市外经贸局关于2009年开展企业软环境建设

第一篇：市外经贸局关于2009年开展企业软环境建设

2009年福安市外经贸局软环境建设年活动

开展情况汇报

近年来在市委、市政府的领导下，我局坚持把改善和优化投资软环境作为各项工作的重中之重来抓，把投资软环境建设与科学发展观学习实践活动结合起来，顺应新要求，大胆冲破观念、体制、政策、制度的障碍，不断改善和优化政策法治环境、政务服务环境和监管机制环境，促进了全市外经贸事业的发展。2009年我局积极开展软环境建设年活动，服务企业发展，现将我局软环境建设年活动开展情况汇报如下：

一、群策群力，扎实开展软环境建设年活动

2009年，我局紧紧围绕经济建设中心和改革发展稳定大局，积极组织、部署和开展软环境建设年活动，取得了一定成效。

（一）统一思想认识，认真宣传发动。

为了把外经贸局干部职工参与软环境建设年活动的积极性充分调动起来，我们将思想发动作为我局开展软环境建设年活动的重要一环来抓紧抓好。一方面教育大家要认清形势，统一思想，深刻认识到开展企业发展软环境建设工作，是维护好人民群众根本利益的迫切要求，是外经贸局服务全市经济发展第一要务、优化经济发展环境的客观要求。通过 召开动员会、学习有关文件、联系实际开展讨论等方式，使大家从实践“三个代表”重要思想、改善经济发展环境、完善民主监督制度的高度，充分认识到我局加强软环境建设活动的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到建设活动中去。

（二）加强组织领导，精心部署安排。

一是及时成立领导小组。由主持工作的主任科员、副局长吕日平同志任组长，支部书记兼副局长林小鸿同志、副局长林文佺为副组长，成员由外经局各股室、市招商中心、市外商投资服务中心业务人员组成。从而确保软环境建设活动工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是结合外经贸和招商引资工作实际，研究制定了《福安市外经贸局开展企业发展软环境建设年活动实施方案》，明确了开展软环境建设年活动的指导思想、工作目标、活动安排及工作要求，确定建设年活动四个阶段的工作任务和具体要求。三是突出重点，我局围绕五月软环境建设月活动，重点制定软环境建设月活动方案。加强对科学发展观的学习实践，提高干部服务软环境建设的主观能动性和工作水平。

（三）拓宽工作渠道，广泛征求意见。

采取走出去，请进来的办法，多渠道听取群众呼声和要求。一是开展了软环境建设年活动征求意见活动，向社会发 放外经贸和招商引资工作征求意见单25份，涉及市业务主管部门、三资企业、外贸出口企业等，接受大家的公开监督。二是通过走访和邀请评议代表座谈等方式，向评议代表介绍我局工作的开展情况，虚心听取评议代表对外经贸局各方面的意见和建议。三是畅通信访渠道。在单位设置了举报电话，及时听取群众意见，接受群众监督或举报。

（四）开展评议工作，搞好自查自纠。

我们认真对照外经局软环境建设年活动方案要求，通过召开班子民主生活会，开展问卷调查，召开座谈会等有效形式开展评议活动，主要从政令畅通、行政提速、服务质量、依法行政、办事公开、勤政廉政、工作绩效等7个方面进行评议。一是看政令是否畅通，查是否存在有令不行、有禁不止的现象；二是看行政是否提速，是否有进行行政审批程序；三是看服务态度，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；四是看是否依法行使职权，查有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；五是看是否办事公开，在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方，有无暗箱操作；六是看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，查有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；七是看有否工作绩效，查有无效率低下现象；按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，我局进一步制定完善了各项制度，加强了政务公开。

二、规范高效，积极务外经贸发展

（一）政务公开，促进行政提速。

认真学习市委工作会议和《福安市损害经济发展软环境行为问责制》等精神，认真解决好职能“越位”、“缺位”、“错位”的问题，继续落实并深化“行政提速，政令畅通，服务发展”活动，对两年来开展“提速”活动情况、已出台的便民措施、办事承 诺的落实情况和实际效果组织“回头看”，分析总结，查找不足，及时整改。对于工作不落实、承诺不兑现的要追究相关人员的 责任，做到取信于民。同时，努力寻找薄弱环节，研究、探索 转变机关作风、营造优良政务环境的新路子、新办法，并付诸 实施，切实促进机关办事效率和服务质量的提高，更好地服务 经济发展。努力改进机关作风，认真解决机关中存在的推诿扯 皮、敷衍了事、效率低下等问题，进一步提高服务质量和工作 效率。采取相应的对策，优化流程，缩短和减少办文、办事周 转时间和周转环节，促进机关办文、办事的全面提速。

（二）转变服务形式，变被动服务为主动服务。我们认识到，外经贸工作人员“人人都是投资环境”，必须摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变。要求全局人员积极主动为外经贸企业当参谋，解疑难，办实事，将各科室为外经贸企业服务质量高低和企业评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。一是贴身服务。对大的外经贸企业采取定点联系制度，职能部门工作人员定点联系若干个外 经贸企业和大型项目，开通“直通车”，全过程了解企业的需求和困难，有针对性地提出应对措施。还积极主动为企业提供参谋助手服务。今年我局为企业争取中小企业国际市场拓展补助资金100万元；多次协助组织企业到境外参展办展，为企业提供配套的咨询服务。二是追踪服务。我局完善了大项目责任跟踪落实制度，建立了重点项目、出口大户的联系制度，提供及时有效服务。由于服务及时，与企业保持了密切联系，有效增强了企业投资的信心。2009年海西投洽会签约项目32项，其中外资项目5个，总投资11220万美元；内资项目27个，总投资22.8亿元。到目前为止，已经完成报批28项，其中外资项目5项已报批2项,内资项目27项,已报批报批26项。回归工程招商签约项目10项，也在继续跟踪落实之中。“九.八”招商签约1项，目前正在抓紧跟踪落实项目报批手续。

（三）加强对政策的研究，为企业提供分类指导。我局干部加强了对外经贸发展有关政策的学习，在使自身的业务、政策水平得到提高的同时，能够更好地指导企业发展。例如近年来，外商投资政策作了较大的调整，陆续出台了新的《外商投资产业指导目录》、新的《公司法》、《所得税法》的学习，外商投资的《章程》、《合同》有关条款都作了调整。通过新的政策法规的学习，更好地指导企业在报批项目时，尽量符合法律法规的规定要求，从而能够减少不必 要的麻烦；又如：我们加强对外资企业进口设备新的政策的学习，外贸促进政策的学习、境外投资促进政策的学习等，从而很好地指导我市企业怎样更好地用好这些促进政策，09年我市仅中小企业国际市场开拓资金一项就争取资金100万元左右,公共平台建设一块100多万元。很好地促进企业的发展。我们还积极举办政策、业务培训班，对企业进行业务培训。09年我局单独或配合上级部门举办培训班3期，培训人次500人以上，为加强企业对政策的了解起到了重要的作用，同时也加强了企业与政府部门的联系。针对世界经济危机给我市企业发展带来的不利因素影响，我局还组织调研小组深入企业调研，在深入了解企业经营状况和分析国际、国内因素的基础上，我局还形成调研报告材料，提出了一些支持企业发展的措施，供市委、市政府决策服务。

三、工作成效和存在问题

2009年通过开展软环境建设年活动，班子成员结合自身工作，积极主动地服务企业发展，在受到金融危机带来的严重影响下，外经贸工作还是取得了一些成效，主要是：外贸出口发展总体平稳，出口大户基本稳定，出口降幅有望缩小。利用外资工作开展了一系列组织推进活动，取得明显成效，保持一定增长；外经工作秩序稳定。1－10月份，外贸出口 万美元。1－11月新批外资企业4家，合同利用外资195万美元;实际利用外资3153万美元。新备案对外贸易经营企业 33家，新批境外企业3家。存在问题主要有：一是三外业绩不够显著；二是应对复杂多变的形势，在调研分析的能力上较为薄弱，指导企业应对金融危机影响的能力有限；三是招商引资的效果不够显著，部门招商的龙头作用没有很好地发挥出来；四是领导班子的团队作用、整体力量上发挥运用还有一定潜力。这四方面问题的存在，影响了当前我们工作的开展，或多或少给全县开放型经济工作带来了被动。在前一阶段工作中，我局虽然做了大量工作，也取得了一定成效，但有些问题一时可能还没有查找出来，与上级部门的要求也还有一定差距。今后，我们将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让企业满意，让市领导满意。力争通过这次评议活动，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的外经贸干部队伍。

福安市外经贸局 二00九年十二月十七日

第二篇：福安市市外经贸局软环境建设情况汇报

福安市外经贸局软环境建设情况汇报

近年来在市委、市政府的领导下，我局坚持把改善和优化投资软环境作为各项工作的重中之重来抓，把投资软环境建设与科学发展观学习实践活动结合起来，顺应新要求，大胆冲破观念、体制、政策、制度的障碍，不断改善和优化政策法治环境、政务服务环境和监管机制环境，促进了全市外经贸事业的发展。尤其是2009年我局积极开展软环境建设年活动，2010年结合市委、市政府“四个活动年”建设活动，积极服务企业发展，使得我市外经贸冲破金融危机的影响，保持了较快良好的发展，现将我局软环境建设情况汇报如下：

一、群策群力，扎实开展软环境建设工作

2009年以来，我局紧紧围绕经济建设中心和改革发展稳定大局，积极组织、部署和开展软环境建设活动，取得了良好成效。

（一）统一思想认识，认真宣传发动。

为了把外经贸局干部职工参与软环境建设活动的积极

性充分调动起来，我们将思想发动作为我局开展软环境建设活动的重要一环来抓紧抓好。一方面教育大家要认清形势，统一思想，深刻认识到开展企业发展软环境建设工作，是维护好人民群众根本利益的迫切要求，是外经贸局服务全市经济发展第一要务、优化经济发展环境的客观要求。通过召开动员会、学习有关文件、联系实际开展讨论等方式，使大家从实践“三个代表”重要思想、改善经济发展环境、完善民主监督制度的高度，充分认识到我局加强软环境建设活动的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到建设活动中去。

（二）加强组织领导，精心部署安排。

一是及时成立领导小组。由主持工作的局长任组长，支部书记任副组长，成员由外经局各股室、市招商中心、市外商投资服务中心业务人员组成。从而确保软环境建设活动工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是结合外经贸和招商引资工作实际，研究制定了《福安市外经贸局开展企业发展软环境建设实施方案》，明确了开展软环境建设活动的指导思想、工作目标、活动安排及工作要求，确定建设的工作任务和具体要求。

（三）加强自查自纠，切实落实软环境建设。

我局注意将对软环境建设的督察落实。一是看政令是否畅通，查是否存在有令不行、有禁不止的现象；二是看行政是否提速，是否有进行行政审批程序；三是看服务态度，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；四是看是否依法行使职权，查有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；五是看是否办事公开，在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方，有无暗箱操作；六是看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，查有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；七是看有否工作绩效，查有无效率低下现象；按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，我局进一步制定完善了各项制度，加强了政务公开，促进了软环境工作的落实。

二、规范高效，积极务外经贸发展

（一）政务公开，促进行政提速。

认真学习市委工作会议和《福安市损害经济发展软环境行为问责制》等精神，认真解决好职能“越位”、“缺位”、“错位”的问题，继续落实并深化“行政提速，政令畅通，服务发展”活动，对两年来开展“提速”活动情况、已出台的便民措施、办事承诺的落实情况和实际效果组织“回头看”，分析总结，查找不足，及时整改。对于工作不落实、承诺不

兑现的要追究相关人员的责任，做到取信于民。同时，努力寻找薄弱环节，研究、探索转变机关作风、营造优良政务环境的新路子、新办法，并付诸实施，切实促进机关办事效率和服务质量的提高，更好地服务经济发展。努力改进机关作风，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下等问题，进一步提高服务质量和工作效率。采取相应的对策，优化流程，缩短和减少办文、办事周转时间和周转环节，促进机关办文、办事的全面提速。

（二）转变服务形式，变被动服务为主动服务。我们认识到，外经贸工作人员“人人都是投资环境”，必须摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变。要求全局人员积极主动为外经贸企业当参谋，解疑难，办实事，将各科室为外经贸企业服务质量高低和企业评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。一是贴身服务。对大的外经贸企业采取定点联系制度，职能部门工作人员定点联系若干个外经贸企业和大型项目，开通“直通车”，全过程了解企业的需求和困难，有针对性地提出应对措施。还积极主动为企业提供参谋助手服务。2009、2010两年我局为企业争取中小企业国际市场拓展补助资金300万元；多次协助组织企业到境外参展办展，为企业提供配套的咨询服务。二是追踪服务。我局完善了大项目责任跟踪落实制度，建立了重点项目、出口大户的联系制度，提供及时有效服务。由于服务及时，与

企业保持了密切联系，有效增强了企业投资的信心。2009、2010两年海西宁德投洽会我市共签约项目46项，其中外资项目8个，总投资22420万美元；内资项目38个，总投资84.27亿元。到目前为止，已经完成报批30项，其中外资项目8项已报批3项,内资项目38项,已报批报批27项。产业年活动签约项目大部分已经落实、开工。2009年回归工程招商签约项目10项，也在继续跟踪落实之中。两年“九.八”招商签约4项，目前正在抓紧跟踪落实项目报批手续。

（三）加强对政策的研究，为企业提供分类指导。我局干部加强了对外经贸发展有关政策的学习，在使自身的业务、政策水平得到提高的同时，能够更好地指导企业发展。例如近年来，外商投资政策作了较大的调整，陆续出台了新的《外商投资产业指导目录》、新的《公司法》、《所得税法》的学习，外商投资的《章程》、《合同》有关条款都作了调整。通过新的政策法规的学习，更好地指导企业在报批项目时，尽量符合法律法规的规定要求，从而能够减少不必要的麻烦；又如：我们加强对外资企业进口设备新的政策的学习，外贸促进政策的学习、境外投资促进政策的学习等，从而很好地指导我市企业怎样更好地用好这些促进政策，促进了企业发展。我们还积极举办政策、业务培训班，对企业进行业务培训。这两年我局单独或配合上级部门举办培训班

5期，培训人次800人以上，为加强企业对政策的了解起到了重要的作用，同时也加强了企业与政府部门的联系。针对世界金融危机给我市企业发展带来的不利因素影响，我局还组织调研小组深入企业调研，在深入了解企业经营状况和分析国际、国内因素的基础上，我局还形成调研报告材料，提出了一些支持企业发展的措施，供市委、市政府决策服务。

三、工作成效和存在问题

通过开展软环境建设，班子成员结合自身工作，积极主动地服务企业发展，在受到金融危机带来的严重影响下，外经贸工作还是取得了一些成效，2010年主要是：外贸出口发展总体平稳，出口大户基本稳定，出口开始稳步回升。利用外资工作开展了一系列组织推进活动，取得明显成效，保持一定增长；外经工作秩序稳定。1－8月份，外贸出口33697 万美元，比增45.16%；1－10月新批外资企业5家，合同利用外资1448万美元，比增828.21%;实际利用外资2290万美元,比增676.27%。新备案对外贸易经营企业33家。存在问题主要有：一是三外业绩不够显著；二是应对复杂多变的形势，在调研分析的能力上较为薄弱，指导企业应对金融危机影响的能力有限；三是招商引资的效果不够显著，部门招商的龙头作用没有很好地发挥出来；四是领导班子的团队作用、整体力量上发挥运用还有一定潜力。这四方面问题的存

在，有时也影响了当前我们工作的开展，或多或少给全市开放型经济工作带来了被动。

在前一阶段工作中，我局虽然做了大量工作，也取得了一定成效，但与上级部门的要求也还有一定差距。今后，我们将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让企业满意，让市领导满意。真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的外经贸干部队伍，更好地服务我市外向型经济发展。

福安市外经贸局 二0一0年十月八日

第三篇：开展软环境建设心得体会

切实转变思想作风 认真履行工作职责 开展软环境建设心得体会 为深入贯彻落实党的十七大精神 , 全面加强机关效能建设 , 进一步优化全市经济社会发展软环境 , 构建现代化绿色工业强市 , 转变机关工作作风 , 为社会提供方便、快捷、高效的服务，通过开展经济社会发展软环境建设的学习、动员、讨论活动 , 提高了自己对开展经济社会发展软环境建设重要性、必要性、紧迫性的认识。只有优化发展的软环境，才能推动各项事业又好又快的发展，才能全面实现市委、市政府提出的“环境立市、工业强市、城镇化”战略目标和“ 136 ” 工作思路 , 着力建设富强**、活力**、富**宁、魅力**、生态**、和谐**的工作目标。加强软环境建设 , 切实转变公职人员的办事服务作风 , 彻底消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风 , 端正为民服务思想、改进作风 , 切实做好各项工作。要通过开展经济社会软环境建设，把转变工作作风和切实做好各项本质工作结合起来。抓好社区建设工作，深入各社区居委会调查研究，反映和解决工作中的困难问题，调动工作积极性，切实为市民提供良好的社区管理和服务工作。抓好行政区域界线管理，认真调处我市与周边县（区）和市内镇（街道）与镇（街道）之间的行政区域界线纠纷，确保界线周边社会稳定和谐。做好地名命名和地名标志牌、门牌的设置管理工作，为市民对外交往和社区管理、居民办理二代身份证提供方便。

第四篇：关于在全市开展软环境建设

连委办发„2011‟21号

市委办公室

市政府办公室

印发《关于在全市开展软环境建设“三治三提升”活动实施方案》的通知

各县区委、人民政府，市委各部委，市各委办局，市各县属单位，驻连部省属单位：

《关于在全市开展软环境 建设“三治三提升”活动实施方案》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

中共连云港市委办公室 连云港市人民政府办公室

2011年5月4日

关于在全市开展软环境建设“三治三提升”

活动实施方案

为了深入贯彻市委十届十次、十一次全会精神，进一步增强全市各级机关及党员干部的发展意识、责任意识、服务意识，切实转变机关作风，着力打造“特别听指挥、特别敢担当、特别能战斗、特别重服务”的干部队伍，为推动沿海开发和全市科学发展、率先发展、和谐发展提供强有力的作风保障，经研究，决定在全市各级机关及党员干部中开展以“治庸，提升战斗力；治懒，提升执行力；治散，提升凝聚力”为主要内容的软环境建设“三治三提升“活动。为保证活动的顺利进行，特制定如下方案。

一、总体目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十七届五中全会和市委十届十次、十一次全会精神，紧紧围绕全市发展大局，以推动科学发展、建设幸福港城为目标，以改进机关作风和提升行政效能为主题，以打造“勤政、高效、务实”行政机关和干部队伍为重点，突出治理“庸、懒、散”问题，全面加强机关作风建设，全市上下思想观念进一步更新，责任意识进一步增强，工作思路进一步明晰，工作积极性、主动性进一步提高，创新实践、破解难题的能力进一步拓展，服务发展、服务基层、服务群众的措施进一步落实，各类投资主体、基层和群众对行政效能、服务质量和机关作风满意度进一步提升。

极建功立业。二是思想懒惰、工作热情不高、主动性不强。要勤于动脑、善于学习、勇于担当，主动思考、谋划本职工作，积极深入基层、深入群众、深入实际，开展调查研究，找准工作着力点；要进一步加强职业道德修养，以爱岗敬业、无私奉献为荣，以庸碌无为、不思进取为耻，在工作中始终保持良好的精神面貌和饱满的工作热情。三是执行力不强。要紧紧围绕发展主题，不折不扣地执行市委、市政府的决策部署，做到有令必行，有禁必止，政令畅通；进一步增强效率意识，始终保持强烈的危机感和紧迫感，凡事立说立行，只争朝夕，雷厉风行，干净利索，夯求今日事今日毕，坚决杜绝“中梗阻”现象。四是行政效能低下。进一步深化行政审批制度改革，扎实推进行政权力网上公开透明运行工作，完善“一站式”服务和“一网式”审批机制，提高审批服务效率。进一步推行政务公开，兑现服务承诺，增强工作透明度和公信力。进一步落实各项优质服务制度，优化办事流程，消除等、靠、拖、卡现象，为企业、基层和群众提供高效、便捷服务。

（三）治散，提升凝聚力。主要解决以下问题：一是大局意识、责任意识、担当意识不强。牢固树立全市一盘棋的思想，准确把握形势任务的要求，进一步增强振兴港城的主人翁责任感，以用我必胜、舍我其谁的气度投入到沿海开发、跨越发展的滚滚洪流中去。认真履行工作职责，敢于为发展挑担子，面对责任不躲避，在其位尽其责，不上推下卸，不左推右诿，对市委市政府中心工作、重点工作积极配合，主动推进，对领导交办或承担的

强和改进党的作风建设的要求上来，统一到推动科学发展、建设幸福港城的目标任务上来。

2、查摆剖析（20l 1年6月中旬至7月上旬）

各地、各部门、各单位要结合自身实际，采取调查走访、设置征求意见箱、发放征求意见函、召开座谈会等形式，多方征求意见，认真查找存在的突出问题。个人查摆问题还应采取召开民主生活会的方式，通过自己找、别人提、领导点等办法，集中查找存在的突出问题。领导班子成员要带头查，全体机关干部要共同查。各地、各部门、各单位要按照群众的意见、建议和自己查摆的问题，对照有关规定，深入分析产生问题的原因，属于普遍性问题由领导班子写出剖析材料，个体性问题由当事人写出剖析材料，使每位领导和机关干部都能对存在的问题有清醒的认识。

部门（单位）查摆问题主要围绕以下10个方面进行：

（1）有无工作思路不清、方法简单、措施不实、缺乏创新实践，工作没有起色、缺乏特色、不求甚解、自甘平庸的问题；

（2）有无有令不行，政令不通，对市委、市政府和上级的决策部署不执行、不落实或执行、落实不力的问题；

（3）有无部门利益至上，在执法、审批、管理和服务等工作环节侵害企业和群众利益，伤害企业和群众感情的问题；

（4）有无对重大事项、重点工程推进不力，服务不到位的问题；

（5）有无工作敷衍塞责、推诿扯皮、办事效率低下，对多部门共同办理的事项，不积极主动协调配合，影响工作推进的问题；

违法执法，损害群众利益，伤害群众感情的问题；

（7）有无大局观念、服务意识淡薄，办事拖拉、效率低下的问题；

（8）有无思想懒惰，工作中畏难情绪浓，对部门和岗位职责范围内的工作敷衍塞责、推诿扯皮、被动应付的问题；

（9）有无违反工作纪律，自由散漫，作风飘浮，上班时间脱岗，出工不出力等问题；

（10）有无违反软环境建设、行政效能建设和优质服务制度，以及本单位相关制度的其他问题。

3、整改提高（201 1年7月中旬至8月中旬）

各地、各部门、各单位要召开专门会议，针对查找出来的问题，认真研究制定整改方案，明确解决办法、责任分工和整改时限，报市优化办。个体性问题由当事人制定整改方案，由所在单位督促整改到位。要把整改方案和措施体现在具体行动上，及时改正存在的问题，对群众反映强烈、影响行政效能、损害投资发展环境的人和事，要严肃查处，决不包庇护短。要结合整改方案，针对突出问题，完善各项规章制度。

纳入市级机关重点职能处室考评的处室负责人，要结合“百名处长进百企’’活动，分别至少结对1家企业或在建项目，为其提供金天候、保姆式服务，服务情况作为重点职能处室考核依据之一。

4、总结评比（201 1年8月底）各地、各部门、各单位和个人要对集中整治活动进行一次认真总结，重点总结通过学习整顿，性。要始终保持良好的精神状态和旺盛的工作热情，严格落实“三治三提升”活动各项工作措施，不断提升软环境建设水平。

2、落实工作责任。各地、各部门、各单位要实行集体领导、分工负责，主要负责人是本地、本部门开展“三治三提升“活动的第一责任人，一级抓一级，一级带动一级，层层抓落实，把活动的各项要求不折不扣地落实到位；各地、各部门、各单位软环境工作机构要切实履行牵头责任，加强对本地本部门本单位开展“三治三提升”活动的督促、指导和协调，推动活动深入开展。

3、完善规章制度。要按照软环境建设相关要求，进一步建立健全规章制度，完善长效管理机制。要进一步加强内部管理，堵塞管理漏洞，提高工作绩效；要进一步侥化审批服务，压缩审批项目、程序和时限，推行“一站式”、“一条龙”服务，切实提高审批服务水平；要进一步提升服务质量，严格执行首问负责制、一次性告知制、办事限时制等优质服务制度，大力推行上门服务、延时服务、特事特办，为企业和群众提供便捷、高效服务。要强化绩效考核，通过考核提升队伍的战斗力、执行力和凝聚力。

4、强化监督查处。各地、各部门、各单位要建立和完善有效的监督查处机制，通过走访调查、设立意见箱、公开监督电话和明查暗访等形式，不断加强对本地区、本部门、本单位作风建设情况的监督、检查，并将相关情况纳入内部考核范围，严格考核和奖惩；对查实的损害软环境建设的行为，要严格按照相关规定追究有关责任人的责任，不断增强责任追究的约束性和震慑力。

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第五篇：关于学习开展软环境建设

关于学习开展软环境建设“三治三提升”的心得体会

通过这次“三治三提升”大讨论活动学习，使我的心灵得到净化、思想得到熏陶、认识得到升华、觉悟得到了实质性提高，触动很大,收获很多，同时也学到了很多。软环境是社会制度、法律制度、意识形态、经济体制、政策法规、管理制度、人文环境、社会治安、行政效能等组成。同时，软环境也是一个地区市场发育程度、经济竞争能力、对外开放程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现。就经济发展而言，它是法制环境、政务环境、信用环境、政策环境。

“三治三提升”大讨论活动，在组织职工集中学习、讨论和交流心得体会的基础上，紧密结合本部门实际，通过制定和采取得力措施，把学习成果融入到实际工作中去。有效提高了职工的服务意识、法制观念、效率观念，为建设优质的城市照明环境、为市民提供出行的安全环境，为提高维修检修工作效率营造了良好的舆论氛围。

我更能感受到全市软环境建设的热潮，更能体会到软环境建设对服务于全市经济发展建设的重要性和必要性。可以说，软环境建设事关全市发展大局，事关长远，事关关心连云港市发展的每一个人。这是一项非常重要且又十分艰巨的任务，既需要各级领导的高度认识、组织措施得力，也需要我们每一个人的支持和维护，维护我们良好的发展氛围，维护我们安定团结的社会环境，维护我们良好的形象，营造一个安全、稳定、和谐的社会大环境。“三治三提升”大讨论活动学习，对我们做好工作是很有意义的，我要将学习贯穿于今后的工作中，上述是自己的初步学习体会，今后还要反复学习，深刻领会，联系实际，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本职岗位上积极努力工作，把工作做的更好。

单海波

2011年8月1日