作文教学的利器

第一篇：作文教学的利器

作文教学的利器——作文思维合作训练法

06 中文函授本（1）班：罗文海考号：73

【 内容提要】

作文思维上的障碍是学生作文“难写”的一个重要诱因。以思维环节为突破口，通过合作学习和自主学习的途径，能较好地提高学生作文思维的活跃性、创造性、丰富性和生动性，从而形成发散性思维和聚合性思维。

【 关键词】 作文教学合作学习思维训练

传统作文教学的现状不容乐观。每当上新的作文课，学生们的脸上写满了畏惧，他们说：“作文最难写，我绞尽脑汁还是写不好„„ ”。而面对着收上来的学生习作，教师的脸上也挂满了忧虑，他们说：“作文最难教，我想方设法却见效不佳„„ ”的确，大部分学生作文存在着以下弊端：语句枯燥，味如嚼蜡；选材不活，空若无物；立意不深，似蜻蜓点水；重点不明，像流水帐薄„„ 少数同学更不知如何下笔，只能勉强挤出寥寥数语。“难写”与“难教”的教学矛盾往往导致“怕写”与“怕教”的心理症结，严重挫伤了师生的作文积极性。

我认为，学生在作文思维上的缺陷和障碍是他们感到作文“难写”的一个重要原因。作文思路闭塞，一使文章意境不开；思路不广，使文章选材单薄；思绪模糊，使文章表达不清；思绪钝涩，使文章语句不通„„ 因此，教师很有必要对学生的作文思维进行专项训练。这样，在教学中我运用了“作文思维合作训练法”的教学方法，取得了较好的效果。

一、作文思维合作训练的基本思路和做法

中学生作文思维合作训练法是一项涉及作文教学原则、组织方式、评价模式和教法、学法的改革实验。

（一）基本思路

本法的最大特色体现在两个方面：一是以学生的作文思维环节作为突破口，通过培养发散性思维和聚合性思维，从而达到提高作文质量的目的；二是以合作学习小组为课堂组织形式，以“说话”为作文思维的载体，在师生互动和生生互动中，激发学生作文思维的活跃性、创新性、丰富性和生动性。

（二）课堂组织形式

建立高效率的合作学习小组是作文思维合作训练法顺利实施的课堂保障。根据学生不同性别、性格特质、爱好兴趣和写作能力，按照异质性分类原则进行分组，每组一般6 名学生。上作文思维训练课时，各合作小组自成方阵，组间预留好合理的距离，以免相互影响；组员相向而坐，以便于讨论和交流。

组员们在共同的写作目标的激励下，相互间分工合作，互相鼓励，互相帮助，共享作文资源、成绩和荣誉。为求共同进步，每位组员还须分别扮演主持人、书记员、发言人、纪律督导员、效果观察员、激励者等“工作角色”，承担相应的责任和义务。只有这些“工作角色”均完成任务，全组的写作目标才能得以整体地实现。

（三）课堂评价

与合作学习相适应，作文思维合作训练法采取多种形式的课堂评价形式― 自我评价、相互评价、教师评价，尽量使“好学生”的门槛放低，使学生们参与的热情提高。由于教师评价是课堂上的主导性评价，教师必须做到“三坚持”：坚持以合作小组的整体表现作为评价其作文思维表现的基本单位，坚持以鼓励性语言作为评价的主要用语，坚持以“进步”的相对值作为评价各组的衡量依据。

（四）作文思维合作训练课程

作文思维其实是创造性思维的综合体现，无论是遣词造句、谋篇布局，还是立意、选材和表达，无不渗透着作者独创的审美直觉和心灵感受。在创造性思维中，发散性思维构成了广度内容，聚合性思维构成了深度内容。【1】

作文思维合作训练法根据作文教学的具体目标和学生的写作实际，设计出了多种形式的专项思维训练课程，在语言、结构、立意、选材、修改等环节来训练学生的发散性思维和聚合性思维。以下是两个有代表性的课例。

●发散性思维的训练课例： 作文训练课： 题目：我看见了

要求：将题目补充完整，然后作文。文体不限，字数不少于500 字。当堂完成。

首先，教师向同学们强调发散性思维的重要性，指出：对同一个作文题材进行不同角度的联想，会形成截然不同的意境和情趣。这种现象，恰如阳光的多棱镜反应，联想就是面思维的多棱镜。同时，教师有必要介绍以下发散性联想的基本技巧：

材料的不同特点写作的不同角度不同主题

随后，教师提供一个构思角度较多的素材（某个具体事物或某种抽象意象），指导学生展开发散性思维训练。

合作小组通过讨论、分析和归纳，找出该素材具备的种种特点，从不同角度分别进行想象和联想，导出不同主题。

对于这样的一个半命题作文，合作小组出现了以下“我看见了人世间的真善美”“我看见了友情的可贵”“我看见了地球在流泪”等等不同的观点。各组的书记员把这些思想的火花及时记录下来。随后，全组讨论产生若干“精品”，由发言人向全班发表，注意言之成理和言之有据。

教师当场予以鼓励性的评价，依据其发散性思维的量和质评估作文思维等级。也可在各组发表之后，由全班学生共同推选优秀作品。其中有一位学生当堂完成了一篇习作：

我看见了双亲的爱 逻楼初中86 班周佳龙

初三了，蓦然回首，十几个春秋已经随风飘逝。我已从乳嗅未千的小孩长成了英气勃发的青少年。其间，我一直生活在无言的关爱中，它默默地微润着我，让我茁壮成长。岁月沦沦，如风，如雨，一挥一洒，终于吹醒了我的无知，终于洗亮了我的双眼，让我清晰地看到了十几年来那些已经逝去，不曾看见的亲情一一双亲的爱。

从来没有那么仔细地端详过父母，印象中，他们是那么年轻貌美。可是这一次，我再也无法找到那年轻的面孔了，我看到的只是苍老、憔悴的两张老脸。在上面，我看见的不是洁白、光滑的皮肤，而是像看见了池中的涟漪，波纹荡漾。那曾经抚摸过我的柔滑的双手变得那么粗糙，长满了老茧。那两头乌黑的头发也挂上了一些醒目的“银丝”。

啊！沦沦的岁月使他们都变了，变得那么彻底。我忽而感到，这一切都融到了我的身上，逝去的岁月何足畏惧，而是我占据了他们年轻的活力。他们的青春融化成了无言的关爱，让我沉浸其中萌芽直到茁壮成长。

我只是端详短短的几分钟，但就像是览尽了几十年的光景。父母整天为生活、为我们兄弟俩的学费打拼，他们风雨无阻的劳作，都是为我们能上得起学，能过得好一些。岁月无痕，可他们的脸上、手上都留下了苍老的痕迹，永远抹不去的痕迹啊！难道这样的爱还不清晰吗？难道这还不能引起我们对过去的挥霍和无知的忏悔吗？ 双亲的爱无声却有形，双亲的爱不清晰却有痕。沧沧的岁月让我们览遍美丽的山河，但又有多少人能看见双亲身上独特的爱呢？愿我们擦亮自己的眼睛，端详一下自己的双亲，你会有意外的发现，所有伟大的爱莫过于双亲的爱。

评：这篇文章的作者结合自己的生活经历，写出了自己对生活的感受。感情真挚，很有感染力。

以上习作正是写作发散性思维训练的典型课例。

●聚合性思维的训练课例：作文也讲“普遍联系原理”

首先，教师介绍什么是聚合性思维及其重要作用。然后，从哲学意义上的普遍联系原理出发，解释写作学意义上的“普遍联系原理”：在作文素材和文章主题之间普遍隐含着这样一种相关性，即绝大部分的作文素材（或题材）并不独立存在，经过巧妙的加工和提炼都能在不同程度上为同一主题服务。作文的“普遍联系原理”体现了聚合性思维的优势，将极大地拓展所有作文素材的运用价值。接着，教师强调：此种思维的关键是找到素材与主题之间的契合点，需要发挥大胆的联想和创意。

教师选择若干不相关的素材，指定一个或多个作文主题，要求各组运用作文的“普遍联系原理”进行聚合性思维训练。

合作小组思考、讨论每个素材的本身特点，寻找出与主题相关的契合点，提出各自看法，相互补充并加以完善。例如，当以“珍爱大自然”为主题时，下列素材似乎“风马牛不相及”、“月球上的科学探测”、“衬衫盒子”、“计划生育的国策”、“电脑”等。然而，合作小组经过思维上的“普遍联系”，欣喜地发现了它们与主题之间的“密切”联系：“月球上的沙漠化环境― 如果人类对大自然的开发和破坏毫无节制，将是未来地球的生动写照。”、“衬衫盒年耗大树168 万棵，使我国本来稀缺的森林生态雪上加霜。”、“我们只有一个地球，如不实现计划生育，博大的大自然也无法忍受人类的自私自利。“电脑信息化技术带来无纸化作业和无污染行业，可谓是大自然的福音。”这些联系，都将可能成为文章的创新之处。

同样的素材，变换不同的主题后，再次进行训练，以掌握好“普遍联系原理”的运用技巧。

小组公开发表自己的“得意之作”。教师依据其契合点是否准确、线索是否明晰、联系是否合情合理，当场给予鼓励性的评价，并评估小组的作文思维等级。当然，也可采取各组互评，教师总结的评价方式。

最后，教师布置课外作业：以“学会倾听”为话题写一篇作文。要求：文体不限，自拟题目，要写出真情实感。

在这次作文训练中，学生都能联系自己的生活经历，写出了自己的真实感受。其中就有一位学生以“学会倾听大自然的声音”为题，写出的自己对大自然特有的感受。以下是这位学生的习作：

学会倾听

一一一逻楼初中86 班覃学胜

大自然，这个人类生存的环境，包罗万象，无所不有。置身于博大的自然之中，处处时时都飘扬着大自然的声音。

一天的开始由大自然的美景拉开了序幕。村内外到处飘飘缈缈，笼罩着一层轻轻的薄雾，犹如羞答答的少女蒙上一层薄薄的面纱，给人一种轻柔朦胧的美感。农村的春天，就是如此的美好，蝶舞成群。倾听着蜜蜂和彩蝶围绕着菜花翩翩起舞而发出的春的声音；倾听着美丽的鸟儿自由自在的唱歌；倾听着隆冬初化的潺潺的流水声。这一曲曲大自然为我们奏响的春的歌曲。需要我们静心去倾听它们。倾听大自然“啾啾”鸟语，去领会大自然的柔情万种。

春能使人看到一派春意盎然景色，那么夏天呢？在盛夏的的夜晚，在榕树下的躺椅上乘凉，附上一个随身听，望着漫天的星际。哇！你可以想像得出那是一幅多美的画面啊！肯定充满了诗情画意。这时你静心四顾，你就会陡然听见效外田野上一片蛙叫声，这时你就会由衷的感谢辛弃疾为我们所创造的诗句“稻花香里说丰羊，听取蛙声一片”倾听夏的歌声，你会感到心旷神怡的。

转眼就到了秋天，成熟的稻穗低下了头。一列列雁队时不时从你头上飞过，发出沉闷的声音。大自然又为我们奏上了一面。

冬天到了。村庄明是显显得萧条了，只有几个人影在晃动。伴着呼呼的北风，人们可不想出窝，在家里围着火炉烤火，再放上几个红薯，岂不是更好。望着模糊的窗，这时的我突然想了雪菜的“冬天到了，春天还会远吗？”这冬天就是给人如此的希望。大自然创造了万物，包含着万物。我们要到大自然中去，融身于伟大的大自然之中。倾听大自然为我们奏响的每一首歌曲，感悟大自然的柔情万种，感情大自然的博大，感悟大自然的美妙，相信这时会有一种奇妙的感觉在你心中油然而生。所以我们要学会倾听，要用心去倾听，那发自自然的声音。这时在我身际又响起了阵阵蝉鸣„ …

评：文中作者描绘了一派充满生机的春天景象，作者置身于这样的环境中，倾听大自然特有的天籁，昆虫的鸣叫声，鸟儿的“啾啾”声，潺潺的流水声，蛙鸣声，各种声音汇成美妙的乐曲，描绘了一派勃勃生机的春天景象，使人焕发出一种奋发向上的精神力量。对四季美景的描绘，洋溢着作者对大自然、对家乡、对祖国的热爱之情。在老师的指导之下，作者留心观察生活，将身心溶入大自然中，被大自然的美景所陶醉才确实是一篇陶治性情的学生上乘之作。

其他作文思维合作训练课程的教学目标不同，但基本形式程方法类似，此文不赘述。

二、作文思维合作训练法的理论基础

（一）合作学习和自主学习的现代教育理念 现代教育理论提出，一个人今天在校的学习方式，应该与他明天的社会生存方式保持某种的一致性。这种一致性应该体现在与他人合作的意识、方法和习惯上，因为，“合作是人类赖以生存的社会法则。，,（丁ohuson & Johnson , 19 的）在竞争日益加剧的现代社会，合作更是人们实现理想、走向成功的必由之途。【 2 〕

对于中学生来说，在学习上进行相互合作，一方面有利于他们解决知识的难题，培养起学习兴趣和信心；另一方面，将有助于他们建立良好和谐的人际关系和人格素质，为将来走入社会做好必要的准备。

另一方面，过度的合作容易演化为依赖和不作为的倾向。学生作为学习的主体，在合作学习中仍要发挥好自主学习的能动性b 可以说，没有自主学习的参与，就没有真正意义上的合作学习。

作文思维合作训练法把合作精神和自主意识有机地结合起来，是由“扶”到“放”的过程：教师的示例和引导是“扶”，但须简单明了，决不拖泥带水；课堂上的大部分时间都“下放”给学生。合作小组内部及相互间的思维互动是“扶”，目的在于疏畅作文思路，从而举一反三，触类旁通；同时，每一个组员都能“放手”参加全程思维训练，进行思考、论论、质疑、探究；自练、自说、自改、自评。课内训练是“扶”，课外独立完成作文作业是“放”。由“扶”到“放”的教学思路，符合叶圣陶“教是为了达到不需要教”的教育思想。

（二）系统控制论的闭环反馈原理的运用 引入系统控制论的闭环反馈原理，能有效地将教学反馈信息用于调控教法和学法，使二者在思维活动中有节律地协同运作，从而提高作文思维合作训练的效率。【 3 ] 教师、学生和作文技能技巧构成了一个相互联系、相互制约的教学子系统，教师（控制部分）依据作文教学目标、内容和学生的作文实际（信息输入部分）设计思维训练题，并进行必要的信息导向，即发出控制信息作用于学生（受控部分），形成教对学的反馈。即时的反馈交流可以防止或减少输出信息的偏差。当学生在完成作文思维训练题时，教师根据即时掌握的学生思维反馈信息，及时纠正和调整控制部分所发出的控制信息的量，达到有效调控，形成了学对教的反馈。

三、作文思维合作训练法的实践价值

作文思维合作训练法在课堂上一推出，便受到了学生们的热烈欢迎。实践证明，大多数学生经过训练后，其作文思维的活跃性、丰富性和生动性得以加强，作文兴趣和水平提高迅速。

与传统作文课相比较，作文思维合作训练法具有以下三个显著优势： 1 ．变孤军奋战的封闭性思维方式为群策群力的开放性思维方式 全组成员围绕同样的作文要求进行“脑力震荡”，献计献策，集思广益，有效地拓宽了他们的作文思路，丰富了作文选材，深化了作文主题，正是“众人拾柴火焰高”。2 ．变“无声思维”方式为“大声思维”方式

传统作文课堂要求“绝对安静”，构思和写作过程都不允许学生出声，以免“影响他人”。然而，“无声思维”方式却有一定的局限性。写作心理学研究显示，“大声思维”更有利于学生走出模糊、混沌的作文思维困境。这是因为，口头语言不仅只是思维的外壳，还能起到整理思维，使之有序；强化思维，使之明晰；激发思维，使之活跃的作用。喜欢说话正是中学生的天性，教师通过合作学习小组来围绕主题展开讨论、质疑和探究，就能使口头语言成为作文思维的有效载体。．变教师单向指导方式为学生多元化互动方式 目前大班上课的课堂条件，使教师面临着一个窘境：无法向众多作文有困难的学生一一伸出援手。这使得作文指导缺乏针对性和有效性，往往流于形式。而在合作小组中，同学们互教互学，能者为师，相互间进行多种形式的互动学习。作文能力较差的，可以很容易地获得即时的、有针对性的帮助；作文能力较好的，也可以满足当“小老师”的本能愿望，在帮助和启发他人的过程中，捕捉到新的作文灵感。、变“痛苦作文”为“快乐作文”

快乐来自于师生们作文负担的减轻和作文质量的提高。合作学习的模式使大部分学生从作文思维困境中走了出来，有了写作的灵感和激情，从而减轻了心理压力。不少以前上了作文课就头痛的学生，现在常常追问老师“什么时候上作文课”，就是有说服力的证据。与此同时，学生们互评互改、自评自改的自我评价方式，又可以让教师大大减轻作文批改这一繁重而低效的劳动，教师也轻松起来了。当然，’教师最大的快乐莫过于看到学生们能以写作文为快乐。

参考文献： 【1】《 作文教学研究》 2002.8 【2】（广西教育》 2003.6 【3】（基础教育研究》 2005.1

第二篇：利器管理

利器管理程序主要要求：

1．目的：

为避免刀片、剪刀、尖锐的金属等放入包装内或产品内，危及顾客安全制定本办法。

2．适用范围：

本办法适用工厂所有生产工序，手工利器包含以下几种，但不局限以下几种：锯条、切削工具、刀片、剪刀、镊子、螺丝刀等。

3．职责

3.1 生产部各小组长负责工具的领发、放、收回工作。

3.2 生产部各小组长负责工具记录的复查、保证工具的使用与收、发、领用及更改报废处于有效管制之中。

4.作业细则：

4.1 利器控制规定:

每把利器编一个唯一与之对应的编号,编号写在固定手柄上,以便追溯和识别.4.2 每个小组要用记录本将本组的利器数量和分布情况予以记录,所有未发出的利器各部门主管要锁好.4.3 方便绑在工作台面的利器须尽量绑在工作台面.4.3 生产线严禁使用多头刀片.4.4 利器变钝后作业员须将整把利器交给各小组长,各小组长收集后统一交生产经理安排加工处理.处理OK后再返回至各作业员.4.5 各部门主管确认只有具有受控情况下的利器才能在生产现场使用,未受控的利器不能在生产现场使用.4.6 当手用利器或锯刀一部分丢失时,应立即报告部门主管,同时应展开检查,将有可能带有利器的产品隔离,100%检查直至丢失部分找到.4.7 使用时若有互相传递时,传递的人员必须将利器将利器把手对着按受者,不可将有利器的危险部分对着按受者传递.4.8 利器每天上班时由各小组长按编号发至作业者手中,下班时由小组长将利器收起来统一至于盒子或箱内保管,各小组长在发、收过程中要确认利器的使用情况.各小组的利器要固定位置放置.4.9 若有遗失,须马上查找,直到找到为止.必要时可以用磁铁寻找,直至找到为止.4．10 若有未尽事项，后续加补。

第三篇：利器致歉信

致 歉 信

XXX公司：

贵公司客户提供的关于在XXX产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；

第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分

析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

我司总经理及公司近XX位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

谢谢！

XXX公司

第四篇：利器管理-利器管理办法(鞋厂)

吉田鞋业有限公司利器管理办法

目的：为强化公司利器管理，合理使用相关利器以及避免因作业失误将其包入鞋子（产生产品安全事故）或因此造成工伤事故，特制定此管制办法。

定义：本办法所称之利器，包括大剪刀、小剪刀、缝纫针、手缝针等以及其它具有锋利性的工具或器件。具体实施办法:

1、所有利器均由总务部门统一购置、发放，由各组向总务领取，各组负责利器之管理与更换。

2、各组领取利器后，将利器统一放置于公司发放的塑料工具盒内。

2.1塑料工具盒表面贴上标签，标签上注明所使用人姓名、工号以及利器名称和数量； 2.2塑料工具盒内利器实际种类和数量必须与标签所示相符，不可有多余的备份；

2.3工具盒内各种利器数量必须为作业所需，各组工具盒内利器之种类以本组工作需要为准；

3、各组组长于每日上/下班时核对员工工具盒内利器数量与种类；

3.1对于发生盒内种类和数量与标签不相符的情况，各组组长应负责探明不符的原因及找回所遗失的器具，为保证质量及消费者安全，必须杜绝半成品鞋面内出现利器的现象，一经发现，必须上报给上级部门主管，做相应的处置及相关记录；

4、关于大剪刀的管理：

4.1员工应用绳子系好剪刀的一端，将绳子的另一端系于操作台或其它固定的位置已防止大剪刀滑落；

4.2当员工长时间不使用大剪刀时，应用胶皮套或布套将大剪刀前端套住以免造成误伤； 4.3大剪刀损坏以后，由员工将损坏的剪刀交由组长，组长上报总务，总务负责更换，并做好相关记录。记录上必须注明损坏的原因，并有更换员工的签名。

5、关于小剪刀的管理：

5.1将小剪刀一端系好，另一端系于针车上，但下班时后需将小剪刀收好放入工具盒中； 5.2小剪刀损坏以后，由员工将损坏或需要更换的剪刀交由组长，组长上报总务，总务负责更换，并做好相关记录。记录上必须注明更换原因，并应有员工签名。

6、关于手缝针的管理：

6.1每位员工必须配备有一个针线包，针线包可以由员工自己缝制，员工将各号针插置于针线包内；

6.2手缝针断或钝需要更换的，由员工将断针或旧针交由组长，组长再将之向总务更换，具体办法参见下款。

7、关于断针的管理：

7.1操作人员在操作中出现断针现象，应及时拿断针到组长处，组长再到总务换取新针；

吉田鞋业有限公司利器管理办法

7.2断针回收时，须找到全部断针之部分，若断针有断于鞋面中，肉眼无法找到，应用验针器检测鞋面，并做好相关记录；

7.3换取新针时，总务应提供断针记录报表，详细记录断针之日期、型号、数量、换针人等； 7.4换针人员在换针时，需注意断针所断部位是否齐全，对不齐全者总务人员有权拒绝发放新针；

7.5换针应以实际数量和型号进行相对应换取； 7.6换针人员换针后必须签字以确认；

8、为防利器遗失和损坏，员工务必认真保管好公司发放的工具，并认真执行本办法。

9、组长应每日按照本办法对利器进行检查，并做好相关记录。

10、本办法自发布之日起生效。

第五篇：改善生产管理的利器

改善生产管理的利器－5S与TPM实务

【内容摘要】一讲 5S概论5S的定义和特色5S的沿革5S最早起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管

一讲 5S概论

5S的定义和特色

5S的沿革

5S最早起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。5S是日式企业独特的一种管理办法。

955年，日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前S，其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和质量控制的需要而逐步提出后续的3S，即“清扫”、“清洁”、“修养”，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展。986年，首部5S著作问世，从而对整个现场管理模式起到了巨大的冲击作用，并由此掀起5S热潮。日式企业将5S运动作为工作管理的基础，推行各种质量管理手法。二战后产品质量得以迅猛提升，奠定了日本经济大国的地位。而在日本最有名的就是丰田汽车公司倡导推行的5S活动，由于5S对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用，逐渐被各国管理界所认同。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股新潮流。

5S的定义

所谓5S，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动。由于整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和教养（Shitsuke）这五个词日语中罗马拼音的一个字母都是“S”，所以简称5S，如图－8所示。图－8 5S的含义 ◆整理（Seiri）

整理是彻底把需要与不需要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。

整理是改善生产现场的一步。其要点是对生产现场摆放和停滞的各种物品进行分类；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人个人生活用品等，要坚决清理出现场。整理的目的是：改善和增加作业面积：现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存，节约资金。◆整顿（Seiton）

整顿是把需要的人、事、物加以定量和定位，对生产现场需要留下的物品进行科学合理地布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在最简洁有效的规章、制度、流程下完成事务。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的物品的放置方法，进而使该方法标准化。

生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，创造整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。对这项工作有专门的研究，又被称为定置管理，或者被称为工作地合理布置。◆清扫（Seiso）

清扫是把工作场所打扫干净，对出现异常的设备立刻进行修理，使之恢复正常。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除掉，或者标示出来放在仓库之中。清扫活动的重点是必须按照企业具体情况决定清扫对象，清扫人员，清扫方法，准备清扫器具，实施清扫的步骤，方能真正起到效果。

现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变得脏乱。脏乱会使设备精度丧失，故障多发，从而影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏乱的现场更会影响人们的工作情绪。因此，必须通过清扫活动来清除那些杂物，创建一个明快、舒畅的工作环境，以保证安全、优质、高效率地工作。清扫活动应遵循下列原则：

◎自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工； ◎对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来； ◎清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以排除，不能听之任之。◆清洁（Seiketsu）

清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护、保持完善和最佳状态。在产品的生产过程中，永远会伴随着没用的物品的产生，这就需要不断加以区分，随时将它清除，这就是清洁的目的。

清洁并不是单纯从字面上进行理解，它是对前三项活动的坚持和深入，从而消除产生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能愉快地工作。这对企业提高生产效率，改善整体的绩效有很大帮助。清洁活动实施时，需要秉持三个观念： ◎只有在“清洁的工作场所才能生产出高效率、高品质的产品”； ◎清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫； ◎清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

清洁活动的要点则是：坚持“3不要”的原则——即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁，工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。◆教养（Shitsuke）

教养是指养成良好的工作习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。这是5S活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，也不能持续下去。

因此，实施5S实务，要始终着眼于提高人的素质。5S活动始于素质，也终于素质。在开展5S活动中，要贯彻自我管理的原则。创造良好的工作环境，不能指望别人来代为办理，而应当充分依靠现场人员来改善。5S的含义可总结为表－。

表－ 5S含义表

中文 日文 英文 典型例子

整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库 整顿 SEITON Neatness 30秒内就可找到要使用的物品 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁负责清洁（管理）清洁 SEIKETSU Standardization 管理的公开化、透明化

修养 SHITSUKE Discipline and training 严守标准、团队精神 在5S的实际推行过程中，很多人常常混淆“整理”与“整顿”、“清扫”和“清洁”等概念，为了使5S得以迅速推广传播，很多推进者想了各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜、快板等。以下用简短语句来描述5S，主要的目的就是方便每一个人的记忆。

5S的其他说法

5S有很多种说法，西方国家一般将5S定义为分类、定位、刷洗、制度化和标准化，这五个英语单词的首个字母也是S中，如表－所示。此外，5S加上安全就变成了6S，加上节约就变成7S，加上服务就变成8S，再加上顾客满意就变成了9S。不管是哪个国家，对于5S的说法虽然存在差异，但是内涵都是一致的。

表－ 西方国家的5S说法 5S项目 内 容

Soft（分类）区分要与不要之物，并将不需要之物清除掉 Straighten（定位）将需要的物品合理放置，以利使用 Scrub（刷洗）清除垃圾、污物

Systematize（制度化）使日常活动及检查工作成为制度

Standardize（标准化）将上述4个步骤标准化，使活动维持和推行

5S的效能

企业在生产过程中实施5S是为了消除工厂中出现的各种不良现象，改善产品品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保安全生产以及保持员工的高昂士气。一般来说，实施5S可以为企业产生如下的效能： ◆提升企业形象

实施5S活动，有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境，不仅能使自己的工作人员的士气得到提升，还能增强顾客的满意度，有利于吸引更多的顾客与企业进行合作。因此，良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外，良好的企业形象一般传播出去，就会使5S企业成为其他企业学习的对象。◆增加员工归属感和组织的活力

5S活动的实施，还可以增加员工的归属感。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定的满足。由于5S要求进行不断地改善，因而可以带动员工进行改善的意愿，使员工更愿意为5S工作现场付出爱心和耐心，进而培养“工厂就是家”的感情。人人都变成了有修养的员工，有尊严感和成就感，自然会尽心尽力地完成工作，并且有利于推动意识的改善，实施合理化提案以及改善活动，就进一步增加了组织的活力。◆减少浪费

企业实施5S的最大目的实际是为了减少生产过程中的浪费。由于工厂中各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等多方面造成了很大的浪费。5S可以明显减少人员、时间和场所的浪费，降低了产品的生产成本，其直接结果就是为企业增加了利润。◆安全有保障

降低安全事故的发生，是很多企业特别是制造加工类企业一直努力的重要目标之一。5S的实施，可以使工作场所宽广明亮，地面上不随意摆放物品，保持通道畅通，自然就使安全得到了保障。另外，由于5S活动的长久坚持，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也减少了安全事故。◆效率提升

5S活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，从而有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的有序摆放，减少了物料的搬运时间，工作效率自然得到了提升。◆品质有保障

产品品质保障的基础在于做任何事情都要认真严谨，杜绝马虎的工作态度。5S实施的目的就是为了消除工厂中的不良现象，防止工作人员马虎处事，这样就可以使产品的品质得到可靠的保障。例如，在一些生产数码相机的厂家中，对工作环境的要求是非常苛刻的，空气中混入的灰尘都会造成数码相机品质不良，因此这些企业实施5S就尤为必要。

总之，企业推行5S活动以后，企业生产效率得以提高，员工的精神面貌得到改善，同时顾客的人数也增加了，企业获得了全面提升，负面影响变为零，使企业成为“七零工厂”——没有亏损，没有损耗，没有浪费，没有故障，没有事故，没有投诉，没有人缺勤。

【自检】

生活中常常可以发现：好的司机往往会将自己的车内外装饰得漂漂亮亮，保持车子的整洁和舒适；而较差的司机一般对车子的卫生状况并不关心，因而也不会因为车子而觉得自豪。这是好司机与差司机的最大区别。

通过本讲知识点的学习，你认为造成这种现象的原因是什么？你对改善工厂中的不良现象有何想法？

5S与其他活动的关系

也许很多人会问，5S既然如此重要，那它与TQM（全面质量管理），TPM（全员生产保养）又有什么关系呢？

5S是管理的基础，是全员生产保养的前提，是TQM的一步，是推行ISO9000的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果。◆营造整体氛围

一个企业，无论是导入全面的体制管理，还是推动ISO认证、TPM管理，在导入这些办法的契机中，如果没有先行推行5S活动，就很难起到良好的促进作用。推动5S可以营造一种整体的氛围，使组织或企业的每一个人都养成习惯并积极地参与，就能很容易地获得员工的支持与配合，也有利于调动员工的积极性来形成强大的推动力。◆体现效果，增强信心

众所周知，实施ISO、TQM或者TPM活动，产生的效果是隐蔽和长期性的，一时难以看到；而5S的推动效果是立竿见影的。如果在推行ISO、TQM、TPM的活动前先导入5S活动，可以在短期内获得显著效果，从而增强企业员工的信心。◆5S为相关活动打下坚实的基础

5S是现场管理的基础，5S水平的高低代表着现场管理水平的高低，而现场管理的水平制约着ISO、TQM、TPM活动能否顺利地推动或推行。所以只有通过5S的推行，从现场管理着手改进企业的体制，才能够起到事半功倍的效果。

由此可见，在实施ISO、TQM、TPM的企业中推行5S的活动，是为相关活动提供了肥沃的土壤，提供了强而有力的保障。

讲 5S的推行准备

【本讲重点】 推行5S的准备工作 宣传和培训 示范区的5S活动 5S推进的阶段

任何企业在推行5S之前都要有如下认识：

（）5S活动必须以潜移默化的方式去运作方能成功，才能长久，否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折；

（）5S的推行与任何一个管理制度一样，必须符合“国情”，不能照搬他人的模式，必须根据企业的实际情况随时修正，找出最适合本企业的方法。

推行5S的准备工作

消除意识障碍

◆推行5S的主要障碍

目前国内已经有不少企业意识到实施5S的显著效能，并且开始在生产现场推行5S活动。但是，由于企业内部员工对5S认识不足或存在误解，在5S的推行过程中还存在很多现实的障碍。这些障碍主要包括：领导重视不够，5S活动常常自生自灭；员工参与程度不高，认为活动与己无关，甚至认为是额外负担。◆消除障碍的关键

企业进行不断改善是为了实现精益工厂的目标，追求七个“零”极限目标，如图－所示。但是企业领导和普通员工的意识障碍严重影响了5S的成功推行，因此，企业必须在内部广泛进行意识改革，从而更好地推行5S。消除意识障碍应该主要从以下两个方面考虑： ◆消除领导者的顾虑

企业的最高领导人是否确定要推行5S活动，是决定5S活动能否成功的关键因素之一。如果企业的领导者对5S的认识并不充分，仅仅凭一时兴起而推行5S，那么5S活动很可能会陷入自生自灭的境地，很难长久地推行下去。因此，推行5S活动首先需要企业的领导者下定决心，充分做好长期推进的思想准备。

◆强调全员参与5S活动需要全员参与，热情参与的员工越多，对活动的推行越有利。员工对活动热情的长期维持在很大程度上取决于最高管理者的意志力，这就要求最高管理者在决定发起5S活动时消除犹豫。另外，企业还可以通过动员会、内部刊物文章发表、鼓励提出改善方案等措施使5S活动更加丰富多彩，吸引更多的员工积极参与。图－ 推行5S的意识改革

成立推行委员会

为了有效地推进5S活动，需要建立一个符合企业条件的推进组织──5S推行委员会。推行委员会的责任人包括5S委员会、推进事务局、各部分负责人以及部门5S代表等，不同的责任人承担不同的职责，如表－所示。其中，一般由企业的总经理担任5S委员会的委员长，从全局的角度推进5S的实施。

表－ 5S推行委员会的组成与职责 责任人 职 责

5S委员会 ·制定5S推进的目标、方针 ·任命推进事务局负责人

·批准5S推进计划书和推进事务局的决议事项 ·评价活动成果

推进事务局 ·制定5S推进计划，并监督计划的实施 ·组织对员工的培训 ·负责对活动的宣传 ·制定推进办法和奖惩措施 ·主导全公司5S活动的开展

各部门负责人 ·负责本部门5S活动的开展，制定5S活动规范 ·负责本部门的人员教育和对活动的宣传 ·设定部门内的改善主题，并组织改善活动的实施 ·指定本部门的5S代表

部门5S代表 ·协助部门负责人对本部门5S活动进行推进 ·作为联络员，在推进事务和所在部门之间进行信息沟通 【案例】

某公司制造部5S推行委员会由主任委员、委员、干事和稽查员组成，如下图所示。其中，委员会的推行职责包括：对稽查项目进行评定、对5S稽查投诉进行仲裁、研究讨论推行5S可行方案、处理稽查过程中出现的异常问题、抽查5S推行情况、拟订5S评分表及各项奖惩规定，并监督5S评比的公平性。

干事的职责包括：参与5S稽核，保持公平性、对于评分标准有权提出异议、提出推行5S活动的建议。稽查员的权责主要包括：对制造部5S推行工作情况进行稽核，保持公平性、积极提出5S推行工作中的问题及建议、每进行一项稽核必须经班长签核，对抗拒者提交委员会处理、每月稽核四次，每次稽核时间隔至少为三天。

宣传和培训

宣 传

为了配合5S活动的推进，企业还应该进行一些有针对性的宣传和培训。企业可以鼓励员工提出5S的标语与口号，经典的5S标语如：“人人做整理，场地有条理；整顿做得好，效率节节高；时时做清扫，品质才会高；保持素养心，天天好心情。”

另外，企业还可以借助内部刊物和板报来进行5S推行技巧和推行要点的宣传，动员所有的员工参与到5S活动的建设中去，并可以经常刊登一些员工参与5S活动的文章，从而保证5S气氛的长久持续。

培 训

对员工进行专门的培训，是5S活动推行过程中不可缺少的重要环节。由于员工在认识等方面存在差异，企业在工厂内部推行5S的时候必须给所有的员工换脑，消除落后的意识障碍，保证5S的顺利推动。

骨干人员的培训

5S活动的实施需要有足够数量的员工进行推动，因此，企业在准备推行5S的时候，应该有意识地从各级主管和优秀员工中挑选出骨干员工，由这部分员工组织和推行5S的具体实施。通过对骨干员工的培训，使得他们对5S的基本知识和推行认识有较好的理解和认识。一般来说，骨干员工的培训可以通过委外培训、参观先进企业和购买培训教材等方式进行。

普通员工的5S培训

除了需要培养一批骨干人员外，企业还不应忽略对普通员工的培训，即内训。通常的做法是：由已接受培训的骨干人员将所学到的知识传授给普通员工，使普通员工了解5S的基本知识、活动意义以及活动的目标。在培训的过程中应该注意互动，鼓励员工进行充分的讨论和发言，这样才能加深员工对5S重要性的认识，从而让员工有更高的热情参与活动的推行。

【自检】

培训是5S活动顺利推行所必不可少的环节，企业必须动员和鼓励员工积极参与5S知识的培训。但是，我们往往可以发现，在实际的5S培训过程中，很多员工对培训内容的兴趣并不浓厚，主动参与感也不强烈。那么，应该采取何种培训方式来改变员工的观念，使其积极参与5S活动呢？如果你是5S活动的推动者，你将如何做？请简单叙述。

示范区的5S活动

5S示范区的作用

在一些规模较大的企业，或者内部员工对5S认识比较薄弱的企业，我们可以通过5S示范区的方法来逐步推行5S。企业选取硬件差、问题多且有代表性的部门试验推行5S，以此作为实施5S活动的样板区域。这样，就可以让其他部门的员工参观5S示范区，从而将5S活动推广到企业的各个部门。

对于规模较大、组织复杂的企业，5S示范区的作用是非常明显和有效的。示范区的建立可以统一员工对5S活动的认识，更好地发挥领导的作用；可以鼓励先进，鞭策后进；另外，5S示范区还可以改变员工迟疑和观望的态度，增强他们的信心，从而激发员工参与5S活动的热情。

建立5S示范区的主要程序

建立5S示范区的主要步骤包括：指定示范区、制定活动总计划、示范区人员培训与动员、记录并分类整理示范区问题点、决定5S活动的具体计划、集中对策、进行5S活动成果的总结与展示。每个步骤都有其特定的工作内容，具体如表－所示。

表－ 建立5S示范区的主要程序 步 骤 活 动 内 容

指定示范区 ·根据具体情况（现状和负责人对活动的认识）指定示范区 制定活动总体计划 ·制定一个至3个月的短期活动计划 3 示范区人员培训和动员 ·对主要推进人员进行培训 ·对示范区全员进行活动动员和相关知识培训 示范区问题点记录，分类整理 ·纪录所有5S问题点（以照片等形式）·分类整理（）整理对象清单；（）整顿对象清单；（3）清扫、修 理、修复及油漆对象清单 决定5S活动具体计划 ·决定整理、整顿、清扫、修理、修复、油漆的具体计划（时间、地点、人员、材料、工具等）集中对策 ·根据日程计划进行集中对策 5S成果总结和展示 ·以照片等形式纪录改善后的状况（定点拍照），将改善前后的 照片等进行整理对照；

·对活动进行总结和报告，把有典型意义的事例展示出来 值得注意的是，5S示范区的活动必须是快速而有效的。因此，应该在短期内突击进行整理，痛下决心对无用物品进行处理，进行快速的整顿和彻底的清扫。另外，5S示范区的活动成果应该用报告、组织展览和参观的方式向全体人员进行展示，从而获得高层领导的肯定和关注，赢得全体员工的支持。

5S推进的阶段

5S的五项活动一般不要同时推进，除非是具有一定的规模或有一定基础的企业，否则都是从整理、整顿开始，之后再进行部分清扫。清扫到一定程度后，设备的检查、检点、保养和维修须具备了大工业生产的条件后，才可以导入清洁这一最高的形式。强调清洁就是让整理、整顿、清扫达到一种标准化或制度化，使企业内的每个员工都从上到下地严格遵守这种标准，形成良好风气，这样修养才能大功告成。一个风气良好并秩序井然的公司，才能形成优秀的企业文化。推行5S一般分为如下三个阶段。◆秩序化阶段

由公司统一制订标准，使员工养成遵守这个标准的习惯，逐步地使公司超越手工作坊水平。◎上下班五分钟的5S实行领班、清扫等值日制。

◎区域的规划：区域落实到具体部门以及该部门的每一个人。◎寻找物品所用的时间减少。◎环境的绿化、美化，无噪音。◎标识的使用。

◎安全保护用具的使用，消防设备的完善。◆活力化阶段

通过推进各种改善活动，使每个员工都能主动地参与，使得公司上下都充满着生机、活力，形成一种改善的氛围。◎清理呆料、废品。

◎大扫除，全面地清扫地面，清扫灰尘污垢，打蜡。◎所有的设备全都仔细地检查、保养、防尘。

◎清扫用具的管理（数量管理、摆放的方法规定、清扫用具的设计与改造）。◆透明化阶段

◎合理化的建议或合理化的提案。◎看板管理。◎识别管理。

◎目视管理的全面导入。

◎建立改善的档案，甚至建立完善的博物馆。

◎数据库、网络的运用。各种管理手段和措施公开化，透明化，形成一种公平竞争的局面，使每位员工都能通过努力而获得自尊和成就感。