谈单流程总结[5篇范文]

第一篇：谈单流程总结

面谈家长流程

一． 面谈准备：

目的：提前做好各项准备，避免过程中出现一些小状况影响谈单效果，把控谈单主动性。

包括：谈单工具准备，谈单思路和主攻方向准备，整体妆容准备，环境准备，谈单状态精气神准备。二． 寒暄接待

目的：建立轻松愉悦氛围,降低陌生感，建立良好第一印象，把家长和孩子引导到轻松愉快的状态上来，了解初步信息，奠定咨询基础。

XX家长，您好，我是xxx老师，和您通过电话，怎么过来的，路上还顺利吧？

XX同学是吧！长得好高/好漂亮、挺精神、好帅啊！三． 自我介绍

目的：抬高自己，让家长首先不敢小看自己，为自己塑造专家形象打基础，给孩子树立威信，让家长更信任自己。方式：自居为组长，专门负责，用心选最好的老师，干的时间长，经验丰富，一个孩子来，能不能提一看就能判断。XX家长您好！先简单自我介绍一下，我是这里的学科分析老师X老师，现在主要负责初中小班这块，在这干了也四五年了，我是专门学教育学心理学专业的，一直研究关于孩子学习问题的解决办法，我不带课，但这里的老师我都很熟悉，我会根据孩子的问题为他选择最适合他的老师和学习方案。四． 引导填表

目的：了解孩子成绩及家庭方面等详细信息，通过孩子填写信息发现孩子问题，抓住谈单主攻方向。

注意：让孩子尽可能填全基本信息，包括孩子电话，家长电话，微信，父母工作岗位，上班时间，家庭住址等，越详细越好。五． 选题测试

目的：证明孩子不行，又体现自己的专业性（简短，幽默，自己提前一定要掌握熟练）六． 直接探寻

目的：暴露孩子问题过程，注意多问少说，切记不要问一句答一句，所有问题问完再总结一个原因，言多必失！注意：让家长自我反思，下痛苦环节要具体，直接。七． 分析总结

目的：建立你的专家形象，帮助家长指点迷津，出辅导课时方案。

注意：分析总结时切记要说重点，关键，举例分析总结。八． 秒引学校

谈中考之家理念，服务优势，教学优势。九． 全面攻单

攻单分为两个环节，一是谈孩子，作为主谈环节，占谈单整个部分的60%，接下来是谈家长，一定注意把握谈单主动性，让家长的思路跟着你走。十． 确认辅导 十一.促成签约 十二.引导缴费 十三.送别家长 十四.结束接待 十五.继续跟单 十六.分析失败原因

第二篇：谈单流程与技巧

软装谈单流程与技巧

一：要注重礼仪，引客户入座，泡上茶水，让客户倍感尊崇，对公司有一个好的第一印象。二：介绍软装设计的理念。

1．对装修后的住宅提供家具，窗帘，墙纸，饰品等整套软装设计搭配。

2．对装修前的住宅，提供风格定位，预先设计好软装部分，与逸风名师设计机构，让 客户体验一站式装修至尊服务，量身定制，贴合业主多元化需求。3．整体软装，家装模式为业主朋友节省大笔装修资金。4．软装设计收取的设计定金，如方案不满意可全额退还。

三：软装设计前必问：客户预选风格，可参考公司成功案列与参考效果图。四：收取定金。五：上门量尺寸。

1．未装修的由设计部派设计师配合。

2．已装修的由营销人员上门拍照，量好简单尺寸（长/宽/高与窗户样式）。六：设计方案：

1．从产品库中选择符合客户要求的（风格与价格）产品来装配，并给主管审核通过的出简单效果图。

2．如硬装交给逸风装饰的，效果图由装饰公司统一制作。七：客户确认后做预算，参照产品价格销售清单做出报价表。八：签定合同。

第三篇：谈单总结

全脑谈单过程

一、寒暄；

您好！怎么称呼您呢？我是这边的课程顾问，我姓袁，今天这么忙都还是带孩子来了我们这边，看来家长对孩子的学习以及培养还是很上心的，来这边请坐，我叫人倒杯水给您，来请喝水，从家里过来应该不远吧？那就好，我们这边地理位置还是很好的，交通也很方便；（2分钟）

二、了解孩子的情况；让家长知道我们培养的内容的重要性；

是这样的，我们这里是清大益师全脑教育集团，主要专注全脑潜能开发，以及培养孩子的学习习惯和学习方法，全方位提升孩子的综合实力，让孩子在平时学习和生活中具有更强的竞争力；不知道家长这边有没有听过我们这个培训学校呢？没有关系，相信今天来了之后您会对我们学校有一个很好的了解；

因为刚刚这边也谈到了我们的全脑潜能开发，其中也包括培养孩子超强记忆力，注意力，观察力，思维力和想象力，还有情商方面；这边想先了解下您孩子的一些情况；不知道孩子现在几岁呢？之前有没有参加过类似的一些培训呢？在哪呢，学了多久，效果怎么样？那现在孩子还在外面学了一些什么课程呢？都是文化课程居多的，家长这边是想提升孩子的学习成绩吧？而我们这边更注重孩子的综合实力的提升。平时孩子的记忆力这方面您觉得怎么样呢？平时背书或者记单词方面怎么样？花的时间多吗？大概背一篇课文需要多久？一般般不是很突出是吧？就是说孩子在背课文或者单词方面是有选择性的，看自己状态或者兴趣咯！我们知道如果孩子的记忆力很好，在背书以及学习上是会比一般孩子更加轻松的，在时间和效率上面会很占优势的，这个是毋庸置疑的是吧，您平时有没有关注过孩子记忆力不好有什么原因呢？其实记忆力不行除了我们知道的与孩子的智力有关之外还有很多因素的，我相信您的孩子在智力方面是没有一点问题的，可能还是智力很突出的那种，所以孩子记忆力不突出很大可能是孩子记忆的方法不对，您孩子一般背书是以什么方式来背的呢？是不是就是平时读几遍，然后读熟了之后就一句一句的背诵？那个是一般孩子都常用的一种方法，俗称死记硬背，就是没有掌握很好的记忆方法，我们这边有几十种快速记忆的方法，包括联想记忆法、身体定位法、数字编码等等，这些方法在我们的课堂上都会涉及的，而且针对这些方法我们还可以运用到孩子平时的学习当中，与学习相结合。记忆力不好或者说背书时间长，还有一个原因就是孩子的学习兴趣不浓，就是家长刚刚说的孩子感兴趣的东西孩子可以很乐意去记住，也可以表明孩子智力是完全没有问题的，但是孩子为什么会在感兴趣的东西上肯花时间去背诵呢？其实在孩子学习的过程中大部分内容并不是孩子感兴趣的，就像平时的课文，单词之类，为什么孩子没有兴趣，很大程度上是因为孩子觉得它难，孩子有畏难情绪，其实大部分人都是有畏难情绪的，这个很正常，就像我们大人有时候也会有，但是孩子毕竟还是要学习的，要读书的，不能因为难就放弃了，所以我们要解决孩子的畏难情绪，让孩子在学习中感到自信，这样孩子就有信心了，如果我们能提供孩子一些实用的记忆方法，让孩子在学习中更轻松，这样孩子的学习能不好吗？所以我们讲究的是记忆方法，在我们这里学习的孩子，背诵一篇课文可以做到10分钟把平时需要几个小时才背出来的课文背下来，这个是我们能够保证的；

其实孩子平时学习当中效率不高，还有一个原因是注意力不集中，不知道您孩子在这方面怎么样呢？平时在学校上课的时候，或者在家写作业的时候，有没有出现一些拖拉的现象，就是做作业花很长的时间，只要外面有什么风吹草动，都会让孩子停下来；我们知道，注意力对孩子平时不管是学习，还是生活中都是很重要的，我们知道，现在小学阶段，孩子的学习内容其实不多，很多孩子只要在课堂上能够认真听老师上课，能够掌握课堂是知识，课后，孩子其实是不需要花再多的时间去学习的，这个可以减轻孩子的学习负担，也可以让孩子的学习更加轻松的是吧？注意力不集中，用我们专业的术语来说就是，不能把注意力在特定的时间内放在特定的事物上，这个就叫做注意力不集中；孩子注意力不集中包括三个原因：一个是视觉注意力不集中，就是说孩子在平时学习中，只要有外界事物出现在他眼前，他的思维就会被代跑，注意力会转移到刚刚的事物上去，就像孩子在上课的时候或者在家里写作业的时候，家里有人从旁边走过，孩子的眼睛也会不自觉的转过来看一下，或者窗外有什么动静，也要抬头瞄一下，孩子的思维容易被代跑，注意力容易受眼前的事物干扰，这是第一种；第二种是听觉注意力不集中，表现为学习当中只要有外界的声音干扰，注意力就会在这个外界干扰上面，比如教师外面的一些声音啊，或者家里的电视声音，音乐声等等，这类型的孩子就是容易受声音的影响的；还有第三种就是学习兴趣不浓，也就是前面我们所说的那样，孩子在学习上与到困难了，在这方面没有兴趣了，我们要做的就是让孩子提高兴趣，让孩子在学习中找到自信，那么怎么样提高自信呢？那么我们要让孩子觉得学习不是件难事，让孩子在轻松中学习，我们需要提供给孩子更轻松的学习方法，让孩子有一种事半功倍的感觉，这样孩子的学习兴趣就可以提升上来了；在提高孩子的注意力方面我们同样有很多方法和教具的，像我们的舒尔特表、闪卡以及几十种教具；如果您孩子在我们这里学习，您可以在平时孩子的学习当中可以清楚的发现，孩子上课或者做作业方面在时间效率上会有很大的长进；

同时我们这边还能培养孩子的观察力，这方面我相信家长对自己孩子的观察力不会很清楚，因为孩子的观察力到底怎么样平时我们也不知道通过什么事物表现的；这个我可以解释给家长听，平时孩子在做题目的时候审题方面怎么样？特别是在一些数学题目中就会涉及到孩子的观察力，比如说找题目的已知条件，找题目的突破口，或者是一些找规律的题目，涉及到一些奥数内容的题目，更加是要考到孩子的观察力，同时语文中找课文的中心思想，也会涉及到观察力；平时孩子喜欢读书吗？孩子读书的效率怎么样？我们知道有些孩子阅读能力特别强，有的人为什么可以一目十行，有的人为什么阅读速度慢？其实这是和孩子的注意力和观察力有很大的关系的。我们知道阅读对孩子是很重要的，可以扩展孩子的知识面同时也对孩子的写作提供很多的素材；我们知道如果一个孩子的阅读量不多，那我敢说这个孩子的写作水平不会很高，写出来的文章内容不会很丰富的，您说是不是？

刚刚我们讲到写作，其实写作还和孩子的想象力有关，能写出生动的句子，运用一些很好的形容词，都是需要很好的想象力的；其实我们也认为想象力和观察力是有一定的联系的，我们只有看的东西多了，我们脑子里才会有素材，才能发挥我们的想象力去把要表达的东西表达出来是吧，所以很多家长都是会在空闲的时间带我们的孩子出去旅游啊，看看风景，其实就是想让孩子多增长一些见识，这个时候也是需要孩子有很好的观察力的，能把看到的事物记下来，然后通过自己的想象力把他表达形容出来；

接下来我们也会培养孩子的思维能力，思维能力在我们平时学习当中，特别是到了初中高中的时候表现的更加突出，我们知道初中高中的知识比起小学来说是更深一个层次的，那个时候的学习内容更多的会考到我们的孩子的思维能力，特别是一些偏理科类课程，那表现的就更加突出了；

然后刚刚我讲的这些课程呢，都是我们学员前期学的内容，主要是培养孩子的这些学习方法和习惯；因为我们知道孩子毕竟还小，要学的东西还很多，有一个好的学习方法是很重要的是吧？那么在我们的后期的课堂上我们还有一些情商课程，也就是我们平时所说的非智力因素；这些情商课程目的就是提升孩子的综合素质；我们知道情商包括：自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往；其实我们知道，现在一个人能否成功并不是说这个人有多么会考试，分数考的高的就一定能成功，现代心理学研究表明：一个人的成功80%在于情商，只有20%在于智商，然而一个成功的管理者，专业知识只占15%，而交际能力却占85%，放眼现在的社会，成功的管理者或者企业家都是有很高的情商的，您觉得呢？所以现在我们会更加重视孩子的情商培养，而3-12岁是情商培养的关键期，情商培养也能影响孩子的一生；

三、学校及课程教具介绍；

家长！下面我这里给您介绍一下我们学校的情况和怎么个上课方式吧？我们清大益师全脑教育包括三大板块：益脑、益能、益学；首先，何为益脑呢？就是说开发大脑潜能，让孩子科学用脑，掌握左右脑配合学习，最大限度的提高孩子的潜能；我们知道人的大脑有左右之分，研究表明，95%的人平时在学习或者工作中都只是运用了自己的左脑，而一般的人只开发自己智力的3-5%，世界上最聪明的人，爱因斯坦他的智力开发了15%，如果我们能更多运用我的大脑潜能，那是不是就相当于我们会比平常的人聪明一些呢？而我们的右脑的智力储存量却是我们左脑的100万倍，如果我们只是单纯的运用自己的左脑去学习，是不是大部分的潜能就被浪费了？所以为了不让我们感到资源浪费，我们学校引进了国内最先进的潜能开发课程，来开发的我们的大脑；而小学阶段的孩子，智力发展只达到成年人的80%左右，在这个时期的孩子都是大脑潜能开发的最好时期；第二，我们的益能板块，就是培养孩子的学习习惯和学习方法，也就是我前面说的那些学习方法，能让孩子掌握更加轻松的学习方法，提高孩子的学习效率；第三，益学板块，这个是针对年级比较高的孩子开设的一对一文化课程辅导，比如说快小升初的六年级学生，初中生以及高中生。我们有专门的一对一加全脑课程，帮助孩子在提高分数的同时也提高孩子的能力；我们清大益师是创办于2008年，在长沙绝对是首创的，也经历了7年时光，现在在长沙有四个分校，在长沙专注于全脑开发的行业里面绝对是最权威和最专业的，这个我可以保证的；

接下来我可以介绍一下我们的老师团队，首先我们的老师都是我们益师的专职老师，他们都是有多年教学经验的老师，具有教师资格证和接受过专业的全脑课程培训，至少是半年以上的培训时间才能上岗的；我们知道国内学校是没有专门的全脑讲师的，所以这些老师都是以前中小学的老师，来了益师之后接受了专业的培训才上岗的。同时我们这边有班主任老师，就是说如果您孩子来了我们益师学习，那么孩子在学习上的一切事物都是由班主任老师管的，包括我们后期的教学监督，还有教学反馈都是有班主任老师完成的；

下面这个图是我们人的大脑分布图，这副图是诺贝尔医学奖获得者罗杰。斯佩里研发的；我们大脑有左右之分，左脑我们称之为抽象脑，学术脑；主要负责语言、逻辑、数学、文字、推理、分析；简单的说就是运用逻辑思维能力把事情条理化，在儿童事情，通过训练孩子背诵诗词，学习生字，联系简单数字加减等等都能孩子的左脑发育；这个就是我们孩子平时在学校的学习的一个过程；而右脑又称艺术脑、创造脑；主管韵律、节奏、图画、想象、情感、创造。换个说法，孩子是否具有想象力和创造力，右脑起很大的作用；我们可以通过一些图画，音乐或者肢体交流的方式授课，可以开发孩子的右脑潜能；这里我们有一个例子：平时孩子看动画片吧，孩子看的动画片里往往孩子会记住很多卡通人物的造型，也许看了一遍就能记下来主人翁的衣服什么颜色，帽子什么颜色之类的，或者听了一遍里面的背景音乐孩子就能哼出那个调来，但是孩子看到动画片的台词，孩子会记得住吗？不会！这个就是说我们的右脑潜能更大，能运用右脑来学习，会更加的轻松；

接下来是我们定期的亲子活动；我们知道教育部单纯的是学校老师的事情，家庭教育也是很关键的一部分；我们更加注重学校与家庭的配合；这种活动想必您应该带孩子参加过吧？看来家长还是非常注重家庭教育的。

接下来是我们定期的学员成果展示；我们每次的课后老师都会和家长交流的，包括孩子上课的情况，以及掌握情况，以及课后家长这边需要怎么样去配合孩子的教育；我们知道我们每周课程安排是一次的，这一次课程我们有课后的练习，这个时候我们需要家长在家里督促孩子的学习；我们知道习惯不是一天就能养成的，这个必须是一个过程，在周一至周五家长可以根据我们老师教给您的方法在家帮助孩子；定期我们会举行孩子的学习成果展示，家长可以清楚的看到自己孩子在我们这里学到了什么，有多少进步；我们坚信我们的课程是绝对有效的，只要家长和孩子愿意配合我们的学习，孩子的进步都是可以在每天的学习中或者生活中看到的；

下面我可以给家长展示一些我们老师上课的教具，这些事舒尔特表，这个是荷兰的一家航空公司研发的，现在广泛运用于航天航空的一些员工的学习测试，有不同的表格，只要是培养孩子的注意力，我们知道我们国家著名的宇航员杨利伟，他完成这个5*5的方格只用了7秒，说明他的注意力是非常好的，同时这里还有很多类似的教具，都是培养孩子注意力的，这里我就不一一例举；

这个是我们的培养记忆力的卡片，主要是运用了联想记忆法，通过一个小故事把几个词语串联起来，让孩子的脑子力有一个画面感，能更清晰的留在脑子里，这样就增强了孩子的记忆，当然这也只是其中的一种记忆方法，然后我们还有很多的教具，我这里也不一一例举了；（40左右）

四、测评老师进来讲解测评结果；

测评老师完成（10分钟）

五、介绍课程；

家长！刚刚老师这边也给您看了一下孩子的一个测评结果，您孩子有他优秀的一面，同时也有需要进一步提升的一面，测评结果跟您刚刚说的大致都是相同的，我这里还是建议您把孩子交到我们这里学习，这样能让孩子有一个更好的进步和发展；我下面给您介绍一下我们这里这怎么个课程安排的吧。首先，我们的课程是为期一年一个周期的，一个星期是安排一次课，每次是上两个课时，一个课时45分钟也就是说一次课程是一个半小时的；前期的话，我们会根据孩子的情况选配老师，您也知道不是所有孩子都喜欢同一种类型的老师的，所以我们会根据您孩子的情况选配不同的老师，不知道您孩子喜欢什么类型的老师呢？我们的课程前面几个课时会是一对一教学的，这个时期主要是老师先了解孩子的不同需求点，了解孩子的具体情况，以及上一些前期的准备课程，然后我们会把孩子加入到与他相似的孩子的课堂，这个课堂一般是3-5个孩子一起上课的，这样会有一个更加活泼的氛围；然后我们的课堂分周末班和平时班，价格也是不一样的，您这边孩子是什么时候有时间上课呢？您关于我们的课程还有什么疑问？您是想考虑价格问题还是说担心效果问题呢？要不这样，我先去看看孩子那边，您在这里打个电话和孩子爸爸商量一下您看怎么样？如果您担心效果问题，那我这边可以再和您介绍一遍；

六、疑虑解答；

1、效果问题；

其实我们都知道这个问题是家长最担心的，同时我们清大益师在长沙已经办学7年了，现在这个校区的在读学员都有上百个，我们不像一般的课外辅导班一样只注重孩子的考试成绩的提高，我们更多的是注重孩子的能力的提升；您如果还是担心没有效果，刚刚我们的体验课里面就教了孩子一两种快速记忆的方法，我可以叫孩子过来在您面前展示一下，看看半个小时不到的效果，而且记忆这些孩子就只是用了几分钟而已；我刚刚也说了我们每次课后还有我们老师的反馈，您可以清楚的看到孩子每次课堂的效果，您放心，我们做教育的讲究的还是教学质量，没有教学质量那就是在砸自己的招牌；既然已经有那么多孩子已经选择了我们益师，那您绝对是可以放心的；

2、要和家人商量；

其实家长，您今天都已经来了，说明您还是对孩子的学习非常上心的，也对孩子的问题挺担心的；现在我们这里可以解决您孩子的问题，您大可放心把孩子交给我们，我看孩子也是挺喜欢我们这里的，与其您花钱去给孩子上那些辅导课程，还不如让孩子来我们这里培养学习方法和学习习惯，有了方法那么学其他东西不就很轻松了吗？我看您今天一个人带孩子过来，觉得您还是在家能做主的人，您也要相信自己的判断，您要是觉得在价钱方面不好做主您可以在这里打个电话回去？

3、价格问题； 一分钱一分货。我们有这样的价格说明我们有值得这个价格的效果；我们清大益师全脑潜能开发方面绝对是全长沙最优秀的，我们保证效果的同时也要保证我们老师的稳定，现在的全脑老师并不多，我们之所以价格是这样，更多的我们是投入到老师上面；您计划在孩子这方面投入多少钱呢？我相信孩子在我们这里有进步效果您花再多的钱也是值得的您说呢？而且我们相信这个价钱对于您来说绝对不是什么问题；

4、折扣问题；

基于您对我们益师的信赖，您也是第一次来我们这里，我也非常感谢您，这样，我可以去向上面申请给您一些优惠，我还希望您能帮我们做一做宣传，给我们推荐学员呢？那我们就这样说好，您让孩子在这里学，我们这就给您办手续吧？

第四篇：设计师谈单总结

至于专业万面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。

我一般依*以下几点：

l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。

2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。

3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。

4、如果你的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了）

5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面: 1博得客户的信任.这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.2了解客户的意图

客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风格一般为豪华/富贵

有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.3推销你的公司

让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.4详尽仔细的讲解

要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.5促成

适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.根剧我做家装八年的。。我教大家一招吧。。打个比喻。设计师就是医生，业主就是病人，户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐

4。开药方。。打徉收工。。这样什莫样的业主都搞的定。。业主会很崇拜你滴。。而且还觉的和你相见恨晚。。嘿嘿。。我还有很多招啊。。要学的跟我来，拜我为师好啦。楼下的教的 都是小学生。。嘿嘿。。沟通是很大的学问。。风景美不美，全*导游一张嘴。。。

1、首先重要的是心理素质，要不卑不吭，你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多材，记住自己不懂的地方要尽量避开）

2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。

3、说话的语气，要和气有感染力和亲和力，声调要温柔，声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。

4、笑容，时刻要记着你的笑，要浅浅的笑，千万不要把你的大牙齿全暴露光了（男女一样）。

5、你的谈话要有适当的手势配合~（这个就是个人的习惯了，不要太夸张，要有度，不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍）

个人观点，只做参考。

在下一点个人经验：

第一次谈方案！主要注意的是不要冷场！一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简单的和客户介绍一下你的设计。

比如：（李先生您好，这是您的客厅，我们根据您的想法，这为您包了垭口，这给您做了电视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的！将来做出来绝对漂亮！等等）然后就没话了！

客户他也不懂，碰上不爱说话的！哥们你悬了哦！我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面！我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司，因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家，有的可能会更多。在怎么多同行业的竞争中，而且你的优势不是很突出的情况下，你只能让他记住你！对你信任！要是他能把你当朋友了，其他公司报的什么价钱你都可以知道的！呵！

一般情况下你的单成功率已经达到80%（他信任你，把你当朋友）

话题远了！

具体说怎么去谈客户不要冷场！我们谈完设计（也没什么可谈的，北京市场就是这样），就应该把话题引到其他方面了，比如实在不好找和客户适合的话题，就先拿你设计的沙发开始，你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发，这样就开始谈你这个设计中，将来配置什么样子的沙发比较好（这样就开始在沙发的质量，色泽，款式，生产厂家，大谈特谈了）沙发完了！开始谈电视，窗帘，灯具！谈吧兄弟们！这样下来没2个小时也难呀！

注意这个时候把你的什么什么先生或者女士，统统换成姐或者哥！

这样叫会把距离拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵~陪着他（她）去你的建材超市开始狂逛吧！给他们当导游，帮她们参考！最后谈的差不多了！

差点忘记：

最关键的时刻来了！这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗？

（不满意也没关系，再约他一次）这时候你应该试探性的问问客户，您看什么时候咱们能定？什么时候咱们能签？ 如果他说不急，你就告诉他说比如现在的情况，你应该说，马上雨季要来了！能早点装修！木材不容易受潮，不容易变形等等！这个你们就的具体发挥了！

根剧我做家装八年的。。我教大家一招吧。。打个比喻。设计师就是医生，业主就是病人，户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐

4。开药方。。打徉收工。。这样什莫样的业主都搞的定。。业主会很崇拜你滴。。而且还觉 的和你相见恨晚。。嘿嘿。。我还有很多招啊。。要学的跟我来，拜我为师好啦。楼下的教的

都是小学生。。嘿嘿。。沟通是很大的学问。。风景美不美，全*导游一张嘴。。。

1，看到直说病人的要害。直点死穴。。。

了解业主所需要的，最好是你说的比他（她）早，你先说出来，他（她）所想的你都知道，给客户以相见恨晚的感觉，本人在这方面深有心得，有许多在别的公司咨询过的，而且交了定金的也被我翘过来了，谈客户说白了一点就和追女生一样，要懂的她们的心理滴。。嘿嘿

2，用刀在伤口上狠加一刀。。。

说中要害，比如原户型的缺陷，哪里不好，最好把户型图改的一踏糊涂，自己最好也“看不懂”，最好承重墙也打掉，改掉，我经常这样做滴，嘿嘿。。

等开工再和客户说改不了，承重墙不能打，这种方法对一些大客户很有作用滴，这样的业主对设计要求高，比如复式楼，别墅大户型。。谈客户要多动脑子。。

3，再在伤口上撒盐。。。比如原户型的缺陷不好在哪，会影响哪。。

说的越糟越好，记住你是专业人士，最好各位能懂点风水学，总之让客户崇拜你的理由多一些。。

我的公司都有很多人跟我学，具然有个女同事从来没做过设计，也不懂，以前做文员的。。具然跟我学了不到几天还签了一单，看她的老炼成度不象做了几天的。。看来我要去办学校了。。嘿嘿。。

4。开药方。。打徉收工。。拿出你的方案。。

要和别人（别的公司）不一样，要把自己包装成和别的设计师不一样，要懂的用肢体语言，各位这个据我观察没有几个做的好的，大多是初级的，看看我们的几位肢体语言大师，水均益。。白岩松。。嘿嘿。。让客户感动其实很简单。。能不和你签单都难。。对你给客户的“伤害”，大胆开药方吧。。嘿嘿

就写到这累。。。。累。。。。下次在聊。有事留言。。嘿嘿

在谈单前先要给自己定位

我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法

大体上可以分成以下几种只要了解了他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手

1.白领工层：他们一般是存钱买房子装修房子（钱来得不易）多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修，大家爱怎么吹就怎么吹）

2.爆发户：他们一般是一下子就有钱得（钱来得易）多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱

（可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式得书再谈）

3.豪门事家：他们是一直生活在有钱得世界里（是很有资金）

几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救，再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧）

多数跟以上得前辈们是一样得

第五篇：婚庆公司谈单流程及谈单技巧

婚庆公司谈单流程

婚庆公司谈单流程及谈单技巧 婚庆公司谈单流程——了解:

一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖！所以，在绝对充分了解新人之前，请闭嘴！少说多听问对问题，是第一步骤中的关键，做一个倾听者，一个引导者，一个记录者。

你需要了解的内容有:

1.人员情况：观礼人数，年龄划分,，社会成分，工作性质，性格特点，主要人员情况等.2.场地情况：布置风格，主题颜色，灯光道具，场地大小等。

3.恋爱情况：恋爱经历，纪念日期，难忘回忆，爱情感悟等。

4.特殊情况：特别的人，特别的事，特别的话，特别的歌，特别的礼物等。

以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究。婚庆公司谈单流程——理解：

充分了解的同时，主持人要及时的对已掌握的资料进行分析，并把你理解的内容加以升华，适当的讲出来，注意以下几点：

1.真诚的赞美和认同新人的观点。

2.在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人。

3.针对新人的困惑举例说明，我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!

4.对很难解决的问题，要表示愿意和新人一起努力!

总之,表示你的理解，是为了取得新人的信赖，这是第二步骤的关键，只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议，理解万岁!婚庆公司谈单流程——讲解：

取得信赖之后，你所说的话很容易被新人接受，此时，你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了，注意以下几点：

1.提醒新人记录需要准备的发言稿，典礼用具，容易出错的地方。

2.对新人很重视的环节，一定要表示：这是为你特别设计的!

3.一定要说明：婚礼现场是灵活的，我有可能随时调整程序。

4.随时记录下与新人的特殊约定，避免现场遗忘。婚庆公司谈单流程——化解：

讲解的同时，一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题。可能出现的负面问题包括：

1.典礼时间的冲突。

2.新人的不合理要求。

3.无法把握的现场可能。

掌握了以上小编为大家整理的婚庆公司谈单流程，与新人的沟通就没什么太大的问题，当然在沟通的过程中还要多多注意语气手势等的运用，以及要多观察新人喜欢什么，不喜欢什么，抓住新人的喜好。