第一篇:做导游需要什么条件_当导游需要什么条件
做导游需要什么条件_当导游需要什么条件
以前曾经介绍过导游是在校大学生一个很不错的兼职选择,持有导游证在国内很多景点游览还不需要门票,这样的福利着实让很多小伙伴感到心动。在校园招聘中小伙伴们会不会考虑导游工作呢~本期乔布简历小编将为大家介绍一下当导游需要什么条件,对导游工作感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~
关键词:做导游需要什么条件,当导游需要什么条件
导游的主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。然而想成为一名导游也并是有一定要求的:
1、导游证:在我国,有意愿从事导游业务工作的人都必须按相关规定报考参加导游人员资格考试,考试合格者可获得导游人员资格证书。各类人员要求持证上岗。
2、业务水平:导游的业务技能主要表现在①详细了解该景点甚至城市的历史文化内涵,熟悉主要游览点的名称及艺术参观价值,做到“问不倒”;②以人为本,了解游客心理,从游客的角度出发,编排合理的游览线路,并注重细节的处理;③灵活机动,解说因势而行,详简结合,以简单易懂的方式尽可能在有限的时间、空间内向游客展示本旅游点应有的内涵。
3、应急能力:导游还要负责处理旅游团内的一些突发事件,因而需要具备一定的应急能力。遇到问题时能冷静判断、镇定处理。
对比以上的内容,找工作方向为导游的小伙伴们,你们符合要求吗~
本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/564992360cf2950a5eb3472e
第二篇:优秀导游需具备条件
近年来,随着旅游活动的日益增加,旅游业产业的不断壮大,对于导游人员的需求更是与日俱增。导游服务是旅游产品经营活动中举足轻重的环节 直接关系到率哟普服务得质量,体现了旅游业的整体接待水平。那么,到底怎样才算优秀的导游呢?
导游的基本职责在于解答游客问询,协助处理旅途中遇到的问题;反映游客意见和要求;配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财产安全根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。首先,由于导游工作的特点在于独立性强责任心强工作辛苦涉外性强脑体结合,导游要具备基本素质,如独立处理问题的能力,较强的责任心,良好的身体素质和心理素质。这就要求做到五勤,即勤动嘴 手 腿 脑。
其次,优秀的导游要具备一定的业务条件,也就是熟悉工作任务和方法。即熟悉导游服务工作流程了解相关政策法规与管理制度掌握并运用导游服务的基本原则。流程在于接受工作安排→熟悉接待计划→落实接待事宜→首站接待服务→旅行途中服务→景区旅行服务→送站服务→后续工作。宾客至上、优质服务维护游客合法权益规范化服务与个性化服务相结合平等服务的基本原则也岁导游提出了更高的要求。
因为向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源是导游的基本职责,所以要具备一定的内在条件,即具备一定的知识储备,如历史地理知识(中国及地方简史中国及地方地理常识历史名人逸事)、民族及客源国知识(欧美、日韩等客源国概况港澳台等主要客源地藏族、彝族、维吾尔族、蒙古族、满族等主要少数名族)宗教文化常识(佛教基督教伊斯兰教道教)、旅游审美知识。
导游的语言艺术在于优雅的谈吐 巧妙的应答 灵活的技巧 优美的声线。而对于深厚的美学修养很强的组织协调能力敏锐的洞察能力优秀的应变能力的服务技巧的要求,就促使一个优秀的导游要坚持不懈的提升自我,争取获得从初级导游到中高特级导游人员的转变。同时,具有高尚的情操、渊博的知识、优雅气质的人格魅力也为其增加砝码。
优秀导游的要求在于A.S.K.P.H。A(Attitude)即热情主动耐心周到谦恭诚信的态度。S(Skill)即智力能力和操作能力,之力能力包括敏感性、洞察力、预见性和应变能力。要求掌握与领队合作共事、与游客成为伙伴、使旅游生活愉快的带团技能;根据游客接待计划和实际情况,合理地安排参观游览活动的技能;选择最佳的游览点、线、组织活动,当好导演的技能;触景生情、随机应变,进行生动讲解的技能;灵活回答游客提出的各种问题的技能;沉着冷静地处理各种旅游问题的应急技能;合情合理地处理各种问题和游客投诉的技能。
导游员应掌握的最基本的四种操作能力在于独立宣讲能力,较强的组织宣传能力,独立分析、解决问题的能力,善于打交道的人际关系能力。
K(knowledge)即知识理论知识,包括哲学、心理学、美学、传播学、旅游学、专业(核心)知识和语言知识(单语种、双语种、多语种)。
P(Personality)即气质个性,要求做到自信但不骄傲,随和但不失则,诚实但不懦弱,开朗但不放纵,幽默但不做作,理智但不冷酷。
H(Health)即健康。健康对于导游员而言太重要了!这里的健康不仅仅是指身体健康,从某种意义上来说,更是心理上的健康。
总结说来,不论是知识型 学习型 创新型的优秀导游,都要具备六度素质,即三力三气。人格魅力的提升、青春活力的保持、观察能力的培养是成为优秀导游的条件,而做到永葆朝气、提升才起、铸造名气就更能为自己的事业道路铺平道路,将自己打造成一个优秀的导游!
第三篇:当“导游”
当“导游”
“大家好,欢迎来到牡丹之都——洛阳。我是你们的小“导游”——冉冉,今天将由我来陪大家一起度过。”爸爸刚一发动汽车,我就赶忙向从北京来的客人(爸爸的朋友)自我介绍。这可是我第一次当导游,心里是说不出的紧张和激动。
“现在,我要把今天的行程告诉大家,首先我们会到龙门石窟、白马寺、接着是王城公园。”一路上我把气氛搞的很活跃,不是为大家唱歌,就是给他们讲笑话,还和叔叔、阿姨及小朋友们互动猜谜语和脑筋急转弯,逗得全车人都哈哈大笑。不一会,我们就来到了被称为世界文化遗产的龙门石窟,观看了卢舍那大佛。接着我们又到了中国第一古刹白马寺,祈福保佑平安。
吃过午饭,我们来到了有牡丹盛开的王城公园,这可是我经常来玩的地方,我要展示一下我“导游”的优势了,一进大门,我就滔滔不绝的向他们介绍洛阳被评为牡丹之都的缘由。我们来到牡丹园,看到一簇一簇盛开的牡丹,它们显的是那么的雍容华贵,颜色也各不相同。阿姨们就问我,小导游,这花朵形态和颜色为什么不同呢?我就乘机向他们介绍了牡丹的品种,有“姚黄”、“魏紫”它们分别被誉为牡丹的“王”和“后”,还有“洛阳红”、“二乔”、“豆绿”等等。听了我的介绍,叔叔、阿姨们都夸我聪明,弄的我都不好意思了。
一天的游玩结束了,我的任务也完成了。但我从中体会到了要想成为一个合格的导游,就必须具备丰富的文化知识。从这一刻起我要努力学习,发奋读书,将来一定要做一个对社会、对国家有用的人。
第四篇:政府采购项目备案需提供的要件
通 知
政府采购项目备案需提供的要件
一、预算内(含上级专项)采购项目,由分管区长签批的项目资金请示报告;
二、预算外资金采购项目,由分管区长、区长签批的项目资金请示报告;
三、控制价格文件(询价单);
四、其他文件资料;
五、招标过程中提供由采购单位负责人签字盖章的招标文件。
2018-3-27
第五篇:说到做导游
说到做导游,几乎每一个新加入这个行业的人会遇到到底做兼职还是专职导游的问题。那么行业内的专职和兼职的现实情况是怎么样的呢??下面我们一一来看一下专职导游!
一年前,我们所谓的专职导游,是指每月有工资,要坐班(也就是每天得到单位上做事,过早八晚五的生活),不得在外面找团带的导游。而今年所谓的专职导游是指有工资,有保险的导游。
那么专职导游有什么利弊呢?
A、专职导游一般来说需要坐班,坐班可以帮助自己学习更多的东西,除了导游方面的东西之外,还可以学到旅行社的操作,更加有利于今后适应性的增强,也可以培养自己成为一转多能的人才。还可以锻炼自己处理人际关系的能力。
不过,坐班也是件非常烦的事情,试问,天天要七点起床,一边刷牙,一边收拾包包,一边吃早饭,一边等公车,赶命一样跑到公司,毕竟不是件十分快乐的事情。而且还得经常面对老总和一大帮同事,这也是很花精力,也影响情绪的。
B、多数公司的专职是不允许在外面找团带的,因此,带团的数量和质量受公司的情况左右比较大,也就是说,公司的情况好的时候,自己也过得不错,一但公司不怎么好的时候,自己的境况也就越来越惨。再不然就是会出现,外面的团多得要命,旅行社到处找导游的时候,您的公司却毫无动静。结果,一年下来,算起来,自己没带多少团。
即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带,但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下,再带外面的团。如此一来,很有可能,虽然当下公司里正没有团,但是五天后却有个团,而您在外面找的团却要后天才出发,引起了冲突,于是乎,只好放弃了后者。也就是说,实际上,跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。
C、专职导游在以前是有工资的,大约在300至500之间,并且购买保险,这样毕竟有了比较基础的收入。不过,多数的兼职导游是看不上这点钱的,因为实际上来说,只要捞到一个团,其收入肯定不止这一点。而现在基本没有旅行社在给这笔钱了,不过仍然有部分旅行社在发工资。而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定,于是乎让导游自己交钱到
公司,然后由公司将这笔钱每月发下来,作为导游的工资,这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。
D、专职导游如果在销售量不错的旅行社就职的话,可以保证带团的数量,就这一点来说,比很多兼职有保证得多。不过,就新加入公司的人员来说,要想拿到团,也是需要一个过程的。
同时,多数旅行社都有相对固定的销售片区,于是,就会出现,长期带大量同一地区的团的现象。这样呢,也是有利有弊的。利是能很好的适应某一地区团队的熟练操作,弊是相应的,其他地区团队的操作就可能会非常不熟悉。一但换了环境,可能又需要重新适应。
E、专职导游在淡季到来以后,有工资保底可以拿,这样淡季可以有点生活保障。不过,兼职导游这时虽然没什么保障,但是可以在家睡大觉,也是蛮舒服的。
F、专职导游经常需要帮助旅行社完成一些重点团、无利润团等,也就是说要不得不带一些影响自己利益的团队。虽然,兼职导游也会面临这类问题,不过,相对而论,要比专职导游对团队的可选择性要大得多。
G、专职导游由于基本在带本社的团,而每个旅行社都有比较固定的接待宾馆、餐厅、司机和路线等,因此跟其他旅行社、宾馆、餐厅、司机、景点不是很熟悉,一但以后想要转型为兼职导游的时候,会比较困难。
H、专职导游由于长期带本社的团,因此适应了本社的政策和规定,习惯于这样的操作方式,一但遇到与这样的操作方式或者不同的政策时,往往会产生不平衡的心态。
I、任何一家旅行社都会有使用外面兼职导游的时候,而这时,一些旅行社会将比较好一点的团或者重要一点的团交给本社自己的专职导游来带,表面看是比较不错的。但是,往往会出现这样的情况,就是旅行社这个月接了几十个团,算业务不错的了,但是这些团的出团时间都很接近,因此,尽管旅行社将比较好一点的团队交给了专职导游,但是实质上专职导游也只带了一两个团,其余的还是给了兼职导游。更何况,有些旅行社的管理者,为了保证今后缺导游的时候人手方面能够保证,往往不惜牺牲手下人的利益,而将比较好的团交给兼职导游带。
J、部分旅行社是组团、地接、票务等等什么业务都在做,因此,这些旅行社的专职导游的工作量就比较丰富了,想想在疲倦的带完团队以后还得自己掏钱打的去送机票,真的是太不舒服了。
K、需要交纳2000—5000左右的保证金。虽然旅游局和劳动局都说不能收,其实基本旅行社都要收。
从上面我说的来看,可能很多新入行的朋友会感觉做专职不好,其实,做兼职也不是那么轻松容易的。请注意:这里所说的兼职导游和很多人概念中的兼职导游不是一回事。最近在网站上看到很多人问兼职导游怎么做?我仔细阅读了一下,就发现问这些问题的朋友基本都不明白旅游行业中兼职导游的概念。对于其他行业来说,兼职就是非专职,可以利用业余时间来搞的第二职业或者业余职业。而实际上,在旅游行业是基本不存在这样的兼职导游的。没有能利用闲暇时间就能做的导游工作。
为什么呢???我们来仔细分析下就知道了!
A、旅行社在使用兼职导游时,往往会有一个信任度的建立,换成是你是老板,要把自己的团队和钱交到一个陌生人手上的时候,你也会考虑再三的。因此,这不是短短时间可以建立起来的,需要一个比较长期的过程,而且这个过程中你还得基本不得罪公司的人,同时保证团队的质量。所以,您不可能既不耽误现在手上的工作或者学习,又能有很多时间来度过这个信任度建立期!
B、信任建立起来以后,得不断维持。由于是兼职的关系,一次失败的团队或者不愉快的合作,都可能会影响到今后是否能在这家旅行社拿到团队的问题。所以,经常兼职导游即使因为劳累或者因为团队质量不好,不愿意接团的时候,还是咬牙接下了,为的是今后。所以,当旅行社找到您的时候,你经常因为要上班或者要上学而不能出团的话,我想以后旅行社再找你带团就很难了。如果一家旅行社使用导游的时候,需要看导游的时间表的话,我想没有任何旅行社会喜欢使用这样的导游。
C、旺季时,团队十分繁忙,有可能您需要一个多月连续奔波在路上,这个时候,如果你还在上学或者还有另一份工作,怎么办?
D、旅行社在一但确认出团导游人选,并且经由该导游口头承诺以后,一般就不会再轻易改变了。在旺季的时候,由于导游缺乏,旅行社更是很难临时替换导游。而这时,如果你恰好已经答应某旅行社带某个团以后,又因为自己手上的工作和学习的安排临时不能出团的话,旅行社肯定会非常反感的,今后再想在这里带团就难了。
E、兼职导游往往是靠同行之间互相介绍而接到更多的团队的,同时,还有一个名声和名气问题,如果名气太低,名声太差,相应的接团就比较难。而如果您经常都需要首先完成现在的工作和学习的话,自然带团就比较少,因此,名声和名气都相应的比较低,自然接到的团就比较少。同行们考虑到你经常不能出团的情况,自然介绍得也就比较少,因此接到的团就会越来越少。最后进入恶性循环,最终无法待在导游行业。
F、导游工作中,需要花大量的时间学习和思考,对于时间不太充裕的人来说,是很难在这个行业适应的。
综上所述,我们就知道,其实,我们导游行业中所谓的兼职导游,其实是专职的,只不过是不坐班,不发工资,自己买保险,到处找团带而已。没有真正和其他行业一样的“兼职”。当然,不可否认,后面的这个“兼职”的情况也有,不过,那基本上是一些和大学生打工的心态一样的人,所以带不带团,和能带到多少团,对于他们并不重要,只不过是,能带个团,总比不带好嘛。
那么兼职导游有什么利弊呢?
A、首先是时间比较自由,不过接不到团的话就吃不饱饭。
B、淡季可以在家休息,不过毫无收入,完全吃老本。
C、不用坐班,不过因为没有对其他工作的锻炼,因此以后转行也比较麻烦。
D、哪家社的团都可以带,不过,自己在外面找团,需要花精力和财力(请客吃饭和送礼),以及人际关系。
E、没有工资和保险,一但出事连找个靠山都没得。
F、需要认识大量的旅行社,并且和管理人员搞好关系,否则很难拿到团。但是接不接团,自己可选择性比较大。
G、一但出现团队质量问题,旅行社一般会要求用经济手段解决。
H、一旦被旅游局发现违反规定操作被处罚以后,后续解决事宜基本要自己出面办理。
好,上面已经清楚说明了专职和兼职的利弊,至于,如果选择就是各位自己的决定了。不过,奉劝想在上学和工作之余带团的朋友,基本上来说,这种两边都兼顾的情况在旅游行业是很难保证的。