2015年物价科半年工作总结

第一篇：2015年物价科半年工作总结

物价、监察科半年工作总结

物价科成立以来，在院领导的关心与支持下，紧紧围绕医院发展大局，为推进我院可持续发展，认真实施，较好的完成了各项任务，现将半年来的工作总结如下：

一、物价科工作

1、贯彻执行相关物价政策，有效的指导和管理本院的各项医疗收费工作，并将责任落实到每个科室。

2、规范收费项目。每月月底对各科室在院或出院患者的收费情况进行抽查，避免少收、多收、漏收现象发生。及时将存在的问题反馈给相关科室，并不定期抽查整改情况，对于不及时整改的科室按员工手册相关规定给予处罚。

3、完成本院开展新技术，新项目等相关服务收费标准，及时按上级文件要求调整本单位物价收费标准，并及时通知到各相关科室。

4、做好收费相关的投诉接待，对患者提出有争议的收费项目做到认真耐心解释工作，并及时与分管领导做好沟通与反馈。

5、积极配合物价检查部门工作，为检查部门提供各种所需资料。

6、做好院内物价政策的宣传、指导和答疑解释工作。

7、建立部分物价相关规章制度。

8、负责完成上级主管部门交办的临时性任务。

二、监察科工作

1、加大监察力度，切实做好清洁卫生监察和劳动纪律监察工作。

2、认真做好矛盾排查，妥善处理职工（或群众）反映的问题。对存在的问题做到日清日结。对于不能立即解决的问题做好沟通工作并及时向相关部门反馈并责成相关责任科室限期整改，不断加强了医患关系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。

3、进一步巩固“三好一满意”活动成果，着力解决损害群众利益的突出问题，定期展开患者满意度问卷调查，认真贯彻执行《医务人员患者满意度激励方案》和《不良行为管理办法》对医院相关工作人员进行考评，赢得群众好评。每月将汇总情况在全院行政工作例会上予以通报：表彰先进，曝光不足。针对需要整改的问题督促整改。

4、加强医德医风建设，贯彻落实医德考评，切实规范了医疗服务行为，提高了医疗服务质量，改善了医疗服务态度，优化了医疗服务环境，构建了更加和谐的医患关系，使广大人民群众得到了更好的服务。

5、督促临床服务工作的落实，使服务意识和服务质量不断得到提升，减少了医疗纠纷发生。

6、对医院各科室非正常出院病人情况以电话回访及现场参与形式的调查，定期核查三日内出院病人情况，收到一定实效。

7、做好患者院后回访抽查，对违反规定的医务人员按相关规定进行奖惩。

三、不足之处：

1、医院物价科工作制度未完善。

2、对于新成立的科室工作未能积极主动探索工作方法，导致工作有些被动。在今后的工作中我将会增强工作的主动性，端正自己的工作态度，主动积极地不断勇于创新、将自己的不足之处加以整改和落实。

第二篇：医院物价科工作总结

信息科“廉医廉政专项治理”

自查自纠报告

在今年院内开展的“廉医廉政专项治理活动”中，我科根据医院安排部署，积极参与、认真落实，按照“廉医廉政专项治理活动”实施方案，根据本科室工作性质进行了自查自纠，报告如下：

1、充分认识此次院内开展“廉医廉政专项治理活动”的重要性，在思想上确实重视起来，认真贯彻落实总书记关于党风廉政建设重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗脑、治治病”的群众路线教育实践活动提出的要求，反思自身言行，接受精神洗礼，提高道德水准，强化法规意识，强化我院医德医风建设、行业作风建设、廉洁风险防控机制建设，提高我院社会满意度。

2、通过廉医廉政警示教育大会，进一步学习了法律知识、法律法规读本，通过以案说法，增强法纪意识，深刻认识到遵守法纪法规重要性。围绕人民群众最关心、最直接、最现实的问题，重点对药品、医疗收费、医疗器械、耗材、医保农合等进行一次全面梳理检查，坚决纠正医院、医药购销、医疗服务、外事行为中的不正之风，使人民群众就医负担有所减轻，营造风清气正的工作氛围，打造清正廉洁的医护队伍。

3、对照医院及本科室工作情况，通过自查自纠存在以下问题：（1）物价政策、标准学习不到位，个别项目掌握不准确；审计工作政策、法规、审计技巧掌握不全面；（2）沟通方法、技巧不够；（3）重事务，轻学习。认为主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水

平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系；（4）信息化工作重安排，轻实践。自身存在的工作作风不够扎实、工作不够深入等问题，认为工作有专门的同志去做，没能做到每项工作都亲力亲为，缺乏深入实践，专业技术水平有待进一步提高等不足之处。

4、针对自查不足之处，进一步改进。（1）加强物价政策、标准学习，准确掌握物价政策、服务价格标准；审计工作加强政策、法规、专业知识方法、技巧等方面的业务学习；（2）工作过程中，注意沟通方法和技巧，克服工作方法简单；（3）加强理论学习，不断提高自身素质。严格遵守法律法规，提高法律意识，严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，正确对待地位、名利、权力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想上筑起反腐廉政的长城，真正做到清清白白做事，老老实实做人；（4）加强业务学习，提高专业技术水平，切实深入到一线中去，了解、解决工作中存在的实际问题，积极服务于一线，为医院建设贡献自己的一份力量，在廉洁自律的道路上把工作做得更好。篇二：2015年物价科工作计划

2015年物价科工作计划

2015年1月15日

为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度化、程序化，特制定本计划。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出贡献。

二、工作方向

全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才培养。

三、工作指标

1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比例100%。

2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。

3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠错率100%。

四、具体工作

1、建立健全物价管理机制，成立监管委员会，落实落靠 责任到人。物价科及各科室物价员要严格执行上级文件，确保医疗物价准确到位，控制各项收费，确保不留死角。

2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材料要按照省文件标准精准录入。

3、医疗保险系统要准确操作，尤其是铁保系统各项名称及价格要严格录入，力保无差错。

4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。

5、定期对全院物价员、复核员和跑方护士进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会贯通。

6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。

7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。

五、合理建议

1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科室物价工作进行联合检查，出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。

2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以查处。

3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。

4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。

5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。篇三：2013年价格管理科年终工作总结 2013年价格管理科工作总结 2013年价格管理科在局领导的正确领导和同志们的大力支持配合下，紧紧围绕全局的中心工作和目标责任制的要求，以强化价格服务、加强价格管理、稳定物价水平为目标，进一步转变观念，不断创新工作方法，提高价格管理水平，积极贯彻中央和省上各项价费政策，认真落实局务会议的各项工作部署，较好地完成了全年各项工作任务。

价格管理

一、认真贯彻落实各项价格调控政策。

全面落实国家和省上有关成品油、电力、药品、公路客运、旅游、中小学教材价格等各项价格调控措施。一是落实了11次成品油价格的调价措施。二是认真贯彻落实并下发了《省发改委关于调整发电企业上网电价等有关问题的通知》、《省发改委关于落实调整销售电价分类有关问题的通知》、《省发改委关于旅游饭店用水、用气、用电价格的通知》和《省发改委关于农产品生产流通环节用水用气价格的通知》。三是转发了《甘肃省电力用户与发电企业直接交易试点实施细则》。四是落实了省发改委关于核定部分呼吸解热镇痛和专科特殊用药等药品补充规格剂型最高零售价和调整呼吸解热镇痛和专科特殊用药价格以及公布部分药品最高零售价等700多种药品价格。五是根据国家价格法律法规，经成本监审，制定了中石油张掖销售公司汽

车加气站天然气结算价格和甲醇汽油市场销售价格。六是加强节日期间价格监管，下发了《关于加强2013年春运期间公路客运票价管理的通知》。七是加强了节假日期间旅游景点门票价格的监管工作，落实了五一期间七一冰川景区门票价格优惠措施，并将落实情况向省发改委进行了专题汇报，制定了旅游门票价格年报制度，并按省上要求进一步理顺了旅游价格管理权限。八是上报审批了马蹄寺旅游观光车票价，九是下达了2013年秋季中小学教材和教辅材料零售价格。

二、围绕关注民生价格，不断深化各项价格改革

一是《国家发改委关于调整天然气价格的通知》有关精神，调整了我市非居民天然气价格。二是为整合我市旅游资源，促进旅游业的健康发展，上报审批了山丹大佛寺、肃南七一冰川以及文殊寺门票价格；根据价格管理权限，上报了张掖大佛寺和肃南马蹄寺旅游区观光车票价的请示。三是积极争取光伏发电优惠政策，上报了民乐羊湖滩9兆瓦并网光伏发电上网电价的请示。四是对临泽县天然气安装配套费进行了调研，拟定了价格标准。五是制定了张掖城区泰安嘉园住宅小区经济适用住房上市交易政府指导价和回购价，上报市政府进行审定。

三、发挥职能作用，做好经济服务各项工作

一是为了缓解集中供暖价格矛盾，切实维护群众利益，保持社会安定，根据市政府领导批示精神，经多方协调，研

究解决了2013年已安装使用的集中供暖用户天然气价格矛盾。二是为保证企业健康运行，减轻企业运行成本，向省发改委上报了我市集中供暖和污水处理用电价格的请示。三是为支持企业发展，向省发改委上报了高台丰祥建材有限公司申请享受优惠电价的报告。

四、认真贯彻落实市场价格调控目标责任制。

一是为完善价格调控机制，确保实现2013年全市价格总水平预期调控目标，对价格调控的各项任务进行了分解，增强了各县区政府和有关部门加强价格调控的主动性和自觉性。二是为推动和促进价格调控目标责任制落到实处，取得实效，对2013年前三个季度价格调控目标责任制落实情况进行了督查，并向市政府督查室进行了汇报。

五、深入调查研究，提供科学决策依据。

一是对省发改委转来的《甘肃省保障性住房价格管理办法（征求意见稿）》提出建议上报省发改委。二是根据市发展循环经济工作领导小组办公室《关于印发张掖市循环经济发展规划实施方案和张掖市循环经济发展规划实施考核办法的通知》要求，制定上报了《张掖市循环经济发展规划实施方案价格收费扶持政策措施》。三是为认真贯彻落实市委、市政府“气化张掖”战略目标精神，加快我市天然气建设进度，充分发挥价格杠杆作用，促进城市天然气快速发展，根据市政府领导指示，会同中石油张掖销售公司、昆仑燃气公司对兰州、武威、嘉峪

关、天水、临夏、白银、西宁7个市州进行了考察学习，并将考察报告提交市政府常务会议研究。四是按省上要求完成了对六县区城市住房价格、我市天然气企业生产经营情况、旅游景点门票、房地产市场价格情况等信息的调查，并汇总后及时上报。

六、认真办理政协提案 认真答复了政协市三届二次会议第145号提案。我局接到市政府办公室转办的市政协第145号“关于高度关注民生控制物价过快上涨”的提案后，局领导高度重视，立即召开局长办公会议研究安排提案办理事宜，统一思想，明确责任、办理目标和办理时限，确保高质量完成政协提案办理工作。针对145号提案内容，我们多次召开会议进行认真研究分析，并就涉及的价调基金、市场价格监测、落实国家各项补贴政策等内容结合市政府价格目标责任书考核深入各县区及个别乡镇进行了专题调研，通过走访群众，召开座谈会等形式广泛听取群众意见，认真分析研判，归纳总结，高质量按期完成提案办理工作。

七、认真做好群众来信来访工作，维护社会稳定。

针对市委宣传部转来的网民留言“我市天然气价格是怎么定价的”，我局认真将定价过程进行归纳总结，在规定的时限内以书面报告上报市委宣传部，通过网站对网民进行了答复。

八、起草上报各种综合汇报材料，加班加点完成各项紧

急任务。

根据局领导指示，先后完成了涉及供暖，天然气，价格调控等各项专题汇报材料，起草了2013年“阳光直播热线”张掖市物价局现场工作预案及答复的有关问题。

收费管理

审批了甘州区的了救援及事故车辆停放收费标准；审批了江河物业公司物业管理服务费标准；经省发改委授权，审批了市林业局寺大隆林场危房改造减免城市基础设施配套费项目，减免金额80多万元；审批了城市园林绿化设施赔偿费标准；落实了县级公立医院医疗服务价格改革试点意见；落实了省发改委财政厅降低行政事业性收费标准政策，降低了司法部门公证机关的五项行政事业性收费，农业部门种子、苗木等繁殖材料的调运检疫费和产地检疫费；组织开展了经营服务性收费情况调查工作；进一步规范医疗服务价格，取消了磁共振增强扫描等17项收费。

二〇一三年十月二十八日篇四：物价科2010年工作总结暨2011年工作计划 物价科2010年工作总结暨2011年工作计划 在主管院长的领导下进一步完善市卫生系统医疗机构物价管理工作，使中医院物价管理纳入法制化、规范化管理轨道，我院2010年共检查3340份病历，通过检查三单情况多收费用为9210元，漏收费用为23768元，少收费用为14380元，通过检查，以上的费用得到了及时的更正，为医院减少了不必要的损失。我科还积极准备三甲的审核资料，其中（1）设置物价管理部门。医院（含二级）配备物价专职管理人员，履行物价职责，已完成。(2）常用医疗服务项目明码标价，接受群众监督。设立门诊、住院价格信息查询电脑，实行一日清单制，并随时提供查询，并在三甲检查之前实施。(3)每年市、区物价检查组意见：物价符合率100%，已和区物价局检查组联系，正在准备当中。2011年我们将会做得更好，以下是2011年的工作计划：

1、贯彻执行相关物价政策，有效的指导和管理本院的各项医疗收费工作，并将责任落实到每个科室。

2、按期完成相关物价统计数据的收集、汇总、上报工作。

3、按期完成本院开展新技术，新项目和新改、扩建相关设施收费标准的成本测算工作，及时按上级文件要求调整本单位物价收费标准，并及时通知到各相关科室。

4、每天深入科室检查病历10份，每月检查病历约240份，检查三单是否一致，对三单不相符病历及时找到相关科室主任，进行调查原因，并对科室收费工作进行指导，问题严重的及时向主管院长汇报，避免少收、多收、漏收现象发生。

5、对患者提出有争议的收费项目做到认真耐心解释工作，并及时与主管院长做好沟通与反馈。

6、积极配合物价检查部门工作，为检查部门提供各种所需资料。

7、做好院内物价政策的宣传、指导和答疑解释工作。

8、负责有关患者物价问题的咨询及信访工作。

9、负责医院内部物价自查自纠工作，建立、健全各种规章制度，并纳入医院考核，按要求对出院病历进行自查，作好记录。

10、负责完成上级主管部门交办的各种调查，调研数据的搜集整理，统计工作，为上级主管部门制定政策提供依据。

11、积极准备三甲的审核资料，使审核资料更加完善。篇五：医院个人工作总结 医院个人工作总结

医院个人>工作总结

（一）今年的年青导医也相对稳定，我的工作因此也轻轻松松了起来。每年的小导医都象走马灯式的换个不停，多则能做多个月，少则只能做1-2天，甚至青黄不接时，只好由我全权承担。今年很幸运，开始大厅导医是“静”和“珊”，因“珊”不适合做导医工作，我便在春节前辞退了她，大厅工作就由我和“静”共同承担，并在全院春游期间还承担了体检任务达十多天，当时的体检负责人在处理这件事上极不公平，抹杀了我们的工作成绩，这个做法令我相当反感，也非常气愤，有被人运用 的感觉，但我并没有因此而影响工作。4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”，身高均在170mm以上，形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带的近30个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。

由于医院的稳步发展，前来抢救的病人也逐渐增多，我们凭着单薄的力气，冒着小雨，奋力从68路车上抬下晕倒的病人，抬上平车，推至抢救室；我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人；我们用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作、病情危急的病人，将其推进抢救室后，个个全身已被汗水湿透；我们以最快的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏、来时血压都监测不到的病人送进了抢救室。

我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人过马路，为孤寡老人执行 全程医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每一位病人的问题，并掌握了一些有关检查等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解。

由于复杂的两套系统，病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象，而医保又是专用处方，所以类似给病人增加麻烦的事情，又常常由我们帮病人跑腿，平息了病人的不满。

退费系统牵扯到>财务管理制度，病人退费也相当麻烦，但退费又是难免的，而且是谁收的费谁才能退，这样更加大了病人退费的难度，为了方便病人，这样的退费工作一般都由我们代办，病人随时有空随时来取，为此我们还由个人付出了挂号费。发放宣传册，为70岁以上老人办理免普通挂号400多人。

解决了无数起医患矛盾，协调了窗口科室，特别是挂号室与病人之间的磨擦，有很多解决的方案也得到了有关科室的采纳和支持。

医院个人工作总结

（二）回顾过去的一年,在市卫生局的具体指导和市慈善总会的直接领导下,在社会各界 的热情支持下,通过全院干部职工的共同努力,医院各项工作取得了长足的进步。现总结如下：

一、转变思想观念，明确定位

建院之初，周口五官科医院的人员来自四面八方，来自不同等级的医院，各人有不同的工作阅历，每人接触的工作氛围与管理也不尽相同，部分同志是来自公立医院的，他们对民营医院的运作十分陌生，对管理不很熟悉，对经营不大适应，对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识，必须及时的转变思想观念，顺应时代潮流，才能做好医疗服务工作。医院经常教育大家“只要大家去努力，去创造，饭碗在我们自己手里”，“谁不爱岗就换岗，谁不敬业就失业”，要求大家树立危机感和竞争观念。通过>培训和一年多的医疗实践，大家清楚的认识到 “五官科医院是大家的”的医院，“不做打工仔，争当主人翁”已成为大家的自觉行为，不论是医生还是护士或是医技人员，都能做到认真抓住每一天，留住每一个病人，自觉地把病人当朋友、当亲人，认真做好每一项工作，大家都服从分配，顾全大局，坚守岗位，履行职责，出色完成各项工作。

二、建立医院文化。

建院以来，始终把医院文化建设摆在十分重要的位置，不断发展完善。建院之初，为了确立正确的发展方向，首先提出了“让每个人更健康，让每个人更美丽”的宗旨。让医院的每一名医护人员和每一名员工都感到是在为自己钟爱的医疗卫生事业发挥自己的聪明才智，尽自己最大的努力；是在为人民群众的健康服务、为人类塑造美而服务。提出了“热诚、精细、进取、奉献”的精神，强调每一名医院员工必须热心、热情，诚实、诚恳地对待患者；精益求精、细致入微地服务患者；孜孜不倦地学习钻研，提升思想道德和医疗技术水平；明确了“创办知名品牌医院，为社会大众提供尽可能多的质优价廉的服务，让每个人更健康、更美丽”是每个员工的使命。为了完成这一使命，五官科医院的每个员工都必须真正树立以下观念：

①树立“员工第一”的观念，充分尊重每个员工，人人都是主人，大家合伙创业，集体创业。

②树立“高度敬业”的观念，院兴我荣，院衰我耻，爱院如家。③树立“艰苦创业”的观念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤俭节约。④树立“人才第一”的观念，千方百计的发现、吸引、使用、培养、尊重、善待、留住人才，建立起人才成长机制。

⑤树立“客户第一”的观念，视客户为上帝，亲人，朋友，同事，同学，战友。

⑥树立“人性化管理，亲情管理”的观念，人人都要团结友爱，亲如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，没有贵贱之分。

⑦树立“强化管理，严格管理”的观念，严格管理，一丝不苟，先管理好自己，严

以律己，宽以待人。

⑧树立“精细化管理”的观念，每一个部门，每一个人的责任、权力、义务，每一件事，每一个环节的责任，没有管不到的地方。

⑨树立“多劳多得，不劳不得，奖优罚劣”的观念。报酬来源于自己的创造和贡献，优秀就要奖励, 劣的就要罚,奖励的办法有政治荣誉和物质奖励，具体办法另行制订。

⑩树立“培训管理”的观念，建立学习型医院，把医院办成一个大学，把提高每一个人的思想觉悟、道德观念、文明礼貌、能力素质列入福利待遇，采取不同的形式进行院内培训或外出培训。

从使命感和价值观上充分体现了医院追求的不是单纯的经济利益，而是更多的人了解五官科医院、接受五官科医院的医疗服务、心悦诚服地评价五官科医院，把自己的健康与>幸福毫无保留地托付给医院。这就明确界定了周口五官科医院不是以赢利为目的，而是作为服务于人民健康和美丽的伟大事业来运作的诚信民营医院。

三、持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强。

1、强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。（1）规范医疗行为，保障医疗安全。定期召开医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了建设学习型科室。遵守《手术分类分级管理规范（试行）》，进行临床科主任查房观摩。（2）修订临床用药管理规定，引入合理用药监测制度。正式下发《关于加强临床用药管理的规定》，9月1日在全院开通合理用药监测系统。全院药品比例较2006年下降10%，抗生素比例为5%（3）调整医疗布局，满足患者需求。（4）逐步完善医保管理工作。突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点，使医保管理不断趋于完善。自二零零七年元月至十一月份门诊就诊达251人次，收入15328.44元，住院19人次，收入63536.07元，人均费用：3344.00元，住院天数合计：118天，统筹基金合计：37759.64元，平均住院天数：6.21天。

医院始终坚守着“质量上乘、服务优良、价格低廉”的原则，使每一个走进五官科医院的人都能：“感受家的>温暖，再现青春的活力，托起明天的希望。”待病人如亲人，每一次护理、每一句问候、每一个微笑都让患者有在家里，在亲人身边的感觉，做到点滴入心，细致入微，让病人满意，更要让她们感动。

四、认真做好慈善事业。

周口五官科医院办院近两年来，在市卫生局的正确领导下，在全院职工的共同努力下，自建院以来我们组织专职义诊队伍，自带检查设备及药品，下乡义诊300多次，义诊三万余人，深受老百姓的欢迎。自开业以来，一直免收挂号费，免费接诊病人20000多人次；我院收费较低，按河南省物价局规定标准几乎所有病人都是减半收费，免检查费六十多万元，减免手术费用约一百多万元。我院在慈善事业上所做出的贡献曾受到周口市慈善总会和中华慈善总会的好评，认为我们有很强的慈善意识，确实是为老百姓服

务的一家医院。20**年7月份开始了爱心奉献社会“百万元慈善活动”。并在我市率先开展鼓室成型、听骨链重建，耳廓再造等手术，达到全省先进水平，先后在广播电台、中华残疾人服务网等新闻频道播报，得到社会各界一致好评。20**年10月份在全市中小学校中开展“五官健康光明行”活动，小学生已经普查结束，共普查两万余人，发放《爱心保健卡》一万余份，减免检查费近100000元，通过本次活动引起学校老师和家长对孩子视力的重视，为祖国的花朵奉献爱心。20**年11月我院开展鹿邑和扶沟“白内障曙光复明”行动，现已为两县近100名贫困患者重见光明，感受到社会各界的关爱，为构建>和谐社会，贡献力量。

五、提高业务素质，打造精品团队 1.一流的设备

医院先后引进了国内最先进的医疗设备，眼科拥有美国白内障超声乳化仪，德国蔡司手术显微镜、美国准分子激光仪、日本托普康电脑验光仪、日本托普康非接触眼压计、眼科专用ab超诊断仪、角膜地形图、角膜测厚仪、自动视野计、泪道激光等设备。耳鼻喉科拥有丹麦国际听力电测听、声阻抗仪、英国佳乐鼻窦手术钻、耳钻、大型图象显示系统及与之配套的鼻内窥镜、耳内窥镜、喉内窥镜、纤维喉镜、综合治疗台、微波治疗仪、双极电凝。2.一流的人才：

王淑华、女、周口市政协委员，农工民主党员，副主任医师，省眼科学会委员。20**年毕业于新乡医学院>临床医学专业，20**年获郑州大学医学院眼科硕士学位。20**年8月到周口地区医院眼科工作，20**年和20**年分别在河南医科大学第一附属医院眼科和北京同仁医院眼科进修学习。20**年在上海长海医院整形美容中心学习，工作学习期间发表论文十余篇，曾获周口市科技成果二等奖三项；**年曾获“周口市优秀青年科技专家”荣誉称号。专业科长：近视眼的防治、青光眼及眼部整形。

李曾先、教授、主任医师，河南医科大学毕业留校于第一附属医院眼科，从事临床工作40余年，是河南省知名泪道病眼外伤专家，对青光眼、白内障、角膜病等有丰富的临床诊疗经验。特别擅长：慢性泪囊炎、外伤性泪小管离断吻合术，泪囊缺损或泪道激光术后阻塞再通术，眼内异物及眼眶内异物定位摘除术，仿真义眼台植入术，眼部美容整形等手术其“泪囊鼻腔镶管术研究”手术成功率98%,曾获得省科研成果奖。

褚涛、20**年毕业于哈尔滨医科大学，硕士研究生、副主任医师、副教授，曾经在河南医科大学第一附属医院、河南省人民医院、北京同仁医院、上海眼耳鼻喉医院进修学习。曾经任齐齐哈尔医学院一附属医院眼科主任。在国家级杂志上共发表论文二十余篇，论著两部，取得国家专利两项，并获得“全国白内障扶贫助残工作先进个人”光荣

称号。

刘宏、主任医师，毕业于河南医科大学医学院（今郑大），学士学位。河南省医学会耳鼻喉头颈外科专业委员会委员、周口市医学会耳鼻喉头颈外科主任委员、周口市医学会医疗事故技术鉴定专家库成员、周口市城镇职工基本医疗>保险专家委员会成员、**年周口市学术技术带头人。**年大学毕业分配到周口地区医院耳鼻喉科、**7年调入周口地区中医院，曾到上海眼耳鼻喉医院、北京同仁医院、郑州大学附属医院等进修学习。擅长耳鼻喉科疾病的诊断治疗，尤其对耳科、内窥镜手术及头颈部肿瘤有较深的研究。曾在国家及省级杂志发表论文十余篇，参编专著3部，地区科技成果二等奖一次，省卫生厅卫生科技成果二等奖一次。

六、医院08年工作规划

过去的成绩永远只是今天奋斗的起点，08年伊始，为确保五官科医院在新的一年中继续稳定，持续发展，继往开来，我院初步制定计划如下：

1、继续完善医疗制度，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。

2、狠抓抓业务，提高职工专业素质。

3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识，人文修养知识等。

4、增加奖项，即先进科室，典型科室，模范主任，标兵及先进人给予经济奖励。

5、举办各种优惠措施，方便广大人民群众就医。坚持下乡义诊，继续开展“曙光复明”行动等活动。

我院将不断总结经验更加坚定地去探索开辟宽意义的医疗之路，五官科医院这个牌子享誉豫东大地，走的更好，走的更远。医院个人工作总结

（三）来青岛阜外工作已经四年多了，我改变了很多。以前是个只有单薄的书面知识，进了科手足无措，不知道从何入手的学生伢，现在是理论实践相结合，每天有条不紊，发一两百张化验报告的检验技师。以前思想上很迷茫，不知道未来的路如何走，而现在，我自信，乐观，怀揣美好的梦想，工作有目标，生活有奔头??这一切的转变，都是在咱们青岛港，在阜外医院的大好形势的感召下，在常主席总裁，杨院长的领导下完成的。所以今天，我要深情的说：青岛阜外医院——你是产生并实现梦想的地方。

第三篇：2015年物价科工作计划

2015年物价科工作计划

2015年1月15日

为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度化、程序化，特制定本计划。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出贡献。

二、工作方向

全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才培养。

三、工作指标

1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比例100%。

2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。

3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠错率100%。

四、具体工作

1、建立健全物价管理机制，成立监管委员会，落实落靠 责任到人。物价科及各科室物价员要严格执行上级文件，确保医疗物价准确到位，控制各项收费，确保不留死角。

2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材料要按照省文件标准精准录入。

3、医疗保险系统要准确操作，尤其是铁保系统各项名称及价格要严格录入，力保无差错。

4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。

5、定期对全院物价员、复核员和跑方护士进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会贯通。

6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。

7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。

五、合理建议

1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科室物价工作进行联合检查，出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。

2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以查处。

3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。

4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。

5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。

第四篇：物价科的岗位职责

物价科的岗位职责

一、对医疗机构的医疗服务，药品价格进行管理及医疗服务项目成本进行测算。

二、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核。

三、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况。

四、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格，药品价格及医用耗材价格，根据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统及物价收费标准。

五、物价科对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并督查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正。

六、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案。

七、对医疗服务项目价格，药品及医用耗材价格进行公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示。

八、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉。

九、对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训。

十、协助配合上级部门开展医药价格检查。

十一、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实可靠的依据。

大方县人民医院物价科

第五篇：选案科半年工作总结

稽查局综合选案科2011年

上半年工作总结

今年1-6月，在市局领导的关怀指导下，在局领导的高度重视和正确领导下，面对崭新的工作局面和许多新问题，我局以“依法行政深化年”活动为契机，积极贯彻市局2011年稽查会议精神，经过全科人员的共同努力，创新思路，较好地开展了综合选案科的工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、2011年上半年工作回顾

（一）稽查选案方面工作

一是健全选案机制，促进选案程序规范化。为了进一步提高税务稽查案件检查质量和效率，提高检查环节主观能动性，降低执法风险，结合我局去年运行一年来的实际情况，根据《*********稽查选案实施办法》，今年上半年制定了《*********税务稽查案件案源下达实施的补充通知》，使选案工作更有章可循，选案程序更具规范化。

二是创新选案方法，促进选案工作科学化。今年的案源，重点税源案件实行竞标方式确定检查单位和检查人员，一般案件全年分别按70％、30％分2次向各检查科下达检查名单，各检查科根据工作进度，以每月不多于3次向选案委提交申请表，明确每次检查的户数和具体名单，综合选案科根据选案委批复的申请表向相关检查科下达案源，并不断加强案件的跟踪预警管理。截至2011年6月底，我局已下达案源 户，已结案 户，检查有问题 户，无问题 户（其中金税

协查案 户，举报案 户），选案准确率为 %,查补收入 万元，其中查补应缴税款 万元,罚款 万元,滞纳金 万元。

三是完善选案指标，促进选案工作的准确性。为提高稽查选案的准确性，我科在去年实践一年的基础上，通过进一步丰富选案依据，充实可为选案工作提供参考的基础资料，建立了来自部门内外、系统上下的各类与稽查工作相关联的信息数据库。通过“五步走”做法，即“合理确定计算机选案指标，科学确定计算机选案参数，慎重确定选案指标评分机制，缜密选择选案的约束条件，综合细致整理选案”，引入风险管理方法，挑选风险系数较高的进入稽查案源库，有效提升了选案的准确性。

（二）信息中心方面工作

我局信息中心工作是伴随着一级稽查的成立应运而生的，我局职责并入综合选案科。2011年上半年我们主要做好“三个注重”：

一是注重制度建设。制度是规范行为的准则。我们在抓紧日常工作的同时，不放松制度建设，在去年工作的基础上，根据省市有关计算机管理的规定，结合实际拟定了《****计算机设备管理制度》，《****计算机设备维修办法》等制度，为我局计算机工作行为的规范打下了良好的基础。

二是注重基层服务。主要是软硬件服务，我局现有各类计算机近余台、各类打印机近余台、不间断电源1套及其他一些网络设备。除市局新配的计算机外，以上的设备为陈旧品，有的已经接近报废期、故障率很高。因此软硬件维护的任务十分艰巨。今年以来，我科已维

护计算机近37台（次），维护打印机15台次，有效保证了各单位和部门计算机的正常运转。

三是注重工作配合。今年上半年，更一步明确了各部门的兼职信息维护员，在大家共同努力下，完成了WSUS的升级、虚拟报务器的备份等一系列工作；在实际检查工作中，我科也注重为三个检查科调取电子账簿信息提供技术支持，为稽查工作提供坚实的后盾。

（三）征管方面工作 1.稽查质量考核工作

我科按照“巩固、完善、提高、创一流”的工作方针，积极、稳妥地推进稽查质量考核，在去年推行考核一年的基础上，结合我局的实际，更一步完善了相关考核制度，通过1-5个月的稽查质量预考核工作，进一步提高稽查效能，促进了稽查质量的提高，截止目前，“稽查八率”，即“稽查计划完成率、选案准确率、税款入库率、按期结案率、查补收入完成率”等指标完成情况日趋见好。（半年考核情况等七月中旬才知结果）

2.良性互动工作

半年来，一是完成了与管理局之间的信息通报。如今年4月底，完成了向三个管理局报备600多户的待查对象户名的传递等工作。二是完成了案件移交、转办等工作。如3月份，****局依据日常管理和纳税评估发现的重大线索、重点行业、重点企业等信息，向我局转办一户涉嫌虚开发票案件，此案处理结果已回复管理局；三是联合服务等互动工作。以“税法宣传月”活动为契机，开展管理局和稽查局联

合税法宣传互动工作，有效地提升了稽查质量与纳税服务水平，实现稽查“以查促查、以查促管、以查促收”职能作用的发挥。

3、税收数据质量管理工作

截止6月底，自我局成立以来，税收业务数据质量正确率连续14个月达到100%，位居市局第一。一是注重操作培训，构建能力防线。有针对性地开展各岗位操作标准及录入方法培训，提高干部操作水平，降低数据错误率。二是注重数据监控，构建预警防线。各相关部门指定专人实时监控税收数据，本级操作错误当日必须改正。三是注重错误修复，构建安全防线。在修改错误数据的同时，对异常数据、不合逻辑数据进行筛选，查明异常原因，提出解决方案，进行跟踪管理。四是注重质量考核，构筑责任防线。将税收数据质量纳入绩效考核，数据每月通报，问题及时整改，责任追究到人。

以上三个方面工作的主要做法：

1．加强领导，提高认识，确保工作开展。今年以来，我科结合去年实际工作中的一些问题，进一步提高了对选案、稽查质量考核和良性互动等工作重要性的认识，确实把各项工作真正落到实处，以发挥其应有的作用。

2．夯实基础，健全机制，确保工作顺畅。结合实际，进一步制定和完善了《********税务稽查案件案源下达实施的补充通知》、《*******查局稽查质量考核办法》等制度，用制度管事，用制度管人，确保工作顺畅。

3．注重督导，监控过程，确保工作质效。我科把稽查案件跟踪

管理、考核和互动工作纳入了日常稽查工作，并作为了一项经常性的稽查基础工作抓紧抓实，专门分别成立了选案委员会、稽查质量考核小组和管查互动专班，对发现的问题及时纠正并追究责任，并把案件跟踪管理、稽查质量考核和良性互动工作涉及的相关内容纳入了全年综合绩效考核内容，加大了考核的力度，确保工作质效。

二、存在问题

一年来，我科通过努力虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不容忽视的问题，如职责分散，一科三职、一人多岗，素质参差不齐，专业性人才奇缺，对科室职能较好的发挥起到了制约作用等。

尤其在良性互动工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题，尤其是互动要高效“动”起来，有一定难度。如一是CTAIS程序未配套的问题。新的《稽查工作规程》出台后，CTAIS一些程序未及时变更，不配套，造成有些工作不好协调。如涉及管理户征收率或税率需要调整的问题，与管理局互动后，管理局提出目前无权限调整，导致去年稽查案件至今无法结案；二是信息不对称的问题。涉及纳税人电话和经营地址变更等基础信息，稽查干部无法掌握更新后的相关资料，影响稽查工作的进度；三是纳税评估与稽查职责界线不清的问题。尤其是评估中涉嫌偷税应转交稽查处理的问题上，有待进一步加强；四是机构设臵和人员素质等问题，造成互动存在问题。稽查局干部的《稽查建议》未上升一个高度，撰写的质量有待加强；管理局干部对于纳税人的变动，应在CTAIS中及时更新，解决纳税人基础信息不对等的问题。

三、下一步工作打算

2011年下半年，综合选案科将在市局和局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观统领全科，围绕稽查中心工作，坚持以人为本，重点统筹做好“四个进一步”，为顺利完成下半年的各项稽查工作做好坚实的后盾。

（一）进一步规范工作流程

2010年新的《税务稽查工作规程》颁布，对选案工作的工作标准、工作流程等有了更高的要求，结合我局工作实际，一是科室内部要更进一步完善选案工作的流程，注重案件的跟踪管理的要求；二是对部门间往来，如同级间举报中心转入的举报案件、执行科中的金税协查案件的转入选案、办公室管查互动转来的案源、稽查科转入的“案中案”案源和上级部门转入案源等，要进一步规范往来文书，理顺关系等，提升部门间运转效率。

（二）进一步强化工作考核

以征管质量考核中稽查指标考核工作为载体，奖优罚劣，进一步提高选案标准和工作效率。一是根据市局稽查局下达的目标任务，紧紧围绕稽查户数和“稽查八率” 的考核指标，科学合理地细化和分解到涉及到的科室。二是层层签订目标任务责任书，通过局领导与科室之间、科室和各岗位之间签定《目标责任书》，进一步加强日常考核管理。三是进一步做好定期考核与按月通报工作，提高抓目标任务的实效性和针对性，真正做到实事求是，不走过场。

（三）进一步发挥综合职能

在选案工作方面，结合上级2011检查安排的精神和要求，根据管辖区域税源的特点，尤其是加强税源分析，加强对重点税源监控企业、设计院、房地产及相关行业、建筑行业、餐饮娱乐业、知名品牌营销总经销商（总代理商）等的选案，做好2011年下半年的案源下达、跟踪管理等选案方面的工作；在信息中心工作方面，立足实际、夯实基础，搞好服务，确保“网络不能断、系统不能停、数据不能丢”，做好信息保证，做好稽查工作的坚实后盾；在稽查质量考核和良性互动等方面，坚持公开、透明、公平、公正、效率等原则，做好部门之间、稽查局与管理局等之间的协调沟通工作，及时向市局请示汇报，高质量地做好相关工作，确保稽查中心工作的完成。其中良性互动工作下半年具体思路如下：

一是定期召开管查互动工作会议。通过定期召开征管稽查联席会议，通报情况，沟通、协调解决问题，研究加强征管、堵塞漏洞的措施和办法，真正把联席会议打造成一个统一目标、凝聚力量、协调各方、整合资源的有力抓手和有效平台。

二是开展稽查建议书等互动工作。为实现“以查促管，以查促收”的目的，在稽查案件查处过程中，要按照《*******局税务稽查建议制度》规定要求，稽查人员经审理在对纳税人作出处理与处罚的后制作《税务稽查建议书》，再经稽查局局长审核后，分送管理局的职能科室，由管理局税政法规、征管、监察等科室作为完善征管和考核的参考依据。

三是开展纳税信用等级评定等互动工作。我局将案件的稽查信息按要求转化为纳税信用等级信息，及时传递给管理局纳税服务科，作为管理局确定或调整该纳税人纳税信用等级的重要依据。

四是开展优秀案例评选互动会工作。今年，我局特色项目是“两推两评”，尤其是开展优秀案例评选时，可诚邀相关管理局参加此项评选会。

五是涉及具体需要管理局互动的事项。如在检查中，纳税人的税种未鉴定，征收率或是税率需要调整，或是找不到纳税人，需管理局出具相关证明等事宜，急需管理局互动配合。

（四）进一步更新知识结构

无论是选案，信息的采集和加工处理，还是信息中心的工作，都需要干部具备丰富的专业知识、强烈的探索精神，敏锐的逻辑思维和判断能力，以及广博的现代科学管理知识，因此，当前及今后一个时期，要把提高选案人员的整体素质作为一项重要工作来抓，尽快培养出一批信息采集能手、选案能手、管理能手和计算机能手，以满足综合选案科工作的需要。