第一篇：Amazon禁卖品总结(详尽)
Amazon禁卖品总结（详尽）
禁卖品
这个帮助部分提供关于违禁品的信息。如果你想要在限制类的分类上卖东西，请看下要求分类审核。在某类产品上架前，卖家须接受亚马逊的批准。下面这些分类是目前需要接受批准的：汽车零部件，服装、饰品和行李物品，收藏书籍，娱乐收藏品，工业和科学，珠宝，Kindle配件，摩托车和沙滩车，性健康，鞋，体育收藏品，手表。如果你想在其中一个分类上卖东西：1，点击你感兴趣的分类。2，仔细阅读分类要求。3，如果你满足了条件，点击页面底部的要求审核批准Request Approval。4，填写好表格信息然后点击提交发送你的要求。三个工作日内会评估你的要求，将邮件通知你结果。介绍
在亚马逊平台，作为一个卖家或者是一个刊登广告的人，要遵守所有法律法规与亚马逊的政策是你的责任。我们提供这种材料的内容仅供参考，并不打算作为法律建议。关于你的产品如果你有任何法律、法规问题，我们鼓励你去咨询您的法律顾问。在上架产品前，你应当仔细阅读每个分类右边的“允许和禁止上架产品的例子”。同样,某些分类，要求在你上架产品前需要你从亚马逊获得预先审核。如果你上架的产品在美国某些司法辖区是禁止的，你必须在产品列表条件上通知客户这有运输限制，这样的产品不符合亚马逊物流条件。另外，一些产品有进出口的限制，如果你希望你的产品是国际性的交易，那么你有责任研究和确保你上架的产品符合所有的法律法规。违规的后果
在上架被禁止的产品时违反了亚马逊的政策，会导致： 1 取消产品列表 2 限制上架特权 3 暂停上架特权 4 免除你的销售特权
亚马逊有权自行判断上架的产品是否适当。额外的相关政策 亚马逊代发货FBA手册 亚马逊代发货目的是从头到尾通过使用亚马逊物流，这将帮助你在亚马逊网站上成功的销售或使用多通道的物流。FBA产品限制和包装要求
重要：没有遵守FBA产品准备要求，安全要求和产品限制，可能会导致库存的立即拒绝在亚马逊订单履行中心，阻止今后的亚马逊代发货，或者是收取准备在亚马逊代发货的费用。
在FBA上货前，知道什么是适合代发货的很重要，下面四个是不能FBA发货的： 1，要求审核的分类 2，限制产品
3，危险物品,过期的库存,以及其他的限制 4，不适当的包装
禁止的内容
上传禁止的内容可能导致取消你的产品列表，或者是暂停移除你的销售权，卖家有责任确保上架的产品是合理的和授权出售的。如果我们认为你的产品页面或者产品列表是被禁止的、潜在非法的、或者是不恰当的，我们会删除或修改它,恕不提前通知。亚马逊有权自行判断你的内容是否适当。
禁止内容：
1，产品不是针对于美国的。专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售，一般来说，这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配，包括，进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带。
2，非法的和潜在的非法产品。在亚马逊网站销售的产品必须遵守所有适用的法律。作为卖家要为自己的行为和交易承担法律责任，卖方必须知道他们在亚马逊网站上出售的任何产品法律参数，这包括美国以外的个人产品销售。
3，攻击性的材料。亚马逊有权判断你上架的产品列表是否适当。
4，裸体和色情。一般来说，图片以一个无端的或图形的方式描绘一个裸体是禁止的。业余色情、色情书刊,限制级的电影,和色情的材料包括杂志也是被禁止的。5，产品侵犯个人隐私的。亚马逊很看中个人隐私，所以，产品侵犯、或者有可能侵犯个人隐私都是被禁止的。
6，广告。产品的目的是完全或主要为门户网站，为了广告目的的私人网站，或者是给非亚马逊的赞助商提供联系信息的，特别是这些，都是禁止的。
7，产品可用于数字的下载。包括，编码，可以用来访问其他网站或平台上的内容。报告
亚马逊鼓励卖家通过 Contact Us报告违反了亚马逊政策或者适用法律的上架产品。选择“Report a violation of ourrules”报告一个违反了我们的规则和所有相关信息，这样我们可以进行一个调查。被允许和被禁止上架产品的例子
1，酒精
允许上架的例子：1，含有酒精的口味的食物。2，白酒和啤酒制造工具和不含酒精的产品。3，酒精相关的配件和产品包括开瓶器,酒壶和容器。4，酒精相关纪念品和收藏品,不含酒精。
被禁止的例子：1，酒精饮料。2，卖酒执照。
2，动物和动物产品
允许上架的例子：1，活的贝类和甲壳类。2，用于农业用途,诱饵,或宠物食品的活的植物、昆虫和蠕虫。3，禁止生产的产品看起来像动物器官或产品，其实不是由那些动物做成的，上架产品的时候包含一个清晰的名称和描述说这不是真的，例如，人造的龟甲就是允许卖的如果你写明了这个产品是仿的或者人造的fake or artificial 被禁止的例子：1，大部分活的生物，例如，宠物，牲畜或海洋哺乳动物。2，非法野生动物产品。3，昆虫和其它害虫。4，器官或产品,包括鸟兽，联邦政府濒危或受威胁的物种，例如，猎豹，美洲虎，豹子，山斑马和哈特曼山斑马，貂羚，老虎。5，熊、山狮的器官或产品。6，猫、狗的器官或产品。7，鲸鱼、海豚的器官或产品。8，1918年候鸟条约里禁止的产品。9，包含动物象牙的产品。
3，艺术品 允许上架的例子：1，艺术品的复制品（如果在产品名称里标注了复制品reproduction）2，卖家有的真正的艺术品并且可以提供真实性的证据。3，卖家清楚地显著地在描述里说明其条件，变更和保护或修缮。
被禁止的例子：任何违反了版权或者商标权的没有授权的艺术复制品
4，汽车
允许上架的例子：1，证明符合净化空气法案标准新的催化转换器。2，高强度放电(HID)转换工具用于越野使用或出口。3，轮胎。4，汽车电池。5，符合环境保护署(EPA)标准的空的汽油罐。
被禁止的例子：1，需要注册的机动车。2，产品旨在击垮,绕过或关闭排放控制设备,包括氧传感器的模拟器。3，产品旨在推翻故障指示灯。4，高强度放电(HID)转换工具,除了以上特别许可的。5，产品旨在影响交通信号。6，产品设计来故意阻止,堵塞或干扰授权或授权的无线电通讯，例如，细胞干扰器，全球定位系统干扰器，雷射防护罩，电脑干扰器，雷达干扰器，无线网络干扰器。7，产品旨在更改（汽车的）里程表。8，司机的执照和其他政府颁发的身份证。9，车辆识别号(VIN)5，服装
被禁止的例子：二手衣服和鞋子
6，化妆品&皮肤/头发护理
允许上架的例子：没有限制并且有适当的描述和标签的打包的化妆品和皮肤和头发护理产品
被禁止的例子：1，产品要求处方或医学专业人员的监督才能使用的，例如，矫正和美容的隐形眼镜，睫毛增长液。2，掺假、掺杂的产品，例如，硫双二氯酚、生命果柔丝顺发护理、三氯甲烷、水杨酰苯胺、二氯甲烷、氯乙烯气溶胶中的产品3产品和原料,食品和药品管理局(FDA)目前已确定含有不合理的伤害或疾病的风险，例如，产品包含超过2%的对苯二酚。4，产品列表声称产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类或动物的疾病，除非声称被FDA批准。5，控制性药物。6，过期的产品。7，打开或使用过的化妆品,皮肤的产品或护发产品。8，产品是没有密封在原始制造商的包装。9，产品包装改变了，,除去或掩盖了由制造商或分销商放在包装上的任何识别代码。10测试品，包括香水测试,或者“不打算再出售”
7，货币,硬币,现金等价物,礼品卡
被禁止的例子：1，假币，2。伪造纸币如银行票据、债券和汇票。3，股票和证券。4，创造仿冒产品的设备。5，现金或现金等价物,包括汇票,旅行支票,储存价值产品,如礼品卡或电子的储值赎回代码(除了零售礼品卡是由经认可的卖家)6，价值超过2000美元的零售购物卡。7，金、银或其他贵金属8州或联邦的援助物
8，药品,药品用具和食品强化剂
允许上架的例子：1，被批准的非处方药物,带有恰当地描述和标签。2，被批准的食品强化剂，带有恰当地描述和标签
被禁止的例子：1，非法毒品和毒品。2，药物。3，产品旨在击垮药品测试,如尿液添加剂。4，被药品管制局(DEA)确定的作为药物或化学物质。5，控制性药物。6，食品和药品管理局(FDA)目前已确定含有不合理的伤害或疾病的风险的产品。7，掺假、掺杂的产品。8，产品需要一个处方或医学专业人员的监督才能使用的。9，产品列表声称产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类或动物的疾病，除非声称被FDA批准。10，食品强化剂。比如减肥产品，含有未申报或禁止性药物成分。11，新的通知是必需的,但是没有被提起的产品或材料。12，过期产品。13，打开或使用过的产品。14，产品没有密封在原始制造商的包装。15，测试品，或者不打算再出售的。16，产品一直受到召回或安全警报的。17，产品一直受到刑事执法、禁令发作或警告信的。18，产品被当做食品强化剂。但这不是摄入（乳液、面霜、补丁、注射剂、栓剂等）产品销售给美国消费者但是只标明一种外国语言。19，产品模仿处方药或处方药的品牌。20，产品含有成分来自鲨鱼,鲸鱼、海豚、或海豚。
9，电子产品
允许上架的例子：1，由FCC授权的雷达探测器。2，由FCC授权的扫描接收器和收音机。3，低功率无线电发射机。4，扩展的覆盖率高频率收发器。5，由FCC授权的无线电话6CD播放器，DVD播放器，条形码扫描器，激光笔（限于5 mW以下）6，视频游戏控制器，而不是替代现有的技术在视频游戏
被禁止的例子：1，产品旨在影响交通信号。2，产品的序列号已被删除或修改。3，使用CB无线电功率放大器。4，产品设计来故意阻止,堵塞或干扰授权或授权的无线电通讯，例如，细胞干扰器，全球定位系统干扰器，雷射防护罩，电脑干扰器，雷达干扰器，无线网络干扰器。5，产品,未经允许进入有线电视或卫星电视。6，产品包含IIIB和IV激光。6，视频游戏控制器(包括卡或其他设备),取代现有的技术在视频游戏里。7，没有版权保护的DVD复印机。8，已修改禁用区域编码的蓝光播放器。9，信用卡读卡器终端机和便携式磁条卡的读卡器。10，任何一部手机,最初是被锁定在一个手机运营商，被其他运营商手动解锁了(例如破解iphone、黑莓手机解锁码)11，机解锁设备。12，坏的电子序号的手机。13，从标准大小的SIM卡改的小的SIM卡。
10，食物与饮料
允许上架的例子：1，适当的准备、包装及运送食物和饮料。2，产品保质期超过90天的，在到期日之前必须在50天之内移除
被禁止的例子：1，酒精。2，禁止的动物产品。3，产品包含的成分要安全报告书，但是没有安全报告书。4，掺假、掺杂的产品。5，美国消费品安全委员会和FDA认为产品含有一个不合理的伤害或疾病的风险。6，过期的产品。7，控制性的药物。8，产品包含鲨鱼、海豚、鲸鱼或海豚肉。9，产品禁止进口到美国
11，赌博和彩票
允许上架的例子：非功能性老虎机
被禁止的例子：1，彩票。2，投币式机器。3，老虎机可以被转换成使用硬币或货币
12，危险物品
允许上架的例子：1，不含汞的电池。2，充电电池。3，农药：I在美国环境保护局注册的II有EPA的注册号III遵守邮政规章或承运人运输的限制IV带有标签的,以满足美国环保署要求,包括使用说明,成分语句,和安全防范措施
被禁止的例子：1，产品含有BPA。2，产品包含四氯化碳。3，爆炸物。4，有关如何使爆炸装置。5，产品含有红磷。6，产品含有铝热剂。7，废机油。8，含汞电池。9，农药：I限制性使用的农药II没有注册的农药III没有合理描述和标签的农药。10，受辐射污染产品。11，含汞产品。12，家用电器制冷剂，如氟利昂
13，人类器官和埋藏的古器物
允许上架的例子：1，用于医疗目的的人类头骨和骨架。2，人类的头发,如假发 被禁止的例子：1，人体器官,如:血、骨头、蛋、器官、精子。2，人类遗骸。3，人类排泄物和体液。4，历史的坟墓标记或墓碑。5，美洲原住民埋葬物品。6，远离美国本土、联邦、州的古器物。
14，珠宝和宝石
被禁止的例子：1，没有遵守相关法律的金银的产品。2，产品不符合美国联邦贸易委员关于首饰、贵金属和锡产业的条例3辐照宝石,除非被核管理委员会批准销售。4，钻石,不遵守金伯利进程证书计划。5，高净度的白钻。6，玻璃填充红宝石。
15，医疗设备及配件
允许上架的例子：1，通过美国食品和药物管理局(FDA)审查，有合理的描述和标签的医疗设备。2，眼镜架。3，日光浴设备。4，检耳镜。5，电离或离子手镯。6，个人扩音产品。
被禁止的例子：1，产品要求处方或医学专业人员的监督才能使用的。2，产品已被改变了产品的性能、安全规范。3，FDA认为产品含有一个不合理的伤害或疾病的风险。4，产品包含的成分要安全报告书，但是没有安全报告书。5，过期产品。6，产品分类由美国食品和药物管理局作为“一类”、“二级”或“三类”的医疗设备，但是没有被FDA批准的。7，产品包含类具三级有激光器(如激光表演放映机)和四级激光(如工业激光)。8，产品旨在用于诊断、治疗、缓解治疗或预防人类疾病，除非产品是被FDA批准可卖的。9，掺假、掺杂的产品。10，产品含有汞,如温度计和电池。11，使用过的和翻新的医疗设备
16，具有攻击性的产品
被禁止的例子：1，产品宣扬或鼓吹仇恨、暴力、种族、性，宗教不容忍等这样的观点。2，犯罪现场照片。3，停尸房或尸检照片。4，人体器官。5，来自于悲剧或灾难现场的产品。6，影像、声音或其他录音没有在主人的许可下采取的。7，任何不符合违禁品内容标准的
17，其他
允许上架的例子：没有限制的植物和种子 被禁止的例子：1，下拉式围栏婴儿床。2，产品不是针对于美国的。专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售，一般来说，这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配，包括，进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带3产品侵犯个人隐私,比如销售清单和个人信息。4，房地产。5，政府文件、身份证明、出生证明,护照和许可证。6，优惠券。7，域名。8，活动门票,如音乐会门票和体育赛事门票。9，产品用于生产非法产品或进行非法活动的。10，任何形式的教科书。11，教师要用的教案手册。12，视频游戏包。13，产品的序列号被删除或者更改了。14，植物：植物或种子被美国农业部指定为有毒，违法的植物或种子。15，产品名称或描述包含 “原住民”或“印度”,或任何印第安部落的名字，如果这样的信息错误的暗示,该产品是一种“印度产品”或者是由一个部落成员或印度的工匠做成的。
18，邮费计算器和邮票
允许上架的例子：1，关于邮费计算的产品。2，当前的邮票。3，收藏邮票,包括邮票的相关信息。4，具备下列条件的邮票复制品I包含一个清晰的图像II在名称和描述里指出这是复制品
被禁止的例子：1，邮费计算的销售或出租。2，假冒邮票。3，创造假冒的邮票的设备
19，召回的产品
被禁止的例子：产品被制造商、CPSC、NHTSA、FDA、USDA-FSIS、EPA或其他政府机关召回的 20性健康
允许上架的例子：1，避孕套和其他非处方避孕药。2，未分级的色情录像和dvd3成人书店的杂志。4，被批准的卖家销售的性用品。4，被批准的卖家销售的性援助设备。5，被批准的卖家销售的成人情趣用品
被禁止的例子：1，产品以一个无端的或图形的方式描绘一个裸体。2，性用品，除非卖家是被批准可以卖的。3，性援助设备，除非卖家是被批准可以卖的。4，成人情趣用品，除非卖家是被批准可以卖的（这里说的 “除非卖家是被批准可以卖的”是指通过分类审核的卖家）
21，被盗的财物和撬锁设备 被禁止的例子：1，产品的序列号被删除或者更改了。2，撬锁设备。3，复制钥匙的设备。4，代码获取设备。5，万能钥匙
22，监控设备
允许上架的例子：1，监视设备，没有记录声音,比如隐藏的摄像机。2，应答机。3，摄像机。4，婴儿监控器。5，夜视装备
被禁止的例子：秘密拦截的电线、电子通讯的设备，如窃听器
23，烟草与烟草相关的产品
允许上架的例子：1，与烟草相关的产品，如烟灰缸、雪茄刀具等。2，不含烟草的收藏品。3，非处方用的戒烟产品，如尼古丁口香糖
被禁止的例子：1，烟草、或任何含有烟草的产品，如香烟、雪茄。2，电子烟和相关产品。3，尼古丁吸入器或鼻腔喷雾剂
24，担保条款和服务
被禁止的例子：服务、担保、其他相似的产品，除非是被批准的卖家卖的，如扩展服务保证，服务合同等
25，武器
因为不同的国家关于枪械和武器可能有不同的规定，所以，下面这些允许卖的产品也要符合这些条件：I卖家必须在美国II上架的产品必须是在美国III卖家只能在美国境内运输产品
允许上架的例子：１，一些枪和弹药，如气枪、BB 型气枪、玩具枪等。２，某些弹药的组件,如:外壳，底漆。３，某些枪支部件和配件，如扳机等。４，某些刀和剑，如狩猎刀，厨房刀具等。５，其他，如箭头，弩，手铐等
被禁止的例子：１，枪，如古董和收藏品枪支、自动抢、前膛枪、步枪、猎枪、手枪等。２，弹药、军火，如黑火药、火药等。３，枪支部件和配件，不是上面提到的允许卖的，如消声器、】(枪炮的)撞针等。４，刀，不是上面提到的那些，如全自动刀、弹簧刀、金属的飞镖、藏剑等。５，爆炸物，如烟火、信号枪、信号枪接收器、手榴弹等。６，其他禁止的东西：警棍、防弹衣、电击枪、双节棍等。丝路互联专业亚马逊Amazon全球开店
第二篇：化工品出口流程(详尽版)（范文模版）
化工品出口流程（参考）
一、非危和危险品
1、非危险品：或者用msds（公司自己可以制作）、非危保函代替（公司自己出具）/上海市化工研究院做货物运输条件鉴定书（简称上化鉴定）（注：1.有的船特殊要求提供上化鉴定，其他不要2.拼箱可以不用msds，但是必须要货物情况说明书，包含中英文品名，分子结构式，外观和用途）
2、危险品：出境危险货物运输包装使用鉴定结果单（简称危包证）托书中含有（英文品名、化学分子式、UN编码）/上海市化工研究院做货物运输条件鉴定书（订舱前需要提供上述两样单证去申请，等船东审核。一般情况3-5天就可以知道船东接不接受这个产品。所以危险品订舱，尽量提前10天-2周去申请，都给发货人和货代双方一个充足的时间。）
1)MSDS:公司出具并加盖公章
2)非危保函：公司出具并加盖公章
3)商检：1.危险品必须经过了商检
2.国家需要法检，即根据HS 编码可以查到海关监管条件，条件中如果需要出口通关单就是说明这个HS下的货物是要做商检的，商检的概念是生产工厂需要先在商检局备案（用营业执照复印件备一个案，方便以后就可以直接在商检局申请商检）及对生产条件鉴定得到的厂检单，根据厂检单和外贸合同逐票办理出口通关单，并缴纳办理费用一般为货值的千分2，具体收费按不同HS而不同，获得出口通关单后与出口申报发票，装箱单等文件一通向海关进行申报，办理出口通关手续。
4)货物说明书：自己可以查找。5)根据运输条件鉴定书所指明的运输所需条件进行选择运输方式，危险品海运则需向海事局等相关部分进行危险品申报（即危申报或船申报），其中包括包装设备生产工厂做的:
1.出入境检验检疫局签发的危险品包装容器使用鉴定结果单；
2.出入境检验检疫局签发的危险品包装容器性能检验结果单；
3.安全适运申报单；
4.包装危险货物技术说明书；
5.船舶载运危险品货物申报单；
以上向海事进行危申报，可由货代物流公司代办。
一、定舱：托书+上述资料
二、仓库(箱申报)：
1、提供3份正本装箱声明单；
三（危险品）、货申报（向海事局申请）：
1、提供3份正本装箱声明单
2、危险品包装鉴定结果单正本
3、配舱回单复印件
海事局签发：
1、一份箱申报单海事局留底；
2、签发3份正本货申报单；一份
海事局留底； 一份货代留底；一份进行船申报；
四（危险品）、仓库：
1、退回两张箱申报单给仓库（车队）安排装箱；
2、危险品包
装鉴定结果单复印件（进港证）加盖公章交给仓库（车队），安排进港
3、仓库装箱证明书
五（危险品）、船申报（船代来完成）：
1、一份正本货申报单交给船代（申报单上
注明关单号，箱号，净重，封号）（近洋提
前48小时安排交给船代）
2、仓库装箱证明
书复印件
六、报关：
1、除普货正常报关资料外，还需要1份货申报单复印件。
第三篇：影城卖品制度
影城商品制度 一：收银服务标准 服务要点
1良好的精神面貌：热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，标准、挺拔的站姿，都会留给观众一个良好的印象。切忌在岗位上表现出一副无精打采的模样。
2欢迎/欢送观众：当顾客离我们3米时，我们应主动向顾客微笑致意并热情地招呼，可使用标准问候语（欢迎光临/欢迎再次光临）或适当运用个性化问候语。
3主动留意客人需求：随时留意岗位可视范围内的状况，如发现有客人需求帮忙，在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。
4团队合作精神：当班员工必须服从岗位负责人的统一工作安排，不能随意离开工作随时注意货物是否充足，缺货立即告诉领班申请补货。小食部员工应齐心协力做好自己的本职工作，做清洁时，大家必须一起动手做。
5快速：小卖员工在招呼客人及整个收银过程中是否快捷、迅速。6准确：在回答客人问题以及收银过程是否准确地操作收银及配餐。注：（不得合并交易）
7友善：整个柜台服务过程中是否表现得热情、友善，在收银时，一定要向顾客报出他在卖品部消费的金额。微笑服务、热情礼貌待客，对顾客询问耐心解答，尽量满足其要求，不与顾客发生争执。若遇到无法解决的突发问题，及时联系主管进行处理。对有特殊要求的顾客提出的建议，及时记录或直接向主管说明。
二：收银操作标准
柜台六步曲 1欢迎顾客：顾客到达柜台三米距离时欢迎/招呼顾客（注意招呼儿童），面带微笑，目光注视顾客，友善的欢迎。
2询问需求并建议销售：询问顾客要什么产品，将产品内容输入收银系统，协助解答顾客对产品的疑问，告知顾客正在促销的产品，建议顾客正在促销的套餐、产品。
3确认顾客所需并汇商品：与顾客确认收银机上的点购内容，结算点购总额，告知顾客点购总额。开始汇集商品。
4呈上商品：亲切地呈上商品，确保商品种类、规格、数量的正确性，并告诉顾客已全部呈上：“先生/小姐，你要的东西齐了。”
5收银找零：准确地收银找零，唱收唱付（掌握伪钞识别方法）。6欢送顾客：欢迎顾客再次光临或祝顾客观影愉快。
三：清洁标准 营业前清洁 1检查清洁工具、用品：是否齐备扫把、拖把、垃圾铲、抹布（蓝色、白色）、玻
璃刮、垃圾袋、垃圾桶等清洁用具。2检查清洁用品：洗洁精、玻璃清洁剂、洗手液、消毒剂、百洁布、爆谷机专用
清洁剂等清洁用品。
3工具和用品的摆放和标识：清洁工具和用品集中存放，与制作食品隔离，并做
好清晰的标识。4桌面清洁：拿蓝色抹布用清水将小卖的桌面抹一遍，之后再用消毒水消毒一遍，以确保桌面的干净整洁。
5地板清洁：用扫把把地面和角落的可见垃圾清扫干净，然后用湿拖把地面和角落拖一遍即可。
6玻璃橱窗清洁：用玻璃清洁剂将玻璃清洗干净，再用玻璃刮刮一遍，确保玻璃清洁透明。
营业中的清洁 1小卖桌面清洁：在营业中应确保以蓝色的抹布每小时把桌面清洁消毒一次，而在繁忙时段应以营运优先,待繁忙时段过后再以蓝色的抹布把桌面清洁即可。
2地板的清洁：在营业过程中,小卖人员应经常关注地面卫生状况，如有显而易见的垃圾或污垢需随时加以清洁，保持地面整洁。
3抹布的使用：清洁用布按要求使用白色、蓝色二种颜色抹布。注意事项：每次使用完抹布之后都应放回消毒浸桶里，抹布不能放在顾客能看得见的地方。
营业后清洁
1制冰机：在每天影院打烊后，用扭干水的蓝色抹布擦拭制冰机的表面机身即可。2爆谷保温箱：用蓝色抹布清洁保温箱外部即可。
3爆谷机：每天小卖停止营业后,让爆谷锅冷却到你的手能操作,然后擦锅的内
壁、锅的盖、锅的外部；任何系列的爆谷机,都应该用软布擦去锅外的油,避免溢 出的油引起燃烧 ；在锅内注入3/4清水,加入少许清洁剂, 合上盖煮至沸腾，待沸水冷却后倒出,并用水将清洁剂残留物清洗干净。托盘及底盘须用消毒水清洗后用白色抹布擦干；待爆谷锅清洗干净后，向锅内注满消毒水浸漂一晚，第二 天早班回来把消毒水倒掉并且擦干。
4可乐现调机：机身清洁：用蓝色抹布清洁机器的外表。
斟出口清洁：把螺旋盖和混合器取出，用小毛刷以清水清洗干净后放在装有消毒水的小号塑料桶中进行消毒，在第二天开铺后从桶中取出用清水冲洗干净后用白色的干抹布擦干后安装使用。
排水管清洁：汽水机排水管（残留的可乐）需每天用清水冲洗，否则容易堵塞。
四：制作食品准备时应作好卫生准备
1.良好的个人卫生习惯（.带帽子，经常洗手）2.定时使用消毒剂清洗物品及工作区域
3.对于不同的生熟食品采用不同的拿取和盛置器皿
4.最少限度地接触食品（用器具拿取食品，在制作食品时戴手套）
五：食品储存
1.仓库必须保持干净、整洁、卫生、通风和适宜的温度及湿度；
2.货品必须按指定位置严格分类储存，食品与其它物品分开存放，禁止混合存放；
3.货品存放须离地10厘米，物品之间间隔1厘米，离墙2厘米；
4.严格按照“三出一不”原则发货：先进先出，易损耗的物品先出，接近有效期的物品先出，已损坏过期的物品不出；
5.物品的存放按有效期的先后排列，先使用的产品放在容易拿取的位置； 6.定期检查存货情况，发现过期及编制产品需及时处理并记录；
六：交接班标准（每个班的收银员提前15分钟到卖品部进行交接班事宜）
交班：
1交班人员清机: 清机前通知值班经理到现场。交班人员退出收银系统并取出备用金、营业款及各种票卷。注意看清抽屉中的钱是否都已全部拿出。经理陪同交班人上交备用金、营业款及各种票券，由行政助理清点核对并做好登记。
2交接用具: 交班人员检查岗位用具：对讲机、打印机、验钞机等，确认完好后交予接班人员。
3沟通注意事项: 交班人员就本班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项与接班人员进行口头或书面沟通。
4与值班经理沟通: 与值班经理沟通，得到允许后打卡下班。
接班：
1领取备用金：接班人员至会计处领取找零金，并在《现金交接本》上做好登记。2检查并领取用具：接班人员检查岗位用具，确认完好后领取。
3沟通注意事项：接班人员与交班人员就上班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项进行口头或书面沟通。
4与值班经理沟通：登陆收银机，做好收银的准备。与值班经理沟通后正式上岗。
七：其它注意事项
1上班期间不得带私人物品（包括现金）到进入小食部区域。
2在收银员当班时，一般情况不得离开柜台，如果离开需与岗位负责人沟通，时间最多不可超过10分钟。在离开时一定要锁好放现金的抽屉。如没有这样做，造成损失，自行负责； 3收银员当班期间，也需要负责货物的整理，查看货物的生产日期、是否缺货；检查货物是否摆放整齐等，充分了解卖品部货物种类和摆放的货柜，货物不得串位发现缺货立即告诉领班申请补货；
4收银员每人都应该有较好的职业操守，每晚盘点登记在本子上的货品和数量都必须据实，当班时，不得玩手机、听音乐、吃东西、不允许串岗、聊天长时间接听私人电话或跟别人打电话；不得将卖品部的商品或其他财产据为己有，如有发现立即开除；
第四篇：卖品培训学习心得0
卖品培训学习心得
非常感谢公司给我一次学习的机会，通过这一次的学习，我发现自己有了很大的改观，从第一天晚上报道不太说话，总觉得自己是新人，什么都不懂，不够自信，提出的建设性意见特别少，到后面的自然、积极、自信、大方的和大家一起商讨老师安排的问题。不知不觉的，潜移默化的增加了卖品知识，并得到模拟实战的机会，感谢公司给我这个真枪实弹的锻炼平台。
回顾培训的第一天，蔡老师从四个维度（业绩、效益、安全、成长）讲解了卖品管理数据分析中所涉及的概念，如：毛利率、周转率、品类贡献度、缺货率、损耗率等。印象深刻的是周转率中的周转天数及品类贡献度，以前给店长做绩效考核时，有一项KPI指标要求周转天数须35天以内，一直不清楚35天如何计算，直到上了卖品培训，才清楚周转天数等于日均销售额除以日均库存金额，体现的是库存周转一次所需要的天数，而品类贡献度并不是卖得好的品项其贡献度就大，要跟其毛利率有直接关系，即品类贡献度等于销售构成比乘以单品毛利率。第二堂课主要从卖品的报表中找差距，后进行分析阐述，此堂课由董总分享5月未达到院线水平线的影院的数据分析报告，内容相当丰富，其中包括排名后10名影院各销售额的环比，通过每日销售额的环比找出差距点，分析是否有节假日、活动等造成观影人数增多的客观因素，再对其客单价、购买率、SPP等进行分析，通过近2个月的销售额走势，发现众多影院周二票房收入不错，但是卖品收入相对其他日却是低谷，从而得出卖品的高峰期不一定是周二特价日等（票房高峰日），可能是周二的观影人的消费水平较低，部分冲着周二打折 来观影的，因此针对这部分客人，影院应该推出有特色的、针对此人群的套餐等。通过近2个月的卖品日销售业绩的环比，分析市场现状，得出可能存在的原因，针对这些原因对下一步的市场活动（促销方案）做调整以求完成每日业绩预估额，最后通过对员工的管理及激励政策落地。
第三堂课的主要内容是围绕如何提高客单价及购买率，蔡老师并未直接将影响客单价及购买率的子项告知我们，而是通过对华南11家影院6月前半个月的报表分析，分析其营业额、客单价、购买率，通过对近期的市场活动的了解，分析可能存在的原因，并建议可以采取的改进措施。个人总结可从三方面入手：
1、人的因素：A、通过培训提升售卖员的服务速度；B、通过员工激励政策让票房员工力推套餐；C、增强值班经理的管理能力及现场的掌控能力，针对高低峰人员管理合理化等；
2、环境因素：A、强化现场POP展示（醒目、简洁等）B、售卖点氛围布置（含音乐、节假日及员工服饰的布置）；
3、卖品因素：A、卖品陈列标准化（美观、饱满等）B、品相多样化及复合化（含套餐组合多样化）C、促销活动有针对性。比如：福州金融店，票房收入不错，但是卖品购买率低，可从以上三方面考虑可能导致的原因，是不是服务速度太慢，高峰期的人员及设备安排是否合理，现场氛围是否浓烈，员工的工作积极性及原本套餐的组合是否合理等考虑。
第二天主要内容是促销的概念及促销的六步骤。促销是在特定的时间、特定的地点把他们的注意力集中在特定的商品上，当场激发他们的购买冲动。通过培训让我更清楚的掌握一份好的促销方案到落地必须经过六大步骤：第一设定促销目标：增加销售量、新顾客、重复购买、忠诚度、品牌 好感及推广新产品；第二有了目标后要有针对性的研究销售现状、货品及顾客对促销的影响等，即分析市场环境；第三要达到预估的目标就必须要通过一定的方法（方式）来实现，选择合适的促销形式即选择促销工具；第四构思促销主题：主题要能与内容相扣，简洁、易懂，须抓住顾客的眼球；第五促销活动的内容：内容不要过于复杂，尽量先考虑现实的操作性及顾客的反响度等；第六撰写执行方案：为了让整个促销能落地，必须要有相关部门的配合，也就要有合理的流程及执行的安排等。
培训的第二天通过对教材内D影城进行数据分析（客单价20.7元，购买率21%，票房平均票价28.1元/张），分小组设计一套“情人节促销活动”，必须适合D影城的可行性的促销活动及撰写执行方案。作为一名对卖品知识薄弱的新员工，无法发挥以往的卖品经验，但是本人还是相信“脑力风暴”，“群策群力”的典故的，于是大胆的提出了自己的idear，通过数据核算D影城日均观影人数为730人，要提高客单价可通过联合促销、有奖促销，比如：可联合豪客来餐厅，在豪客来销售满99元送5元的影城卖品套餐优惠券，可提供一定数量的优惠券予豪客来，然后要求豪客来提供免费券供影城情人节有奖活动的奖品。选择豪客来的理由：
1、噱头，豪客来辅助宣传，可在豪客来餐桌上做POP等（类似情人节的日程安排）；
2、豪客来已是许多年轻情侣的首选地点（烛光晚餐）
3、将观影的客人由临时决定观影变成有计划观影（不会因为觉得贵而拒绝消费），提高观影人的消费冲动。但是很快我的想法被扼杀了，因为复联二组的部分成员说，情人节不会缺少观影人的，一般是座位不够，只需要考虑如何让观影人购买卖品即可。可能因为自己缺乏卖品的实战，不清楚节日当日情况，于是大家重新 做了方案二预售套餐（152套餐：2张电影票+52元套餐+U你卡）与现场套餐（99元）售卖，活动的主题为：U你才完美。因对套餐的组合缺乏实战，此方案本人并未发挥小组成员作用，只是作为一名旁观者参与了。最后在小组演练中，因缺乏促销六步骤中的促销工具未能取得蔡老师的好评，但是蔡老师建议我们能增加商家联盟，如：巧克力DIY等。
20日下午主要是围绕上午的促销活动，撰写相应的执行方案。这个执行方案几乎是由我们的组长王福燕及组员程星完成，也因为他们的不懈努力，最后复联二组荣获了小组第一名。感谢王福燕组长，让我更形象的理解了一份促销方案（哪怕不是最好的方案）如何从策划到落地。个人觉得在执行细节上还是从三方面（人、卖品、环境）入手，人方面需考虑：员工对活动的认知度、促销技巧等的培训、服务速度的改善及值班经理的现场管控等（当日的人员安排等），还有激励政策的引入，这也是促销方案能否落地的关键，记得有位领导跟我说过“每个人的潜能都是无限的，只要能把你的员工服务好，他们就能为你带来意想不到的收获！”；卖品方面需考虑：库存数量、陈列标准、优惠券的准备等，通过对促销销售的预估备相应的库存，陈列需美观、统一标准、并将畅销品置于醒目的位置等；环境需考虑：POP的设计及摆放、现场氛围的布置等。
课程临近结束黄总分享了一段感悟：我们的营运主管已经开始会用脑袋思考了，这是值得高兴的，因为所有好的业绩都是从思考开始的。但是再好的方案没有执行也是废纸一份，关键还是执行落地。“执行落地”让我想起了我之前推的绩效考核方案，那是我花了3个月写出来的方案，结果成了老板苦恼的制度，中层管理打分的工具，员工弄虚作假的依据。我不 得不承认这跟我这个主推人有很大关系，但是如果老板的重视不大、中层的理解错误，员工对兑现的不信任，都无法按照统一的标准去执行，那么再好的制度也是天方夜谭。
最后是由徐总做的总结：“看数据、找差距、用工具”简洁、精辟，攘括了二日的课程内容。从数据报表中分析背后的逻辑关系，找出差距大的的地方，运用所学的方式、方法改善不足。当然在运用方式的同时要采取有奖有罚的激励政策，同时激励政策必须遵循公平、公开及即刻兑现原则。
这次的培训让我对卖品的数据分析的理论知识有了深刻的掌握，在未来的实战中会很好的利用。感谢院线给我们提供这次学习与分享的机会，相信您们的用心良苦，会在未来得到收获。
评语：每次的学习培训都是难得的机会，在学习中遇到的问题往往能够在现实操作中找到答案。学习的时间很短暂，但是在运用到工作中却是有无限的时间。关注细节，关注数据分析，关注员工销售情绪，提前把活动方案拟定，后续跟踪，会让工作事半功倍。------张柳裕
第五篇：2014禁烧总结（本站推荐）
柳林镇2014年秋季秸秆禁烧工作的
情况汇报
柳林镇在秋季秸秆禁烧工作中，本着科学指导、创新思路、加大投入，强化宣传的原则，早部署、早安排，创造性的采取开展“小手拉大手”活动、实行网格化管理、层层落实禁烧责任和首创“秸秆禁烧进度统计法”等13种措施确保全镇实现“不着一把火，不冒一处烟”的禁烧目标。目前，我镇共出动宣传车750车次、悬挂横幅70条、张贴禁烧标语312条、禁烧令5000余份、宣传画册10000余份，镇村干部进村入户宣传657余人次，没有出现一例秸秆焚烧行为，有效保护了镇区环境。
一、加强领导，措施到位。一是迅速成立了由党委书记任第一组长，镇长任组长，其他党委成员为成员的禁烧工作领导小组，将所有镇机关干部分成6个巡查组，安排6辆秸秆禁烧巡逻车，悬挂禁烧标志，对辖区进行全天候巡逻。二是印发《2014年柳林镇秋季秸秆禁烧工作实施方案》和《2014年柳林镇秋季秸秆禁烧工作问责办法》，细化责任分工。三是制定奖
剩余面积以及处理办法，下午5点之前由各包村干部收回，交由专人统一汇总，数据一目了然，将整个秸秆禁烧工作浓缩到一张进度统计表上，既便于实时监控，又利于定点监管，全程实现了对禁烧工作的指标化、动态化管理。五是每辆巡查车配备禁烧棒5根，在出现着火点时可以随时扑灭。
三、广泛宣传，全民参与。一是在张贴县上发放的宣传画册基础上，我镇又自费印制宣传画册5000份，确保宣传画册张贴到户。二是在辖区显要位置悬挂宣传横幅70条，张贴标语300余条。三是镇上专门制作了宣传音频，组织宣传车6辆，全天不间断进村入组音频宣传；各村还自购宣传喇叭1-2个，利用宣传摩托车，在本村循环流动宣传禁烧政策。四是镇村组干部结合群教活动，进村入户宣传焚烧秸秆的危害以及秸秆综合利用的益处，使秸秆禁烧和综合利用工作家喻户晓，人人明白，形成全社会广泛参与、群众自觉行动的局面，营造了浓厚的禁烧氛围。
四、统一思想，全镇动手搞好坚壁清野活动。在继续抓好巡查和禁烧工作的同时利用10天时间（11月1日到11月10日）发动群众将“四边”（田边、
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