集团综合办2014年上半年工作总结

第一篇：集团综合办2014年上半年工作总结

综合办公室2014年上半年工作总结

（2014年7月15日）

回顾2014年上半年的工作，综合办公室在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务，办公室所有人员的工作模式、思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将上半年的工作情况总结如下：

一、上半年工作小结

办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把行政服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。

(一)、加强办公室日常管理，不断提高行政服务水平。

1、做好会议服务保障。办公室按照集团公司全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为集团公司提供富有实效的行政服务。今年上半年，按照集团公司领导的统一部署，办公室组织筹备召开了2013年总结大会1场，董事长三期培训班3场，董事长分之合会议57场，总经理办公晨会88场，一般性工作指导会议7场。上半年办公室除做好会议材料准备、会议通知、餐饮服务等工作还根据三星会议模式结合公司实际情况制定了会议模式及会议流程PPT，把会议标准化、流程化，进一步提升了会议质量和会议效率。

2、信息传递力求快准。办公室担负着上传下达的工作责任，办公室始终坚持及时、准确、全面地报送相关信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。建立集团综合办微信群，把重要的通知、要求、申请、学习资料发送的微信群中，进一步提升沟通效率，同时可在微信群中分享学习心得，与高层领导进行交流，畅通了沟通渠道。3、3S管理执行到位。办公室根据集团公司要求，制定了切实可行的3S管理制度，进一步提升办公室内部管理水平。第一，对办公室环境及个人办公区域进行规范，减少和清除积压无用的物品，确保需用品定位、定量地放在恰当的地方并予以明确标识，办公室内固定物品如电脑、桌椅、橱子、花盆、卫生工具等物品划线定点、定位，对于不固定物品及公共用品实行责任制，标注责任人，由责任人直接进行管理。第二，对办公室人员进行整合优化、定岗定责，按照集团公司总体思路及办公室实际情况，稻庄办公室与东营办公室进行合并，优化5人，同时对所有人员制定了岗位职责及考核制度，做到定岗定编、定责定人，并根据考核结果与奖惩及职务晋升挂钩，进一步提升了工作效率和工作责任心。第三，建立办公室工作数据库。把日常工作数据化，对工作信息进行按工作的种类进行整理。并随着工作进度随时进行更新。通过建立数据库为更好地存储、整理资料提供了保障，同时也使办公室工作迈向程序化、信息化。第四，建立工作流程图。为避免因人员调整带来的工作缺失、断档、不到位，每个人根据自己工作编制了工作流程图，把工作规范化、系统化、稳定化。

4、后勤服务追求精细。后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。我们坚持“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。（1）、集团公司搬迁期间，办公室人员以认真负责的态度，全面负责搬家事宜，从制定搬家顺序，到搬家车辆的安排，再到搬家人员协调；从新办公楼装修监工，到交房后每个办公室挨个查验，再到联系协调小到每一件家具的打包，大到每一个房间布置，办公室人员加班加点，对搬家现场进行严格管理，做到无遗漏、无事故、无拖延，很好地完成了这次办公楼搬迁任务。（2）、综合办负责办公用具仓库以来，严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。（3）、公共卫生区域划分到人，确立卫生区域交接管理。对接待室、会议室、办公室等公共卫生区域安排了值日表，确保会议完成后及时打扫，每天下班后对卫生区域进行彻底打扫，以确保第二天正常使用，同时建立考核制度，每天不定时对卫生区域进行检查，发现未打扫或打扫不干净进行处罚。

5、协助做好餐饮管理工作：办公室楼搬迁后，后勤员工面临吃饭难、订饭难的情况，集团综合办与餐饮部积极协商联系，确立了具体送饭事宜，保障了集团公司后勤部门正常餐饮需求。后期综合办还收集部门人员意见及时与餐饮部进行沟通，从盒饭制改为订餐制，在菜谱的安排方面，有计划地制定每周的菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新。同时综合办联合餐饮部建立订餐微信群，通过群消息的形式播报菜品，员工也可通过微信群点餐、提出建议，极大方便了员工就餐，提高了工作效率。

6、做好材料文件上报工作。公文代表着集团公司的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行领导列出提纲，文秘人员收集材料，千锤百炼成文稿的工作方法。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室上报材料24份，寄送信件40余封。收文100余份，起草各类会议材料115份，其中重大活动稿件53篇，总计12万余字。

7、做好企业宣传及活动组织工作。2014年上半年，集团公司进入了快速的发展时期，集团综合办一方面组织人员做好活动组织工作，明确分工，把握细节，做好各项服务工作。截止目前，组织各类活动35次，其中领导来访接待26次，集团公司大型活动7次，画展2次。为丰富职工业余文化生活，增进各单位、部门之间的友谊，弘扬团队合作精神，增强企业内部凝聚力，展现广大职工积极向上的精神风貌，集团综合办举办了“集团公司第十届职工篮球友谊赛”。通过篮球赛进一步增强了广大干部员工的荣誉感。另一方面加大企业宣传，做好新闻报道工作。积极配合分公司做好各项宣传工作，充分发挥宣传的鼓舞作用，为分公司的生产工作服好务。为营造利于集团稳步发展的良好氛围，综合办坚持及时更新公司门户网站相关内容的同时，注意加强与东营市电视台、东营日报社等大型媒体的联系，遇有重大活动，都能邀请电视台、各报社等新闻媒体记者参加，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对集团公司的宣传力度。同时借助《大海周报》这一内部宣传刊物，向广大干部员工第一时间报道公司内部新闻事实及公司动态，上半年累计出版25期，发放87500份，报纸稿件内容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、扶危助困等诸多方面，向员工及社会大众展示了大海集团的新形象。

（二）加强学习提高素质，力求思想与时俱进

打铁须得自身硬，做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作涉及面广，不注重知识的更新就会影响工作。因此我们办公室人员在做好本职工作的同时都能够认真学习，学政策、学业务、学政治，重点学习上级党委政府文件、各项法律、法规、规章等，及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验，不断拓宽知识领域，努力使自己成为领导的参谋助手。办公室人员认真学习领悟集团公司高层领导讲话，对重要的会议精神利用下班时间进行全员学习，上半年集体学习11次，刻录学习光盘235张，进一步提升了自己的业务能力和素质水平。

二、存在的问题与不足

半年来，经过办公室全体人员的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：

一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；

二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；

三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强，思想要进一步解放；

四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。

三、下半年工作计划

（一）、要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

（二）、进一步加强企业宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。

（三）、进一步做好后勤服务工作。重点做好上传下达、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

（四）、进一步加大督办工作力度。确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

（五）进一步学习、提炼企业文化。达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

（六）继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。

第二篇：2017综合办工作总结

……综合办工作总结

2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）报建工作。

今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。今年完成的主要报建工作有：

（1）……总平图调整。现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。

（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。

（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。（4）……17#楼施工证及预售证的办理。（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。

（二）行政事务管理。在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。经不完全统计，2017年全年完成 47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约 26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。

（三）企业文化建设。

持续加强企业文化建设，企业文化建设是公司软实力的重要体现。按照领导审核通过的2017企业文化建设计划积极开展工作，把企业文化建设与员工活动、学习培训紧密结合起来，在活动中体会，在学习培训中灌输，不断创新，注重工作效果。纵观全年，成功组织举办了2017年新春团拜会、三八节员工集体活动、……集团手机摄影大赛、公司2017旅游活动、……启迪气排球友谊赛、公司周四全员文体活动，活跃了企业内部气氛，增强了员工企业归属感，提升了企业凝聚力，得到了领导和同事的好评；组织参加柳太社区气排球比赛，加强与友邻单位联系，树立企业外部形象；配合人力资源部成功举办了三期公司内部全员培训，取得良好的效果；设计完成了…………21楼企业宣传板报和2017年八一节主题活动方案，因条件不成熟未能如期实施。

（四）加强企业制度建设。制度化管理模式是成熟企业应采取的管理模式。2017年，综合办完成整理汇编行政管理制度，编订完成综合办工作手册，新制定了《OA办公系统使用管理规定》、《……采购管理制度》、《……工作服管理规定》，均已提交公司领导审批中，工作持续跟进中。

（五）集团VI设计工作。为树立企业外在形象，统一企业内部文化标识，2017年5月开展此项工作。通过恒辉销售代理公司与南宁76公司沟通协调，跟进工作进度等。历经半年多，五次书面反馈意见，六易其稿，现今集团logo已经确定，部分物件设计已基本完成，名片和宣传册持续跟进修改中。

（六）信息化建设。

不断加强公司信息化建设，逐步向现代化企业迈进。一是不断完善企业OA办公系统。OA系统已于2017年5月正式上线，启用工作流程、企业通知公告、知识案例、企业文化、工作总结等应用板块，并先后进行三次流程征集完善、企业文化板块修订完善工作，目前基本能够正常运行，为企业服务。二是微信公众号启用。完成了前期注册申请、认证，后期维护更新等工作。2017年，先后更新发布10篇各类文章报道，当前拥有92个关注用户。但是，问题也是存在的，因尚未支付尾款，OA系统未取得永久授权，需每年进行授权申请，影响正常办公等。综合办下一步会对OA系统进行系统性的评估，在确保所有程序能正常运行使用的情况下结清余款，不影响公司的正常办公。在新的一年，希望公司领导能够给予更大的支持，对……的信息化建设给予更多的意见以及批示。

（七）积极配合财务部门做好各项现金支取、转帐、开户、销户、融资等财务工作，认真严格按照公司各项规章制度审核各种报帐项目及金额，做好登记，做好资金监管使用工作。

（八）后勤服务工作

后勤服务是综合办的基本工作职能，也是保障公司平稳有序运行的基础性工作之一，也是一个单位的“门面”和“窗口”。为了保证后勤服务工作的质量，综合办对各项后勤工作提出明确的工作要求。后勤接待工作强调要求“及时、有序、到位”，注重细节；采购工作要求手续齐全、从严控制、适度为准；仓库管理要求账目清楚、循环利用。经不完全统计，全年后勤各种加班、接待约170次，平均每月接待约14次，较好地为公司发展贡献力量。

（九）档案资料管理。

2017年，综合办着重加强公司档案资料管理。一是强调档案资料的接收、使用管理，要求必须资料准确，手续完善，登记备案。二是加强资料的保管存档，要求重要资料必须归类扫描存档。三是对加强档案管理员的管理，外送培训提高业务能力。据不完全统计，2017接收资料文件500余份，接收合同文件400余份，文件资料录入登记归档率达100%；全年出借各类证照150次，及时归还率100%，合同、图纸出借120次，及时归还率98%。较好的完成全年档案资料管理工作，有力地配合相关部门开展工作。

（十）做好董事长、总经理办公室重大活动事项工作。做好董事长、总经 理办公室重大活动事项工作。开展董事长柳州市工商联换届选举工作、非公经济人士资料填报等工作，全年填写各类资料报表25份，较好地完成了工作任务；联系董事长清华大学学习事宜；负责总经理参加柳州市青年商会申请入会资料整理等工作。……董事长成功当选新一届柳州市工商联副主席、……总经理成功加入柳州市青年商会。

二、存在的问题及解决措施。

（一）资产管理需进一步加强。2017年对公司资产进行了排点入册，并规范了采购、入库、签领等一系列手续，但在管理过程中仍出现了管理漏洞，2018年加强资产登记管理，细化流程。

（二）安全保卫工作有待加强。内发生领导快递丢失、业务单位人员闹事现象。2018年加强保安把关工作，并要求接待人员注意盘问引导，杜绝闹事人员及无关人等进入公司办公区域。

（三）21楼会所管理需进一步加强。会所是接待场所，对于会所的卫生、植物养护，用品的登记造册管理等细致的管理有待进一步改进和解决，对于会所人员的素质培训也要加强。

三、2018年工作计划。

1、年会工作。积极筹划2018年年会，要求丰富内容，有创新，注重细节，争取举办一次圆满的年会。

2、制定2018年综合办工作手册。为强化综合办各岗位工作，明确各岗位职责权限责任，计划制定综合办2018年工作手册，内容包括企业文化纲要、部门架构职责、部门各岗位职责要求等。

3、加强信息化管理，完善OA系统，强化微信公众号管理。

4、强化企业文化建设。着重布置……企业文化氛围。

5、加强人才培养。人才是企业立足之本，加强人才培养是企业领导的工作内容之一。加强本部门人员的专业知识及专业技能的培养，经培养后能够独立完成基本工作。

综合办 2018年1月8日

第三篇：工作总结2014(综合办)

二月：

撰写《学生科研网站维护制度》

撰写《重视“研究与创新”良好学风建设》 三月：

撰写《举办关于深入开展基层团组织建设专项活动的工作座谈会议活动方案》 2013年大创共建预算收集 校级学生科研项目网上申报工作 各院系部评委老师名单确定

关于开展校级学生科研项目初评工作的函 准备《2014年校级学生科研项目座谈会》 四月：

撰写《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师评选方案》、《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师申请表》、《优秀教师评选相关材料》 五月：

第一批校级学生科研协会基本情况统计 成果转化部组织架构 成果转化部招新 成果转化部人员信息表 六月：

《关于对我校2014希望工程激励行动获资助项目名单进行公示的通知》 《关于发放2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目》

《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动方案》

（1、校级重点活动：新媒体网络宣传活动、学生科研成果展览会、实验室参观活动、“科技强警 创新圆梦”专家名师主题讲座；

2、团总支精品活动：开展“科技强警 创新圆梦”主题团会、科研经验分享会）《关于开展中国人民公安大学第三届科技文化节的通知》 收集各团总支科技文化节活动总结、简报

撰写《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动总结》 《关于领取2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目第二次报销经费的通知》 2013年大创共建科研经费报销说明会

2014年首都大学生暑期社会实践申报表收集工作 九月：

《关于对我校2013年国家级大学生创新训练计划项目及2013年北京市支持在京高校共建项目大学生科研项目结项报告会结果进行公示的通知》

《关于开展2014年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目项目经费报销收尾工作的通知》

《中国人民公安大学科研诚信管理办法（试行）》

第二届“观乎人文，化成天下”人文知识竞赛校内选拔赛决赛主持稿、PPT、简报 十月： 实践部招新

实践部2014-2015学年人员信息统计、人员空课时间统计 实践部公文培训 十一月：

实践部建部以来副职以上人员信息统计 校团委实践部2015年工作计划

第四篇：综合办工作总结

综合办公室年终工作总结

办公室作为项目部的综合职能部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要负责文件处理、档案管理、后勤服务、会议接待、人事管理、车辆管理等工作并集党政办公室职能、党工团工作职能于一身。在项目部班子成员的领导下，在公司及项目领导的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，以服务为已任，踏实工作，较好地发挥了职能作用。现将办公室2013年的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2013年，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

2、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作，在各种会议接待中做到热情周到。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，做好车辆的维修保养。综合办公室强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

4、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

5、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

6、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事，办好事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

7、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

8.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在日常的工作中，也出现过上报资料不及时，上报资料质量不高等问题，距离公司的要求还有一定的差距。

三、2014年工作计划

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水准。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新绩。

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2013年11月20日

2013年综合办公室年终工作总结

在2013年的工作中，办公室作为项目部的综合职能部门，在项目部班子成员的领导下，在机关办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出应有的贡献。现将办公室的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡

随着地铁项目部的组建，组织架构的重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事管理职能及后勤保障服务职能于一身。作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一及坚持为领导服务与积极主动关注各部门和地铁建设的辩证统一。

2、认真做好综合办公室的文件整理工作

自地铁项目部成立以来，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

3、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

4、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

5、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章3枚及财务章1枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

6、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。11月份特地邀请了专家学者对我项目部全体员工进行了工前安全知识培训。另外，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

7、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

8、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育，及时调整党、工、团组织和干部配备，保证党工团组织不间断、持续地开展工作。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

9.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新业。

中铁十一局集团第五工程有限公司

xxxx项目部

2013年12月9日

第五篇：综合办工作总结

2013年，后勤处在公司领导的正确指导下，在各部门及全体职工的共同努力配合之下，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本责任目标，为全公司职工在就餐、卫生、安全、器材设施管理维护等方面提供了坚实的后勤保障。现将2013年主要工作总结如下：

一、立足本职，做好各项工作

综合办的工作千头万绪，有安全保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、1、职工就餐情况

XX年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2013年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本部门提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与公司水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。