以民生工程为抓手 切实提升幸福指数

第一篇：以民生工程为抓手 切实提升幸福指数

以民生工程为抓手 切实提升幸福指数

幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的价值判断。幸福指数，则是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。近年来，*镇历届党委政府，始终以提升群众幸福指数为出发点和落脚点，大力发展民生工程，全力打造秀美*镇、和谐*镇。幸福指数的提出将*镇从传统的GDP关注和争取上中释放出来，回到着力改善民生、关注百姓感受的原点上。在*镇，什么样的发展方向才能提高群众的幸福指数已经成为新一届领导班子和人民群众所关心的焦点和热点。

重民生，为提升*镇幸福指数打基础

民生工程是政府坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，切实保障公民基本权利，进步生活水平，重点关心弱势群体，采取的一系列积极政策举措。一句话，民生工程就是政府为民办实事、办好事的“民心工程”、“德政工程”，是立党为公、执政为民的现代版“为人民服务”的具体体现。*镇历届党委、政府始终坚持以改善民生为根本，牢固树立“关注民生促和谐”的理念，加快发展社会事业，公共服务体系日趋完善。

高度重视，提上日程。省市县民生工程工作会议之后，镇党政办公会议立即对如何做好我镇民生工程工作进行了专题研究，制定工作进程时刻表，并分解落实。

健全组织，强化领导。按要求成立民生工程工作协调小组及办公室，以镇长为组长，各分管领导为副组长，具体经办人为最终责任人。与村（社区）、机关各部门签订民生工程工作责任书，以文件的形式对做好民生工程工作提出明确而严格的要求。

多举措，为提升*镇幸福指数作保障

制定民生工程督查方案。方案对督查内容、方法和问题的处理做出详细规定，对如何进一步做好民生工程工作及开展督查做出明确指示，并安排将督查情况以镇专题会议纪要印发。针对发现的问题，以民生工程工作协调小组办公室名义逐一列出文字报告给各责任组，要求限期整改落实到位。定期听取各民生工程责任部门民生工程工作进展情况汇报，逐项排出民生工程完成任务的日程，对确保在今年底如期完成民生工程计划任务，提出明确和严格要求。

转变干部工作作风，融洽干群关系，提升服务水平。*镇着重从推行“一线工作法”入手，着力引导干部眼睛向下，重心下移。坚持以建设服务型政府为目标，深化行政效能建设，科学发展能力不断增强。镇党委政府以治理“庸懒散”，提升执行力为契机，深入开展“创先争优”“三联工程百千万”“基层组织建设年”等主题活动，不断深化效能建设，着力打造创新型、廉洁型、务实型领导班子。坚持把稳定摆在更加突出的位置，切实维护群众利益，确保民生工程建设顺利推进。坚持把群众诉求作为最大问题来解决，不断加强和改进群众信访工作，扎实开展“大下访、大排查、大化解”活动，不断加强和创新社会管理。“以人为本、服务为先、多方参与、共同治理、关口前移”的社会管理创新格局逐步形成。

（这里觉得缺少过渡呢）

“三加强”创新社会管理工作：

一、加强过问。建立完善分管领导责任制，加强过问各分管部门民生工程落实情况。

二、加强协调。机关干部加强协调群众纠纷，不推诿扯皮，不推卸责任，努力排忧解难，化解矛盾。截止目前，全镇有效化解各类社会矛盾纠纷20余起，群众满意率达100%。

三、加强跟踪。对存在的 问题要及时跟踪，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。因跟踪及时，成功。自三个“加强”工作方法推行以来，群众工作落到了实处，做到了“情况在一线了解，关系在一线融洽，作风在一线转变，形象在一线树立”。

抓重点，为提升*镇幸福指数增活力

坚持以改善民生为根本，牢固树立“关注民生促和谐”的理念，加快发展社会事业，公共服务体系日趋完善。今日的*镇和谐文明，生态环境和人居环境不断优化，农民的生产生活条件得到切实改善。学校、卫生等各项社会事业得到快速发展，全镇共修通水泥路89公里，在全县率先实现村村通水泥路。镇新建成450㎡文化体育活动中心，600㎡大梯步文化广场，13个村建有图书阅览室，文化事业繁荣发展。致力于群众住有所居。近年来，大力实施百姓安居工程，共计投入资金94.8万元,农村困难群众危房改造90户，城镇低收入住房困难居民廉租住房租金补贴119户。

致力于群众学有所教。十年树木百年树人，*镇的教育事业起点低，基础差，为使镇内学生可以获得一个舒适、安逸的学习环境，2012年，投入资金225万元（其中：镇政府投入11万元，争取项目资金214万元）用于教育基础设施建设。2011年，完成尚春学校、*镇学校、瓦子中学教学楼加固维修，完成渔新、曹咀等5所村小危房改造，完成瓦子中学寄宿制建设，实施瓦子小学、尚春学校食堂建设工程。

致力于群众病有所医。投资 余万元，新建*镇卫生院住院部并投入使用。成功创建中医卫生先进镇，被评为“四川省中医先进镇”。创建规范化镇级卫生院 个、甲级村卫生站 个，建立居民健康电子档案 万余份。新型农村合作医疗参合率达99.35%。全面施行国家基本药物制度，国家免疫规划疫苗接种率达。今年，实施群众免费健康体检 万余次。全面完成适龄儿童计划内疫苗接种免疫工作。

致力于群众老有所养。投资260万元新建*镇敬老院并达到省一级标准，新增床位80个，可供120位孤寡老人入住。顺利通过泸州市第三轮敬老模范镇验收。

致力于各项社会事业统筹推进。残疾人事业全面发展。实施残疾人危房改造 户，实施残疾人无障碍改造 名，将生活困难的 名残疾人纳入城乡低保范围。深入开展计划生育专项治理行动、基层群众自治示范村创建活动，14个村级计划生育服务室建设全面完成，人口自然增长率0.36%，符合政策生育率80.46%。全力做好环境保护、安全生产、食品卫生监管等工作，人民群众生命财产安全得到切实维护。文体、广电事业全面发展，人民群众精神文化需求得到不断满足。

第二篇：以创建文明城市为抓手,提升社区居民幸福指数(周改后杨改)

以“创建文明城市”为抓手，加强社区建设，提升社区居民幸福指数

百水家园社区

（2009年7月17日）

各位领导、同志们：

大家好。今天我发言的题目是《以创建文明城市为抓手，加强社区建设，提升社区居民幸福指数》。

百水家园社区是南京市的中低价商品房社区，总占地面积245亩，共有居民楼45幢，安置了全市六城区的拆迁群众1520户，总人口4526人。社区成立两年多来，在街道工委、办事处的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建文明社区为抓手，不断加大工作力度，促进了社区人居环境的美化、绿化和优化，初步建成了一个环境优美、社会安定、人民安居乐业的新型社区。先后获得省级科普文明社区、市级绿色社区、市级“民主法治”社区、区文明社区、区计划生育先进集体、区综合治理先进集体等荣誉称号。为了下一步工作的顺利进行，下面我将社区下半年工作向各位领导做一个汇报，不足之处，请各位领导和同志们批评指正。

一、加强社区党组织建设，提高党支部的凝聚力和战斗力 认真开展科学发展观活动，进一步加强党风廉政教育，严格执行“党务、居务、财务”三公开制度，强化党员联系群众制度、党员接对困难户制度和党员责任区管理制度，充分利用党员远程电教网络平台开展党员开放日活动，让党员进一步接受教育，树 1

立党的形象，增强党员为民服务的责任感和使命感。

二、加强社区文化建设，提升居民整体素质

结合妇联、计划生育、关工委、司法、综合治理等工作广泛开展楼院文化、广场文化、老年文化、节庆文化等群众性的社区文化活动，积极引导广大群众继续巩固“全国文明城市”成果，加入到“社区是我家，建设靠大家”的行动中来，使社区逐步形成诚信友爱，相互尊重，守望相助的和谐氛围。

三、加强综治创建工作，共建安全和谐小区

认真开展“五五”普法宣传活动，营造普法、学法、懂法、执法氛围。以创建“平安社区”、“和谐社区”活动为载体，利用社区警务室，依托小区物业公司、社区治安志愿者巡逻队伍，构建打、防、管、控一体的社区治安防范网络，形成同居一地、共保平安、共建文明、共同发展、共促繁荣的社区治安管理新机制。

四、加强社会服务保障，拓宽社区服务内容

一是充分发挥民政救助作用。深入开展“慈善捐助”、“关爱困难老人，共建和谐社区”、“关爱困难女童”主题活动，实施教育救助、就业援助、法律援助、大病救助和五保供养等5项救助，加强残疾人管理，建立残疾人档案，鼓励、帮助、带动有劳动能力的残疾人就业或者自己创业，减轻政府负担。

二是强化社区劳动保障站桥梁纽带作用。加强社区劳动保障政策宣传与咨询服务，实施再就业援助，积极为企事业单位离退休人员开展社会化管理服务。

三是经常性开展活动，凝聚人心。开展法律援助、卫生医疗、交通法规、军地双拥、绿色环保、体育文化等，凝聚人心，增强社区居民的认同感和归属感，提升小区居民的幸福指数，进

一步增强社区工作的感召力和凝聚力。

四是高度重视，全面布署，认真做好社区第四次换届选举工作。社区换届工作是居民政治生活中的一件大事，普遍关注的热点，我们将居安思危，高度重视，提前做好谋划；在依法办事的条件下实现组织意图，把握政策的原则性和灵活性；确保换届选举工作的依法、高效、有序进行。

各位领导，同志们，社区工作任重道远、千头万绪，我们将夯实基础、凝心聚力、与时俱进，以开拓创新的工作思路，清正廉洁的工作作风，求真务实的工作态度，围绕区委、区政府和街道的中心工作，全心全意为人民服务，充分发挥社区职能，完善社区服务体系，以“创建文明城市为抓手”，以不断“提升家园人民幸福指数为目标”，倾力打造一个天更蓝、水更绿、地更灵、人更杰的美丽家园。

谢谢大家！

第三篇：程河镇民生工程提升群众幸福指数

程河镇民生工程提升群众幸福指数

一是增收。开辟群众创业服务绿色通道，积极协调信用社为符合条件的群众办理贷款，程河信用社扶持3000多户农民发家致富。并对结构调整先进村、先进个人和村主要负责人进行重点奖励。目前，柳条面积发展到30000亩，新发展养殖大户20户，二是解困。开展亲情助农活动。对经济充裕、缺少帮手的留守家庭，引导他们成立农忙互助组，抱团抓农忙；对经济困难、劳动力少的家庭，党员干部带头结对子，帮助他们促生产；对以老弱病残为主的家庭，深入田间地头帮助困难户开展春耕夏收服务。

三是帮扶。搭好企业招工和村民就近就业这一对接平台，一方面，积极招引、扩建投资项目，开展农业科技培训和就业技能培训，增加社会就业机会。另一方面，进一步拓宽新型农民增收渠道，对适合分散生产的行业试行“企业+分厂+合作厂+手工作业点”的“1+3”驻家就业模式，既解决了企业用工用地困境，又有效对接了企地共建共赢关系。四是投入。村村通硬化达标率、自来水入户率、新农合参合率等各项民生指标均在全区前列，形成了以养老、医疗、就业、休闲为一体，覆盖镇村两级的新型社会保障体系。成立互助资金协会，119户村民在互助资金的信贷扶持下，从事种植、养殖等项目，走向了脱贫致富的道路，为新时期扶贫工作探索出一条好路子。

程河镇赵香南

第四篇：以民生工程为抓手推动文化事业大发展大繁荣

以民生工程为抓手 推动文化事业大发展大繁荣

——XX县以民生工程推动文化事业发展的调查

根据县委学习实践科学发展观活动领导组的统一部署,县委宣传部紧扣自身工作实际，自4月中旬起，围绕涉及文化事业项目的民生工程推进情况，进行了专题调研。调研组通过召开专题座谈会，走访了解，发放征求意见表和现场察看等多种方式，对涉及文化事业项目的民生工程的基本进展，取得的成效，存在的问题进行了全面客观的分析，并提出了下一步的意见和建议。现报告如下：

一． 涉及文化事业项目的民生工程推进情况

改革开放以来，特别是党的十八大以来，县委、县政府高度重视文化事业，逐年加大对文化事业的投入力度，并将群众最关心、最直接、最现实的部分纳入到民生工程中来，以民生工程为抓手，推动文化事业的大发展大繁荣。自2006年以来，每年均安排一定数量的涉及文化事业项目的民生工程，其中仅2009年县政府实施的32项民生工程中就有广播电视“村村通”，“农家书屋”，乡镇综合文化站建设，农民体育健身4项涉及文化事业的民生工程，占12.5%。县政府也将文化事业经费纳入了财政预算，每年按照财政收入增长幅度增加对文化事业的投入。县委、县政府先后出台了《关于加快全县文化建设的意见》，对文化事业的经费投入和人员编制等均提出来了明确要求。为文化事业的发展繁荣提供了经费保障和人力支持。

（一）广播电视“村村通”工程有序推进。

我县广播电视“村村通”工程自2007年开始被纳入县民生工程，整个工程按照“以有线电视联网为主，无线覆盖为辅”的建设方案，有线联网和无线覆盖同步进行。2007年省市下达我县村村通工程建设任务为6个自然村，2008年为15个自然村，到去年12月底，我县实际完成55个自然村。2007年实际投资174.6万元，当年发展农村用户308户，2008年实际投资128万元，当年发展农村用户407户，除省市补助器材折合资金21万元外，其余281.6万元则全部由安广网络繁昌分公司承担．今年计划完成20个自然村通有线的目标，其中省市任务数为9个，整个投资约为120万元，其中省补9万元，其余111万元仍由安广网络繁昌分公司承担。

（二）“农家书屋”工程为广大农民朋友构建了精神家园。

2007年建设了8个农家书屋，2008年新建了20个农家书屋。今年计划建设17个农家书屋，每个2万元，计34万元，中央补助17万元，省补11.9万元，县承担5.1万元。目前我县已建的农家书屋全都实行村文化室与农家书屋合并，面积都能达到30平方的标准。每个书屋的图书大约有一千多册，大部分的书都是由省、市配备。方便了群众借阅，丰富了群众的业余文化生活。

（三）乡镇综合文化站建设工程扎实开展。

我县现有6个镇综合文化站，其中繁阳、荻港、孙村三个镇文化站为省级“杜鹃花工程”示范点。为充分发挥综合文化站的作用，2008年我县将繁阳、平铺和峨山三个镇综合文化站建设，以及50%的村建有文化活动室纳入民生工程体系，其中峨山镇综合文化站建设列入国家63个基层综合文化站建设项目库。对综合文化站建设，县财政将采取以奖代补。目前，完成了繁阳镇文化站改造，新建了峨山镇文化站。2009年计划投入60万建设平铺镇综合文化站，中央补助17万元（设施配置5万元），省补16.5万元(设施配置3.5万元)，县承担6.5万元（设施配置1.5万元），镇配套20万元。

（四）文化惠民工程活跃了农村文化生活。

2006年，我县被批准为全国信息资源共享工程中西部地区100个试点为县之一，2007年此工程被纳入到文化民生工程中，现已完成了县级支中心的中心机房、电子阅览室和视频文献播放厅等工程建设，电子阅览室拥有20台计算机；建成了文化共享工程繁昌县级支中心及6个镇级基层点和24个村级服务点。2008年，加强了文化共享工程与农村党员干部现代远程教育资源的合作共建力度，建成了101个村（社区）级服务点，实现了村（社区）级服务点的全覆盖，全县文化共享工程服务网络已全部形成。利用这些服务网络工程，我们加大了“三下乡”活动力度，举办了多场群众文化活动，丰富活跃了我县农民群众的文化生活。

（五）农民体育健身工程取得明显成效。

2006年，在10个村建起了标准的公共体育场地设施，2008年又新建了10个村公共体育场地。此外，还先后投资30余万元为城镇、社区、机关、学校、敬老院等公共场所配套了体育器材。目前，全县有7条全民健身路径。今年计划在3个村实施农民健身工程，每个项目3万元计9万元，所需资金由中央、省、市按5：3：2比例承担，即中央4.5万元，省2.7万元，县1.8万元。

涉及文化事业项目的民生工程的推进，加快了县镇两级公共文化服务体系的建立，完善了基层基础工作，不断满足了农民群众日益增长的文化需求，丰富了活动方式和活动内容，为建设社会主义新农村提供强大的精神动力和智力支持，使农村文明程度和农民整体素质有所提高，文化活动所具有的娱乐身心、移风易俗、沟通人际关系、提高人的文明素养的特殊功能，使它在促进农村生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主等方面都发挥着重要作用。

二、涉及文化事业项目的民生工程推进过程中存在的问题

（一）经费投入明显不足。2009年全县4个涉及文化项目的民生工程总投资仅为223万元，占全县32项民生工程总投资21670.52万元的1.03%。其中县财政投资13.4万元，占全部32项民生工程县财政总投资5942.66万元的0.23%。文化事业项目民生工程投资规模不大，县级财政投资比例过低。

广播电视村村通工程项目建设资金，除每完成一个省市定的建设任务村，省市补1万元外，其余全部由安广网络繁昌分公司支付。自2007年起，安广网络繁昌分公司已为此项工程支付302.6万元，预计今年还将要投入111万元，2007年发展农户为308户，2008年发展农户为407户，两年累计发展农户为715户，按用户每月12元租金计算,两年合计收入为10.4万元。投入产出严重倒持，影响了企业的积极性。农家书屋因日常维护和图书采购资金不足，图书得不到更新，经过一段时期的运行后，就形成了农民群众无书看的尴尬局面。社会资金对公益文化事业投入缺乏积极性，致使文化基础设施相对滞后，活动开展受到局限或无法正常开展活动。

（二）文化工作不能专人专事，文化工作者素质有待提高。

2004年的乡镇机构改革撤销了乡镇文化站，原有的专业文化工作者大部分转行或提前离岗，现有人员专职的少，有的一人兼多职，精力过于分散，往往将文化工作作为副业。文化工作者队伍整体素质不高，文化层次普遍较低，专业院校毕业生和科班出身的人较少。没有专业的人员组织，使得文化活动内容单一，形式单调，局限于举办一台文艺演出或看一场电影的较单一的文化服务；文艺创作精品力作少，文艺创作水平不高，真正反映现实生活，有艺术价值的精品少；真正贴近群众、受群众欢迎的活动不多，离群众的需求还有一定的差距，难以产生吸引力，文化活动内容和形式亟待改进。农家书屋现有管理人员大多为村干部兼职，而书屋的开放又需要投入大量的时间和精力，却没有额外的报酬，致使工作人员积极性不高，能正常开放的书屋也仅有孙村、横山等少数书屋。另各书屋管理人员没有经过专门的业务培训，“管理”只是简单的“看管”。

（三）文化文化市场管理和行政执法力度有待进一步加强。

由于国家政策的调整，现在全县农村地面接收设施即“小锅子”较多，总数已达4万多个,去年国家取消了收视年审费，加上为确保收看十七大，全县又免费为农村 “小锅子”户转星，使农户更加感觉到用“小锅子”收看电视合法，家有“小锅子”的就再也不会安装有线电视。

（四）民生工程的推进力度亟待提高。全民健身运动覆盖面还不够广。我县共有6个镇81个村20个居委会，现只有20个村实施了“农民健身工程”，加上今年将建成的3个点，仅有23个村，远远达不上实际需求，在一些经济条件较差、较偏远的农村，村民们想运动却难以找到一个像样的活动场地和基本的运动器材，影响到了农民参与文体健身的积极性。

（五）建成后的民生工程项目管理亟待加强。对文化基础设施的使用和管理缺乏有效组织与指导。我县已建的文化站和文化室因多种原因，不能全天候开放．农民体育健身工程都能符合国家硬件标准要求，即一个混凝土篮球场地，配备1副标准篮球架和乒乓球台2张。另外，在混凝土篮球场的四周，各向外开辟不少于5平方米的平整空地，用于群众观看比赛和开展健身操（舞）类文体活动。但是我们对实施农民体育健身工程的宣传引导工作不到位，缺乏相应的运行机制，没有专门人员对农民体育健身锻炼的进行有效组织与指导，场地设施的管理与维护不完善，相关配套工作滞后。

三、下一步的意见和建议

（一）要提高对新农村文化事业建设重要性的认识

建设社会主义新农村，是我们党在提出科学发展观与构建和谐社会这两大战略思想后作出的重大决策。也是十七大提出的重大决策，这是从根本上解决“三农”问题的重大举措，是统筹城乡发展的迫切需要，也是关系党和国家工作全局的根本性问题。改革开放以来，虽然我国农业生产和农村经济获得了巨大发展，大多数农村摆脱了贫困，走向了小康，但农村文化建设普遍呈现出与经济社会协调发展不相适应的局面。因文化建设落后所带来的精神上的贫困已日趋明显，即使过年过节，农村的文化娱乐活动单调贫乏。在我县农村不少地方，赌博盛行，封建迷信活动也沉渣泛起，破坏了淳朴的乡风。农村文化建设的相对滞后，不仅制约着农村发展、农业增产、农民增收，制约着农村物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，也制约着全面建设小康社会的进程，对构建社会主义和谐社会十分不利。

（二）建立文化产业和文化事业发展基金，扶持文化产业和文化事业发展。

县、镇财政每年要结合财政增收的幅度，增加对文化事业的投入，特别是要结合省、市民生工程，着力解决公共文化设施建设和群众文化活动的经费保障问题。在确保现有的民生工程能取得应有的成效基础上，加大财政投入力度，把文化建设的重点逐步转向农村，实现“农家书屋”和农民体育健身工程在我县的全覆盖，逐步缩小公共文化设施的城乡差别、区域差别。坚持以政府为主导，以乡镇为依托，以村为重点，以农民群众为直接服务对象，积极发展文化、娱乐、健身设施和活动场所，努力构建农村公共文化服务网络，确保农民在劳动之余有所学有所玩有所乐。

（三）完善人才引进培育机制，为文化事业的大发展大繁荣提供组织保障。

在增加投入的基础上，还要进一步完善人才培育机制，通过公开招聘、业务考核、技能培训等多种形式，选拔优秀文化人才，让更多的优秀人才脱颖而出，重视培养既熟悉文化、又懂管理和经营的复合型人才，为推动我县农村文化大发展大繁荣提供坚实的人才支撑。

（四）创新体制机制，鼓励社会资本投入文化事业。

要千方百计地动员社会力量支持农村文化建设，形成共识，要加强农村文化建设仅仅靠政府和农民自己的力量是不够的，要充分调动社会力量，积极引导社会力量捐助农村文化事业，逐步建立国家、集体、个人、社会相结合的多渠道投入体系，实现农村文化事业投入的良性循环。要把文化科技卫生“三下乡”、文化对口支援活动搞得更好，形成长效机制，使人们充分认识到，文化投入才是长久的投入，文化收入才是长久的收入，文化品位才是真正的品味。同时我们要确保农民是农村文化建设的主角，我们要变“送”文化为“种”文化，变“输血”为“造血”，要开展多种形式的群众文化活动，发展农村特色文化，鼓励文艺工作者和各界热心公益文化事业的人士，积极开展文化创新，提供更多更好的农村题材文化产品。在作好这些的同时，还要处理好传播先进文化与发掘和保护农村传统文化资源的关系，建立起科学有效的民族民间文化遗产传承机制。还要发动和引导农民，用好设施，盘活资源，使之为民服务。

第五篇：以实施民生工程为抓手推进和谐建设

以实施民生工程为抓手，推进和谐朱桥建设近年来，在党的十七大、十七届三中、四中全会的精神指引下，我乡的集镇规模不断扩大，经济实力不断增强，群众生活不断改善，社会建设成绩喜人，三个文明建设取得了长足进步。2008年以来，省政府出台了22项民生工程，2009年增加到28项，2010年又增加5项，共33项。在这些民生工程中，民政部门单独承担的有4项，残联单独承担的有2项，民政部门协助承担的又有3项。对民政工作者来说既是机遇又是挑战。是民政工作的有一个春天。

实施好民生工程，真正造福人民群众，是政府义不容辞的职责。当前，民生工程涉及人民群众的各个方面，实施好民生工程，首先还是要加大宣传，使得这些优惠政策深入人心，家喻户晓。只有当群众真正知晓这些政策，他才能对照自己的实际情况向有关部门提出申请，以提高这些政策所真正达到的效果。同时，也进一步加强了群众对实施民生工程的监督。只有群众真正知晓这些政策，才能真正意义上开展群众监督。其次，要进一步规范操作。民生工程是造福群众的实惠工程，也是加强党群干群关系的政治工程。我们具体工作人员都有规范操作，真正落实好这些政策的义务。民生工程历来受到政府和社会各界的高度关注，政策落实的怎么样，关键在人。我们要进一步强调政策的严肃性，不得违反相关操作规程，按照规定动作完成各个步骤，更不得拉关系，穿插个人感情优亲厚友。最后，要加强民生工程工作的透明度。民政工作的对象是困难群体、弱势群体还有就是特殊群体。帮助这些人解决生活生产中出现的困难，是我们的职责所在。我们不仅要做好这些政策的落实，解决他们的实际困难，还要将这些工作置于阳光之下，接受人民群众的监督。只有人民群众基本满意了，这些工作就落实到位了。我们也只有将这些政策真正落到实处，才能发挥民政在促进社会和谐中的作用。

民政工作承载着“以民为本、为民解困、为民服务”的崇高使命。做好民政工作，服务广大群众，更是民政工作者的义不容辞的职责。面对新形势，作为民政工作者，要进一步加强学习，学习民政工作业务，掌握民政工作政策，为做好工作奠定基础。还要进一步加强自身修养，提高自己的素质。同时面对广大困难群众、特殊群体，还要有“四心。”一是要有耐心。我们的服务对象基本上都是年老体弱，性格孤僻、残疾多病、生活困难的人，这个群体普遍都有文化程度浅、道德修养差等现象，面对他们的时候，就必须要求我们要耐心。要耐心倾听他们的心声，知道他们的诉求，热情服务。同时也要耐心向他们宣传政策，耐心的做思想工作。二是要有爱心，这些群体长期生活在困难窘迫的环境里，生活凄苦，生活上、心理上得不到关爱，面对他们，就要我们要有爱心，让他们感受到人与人之间相互关爱，从某种程度

上说，社会大家庭给予他们的关爱有时候就是通过我们进行传递的。三是要细心。民政工作面广量大，各种材料报表。涉及到钱物也比较多，这就要求我们要细心，不能忙中出错。要妥善保管和合理使用民政资金和有关财物。四是要有恒心。民政工作对象就是困难群体、弱势群体和特殊群体，长期和这些对象接触，使人会有一种不耐烦的厌烦情绪。这就要求我们经常换位思考，真正理解他们。以帮助他们解决实际困难为己任，以多帮助他们解决困难为荣，从自己做起，从现在做起，从小事做起，坚定为困难群体服务的信念，只有这样才能真正做好民政工作，才能在建设和谐朱桥的伟大历史进程中发挥自己的力量。

朱桥乡民政办公室

二〇一〇年三月五日