创建文明小区申报材料

第一篇：创建文明小区申报材料

港城大街办事处服务里社区居委会现有居民住户3000多户，居民11000多人，属物业管理的杂居区。社区规划及各项配套设施比较齐全，各项管理制度日臻完善，在服务群众，加强文明教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成效，先后被省、市评为“明星小区”“花园小区”和“市容市貌五星级小区”。

一、加强组织建设，开展创建活动

1：组织领导，扎实有效。按照市、区《文明社区创建标准》有关规定，社区成立了以镇、单位、物业、村居及各职能部门领导组成的创建精神文明委员会、社区管理委员会，以“xxxx”重要思想为指导，定期召开会议，听取有关成员汇报，研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，社区同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会、计划生育、妇代会等组织，全体干部团结协作，作风民主，共同制定了相应的创建规划和办事公开承诺制度；志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服务具体措施，并把这些制度上墙，便于居民监督，为创建文明小区打下了良好的基础。

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二、加强社区服务，架起服务群众的桥梁

1：社区服务，百姓满意。为了让居民生活的称心、方便，社区成立了社区服务站，设有服务热线和公开承诺。有综合商店、便民诊所、美容美发、服装加工、干洗店等服务网点，积极安排下岗失业人员，广泛开展便民服务，还为居民上门服务，解决实际困难。对社区内老、弱、病、残人员，居委会组织了义务理发员定期到家里给他们理发，搞拥军拥属、法律咨询、卫生保健以及家政服务介绍等。服务内容贴近生活，贴近百姓，便民诊所免费为社区居民体检、测血压、量体温。并建立个人健康档案，定期到病人家中体检。深受居民欢迎。

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2：工作扎实，成绩突出。为创造和谐社区，打造文明社区，全面落实三城同创，社区开展了“倡导文明新风，共建美好家园“活动，广泛宣传，全民动员，发动党员、在职党员认领公益岗位，还成立了有几十人参加的志愿者队伍：夕阳红志愿者、青少年志愿者、巾帼志愿者，每月定期开展义务劳动，拣白色垃圾。在迎省检活动中清理无主垃圾4大车，处理小广告1000余条。我们同时开展“邻里一家亲，走进邻里门，关心邻里事，认识邻里人”活动，通过活动，促进了社区和谐、邻里团结、家庭和睦。营造了创建文明社区的良好氛围。

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社区设立了便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位，居委会财务及工作情况，使来居委会办事的人员一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。

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三、实施综合治理，确保社区安宁

服务里社区在区委区政府、街道办事处的指导和帮助下，在辖区单位和广大居民的支持下，创建文明小区工作取得了一定的成效。社区实现了安全、文明、方便、规范的目标，各项工作迈上了新台阶。

（1）（2）（3）

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第二篇：文明小区创建

今天我们如何建设文明小区

在当代社会，特别是在大都市的社会生活之中，任何一个小区不是、也不可能是一个绝对孤立的“小岛”。小区是一个开放性的小区，住宅区的生活也必然是一种开放性的生活。脱离了小区外的各种关系，其社会生活就会受到影响甚至无以生活下去

伴随着一个个住宅小区的建立，小区与小区之间的“大邻里”关系往往容易被忽视。于是，小区与小区之间的“割据”状态就逐步形成。注意到这种“割据”状态对现代文明社会所带来的负面影响，以采取必要的补救措施，是公共管理部门的当务之急

一种良好社会风尚的形成，需要全社会、各方面的努力。在这方面，诚信、宽容、体谅和友爱，不仅对于我们自己，而且对于整个社会，都是极为重要的。“与人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，应该成为我们永恒的道德准则

近日我社区内发生这样一件事，浦江花园业主向物业提出小区的西大门保安执勤力量偏弱给小区安全造成隐患，随后物业便给西大门装上了电子门，但是只有浦江花园的业主有电子门钥匙，这样一来给新西街的居民带来了生活上的不便。在几经交涉未果的情况下，新西街部分业主针锋相对，于是引发了不少争议。

为解决或者解释上述争议，居委会尽力调解，力求寻找法律依据，但 “现行法律确实没有规定售后公房小区的道路归属”问题，因此解决这样的问题有一定的难度。

其实这样的争议一般来说并不涉及具体的法律问题。如果一定要谈法律的依据，那就是作为我国社会主义宪法法律的基本精神和一般准则，是推进社会主义精神文明建设之大背景下的社会人伦关系和公共道德的基本底线。这也就是涉及我们常谈论的所谓文明的“内涵”与“外延”。

浦江花苑小区近年来一直是“文明小区”，其主要业绩或许正是苦心经营的小区环境以及管理。同时，类似这个文明小区的做法其实也并不鲜见。一些小区为了一个封闭圈子的安宁、安全和整洁，有时候也把小区的大门关闭以禁止通行，诸如此类。对于这样的现象，至少有以下的一些思考：

首先，我们今天到底应该如何来建设文明小区？文明小区最突出的当然是小

区内部的文明，包括小区的绿化、环境、管理以及人伦关系等等。但是，在当代社会，特别是在大都市的社会生活之中，任何一个小区，无论是在地域概念上还是在社会概念上，都不是、也不可能是一个绝对孤立的“小岛”；无论是一个小区的个体还是群体，都无法真正地在其孤立的“小岛”里实现其全部的社会生活。因而，小区就是一个开放性的小区，住宅区的生活也必然是一种开放性的生活。脱离了小区外的各种关系，其社会生活就会受到影响甚至无以生活下去。从这个角度来看问题，所谓的文明小区就不仅仅是小区内部的问题，而且还应该包括小区与其外部的关系。小区内部的文明应该“外延”到小区外部，延伸到社会，这应该成为文明小区的建设目标。就像我们在评价一个家庭的情况一样，一个家庭纵然什么都好，但是其不善于处理外部关系，家里打扫得一尘不染但总是往窗外扔东西，这样的家庭肯定得不到社会的认同。如何在处理好“小邻里”关系的基础上处理好“大邻里”关系？也是值得我们思考的。

其次，建立一种良好的邻里关系，从来就是我们每一个人过好社会生活所追求的现实目标，所谓“邻居好，赛金宝”，就是这个意思。同时，搞好邻里关系也是我们社会生活的道德要求，是良好社会风尚的体现。现在的问题是，伴随着一个个住宅小区的建立以及住宅商品化、市场化的推进，城市居民的居住结构发生了一些变化。在这种情况下，一个住宅区内部的传统邻里关系还能引起人们的关注，但是小区与小区之间的“大邻里”关系往往就容易被忽视。于是，小区与小区之间的“割据”状态就逐步形成。注意到这种“割据”状态对现代文明社会所带来的负面影响，以采取必要的补救措施，是公共管理部门的当务之急。可以设想，如果上述为通行问题而发生争议的小区之管理举措得到社会认同并被许多小区仿而效之的话，那么整个城市就成了一个怎样的社会生活环境！

再次，我们今天还要不要提倡“与人方便、自己方便”的基本道德准则？笔者之所以说上述争议还不涉及什么法律问题，主要是因为，这样的问题不需要提到法律的层面，而只要讲讲基本的人伦关系准则就可以了。我们每一个人都生活在社会生活之中，因而每一个人都希望得到社会以及他人的“善待”，都希望得到社会以及他人提供的“方便”；而要得到这样的“善待”和“方便”，同样也需要“善待”社会以及他人，向社会和他人提供“方便”，所谓“与人方便，自己方便”，尽管这里面没有绝对对等的关系。就像一位思想家曾经告诫人们的，“不要往井里面泼污水，因为或许哪一天你也要喝井水的”。说到底，社会生活就是

这样的一个链条，环环相扣，互相影响。在社会生活中，与人方便了，或者说大家与人方便了，自己也就自然地方便了。由此看来，我们在作出任何一个社会行为时，不仅要站在自己的角度考虑问题，也要站在他人的角度考虑问题。“与人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，应该成为我们永恒的道德准则。

最后需要指出的是，一种良好社会风尚的形成，需要全社会、各方面的努力。在这方面，诚信、宽容、体谅和友爱，不仅对于我们自己，而且对于整个社会，都是极为重要的。现在，我们的住宅固然商品化、市场化了，所谓“私家住宅”的区域形成了，但是需要注意的是：即使是那些市场化程度远比我们彻底的资本主义国家，那种住宅小区里也是可以畅通无阻的。作为社会主义社会，我们相信应该可以形成一个更为文明的社会生活环境。

第三篇：如何创建文明小区

如何创建文明小区

——文明小区调查报告

07公管1班2007644115杜棠元

摘 要

人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。如今由于经济的发展，现在许多的小区都建起休闲公园，文化娱乐设施，健身设施，条件比较好的还建起了医院，学校等等，人们可以在小区内尽情享受，大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区？如何创建文明小区呢？如今小区正面临着许多的问题，我觉得好大关系就是要居民还有居委会，小区物业管理来共同共建和谐文明的小区，随着现在经济的发展，人们的生活水平也逐渐地提高了，因此人们购买小汽车的能力相应也加强了，随着这些的发展，小区的车位越来越不够了，而且出现了乱停乱放的现象，小区的物业管理并没有采取相应的措施，使得小区居民对此实在很不满意；而且如今小区居民的生活质量提高了，许多了都养起了宠物狗来，但是养宠物狗也出现了许多的问题，例如是那些狗会在三更半夜的时候吠，把附近的居民都给吵醒了，而且狗会在小区内拉粪便，污染环境；不过物业管理有最大的一个问题，就是家乐花园周围的车流量比较大，而且路比较窄，双向只有4车道，这是远远不能满足那么多车通过的，还有很多车在家乐花园小区门口进行倒车，把车尾退进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞伤，这些事故在小区里重演着，但是居委会，小区管理却没有太大的动作去处理这些问题，导致居民怨声载道！

关键词：安全环境文艺内置外置管理

正文：

近几年，佛山正在进行全国优秀文明城市的创建，而且要建设广东省第三大城市，因此小区的文明问题更被放到前所未有的高度。而随着人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区？如何创建文明小区呢？

为此，我们利用暑假对黄岐家乐花园小区近百名不同年龄，不同层次的居民进行了调查。我们发放调查问卷共50份，实收35份，有效30份。在这次调查被访问的人员中女性占了61.4%，男性占38.6%。年龄分布均匀，青年人（16-30岁），中年人（30-50岁），老年人（50岁以上）各占1/3。各个年龄的层次都有，覆盖不同年龄层，相信这些数据对我们调查小组非常有用，而且对小区管理会如何去创建一个和谐文明的小区都起到了一定的促进作用。

通过这次调查，我们调查组发现了居民对家乐花园小区的文明建设还存在着许多不满意的地方，内容大致可分为：

（一）安全

家乐花园小区虽然是地处不太偏僻的城区，但是建成的小区楼根本没有形成良好的物业管理，安全就成了居民的头等大事。一位女居民对我们说她在那里住

了8年，就被偷了7辆自行车。前两天还有小偷出没在她们这幢楼。尤其是小偷

才令人头痛，他们通常在物业管理员最容易疏忽的时候就潜进居民家里进行盗

窃，使得保安也素手无策，只好平时多加巡逻，还有很多车在家乐花园小区门口进行

倒车，把车尾退进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞

伤，这些事故在小区里重演着，在这次调查中明确对小区安全问题不满意的占了

36%，在目前最希望加强改善的是小区管理的占了56.8%。

从这几组数据可见安全问题的至关重要，这也是小区文明创建的基础。

（二）环境

家乐花园小区与制药厂相邻，常有污染气体排放，对人们的身体健康和小区

环境建设都有一定的影响。加之小区是早年建造，并未留下绿化带，从而使绿化

工作无法展开。在调查中对小区绿化一项中感到一般或不够的占了68%，还有家

乐花园外面道路的绿化带惨遭破坏，现在几乎是没有绿色植物了，大量的汽车经

过留下的尾气，灰尘大部分进入了家乐花园里面，还有加之由于小区附近经济比

较好，都建起了许多的高楼大厦，许多的灰尘等等都严重的困扰着居民们的生活，平时他们的窗户都是不敢打开的，一旦打开，可谓是沙尘滚滚。这样的居住环境

使得许多比较有经济条件的住户都搬走了，这样人们还能在这里安居乐业，能够

享受小区给我们带来的好处？

（三）文艺

这个方面的问题我们涉及的有4个题目，但在调查中认为不够，不丰富的占

34%。

家乐花园小区分布有些散，加之旧建成的小区没有足够的空地，阻碍了社区

活动的开展。

通过调查，我们调查组发现这里根本是没有人去组织举行一些文娱文艺活动的，搞得小区的居民生活非常的单调，没有一些文艺活动去充实一下身心，这些

东西就好像人的灵魂一样，没有了文娱文艺活动，人会怎样？通常这里比较少发

现有欢笑声笑语，因为他们正缺乏了这些。

（四）内置

在调查中有44%的人认为房子造型落后，格局不合理。

家乐花园小区是早年的住宅小区，造型比较落后，格局不合理。楼房东一块

西一块的，所以不同楼层的居民互不认识，感觉非常的陌生，因为他们缺乏的是

沟通。我们调查组见到不少三代同堂挤在面积仅有40几平方米的房子里，而卫

生间正门对着大门。房子之间的距离也太近，影响了照光度和采光度。加之附近

建起了许多的高楼大厦，还严重的遮掩了光线。所以小区居民们很多时候是要开

着灯的，这一方面人感觉没那么爽，而且又浪费了国家资源。

（五）外置

家乐花园虽然是地处不太偏僻，加之公交车多，出行比较方便，但往往很容

易出现塞车的现象，而且小区内并没有超市，所以小区居民要到很远的地方去购

物，他们怕塞车，所以就步行购物，但他们觉得挺辛苦的，最苦恼的一样就算小

区里面和附近都没有医院，小孩子生病以后家长通常要走很远的路才能到达，着

就是居民对小区很不满意的一点之一。

（六）管理

在调查中52.3%的人觉得小区居委会管理一般化。甚至有些人都不清楚自己

到底是属于哪个居委会管理。

对小区种种的不满，因此小区的居民有机会就搬是占了68.2%，已着手找新

房，马上搬迁的占了11.4%。

还有随着这些的发展，小区的车位越来越不够了，而且出现了乱停乱放的现

象，小区的物业管理并没有采取相应的措施，使得小区居民对此实在很不满意；

而且如今小区居民的生活质量提高了，许多了都养起了宠物狗来，但是养宠物狗

也出现了许多的问题，例如是那些狗会在三更半夜的时候吠，把附近的居民都给

吵醒了，而且狗会在小区内拉粪便，污染环境；不过物业管理有最大的一个问题，就是家乐花园周围的车流量比较大，而且路比较窄，双向只有4车道，这是远远

不能满足那么多车通过的，还有很多车在家乐花园小区门口进行倒车，把车尾退

进小区门口里，这里就存在着很大的安全隐患，这样非常容易把小区居民撞伤，这些事故在小区里重演着，但是居委会，小区管理却没有太大的动作去处理这些

问题，导致居民怨声载道！

可见一个小区文明建设的重要性。我们已经明白了居民对小区文明的需求，但如何创建文明小区呢？我们调查组觉得应该要居委会，小区物业管理，各小区

居民的共同努力配合，合作才能创建一个和谐文明的小区。

而且我们觉得应该从软件设施和硬件设施两方面进行改造。

（一）硬件

人们都想拥有安全舒适，环境幽雅，便捷安逸的住宅小区。而房产开发

商首先就要考虑周到，还要高瞻远瞩，以哦避免旧小区惟有绿化带，无活动场所

等等缺点。

1、对安全问题，无非就是防盗和防火问题。小区四周可装上红外线防盗报

警系统，各单元进户大门设电子防盗门，配备24小时全天候专业警卫。各单元

都要备有消防栓及灭火器，紧急照明设备，要有专人值守。涉及人身安全处，设

有明显标志并有防范措施。

2、环境而言，小区内可培育四季名卉，常青乔木，建造雕栏喷泉，彩砖小

路。当然不光要绿意盎然，也要整洁干净，树阴下可搭造座椅，成为人们休闲的好地方。小区内要无干扰、噪音，给居民一种安静，安全的感觉。小区内的居住

区、休闲区、公共事务区、商业区相对隔离，并且要比例适当。

3、小区要留足足够的空间作为活动场所，可以建棋牌室，健身房，网球场

等等。

4、在户型设计上，功能分区要合理。一般来说起居室、餐厅和厨房是住宅中的动区，它应靠近入户门；卧室是静区，它是位置应比较深入；卫生间设在动区与静区之间，以方便使用。空间尺度要舒适。起居室、卧室、餐厅、厨房、卫生间、阳台、储藏室等都应按合理的比例建造，采光设计也要得到。同时室内交通线应尽可能便捷，预留充足电话插座，有线电视专线入户，因特网预埋电缆等。

5、小区四周交通便利，附近造有大型商场和医院，学校，可以享受便利的交通，感受浓郁的人文环境。

（二）软件

物业管理包括对住宅小区的安全，维修，清洁，绿化等许多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。

物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理和服务两大方面。在具体实施中，具体地体现在以下几个方面：

1、对使用人的管理。既治安管理、环境卫生管理、园林绿化灌录、装修管理。

2、物业中的服务。常规性服务即保洁服务、保安服务、修葺服务。

3、对房屋本体及附属设备的管理。

而对实施物业管理的小区居委会，就要有提高居民的生活素质，加强居民中创建文明小区，文明楼群的意识，明确“安、居、乐、业”的工作目标，有意识的营造以下几个环境。

（1）、营造安定，安全，安心的治安环境

居委会从居民中挑出一批人组成治安队，监督巡逻，还可采用封闭式管理，牢把进门关，最大限度内减少盗窃行为的发生。

（2）、营造整洁，卫生，幽雅的小区环境

居委会落实专门的保洁人员，明确职责，保持小区环境整洁和干净。通过宣传，教育，使居民增强环保绿化的意识，增强责任感，自觉遵守各项制度。对底楼居民随意扩大居住空间要耐心说服，帮助拆除，营造一个美好的环境。

（3）、营造健康，丰富，多彩的文化环境

居委会首先要做到思想上的重视，肯舍得投入，开辟一处活动场所，根据小区的特点，居民的兴趣，组建老年舞蹈队，棋牌社等丰富小区娱乐活动。寒暑假可组建学生夏令营，增加情感，也营建和谐的生活环境。定期、不定期的组织居民开展丰富多彩，寓教于乐的活动，通过大家喜闻乐见的方式举行。

（4）、营造便捷，优质，高效的服务环境

居委会应该根据实际情况，为居民办好事，干实事。关心小区内的孤寡老人和生活比较贫困的家庭。对在自己职责范围和能力范围内的事以最快的速度，最好的服务态度完成。

我们认为一个文明小区的建成，需要的是大家共同的努力，作为居民也要以主人翁的意识去维护小区公共设施，自觉遵守小区的规章制度，真正创建一个环境优雅，气息浓郁，现代化的文明小区。

第四篇：文明小区申报资料

**小区创市级文明小区申请资料

**小区位于**路38号，是隶属于*****有限公司管理的小区，建筑面积9万平方米，共有住宅楼2栋，分为4个单元，493户居民。梅苑温泉小区由专业物业公司进行管理，小区内规划整齐，配套设施齐全，各项管理制度完善。近年来在服务住户，加强文明教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成效，2011年被连湖区社会治安综合治理委员会办公室、公安局连湖分局授与平安单位。

一、科学管理，提升小区文明档次

1、小区实行精细化管理与服务，禀承“诚信为本、发展为上、服务第一、住户至上”的理念。设立综合办公室、财务室、工程部、客服部、安保部、保洁部六个服务部门，各司其职，相互配合，以先进的管理理念、科学的管理模式、健全的管理体系，为住户提供全方位的服务。尤其是在细节之处提质量，设立了宣传栏及时公布各类通知；月末对每户水电结余数进行公布，方便住户根据实际情况及时购买水电；对于日常投诉，绝不相互推托，均要求定期回复，给住户一个满意的答复；工程人员入户检查维修服务时自带鞋套，保持住家中整洁卫生等一系列服务措施，不但提高了工作效率高，更提升了服务质量。

2、小区环境整洁优美，以绿化、美化、净化为目标。小区内道路平坦、通畅整洁；排水设施完善；环境优美，绿化面积达39%；日常生活和装修垃圾分类清运，地下车库无杂物堆放，车辆停放整齐有

序，由安保人员进行看管巡查；清洁工人随时保持小区内环境整洁卫生，保证公共设施无尘，形成温馨、美观、舒适的生活环境。

3、小区安全防范措严谨到位，建立了专职保安队伍，实行24小时轮流值班制度，并设立投诉电话方便信息反馈；楼内设有符合标准的消防设施，并定期对设施进行检查，按时维修养护，保证设施完好；小区安装了智能对讲门禁系统，标示了疏散通道和安全出口。另外，响应“警民共建，群防群治”的治理方式，在每个单元门口都公布了片警资料、报警电话，各楼栋分别设立一名治安员，对进入小区的陌生人进行盘查，防止不法分子作案，预防和减少多发性案件，真正做到确保小区居民的人身和财产安全。

4、小区配套设施完善，安全高效运行。小区现共有电梯 部，为保障住户安全使用，日常工作中加强对电梯的维护保养和故障排除，自安装投入使用以来，未发生任何不安全事故。高压配电室、供暖泵房二十四小时安排人员值班，保证设备正常运转。

通过科学的管理，优质的服务，小区日常运行井然有序，得到了广大住户的肯定与鼓励，住户送来了“贴心服务、尽职尽责”、“物业服务细心，业主倍感温馨”等一系列锦旗。

二、宣传文明知识，提高文明意识。

“以人为本，服务住户”是文明创建的宗旨，为提高住户的文明程度，小区把宣传作为重点，打造文化墙，宣传环保、科普、消防等知识，对居民进行道德、食品安全、健康教育，提高了居民的自我保护意识和自我保护能力，提升文明氛围，努力将“小区是我家，安全

文明靠大家”的理念深入人心，形成良好的居住氛围。

三、加强硬件设施，丰富小区文化生活

为丰富居民的文化生活，满足住户茶余饭后休闲娱乐的需求，设立羽毛球、篮球场地，安装了乒乓球岸、健身器材等公共设施，方便住户锻炼身体。

***小区投入使用以来，在辖区主管单位和广大居民的支持下，社区内治安秩序井然，人际关系和谐，无火灾、无事故、无集体上访事件发生，没有封建迷信和赌博活动目，实现了安全、文明的目标。

第五篇：创建文明小区实施方案

XX县创建文明小区实施方案

为提高市民思想道德素质和文明程度，提升文明小区创建水平，按照县委、县政府重点工作部署，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大及十八届三中、四中全会精神和总书记系列讲话精神为指导，紧紧围绕“四个全面”战略布局，坚持为民创建、创建为民的宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建文明城市为目标，强化小区管理，完善小区功能，努力建设环境优美、秩序优良、文化繁荣、服务优质的现代城市小区，形成文明守信、团结互助、崇尚先进、尊重科学的小区道德风尚，推进五个文明协调发展，为“打造宜居城市，建设文明XX”提供坚强的思想保证和道德支撑。

二、创建目标

8月底前，完成第一批5个典型示范小区建设任务，10月底前，完成50个文明小区建设任务，年底前，评选出一批文明小区进行表彰，力争到2017年使我县文明小区达到80%以上，为实现全国文明城市创建目标奠定坚实基础。

三、创建范围

XX县域内所有居住小区。

四、创建标准

（一）组织机构健全

1．建立文明小区创建领导班子，创建活动有规划、有措施； 2．有小区物业管理的专职队伍，如保洁、治安、社会服务等；

3．有小区志愿服务队，招募小区保安、居民参与志愿服务队伍；

4．有党员活动中心，党小组经常开展活动。

（二）创建氛围浓厚

1．有社会主义核心价值观、中国梦、文明河南、讲文明树新风等公益广告宣传内容；

2．有文明小区标准、XX县文明公约等宣传内容； 3．有文明礼仪、道德规范、好人好事等善行义举榜； 4．小区有禁烟标识，有爱护花草树木等遵德守礼提示牌等。

（三）环境整洁优美

1．小区道路平坦、畅通、整洁；

2．绿化标准高，基本做到黄土不见天，无占绿、侵绿、种菜等现象；

3．实施生活垃圾袋装化，清运定时定点，垃圾箱设施齐全，消除公共场所“脏、乱、差”；

4．无“六乱”，即无污染源，无违章搭建，无乱张贴，无乱 2

堆杂物，无乱停车辆，无乱设摊点等各种违章现象。

（四）治安秩序良好

1．小区有人防队伍和技防措施，制度上墙，职责明确，工作正常，无重大刑事案件发生；

2．建立健全各类帮教、调解小组，能经常开展活动，对外来人员、流动人口有一套规范化、制度化的管理；及时调解民间纠纷，调解组织网络健全；

3．法制教育开展好，居民遵纪守法意识强；

4．群众对创建“安全小区”活动知晓率达70%以上，对治安状况满意率保持在80%以上。

（五）小区服务全面

1．小区服务网络健全，便民设施良好，社区服务设施利用率高；

2．物业服务工作人员挂牌服务，培训上岗，服务到位，工作做到舒心、称心、放心；居民对小区物业管理满意率达80%以上；

3．有志愿服务站，做到“六有一落实”（一有统一标识，二有办公场所，三有志愿者队伍，四有管理制度，五有工作台账，六有服务项目，落实志愿服务活动），配备水、电、暖等基础设施日常修缮工具，方便居民生活；

4．建立各种为民服务志愿者队伍，开展多种形式的便民利 3

民服务活动。做到服务项目齐全、服务内容丰富，服务形式多样、服务措施落实。关心老人、残疾人、优抚对象等有特殊困难的群体，定期开展走访慰问活动。

（六）邻里关系和睦

1．开展文明市民教育。每年开展《XX县公民文明素质教育读本》等学习活动不少于四次，对居民进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育；

2．积极开展文明楼道、文明家庭、好儿女、好婆媳、星级文明户等创评活动，倡导遵老爱幼良好风尚；

3．积极开展邻里守望活动，倡导邻里团结、互帮互助； 4．积极开展“七不”活动（不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损害公物、不破坏绿地、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话），培养良好的行为规范。

（七）文化生活丰富

1．经常组织居民开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，开展好家风好家训活动，提高居民的思想道德素质和文化素养。

2．有文体活动场所。有一定数量的报刊、图书，有文化体育活动器材。

3．大力普及科学知识，宣传计划生育政策，移风易俗，倡导科学、文明、健康的生活方式，无封建迷信活动。

4．积极开展“扫黄打非”活动，抵制和禁止反动、黄色的文 4

化制品，无赌博现象。

五、实施步骤

（一）动员部署（2015年8月初）。制定创建文明小区实施方案，明确创建标准，细化工作任务，召开专题会议，统筹安排部署文明小区创建工作。利用电视、广播、报刊、网络等新闻媒体进行广泛宣传发动，引导广大居民积极参与，形成人人知晓、关心、支持文明小区创建的社会氛围。

（二）示范带动（2015年8月中旬）。从机关单位、企业、个体开发的小区中择优选取5个小区（财政局小区、万基花园小区、惠安小区、锦绣花园小区、惠康苑小区），作为文明小区创建的示范点，按照标准，逐项补充、完善、提升，扎扎实实搞好示范点建设工作，召开现场会，以点带面推动全县创建工作有序开展。

（三）逐级推进（2015年9月—10月）。城关镇每个社区再精选五个小区打造文明小区，其它乡镇，选择1-2个小区开展创建活动，此项工作要在10月中旬完成，10月份召开第二次现场会，对以上任务进行督查。

（四）全面开展（2015年11月-12月）。在总结示范点建设经验的基础上，全面推进创建活动，年底评选、命名、表彰一批文明小区。

（五）长期坚持（2016年1月-2017年12月）按照方案标 5

准，将文明小区创建工作长期坚持下去，形成常态化、制度化，全面提升小区宜居环境和居民文明素质。到2017年底全县80%小区达到文明小区。

六、工作要求

（一）强化组织领导。创建文明小区是落实县委、县政府打造宜居XX的重要内容，是建设文明XX的基础，也是一项便民、利民、惠民的民心工程，各级各部门要高度重视，充分认识创建文明小区工作的重要性和必要性，切实将思想和行动统一到县委、县政府“打造宜居城市、建设文明XX”的决策部署上来，把创建文明小区工作作为一项重要内容纳入日常工作中，按照“三严三实”的要求，实行一把手负总责制度，分管领导具体抓落实，一级抓一级，层层建立责任制，做到组织、领导、责任、落实“四到位”，确保全县创建工作顺利进行。

（二）注重协调配合。各级各部门要切实增强大局意识，既各司其职又协同配合，既坚持分工负责又做到合力攻坚，形成齐抓共管，协同作战的创建格局。各乡镇、各社区、各小区要严格按照要求，选准点位，找准载体，积极开展工作，组织部要发挥党员中心户作用；团县委要在各小区建立青年志愿者服务队，发挥青年志愿者作用；县妇联要大力开展邻里守望志愿服务活动，组织小区开展文明家庭评选活动；房管局要发挥物业公司作用，搞好服务，策划活动，营造氛围；公安局要抓好各小区的人防、6

技防，营造良好治安秩序；各部门之间要相互沟通协调，形成工作合力。

（三）动员全民参与。县属各新闻媒体要认真宣传创建文明小区的目的、意义，采取形式多样的宣传方式，加大创建工作动态报道，全面提高群众知晓率、支持率、参与率、满意率。

（四）及时收集资料。各单位、小区在创建过程中要注意材料的收集工作，包括相关文件、方案、计划、总结、会议纪录、工作记录、媒体报道等文字材料以及照片、图片、视频等资料，及时分类整理、归档。

（五）严格督查考评。创建办、文明办要加强对文明小区创建工作的督促检查、考核评比工作，实行定期督查与不定期暗访相结合，经常开展专项督促检查，及时反馈工作进程，通报工作开展情况，建立健全“常态督查、常态测评、常态整改”的考评机制。