附近都没有医院，小孩子生病以后家长通常要走很远的路才能到达，着

就是居民对小区很不满意的一点之一。

（六）管理

在调查中52.3%的人觉得小区居委会管理一般化。甚至有些人都不清楚自己

到底是属于哪个居委会管理。

对小区种种的不满，因此小区的居民有机会就搬是占了68.2%，已着手找新

房，马上搬迁的占了11.4%。

还有随着这些的发展，小区的车位越来越不够了，而且出现了乱停乱放的现

象，小区的物业管理并没有采取相应的措施，使得小区居民对此实在很不满意；

而且如今小区居民的生活质量提高了，许多了都养起了宠物狗来，但是养宠物狗

也出现了许多的问题，例如是那些狗会在三更半夜的时候吠，把附近的居民都给

吵醒了，而且狗会在小区内拉粪便，污染环境；不过物业管理有最大的一个问题，就是家乐花园周围的车流量比较大，而且路比较窄，双向只有4车道，这是远远

不能满足那么多车通过的，还有很多车在家乐花园小区门口进行倒车，把车尾退

进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞伤，这些事故在小区里重演着，但是居委会，小区管理却没有太大的动作去处理这些

问题，导致居民怨声载道！

可见一个小区文明建设的重要性。我们已经明白了居民对小区文明的需求，但如何创建文明小区呢？我们调查组觉得应该要居委会，小区物业管理，各小区

居民的共同努力配合，合作才能创建一个和谐文明的小区。

而且我们觉得应该从软件设施和硬件设施两方面进行改造。

（一）硬件

人们都想拥有安全舒适，环境幽雅，便捷安逸的住宅小区。而房产开发

商首先就要考虑周到，还要高瞻远瞩，以哦避免旧小区惟有绿化带，无活动场所

等等缺点。

1、对安全问题，无非就是防盗和防火问题。小区四周可装上红外线防盗报

警系统，各单元进户大门设电子防盗门，配备24小时全天候专业警卫。各单元

都要备有消防栓及灭火器，紧急照明设备，要有专人值守。涉及人身安全处，设

有明显标志并有防范措施。

2、环境而言，小区内可培育四季名卉，常青乔木，建造雕栏喷泉，彩砖小

路。当然不光要绿意盎然，也要整洁干净，树阴下可搭造座椅，成为人们休闲的好地方。小区内要无干扰、噪音，给居民一种安静，安全的感觉。小区内的居住

区、休闲区、公共事务区、商业区相对隔离，并且要比例适当。

3、小区要留足足够的空间作为活动场所，可以建棋牌室，健身房，网球场

等等。

4、在户型设计上，功能分区要合理。一般来说起居室、餐厅和厨房是住宅中的动区，它应靠近入户门；卧室是静区，它是位置应比较深入；卫生间设在动区与静区之间，以方便使用。空间尺度要舒适。起居室、卧室、餐厅、厨房、卫生间、阳台、储藏室等都应按合理的比例建造，采光设计也要得到。同时室内交通线应尽可能便捷，预留充足电话插座，有线电视专线入户，因特网预埋电缆等。

5、小区四周交通便利，附近造有大型商场和医院，学校，可以享受便利的交通，感受浓郁的人文环境。

（二）软件

物业管理包括对住宅小区的安全，维修，清洁，绿化等许多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。

物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理和服务两大方面。在具体实施中，具体地体现在以下几个方面：

1、对使用人的管理。既治安管理、环境卫生管理、园林绿化灌录、装修管理。

2、物业中的服务。常规性服务即保洁服务、保安服务、修葺服务。

3、对房屋本体及附属设备的管理。

而对实施物业管理的小区居委会，就要有提高居民的生活素质，加强居民中创建文明小区，文明楼群的意识，明确“安、居、乐、业”的工作目标，有意识的营造以下几个环境。

（1）、营造安定，安全，安心的治安环境

居委会从居民中挑出一批人组成治安队，监督巡逻，还可采用封闭式管理，牢把进门关，最大限度内减少盗窃行为的发生。

（2）、营造整洁，卫生，幽雅的小区环境

居委会落实专门的保洁人员，明确职责，保持小区环境整洁和干净。通过宣传，教育，使居民增强环保绿化的意识，增强责任感，自觉遵守各项制度。对底楼居民随意扩大居住空间要耐心说服，帮助拆除，营造一个美好的环境。

（3）、营造健康，丰富，多彩的文化环境

居委会首先要做到思想上的重视，肯舍得投入，开辟一处活动场所，根据小区的特点，居民的兴趣，组建老年舞蹈队，棋牌社等丰富小区娱乐活动。寒暑假可组建学生夏令营，增加情感，也营建和谐的生活环境。定期、不定期的组织居民开展丰富多彩，寓教于乐的活动，通过大家喜闻乐见的方式举行。

（4）、营造便捷，优质，高效的服务环境

居委会应该根据实际情况，为居民办好事，干实事。关心小区内的孤寡老人和生活比较贫困的家庭。对在自己职责范围和能力范围内的事以最快的速度，最好的服务态度完成。

我们认为一个文明小区的建成，需要的是大家共同的努力，作为居民也要以主人翁的意识去维护小区公共设施，自觉遵守小区的规章制度，真正创建一个环境优雅，气息浓郁，现代化的文明小区。

第四篇：创建文明小区实施方案

XX县创建文明小区实施方案

为提高市民思想道德素质和文明程度，提升文明小区创建水平，按照县委、县政府重点工作部署，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大及十八届三中、四中全会精神和总书记系列讲话精神为指导，紧紧围绕“四个全面”战略布局，坚持为民创建、创建为民的宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建文明城市为目标，强化小区管理，完善小区功能，努力建设环境优美、秩序优良、文化繁荣、服务优质的现代城市小区，形成文明守信、团结互助、崇尚先进、尊重科学的小区道德风尚，推进五个文明协调发展，为“打造宜居城市，建设文明XX”提供坚强的思想保证和道德支撑。

二、创建目标

8月底前，完成第一批5个典型示范小区建设任务，10月底前，完成50个文明小区建设任务，年底前，评选出一批文明小区进行表彰，力争到2017年使我县文明小区达到80%以上，为实现全国文明城市创建目标奠定坚实基础。

三、创建范围

XX县域内所有居住小区。

四、创建标准

（一）组织机构健全

1．建立文明小区创建领导班子，创建活动有规划、有措施； 2．有小区物业管理的专职队伍，如保洁、治安、社会服务等；

3．有小区志愿服务队，招募小区保安、居民参与志愿服务队伍；

4．有党员活动中心，党小组经常开展活动。

（二）创建氛围浓厚

1．有社会主义核心价值观、中国梦、文明河南、讲文明树新风等公益广告宣传内容；

2．有文明小区标准、XX县文明公约等宣传内容； 3．有文明礼仪、道德规范、好人好事等善行义举榜； 4．小区有禁烟标识，有爱护花草树木等遵德守礼提示牌等。

（三）环境整洁优美

1．小区道路平坦、畅通、整洁；

2．绿化标准高，基本做到黄土不见天，无占绿、侵绿、种菜等现象；

3．实施生活垃圾袋装化，清运定时定点，垃圾箱设施齐全，消除公共场所“脏、乱、差”；

4．无“六乱”，即无污染源，无违章搭建，无乱张贴，无乱 2

堆杂物，无乱停车辆，无乱设摊点等各种违章现象。

（四）治安秩序良好

1．小区有人防队伍和技防措施，制度上墙，职责明确，工作正常，无重大刑事案件发生；

2．建立健全各类帮教、调解小组，能经常开展活动，对外来人员、流动人口有一套规范化、制度化的管理；及时调解民间纠纷，调解组织网络健全；

3．法制教育开展好，居民遵纪守法意识强；

4．群众对创建“安全小区”活动知晓率达70%以上，对治安状况满意率保持在80%以上。

（五）小区服务全面

1．小区服务网络健全，便民设施良好，社区服务设施利用率高；

2．物业服务工作人员挂牌服务，培训上岗，服务到位，工作做到舒心、称心、放心；居民对小区物业管理满意率达80%以上；

3．有志愿服务站，做到“六有一落实”（一有统一标识，二有办公场所，三有志愿者队伍，四有管理制度，五有工作台账，六有服务项目，落实志愿服务活动），配备水、电、暖等基础设施日常修缮工具，方便居民生活；

4．建立各种为民服务志愿者队伍，开展多种形式的便民利 3

民服务活动。做到服务项目齐全、服务内容丰富，服务形式多样、服务措施落实。关心老人、残疾人、优抚对象等有特殊困难的群体，定期开展走访慰问活动。

（六）邻里关系和睦

1．开展文明市民教育。每年开展《XX县公民文明素质教育读本》等学习活动不少于四次，对居民进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育；

2．积极开展文明楼道、文明家庭、好儿女、好婆媳、星级文明户等创评活动，倡导遵老爱幼良好风尚；

3．积极开展邻里守望活动，倡导邻里团结、互帮互助； 4．积极开展“七不”活动（不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损害公物、不破坏绿地、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话），培养良好的行为规范。

（七）文化生活丰富

1．经常组织居民开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，开展好家风好家训活动，提高居民的思想道德素质和文化素养。

2．有文体活动场所。有一定数量的报刊、图书，有文化体育活动器材。

3．大力普及科学知识，宣传计划生育政策，移风易俗，倡导科学、文明、健康的生活方式，无封建迷信活动。

4．积极开展“扫黄打非”活动，抵制和禁止反动、黄色的文 4

化制品，无赌博现象。

五、实施步骤

（一）动员部署（2015年8月初）。制定创建文明小区实施方案，明确创建标准，细化工作任务，召开专题会议，统筹安排部署文明小区创建工作。利用电视、广播、报刊、网络等新闻媒体进行广泛宣传发动，引导广大居民积极参与，形成人人知晓、关心、支持文明小区创建的社会氛围。

（二）示范带动（2015年8月中旬）。从机关单位、企业、个体开发的小区中择优选取5个小区（财政局小区、万基花园小区、惠安小区、锦绣花园小区、惠康苑小区），作为文明小区创建的示范点，按照标准，逐项补充、完善、提升，扎扎实实搞好示范点建设工作，召开现场会，以点带面推动全县创建工作有序开展。

（三）逐级推进（2015年9月—10月）。城关镇每个社区再精选五个小区打造文明小区，其它乡镇，选择1-2个小区开展创建活动，此项工作要在10月中旬完成，10月份召开第二次现场会，对以上任务进行督查。

（四）全面开展（2015年11月-12月）。在总结示范点建设经验的基础上，全面推进创建活动，年底评选、命名、表彰一批文明小区。

（五）长期坚持（2016年1月-2017年12月）按照方案标 5

准，将文明小区创建工作长期坚持下去，形成常态化、制度化，全面提升小区宜居环境和居民文明素质。到2017年底全县80%小区达到文明小区。

六、工作要求

（一）强化组织领导。创建文明小区是落实县委、县政府打造宜居XX的重要内容，是建设文明XX的基础，也是一项便民、利民、惠民的民心工程，各级各部门要高度重视，充分认识创建文明小区工作的重要性和必要性，切实将思想和行动统一到县委、县政府“打造宜居城市、建设文明XX”的决策部署上来，把创建文明小区工作作为一项重要内容纳入日常工作中，按照“三严三实”的要求，实行一把手负总责制度，分管领导具体抓落实，一级抓一级，层层建立责任制，做到组织、领导、责任、落实“四到位”，确保全县创建工作顺利进行。

（二）注重协调配合。各级各部门要切实增强大局意识，既各司其职又协同配合，既坚持分工负责又做到合力攻坚，形成齐抓共管，协同作战的创建格局。各乡镇、各社区、各小区要严格按照要求，选准点位，找准载体，积极开展工作，组织部要发挥党员中心户作用；团县委要在各小区建立青年志愿者服务队，发挥青年志愿者作用；县妇联要大力开展邻里守望志愿服务活动，组织小区开展文明家庭评选活动；房管局要发挥物业公司作用，搞好服务，策划活动，营造氛围；公安局要抓好各小区的人防、6

技防，营造良好治安秩序；各部门之间要相互沟通协调，形成工作合力。

（三）动员全民参与。县属各新闻媒体要认真宣传创建文明小区的目的、意义，采取形式多样的宣传方式，加大创建工作动态报道，全面提高群众知晓率、支持率、参与率、满意率。

（四）及时收集资料。各单位、小区在创建过程中要注意材料的收集工作，包括相关文件、方案、计划、总结、会议纪录、工作记录、媒体报道等文字材料以及照片、图片、视频等资料，及时分类整理、归档。

（五）严格督查考评。创建办、文明办要加强对文明小区创建工作的督促检查、考核评比工作，实行定期督查与不定期暗访相结合，经常开展专项督促检查，及时反馈工作进程，通报工作开展情况，建立健全“常态督查、常态测评、常态整改”的考评机制。

第五篇：文明小区创建工作计划

合乐社区

文明小区创建工作计划

文明小区是一个依靠广大居民群众积极参与精神文明建设，城镇管理，社会治安综合治理，达到“环境整洁优美，治安秩序稳定，公共服务全面，民主管理完善，文化体育设施健全，道德风尚良好”的先进居民区，是居民小区建设的综合性荣誉称号。创建文明小区活动是建设文明城镇活动的重要组成部分，它能使广大居民群众在积极参与中受到教育，能进一步密切党和政府与人民群众的联系，提高全体市民思想道德素质和城镇管理水平，为改革开放和构建社会主义和谐社区创造条件。为了使创建文明小区达到经常化、制度化和规范化，现结合我社区的特点和实际情况制订2010合乐社区文明小区创建工作规划：

一、健全社区组织制度、实行社区网格化管理

成立以党委书记为组长的创建文明小区工作小组，对创建文明小区要加以宣传，做到有80%以上的居民知晓率，以社区党委为核心“服务全局，协调各方”，坚持“立党为公，执政为民”。充分发挥社区党委的战斗堡垒作用，发挥社区内党员，尤其是在职党员的先锋模范作用，认真贯彻《中共诸城委关于加强社区党建工作和社区建设的意见》以及《诸城市人民政府关于社区居民委员会自知组织设置的指导意见》，按照“社区党建全覆盖，社区建设实体化、社区管理网格化”的工作要求，取得与社区单位及社区“两新”组织的共识，构建一个以“公

共安全、公共参与、公共管理、公共服务”的现代化社区框架，实行“文明共建、资源共享”，共同为文明小区的创建，服务于人民群众发挥各自的资源优势，让群众满意，让群众得到实惠。

二、环境整洁优美

小区是个家，卫生靠大家，为营造一个环境优美舒适的文明小区，我们要用制度作保证，定期召开卫生专业委员会会议，制订工作要求，做到居住区内无搭建和乱堆放，居住区外不乱晾晒、不随便张贴和涂写等，社区前车辆停放整齐，建筑物的外墙及社区定期粉刷和一米线油漆，负责卫生工作的社区工作者要经常督促和监督物业公司检查小区内下水道是否通畅，室外建筑物的设施安装是否规范，以保证小区居民的人身安全。小区居民要积极参与种绿、养绿和护绿活动，垃圾箱有专人负责管理，垃圾要分类，尤其是有毒有害的垃圾。

三、治安秩序稳定

创建文明安全社区是创建文明城镇的基础，也是推进城镇化进程、提高城镇文明程度和市民素质的重要载体，也是提高人民群众生活质量和水平、造福人民群众的重要举措。社区安全是社区工作的重中之重，只要维护好小区的安全、稳定，才能使小区居民安居乐业。社会稳定也是社会和谐的前提，没有社会稳定就谈不上社会和谐。要大力加强社会治安防控体系建设，完善社会治安综合治理工作机制；社区党委要定期组织召开居委会、业委会、社区民警“三位一体”综治会议，积极开展法制教育和防火、防盗宣传活动，做到人人知法、守法。成立社区治安综合治理领导小组，做好“三防”工作（技防、人防、物防），坚持小区摩托车发牌制度，日夜防队巡逻制度，力争3年内在五个自然小区全部安装电子监控设施，建立社区调解员制度，把矛盾消灭在萌芽之中。

四、社区服务全方位

进一步健全居委会、社区工作站工作机制，切实做好社区为民服务工作，一月一次进行社区为民服务；切实做好弱势群体的为老服务、社会救助服务、再就业服务等实事工作；为提高居民的思想道德素质和文化素养，以社区文化活动服务站为平台，组织居民群众开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，目前已经建立了三支活动队伍，并建章立制，有序开展；积极开展家庭文化建设和群众参与的广场文化活动，每年组织一次广场露天电影的放映；以“筑温馨家园、建和谐社区”为主题，发动社区党员干部和群众积极参与如何构建和谐小区的座谈或论谈活动，“以人为本 从我做起”为构建社会主义和谐社区谏言献策。

合乐社区文明创建工作领导小组2010年8月