2017年业务部总结

第一篇：2017年业务部总结

2017年度工作总结

业务部

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2018年1月18日

2017年度工作总结

伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2017年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2018年。年终之际，现对2017年里所做的工作汇报如下： 一.订单的基本情况：

2017年1月1日至2017年12月31日，合同总额 ****万元,其中成套类订单额 ****万元,占总额 **﹪,空箱类订单额***万元,占总额 **﹪.材料类订单额为**万元, 占总额 0.**﹪.总结2017年合同总额比2016年的合同总额****万元下降**﹪.二.订单市场情况分析: 综合上述订单额基本情况分析, 今年在大环境市场不景气情况下，提前做好需要出货的通知和订单生产的安排，业务部从2015年开始把出货通知单改为电子版形式提供给大家，提早安排，生产部配合方面也比过去积极主动.若生产过程发现不良现象时,业务部会即时召集相关人员开会讨论解决,尽量把工作做到更细，更具体.合理安排出货车次和频率，尽量将同一地区、货物合并到同一车辆，尽量节约油费和运输费用。特别是出口订单报关资料，均由业务部负责完成。

合同管理方面，我认真对待每一份订单，特别钣金订单几乎95%以上都是老客户，并且他们的订单，必须采用人工输入ERP，例如：****几个大客户订单，这些订单都是直接由客户下采购单，业务部人工输入电脑ERP中.合同资料整理方面,内容较为清晰明了,摆放整齐和方便查询，每年年底时，本人负责全年订单合同数据、业务员业绩数据、成套及钣金生产数据和全年客户订单情况等等资料数据统计整理工作。需条理清晰，集中精力，仔细核对，做到准备无误，为董事长和厂部决择时提供依据。

工时定额方面，我将每一订单工时定额全部输入电脑，便于与财务核对工时。特别是新的钣金订单,我会仔细认真核对工时,2017年4月份业务部，又重新整理制定及规范**和**工时，特别是**类定工时，较难确定，需根据技术部下达的生产电气原理图和制作工艺的难易程度确定最终工时，为使所订工时合理化,公平化和公正化，为配合生产，每个配电箱订单工时需另单独制清单表，耗时较多，本人承担较大的责任和压力。此项工作还存在不足需不断完善和整理。

钣金客户订单跟进及收款方面，业务部从收款情况来看，从总个公司来说，应该很好，回收率达到95%以上，今年到目前为止无一例坏账，老客户基本保持联系和往来，商务部在这一方面做了大量工作和心思.另在帮助客户解决技术问题时,常会提出一些好的建议,得到客户的认同和好评,并采纳商

务部意见, 为公司留下好印象,增加了公司信用度.为降低产品成本，便于生产加工，本人能凭借懂技术的优势想办法说服客户，例如***公司的安装底板，由原来镀白锌改为敷铝锌板加工，还有**订单中，所有原镀彩锌改为镀锌板加工，为公司节约成本,减轻采购部外协电镀烦恼，像这样事例经常有发生等等，在此不再举例。

钣金订单报价方面, 严格要求和把关，无一例报价出错，报价成单率较高达到98﹪ 以上，充分利用人手，钣金和成套都兼顾报价。同时耐心指导新人和培养新人尽快上手，特别是**公司报价，业务部以公司利益出发，尽量为公司力争好价格，适当增加钣金件报价加工费，同时关注钢材价格涨跌情况，以便及时更改价格核算协议，整理和收集钣金报价成本核算原始数据，方便成本预算，提高工作效率，做了大量工作。

售后服务方面，每月需汇总统计和整理售后服务现场处理单。虽然取得一定成绩，但是离公司的要求，永远不够的，需要再接再励，不断努力学习，将工作做到尽善尽美，精益求精。四.本部门中存在的问题和对公司建议：

我希望自已在今后工作中，本人还需要不断努力学习,与时共进.希望公司提供学习机会.本部门报价人员需加强培训，需提高业务能力。对公司建议: 以人为本,人性化管理为上策。

五.明年计划: 商务部计划明年订单目标保持***万元.争创***万元.上述总结有不当之处，请大家批评指正。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发

展，相信公司的明天会更好

最后祝各位同仁身体健康，合家欢乐，万事如意。公司生意兴隆，财源广进，一年更比一年好。

业务部：*** 2018.01.18

第二篇：业务部总结

业务部总结

辞旧岁，迎新年，送走了匆匆忙忙的2011，回顾刚刚过去的一年，思绪万千。一年来既有收获也留下了不少的遗憾。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战.一，下面我对2011年业务部工作逐一总结：

1.销售：

分析公司的销售成果

2、外协

根据公司的实际外协产量产值进行统计分析

3、采购

根据公司的采购的主材、辅材等进行数据上的统计分析

二，2012年工作计划：

2012年业务部要紧密按照公司二大经营目标，三种意识，四项经营方针开

展工作：

1.销售：

1.）工作重点，全力服务好任何一个客户，100%的客户满意就预示着我们会

得到更多的订单，我们的产值，利润必定增长。

2.）做好沟通与协调工作，对外对客户，对内对各部门，做沟通桥梁，尤其

对客户的新产品，新产品就是公司日后产值和利润的保障。

2.外协：

1.）整合现有外协厂家。

2.）开发新外协厂家时，要有程序，有步骤，有评审，送样必不可少。

3.）外协产品时的价格，严格按照公司规定，比客户给的价格要低10%--15%。做不到的要及时和各部门和领导沟通。

4.）外协产品的质量：严格监督考察外协厂家，与公司内质量部，生产部做好沟通，杜绝外协厂家产品质量大量报废。

5.）2012年做好与外协厂家对账的工作，每月必须对账，必须有清晰的对账单交与财务部。

3.采购：

1.）2012年采购要做到货比三家。

2.）全力达到以生产为中心，生产所需物资第一时间购进，决不让生产停滞一分钟。

3.）对于五金类的采购，2012年选好厂家，固定好厂家。

4.）时刻关注生产计划，在不影响生产的情况下，达到零库存。

2012年我们业务部必将信心百倍，以崭新的面貌，饱满的热情，与公司领导和各个部门共同开创XXXX里程碑的一年--销售额过亿元。

第三篇：4月份业务部总结

四月份工作总结

一、本月工作总结

四月份，业务部总计接单 台，实际完成 台提车，取消 单，还有3台待批。根据4月份计划，具体完成工作如下：

1． 利用春季大河车展，开展宣传与业务推广，车展共计接单5单，实际完成1单；

2． 坚持早会与夕会制度，增加交流和沟通；

3． 增加新的合作中介公司1家（鑫盛）；

4． 新增合作经销商1家；

5． 新进员工1名。

二、本月工作中出现的问题

本月工作中出现的问题如下：

1． 因合作银行的审批问题，造成业务人员积极性不够，对市场没有信心；

2． 部分业务员对待工作的态度不够认真，不能及时跟上政策的调整；

3． 对于接单和业务流程贯彻不够标准和仔细。

三、部门需求

业务部需要公司予以支持的需求如下：

1． 确定新的平台及政策；

2． 请行政人事部予以落实交通补助问题；

3． 周末早上上班时间能否调至9点。

四、下月工作计划

五月份，汽车市场逐步回暖，将是我们开展业务的大好时机，现将下月工作计划汇报如下：

1． 增加新的合作经销商3家；

2． 继续执行夕会培训制度，增强团队交流合作；

3． 了解现有分期公司的政策，对本公司产品提出改进建议；

4． 维护现有的经销商，屏蔽竞争对手；

5． 拓展市场，提升业务量；

6． 计划完成量30台，具体分配如下：

梁羽翔6台；马良7台；王超6台；金虎 7台；贾伟 2台。

业务部

2011年4月28日

第四篇：业务部上半年总结

业务部上半年总结

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间半年过去了。2013年上半年，对我们**公司来说是一个具有战略意义的半年，也是一个极具挑战性的半年。业务部在黄浩浪副总经理的领导下取得了不俗的成绩，在下半年业务部将会更加努力开创更好的业绩。

在开拓新工地方面，业务部积极主动、认真负责、跟进到位、团结协作、任劳任怨等工作作风得到了客户和公司领导的肯定。上半年在黄副总的领导下业务部取得新增68个大小工地，销售金额（含台班费）达25731889.5元的成绩为公司奠定了一定的销量基础。年中开工的工地就是我们下半年的销售量，下半年开工的工地是我们明年上半年的销售量。

服务方面业务部积极主动事前与工地协调，了解浇筑方式、时间、特别施工要求等并与公司各部门沟通安排好；事中与公司各部门通力协作，沟通协调处理工地各种事情与突发事件，给工地合情合理解释沟通清楚。事后回访认真听取客户对我们服务与质量等方面需要我们改进和加强的地方，并与公司各部门沟通改进。现在业务部已经配置一名现场施工员，今后将提供更好更贴心的服务。

回款方面到目前为止共回款12304493元，尚有13427396.5元未收回，这是业务部相对薄弱的环节。这有工

地进度款不按时到位等客观原因，对此已安排一名回款专员实时跟进回款。今后将努力开拓思维在不违反公司规定及相关法律前提下想办法及时回款。

业务部全体员工分工合作，分工不分家团结协作认真完成各项任务。对员工进行培训做到业务部员工个个是业务员、施工员、回款员能开拓能服务能追款。打造一支有狼性格的销售团队，狼性的四大特点：“贪”“残”“野”“暴”；都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有“贪性”，无止境地去拼搏、探索；狼性的“残”用在工作中，便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；狼性文化的“野”，便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神；狼性文化中的“暴”则是指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。

下半年业务部将着重服务好现有工地，积极回款，在11月30日之前已经完工的工地要全部回款到帐，正在施工的12月30日前按合同约定付款至80%。抓好新开工的工地争取明年上半年开门红。

让我们以百倍信心在以罗总黄总为首的公司领导班子的带领下，战胜一切困难努力做好本职工作与公司共进退，为公司、为社会创造更多的效益，也为我们自己创造更好的收入，让大家的钱袋子更鼓些吧。

业务部：888

第五篇：业务部2009年总结

业务部2009年总结

二、工作计划

（一）、销售（业务员）

１、建立月度销售计划及月度回款计划的落实考核机制。

２、续继健全《加工承揽合同》的签订及现有部分客户的续签工作。３、续继健全客户对帐制度，严格按《业务员管理规定》考核。４、制定客户等级及货款信誉额度机制，并参考严格执行。

５、制定订单价格系统锁定，确保加工费空间，（管理部ERP系统配合）。６、制定特殊客户开发业务员提成核定及开发流程、方案。

７、加大优秀销售人员的招聘及人才试用、录用，做好业务员工作技能及相关业务知识培训。

（二）、营业科

１、完成AB楞BC楞排单的成功转型及订单合理安排。

２、按销售计划产量达到450万平/月，新增开单业务助理1名，成立售后服务中心，专人负责客户售后服务，提高客户满意度，维护客户稳定。

（三）、原纸库

１、有效控制原纸库存4000吨内，采购总公司原纸占总采购量75%。２、继续控制原纸破损，有效控制在0.12%内。

（四）、刻版室

１、提高全员操作技能及工作积极性、责任感，确保特别是“喜之郎”、“LG”及新开发主要纸箱客户备版的准确性。

２、加大对外协铸版、刀模质量、数量的验收工作，在09年基础上降低采购成本5%-10%。

（五）、仓储科

１、重新配合管理部制定发货员《工资考核方案》，提高发货员工作积极性，确保客户交货的准确率及准时性。

２、制定并加强发货员与物流公司运输车载面积挂钩考核机制，有效提高装载率，最终实现物流按车次计价向按装载面积计价方案的有效实施，从而降低运输成本。３、按销售计划产量达到450万平/月，新增发货员一名，协同生产等部门制定成品入库、物流发货交接制度，确保入库及发货数量的准确性及统一性。

（六）配合管理部制定各科室主管相关考核项目的工资挂钩考核方案细则，有效提高各科室主管的管理力度及工作积极性（业务部计划）。