信访工作安排

第一篇：信访工作安排

2015年信访稳定工作安排

认清国内建筑市场发展新形势，主动适应经济发展新常态，进一步增强信访维稳工作的大局意识和责任意识，努力打造“和谐信访、法治信访、阳光信访、能力信访”，积极化解信访矛盾纠纷，维护企业和社会的和谐稳定，是推进辽宁建工集团全面深化改革和发展的重要保证。

一、信访稳定工作目标

1、职工到集团公司有理访上访率要比上年下降15%。

2、职工到省政府及相关部门上访率要比上年下降15%。

3、杜绝因工作方法不当造成信访者越级重访。

4、实现“两个为零”，即个体进京访为零、群体到省访为零。

5、对上级交办的信访案件化解率力争达到90%。

二、矛盾高发期领导要站位前移

随着国家、集团公司改革发展的深入，职工上访诉求会越加激烈。如下岗职工安置和最低生活保障、拖欠农民工工资、退休职工为企业垫付养老和医疗保险、企业拖欠职工工资、工伤职工待遇偏低、占地招工退休职工养老金偏低、厂办大集体职工社保问题、独生子女费等各类矛盾凸显甚至叠 加，主要领导干部要站位前移，把信访矛盾纠纷排查纳入日常性工作，密切关注群体、重点上访人员的动态和诉求，认真做好接访包案，实现重点信访事项领导包案100%，力争做到研判超前准确，应对及时有效，确保信访矛盾不激化、不积累、不上交。

要把全国“两会”、“五一”、“七·一”、“十·一”等敏感时段的稳控工作做好。加强对突发性事件的信息收集报送和应急处置，做到及时报告、及时处理，就地化解，确保企业和谐稳定。3月15日前，各单位上报信访工作实施方案及领导包案表。6月10日前，上报上半年领导包案化解情况工作总结。12月5日前，上报全年信访工作总结（纸板和电子版）。

三、大力推进信访维稳工作法治化

信访维稳工作法治化要按照法制化、制度化的要求，坚持依法办事，做到法律、制度面前人人平等。各级领导干部要认真学习国家法律法规，注重运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，纠正和防止“信访不信法”现象的发生。

要继续贯彻《信访条例》，严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，进一步强化属地责任，积极引导员工以理性合法方式逐级上访表达诉求，增强依法处置突发事件的应 2 变能力。

对于私欲膨胀，长期无理取闹的上访人员，要以事实为依据，坚决依法予以处理。对涉法涉诉信访事项，信访部门可以不受理、不交办、不协调。对于复杂疑难的信访事项，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段加以解决，并适时的引导信访人通过司法程序依法申诉，实现信访事项有序退出信访程序，逐步把信访维稳工作纳入法治化轨道。

四、要逐步推进“阳光信访”

“阳光信访”一方面要让责任主体单位感到压力,如果责任单位对信访问题的处理确实存在瑕疵，或拖延不办，公开之后责任单位作为或不作为被晒到阳光下，接受社会监督和群众评议，对信访问题的解决会起到促进作用。另一方面，如果信访人诉求过高、反映的问题不属实、提出的诉求没有政策依据、不合理合法，或信访事项已经在法院终审判决，但仍不满处理结果没有息访的，如果及时对信访事实进行披露，信访人也会感到理亏，失去社会的关注和舆论支持。

信访维稳工作要积极适应当前信息化快速发展的需要，注重信息化在信访维稳工作中的应用，要依托网络平台，掌握网上信访流程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等 3 工作，尽最大努力舒缓信访群众的情绪，为民解难，提升信访维稳工作的公信力。

五、以宽容之心对待职工的上访诉求。

要搭建好民意对话诉求平台，主要领导干部要认真听取职工反映的问题和意见，变被动信访为主动走访，敞开职工与单位的对话渠道，更多的听取百姓声音，通过论证职工提出的问题、吸纳正确意见和建议、制定问题解决方案、检查方案落实计划。要避免仅从本单位自身角度考虑和处理问题，防止因我们工作不当导致矛盾激化。

要注重收集汇总集团公司各项改革举措的落实情况和职工反映的突出问题，深入分析信访矛盾的新情况新变化，及时提出合理化建议，探索出解决信访问题的新途径新办法，为公司决策提供有价值的建议，要始终围绕集团公司改革发展的大局，敢于工作、奋发有为。

二○一五年二月二日

第二篇：信访工作安排

县二小2012年信访工作计划

2012年县二小信访工作仍然围绕改革、发展、稳定的大局，深入研究探索信访稳定工作的新思路，不断强化信访各项工作制度和责任制度的落实，提高信访工作效率，确保社会安定稳定，为我校创造一个良好的信访工作环境。

（一）进一步在解决群众实际问题上下功夫，强化信访各项责任机制的落实，确保各项信访矛盾化解在初始阶段。

（二）进一步加强信访渠道畅通，使群众依法有序上访。

（三）进一步妥善处理信访突出问题，从源头上控制重复访和越级访的发生。

（四）进一步健全和完善长效治访的工作机制，不断探索和总结信访稳定工作的新思路、新做法和新经验。

（五）继续健全体系，强化齐抓共管的信访工作大格局，切实做到上下联动、方方面面密切配合和通力协作。

岳普湖县二中

二〇一二年五月

第三篇：信访工作安排（推荐）

信访工作安排

认真贯彻落实“以人为本、科学发展”的重要思想，开拓进取，求实创新，紧紧围绕局党委、林业局的中心工作，保安全、促发展。按照这一指导思想，我们将主要抓好以下工作：

1、继续加强和重视信访工作，认真规范接待制度。做到热情接待，耐心解释，特事特办。不推诿、不上交矛盾，凡是职责范围内的事要主动协调，积极妥善的解决来信来访中的问题。

2、加强信访案件办结力度，强化规范信访案件的办理程序。凡是转到单位的信访案件，要做到件件有落实、有回音。对来访者是否得到满意的解决，实行回访制。

3、进一步加强信访工作的业务培训，全面提高业务水平和综合素质，提高领导干部依法行政和依法解决信访问题的能力。

4、认真处理和化解社会矛盾，力争将矛盾纠纷化解在基层。要深入基层，事情发生在基层的就到基层去解决，减少职工群众的负担。坚持“公开”、“公正”依法行政的原则，对各种矛盾依法进行处理，为建设和谐社会发展做出我们应有的贡献。

第四篇：信访工作安排

学校信访工作安排

新密市市直第三小学

二〇一一年八月

信访工作安排

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心建东小学、热爱盛营小学、维护安全团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。

一、信访工作的指导思想和原则

信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

二、信访工作的组织领导

成立“学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。

三、信访工作程序

1、登记编号，逐项填写；

2、信访原件报送有关领导阅批；

3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；

4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。

6、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。

(二)来访接待

1、热情接待来访人员；

2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；

3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；

4、需向领导汇报、请示的，并报送有关领导审批办理；

5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待；

6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。

四、信访工作责任与目标

(一)信访工作责任

1、实行信访工作领导责任制。

2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。

3、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

(二)信访工作目标

1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率力争达100%。

2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。

3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。

4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

五、信访工作总结

为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。

六、信访工作内务管理

1、信访工作所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。

2、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。

3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。

4、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。

新密市市直第三小学

二〇一一年八月

信访工作领导小组 组长：

副组长：

成员：

信访员：朱战锋张素珍钱战彬郭会玲 海鹏 张光普吴晓彤杨花妮陈红伟

第五篇：信访工作安排

兽医局信访工作安排

为确保双节期间全旗社会政治大局的稳定，近一个时期，旗信访局采取积极措施，加大了信访工作力度，我局促进了各项工作开展。做如下工作安排：

一是认真学习旗书记批示，进一步提高了信访工作积极性。旗委书记在我旗报送的《关于贯彻落实信访工作党委政府责任制的自查报告》上作出重要批示：事实说明，领导是关键，责任是保证，有了这两条，信访工作就一定能做好。希望我局再接再厉，做好信访工作，进一步增强做好信访工作的责任意识。旗信访局召开全体会进行了传达、学习、讨论，并印发全市各级学习贯彻，极大地鼓舞了士气，调动了工作积极性。一致表示要按照郝书记批示精神，进一步加强信访工作研究，创新工作机制，注重解决问题，促进工作开展，维护群众利益和社会稳定。

二是安排部署省“两会”和春节期间信访工作，增强了防范意识。省“两会”召开前，访稳定工作会议，安排部署了省“两会”期间我市信访工作。同时，牵头组织各旗（市）、市直有关单位参加的我市信访工作组，防止发生越级集体上访。

三是加大责任追究力度，促进了信访工作责任制落实。进入2010年以来，、工作不落实、被动落后的问题，局及时提请旗委信访工作领导小组研究，进行责任追究。

四是注重解决问题，努力维护群众合法权益。维护群众合法权益是减少信访问题发生，构建和谐社会的基础性工作。使一些不稳定因素和矛盾纠纷得到化解和消除，为当前全旗社会稳定和和谐社会建设做出了积极贡献。

五是积极贯彻落实“全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议”精神，进一步安排部署当前全市信访工作。2010年1月30日下午，中央召开了“全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议”，局在组织人员参加电视电话会议的同时，对当前和今后一个时期全局的信访工作进行了安排部署，提出了具体要求，明确了工作目标，使我局信访稳定工作稳步推进，扎实开展，并在维护社会稳定中日益发挥作用。