青田工程部08年度工作总结及09年工作计划（推荐五篇）

第一篇：青田工程部08年度工作总结及09年工作计划

2008年度工作总结及09年度工作计划

时光飞逝，日月如梭。转眼2008年即将成为过去，回顾这过去的一年，我部门在酒店领导的关怀和兄弟部门的配合下，在部门员工尽职尽责的不懈努力下，狠抓落实，圆满完成了酒店的各项维修、设备保养、能源管理等工作。为推动明年工作再上台阶，在此我们总结经验，查找不足之处，现将08年工作情况汇报如下：

一、能耗消耗方面： 1、08年与07年每月用水情况比较图：

************40003872300007年用水量(吨)08年用水量(吨)2000100001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分析：如图所示08年水消耗量最大是发生在8月份，分析原因主要是8月份是当地的高温天气，冷却塔补水耗水量最大；其次是2月份，分析原因主要是2月份正是农历的春节，受节日的影响，餐饮客房经营异常火爆，水消耗量相应增加。08年与07年同期用水量相比相差最为明显是在1月和2月，主要还是春节经营的影响，08年从8月份以后，用水量与去年同期相比，明显减少，分析原因主要是受全球经济大环境影响，酒店经营的下滑。特别是客房平均住宿率下降较为明显。从8月份的百分之八十多降至现今的百分之六十多。2、08年与07年每月用电情况比较图：

************25000024519023***26***252420000007年用电量(度)08年用电量(度)***05000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分析：如图所示08年电消耗量最大是发生在8月份，原因主要有两个方面：1）8月份是高温天气，冷空调普遍开启且开启时间较长。2）奥运会的召开，吸引了一批华侨归国，带动客房、餐饮经营。从图中可以看出5月——10月这一用电高峰时段，总的用电量08年与07年相比是大大减少。3、08年与07年每月用煤气情况比较图：

***07051.860006159.45752.354055227.95285.45522.35356.750004772.54521.840004777.107年用煤气量(千克)08年用煤气量(千克)30002000100001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

分析：如图所示08年煤气消耗量最大是发生在2月份，主要是2月份刚好是春节期间，客房餐饮经营较为火爆。2月份之后，煤气用量下降较为明显，从8月份之后，08年与07年同期相比，煤气用量都较07年有所减少。主要是受整个经济大环境影响，餐饮业受到了较为严重的影响。4、08年与07年每月用柴油情况比较图：

454035302522.592022.39707年用柴油(吨)折线图 216.761514.069107.35757.9485.07993.6392.42112.8133.7244.68601月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

分析：如图所示08年柴油消耗量最大发生在2月份，主要原因有两方面：1）因春节期间客房经营情况较好，客房热水用量的增加。2）2月份是当地气温最低的时候，暖空调普遍开启。且08年2月份的平均气温要比07年同期低3℃——5℃。这两个原因造成今年2月份用柴油消耗量高达38吨之多。

二、员工培训方面

培训对于员工的自我发展和部门服务质量的提升都具有十分重要的意义，通过培训能提高员工的劳动技能和综合素质，从而提高工作效率和工作质量。为此我部门在08年这一年里狠抓员工的培训考核工作，从最基础的礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，力求部门员工都能做到一专多能，培养综合型员工。

三、班组建议方面：

加强班组内部建议，进一步完善工作中的服务程序，加强主动性，协调性，结合工作中的实际情况重新梳理与各部门工作中需沟通协调的各项细节。在员工思想方面，部门向员工灌输“一切为前台，一切为客人”的服务宗旨，并引导员工理解这一宗旨的深刻含义，深知后台部门为前台为客人做好配合工作的重大意义。

在任务的执行情况方面，要求每位员工对于当班领班委派的工作不推诿，认真执行，最终做好反馈工作，做到上级与下级之间及时沟通。如出现委派任务不能按时完成,或存有推诿现象，部门将对该员工做出严厉处罚，或以扣分处理，或开具相应的黄票。

四、设备保养方面：

工程部要确保酒店动力正常运行，就要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检。08年部门按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修保养和日常保养工作。

中央空调方面，我们主要在换季期间做好切换和检查工作。在制冷期开始前对空调主机冷水耙流、压差控制器、高发压力控制器等安全装置进行检测、校准，并对空调水泵、冷却塔电机、皮带等进行检查，对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转；日常保养方面，主要是由当班员对照表单做好巡检清洁工作，保证机组正常运行；每月配合温州康都机电有限公司的维保人员，做好每月2次的检测保养工作。

电梯方面主要针对先前反映的运行不稳定，平层问题加强了检修保养力度，并对三台客梯导靴内的摩擦片进行了更换，更换之后电梯运转明显好转，稳定性方面得到了加强。因酒店电梯的保养工作主要是外包，除维修公司技术人员每半月的一次保养，部门还要求每天弱电当班员工做好巡检工作，发现问题及时汇报。

对于客房电器设备、厨房设备、配电系统、排污系统、灯具设备等部门实行周期性巡检保养制度。每个班组都有相应的巡检制度，当班人员必须按标准做好巡查工作。对于一些主

要由前台人员在操作的设备，根据前台部门的需要，部门及时安排人员对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作，有效地保护了设备运行，延长设备的使用寿命。

五、节能降耗方面

降低能耗，节约成本，从另一个角度来说，就是为酒店创造了收益。当我们在保证设备正常运行，保证客人舒适度的同时，还要考虑到酒店能耗成本的控制。如今年5月份，当中央空调的开启时段在渐渐增长时，我们及时翻阅了去年的运行资料，并将其与今年的实际情况进行了对比，着手挖潜节能潜力。当时我们增加了冷却塔的布水量，科学地调整了冷冻水、冷却水的流量、流速、扬程及进出水温度。我们对中央空调主要采取动态管理方法,运行组当班人员每班定时对室外环境温度进行监测，并对大堂、客房、宴会等重要区域的环境温度进行巡查测量，根据室内温度及客情状况，灵活调节中央空调的开启台数及出水温度。在春秋两季，我们主要采用新风系统，保证了对客区域温度处于最佳状态；同时按排运行当班人员对照节能措施的标准对酒店区域进行全面的检查，对检查中节能情况执行不到位的地方，及时与相关部门进行了沟通，使酒店能源得以优化使用。

为有效降低酒店的成本，除加强能耗的管理力度，部门还加强员工成本意识的培养，完善物耗材料管理，大力抓好修旧利废工作。在部门员工中树立成本经济概念，控制降低物耗成本，今年的年货展台就是在去年的基础上进行了改造，有效地降低了酒店成本。

六、更新改造方面：

1、对餐饮部洗碗进水管进行改装，将原先的冷水管改为进水管，大大缩短了洗碗机加热时间，在省电的同时，也提高了工作效率。

2、员工宿舍洗衣机自动电路板烧坏，因市场上找不到相同的电路板，部门员工通过试验，自己动手将原先的自动控制改为手动控制，使洗衣机恢复使用。

3、员工浴室安装了节水控制系统，采用智能刷卡系统，控制员工洗浴时间，减少水资源浪费，降低能耗成本。

七、09年度工作计划

培训质检方面

1、坚持走品质之路，因部门人员流动率不高，培训方面主要是加强对员工的回炉培训，使其在技术上有一定的突破。

2、加强对部门基层管理人员的培训，为部门拥有一支优秀的管理团队打下基础，并根据各管理人员职责的不同，量身定制绩效考核方案，做好部门基层管理人员的月绩效考核工作。

3、加强员工对各季度主题营销活动的学习培训，并引导员工将活动精髓融入到工作中，为前台为客人提供快捷、规范、个性服务。

4、做好部门质检、培训工作，加强部门质检力度，提高部门的服务质量。培训方面严格按照每月计划实施并做好培训评估；质检方面每半月质检1次，并对质检结果做好跟踪。内部工作方面：

1、配合三菱电梯维保单位做好电梯的保养、检修工作，同时联系市技术监督局对电梯、锅炉的年检工作，以保障酒店设备设施的安全运作。

2、继续做好中央空调的维护保养工作，严格按照保养计划认真执行，保证空调设备的正常运行。

3、酒店区域的由工程部管理的各设备，我们都制定了日常保养计划，对照各巡检表单扎实做好日常保养工作，为酒店经营提供技术保障。

4、加强与员工的沟通工作，做到五必谈，及时了解员工的思想动态，特别在经营谈季期间，做好员工思想、稳定员工情绪，确保团队士气。

5、针对本部门与前台部门在工作中存在的问题，做好有针对性的沟通和交流，使部门相互之间达成一种共识，加强部门之间的合作，提高工作效率。

6、继续做好节能降耗工作，加强员工的日常节能意识；合理控制空调开、停机时间，做好空调系统的节电工作；同时做好修旧理废的实施工作，提高员工的日常维修技能和节能意识；认真做好每月能耗报表分析工作，保证酒店能耗得到最优化地利用。

7、结合房产与酒店现有的设备资料，完善台帐管理。

第二篇：08监理工作总结及09年工作计划

08监理工作总结及09年工作计划

在岁末迎新之际，回顾2008年本人监理工作情况，并对担任此项目电气监理工程师至今的监督及管理过程进行以下总结。及针对09年的工作计划进行安排。

一：工作态度

担任监理工程师以来能够认真完成领导安排的每项任务，团结同事，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，与建设单位及施工单位做好紧密配合，在服务建设单位的基础上能够做到对施工单位公平.公正.公开。拿依据说话，用规范管理。

二：工作方法

1.熟悉工程设计图纸，对主要控制点进行划分。2.对施工单位上报的施工方案进行审核

3.重视对进场的工程材料及构配件的检查和验收，对主要设备进场要建立台帐。

4.对隐蔽工程和主控部位的施工进行旁站，并做旁站记录。

5.严格要求施工单位分项分部的施工报验程序，要求做到与资料同步。6.施工中存在的问题依轻重，分别以监理工作联系单.监理通知单及时下发承包单位。复检合格后允许进入下一步工序。7.认真填写监理日志。

三：存在的问题及解决方法

1.防雷接地

要求施工单位分部报验，严格按照规范施工，接地电阻值达不到设计要求时需另加接地极。如：省化建所负责的空压变电室外围人工接地体施工时，没有按照设计采用熔焊，并未报验私自回填，经检查发现后要求施工单位回填处全部挖开，存在的问题全部整改，并下监理联系单。报验合格后方可回填。

2.照明工程

照明配管规范要求镀锌钢管不得采用套管连接。如：大连永嘉所负责的综合楼内经检查发现个别地方有套管连接现象，当场要求施工单位立即整改，采用管接头连接并涂抹导电膏。

防爆区域要使用防爆活接头。如：大庆安装公司所负责的苯乙烯属于防爆区域，但该单位照明配管时没有使用防爆管接头，检查发现后要求施工单位立即停工，对已施工完成的全部整改，必须购买防爆管接头，材料报检合格后方可使用。并下监理通知单。

2.盘柜安装 对进场的盘柜进行开箱检验，检查外观及配件是否存在设计缺陷。如：

九化建所负责的第二循环水变电室到场的高压柜底部有开缝及变形现象，真空断路器触头挡板不是绝缘材料，高压柜后挡板与绝缘子直接连接。上述问题发现后已通过监理联系单发送到建设单位有关部门，待研究解决。

盘柜安装规范要求单块盘垂直度不能超过1.5‰,盘间缝隙不能超过2mm 如:省化建所负责的空压变电室高压柜安装时没有对第一块盘面进行调整，经检测超出规范要求2陪。当场通知该单位整改至规范要求，如存在盘柜质量问题要求盘柜厂家配合整改。

四：监理心得

本专业工程监理工作的实施，得到中资监理部领导、建设单位及施工单位的大力支持。在工程施工过程中，建设单位有关领导和现场代表，多次协同及帮助做好质量、进度监控工作。对一些重点部位和关键工序提出了质量控制的积极建议和要求，对保证工程质量起了重要作用。只要心往一处想，共同努力一定能达到优质工程的目标。

五：09年监理工作计划

经过08年施工的铺垫，09年电气施工会掀起新的一轮高潮，对监理工作也是具有挑战性的，作为监理人员要把困难想在前面，针对接下来的施工做出合理的监理工作计划。以下为主要控制点：

1.电缆敷设。

2.动力电缆及控制电缆试验。

3.盘柜及变压器的调试。

4.综合自动化系统的连锁。

5.高压电机试验。

6.各变电所的送电。

7.装置内电机空载试运行

8.对各单位工程的“三查四定”

编制：尹潇

日期：2008-12-15

第三篇：年工程部工作总结及09年工作计划

年工程部工作总结及09年工作计划

落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施。

2008年即将过去，回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

酒店设备设施已经运行11年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

2008年工程部完成主要工作项目：

1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防监控器的安装。

3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

5.对中高考会议进行了跟进。

6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室检修、除尘维护工作。

8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

10.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班

时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

五、存在的问题

1.部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2.酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，陈旧现象较严重。在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

2009年主要工作计划

1.完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。

2.建议投入资金对酒店客房旧房间逐步进行改造装修。

3.加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、汽消耗比2008年再降5～8%。

4.对客房供暖设施进行一次全面维修。

5.完成工程部日常维修和计划维修工作。

相关专题：工作总结 工程部 工作总结

第四篇：08工程部工作总结

2008雅园工程部工作总结

（2007.12.26.---2008.12.25.）

鼠年飞逝牛年到，转瞬，2008就快过去了，这一年来，我们工程部在管理处的直接领导下，在各部门的大力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，较好地完成了今年的工作任务。为了来年能更好地开展工作，百尺杆头，更进一层，特对本工作总结如下：

一、较好地完成了本小区房屋渗漏的工程整改工作。

由于历史的原因，我们青麓雅园小区938家住户和212个门市中的很多房屋都存在或多或少不同程度的渗漏，本着对业主负责、对开发企业负责、对我们物管公司负责的原则，在开发企业已经撤场的特殊情况下，在公司的直接领导下，我们管理处义不容辞地肩负起了代为整改的工作。在整改过程中，工程部克服了人手紧、人工费低（前阶段技工75元/天、平工40元/天，在岗人员的思想波动很大，人心思变，队伍不稳，在公司领导的积极帮助下，人工费用从12月份起调至技工：90元/天，平工：60元/天）任务重、招人难度大、涉极面广等困难，合理调配、注重质量、保证安全，时至今日，未发生任何工程和人身安全事故，并在此基础之上，强抓管理、严堵漏洞，措施落实，整个小区等待整改的有多少家？已经整改完工了多少家？还剩余多少家需要处理？哪一家是啥情况、用工天数、所花费用、整改人是谁？开工

日期、完工时间、承建商是谁？每天工程进度、每周工程进度等等数据，我都能做到清清楚楚、明明白白、心中有数，并能随时上报管理处主任，让工程整改问题查有所据、说有所依，真正起到了管理处主任的助手作用。截止12月25日止，共完成了工程整改计：336家.次，用去技工：1370.5天计105982.50元，平工：556天计24400.00元，合计所花人工费用人民币：130382.50元，材料费用人民币：49722.50元，户内补偿费用人民币：13727.00元，总计：193832.00元，较好地完成了今小区房屋渗漏的工程整改工作。

二、努力管好物业设施设备，做好设备维护保养工作

设施设备的运行和维护是物管工程部工作的重中之重，本我们对此常抓不懈，对发电机房、消防设施、排污系统、小区照配电系统等重点部位，我们及时调整了维保方案，落实了设施设备专人负责制度，对备用柴油发电机组的日常维护保养和定期维护保养工作我们严格按照维保规程办事，每月定时动车、电瓶定时充电，电液及时补充，并完善相应的设备维护记录，针对发电机房过去一直没有配备充电机的问题，我们逐级反映，最终让此问题得到及时解决。针对小区特点，我们积极配合维保单位，努力做好维保单位的横向协作工作，为弱电监控系统、小区消防系统的维保工作打下了较为坚实的基础，充分保证了小区设施设备的完好性和维修及时性，通过我们的共同努力，全年保持设备完好率100%、设备和工具装备报损率为0、设备安全运行率100%的良好记录。

三、完善管理制度和操作规程、资料管理上台阶

1.为了能让工程部的工作有规可循、有据可查，能让工程部优质、高效地运行起来，我们特建立建全了各项管理制度和操作规程。如：岗位责任制、工程部值班记录、会议记录、日常报事及维修处理记录、设备管理制度、工作计划及总结、员工个人物品领用记录、考勤记录、发电机运行记录、发电机保养记录等共计67本，真正做到了有据可查、责任到人。

2.对项目和厂方留下来的所有能找到的工程资料，我们都进行了分门别类的整理、建档、归档工作，并对移交过来的资料进行了专门的记录，查有所依，对资料的借阅情况，我们也建立了详细的登记制度，资料名称、借阅时间、借阅人、归还时间、都有详尽的记载，从而让我们工程部的资料管理工作走向了规范化、制度化、程序化，真正把资料工作落到了实处。

四、配合前台工作，迅速、妥善处理报事报修

管理处，前台是窗口、是形象、是中枢，而我们工程部就是其坚强的后盾、是报事处理的直接执行者。针对这一特点，我们本着有了问题，立即行动、马上着手，一切按照报事报修处理流程处理，力争在最短的时间里使报事报修问题能有一个妥善的结果。所以，我们与各部门通力合作，密切配合，使其所处理的问题尽量做到事事有结果、件件有记载，据不完全统计，从07年12月26日起至08年12月25日止，我们共完成报事报修工作：2990件，为此，我们全年共计更换楼道灯468盏、庭院灯54盏、公路灯24盏、保洁用水龙头128个、户内特约服务00次，从而以实际行动让业主感受到我们是“物管”而不是“不管”。

五、计划性维护工作如期完成

如果报事报修工作的处理是我们工程部工作的枝叶，那么，计划性维护工作就是我们坚实的躯干。所以，近一年来，我们是有计划地针对设施设备进行了系统的维护和保养工作，为了能让小区的设施设备正常运行，我们进行了一系列定期维护保养工作。如：小区路灯上漆、大门口汉阙翻新、小区休闲椅上漆、小区一期房单元门斗柱子腻子涂料翻新、维修水乡街大门顶及水乡街大门上漆、水车上漆、检修15幢房顶消防保压水箱（除锈、焊接、上漆、关水、保压）、三乐广场长廊维保、上漆、单元门、信报箱除锈、上油、上漆、防腐、消防铁门、铁栏杆等除锈、上油、上漆、水乡步行街小木桥除锈、上漆、检修各游乐设施、清洗、除锈、上漆、游泳池旁木架廊维护上漆;小区路面及楼道砖修补、各雨、污管网及房顶各雨排管口的定期系统检查（全年计2次）、小区单元门口墙面的翻新、小区草油路面的修复、水泵房、风机房维保、上漆、小区新做路沿石（补充:游泳池旁绿化带、4幢外面一线）、露天停车位划线、维保游乐场地板（试验性粘接）、布置、回收节日灯饰（全年6次）及篝火晚会舞台的搭建和回收、清掏化粪池（全年2次）、污排管网堵塞的疏竣（全年8次）、102岗亭的维修及更换、全年工程资料汇总等等等等，真正做到了急业主利益之所急、想业主利益之所想。

六、班组建设上台阶

在班组内部，我们强抓业务素质、思想素质和安全意识的教育，一切以业主至上、以工作至上、端正工作态度、严明劳动纪律，有了问题、敢于面对、善于面对，不拖、不等、不靠，及时解决、及时处理，敢于树正气、树新风，对歪风邪气敢于斗争，4

也善于斗争。例如：工程部原来有一个整改工人，工作中责任心不强、积极性不高、工作干劲不大，混天过日。发现此情况后，我们工程部员工本着对公司负责、也对当事人负责的原则，不人云亦云，在了解实情之后，具体问题具体分析，对其立即进行了相应的处理----辞退。象这种工作素质低下、不能认真履行自身职责、工作不负责任、劳动纪律唤散、一切以自我为园心、以自私自利为半径的人，其结果终归被我们这个有活力的团队所唾弃。

现在，我们工程部虽然人少，但有活力、有朝气、有动力，业务素质强、思想素质好，团结、奋进、团队意识浓，工作中，传、帮、带，蔚然成风，相互帮助、相互协作，心往一处想、劲往一处使，有信心、有决心也有能力把工程部的工作搞好。

当然，这一年来，我们做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但我们也存在着很多不足： 1.装修巡检工作不到位

装修巡检工作在我们的日常工作中非常重要，很多不规范的施工作业，我们都能在最初的装修巡查中发现并及时使其整改，能为我们今后的物业管理工作扫清障碍，打下基础。然而，这个重要的工作成了我们工作的死角和空白，大家忽略了，虽然，这个工作工程部、保安部、客服中心都在做，但各部门查看的角度不一样，保安部侧重的是安全、客服中心侧重的是外观、而我们工程部侧重的则是工程质量，所以说，不管其它部门如何操作，我们都应该照规范运作，不应该省也不能省。2.户内服务到家了但收费工作没有跟上

我们在每周工作计划及总结中已明确分工，哪项工作由谁分

管、哪项工作由谁负责，而结果呢？大部分工作大家都做了，也做得很好，但户内服务到家了而我们的收费工作却没能跟上。我承认，工程部的师付们都是实在人，宁愿多做事，就怕去收钱，究其原因，还是一个问题-----放不开情面，这不行，我们成天地做，为了啥？为了工作、为了服务、最终说穿了，就是为了收费，就是为了钱。所以，我们一定要转变观念，打破情面，只有这样我们才能避免人力资源的浪费和不合理使用，只有这样，我们的服务工作才能上品质、才能上台阶，也只有这样，我们才能长久地干好工作，才能良性地、可持续地发展下去。3.培训工作不到位

常言道：活到老学到老、学无止境艺无止境。然而，我们工程部的培训工作做得很不好，当然，这个问题究其原因，主要是我的责任，没有很好地安排时间，和大家一道，多学多钻，多问多看，在来年的工作中，我一定扬长避短，有则改之，无则加勉。

综上所述，这一年来，工程部基本上能尽心尽力、尽职尽责地完成管理处交办的工作，并且准备再接再励，继续努力，在管理处的领导下，在各部门的配合下，同心同德，齐心协力，让明年的工作更上一层楼。

第五篇：08工程部个人工作总结

08工程部个人工作总结

光阴荏苒，日月如梭，转瞬，2008就快过去了，这一年来，在管理处的直接领导下，在我们主管的亲自指挥下，在工程部各位同事的共同努力下，较好地完成了今年的工作任务。为了来年能更好地开展工作，百尺杆头，更进一层，特对本工作总结如下：

一、较好地完成了本所辖设施设备的安全维护工作

（一）消防安全

认真做好消防安全检查，预防火灾的发生。严格执行管理处的消防工作检查制度，定期对各消防设施设备运行情况进行检查，及时加强维修保养工作的跟进，在工程部主管的带领下，及时发现和督促消防设备隐患及故障的处理，最终保证了我们所管大厦消防设施设备的正常运行，并对辖区内所发现的问题及时向主管提出整改建议并配合工程部主管对消防值班情况及人员操作情况进行检查、规范，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的准确性、及时性。较好地杜绝了火灾的发生，为管理处规避了消防风险。

（二）设施设备安全

1、维修保养工作目标的建立。

工作中，在我们主管建立 “以保养修”的设施设备运行管理宗旨和 “零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行管理目标上，我抓紧对设施设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和

所起的作用，重点对自已技能、技术进行检查，以期提高对设施设备的了解，用实际行动把“以保养修”的设施设备运行管理宗旨进行落实，提高设施设备的维护水平，杜绝设施设备重大事故的发生，最终保证了设施设备的安全。

2、检查方法的更新。

针对电梯故障的多发，而我们在检查时又未发现的现象进行了针对性的分析和总结。对原有的检查方式进行了改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，轿顶运行观察、底坑查看。使问题得以发现，从而督促维保单位提高维修保养水平，消除了故障隐患。

3、易出问题节点汇总。

因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光幕、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。为此，我积极配合我们主管逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强维护保养工作，从而提高了设施设备的安全性。

通过我们工程部的共同努力，全年保持设备完好率100%、设备和工具装备报损率为0、设备安全运行率100%的良好记录。

二、配合工程部主管，完善管理制度和操作规程、资料管理上台阶

1.为了能让工程部的工作有规可循、有据可查，能让工程部

优质、高效地运行起来，我们特建立建全了各项管理制度和操作规程。如：岗位责任制、工程部值班记录、会议记录、日常报事及维修处理记录、设备管理制度、工作计划及总结、员工个人物品领用记录、考勤记录、发电机运行记录、发电机保养记录、电梯巡检记录等多本，真正做到了有据可查、责任到人。

2.对项目和厂方留下来的所有能找到的工程资料，我们都进行了分门别类的整理、建档、归档工作，并对移交过来的资料进行了专门的记录，查有所依，对资料的借阅情况，我们也建立了详细的登记制度，资料名称、借阅时间、借阅人、归还时间、都有详尽的记载，从而让我们工程部的资料管理工作走向了规范化、制度化、程序化，真正把资料工作落到了实处。

三、配合前台工作，迅速、妥善处理报事报修

管理处，前台是窗口、是形象、是中枢，而我们工程部就是其坚强的后盾、是报事处理的直接执行者。针对这一特点，我本着有了问题，立即行动、马上着手，一切按照报事报修处理流程处理，力争在最短的时间里使报事报修问题能有一个较好的结果。所以，我们与各部门通力合作，密切配合，使其所处理的问题尽量做到事事有结果、件件有记载，据不完全统计，2008年全年，我们工程部共完成报事报修工作：2231件，从而以实际行动让业主感受到我们是“物管”而不是“不管”。

四、计划性维护工作如期完成如果报事报修工作的处理是我们工程部工作的枝叶，那么，计划性维护工作就是我们坚实的躯干。所以，这一年来，在我们主管的带领下，我们是有计划地进行了强电、弱电、电梯、给排

水、消防、备用发电机等的维修、维护工作，以实际行动急公司利益之所急、想公司利益之所想，使我们的计划性维护工作如期完成。

当然，这一年来，我做了很多工作，也取得了较好的成绩，但也存在着很多不足：

1.干工作分工不太明确，凡事爱一拥而上。

工作来了，积极做，不拖不等不靠，是好事，但我们有时干工作不太爱分工，事情一来，我们是一起上，一起做。合理的配合是应该的，一起做事，也能证明我们队伍的团结和凝聚力，但这样一来，也未免造成部分资源浪费，长期以往，也不利于今后工作的开展。

2.业务学习不到位

常言道：活到老学到老、学无止境艺无止境。然而，我在业务学习这方面做得很不好，没有很好地安排时间，和大家一道，多学多钻，多问多看，在来年的工作中，我一定扬长避短，发扬成绩，克服缺点。

综上所述，这一年来，我基本上能尽心尽力、尽职尽责地完成各位领导交办的工作，并且准备再接再励，继续努力，在管理处和工程部的领导下，在各部门的配合下，同心同德，齐心协力，把明年的维修维护工作搞好。