关于物业资料等承接验收存在问题的报告

第一篇：关于物业资料等承接验收存在问题的报告

关于物业存在档案资料缺失问题的报告

目前物业公司已接管领海国际、金銮国际两个小区，在实际操作中发现物业企业档案资料缺失，建设单位移交资料不完整，前期物业管理未及时向建设单位主张资料移交，造成相关物业资料不全，物业无法全面了解整个物业管理区域共用部位、附属设施设备状况，给物业管理带来困难。同时给企业经营带来风险，根据《物业管理条例》规定了需承担相应的法律责任。

归其原因物业公司内部缺少相关承接查验的流程制度。缺少对承接查验工作的组织、过程，以及结果的实施控制的机制。

承接查验是前期物业管理阶段重要内容，严格进行房屋交付前的承接查验，确保各部位完好无损，功能齐备、达到安全和使用要求的情况下进行完整移交有助于：

1、通过认真的查验，对于物业共用部位、共用设施设备情况的全面掌握，可以及时发现缺陷和隐患，并组织进行整改，为后续物业管理打下良好基础。

2、明确各部门权责关系，分清责任，减少物业管理与业主之间纠纷。

3、物业资料属于物业管理的重要基础性资料，做好物业资料的移交，有助于物业管理对物业共用部位、共用设施设备的查验，才能及时找出问题，迅速处理突发性事件。

4、保证业主交房安全使用，有利于安全风险的有效规避、有利于旗滨品牌的维护和提升的原则。

综上所述，物业公司将在4月份工作中完成物业承接查验相关制度、流程的制定，提高物业管理承接查验能力水平和查验人员技术水平素质，同时希望监督管理部门配合予以监督检查。

漳州旗滨物业服务有限公司

2015年4月4日

第二篇：物业承接验收的程序

物业承接验收的程序

一）书面通知验收

1、新建物业具备承接验收条件后，建设单位应当在物业竣工交付前30日内，以书面形式通知物业服务企业，进行物业承接验收工作；

2、物业服务合同生效3日内，业主委员会应当书面通知原物业服务企业办理承接验收手续；

3、物业服务企业接到通知后5日内，应当与通知方（建设单位、业主委员会）书面约定承接验收时间。

（二）成立验收小组

承接验收前，物业服务企业可以成立验收小组，根据项目实际情况，作好承接验收的相关工作；

1、小组的组成：管理人员和不同专业的技术人员；

2、小组的工作：

A、与对方联系好接管验收的日期、验收标准、进度安排； B、要求对方在验收之前提供详细清单和建筑图纸；

C、派先头技术人员前往项目摸底，并据此制定好验收计划； D、准备好各种承接验收表格； 《房屋承接验收表》、《公共配套设施承接验收表》、《机电设备承接验收表》、《室内承接验收遗留问题统计表》、《机电设备承接验收遗留问题统计表》、《承接验收问题整改表》。

（三）移交物业资料

验收小组应当对有关资料进行查验，资料完整齐全的，应当及时办理资料交接手续；不齐全的，建设单位或原物业服务企业应当书面说明情况，并明确移交时间和地点，待资料齐全后办理移交手续，确实无法弥补的，应当在承接验收协议中注明。

（四）查验物业共用部位、共用设施设备

验收小组要按照国家、省、市建筑工程质量标准和其他相关标准逐项对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好查验记录。

（五）解决验收遗留问题

查验中，发现房屋及其他配套设施设备有与原设计方案不符、质量不符合要求等问题的，查验双方应当以书面形式约定处理办法，并商订时间复验。

（六）签订承接验收协议

验收小组对验收内容逐项验收后，交接双方应当及时签订物业管理承接验收协议，并在7日内签署验收合格凭证。

承接验收协议应当包括：项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、解决方法和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的资料明细。

（七）资料保管

交接双方办理完承接验收手续后，物业管理企业应当妥善保管承接

验收的所有资料。

（八）移交相关费用

原物业管理企业应当将预收的交接之日以后的物业服务费用、代收的各种水、电、气等费用移交给新的物业管理企业。

（九）建设单位、业主大会、物业管理企业可以聘请相关专业机构协助办理承接验收手续。

第三篇：关于竣工验收资料存在问题及整改措施

关于竣工验收资料存在问题及整改措施

2017年1月18日，生产技术科对矿井竣工验收技术资料进行了专项检查，并就存在的问题请示矿领导后，制定了整改措施。请各单位针对整改措施对存在的问题立即整改，确保验收顺利通过。现将存在问题及整改措施说明如下：

一、矿井验收时“2采6掘”为：

1、综采面：5105、4301工作面。

整改措施：由综采一队统一负责将作业规程按照综采一队、综采二队编制，修改相关审批栏、会审栏、封皮等，并核实井下牌板等是否与作业规程相符。

2、掘进面：掘进一队：九采区预抽三巷，掘进二队：4304轨道巷，掘进三队：4401轨道巷劈帮、拉底、整巷。瓦斯治理工程一队：三采区3#底抽巷，瓦斯治理工程二队：三采区1#底抽巷维护，开拓队：轨道大巷。

工程科负责组织将轨道大巷、胶带大巷开拓层位均修改为5#煤底板下，不得出现6#煤层，回风大巷不出现4#煤层施工段。

二、基建科需将工程质量认证报告书至档案室复印，并联系公司取得消防、环保专项验收批复及相关报告。

三、机电科需修改图纸。

整改措施：

1、不体现四采区3#煤相关电气设备，2、5105按照切眼200m配置液压支架，3、采掘工作面相关机电设备需与初设一致，4、5203为备用面，按照未安装综采设备绘制。4、5105、4301工作面综采设备不足，图纸全部按照初设绘制齐全，包括喷雾泵。

四、防突科需修改图纸，将4304胶带巷变更为4304轨道巷。

五、安监处职教办补充班组长资格证台账及复印件，需与人事科花名表对应。

六、掘进二队将井下4304胶带巷相关作业牌板变更为4304轨道巷。

七、经营部需将竣工决算财物报告至公司复印回矿。

八、党群部需尽快取得档案专项验收批复及相关报告。

九、主斜井架空乘人装置钢丝绳、白家坡提升机钢丝绳、副斜井提升机钢丝绳是否至2017年2月3日过期。

整改措施：运输科核实相关标准，确保给予专家合理解释，若过期，需尽快委托资质部门检验，并出具检验报告。

十、各单位请再次详细审查本专业图纸等技术资料，确保不出现3#煤层等与底图不符的巷道。

生产技术科 2017年1月19日

第四篇：浙江物业项目承接验收管理办法

浙江省物业项目承接验收管理办法(试行)

第一条为规范物业项目承接验收行为，维护业主、建设单位和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康有序发展，根据《浙江省物业管理条例》和国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内的物业管理项目承接验收活动，适用本办法。

第三条本办法所称物业项目承接验收(以下简称“承接验收”)是指物业服务企业依据物业服务合同，在接管物业项目时，对物业共用部位、共用设施设备及相关场地等进行查验活动，以保证物业正常使用和物业管理服务正常实施。

第四条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业项目的承接验收活动的指导、监督和管理。

县级以上人民政府房产行政主管部门(以下简称“物业主管部门”)负责本行政区域内物业项目的承接验收活动的指导、监督和管理。

第五条物业服务企业在接管物业项目前，必须对物业的共用部位、共用设施设备及相关场地等进行查验。

第六条新建竣工并首次实施物业管理的物业（以下简称“新建物业”），其承接验收时应当具备下列条件：

（一）房屋建筑及共用设施设备等单项工程已按批准的规划设计方案和有关专业管理要求全部建成，已通过竣工验收，满足使用要求, 且验收资料齐全；

（二）物业共用设施设备、共用部位等运行正常、完好，具备交付使用条件；

（三）物业及配套设施范围内没有违章建筑，临时建(构)筑物、施工机具、建筑渣土等已全部拆除、清理完毕，场地平整，环境整洁；

（四）建设期间临时设置的架空电缆、电线、地面裸露的管线等已经拆除或按规范处理完毕；

（五）有符合规定的物业服务用房；

（六）房屋幢、户编号等铭牌安装到位，已经有关部门确认；

（七）法律法规规定应具备的其他条件。

第七条非新建的既有物业（以下简称“原有物业”）需要实施物业管理的，其承接验收时应当具备下列条件：

（一）房屋产权、物业管理区域周界清晰；

（二）物业公共设施设备配套齐全，运行正常、完好。

（三）房屋幢、户编号清晰，已经有关部门确认；

（四）有符合规定的物业服务用房；

（五）法律法规规定应具备的其他条件。

第八条建设单位应当在新建物业交付使用前30日，与受托物业服务企业办理承接验收手续，移交物业共用部位、共用设施设备、共用场地、物业服务用房以及相关资料。

业主委员会应当在原有物业移交前30日，与受托物业服务企业办理承接验收手续，移交物业共用部位、共用设施设备、共用场地、物业管理用房以及相关资料（尚未成立业主大会的原有物业由物业产权人或物业管理其他委托人按前述规定负责办理承接验收有关手续，以下同）。

第九条新建物业承接验收时应移交下列资料：

（一）物业竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内道路、地下停车库、配套设施、地下管网竣工图等竣工验收资料；

（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养技术资料；

（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（四）业主名册和物业清单；

（五）临时管理规约；

（六）有关代管的物业管理的款项及其他应当移交的票据和账册；

（七）物业服务用房及物业管理所必需的相关资料;

（八）法律、法规规定的其他应提供材料。

第十条原有物业承接验收时应移交下列资料：

（一）第九条除第（五）项以外的全部内容；

（二）管理规约；

（三）物业档案资料，包括反映物业实际情况的图纸资料和技术档案资料，有关设施设备的使用说明、运行情况记录等技术资料；

（四）物业服务收费资料,公共能耗分摊办法及收支情况资料，利用物业共用部位、共用设施设备等所得收益的明细帐目和收支情况；

（五）业主缴纳水电费和公用水电费的记载资料；

（六）物业服务区域内共用设施设备维保协议；

（七）与物业管理和物业经营相关的合同及资料;

（八）物业管理需要的其他资料。

第十一条承接验收的所有资料归物业管理区域内全体业主所有，并委托业主委员会管理（尚未成立业主大会的物业项目由承接该项目的物业服务企业暂管）。物业服务合同终止时，原物业服务企业应当向业主委员会办理物业管理资料和物业服务用房的移交手续。新受托物业服务企业应当向业主委员会办理物业管理资料的领用手续。

第十二条建设单位与物业服务企业按下列程序办理新建物业的承接验收手续：

（一）建设单位于物业承接验收前7日，书面通知受托物业服务企业办理承接验收手续，并提交有关资料；

（二）物业服务企业应按接管条件对提交的资料在7日内审核完毕。符合规定要求的，应约定验收时间及有关事项；

（三）物业服务企业应会同建设单位，对物业共用部位、共用设施设备、共用场地和物业服务用房等进行查验；

（四）查验中发现的问题，应详细记录，双方应当以书面形式明确有关问题的解决办法；

（五）经查验符合本办法第六条规定的，应在 7 日内办理有关交接手续，建设

单位与物业服务企业签订《物业管理交接验收协议》，并报所在地县（市、区）物业主管部门和街道办事处（或乡镇人民政府）备案；

（六）物业服务企业因承接验收而产生的相关费用由建设单位承担。

第十三条原有物业的承接验收手续，由业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业（以下简称“新受托物业服务企业”）按下列程序办理：

（一）业主委员会与新受托物业服务企业签订合同生效后3 日内，业主委员会应书面通知原物业服务企业办理承接验收手续，原物业服务企业应在7日内提供有关资料；

（二）业主委员会与新受托物业服务企业对提供的资料在7日内审核完毕。符合要求的，约定验收时间及有关事项；

（三）业主委员会与新受托物业服务企业会同原物业服务企业，对物业的共用部位、共用设施设备和物业服务用房等进行查验；

（四）查验中发现的问题，应详细记录，双方应当以书面形式明确有关问题的解决办法；

（五）经查验符合本办法第七条规定的，应在 7 日内办理有关交接手续，原物业服务企业与业主委员会及其新受托物业服务企业签订《物业管理交接验收协议》，并报所在县（市、区）物业主管部门和街道办事处（或乡镇人民政府）备案；

（六）有关承接验收结果应在交接手续办理完成后3日内在物业服务区域内向全体业主公布。

物业服务企业应当根据业主的意见将预收的物业服务费等相关费用结余部分退还给业主或转交给下一任物业服务企业。

第十四条 物业管理承接验收交接双方的责任：

（一）承接验收时，交接双方均应严格按照物业服务合同的约定、国家和省有关规定、标准执行。验收中发现不符合规定、标准等问题时，双方协商处理解决办法，并商定时间复验；

（二）因建设单位原因导致原物业服务企业未全部移交物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房等或移交资料不全的，由建设单位负最终责任；

（三）原物业服务企业负责《物业管理交接验收协议》生效前的物业管理活动，新受托物业服务企业负责《物业管理交接验收协议》生效后的物业管理活动。期间发生的费用按物业服务合同的约定由各自负责；

（四）承接验收后，发生的维修养护和工程质量问题，按物业服务合同约定和国家有关规定处理。

第十五条物业承接验收中出现纠纷，由交接双方协商解决。如协商不成，可申请物业所在地街道办事处（乡镇人民政府）或县（市、区）物业主管部门调解，也可以直接向人民法院起诉。

第十六条分期和分组团开发建设的新建物业，可以分期和按组团进行承接验收，但共用配套设施设备必须满足物业使用功能的要求。

第十七条未经承接验收或查验不合格的物业，物业服务企业有权拒绝接收，直至达到具备移交条件。对已接受委托符合移交条件的物业，物业服务企业无正当

理由的不得拒绝接收；若物业服务企业借故拖延、拒绝接收，物业所在地物业主管部门应依据国家、省物业管理有关法规和规定，督促其及时办理接收手续。第十八条承接物业自移交之日起，物业服务企业按照法律、法规及物业服务合同的约定享有权利并履行义务。

在物业移交后，出现房屋质量问题，如有争议的，由业主委员会、物业服务企业与建设单位及其他相关部门协商解决。若协商不成，依据《浙江省物业管理条例》规定，报所在地街道办事处（或乡镇人民政府）或物业主管部门及相关部门依法处理。

第十九条物业承接验收应邀请所在地街道办事处（或乡镇人民政府）、社区居委会、物业主管部门参加。

第二十条建设单位、业主委员会或物业服务企业在物业承接验收中弄虚作假的，所在地物业主管部门会同街道办事处（或乡镇人民政府）予以制止；造成严重后果的，应依法承担法律责任。

建设单位拒绝办理物业承接验收手续的，由县级以上房地产主管部门会同所在街道办事处（或乡镇人民政府）协调解决，协调不成的，依据《浙江省物业管理条例》等有关规定予以处罚，并计入企业诚信档案。

第二十一条各市、县物业主管部门可依据本办法结合当地实际，制定具体实施细则。

第二十二条本办法自发布之日起施行。

第五篇：物业承接验收工作流程内容

物业承接查验工作流程内容

一、人员准备

物业承接查验分为单体查验和公共部分查验两部分。单体的查验分为三组，由物业工程水、电、土建人员、客服人员组成验房小组，按交房顺序分专业进行查验。验房组由验房员、记录员组成。公共部分的验收由全体人员共同查验。

二、物业详细清单、建筑图纸、相关验收证明材料

(1)物业产权资料：

①项目开发批准报告；

②规划许可证；

③投资许可证；

④土地使用合同；

⑤建筑开工许可证；

⑥用地红线图。(2)综合竣工验收资料：

①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图）；

②建设工程竣工验收证书；

③建设消防验收合格证；

④公共配套设施综合验收合格书；

⑤供水合同；

⑥供电协议书、许可证；

⑦供气协议书、许可证；

⑧光纤合格证；

⑨通信设施合格证；

⑩电梯准用证。(3)施工设计资料：

①地质报告书；

②全套设计图纸；

③图纸会审记录；

④设计变更通知单；

⑤工程预决算报告书；

⑥重要的施工会议纪要；

⑦隐蔽工程验收记录；

⑧沉降观测记录；

⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。(4)机电设备资料：

①机电设备出厂合格证；

②机电设备使用说明书（要求中文）；

③机电设备安装、调试报告；

④设备保修卡、保修协议。(5)业主资料：

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等；

②已购房业主的付款情况或付款方式。

三、承接查验工作流程

（一）资料准备 《房屋查验记录表》

（二）设备、工具的准备

1、量具

2、电笔、钳子、多用插座（带显示的）、计算器

3、镜子、手电、塑料袋多个、打火机、卫生纸、纸笔4、1个塑料洗脸盆--用于验收下水管道

（三）物业承接查验的主要内容

1、物业资料

2、物业共用部位

(1)主体结构及外墙、屋面；

(2)共用部位的楼面、地面、内墙面、天花、门窗；(3)公共卫生间、阳台；

(4)公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。

3、公用设备设施（时间另行约定）

4、园林绿化工程（不在本次验收范围内）

5、其他公共配套设施（不在本次验收范围内）

6、室内部分

（四）验房内容

1、饰面工程：墙面、顶棚、地面

2、门窗工程：单元门、入户门、窗户

3、电气设备部分：配电箱、柜、盘、开关、插座、灯具等

4、厨卫系统：进水管、下水管、防水、地漏、风道等

5、供暖系统：地热及散热器内是否有漏水痕迹

6、燃气系统：管道天然气入户，燃气表是否安装

7、栏杆扶手：是否有缺损断裂的现象

8、电话、有线电视、网络、安防系统

①是否具备电话插口、电视接口； ②宽带线路入户，是否具备网络接口； ③户内与单元门为可视对讲系统是否畅通

（五）验房标准及程序：

1、验收标准

（1）、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。

（2）、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。

（3）、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。（4）、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。

（5）、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。（6）、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。

（7）、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。（8）、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求

2、验房程序

（1）、检查相关文件是否齐备。

（2）、再看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。

(3)、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。

3、验房具体注意事项

（1）饰面工程: ①楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。②抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； ③顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。（2）门窗工程：

①门窗开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形； ②门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

③门窗玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤； ④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；

⑤门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

⑥闭合的灵活性，密封性，零配件是否短缺损坏。门窗处是否渗水痕迹窗 ⑦窗边与混凝土接口有无缝隙（3）电气设备部分：

①开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

②灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

③电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。（4）厨卫系统：

①预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置； ②厨卫风道是否畅通

③进水管、下水管是否符合要求

④卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏

（六）发现问题的处理

1、存在问题汇总，填写《房屋查验记录表》。

2、将《房屋查验记录表》提交地产工程部，由工程部督促施工单位对存在的问题进行整改，明确整改效果及完成时限。

3、对查验整改过程中存在的设备和设施缺失、破损进行限时补齐。

4、跟踪验证整改结果，如不能及时整改的，需提供与业主沟通的统一说辞，承诺整改期限。