业务部2016年二季度总结

第一篇：业务部2016年二季度总结

业务管理部2016二季度工作总结

今年以来，为了切实做好新常态下的信贷管理工作，我部在总行的正确领导下，始终坚持转观念、调结构、增效益、控风险、强队伍，扎实有效地开展工作，较好的促进了信贷业务发展。现将工作情况报告如下：

一、各项指标完成情况

截止6月末，全行各项贷款余额为662501万元，比年初增加35901万元，完成全年计划的59.84%；一般性贷款余额605149万元，较年初增加22998万元；一般性贷款日均余额597592万元，较年初增加15441万元，完成全年计划的63.88%；贷款户数完成计划的-34%；月加权利率6.7536‰；实现贷款利息收入19442万元，完成全年计划的44.19%；新增抵质押贷款占比完成计划的185.97%；贷款到期收回率95.58%；等额本息和等额本金还款方法占比提高4.54；贷款利息收回率98.75；个人类贷款增幅-4.6%；其中贷款客户数增长计划完成较好的单位是：高新区、迎春、西郊支行，分别完成17户（个人类11户、公司类6户），22户，17户；完成较差的单位是：邱家店、省庄、徐家楼支行，分别下降146户、82户、70户；月加权利率增长计划完成较好的单位是：邱家店支行、营业部、岱庙支行，分别提高0.0367‰、0.3061‰、0.2972‰；完成较差的单位是：清真寺、泰肥路、大津口支行，分别下降0.363‰、0.27‰、0.2554‰；利息收入计划较好的单位是：公司部、上高支行、大津口支行，分别完成计划的95.13%，90.12%，88.1%；完成较差的单位是：广场、岱庙、西郊支行，分别完成计划的69.58%，79.29%，80.75%；新增抵质押贷款占比计划完成较好的单位是：泰前、大津口、泰肥路支行，分别完成计划的708.68%，181.79%，177.71%；完成较差的单位是：泰汶路支行、营业部、上高支行，分别完成计划的-2801.44%、-73.9%、42.3%；等额本息和等额本金还款方法占比提高完成较好的是：泰汶路支行、营业部、大津口支行，分别完成计划的312.39%、174.14%、54.37%；完成较差的单位是：迎春、泰前、省庄支行分别完成-6.93%、0.65%、1.24%；个人类贷款增幅完成较好的单位有迎春、西郊、泰肥路支行，增幅分别为27.48%、26.02%、8.56%，完成较差的单位有上高支行、邱家店支行、花园支行，增幅分别为-18.26%、-15.86%、-12.35%。

二、采取的措施

（一）全面构建“门户网站、微信平台、电话营销、网点营销、专业团队营销、农金员营销”六种渠道的线上线下营销体系。

一是门户网站、微信平台、电话营销等已经畅通，共受理客户申请62户。二是网点营销已经实施。根据支行营销考核办法，支行营销在该支行入账，并视同支行任务，支行已经组织营销经理、大堂经理、客户经理等人员营销，已受理业务42户。三是专业团队两支，及我行专业团队和外包专业团队，我行探索同启航合作，将部分业务外包的同时，还组织我行客户经理外拓式营销，学习启航的营销方式，取得了不错的效果。

（二）推行“主办行”制度。将“主办行”客户由企业推广到个体工商户、小微企业主、公共事业单位等，制定了《主办行客户管理办法》，以信贷产品为依托，向客户提供授信、结算、代发工资、电子银行等一揽子金融服务，并根据客户资金归行率、电子银行使用率、代收付业务办理情况等业务综合贡献度，适当给予一定利率优惠，构建稳定的合作关系，增强客户忠诚度，提高综合收益率。已签订主办行客户13户，授信总额1.6亿元，累计发放贷款1.1亿元，开立银行卡163张，代发工资142户，电子银行12户、安装POS机具4台。

（三）“五进两扫”实施网格化营销，实现营销全覆盖 为进一步建立健全营销渠道，充分调动全员营销积极性，推动各项业务健康快速发展，我部制定了《泰山农商银行网格化营销实施方案》，充分发扬“挎包精神”，采取进社区、进校区、进农区、进商区、进单位，扫街道、扫楼宇等方式，对各类客户进行信息采集、产品推介、关系维护等全覆盖营销，并据此对客户进行分类，进一步挖掘有效需求，达到扩面提质的目标。

（四）全面推广“微时贷”业务。

为全面推广“微时贷”业务，针对全行员工及农金员、广大客户印发了《泰山农商银行“微时贷”营销实施方案》，凡是成功营销微时贷业务的，按户数给予一定的奖励；还印发了《泰山农商银行“微时贷”产品营销方案》、、《泰山农商银行“微时贷”业务PK赛活动方案》等活动，调动了全行人员的积极性，营造了全行员工积极营销“微时贷”业务的氛围。截至6月末，我行共受理317笔，拒件86笔，累计发放129笔，金额1416万元，贷款余额1359万元。

（五）创新了信贷产品。

依托“微时贷”平台，创新发展产业链贷款业务；依托大型商场、商业街，创新发展“租易贷”贷款业务；依托汽车经销商、二手车市场，创新发展“车易贷”贷款业务；依托优质客户，创新发展保函业务。加快信贷业务向标准化、信息化迈进，丰富信贷产品种类，提高产品议价能力，做大做强“泰山农商银行”品牌。

（六）进一步完善了贷款审查机制。

根据总行安排，我部将审查人员进行集中管理，专职进行贷款审查和风险防控工作，初步实现了让“专业的人干专业事”的目的，并修改完善了配套考核制度，加强对审查人员的管理考核，在保证审查质量的同时提高了审查速度。截至6月末，我部共审查通过公司类贷款182笔，金额140471万元，个人类贷款185笔，金额19729.5万元；否决公司类贷款4笔，金额1100万元，个人类贷款6笔，金额500万元。

（七）进一步优化了信贷流程。

我行对新增贷款和收回再贷的授权权限不一致，原信贷管理系统无法区分，为进一步优化信贷流程，我部主动向省联社提出需求，对我行信贷流程进行了优化，于3月25日正式上线运行。

（八）加强征信管理。

一是加强征信集中管理。根据省联社的安排，我行于2015年实行了征信集中管理，并随数据规范、程序操作、人员管理、信息保密、异议处理等方面进行全面梳理。一季度，我部共审批征信查询9534次。二是开展地方征信数据库建设工作。在人民银行的安排和指导下，我部组织人员对数据进行了录入和报送，共计规范720条。

（九）组织了信贷业务知识培训。

二季度，我部组织了“微时贷”业务知识培训等信贷业务知识培训，分别对“微时贷” 营销实战、电销技巧、受理申请、现场调查操作及规范、小微信贷交叉验证技术，“安贷宝”保险业务的相关规定和操作流程，、使信贷人员及时了解到我行信贷动向并进一步提高了信贷人员的信贷业务专业知识水平，为下半年信贷工作的开展打下了坚实基础。

（十）加强信贷管理，创新建立信贷交流微信群 为加强信贷管理，提高办公效率我部建立了泰山农商银行信贷交流群，信贷人员在工作中遇到的问题，可以实时的在群里将问题发布，及时的将问题解决，大大提高了办公效率。同时，信贷人员的征信审批申请在系统里提起申请后，可以在交流群中通知征信管理人员，征信查询的审批效率较以前有了很大提高。

（十一）积极推进金融精准扶贫落地

年初我部制定印发了《泰山农商银行“十三五”时期金融扶贫工作规划》《泰山农商银行2016年金融扶贫工作计划》、，充分发挥点多面广，人熟地熟优势，以4个城区支行、3个乡镇支行为落脚点，推行支行行长负责制，积极与乡镇党委政府协作，协同推进“精准扶贫”工作，形成“网格化”的服务网络，将扶贫工作责任落到实处。

（十二）继续推广实施“鲁青基准贷”

我部积极落实共青团市委、人民银行泰安市中心支行的工作要求，继续推广“鲁青基准贷”，积极向各支行转发共青团市委、人民银行泰安市中心支行联合推介的客户，做到优先调查，对于符合准入条件的客户，建立办贷绿色通道，提高了审贷、办贷的工作效率，确保将本项工作落到实处，截至6月末，已累计发放鲁青基准贷6户，金额524万元，安臵就业人员100余人.三、存在的问题

（一）新增贷款结构不合理。

截至6月末，我行一般性贷款较年初增加22998万元，其中公司类贷款新增31736万元，个人类贷款较年初下降8738万元，个人类客户流失较多，截至6月末，贷款结清客户不再使用的贷款客户382户，金额14448万元；为降低风险而压降的贷款79户，金额3619万元，但贷款营销依然乏力，瓶颈制约作用凸显。

（二）风险防控依然形势严峻。

截至6月末，我行累计新增不良贷款16541万元，累计处臵新增不良贷款9408万元，处臵后余额7133万元，新形成不良贷款占实体贷款的1.18%。我行逾期贷款余额达7276万元，非应计贷款余额达19267万元，不良贷款占比2.91%。当前，不良贷款新增居高不下，反弹压力加大，风险防控形势严峻。

（三）贷款加权利率下降较多。

截至6月末，全行正常类贷款加权利率为6.7536%，较年初下降0.19个百分点，加权利率下降较多，造成利息收入同比下降4004万元。

四、下一步工作措施

（一）坚持市场定位，加快信贷结构调整。

紧紧围绕“四个面向”市场定位，坚持支农、支小、做散，加快客户结构、期限结构、还款方法、担保方式、产品种类等多样性调整，持续提升信贷资产价值创造能力。

加大对小微企业的信贷投放力度，重点支持优质大型核心企业供应链上下游的小微企业。大力发展普惠金融，重点扶持扶贫贷款，通过与政府、担保公司等第三方机构合作推动业务发展。加大对优质企业中高层管理人员、党政机关高职级公务员、优质市场经营户等优质个人客户群体的拓展力度。把握消费升级机遇，支持进城农民、返乡人员、公务员、企业职工、私营业主等重点人群扩大消费。

（二）严防不良新增。

一是针对钢贸、房地产及其相关行业经营状况进行重点关注，尤其是在当前经济下行、民间借贷活跃、潜在资金链断裂风险加剧形势下，紧盯、紧抓钢贸行业等公司类贷款，提前了解情况，深入掌握客户，及时制定防范措施，有效分散行业集中度。

二是做好无缝隙服务和分还续贷。对于符合再贷条件的优质客户，贷款到期前可提前做完再贷手续，做到前后两笔贷款“无缝隙”衔接，避免因贷款周转造成企业资金链断裂引发的风险。要求各单位必须将“分还续贷”工作做好、做到位，要根据客户经营周期和现金回笼情况，科学设定分期还款时点与频率，分散贷款到期集中还款的压力。

三是密切关注隐性不良贷款。加大对欠息、利随本清、借新还旧贷款的梳理和监测力度，对于存在风险隐患的，要及时采取保全措施，最大限度降低风险。同时继续对逾期非应计贷款进行按月考核、兑现，加大逾期非应计贷款控制和压降力度。

四是及时防范和化解共同体、担保圈风险。严格做好贷后管理，逐步收回并压缩存量担保圈贷款，对于存在风险的担保圈，要及时进行化解分散，减少连锁反应。

五是加强督导调度。实行每周监测、统计和调度，重点关注到期、欠息正常贷款，强化对新增非应计贷款的监控，尤其是即将到期或首次出现欠息的贷款，力争早发现、早跟进、早收回，避免突增非应计。

六是做好大额贷款、关注类贷款、借新还旧三类贷款客户还款能力的提前分析。

（三）继续加强微时贷业务的营销。

我行制定下发了“微时贷业务营销PK赛”活动方案，方案不限定参赛人员的岗位，参赛人员只需1-3人自愿组成一组即可，活动每月评出前三名进行奖励，从而达到人人参与营销微时贷业务的目的。

同时，充实了微贷客户经理队伍。5月份，我行通过考试、面试选拔6名员工充实到客户经理微贷客户经理队伍，加大营销力度。

（四）严把信贷准入关口。严把客户准入条件，确保用途真实、合法，重视第一还款来源调查，加强对客户经营性现金流、综合偿债能力、社会声誉、实际控制人及主要股东个人软信息等情况的调查，科学客观的实施资金需求测算，严禁向不符合贷款条件的客户发放贷款。

（五）提升信贷审查质量。将守住风险底线作为履行审查岗位职责的第一责任，适时调整审查重点和关键节点，引进信贷工厂审查模式和小微贷交叉验证技术，加强对借款主体和实际用途的审查分析，更加注重第一还款来源和实质性风险，提升信贷审查质量。

（六）严肃信贷管理，强化责任追究。坚持“公开公正、尊重事实、尽职免责、违规必究”的原则，从严管理信贷业务，严格规范信贷行为，认真执行省联社关于新增贷款的七项禁止性规定，对道德风险实行零容忍。凡是触犯办事处信贷高压线的，从严从重处罚，情节严重的，移送司法机关。

业务管理部

第二篇：业务部总结

业务部总结

辞旧岁，迎新年，送走了匆匆忙忙的2011，回顾刚刚过去的一年，思绪万千。一年来既有收获也留下了不少的遗憾。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战.一，下面我对2011年业务部工作逐一总结：

1.销售：

分析公司的销售成果

2、外协

根据公司的实际外协产量产值进行统计分析

3、采购

根据公司的采购的主材、辅材等进行数据上的统计分析

二，2012年工作计划：

2012年业务部要紧密按照公司二大经营目标，三种意识，四项经营方针开

展工作：

1.销售：

1.）工作重点，全力服务好任何一个客户，100%的客户满意就预示着我们会

得到更多的订单，我们的产值，利润必定增长。

2.）做好沟通与协调工作，对外对客户，对内对各部门，做沟通桥梁，尤其

对客户的新产品，新产品就是公司日后产值和利润的保障。

2.外协：

1.）整合现有外协厂家。

2.）开发新外协厂家时，要有程序，有步骤，有评审，送样必不可少。

3.）外协产品时的价格，严格按照公司规定，比客户给的价格要低10%--15%。做不到的要及时和各部门和领导沟通。

4.）外协产品的质量：严格监督考察外协厂家，与公司内质量部，生产部做好沟通，杜绝外协厂家产品质量大量报废。

5.）2012年做好与外协厂家对账的工作，每月必须对账，必须有清晰的对账单交与财务部。

3.采购：

1.）2012年采购要做到货比三家。

2.）全力达到以生产为中心，生产所需物资第一时间购进，决不让生产停滞一分钟。

3.）对于五金类的采购，2012年选好厂家，固定好厂家。

4.）时刻关注生产计划，在不影响生产的情况下，达到零库存。

2012年我们业务部必将信心百倍，以崭新的面貌，饱满的热情，与公司领导和各个部门共同开创XXXX里程碑的一年--销售额过亿元。

第三篇：二季度总结

二 季 度 工 作 总 结

加强个人思想品德修养和作风建设是全面贯彻公司董事会各项方针的根本保证，是进一步提高工作质量、办好公司各项事业的迫切要求。为全面贯彻落实公司董事会、党支部年初各项工作计划，进一步弘扬崇高的职业风范，不断增强我司践行社会主义荣辱观，科学发展观，爱岗敬业、高效廉政的责任感和使命感，营造良好的服务环境，根据我司的实际情况，本人在二季度就品德修养、形事风格开展了以下工作：

一、在公司党支部的正确引导下，积极投身到公司组织、规定的各项具体活动和工作例会，内练硬功、外塑形象，高调做事、低调做人，形成加强和推进公司各项工作建设的整体合力。

二、根据我司外派业务需要，制订了切合本人实际工作作风建设几项要求，不定期向董事会汇报委派监管的业务实践，在公司党支部的亲切关怀下，提高自己的思想认识，明确活动目标、任务和具体方法步骤，进一步规范自己的一言一行。

三、积极参加公司组织的学习培训机会。6月底以公司党支部牵头参观了新四军四支队旧址，缅怀了革命先烈高敬亭的光辉业绩，重温入党誓词，时值建党90周年使我倍感激动，更加坚定了作为金信人，在新形势下赋予的光荣使命，有所为有所不为、尽其所为完成自己的本职工作。

四、下一步打算，新形势下抵制腐败和各种诱惑，个人认为是我司重中之重，廉洁自律、奉公守法是当务之急，作为一名公司的老党员、老同志敬业奉献、率先垂范，树立良好的职业操守责无旁贷，吾将一如既往、坚定不移地团结在董事会周围，为我司未来跨越式发展建言献策、汇智汇心。

报告人：李良景

2011-7-3

第四篇：二季度总结

重庆涪丰石高速公路总承包部

第二工程处党支部

2011 年 二 季 度 创 争 总 结

重庆涪丰石高速公路总承包部第二工程处党支部

2011年二季度总结

在华东公司党委的正确领导和重庆公司党总支部的悉心指导下，我党支部为提升工程进度，提高产值，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，特在二季度加大了创先争优活动宣传力度，大力营造积极向上的思想氛围。现将支部创先争优活动在二季度所取得的成果和经验总结如下：

一、提高认识，继续扎实开展党员公开承诺工作。为把创先争优活动做到实处，我支部以创先争优活动为主线，贯穿始终。把一季度党员公开承诺工作作为二季度创先争优工作的重点抓紧抓实。党支部要求党员承诺必须能够兑现，要做到群众满意、组织放心。支部将每名党员的承诺在公示栏里进行长期公示，接受党员、全体员工监督。

二、扎实开展好各项争创活动。

1、为维护和保障职工的合法权益，保证员工以积极的热情、健康的体魄投入到生产建设中来，我支部于2011年5月中旬拟定了一份详细的体检计划书，报项目领导班子审批，联合丰都县中医院于6月中旬组织全体职工进行2011员工体检。

2、组织进行农民工工资发放情况调查。我支部于4月底进行了农民工工资发放情况调查，由财务部、办公室、党

支部、工会等部门（组织）共同走访全线农民工，对个别工区采取访谈法、问卷调查法进行不记名采访，鼓励农民工说出实情，维护自身权益。

3、组织员工参与“庆五一”篮球赛。为丰富和活跃员工文化生活，弘扬我处工人阶级爱岗敬业精神，展示广大职工建桥铺路的精神风貌，推进施工进度，体现党全心全意依靠工人阶级方针的贯彻落实；推进创先争优活动实施方案，经理部组织全体员工、各工区、各施工作业队以及拌合站于5月初一进行“庆五一”篮球赛。此次篮球赛很大程度上鼓舞了员工的工作热情，加强了各工区间的交流。

4、进行高温中暑、高空坠落演习。经理部于5月中旬在龚家大桥4#墩处组织员工及施工作业队人员进行了高处坠落事故及高温中暑事件应急预案演练。此次演练重点在于提高工人在发生突发事件时的应急处置能力，尽可能地保障员工的生命安全，减少生命财产损失；使员工更好的掌握高处坠落事故和高温中暑事件应急救援运行程序和方法，让工人提高安全意识，并增强急救知识，并进一步提高应急救援小组协同作战的能力。积累集体疏散、协作救助、应急组织等实战经验，切实做好项目的安全工作，构建和谐平安工地。

5、每月上好一堂党课。由创先争优活动领导小组牵头，党支部组织，为党员上好每一堂党课。经我支部每月第二周星期四的党课日，首先传达上级党委、党总支的文件精神，针对每月项目实际，精心、客观分析存在不足，正确对待时

下一些新情况、难问题，进一步激发广大党员的工作热情，以最饱满的热情投入到工程施工中去。

6、观看创先系列电教片《特殊党费》、《让党旗更加鲜明》。我支部利用下班后时间集中党员共同学习，学习《特殊党费》中无私奉献的党员及各界爱心人士崇高的精神境界，影片放映结束后，有党员同志表示，此片对自己影响深远，将以实际行动亮出党员身份、不辱党员使命。

7、信息反馈及报送工作。我支部针对各阶段的不同任务进行信息反馈及报送工作。广大党员同志以主人翁精神积极参与各项活动，及时总结经验和不足，针对活动性质进行信息报送。

在今后的工作当中，二处党支部将继续紧紧围绕上级党委精神，牢固树立“服务群众”理念，按照“争做八个模范”的要求，以奋发向上的精神面貌践行“建造精品工程”，做好三季度创先争优工作，再掀创先争优新高潮，全面完成三季度各项工作任务。

党 支 部 书 记：

重庆涪丰石高速公路总承包部第二工程处党支部

二〇一一年六月

第五篇：二季度总结

临沂市博远物流有限公司

2012年第二季度道路运输安全工作总结

2012年第二季度，我公司的主要工作第二季度的时段内我们认真抓好春季安全防火安全驾驶等各项安全工作，同时又要开展隐患排查活动、应急“双基”建设活动、“安全生产月”等各项活动。根据行业主管部门有关春运安全工作相关文件及会议精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照“以人为本、安全第一”原则，高度重视，落实安全责任制，加大防止“三超一疲劳”的专项整治工作，确保了安全运输工作。现就这三个月来我公司的安全管理工作总结如下：

一、强化组织领导，明确责任分工

公司主要负责人是安全生产的第一责任人，其他负责同志按照“一岗双责”的要求，负责分管的安全工作，全面抓好公司的安全生产。做到安全工作公司不漏科室，科室不漏员工、驾驶员，纵到边，横到底，职责分工明确，形成人人抓安全的局面。

二、组织机构健全，各项安全制度措施齐全

根据上级管理部门的要求，公司建立健全了安全生产管

理体系，加强了领导管理，分工明确，办公室全面负责我公司的安全生产管理工作。我公司安全管理小组作为安全生产工作的职能部门，充分发挥了安全领导小组的作用，健全安全管理方面的规章制度，做好了安全工作的长效管理、日常管理，强化了安全生产责任制的落实，配合上级领导做好了行业的和谐与稳定工作。拟定了第三季度各部门的安全生产责任目标。

三、加强安全管理，确保春运安全

为确保车辆安全出行，我公司高度重视安全工作，多次召开安全会议、安全工作，制定了较全面的春运安全工作管理办法和措施，一是将春运安全责任落实到车、人。二是对公司所有出行车辆进行了一次全面的车辆技术状况检测，定期提醒各车主、驾驶员到公司维护车辆。三是对驾驶员进行了考核，严把了驾驶员考核关。四是严格做好“三超一疲劳”的专项整治工作。五是加大了安全检查力度。六是落实了GPS监控平台的值班制度，对车辆进行动态监控，同时对违规超速驾驶员进行电话及短信的警示。

四、存在问题

2012年第二季度我公司在安全管理工作方面虽取得了比较好的成绩，但在第二季度中我们有少许松懈，应更好的加强对驾驶员的安全教育培训，狠抓各项措施，加大“三超一疲劳”违法驾驶行为的宣传及落实，努力抓好安全生产管理工作的自查自纠，强化安全管理，消除安全隐患，力争做好2012年第三季度特别是夏季汛期期间的道路运输安全生产管理工作。

2012年6月1日 临沂市博远物流有限公司